PERSONLIGE DATA Navn: Gitte Daurehøj Adresse: Herlev Hovedgade 141 2.th., 2730 Herlev Telefon: 26175513 E-mail: daurehoej@gmail.com Fødselsdato: 24.08.1962 Civilstand: Gift PROFIL Inspirerende sælger med mange gode værdier. Jeg er en energisk og inspirerende medarbejder, med en meget høj arbejdsmoral. En af mine gode egenskaber er, at jeg altid tager ansvar for det jeg gør og det jeg siger. Jeg trives med nye udfordringer hele tiden. Jeg er en god kollega og god medarbejder. Jeg fungerer lige godt, om jeg arbejde alene eller sammen med en gruppe af kollegaer. Jeg ved, jeg er god til at lede et team af medarbejdere. Jeg er god til at få et team til at nå deres mål, samtidig med at de trives med det de laver, så leder er også et ønske men ikke et must.jeg har i mange og lange perioder arbejdet med telesalg. Jeg er god til er coache og vejlede til bedre salg. Jeg søger et nyt job, hvor jeg kan udvikle mig enten alene som sælger, eller som leder, sammen med mit team. Jeg ønsker at skabe resultater. Mine Jobønsker er mange, men jeg er rigtig klar til en udfordring. ERHVERVSERFARING 2010 2012 Salgskonsulent. Dansk Biblioteks Reklame Ansvar for salg af annoncer til biblioteksposer og bogmærker til biblioteker i hele Danmark. Canvas, nysalg og fastholdelse af kunder. Administrative opgaver i forbindelse med salget. Daglig kontakt til grafikker for at sikre, at mine kunder får det jeg har lovet dem.
Udvalgte resultater: Nå deadline og de fastsatte mål, der er sat for de enkelte produkter. Skabe tillid til nye og gamle kunder, så salg til næste gang er nemmere. 2004 2010 Butikschef I Gine tøj A/S ( Zizzi) 2004-2008 og Ball Group. 2008-2010 (Nye ejere) De første 4 år var jeg med til at starte butikken op fra bunden til det den var da jeg forlod den. En del af tiden havde fast ansvar for 2 butikker. 1 i Lyngby storcenter og 1 på Farum bytorv. Ledelse af 6 10 medarbejder samt coachting af dem inkl. vagtplaner og personalepleje. Uddannelse af elev. Butikkens overordnede økonomi, samt Indkøb af tøj og accessories til begge butikker. Overblik over placering af varer i butikkerne. Hvad sælger og hvad sælger ikke. Planlægning af kampagner, udsalg og store torvedage på centerets torv. Messebesøg, disponering af det næste ½ års tøj indkøb til begge butikker. Kundeaftener med modeshows med op til 200 inviterede kunder. Udvalgte resultater: Holde aftalte budgetter. Have overblik over både indtægter og udgifter. Personale sammensætning for at opnå det bedste salg i butikkerne. Kundepleje, lave forskellige interessante kampagner for, at friste kunden til et køb. Være der for eleven, så hun fik flotte resultater ved afsluttende eksamener. 2003 2004 Projektleder, DG Media Havde ansvar for opbygning af annoncesalg til alle 6 blade som hører ind under Dansk Handicaps forbund. Alle bladene havde forskellige afdelinger. Mødebookning, fastholdelse af kunder telefon salg og års aftaler. Rent canvas salg. Næsten alle blade skulle opbygges fra bunden. Kunde møder. Det er vigtigt for mig at se det firma kunden arbejder i. Kendskab til alle 6 forskellige blade. Bladene var misligholdt fra tidligere bureau. Være kreativ, og skabe interesse for annoncering til den enkelte kunde. Kontakt til grafikker for at sikre helt fra start, at kunden fik det, der var lovet. Opbygning og strukturering af bladene og meget administrativt arbejde. Have fokus på alle blade, og skabe positiv omtale af dem alle. Få kunderne til at prioritere, at annoncerer mere end en gang årligt i bladene. Få kunderne til at annoncerer, i mere end et blad hver gang. Skabe tryghed for kunden. Tryghed skaber mersalg.
2002-2003 Sygdom i min nærmeste familie gjorde at jeg måtte tage et års pause fra arbejdsmarkedet. 2001 2002 Key Account Manager I Eniro A/S Eniro A/S ønskede at starte en ny afdeling, hvor vi var 3 nye Key Account Manager. Leeds generering for opbygning af databasen og definering af Account kunder. Mødebookning, canvas, telesalg og fastholdelse af de få kunder der var. Kundebesøg ved større salg af annoncer. Meget administrativt arbejde mellem kunder og virksomheden. Kontakt til grafikkerne for at beskrive annonceopbygning og for at sikre mig at kunden får det som er købt. Skabt overblik over almindelige kunder og Key Account kunder i afdelingen. Have fokus på de vigtigste stor-kunder. Prioriterer kontakten til kunden uden at det kun handler om salg og mersalg. 2000 2001 Major account og Key account coordinator I Stepstone. De 3 første måneder arbejdede jeg som Tele Account Manager. Derefter arbejdede jeg 7 måneder for en Major Account og det sidste år arbejdede jeg for en National Key Account Manager, som Account koordinator. Mit ansvar i begge stillinger var, at kunden følte sig godt behandlet og ville vende tilbage når behovet opstod igen. Leeds generering. Opbygning af egen kundedatabase og kundemøder med sælgerne. Både mødebookning, nysalg og mersalg, og kundemøder, med sælgerne. Arbejdede med kunder over 200 ansatte og sidst med de 30 største virksomheder. Rådgivning og genforhandlinger af kontrakter til alle de forskellige kunder. Planlægning af seminar, kundearrangementer og planlægning af disse og deltagelse. kontakt til grafikkerne, for at sikre mig, at kunden får det de nu har købt og holde mig informeret omkring nye tiltag i virksomheden. Overblik over databasen for at sikre, at underafdelinger af hovedfirma, også får den rigtig kontakt. Kundetilfredshed. Vigtigt at alle kunder fik den service de skulle have. Være opdateret på alt nyt i de største virksomheder.
Være der hvor de forskellige konsulenter havde brug for mig både ved møder og i firmaet. Have overblik og have svar på hvad der måtte komme af spørgsmål. 1997 1999 Ansat som Tele Account Manager Ved Teledanmark. Jeg havde et tæt samarbejde med en konsulent/sælger. Jeg havde selv valgt at arbejde med de mindste virksomheder. Det ønske havde jeg fordi jeg kunne godt lide at der var hurtig fra kontakt til handling. Mødebookning, fastholdelse af kunder og kundemøder med konsulenterne. Introduktion af nye tiltag, og af alle produkter i Tele Danmark+ Direct mail. Kundekontakt på telefonen. Både ved indgående og udgående kald. Kundearrangementer. Invitationer og deltagelse i både små og store arrangementer sammen med de andre tele Account Manager. Kundemøder med konsulenten, når det var omkring information og salg af små omstillingsanlæg her også en del administrativt arbejde. Håndtering af klagesager omkring, regninger, hvis telefonnummer, internetforbindelse, ja hvad som helst ikke virkede for kunderne. Det var ofte mig, der lærte nye medarbejder op. Udvalgte resultater Jeg ville være blandt de 3 bedste, hvad der har med omsætning at gøre. At kunderne var tilfredse med, det produkt de nu købte af mig. At være med til, at nye medarbejder følte sig velkommen og godt tilpas. At være helt opdateret i de nye produkter, der hele tiden kom på markedet og det var rigtig mange i den periode. At jeg fik en teknisk forståelse for de forskellige produkter, så jeg vidste hvordan de kunne bruges for den enkelte kunde. 1994 1997 Telesælger på De gule sider. Det første ½ år sad jeg som mødebooket for en konsulent i Jylland. Derefter kom jeg ind som telesælger på telefonbøgerne, i alle dele af landet og på de gule sider. De sidste 3 måneder sat jeg og arbejdede med Danish Eksporters. En telefonbog for virksomheder som ønskede kontakt til udenlandske kunder. Ansvarsområder Mødebookning for de ude kørende konsulenter. Det var for de større kunder. Nysalg. Til alle kunde grupper både på de gule sider og lokal bøger i hele DK Sælger annoncer til flere telefonbøger, til samme kunde samt vejledning i annonce opbygning. Meget kontakt til grafikker for at sikre at mine kunder, fik det de havde bestilt.
Være med til at oplærer nye medarbejder i salg på de forskellige telefonbøger. Telefonsalg. Udvalgte resultater. Jeg ville være blandt de 3 bedste hvad der har med omsætning at gøre. At kunderne var tilfredse med det produkt de nu købte af mig. At være med til at nye medarbejder følte sig velkommen og godt tilpas. UDDANNELSE 2010 2005 Zizzi Akademi kursus, inden for salg, personale ledelse, ansættelser, MUS samtaler. 1992 1994 Uddannelse som Informatik assistent. (EDB uddannelse). 1990 1990 Eksamener i Samfundsfag, psykologi og informatik på VUC. 1984 1985 HTX uddannelse 1983 1985 Detailuddannelse IT OG SPROG Stort kendskab til Office pakken. Kendskab til C5. Dansk: Modersmål. Engelsk: Taler kun turist engelsk. Tysk: Forstår lidt. FRITIDSINTERESSER Holder meget af at være sammen med familie, venner og børn. Træner gerne i fitness center.