052436_IT-D 08/09/05 13:29 Side 1 De Merkantile Erhvervsuddannelser Oktober 2005 Side 1 af 4 sider Casebaseret eksamen Informationsteknologi Niveau D www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Netværk, hardware og software Side 2 Opgave 2 Internettet som salgskanal Side 2 Opgave 3 Arbejdsmetoder Side 2 Opgave 4 Ergonomi og arbejdsmiljø Side 3 Opgave 5 IT-Sikkerhed Side 3 Opgave 6 Lærerstyret emne Side 4 IT-spilleregler Opgave 7 Lærerstyret emne Side 4 Kommunikation Opgave 8 Elevstyret emne Side 4 Præsentation af elevens dokumentation Uddannelsesstyrelsen Tirsdag den 4. oktober 2005 Kl. 8.00-16.00
052436_IT-D 08/09/05 13:29 Side 2
052436_IT-D 08/09/05 13:30 Side 3 Side 2 af 4 sider Opgave 1: Netværk, hardware og software I så stor en virksomhed som JYSK er det vigtigt hele tiden at sørge for et velfungerende netværk. Netværket anvendes internt i hver enkelt butik i forbindelse med registrering af varesalg, vareforbrug samt varelager. Desuden anvendes det mellem butikker og centrallager. Beskriv forskellen på et LAN og WAN netværk. Redegør for, hvad en Router er for noget. Hvilken hardware og software vil JYSK med fordel kunne bruge i hver butik til såvel intern som ekstern kommunikation? Opgave 2: Internettet som salgskanal Lars Larsen og JYSK har haft stor betydning for en lang række iværksættere, idet han har vist, at det er muligt at skabe en stor international virksomhed, hvis man har viljen og evnerne. Lars Larsen har også været involveret i rejsebranchen og vil nu sælge møbler via internettet. Hvilke ting er vigtige, når man skal opbygge en webside til internetsalg? Har branchen og produktet nogen betydning i forbindelse med internetsalg? Nævn fordele og ulemper ved at anvende internettet som salgskanal. Der anvendes mange forskellige fagudtryk når man taler om internettet. JYSK ønsker, at du forklarer visse af disse begreber. Redegør for hvad HTTP er for noget. Redegør for hvad HTML er for noget. Opgave 3: Arbejdsmetoder JYSK har en stor administration, hvor der udføres mange arbejdsopgaver. Hvilke opgaver kan en administration med fordel løse elektronisk? JYSK overvejer at skifte deres økonomistyringssystem ud. Det skal kunne håndtere økonomiske registreringer fra kunder, leverandører samt foretage automatiske lagerregistreringer. Redegør for, hvordan indførelse af et nyt økonomistyringssystem påvirker virksomheden. Du kan f.eks. inddrage Leavitts model
052436_IT-D 08/09/05 13:30 Side 4 Side 3 af 4 sider Opgave 4: Ergonomi og arbejdsmiljø En del medarbejdere i de enkelte butikker har omtalt, at anvendelsen af computere i forbindelse med ekspedition kan være belastende. Nogle af indkøberne samt medarbejdere i bogholderiet på hovedkontoret har ofte hovedpine samt muskelspændinger i nakken. Hvem kan være ansvarlig for arbejdsmiljøet i JYSK? Hvilke offentlige myndigheder tager sig af arbejdsmiljø i forbindelse med computerarbejdspladser? Find og fremvis relevante websteder som omhandler arbejdsmiljø i forbindelse med computerarbejdspladser. Redegør desuden for hvad websiderne forklarer om arbejdsmiljø i forbindelse med computerarbejdspladser. Beskriv dit/jeres forslag til mulige løsninger på problemerne. Opgave 5: IT-Sikkerhed I JYSK er man blevet mere og mere bevidst om at man i så stor en virksomhed er meget sårbare for virus, orme, trojanske heste og spyware. Redegør for hvad virus, orme, trojanske heste og spyware er for noget. Hvilken betydning har det for samfundet, samt for JYSK, at der bliver mere og mere af den slags, som man må beskytte sig imod? Hvad kan JYSK gøre for at beskytte sig mod virus og hackerangreb udefra? JYSK er opmærksom på, at der bør tages sikkerhedskopi af deres data en gang imellem. Redegør for hvilke backup rutiner der bør indføres i JYSK. Vurder samtidig, hvilke systemer der er de mest sårbare.
052436_IT-D 08/09/05 13:30 Side 5 Side 4 af 4 sider Opgave 6: IT-spilleregler Lærerstyret emne Her formulerer læreren et spørgsmål om IT-spilleregler i forhold til JYSK. Opgave 7: Kommunikation Lærerstyret emne Her formulerer læreren et spørgsmål om kommunikation i forhold til JYSK. Opgave 8: Præsentation af elevens dokumentation Elevstyret emne Her skal du inddrage det seneste emne, du har særskilt dokumenteret i undervisnings-forløbet (det seneste af de to store emner): Fremlæg de væsentlige dele af dit materiale ved anvendelse af IT værktøjer. Udvælg et delemne fra dit materiale og vurder, hvordan dette vil påvirke JYSK i fremtiden. Du skal altså give et begrundet bud på, hvordan et af emnerne fra dit materiale vil udvikle sig i fremtiden og hvilken betydning det kunne få for JYSK.
052436_IT-D 08/09/05 13:30 Side 6 NORDISK MILJØMÆRKNING 541 300
052436_IT-D 08/09/05 13:30 Side 7 De Merkantile Erhvervsuddannelser Oktober 2005 Side 1 af 2 sider Casebaseret eksamen Lærerbilag Informationsteknologi Niveau D www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Netværk, hardware og software Side 2 Opgave 2 Internettet som salgskanal Side 2 Opgave 3 Arbejdsmetoder Side 2 Opgave 4 Ergonomi og arbejdsmiljø Side 3 Opgave 5 IT-Sikkerhed Side 3 Opgave 6 Lærerstyret emne Side 4 IT-spilleregler Opgave 7 Lærerstyret emne Side 4 Kommunikation Opgave 8 Elevstyret emne Side 4 Præsentation af elevens dokumentation Uddannelsesstyrelsen Tirsdag den 4. oktober 2005 Kl. 8.00-16.00
052436_IT-D 08/09/05 13:30 Side 8
052436_IT-D 08/09/05 13:30 Side 9 Side 2 af 2 sider Opgave 6: IT-spilleregler Lærerstyret emne Her kan der ses på forhold som f.eks. dataregistre, privatlivets fred, etik i forbindelse med IT-baseret kommunikation samt ophavsret, kopiering eller plagiat i forbindelse med digitale produkter. Opgave 7: Kommunikation Lærerstyret emne Kommunikation er et af nøgleordene for en virksomhed som JYSK, idet man jo i høj grad skal leve af at servicere glade og tilfredse kunder. Her formulerer læreren et spørgsmål om kommunikation i forhold til JYSK. Opgave 8: Præsentation af elevens dokumentation Elevstyret emne Her skal eleven inddrage det seneste emne, som eleven særskilt har dokumenteret i undervisningsforløbet (det seneste af de to store emner): Eleven skal fremlægge de væsentlige dele af materialet ved anvendelse af IT værktøjer. Eleven skal herudover udvælge et delemne fra materialet og vurdere, hvordan dette emne udvikler sig i fremtiden og hvilken betydning det kunne få for JYSK. Eleven skal således inddrage den senest udarbejdede særskilte dokumentation, jf. fagbilaget i grundfagsbekendtgørelsen, og herunder perspektivere et delområde med udgangspunkt i JYSK.