IT Infrastruktur Nu en broget affære? KENN BACH THOMSEN KEYACCOUNT MANAGER 1 ÅRETS HOSTING PARTNER HOS MICROSOFT 31-01-2014
Lidt om min baggrund 2000: Telefonsupport hos Symantec i Holland 2000-2003: Webmaster og intern supporter for mindre dansk virksomhed med 50 ansatte 2004-2005: Salg af IT-infrastruktur løsninger hos Munk IT 2006-2012: Salg af Hosting, Remote backup, Co-location, WAN løsninger m.m. for Munk Hosting/Athena 2012-i dag: Salg af Public og Private Cloud samt ITinfrastruktur løsninger for Servicegruppen Speciale: Siden 2008: Microsoft Licensing Specialist 2
Styr på begreberne? Cloud Hosting Outsourcing IaaS PaaS HaaS SaaS 3
Styr på begreberne? Public Cloud Office 365, Salesforce, Amazon, Azure, Google, Rackspace (STORE spillere med +500.000 servere bag sig) Private Cloud (Hosting) CSC, Fujitsu, TDC, Hostnordic, Athena, Dandomain, Scannet, + ca. yderligere 500-1000 mere eller mindre seriøse udbydere i Danmark alene. Outsourcing Nogle opfatter det som hosting andre som it-drift. I min verden så er outsourcing at lægge en del af driften væk fra sig selv og så kan det være på alle platforme (Public/Private Cloud eller On-Prem). 4
Styr på begreberne? INFRASTRUCTURE AS ASERVICE Hosting platform Hosting/housing Amazon/Azure o.l. WAN/MPLS HyperV VM Ware Citrix IAAS SAAS PAAS PLATFORM AS A SERVICE Windows Server SQL IIS (websites/webshops) Sharepoint SOFTWARE AS A SERVICE Hosted Exchange Office365 SMS Passcode CRM Online Salesforce.com 5
Hvilke opgaver vil man outsource, og hvad vil man gøre selv? 6
Hvilke opgaver vil man outsource, og hvad vil man gøre selv? Vurdér dine pains Vurdér dine medarbejdere Vurdér din virksomheds situation Capex/Opex - Likviditet Udvikling i virksomheden og forventninger til fremtiden 7
Hvilke opgaver vil man outsource, og hvad vil man gøre selv? - Hvor gør egne IT-folk bedst gavn? (SWOT) - Hvad stresser dig/dine kollegaer i IT afdelingen? - Har vi en størrelse som sikrer IT-medarbejdernes trivsel og udvikling og samtidig understøtter behovene/krav? - Har interne medarbejdere fokus på forretningen eller teknologien? - Hvor stor er besparelsen kontra risikoen ved In-sourcing / Outsourcing 8
Vil man selv eje sin kapacitet, eller vil man udlægge til eksempelvis Hosting partner eller til Public Cloud? 9
10
HaaS ;-) Køb af hammer (kapitalbinding) Kr. 199,- Leje af hammer (HaaS) kr. 0,05 kr./islået søm 11
HaaS ;-) Køb af hammer (kapitalbinding) Kr. 199,- Leje af hammer (HaaS) kr. 0,05 kr./islået søm Jeg hamrer ca. 100 søm årligt = 5 kr. årligt Tømreren hamrer ca. 100 søm dagligt = 1100 kr. årligt 12
Datacentre 13
Datacentre 14
Datacentre 15
Hvordan vælger man sourcing partner i en verden med internationale aktører? 16
Hvordan vælger man sourcing partner i en verden med internationale aktører? - Lovgivningen - Brug tid på at definere egne krav og forventninger (så detaljeret som muligt) - Vurder Entry/Exit muligheder med partneren - Find en partner som matcher Jeres virksomhed 17
Lavpraktisk eksempel: Hvordan vælger man sourcing partner i Danmark 18
BFIH - Hostingmærket Formålet med Hostingmærket er at højne kvalitets- og sikkerhedsniveauet inden for IT-hosting samt at skabe gennemsigtighed i forhold til indhold af kvalitet og sikkerhed i IThosting ydelser. For at få tildelt Hostingmærket skal det enkelte medlem leve op til 6 forskellige typer krav: 1.Sikre ydelser 2.Gennemsigtige aftaler 3.Bidrag til national it-sikkerhed 4.Økonomisk robusthed 5.Forsikringsmæssig dækning 6.Information om kvalitetsmærke på medlemmets hjemmeside 19
Hvordan vælger man sourcing partner? IT-advokat Jesper Langemark om kontrakter og konkurser:»det er ligesom en flyvetur - det er starten og landingen, der er svær«20
Hvilke love og regler skal man være opmærksom på? - Personfølsommedata - Bogføringsloven - EU Lovgivningen - Sarbanes Oxley - Databehandler aftale - Safe Harbour 21
Spørgsmål? 22