Microsoft Dynamics NAV & Service Management

Agenda Introduktion Service Management i Microsoft Dynamics NAV Udstyrskartotek Serviceordrer Servicekontrakter Servicehistorik Den mobile serviceløsning Afrunding & Spørgsmål

Stærkere i fællesskab! ERP = En proces et strømlignede værktøj! processer Salg Logistik Service Mange opgaver = mange værktøjer! Øg din virksomheds effektivitet!

Elementer i et stærkt fællesskab Forretningssystemer (Dynamics) Beslutningsstøtte (SQL) Videndeling (SharePoint) Det handler om mennesker...

Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1 Et fuldt integreret forretningssystem Økonomistyring Supply Chain Management Relationsstyring (CRM) Projekt & Service En rollebaseret (Microsoft) brugeroplevelse Tæt integration til bl.a. Sharepoint (Intranet & Web-portal) Office- & Outlook (personlig produktivitet) SQL (administration & ledelsesinformation) Biztalk (integration & e-commerce) Integreret ledelses-information Integreret implementeringsværktøj

Service Management i Microsoft Dynamics NAV

Hvad er Service Management... udviklet til after sales service af virksomheder i servicebranchen er velegnet til servicering af udstyr & anlæg kan planlægge og styre serviceopgaver kan håndtere servicekontrakter er et fuldt integreret modul i Microsoft Dynamics NAV kan udvides med Dynamics Mobility * * Partner-løsninger til field service (mobile løsninger)

Service Management i overblik Centrale elementer i Service Management Serviceordre (opgaver) Fakturer Serviceartikler (udstyr/anlæg) Planlæg Historik (Artikel, Ordre, Kontrakt) Servicekontrakt (aftale, serviceprofil) Fakturer

Den mobile serviceløsning

Microsoft Dynamics NAV - Roadmap Microsoft Dynamics NAV 2009 Microsoft Dynamics NAV 5.0 Microsoft Dynamics NAV 4.0 SP3 Brugerflade, BI og Portaler Nyt & forbedret brugerflade Ny Business Analytics Reducer TCO vha. RIM Prisbelønnet funktionalitet SharePoint baseret portal Applikation & Integration Mange applikations forbedringer, herunder Godkendelse Costing Varesporing Sager Service Management Dokumentstyring Office Integration RIM integration Rolle- & Webservice-baseret Advanceret 3-tier arkitektur Ny klient baset på Dynamics Tools technology Ny rollebaseret brugerflade Web-services understøttelse.net kompatibelt RFID understøttelse Mallorca Malta Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1 2010 2009 Marts 2007 1. april 2008 2. Halvår 2008 4. kvt. 2006 * Ret til ændringer af hhv. frigivelsesdatoer og indhold forbeholdes * Frigivelsesdatoer, indhold og supportforhold kan variere mellem regioner/lande Fortsat investering

Hvad er Microsoft Dynamics Mobile? Mobile Sales ISV & Partners Applications Mobile Development Tools (Mobile Framework) Partner built connectors

Mobile løsninger fra Dynamics Partnere Expand IT Dedikeret Dynamics NAV mobil løsning Se mere på www.expandit.dk WPA Generisk mobil løsning til field service Se mere på www.wpa.dk

Tid til spørgsmål

Med Service Management får du... Et integrerede servicesystem En samlet stærk og fleksibel forretningsløsning Forretningssystem (Dynamics) Tæt integration til andre Microsoft Classic produkter Beslutningsstøtte (SQL) Videndeling (SharePoint) Værktøjer til beslutningsstøtte og rapportering

Derfor vælger du Microsoft Dynamics NAV! En kendt brugerflade Øger virksomhedens produktivitet Passer med dine øvrige systemer Giver et bedre beslutningsgrundlag

Microsoft Dynamics NAV Kerneværdier!

Gå igang med Dynamics NAV 5.0 SP1 nu? NAV 2.xx 3.xx 4.00 Andre systemer Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1 Applikation & Integration Mange applikations forbedringer, herunder Godkendelse Costing Varesporing Sager Service Management Dokumentstyring Office Integration RIM integration Microsoft Dynamics NAV 2009 Rolle- & Webservicebaseret Advanceret 3-tier arkitektur Ny klient baset på Dynamics Tools technology Ny rollebaseret brugerflade Web-services understøttelse.net kompatibelt RFID understøttelse

Med opdateringsabonnement får du... Adgang til nye versioner af Microsoft Dynamics NAV 100% tilbagekøbsværdi ved skift til et andet Microsoft Dynamics produkt Adgang til websitet customer source