Velkommen til - Alle gode gange tre

Transkript

1 Velkommen til - Alle gode gange tre Der er mange virksomheder som igen overvejer nye systemer Give mulighed for at kunder og leverandører kan møde hinanden på en ny måde Skabe en større grad af gennemsigtighed på markedet.og så skal det være informativt, værdiskabende, sjovt og anderledes

2 Markedet er godt repræsenteret idag Brede producenter Implementerings partnere Best-of-breed CRM Best-of-breed HR/Løn Best-of-breed Dokument mm Best-of-breed BI Best-of-breed Andre Øvrige

3 Markedet for forretningssystemer Facts eller fiction Oktober 2013 Herbert Nathan

4 Kort om HerbertNathan & Co Skandinaviens førende uvildige rådgiver indenfor ERP området Projekt erfaring med alle gængse ERP systemer fra mere end 300 forskellige ERP projekter Ca. 20 erfarne konsulenter Kontorer i København, Århus, Göteborg, Stockholm og Oslo Fungerer som rådgiver i ca. halvdelen af alle ERP anskaffelses projekter (hvor der er involveret konsulenter) Støtter herudover en række kunder med ERP-projektledelse og projektstøtte og -rådgivning Udarbejder uvildige ERP-publikationer (ERP, HR, CRM) såvel danske, svenske og norske Ønsker at skabe gennemsigtighed i markedet bl.a. vha. rapporter og konferencer (Forretningssystemer)

5 Vi har dyb markeds indsigt

6 Facts eller fiction? - Har virksomheder holdt sine investeringer tilbage under finanskrisen ERP-anskaffelser Mængden af ny-implementeringer i det private har været begrænset Det offentlige især kommuner og regioner har investeret i nye systemer Tilkøb af nye moduler hos eksisterende leverandører har været gennemført HR/CRM/BoB-anskaffelser Større projekter er blevet stoppet Mindre afgrænsede projekter er blevet gennemført indenfor alle områder En del opgraderinger er blevet gennemført (levetidsforlængelser) Flere har re-implementeret fx i forbindelse med større versionsskifte Tekniske tilpasninger fx integrationer er gennemført med høj grad brug af interne kompetencer Optimering af systemdrift herunder outsourcing og benchmarking

7 Fact eller fiction? - Er kunderne på vej til at investere igen? ERP er igen kommet på ledelsens agenda og flere projekter vil blive igangsat ERP investeringer er i mange tilfælde strategiske øget fokus på gevinster ved både optimerings- og vækst scenarier De virksomheder som har levetids forlænget deres gamle løsninger vil overveje udskiftning Mere efterspørgsel efter mindre projekter enten Best-of-Breed eller afgrænsede ERPprojekter Fortsat mange som vil benytte ERP til at binde en global virksomhed sammen En del vil benytte udsigten til en krævende opgradering til at se sig omkring Lært af erfaringerne vil kunder i højere grad tilstræbe standard funktionalitet til forskel fra system tilpasninger

8 Facts eller fiction? - Sidder Microsoft og SAP på størstedelen af markedet?

9 Facts eller fiction? - Vinder de andre leverandører overhovedet ingen nye kunder? SAP er klart dominerende blandt top 100 virksomheder og forsøger at erobre markedsandele i midt-markedet Oracle vinder få -men store kunder- og fokuserer på deres BOB produkter Microsoft Dynamics AX med deres + 30 partnere er dominerende i midt-markedet De mange partnere i SAP, AX og NAV markedet forsøger primært at differentiere sig ved branchefokus IFS, Infor, Agresso, Maconomy, IBS har fundet hver deres lukrative markeds niche i mid-markedet typisk brancher og vinder alle nye kunder NAV er dominerende i den nedre del af mid-markedet og bliver delvis udfordret af Visma Den lave del af markedet er domineret af C5 og e-conomic

10 Facts eller fiction? - ERP-systemerne er statiske? Der udvikles fortsat på funktionalitet Brugergrænsefladen mere rollebaseret og integreret i office miljøet Mobile applikationer med små ERPapps Sociale medier integreres i ERP BI værktøjer integreres med Big-data Integrations platforme som giver øget sammenhænge internt og eksternt Fortsat mange selvstændige og relevante best-of-breed systemer indenfor f.eks. CRM, HR, Løn, Logistik, faktura scanning mm. NAV AX

11 Facts eller fiction? - Kan man erhverve forretningssystemer som cloud løsning? Cloud er i dag modent indenfor Best-of-Breed (HR, CRM, faktura, dokument løsninger mfl) ERP Cloud er fortsat til de små virksomheder Cloud vil gradvist komme i mellemmarkedet og vil forandre partnerens rolle Ingen af de markedsledende ERP-løsninger kan i dag tilbydes i ren cloud, men i forskellige leje og hosting muligheder ERP cloud vil kræve en omlægning/tilpasning af de nuværende løsninger med henblik på at fungere i et rent cloud miljø (samme kode base)

12 Facts eller fiction? - Der sker en konsolidering på markedet? Fortsat konsolidering på system leverandørsiden de store bliver større og nye opstår Produkterne fortsætter på markedet Fortsat mange partnere indenfor SAP, AX, NAV og nye vil tilkomme Mere fokus på at skabe Value Add i partnerleddet vil øge specialiseringen Større krav til partnere grundet såvel større løsnings kompleksitet og krav fra produkt leverandørerne Partnerne bliver mere selektive omkring valg af kunder og kundesager Yderligere fokus på brancher og i større udstrækning på mikro vertikaler såvel hos partnere som blandt leverandørerne Partnere forsøger i stor grad at positionere egne tillægsløsninger Gns alderen hos ERP-partnerne er høj flere begynder at rekruttere direkte fra læreanstalter

13 Facts eller fiction? - Måden hvorpå der anskaffes og implementeres forretningssystemer undergår en forandring? Forberedelsen af ERP projekter er mere grundig Strategiske overvejelser og estimat på samlet investering er godkendt på både direktions- og bestyrelsesniveau inden selektion påbegyndes Flere af de nye licenser lejes Fortsat udvikling af implementerings acceleratorer og proces dokumentations værktøjer Acceleratorer skulle gerne balancere ratio mellem licenser og implementering Mindre og hurtigere projekter faseopdelt Flere agile implementeringsprojekter Mere efterspørgsel efter forandringsledelse Fast pris / Mål pris - bliver mere vigtig

14 Facts eller fiction? - ERP koster spidsen af en jetjager? Spidsen af en jetjager koster kr. Den gennemsnitlig licenspris pr. bruger er ca DKK Der er som man kunne forvente en klar sammenhæng mellem hvad der betales for en ERP-brugerlicens og hvor mange licenser der købes Der er ikke er signifikant forskel på ERP-brugerlicens priser mellem de enkelte systemer Licens/konsulent omkostningsratio er gennemsnitligt: 1:2,6 men med store variationer Løbende vedligeholdelse og support udgør typisk 15-20% af licensprisen Løbende årlige licens ny tilkøb ved løbende opgaver er typisk 10% af oprindelige licenspris Løbende småprojekter og Application Management er gennemsnitlig faktor 2.5 af opdaterings abonnementet

15 Opsummering Hvad betyder alt det her for dig som overvejer nye systemer Markedet er fortsat uigennemsigtigt og der er mange at vælge imellem Du skal overveje om dine behov kan løses vha ERP og evt. grad af Best-of-breed Du skal overveje hvad de nye muligheder indenfor mobilitet, sociale medier, BI mm. kan betyde for dig Hvis du er en standard virksomhed, så kan system valget være nemmere Er du lidt speciel skal du fortsat sikre dig, at løsningen passer til dine forretningsbehov i dag og i morgen Du skal sikrer dig at du vælger den rigtige partner med de rigtige kompetencer herunder branchespecifikke Du sikre dig at dine leverandør har den nødvendige branche viden og at dem med de relevante kompetencer også er tilgængelige for projektet Du skal sikre dig at træffe en beslutning ud fra et velbegrundet og uvildigt grundlag Du skal sikre dig en ordentlig aftale hvor der lægges vægt på et gensidigt langsigtet samarbejde

16 Gratis uvildig rådgivning og værdifulde sessions Husk muligheden for at booke møde til gratis uvildig rådgivning Foregår med erfarne konsulenter fra HerbertNathan & Co Møder af 20 minutters varighed hele dagen Henvend dig på HerbertNathan & Co stand Kom også og lyt på indlæg om CRM-markedet i overblik HR-system markedet i overblik BI-markedet i overblik ERP-strategi og anskaffelse ERP-implementering

17 Vi ses på vores stand Herbert Nathan Kontakt information Telephone : hn@herbertnathan.com