SIDE Forside 4 + 5 + 7 + 19 Kvalitetsstandard for personlig og praktisk hjælp samt kommunal træning m.v. 2016 Ændringsoversigt vedrørende kvalitetsstandard for personlig og praktisk hjælp samt kommunal træning 2016 ÆNDRINGER FORSLÅET AF TIDLIGERE INDHOLD FORESLÅET FORMULERING BEGRUNDELSE HERFOR SOCIALUDVALGETS INDSTLLING Myndighed 2015 2016 Myndighed Sundheds og Ældreområdet 6 Plejeboligområdet 5. hvordan vurderes behovet for hjælp? Navneændring. - Det vil være hensigtsmæssigt, at der udarbejdes særskilt beskrivelse af kvalitetsstandard for beboere i plejeboliger. Stort set hele beskrivelsen af dette punkt henvender sig til hjemmeplejemodtagere Ikke indstillet 7 Plejeboligområdet For beboere på plejehjem i Struer kommune og i ældreboliger i umiddelbar nærhed af omtalte plejehjem gælder, at visitation til ydelser indenfor personlig pleje og praktisk hjælp sker i et samarbejde med beboeren og personalet tilhørende det enkelte plejehjem. For beboere på plejehjem i Struer kommune og i ældreboliger i umiddelbar nærhed af omtalte plejehjem gælder, at visitation til ydelser indenfor personlig pleje og praktisk hjælp sker en gang årligt og i et samarbejde med beboeren, pårørende og personalet tilhørende det enkelte plejehjem. Små-rettelse. 1
8-9 Ældrerådet Dermed bidrager anvendelsen af Fælles sprog II til: Fungere som dokumentation af myndighedsafgørelser Bidrager til retssikkerhed i afgørelserne vedr. den enkelte borger Ældrerådet ønsker en uddybning af, hvad Fælles sprog II betyder og dækker over. Hvorledes bruges Fælles sprog som værkstøj evt. illustreret ved eksempler eller vejledning i anvendelse. Ikke Indstillet Fungere som kommunikationsmiddel internt i Sundhed og Omsorgs afdelingen og eksternt i forhold til samarbejdspartnere f.eks. hospital og andre kommuner. Bidrager til ledelsesinformation og styring. Måling af om borgers givne funktionsniveau, fysisk, psykisk og socialt kan registreres sammen med en given indsats. Dermed vil kunne måles effekt over tid. Yderligere oplysninger om Fælles sprog II: www.kl.dk/imagevault/images med henvisning til Link. 2
/id_39034/imagevaulthandler. aspx 18 Administrationen i -( nyt afsnit) Rehabiliteringsforløbet efter servicelovens 83 a, kan være en del af et tværfagligt rehabiliteringsforløb, som bygger på andre -er i både Service- og Sundhedsloven. Struer kommune vil gerne løfte rehabilitering udover Servicelovens 83a. 18 Administrationen i At borgeren fastholder eget funktionsniveau eller helt eller delvis genvinder denne, så borgeren opnår størst mulig selvstændighed. At borgeren forbedrer eget funktionsevne eller helt eller delvis genvinder denne, så borgeren opnår størst mulig selvstændighed. Det er vigtigt at have fokus på forbedring og ikke fastholdelse. Funktionsniveau dækker det borgeren gør, og funktionsevne det borger kan, så der er en forskel på de to begreber, hvilket også gælder i resten af dokumentet. Det må være funktionsevnen der afgør, hvilken hjælp man får. 18 Administrationen i og Myndighed Alle indsatser, som kan bevilges som almindelig 83 eller grundlæggende sundhedslovs ydelser efter sundhedslovens 138 som for eksempel: Alle indsatser, som kan bevilges som almindelig 83 som for eksempel: Sundhedslovsydelser slettes, idet de bevilges fra sygeplejen. 19 Administrationen i Brugere, der er vurderet til funktionsniveau 1, 2, 3 og 4. Brugere, der er vurderet til funktionsniveau 1, 2, 3 og 4, og som har et potentiale og er motiveret. Ifølge servicelovens 83a, skal der være et rehabiliteringspotential. 3
19 Administrationen i Rehabiliteringsforløbet har en varighed på mellem 8 og 12 uger Rehabiliteringsforløbet har en varighed op til 12 uger, Ændres så det passer med implementeringen af rehabilitering i Sundhed og Omsorg 19 Administrationen i Rehabiliteringsterapeuter ansat i Myndighed, Sundheds- og ældreområdet Rehabiliteringsterapeuter ansat i Myndighed, Sundhed- og Omsorg i gangsætter og koordinerer ydelsen. Ændres så det passer med implementeringen af rehabilitering i Sundhed og Omsorg arbejdsgange. 19 Akutafsnit - På Akutafsnit: Udførelsen af rehabiliteringsforløbet varetages af ansatte medarbejdere ved Akutafsnittet. Er glemt i Kvalitetsstandard 2015. 20 Plejeboligområdet På Plejehjem/Ældrecentre: Udførelsen af rehabiliteringsforløbet varetages af ansatte medarbejdere ved plejehjem /ældrecentre Udførelsen af rehabiliteringsforløbet varetages af ansatte medarbejdere ved plejehjem /ældrecentre i samarbejde med andre tværfaglige samarbejdspartnere (ikke fritvalg på plejecentre..) 20 Myndighed Rehabiliteringsforløb er gratis. Der kan være udgifter til hjælpemidler, der ikke bevilges efter Service Lovens 112. Rehabiliteringsforløb er gratis. Der kan være udgifter til hjælpemidler, der ikke bevilges efter Service Lovens 83 a som udlån i afgrænset periode eller ikke bevilges efter 112. Ændret praksis i Myndighed mht. til udlån af hjælpemider maks. 12 uger i forbindelse med et rehabiliteringsforløb. 20 Administrationen i Under rehabiliteringsforløb revurderes der løbende på Under rehabiliteringsforløb revurderes der løbende på Ændres så det passer med implementeringen af 4
og Myndighed fastsatte mål af rehabiliteringsterapeuten. fastsatte mål af rehabiliteringsterapeuten, visitator eller af leverandøren rehabilitering i Sundhed og Omsorg arbejdsgange. 20 Administrationen i Der testes på: fysisk niveau, visiterede minutter og livskvalitet via spørgeskema. Der måles på: Formål, mål, funktionsevne og ændringer i hjælpen. Ændring i praksis. Eventuelt opfølgningsbesøg med samme test 1-3 måneder senere. 20 Administrationen i Ved rene vurderingsbesøg på eksempelvis rengøring laves ikke test som ovenfor beskrevet og der er ikke opfølgningsbesøg ved rehabiliteringsterapeut. - Fjernes, da det defineres som et rehabiliteringsforløb. 22 Myndighed At styrke borgerens vedligeholdelsesfunktion ved, at motivere og støtte borgeren til, at deltage så aktivt som muligt i opgaverne. At styrke borgerens funktionsevne ved, at motivere og støtte borgeren til, at deltage så aktivt som muligt i opgaverne. Sproglig ensretning. 23 Plejeboligområdet. Vending og lejring efter skønnet behov: Rekvirering af hjælpemidler. Vedr. personlig pleje/ hjælpemidler. Det er ikke nuværende muligt at få bevilliget en badebækkenstol, idet man sidestiller sengebad med et brusebad (s. 22). Socialudvalget indstiller, at nuværende serviceniveau på hjælpemiddelsområdet bibeholdes. Det ville være godt at få set på, om disse to former for personlig hygiejne kan 5
sidestilles. Badebækkenstol kan bevilliges til yngre handicappede og burde også kunne bevilliges til beboere i plejebolig. 23 Akutafsnit Beboere på plejehjem / ældrecentre: Der er ikke p.t. mulighed for frit valg af leverandør på plejehjem og ældrecentre i Struer Kommune. På plejehjem / ældrecentre: Udførelsen af ydelsen varetages af ansatte medarbejdere ved plejehjem /ældrecentre. Beboere på Akutafsnit/plejehjem / ældrecentre: Der er ikke p.t. mulighed for frit valg af leverandør på plejehjem og ældrecentre i Struer Kommune. På Akutafsnit/ plejehjem / ældrecentre: Akutafsnittet tilføjet Udførelsen af ydelsen varetages af ansatte medarbejdere på Akutafsnit/ plejehjem /ældrecentre. 24 Plejeboligområdet. Hvordan følges der op på ydelsen? På plejehjem og ældrecentre: Vurdering af og handling på opfølgningsinformationer. Brugerens hjælp revurderes årligt. Her bør der måske differentieres - hjemmepleje / plejeboliger Dette er ikke gældende for beboere i plejeboliger Dialog med brugeren evt. via spørgeskema og / eller interview. 6
Tilsyn. Vurdering af klagesager 25 Plejeboligområdet. Visitator skal altid informeres, når en borger afmelder en ydelse, og der ikke kan aftales et alternativt leveringstidspunkt. Ændringer i tidspunktet for levering af en ydelse, skal altid noteres i samarbejdsbogen hos borgeren Visitator skal altid informeres, når en borger afmelder en ydelse, og der ikke kan aftales et alternativt leveringstidspunkt. Ændringer i tidspunktet for levering af en ydelse, skal altid noteres i samarbejdsbogen hos borgeren. Dette er ikke gældende for beboere i plejeboliger Dette er ikke gældende for beboere i plejeboliger 25+26 + 27+28 Akutafsnit - På Akutafsnit/ plejehjem/ Er glemt i Kvalitetsstandard 2015. 28 Plejeboliger at drage omsorg for en værdig død at drage omsorg for en værdig død for borgeren og medvirke til, at borgeren får en værdig livsafslutning 27 Plejeboliger Støtte til at arrangere transport til aktiviteter, besøg hos læge, tandlæge, frisør o. lign.? Opgaven er at ledsage beboerne, som ikke har pårørende eller andre, der kan hjælpe med dette til sygehus, læge m.m.. Ordningen giver store udfordringer, da det kan være svært at rumme det i planlægningen. Der kan være tale om hele Socialudvalget indstiller at teksten bibeholdes og der henvises til Samarbejdsaftale om personlig hjælp, hjælp til kommunikation samt ledsagelse i forbindelse med Hospitalsbehandling ( Bilag til Sundhedsaftalen) i denne aftale åbnes op for at regionen kan bevilge og 7
dagsforløb, da der kan være langt til en evt. sygehusbehandling. finansierer ledsagelse i forbindelse med indlæggelsen. 31 Ældrerådet Praktisk hjælp: rengøring Praktisk hjælp: rengøring 30 minutter til rengøring af gulve øges til 40 min. Ældrerådet foreslår, at den reduktion af tid til rengøring (10 min), som blev besluttet i forbindelse med budgettet for 2015, igen udvides med 10 minutter fra 2016. Ikke godkendt. 32 Plejebolig Hvem leverer ydelsen? Den af Struer Kommune igennem udbud godkendte leverandør, som brugeren vælger i forbindelse med bevilling af praktisk hjælp - (privat firma eller kommunal hjemmepleje). Hvem leverer ydelsen? Den af Struer Kommune igennem udbud godkendte leverandør, som brugeren vælger i forbindelse med bevilling af praktisk hjælp - (privat firma eller kommunal hjemmepleje). Der er ikke frivalg på Akutafsnit og plejeboliger. På Akutafsnit/ plejehjem / plejeboliger: Opgaven er ikke omfattet af frit valg og udføres af stedets ansatte 34 Myndighed Indtil ugen før en ikke daglig ydelse skal leveres (f.eks. hjælp til rengøring hver 14. dag), har borgeren såfremt denne meddeler at han / hun ikke kan modtage på det aftalte tidspunkt, krav på at blive Der ydes ikke erstatningshjælp på rengøring, når borger selv afmelder hjælpen. Besparelser 2015 er ikke blevet ændret i Kvalitetsstandard 2015 men praktiseret. 8
tilbudt et alternativt tidspunkt. Takker borgeren nej til det foreslåede tidspunkt, bortfalder borgerens krav på levering af ydelsen. Hvis en borger meddeler at han / hun ikke kan modtage en ikke daglig ydelse på det aftalte tidspunkt, mindre end en uge før ugedagen herfor, bortfalder borgerens krav på levering af denne ydelse. 34 Hjemmeplejen (j.fr ovenstående) Dog ydes erstatningshjælp ved indlæggelse og kontrol på sygehuset. Hjemmeplejen vil gerne der, der ydes erstatnings hjælp, da borger ikke selv kan planlægge sygehusbesøg/indlæggelser Socialudvalget indstiller at der ydes erstatningshjælp ved indlæggelser og sygehuskontrol. 35 Plejeboligområdet Hvem leverer ydelsen? Den af Struer Kommune igennem udbud godkendte leverandør, som brugeren vælger i forbindelse med bevilling af praktisk hjælp - (privat firma eller kommunal hjemmepleje) Hvem leverer ydelsen? Den af Struer Kommune igennem udbud godkendte leverandør, som brugeren vælger i forbindelse med bevilling af praktisk hjælp - (privat firma eller kommunal hjemmepleje) Der er ikke fritvalg på Akutafsnit + plejeboliger. Akutafsnit, Plejehjem og plejeboliger: Opgaven udføres af stedets ansatte 9
41 Myndighed - Nyt afsnit om Klippekort Klippekortet tilbydes borgere, som er bevilget hjælp efter Servicelovens 83 enten til personlig pleje eller praktisk hjælp og som har brug for omfattende hjælp i hverdagen. Se bilag 42 Akutafsnit Hjemmeplejens Døgnafsnit Hjemmeplejens Akutafsnit Navneændring. 44 SundhedsCentret - Nyt afsnit om Forebyggende Hjemmebesøg Ændring af regler vedrørende forebyggende hjemmebesøg er sendt i høring og forventes at træde i kraft d. 1. januar 2016 Se bilag 51 Centralkøkkenet Ved levering af frosne middagsretter: Skal maden have været varmebehandlet til mindst 75 o C og være højst 15 grader på leveringstidspunktet Leveres mellem kl. 08.30 og kl. 16.00 Skal maden have været Ved levering af frosne middagsretter: Skal maden have været varmebehandlet til mindst 75 o C og være højst 15 grader på leveringstidspunktet Leveres mellem kl. 08.30 og kl. 16.00 Mangler Afsnit/overskrift: Ved levering af varme middagsretter 10
varmebehandlet til mindst 75 grader C. og være minimum 65 grade C ved leveringen. Leveres mellem 11:00 og 13:00 Ved levering af varme middagsretter: Skal maden have været varmebehandlet til mindst 75 grader C. og være minimum 65 grade C ved leveringen. Leveres mellem 11:00 og 13:00 51 Myndighed - Madservice leverandøren har krav på afregning, hvis brugeren aflyser maden efter kl. 12:00 dagen før udbringningen. Udgiften ved senere aflysning efter de anførte tidsfrister påhviler i alle tilfælde brugeren. Tilretning jfr. Leverandørkontrakten. 52 TKC og hjemmeplejen. Ved levering af varm mad: Leveres mellem kl. 11:00 og 13:00 Ved levering af varm mad: Leveres mellem kl. 10:00 og 13:00 TKC oplyser: Borgerne vil hellere have maden kl 10:30 fremfor kl 12:00. Hjemmeplejen er meget presset i tiden op til kl. 13:00. TKC vil tilstræbe at få mest mulig mad levereret inden kl 12:30. Socialudvalget indstilling: nuværende ramme for levering af varm på levering mellem kl 11:00-13:00 fastholdes. 11