Workshops den 11. januar 2013 kl. 09.30 12.30 i forbindelse med DSKS årsmøde Beskrivelse af workshops Workshop 1 Forløbsprogrammer som kvalitetsredskab erfaringer og evidens Sundhedsstyrelsen har i 2012 opdateret og videreudviklet den generiske model for forløbsprogrammer for kronisk sygdom. Regioner og kommuner har i perioden 2010-2012 fået ½ mia. kr. i puljemidler til at implementere forløbsprogrammer. Workshoppens formål er at undersøge sammenhængen mellem forløbsprogrammer og kvalitet ud fra forskellige aktørers perspektiver: Patienten og de pårørende, almen praksis, kommunen og hospitalet. Regionen og Sundhedsstyrelsen. På workshoppen vil deltagerne blive inviteret til refleksion og dialog om følgende spørgsmål: Bidrager forløbsprogrammer til bedre kvalitet? Hvilke udfordringer er der ved at implementere forløbsprogrammer? Er der gode alternativer til forløbsprogrammer? På workshoppen præsenteres praktiske erfaringer, konkrete eksempler og forskningsresultater, og deltagerne vil blive aktivt involveret. I workshoppen kan du blandt andet høre og tale med: Læge og forskningsleder Anne Frølich fra Bispebjerg Hospital, Afdelingen for sammenhængende patientforløb Praksiskoordinator Jens M. Rubak fra Region Midtjylland Regionsformand for diabetesforeningen John Arne Sørensen, Kolding Lokalformand for Danmarks Lungeforening, Peter Willemar, Odense Uddannelsesleder Birthe Hellqvist Dahl, CFK Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Konsulent Hanne Søndergaard, CFK Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Konsulent Pernille Bjørnholt, CFK Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Forløbskoordinator Karen Vibeke Andersen, Nyborg Kommune Workshopansvarlig: Konsulent Jesper Buchholdt Gjørup, CFK Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Workshop 2 Mål med mening: Introduktion til statistisk kvalitetsstyring Er overlevelsen efter akut myokardieinfarkt forbedret? Har vi færre infektioner? Er vi blevet bedre til at sende epikriser ud til tiden? Spørgsmål som disse kan besvares med metoder fra statistisk kvalitetsstyring (statistical process control, SPC). SPC benytter enkle grafiske analysemetoder, som gør det muligt at skelne mellem tilfældige udsving og ikke-tilfældige forandringer i indikatormålinger over tid. Populært sagt gør SPC os i stand til at forstå fortiden, forudsige fremtiden og handle i nutiden. Efter workshoppen kan deltagerne: Redegøre for forskellen mellem brug af data til forskning, udvikling og kontrol
Redegøre for variationsbegrebet som det benyttes inden for statistisk kvalitetsstyring, herunder forskellen på almindelig og særlig variation Redegøre for variationstypens betydning for valg af forbedringsstrategi Redegøre for brug og fortolkning af serie- og kontroldiagrammer Workshopansvarlig: Overlæge Jacob Anhøj, Dansk Selskab for Patientsikkerhed Workshop 3 Teknologi i sundhedsvæsenet I denne workshop vil deltagerne blive præsenteret for en række forskellige bud på, hvordan teknologi og digitale muligheder kan bidrage til, at Danmark får et mere sammenhængende sundhedsvæsen, hvor det bliver muligt at øge kvaliteten i behandlingen, uden at det nødvendigvis koster mere i det store billede. Du kan bl.a. høre om: Telemedicinsk sårbehandling, som står overfor at skulle udrulles nationalt v/rolf Jelnes, overlæge, karkirurgisk afsnit i Aabenraa og Sønderborg Region Hovedstaden og Region Sjælland skal have en ny fælles It-sundhedsplatform hør om de to regioners planer for det system, der fremover skal understøtte de kliniske og administrative arbejdsgange på hele Sjælland v/lars Henrik Søfren, it-programchef, Region Sjælland E-journal og sundhedsjournal et nuværende og kommende bud på, hvordan vi kan skabe sammenhæng på tværs af sundhedsvæsenets systemer og sektorer v/jens Rahbek Nørgaard, Seniorkonsulent, MedCom og Thyra Jart, seniorprojektleder, sundhed.dk Ny it-strategi for Regionernes Kliniske Kvalitetsudviklingsprogram (RKKP) hvordan kan vi genbruge data mere effektivt og reducere dobbeltregistrering samt målrette investeringerne i kliniske kvalitetsdatabaser v/martin Bagger Brandt, chefrådgiver, Danske Regioner Der vil blive lejlighed til at stille spørgsmål til oplægsholderne samt til at drøfte de forskellige oplæg. Workshopansvarlig: Overlæge, dr. med. Rolf Jelnes, Region Syddanmark og chefrådgiver Martin Thor Hansen, Danske Regioner Workshop 4 Værktøjer til inddragelse af patienter Hvilke muligheder er der for systematisk at arbejde med at inddrage brugerne, når resultaterne af den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser foreligger, og der skal handles på dem? På denne workshop vil vi arbejde med, hvordan du og din organisation kan anvende resultater fra Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) som et redskab til at skabe dialog med patienter og personale. Med udgangspunkt i konkrete tiltag fra sygehuse og afdelinger rundt om i landet vil du blive præsenteret for forskellige metoder til at arbejde med resultaterne fra LUP. Her er både kvantitative og kvalitative tilgange til at afdække patienternes oplevelser yderligere og forbedre den patientoplevede kvalitet. Workshoppen vil være en blanding af mundtlige præsentationer, diskussioner og øvelser i mindre grupper. 2
Workshopansvarlig: Specialkonsulent Brian Rimdal og evalueringskonsulent Annette Hallum Knudsen, Enheden for Brugerundersøgelser Workshop 5 Ledelse kvalitet og kompetencebehov i Fælles akutmodtagelser Hvad viser erfaringerne indtil nu, og hvad kan vi lære af dem? Fokus på processer, logistik, standardisering og containere Ledende overlæge, Michael Hansen-Nord, FAM, Odense Universitetshospital Hvis akutlæger er løsningen, hvad er så problemet? Hvad har 4 års erfaring med ledelse og kvalitet i akutafdelinger lært mig. Specialeansvarlig overlæge, forskningslektor, ph.d., Christian Backer Mogensen, MiaH., Akutcenter, Aabenraa Ledelse i akutmodtagelser og hvordan det hænger sammen med kvalitet Senior projektleder, cand.scient.pol., Anne Brøcker, KORA Workshopansvarlig: Ledende overlæge Ole Nørgaard Jensen, MiAH, FAM Åbenrå, Sygehus Sønderjylland Workshop 6 Lighed i sundhed en effektiv massestrategi? Kom og vær med til at løfte en meget stor og vigtig indsats for folkesundheden i Danmark. Ulighed i sundhed er en realitet for befolkningen i mange udkantsområder. Socioøkonomiske faktorer påvirker folkesundheden, men også adgang til sundhedsvæsenet og kvaliteten af de leverede sundhedsydelser skal løftes i disse områder. De helt afgørende spørgsmål er, hvordan vi bedst mulig organiserer og iværksætter de rigtige indsatser? Hvordan vender vi kendte problemstillinger (fra kendte data og vores erfaring) til en effektiv massestrategi? Hvilke aktiviteter skal prioriteres? Region Sjælland er i gang med at søsætte en stor og langvarig indsats på tværs af sygehus, kommuner og praksis. Målet er at bedre folkesundheden, øge kvaliteten af sundhedsydelser og sikre en bæredygtig udvikling i sundhedsomkostningerne. Det geografiske område er Lolland og Falster. Til workshoppen har vi inviteret almen praksis, regioner, sygehus og kommuner til at diskutere projektet. Workshopansvarlig: Projektleder Pernille Skjershede Nielsen, Broen til Bedre Sundhed Workshop 7 Patientsikkert Sygehus mål, resultater, erfaringer og planer Vi holder en workshop om arbejdet med patientsikkerhed i de fem projektsygehuse, som deltager i Patientsikkert Sygehus i Danmark. Der præsenteres mål, resultater og læring fra arbejdet med projektet fra et makro-, meso- og mikroperspektiv. Deltagerne inviteres til at medbringe egne spørgsmål og data om patientsikkerhed fra egen praksis. Workshopppen er en kombination af oplæg, diskussion og gruppearbejde. Oplægsholdere: Vibeke Rischel (DSPS), Marianne Frandsen (Næstved Sygehus), Maria Staun (Kolding Sygehus), Inge Ulriksen (Hillerød Hospital) og Christian von Plessen (Hillerød Hospital). Workshopansvarlig: Overlæge Christian von Plessen, Lunge- og infektionsmedicinsk afdeling, Hillerød 3
Hospital Workshop 8 Patient-reported outcomes: Status og praktiske udfordringer i forbindelse med kvalitetsudvikling Brugen af data vedr. patient-reported outcome measures (PROM) til kvalitetsudvikling i sundhedsvæsenet er i hastig vækst både internationalt og i Danmark. Mulighederne for på denne vis systematisk at inddrage patientperspektivet synes at appellere til alle sundhedsvæsenets aktører, og perspektiverne er opløftende. Det store potentiale er dog også ledsaget af en række meget konkrete udfordringer: Hvordan vælges det mest brugbare PROM redskab? Hvordan indsamles data effektivt? Hvordan kan data analyseres og tolkes? På workshoppen vil vi med udgangspunkt i oplægsholdernes og deltagernes praktiske erfaringer gennemgå og diskutere ovennævnte spørgsmål. Workshopansvarlig: Søren Paaske Johnsen, forskningsoverlæge, ph.d., Kompetencecenter for Epidemiologi og Biostatistik (Nord), Klinisk Epidemiologisk Afdeling, Aarhus Universitetshospital Workshop 9 Praktisk brug af kvalitetsdata - Sjov med web-håndbog og i kvalitetsforbedring Formålet med workshoppen er, at præsentere en ny webbaseret kvalitetshåndbog, der understøtter anvendelsen af kliniske kvalitetsdata til praktisk forbedring - hvad gør man når data peger på problemer med kvaliteten i patientbehandlingen? Målgruppen er klinikere, kliniske og administrative ledere samt kvalitetsmedarbejdere i det danske sundhedsvæsen både novicer og garvede er velkomne. På workshoppen vil deltagerne få Viden om håndbogen, herunder dens indhold og forbedringspotentiale Træning i at bruge håndbogen Indblik i metoder og værktøjer der understøtter at data omsættes til handling Praktiske eksempler på brug af kvalitets- og sikkerhedsdata som led i forbedring efter PDSA metoden Mulighed for at vinde en præmie!! Formen vil være en veksling mellem præsentationer og deltagerinvolvering, hvor teori kobles til eksempler fra klinikken. Deltagerne opfordres til at medbringe egen computer mhp. brug af håndbogen via http://www.cancer.dk/kvalitetshaandbog. Undervisere: Overlæge, dr. med. Johan Kjærgaard, Sundhedskvalitet Konsulent Tina Lynge, Dansk Selskab for Patientsikkerhed Overlæge Jan Utzon, Enhed for Udvikling og Kvalitet, Region Hovedstaden Workshopansvarlig: Overlæge Henriette Lipczak og kvalitetschef Janne Lehmann Knudsen, Kræftens Bekæmpelse Workshop 10 Hvordan styrker vi evidensen bag nationale mål for kvalitet og patientsikkerhed? I aftale om regionernes økonomi for 2013 indgår følgende mål vedrørende patientsikkerhed: Sygehusdødeligheden (HSMR) reduceres med 10 % over tre år Antallet af skader på patienter reduceres med 20 % over tre år 4
Det rejser en række spørgsmål: Er der begrundet håb om, at man kan reducere med de angivne procenter? Er der metoder til at monitorere det tilfredsstillende? Ved vi, hvordan vi opnår de bedste resultater? De rejste spørgsmål handler også indirekte om effektiviteten i kvalitetsudviklingsarbejdet. Ligeledes kan konsekvensen af stor måleusikkerhed være, at faktiske forbedringer fremstår som det modsatte. Og det kan afstedkomme undersøgelser til efterfølgende at forklare disse resultater - uden at det i sig selv bidrager til fremdrift i arbejdet med kvalitet og patientsikkerhed. På workshoppen præsenteres en strategisk platform for forskning i kvalitet og patientsikkerhed, kortlægning af forsknings- og udviklingsmiljøer inden for patientsikkerhed og kvalitet i sundhedsvæsenet samt synspunkter fra ledere og forskere på den videre udvikling, hvor målene i økonomiaftalerne vil indgå som eksempler. På workshoppen vil vi med udgangspunkt i oplæg, ledelsessynspunkter, forskningsmæssig viden og deltagernes erfaringer drøfte mulighederne for at styrke evidensinformeret og informerende udvikling af kvalitet og patientsikkerhed. Blandt oplægsholderne er professor Kjeld Møller Pedersen, professor Mogens Hørder, sundhedsfaglig direktør Jens Winther og projektleder Anne Hjøllund Christiansen. Workshopansvarlig: Birgit Viskum, formand for Forskningsnetværk for Patientsikkerhed og Kvalitet i Sundhedsvæsenet (FPKS) & Anne Hjøllund Christiansen, KORA Det Nationale Institut for Kommuners og Regioners Analyse og Forskning 5