VELKOMMEN TIL BØGE ALLÉ 14

Transkript

1 VELKOMMEN TIL BØGE ALLÉ 14

2 Denne pjece henvender sig til pårørende og værger til borgere, der overvejer eller har besluttet sig for at flytte ind på Botilbuddet Bøge Allé 14. Pjecen indeholder oplysninger, som I som pårørende har brug for at vide. Pjecen er opdelt, så I først får en introduktion til botilbuddet, derefter til det liv, der leves her hos os og i sidste del finder I alt om rettigheder, lovgivning, værgemål osv. Vi glæder os til at lære jer alle bedre at kende. Venlig hilsen Personalet på Bøge Allé 14

3 BØGE ALLÉ 14 Botilbuddet Bøge Allé 14 er et kommunalt bo- og aktivitetstilbud under Udviklingscenter Ribe, Esbjerg Kommune. Bøge Allé 14 er et døgndækkende og fleksibelt bo- og aktivitetstilbud til borgere over 18 år, som har fysiske og psykiske funktionsnedsættelser, der giver særlige og komplekse problemstillinger i hverdagen. Botilbuddet tilrettelægger en individuel socialpædagogisk indsats med udgangspunkt i borgerens funktionsnedsættelser, ønsker og behov. Botilbuddet er opført efter Almenboliglovens 105 stk. 2. Den socialpædagogiske støtte ydes jævnfør Servicelovens 85. FORMÅL Botilbuddet Bøge Allé 14 har til formål at skabe de nødvendige rammer, så borgere med udviklingshæmning og multiple handicap kan opnå et liv i udvikling med en stabiliserende og kompenserende støtte og dermed får et liv så tæt på det almindelige hverdagsliv som muligt. MÅLGRUPPEBESKRIVELSE Bøge Allé 14 henvender sig til borgere, der som udgangspunkt har svære og multiple fysiske handicaps og svær udviklingshæmning, hvor den gennemsnitlige kognitive udviklingstrin ligger mellem 0-4 år. HVAD KAN MULTIHANDICAP VÆRE Multihandicap kan være medfødte handicaps, men det kan også være skader, der sker under fødslen eller senere i livet, som medfører senhjerneskader. Borgere med multihandicap er ofte kørestolsbrugere, der har brug for, at deres lejlighed og andre steder, hvor de færdes, er indrettede med god plads til at komme rundt på og specielle hjælpemidler. Kendetegn er også, at borgerne kan have sanseforstyrrelser og epilepsi. Der kan være synshandicap, og ofte er der ikke udviklet et verbalt sprog. Borgere med multihandicap har brug for hjælp til alt i forhold til psykiske og fysiske funktionsnedsættelser. INDSATSEN Vores socialpædagogiske indsats tager udgangspunkt i borgernes forskellige multihandicaps i forhold til fysiske, psykiske, sociale, sansemæssige og personlige behov. Vi arbejder med samspil, og kommunikationen med borgeren bygger på tolkning af lyde, sprog, mimik, tegn, spejling og sanseintegration. Botilbuddet er etableret med enkelte velfærdsteknologiske løsninger og er specielt indrettet til at understøtte multihandicappedes behov med fx store badeværelser og gennemgående loftlifte. Via faglige udredninger og behandlingsmuligheder tilpasser vi de pædagogiske metoder, så støtten kan højne borgerens livskvalitet. Indsatsen tilrettelægges i samarbejde med relevante fagpersoner og tager udgangspunkt i den enkeltes behov. DAGLIGDAGEN Vi lægger vægt på, at borgerne på Bøge Allé 14 deltager mest muligt i dagligdagens praktiske opgaver. Det sker med udgangspunkt i den enkeltes funktionsniveau og kompetencer. borgerens dag er så vidt muligt delt op, så de deltager i et aktivitets- og samværstilbud i løbet af dagen og herefter holder fri, så der er tid til andre aktiviteter. BESKÆFTIGELSE OG AKTIVITETS- OG SAMVÆRS- TILBUD I samarbejde med myndighedsrådgiveren bliver borgerne på Bøge Allé 14 tilbudt et beskæftigelses- eller aktivitets- og samværstilbud, der passer til den enkelte. Det vil sige, at vi så vidt muligt tager hensyn til den enkelte borgers ønsker og interesser i forhold til det aktivitetstilbud, de får tilbudt. Til Bøge Allé 14 er der tilknyttet Aktiviteten, Kastanie Allé 5, som er et aktivitetsog samværstilbud, der er et specialtilbud for borgere med multihandicap. Her kan man komme i dagtilbud, der arbejder med sanseintegration, som massage, musik, dufte, mad, kommunikation og fysioterapi. Derudover er det muligt, at blive visiteret til aktivitets- og samværstilbuddet Aktiviteten, Pile Allé 6, som er et specialtilbud til borgere med betydelig nedsat fysisk og psykisk funktionsevne.

4 TRADITIONER OG FØDSELSDAGE Med udgangspunkt i borgernes ønsker holder vi traditionerne i hævd, hvilket betyder, at vi fejrer jul, nytår, påske, Sankt Hans, fødselsdage m.m. ARRANGEMENTER I løbet af året deltager vi i forskellige arrangementer. Det kan være festivaler, sansedag, ferieture, naturoplevelser osv. Der kan også være tale om arrangementer, som afholdes på Bøge Allé 14. Fælles for alle arrangementer er dog, at vi deltager med udgangspunkt i borgernes ønsker og behov. HJEMMEBESØG Hvis en borger ønsker at tage på besøg hos sin familie, er det nødvendigt at giver personalet på Bøge Allé 14 besked i god tid i forvejen, så de har mulighed for at planlægge besøget. MEDARBEJDERE Medarbejdergruppen består primært af pædagoger, omsorgsmedhjælpere og social- og sundhedsassistenter. Der er også ansat en sygeplejerske, som varetager relevante sygeplejefaglige opgaver i Udviklingscenter Ribe. Ledelsen består af en afdelingsleder og to koordinatorer. Afdelingslederen har fokus på drift, mens koordinatorerne har fokus arbejdstilrettelæggelser og sammen med det pædagogiske personale på den faglige pædagogiske tilgang i forhold til borgerne, herunder udvikling og pleje. Sundheds- og omsorgsmedarbejderne har fokus på den sundheds-, omsorgs- og plejemæssige indsats. Aktivitetsmedarbejderne er pædagoger, og de har fokus på det pædagogiske udviklings- og målarbejde. KONTAKTPERSONER Allerede i forberedelsesfasen til indflytning på Bøge Allé 14, får borgeren tildelt to kontaktpersoner: en pædagogisk medarbejder og en sundhed- og omsorgsmedarbejder. Kontaktpersonerne vil være de gennemgående personer, der ud fra 141 handleplanen fra borgerens visiterende myndighed tilrettelægger indsatsen omkring den enkelte borger og vil fungere som de nærmeste samarbejdspartnere i forhold til borgeren. Kontaktpersonerne vil også være ansvarlige for planlægning af aftaler i forhold til, hvordan samarbejdet skal tilrettelægges mellem borgeren, dennes pårørende og personalet på Bøge Allé 14. Herudover er det den pædagogiske kontaktperson, som har det overordnede ansvar i forhold til at udarbejde en indsatsplan, der vil sikre, at der arbejdes med de opsatte overordnede mål i 141 handleplanen. Det er kontaktpersonerne, I skal kontakte, hvis I ønsker at tale om almindelige dagligdagsforhold. Hvis I har spørgsmål af mere overordnet karakter i forhold til den iværksatte indsats, er i tvivl, utilfredse eller oplever samarbejdsproblemer, skal I kontakte afdelingsleder Annette Magdalene Kaad. BELIGGENHED Botilbuddet Bøge Allé 14 ligger i et naturskønt område i Ribe. Her er kun 10 minutters gang til Ribe Station og Ribes gamle hyggelige bymidte med mange spændende butikker, caféer og spisesteder. Der er meget at opleve i og nær ved Ribe. Ribe har et pænt udbud af fritidstilbud, og i gåafstand til Bøge Allé 14 ligger både svømmehal, fritidscenter og varmebassin på Margrethegården. Langs Ribe Å er der kørestolsvenlige stier, og på Ribelundområdet er vi tæt på natur og dyreliv. Tangeskoven indbyder til gåture og samvær i naturen, og med vores kørestolscykel kan beboerne komme ud og mærke vinden på kinden. Udviklingscenter Ribe råder også over busser, der gør det muligt for borgerne med multihandicap at komme på ture ud i det blå, så der er rig mulighed for at nyde den mere særegne vestjyske natur. På bare fem minutter kan man for eksempel nå ud til Nationalpark Vadehavet.

5 LEJLIGHEDERNE OG PERSONALEFACILITETERNE Botilbuddet Bøge Allé 14 er i ét plan og opdelt i to boliggrupper med ni lejligheder i hver. Lejlighederne er på 49 m² med stue, soveværelse, badeværelse og tekøkken med mulighed for individuel rumindretning, så lejligheden kan tilpasses den enkeltes behov. Dermed kan I være med til at sætte et personligt præg på lejligheden. Alle lejligheder er udstyret med internetadgang. Borgerne på Bøge Allé 14 har alle egen indgang fra indendørs gang til fællesareal, og til lejlighederne hører et depotrum og egen have med terrasse, som er afskærmet med stakit. Herudover er der en fælles sansehave med kørestolsgynge, springvand, bålsted, bænke, frugttræer, bærbuske og hyggekroge. De to boliggrupper er forbundet med gange og tilhørende fællesarealer. Det afstemmes efter borgernes behov, hvordan arealerne skal benyttes. Borgerne har adgang til et wellness- og vådrum med sansebadekar, et sanserum og et rum til fysioterapi og massage. Derudover har de adgang til en stor fællesstue med tekøkken, fællestorv og et atrium. På Bøge Allé 14 er der også tilknyttet personalefaciliteter, som indgår som en naturlig del af botilbuddet. Her har de pædagogiske og sundhedsfaglige medarbejdere, faglig koordinator og afdelingslederen kontor og mødefaciliteter. RYGNING Det er tilladt at ryge i lejlighederne, men vi henstiller til, at borgeren og deres gæster ryger udenfor på egen terrasse. Det kan være nødvendigt, at vi aftaler, at al rygning foregår udenfor af hensyn til brandfare og de andre borgeres sikkerhed. Vi henstiller til, at der ikke bliver røget i lejlighederne, mens der er medarbejdere til stede, og at der bliver luftet ud, inden medarbejderen kommer ind. Hvis der ikke er blevet luftet tilstrækkeligt ud, har medarbejderen mulighed for at gå og komme igen, når der er luftet ud. Hvis borgerne ikke selv kan sørge for udluftning af lejligheden, vil personalet bede om lov til at sørge for udluftning. I Esbjerg Kommune er det ikke tilladt at ryge på offentlige arbejdspladser. Det betyder, at personalet ikke må ryge i lejlighederne på Bøge Allé 14. HUSREGLER Se særskilt folder Husregler Bøge Allé 14. INTERNETADGANG Det er muligt at tilvælge internet og/eller TV-opkobling i lejlighederne. Dette tilsluttes via Stofa og betales særskilt direkte til Stofa. HUS- ELLER KÆLEDYR Det er ikke muligt at holde hverken hus- eller kæledyr i lejlighederne, da disse kan være til gene for de andre borgere og husets medarbejdere. BOLIGUDGIFTER Der er egenbetaling på husleje. Vand, varme og andre forbrugsudgifter afregnes efter eget forbrug. Herudover vil der være udgifter til kørsel og kost, som afregnes efter forbrug, og telefon, internet, licens, hvis dette tilvælges. Der vil også være udgifter til ansvars-/ ulykke- og indboforsikring. Hygiejneartikler såsom toiletpapir, køkkenrulle, engangsklude, shampoo, tandpasta og lignende indkøbes til eget forbrug. Udgifter til kost opkræves månedligt ved Udviklingscenter Ribes, Administration efter gældende takster. Udgifter forbundet med nyindkøb til fællesrum, fællesarealer og terrasser i form af for eksempel servietter, lys, dækkeservietter, blomster, spil, gas til grill og lignende deles mellem tilbuddets beboere. NØGLESYSTEM I første omgang får kun borgeren udleveret nøglebrik til sin lejlighed. Borgeren beslutter derefter, hvem der ellers skal have adgang til lejligheden. Personalet har adgang til alle lejligheder. Hoveddøren bliver låst efter kl om aftenen for at forhindre ubudne gæster i at komme ind. For at komme ind herefter skal man ringe på, hvorefter en medarbejder vil låse op.

6 ØKONOMI Som udgangspunkt har personalet så lidt omgang med borgerens penge som overhovedet muligt. Ved indflytning udarbejdes der en administrationsaftale i samarbejde med borgeren og evt. pårørende og værge, som beskriver, hvilke konkrete aftaler der er indgået i forhold til håndtering af økonomien. Der foretages opfølgning og evt. revidering af denne aftale minimum én gang årligt. VÆRGEMÅL Det er muligt at søge Statsforvaltningen om værgemål. Når der iværksættes værgemål for en borger, betyder det, at denne får en værge, som handler på den pågældendes vegne i de spørgsmål, der er omfattet af værgemålet. I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at beskytte borgeren mod at blive udnyttet eller mod, at den pågældende indgår uheldige aftaler, som for eksempel at købe alt for dyre ting, der slet ikke er brug for. I disse situationer kan borgeren få frataget sin (økonomiske) retslige handleevne og kan derfor ikke indgå gyldige økonomiske aftaler. Værgemål skal søges gennem Statsforvaltningen. Følgende kan søge om værgemål, ændring eller ophævelse af et værgemål: Borgeren selv Borgerens ægtefælle, børn, forældre, søskende eller andre blandt den nærmeste familie Værgen eller en særlig værge Kommunalbestyrelsen TAVSHEDSPLIGTEN Tavshedspligten omfatter oplysninger af såkaldte fortrolige karakter. Disse oplysninger omfatter personlige og økonomiske forhold som for eksempel helbred, indlæggelser, økonomi og sociale problemer. Når en oplysning er fortrolig, betyder det, at der er begrænsninger i adgangen til at videregive disse. Hvis en medarbejder oplyser en pårørende om disse fortrolige oplysninger, uden at der foreligger en fuldmagt eller samtykkeerklæring fra borgeren, overtræder medarbejderen tavshedspligten og dermed straffeloven. Læs mere om tavshedspligten på Sundhedsstyrelsens hjemmeside Tavshedspligten betyder ikke, at personalet ikke kan modtage informationer fra pårørende og andre i borgerens netværk. Personalet kan gå i dialog med pårørende og andre i netværket om deres oplevelser og erfaringer, og informere om generelle forhold omkring borgeren, som ikke er af en følsom karakter, uden at bryde tavshedspligten. SAMARBEJDE MED PÅRØRENDE OG ØVRIGE NET- VÆRK Når borgere er fyldt 18 år, er det som udgangspunkt dem, der beslutter, om deres forældre eller andre i netværket skal indgå i samarbejdet med os. Personalet har tavshedspligt og må ikke videregive personlige oplysninger om borgeren, uden at de giver samtykke til det. Ønsker borgeren at give samtykke til, at vi må videregive personlige oplysninger til pårørende eller andre i netværket, skal de underskrive en samtykkeerklæring. I Botilbuddet Bøge Allé 14 tillægger vi det stor værdi at have et godt samarbejde med borgerens pårørende, netværk eller værge. Samarbejdet sker blandt andet gennem løbende dialog i dagligdagen, ved opfølgningsmøderne og andre relevante møder og arrangementer.

7 Det er borgeren, der definerer, hvem der betragtes som nærmeste pårørende. Det kan være: Forældre Ægtefælle Samlever Værge Søskende Børn Ven Kollega Andre med tæt relation til borgeren Et godt pårørendesamarbejde er afgørende for borgerens livskvalitet. Derfor er det højt prioriteret at skabe et godt samarbejde mellem pårørende og personalet på Botilbuddet Bøge Allé 14. Hvis der er noget, I undrer jer over eller er utilfreds med, så kontakt afdelingsleder og eller personale. WHISTLEBLOWER HENVENDELSER I kan henvende jer anonymt til Socialtilsyn Syd, hvis I har bekymrende oplysninger om et tilbud. Socialtilsyn Syds tilsynsbesøg på sociale tilbud giver sammen med de informationer, de i øvrigt kan indhente, et øjebliksbillede af forholdene for beboerne. I kan som pårørende eller anden person have oplysninger om bekymrende forhold, som I mener, de bør kende til. I ER ANONYME Det betyder, at I ikke behøver at fortælle, hvem I er. Hvis I alligevel fortæller det, behandler de oplysningerne fortroligt. Det er kun socialtilsynet, der ved, at der er kommet en underretning. Socialtilsyn Syd må ikke fortælle Esbjerg Kommune eller Botilbuddet Bøge Allé 14, at vi har modtaget oplysninger om bekymrende forhold. Alle henvendelser undersøges nærmere og behandles fortroligt. Henvendelsen giver derfor ikke ret til at få oplysninger om, hvilke tiltag Socialtilsyn Syd foretager. HVAD KAN PÅRØRENDE FORVENTE AF PERSONALET PÅ BØGE ALLÉ 14 At vi altid lytter til dine oplevelser, erfaringer, holdninger og værdier At vi informerer dig om det, der er relevant i forhold til samarbejdet At vi er medvirkende til at skabe åbenhed og dialog i samarbejdet At vi inddrager dig i samarbejdet, hvis borgeren ønsker det At vi altid opfordrer til at samarbejde At vi forpligter os i at indgå i den aftalte samarbejdskontrakt HVAD FORVENTER VI AF JER SOM PÅRØRENDE At I er medvirkende til at skabe et godt samarbejde At I er åbne omkring en eventuel usikkerhed vedrørende omsorgsudøvelsen i forhold til borgeren At I respekterer borgerens ønsker om, hvordan I skal inddrages i pågældendes liv I dagligdagen er I altid velkomne, og I kan altid ringe til os. Vær opmærksom på, at vi er nemmest at få fat på fra kl og igen efter kl. 14. Aktivitetstilbuddet Aktiviteten har åben fra kl Dørene står altid åbne for såvel planlagte som impulsive besøg. Det er vigtigt at respektere, at det er private hjem, så borgeren bestemmer selv, hvem de ønsker besøg af, hvornår de ønsker besøg, og hvor længe de ønsker besøg. Fællesarealerne er for de beboerne på Bøge Allé 14. Besøg foregår derfor som udgangspunkt borgernes lejligheder.

8 NÅR ANDRE SKAL TAGE OVER At flytte hjemmefra eller til en anden boform er ofte en svær proces, både for borgeren selv og ikke mindst for de pårørende. Derfor spiller de nærmeste pårørende en stor rolle. Som pårørende kan det være svært at give slip og lade andre tage over, når der er stærke følelsesmæssige bånd involveret, selv om man samtidig ved, at udviklingsniveau ikke er alderssvarende, og der måske også er andre fysiske og psykiske udfordringer. Når man fylder 18 år, bliver man myndig. Det betyder, at man selv uanset funktionsniveau bestemmer, hvem der må få indblik i ens personlige forhold. Det kan være svært at acceptere, når I i mange år har været de gennemgående personer i et andet menneskes liv. Ofte er I dem, der har kendt personen længst tid og dermed har et dybt kendskab til, hvilken støtte og pleje, der er bedst. Det er helt naturligt, at I som pårørende kan være i tvivl om, hvorvidt andre kan tage over på en tilfredsstillende måde. Personalet på Bøge Allé 14 har den faglige ekspertise, som er nødvendig for at støtte den enkelte bedst muligt i sin udviklingsproces. Det er derfor afgørende for, at samarbejdet mellem jer og personalet fungerer og er bærende for den indsats, der iværksættes. At skabe et godt samarbejde kræver en tillidsfuld og respektfuld relation mellem alle parter. Det er meget vigtigt for borgerens tryghed og udviklingsproces, at der ikke kommer en loyalitetskonflikt mellem parterne. PÅRØRENDEFORENING Udviklingscenter Ribe har en pårørendeforening, som har til formål at varetage beboernes interesser ved for eksempel at udtale sig til pressen om Udviklingscenter Ribes arbejde. De medvirker derudover som frivillige til forskellige arrangementer under Udviklingscenter Ribe (se særskilt pjece). KLAGEVEJLEDNING Hvis pårørende eller eventuel værge har brug for at indgive en klage vedrørende den indsats, en borger på Bøge Allé 14 modtager, bedes I kontakte afdelingslederen eller vicecenterlederen ved Udviklingscenter Ribe. HVORDAN SØGER I INFORMATION OM UDVIKLINGSCENTER RIBE OG BØGE ALLÉ 14 På Udviklingscenter Ribes hjemmeside kan I læse mere og se billeder af både Udviklingscenter Ribe, botilbuddet Bøge Allé 14 og Aktivitetstilbuddet på Kastanie Allé 5. For yderligere oplysninger er I også velkommen til at kontakte afdelingsleder Annette Magdalene Kaad på mail: anka@esbjergkommune.dk eller på telefon / RETTIGHEDER Alle er beskyttet af Grundlovens frihedsrettigheder, diverse handicapkonventioner m.v. Det betyder, at alle selv bestemmer over eget liv og har ret til selv at vælge. Der kan kun ændres eller laves indskrænkninger i en voksen persons frihed til selv at vælge, hvis der er lovhjemmel til dette. Hvis personalet på Bøge Allé 14 skal kunne iværksætte indskrænkninger i retten til selv at vælge, skal det derfor klart fremgå af Serviceloven. En værge eller en anden repræsentant for en person kan aldrig give personalet ret eller pligt til at udøve indskrænkninger i personens frihed til selv at vælge.

9 Kommunikation 2017