Bilag 1: Servicedeklarationer for handicapområdet

Transkript

1 Bilag 1: Servicedeklarationer for handicapområdet Servicedeklaration Bofællesskabet Skaglen... 2 Servicedeklaration Ungdomskollegiet Tårnly... 5 Servicedeklaration Det flexible uge- og weekendtilbud... 8 Servicedeklaration Bofællesskabet Vesterbrogade Servicedeklaration Bofællesskabet Merkurvej Servicedeklaration Bofællesskabet Kærhøj Servicedeklaration Bofællesskabet Kærsangervej Servicedeklaration Bofællesskabet Kærsangervej Servicedeklaration Støttecenter Ellekonebakken Servicedeklaration Støttecenter Skottenborg Servicedeklaration Støttecenter Bjerringbro Servicedeklaration Støttecenter Odinparken Servicedeklaration Bofællesskabet Albo Servicedeklaration Stadionkollegiet Servicedeklaration Bofællesskabet Solvænget Servicedeklaration Bofællesskabet Åvang Servicedeklaration Boenheden Hedevænget Servicedeklaration Boenheden Kildevænget Servicedeklaration Bofællesskabet Neptunvej Servicedeklaration Boenheden Merkurvej Servicedeklaration Botilbuddet Egehøj Servicedeklaration Botilbuddet Gudenåvej Servicedeklaration Boenheden Safranvej Servicedeklaration Bofællesskabet Grønneparken Servicedeklaration Fynbohus Servicedeklaration Aktivitetshuset Ekkohøj Servicedeklaration Aktivitetshuset Gimle Servicedeklaration Aktivitetshuset Skriversvej Servicedeklaration STU Viborg Servicedeklaration Fritidstilbud, STU Viborg... 87

2 Servicedeklaration Bofællesskabet Skaglen Tilbuddets navn og kontaktoplysninger Bofællesskabet Skaglen Skaglen Viborg Tlf.nr Mail: Leder: Birgith Langballe Tlf.nr.: Mail: Afdelingsleder: Linda Nørgaard Tlf.nr.: Mail: Hvad kan vi tilbyde? Bofællesskabet Skaglen tilbyder støtte og vejledning efter servicelovens 85. Bofællesskabet er døgndækket. Den hjælp og støtte beboeren tilbydes, tilpasses den enkelte. I tilbuddet om støtte lægges der vægt på at beboeren får den pleje og omsorg som der er brug for, og på at udvikle den enkeltes sociale kompetencer, hvor det at have venner og få oplevelser sammen bliver sat i centrum. Formålet med støtten i eget hjem er at: Øge den enkelte beboers selvhjulpenhed Øge den enkelte beboers selvstændighed Udvikle den enkelte beboers evne i at mestre hverdagen Der ydes støtte, træning og vejledning i at: Vedligeholde og udvikle færdigheder Tage ansvar for eget liv Få struktur på hverdagen Indsatsen tager udgangspunkt i de kvalitetsstandarder og politiske målsætninger for området, som Byrådet har vedtaget. Støtten til den enkelte borger ydes på baggrund af det støtteniveau, borgeren er visiteret til. Denne visitation foretages på baggrund af en konkret individuel vurdering og indenfor rammerne af det politisk vedtagne serviceniveau. Indholdet i og omfanget af støtten i de forskellige støtteniveauer fremgår på Bofællesskabet Skaglen er normeret til 14 beboere. Herudover ydes der støtte til 3 borgere, der bor i egen lejlighed på Skaglen. Tilbuddets målgruppe Målgruppen er borgere over 18 år med varig nedsat fysisk og psykisk funktionsevne. som har behov for varig hjælp og støtte til praktiske gøremål og til at vedligeholde og udvikle fysiske, psykiske og sociale færdigheder. De fysiske rammer 2

3 Bofællesskabet Skaglen er beliggende i et villakvarter i Overlund ca. 5 km. fra Viborg centrum. Der er gode busforbindelser og indkøbsmuligheder i nærheden. Bofællesskabet Skaglen består af to huse og tre satellitlejligheder. Skaglen 20 består af et hus med ni 2-værelses lejligheder, to fælleskøkkener, personalefaciliteter. Udenfor er der terrasse. Lejlighederne indeholder soverum, stue, tekøkken og badeværelse. Hver lejlighed har adgang til lille terrasse og have. Lejlighederne er ikke velegnede til beboer, der bruger lift/badebåre. Skaglen består af fem 2-værelses lejligheder og et fællesrum/køkkenalrum som beboerne i de 5 lejligheder selv betaler for. Udenfor er der terrasse. Lejlighederne indeholder entre, badeværelse, stue, soverum samt køkken. Hver lejlighed har adgang til en lille terrasse og have. Lejlighederne er ikke velegnede til beboere, der bruger lift/badebåre. De 3 satellitlejligheder er alment boligbyggeri. Lejlighederne varierer i størrelse og indretning. Støtten til beboerne/det lægger vi vægt på Bofællesskabet Skaglen Vægter den anerkendende tilgang til den enkelte beboer Tager udgangspunkt i beboernes ressourcer Arbejder opgaveorienteret Giver individuelle udfordringer svarende til den enkelte beboers udviklingstrin Arbejder med at styrke den enkeltes sociale netværk set i forhold til familie/pårørende og venner Vægter medbestemmelse svarende til beboerens udviklingstrin Vægter at den enkelte oplever ansvarlighed i forhold til dagligdagen Bestræber os på at skabe ro og overskuelighed i forhold til beboerens eget liv Dagligdagens rytme De beboere, der ønsker det, har alle mulighed for et tilbud om beskæftigelse i dagtimerne på aktivitetshusene eller værkstederne. Dagen starter med hjælp efter den enkeltes behov. Medarbejdere og beboere hjælpes ad med at smøre madpakker og læse post om eftermiddagen. Beboerne har på skift ansvaret for madlavningen sammen med en medarbejder. Beboerne er medansvarlige for oprydningen og de daglige gøremål, der må være på Skaglen. Der er tilbud om aftenskaffe i de to af fælleslejlighederne. Dagen afsluttes med hjælp efter den enkelte beboers behov. I fritiden benytter beboerne sig af tilbud, som er målrettet målgruppen. Derudover støttes beboerne i netværksdannelse. Medarbejdere Der er ansat medarbejdere, der er pædagoguddannede. For en detaljeret beskrivelse af personalesammensætningen henvises til Medarbejderne bliver løbende opdateret med relevant efteruddannelse samt tema- og kursusdage i forhold til de opgaver, der løses omkring brugergruppen. Betaling af faste og valgfrie ydelser Der betales husleje efter gældende takst. Der kan søges boligydelse og varmetillæg. Beboerne betaler for el, vand, varme, kost, vask, eventuel rengøring, aktiviteter og transport. 3

4 Brugerindflydelse og bruger-/pårørendesamarbejde Vi udsender et nyhedsbrev 2 gange om året. Samarbejdet med beboernes forældre/pårørende indgår som en naturlig del i det pædagogiske samarbejde omkring den enkelte beboer. Bofællesskabet lægger stor vægt på at sikre et positivt og konstruktivt samarbejde med forældre/pårørende. Der afholdes løbende husmøder i to beboergrupper. På husmødet laves der madplan, og der snakkes om de aktiviteter, der måtte komme. Derudover har beboerne mulighed for at bringe de emner på bane, som de synes er vigtig for gruppen. Der er valgt en beboer og en pårørende som repræsentant i bruger/pårørende rådet. De aktiviteter, der tilbydes, bliver hængt op i fællesarealet med tilmelding. Handleplansarbejdet Der udarbejdes en individuel pædagogisk handleplan for den enkelte beboer. Dettes sker i samarbejde med den enkelte beboer, såfremt beboerens funktionsniveau muliggør dette. Den pædagogiske handleplan udarbejdes som en fortsættelse på 141 handleplanen fra myndighedsdelen i kommunen. Der afholdes handleplansmøder mindst én gang årligt. Optagelse/visitation Visitation til Bofællesskabet Skaglen foretages af Visitation Social. Kontakten går via egen sagsbehandler. Efter en konkret vurdering vil sagsbehandleren sammen med borgeren udfylde visitationsskema, som sendes til Visitationsteamet. Visitationsteamet tager stilling til, om borgeren falder indenfor målgruppen i Bofællesskabet Skaglen. I givet fald visiteres borgeren til en eventuel ledig plads eller til venteliste. Klagevejledning Ved afslag på ansøgning om plads i Bofællesskabet Skaglen vil der i brevet fra sagsbehandleren være vedlagt en klagevejledning. Klage over personalets adfærd og optræden eller den måde, hjælpen gives på, skal rettes til den personaleansættende myndighed, det vil sige borgmester eller kommunaldirektør. Klage over det generelle serviceniveau rettes til Byrådet. Tilsyn med og evaluering af tilbuddet Viborg Kommune fører tilsyn med Bofællesskabet Skaglen. Der afholdes ét uanmeldt tilsyn om året. Ved hvert tilsyn udarbejdes der en tilsynsrapport. Tilsynsrapporten er offentlig tilgængelig. 4

5 Servicedeklaration Ungdomskollegiet Tårnly Tilbuddets navn og kontaktoplysninger Ungdomskollegiet Tårnly Egeskovvej Viborg Tlf.nr.: Mail: tarnly@viborg.dk Leder: Birgith Langballe Tlf.nr.: Mail: bil@viborg.dk Afdelingsleder: Linda Nørgaard Tlf.nr.: Mail: ln5@viborg.dk Hvad kan vi tilbyde? Tårnly er et 3-årigt kollegietilbud for unge voksne borgere med varig psykisk og fysisk funktionsnedsættelse. Tilbuddet er oprettet efter servicelovens 107. Der er døgndækning. Kollegiets formål er At skabe et ungdomsmiljø, hvor den unge kan udvikle sin egen identitet At skabe et ungdomsmiljø, hvor den unge kan blive afklaret om fremtidsmuligheder samt oparbejde færdigheder til et voksenliv At give de unge en mulighed for, gennem sociale aktiviteter med andre unge, at udvikle egne netværk. At være med til, at udvikle de unges selvstændighed. At hjælpe de unge med, at få afklaring omkring fremtidig bolig. Indsatsen tager udgangspunkt i de kvalitetsstandarder og politiske målsætninger for området, som Byrådet har vedtaget. Støtten til den enkelte borger ydes på baggrund af det støtteniveau, borgeren er visiteret til. Denne visitation foretages på baggrund af en konkret individuel vurdering og indenfor rammerne af det politisk vedtagne serviceniveau. Indholdet i og omfanget af støtten i de forskellige støtteniveauer fremgår på Tårnly er normeret til 8 beboere. Tilbuddets målgruppe Målgruppen er borgere mellem 18 og ca. 25 år med varig nedsat fysisk og psykisk funktionsevne. De fysiske rammer Ungdomskollegiet Tårnly består af 2 bygninger beliggende langs Egeskovvej, tæt ved det gamle vandtårn i Hald Ege, ca. 6 km fra Viborg centrum. De unge har hver deres værelse og deles om badeværelser. Alle værelser er variable i størrelse mellem 15 og 20 m2. I den ene af bygningerne er der 5 værelser, samt fælles opholdsrum og køkken. I den anden bygning er der 4 værelser, samt fællesrum, som de unge selv har været med til at indrette som ungdomsklub. Denne bygning bruges også som en form for udslusning fra kollegiet. 5

6 Der er en stor have ved begge bygninger og desuden masser af skov og natur lige uden for døren. Haven bruges meget. Der kører bybus fra Egeskovvej, og desuden råder ungdomskollegiet over en 8-personers bus. Ungdomskollegiet egner sig ikke til borgere med fysisk handicap. Støtten til beboerne/det lægger vi vægt på Det er den enkelte beboers handleplan, der lægger grundstenen for den pædagogiske indsats sammen med det fælles daglige liv og samvær. Der arbejdes således med mange forskellige metoder. Der reflekteres/evalueres løbende på den pædagogiske proces. Værdigrundlag Det er værdifuldt, At beboerne kan indgå i relationer der udvikler og understøtter en positiv selvforståelse. Den enkelte beboer skal opleve, at han/hun har værdi i relationer, At understøtte beboernes vilje og evne til selvstændighed, selvbestemmelse og medindflydelse i respekt for fællesskabet, At styrke og udvikle beboernes muligheder for at skabe eget livsmønster og udøve personlig kompetence i forhold til egne livsomstændigheder, At beboerne har mulighed for at bevæge sig mellem forskellige sociale netværk, der er kendetegnet ved høj grad af kvalitet, At møde beboernes ytringer og signaler med forventninger, åbenhed og tillid, samt skabe mulighed for, at beboerne kan udnytte potentielle ressourcer med henblik på at øge den kommunikative kompetence, At der tilrettelægges og gennemføres pædagogisk udviklingsarbejde således, at det faglige niveau kontinuerligt opdateres og højnes. Dagligdagens rytme De unge går enten i skole eller har et beskæftigelsestilbud, et arbejde eller benytter et af Viborg Kommunes tilbud om dagbeskæftigelse. Der arbejdes bevidst på at inddrage beboerne mest muligt i de daglige gøremål, som hører ethvert menneskeliv til. Vi støtter de unge i at benytte sig af fritidsaktiviteter. Medarbejdere Der er ansat medarbejdere, der er pædagoguddannede, eller har anden relevant uddannelse. For en detaljeret beskrivelse af personalesammensætningen henvises til Medarbejderne bliver løbende opdateret med relevant efteruddannelse samt tema- og kursusdage i forhold til de opgaver, der løses omkring brugergruppen. Der er pædagogstuderende i 1. praktik. Betaling af faste og valgfrie ydelser Der betales husleje efter gældende takst. Beboerne betaler for kost, aktiviteter, el, varme, vand, transport, rengøring. Brugerindflydelse og bruger-/pårørendesamarbejde Der vælges en bruger som sidder i bruger/pårørenderådet. Vi vægter et godt samarbejde og en god dialog med de pårørende og de inddrages i det omfang 6

7 beboerne ønsker det. Der afholdes husmøder med beboerne efter behov på Ungdomskollegiet. Der er dagsorden, og der føres referat. Handleplansarbejdet Der udarbejdes en individuel pædagogisk handleplan for den enkelte beboer. Dettes sker i samarbejde med den enkelte beboer, såfremt beboerens funktionsniveau muliggør dette. Den pædagogiske handleplan udarbejdes som en fortsættelse på 141 handleplanen fra myndighedsdelen i kommunen. Der afholdes 3 handleplansmøder med den unge, dennes forældre, samt relevante samarbejdspartnere. Det første møde bruges til afklaring og afholdes senest 3 måneder efter, at den unge er flyttet ind. Det andet møde afholdes efter ca. 1½ år og her aftales, hvad der særligt skal være fokus på i den resterende del af opholdet. Det sidste handleplansmøde har til formål at afklare fremtidig boform og beskæftigelse med henblik på viderevisitation. Optagelse/visitation Visitation til Ungdomskollegiet Tårnly foretages af Visitation Social. Kontakten går via egen sagsbehandler. Efter en konkret vurdering vil sagsbehandleren sammen med borgeren udfylde visitationsskema, som sendes til Visitationsteamet. Visitationsteamet tager stilling til, om borgeren falder indenfor målgruppen i Ungdomskollegiet Tårnly. I givet fald visiteres borgeren til en eventuel ledig plads eller til venteliste. Klagevejledning Ved afslag på ansøgning om plads i Ungdomskollegiet Tårnly vil der i brevet fra sagsbehandleren være vedlagt en klagevejledning. Klage over personalets adfærd og optræden eller den måde, hjælpen gives på, skal rettes til den personaleansættende myndighed, det vil sige borgmester eller kommunaldirektør. Klage over det generelle serviceniveau rettes til Byrådet. Tilsyn med og evaluering af tilbuddet Viborg Kommune fører tilsyn med Ungdomskollegiet Tårnly. Der afholdes ét uanmeldt tilsyn om året. Ved hvert tilsyn udarbejdes der en tilsynsrapport. Tilsynsrapporten er offentlig tilgængelig. 7

8 Servicedeklaration Det flexible uge- og weekendtilbud Tilbuddets navn og kontaktoplysninger Det flexible uge- og weekendtilbud Videbechs Allé 5 Hald Ege 8800 Viborg Tlf.nr.: Mail: detfleksible@viborg.dk Leder: Birgith Langballe Tlf.nr.: Mail: bil@viborg.dk Afdelingsleder: Linda Nørgaard Tlf.nr.: Mail: ln5@viborg.dk Hvad kan vi tilbyde? Det flexible uge- og weekendtilbud er et aflastningstilbud efter servicelovens 107. Der er døgndækning. I det fleksible uge- og weekendtilbud tilstræber vi et aflastningstilbud, hvor vi tilbyder nærhed, hjemlig hygge og forskellige oplevelser. Der ydes Hjælp, støtte og vejledning omkring personlig hygiejne Hjælp til at komme op om morgenen samt hjælp til at komme i seng om aften Støtte og hjælp i forbindelse med måltider Der ydes hjælp til madlavning Støtte i socialt samvær med andre Hjælp til administration af medicin Indsatsen tager udgangspunkt i de kvalitetsstandarder og politiske målsætninger for området, som Byrådet har vedtaget. Tilbuddets målgruppe Målgruppen er borgere over 18 år med varig nedsat fysisk og psykisk funktionsevne. Brugerne skal være hjemmeboende. De fysiske rammer Det flexible uge- og weekendtilbud ligger i et naturskønt område tæt på skoven i Hald Ege, ca. 5 km fra Viborg. Der er gode busforbindelser til Viborg. Der er 6 møblerede værelser af varierede størrelse, heraf er et værelse med loftlift. Brugerne deler et stort badeværelse med loftlift samt et mindre badeværelse. Derudover er der fælles køkkenalrum og stue. Der er adgang til en terrasse. Tilbuddet er handicapvenligt. Støtten til beboerne/det lægger vi vægt på Vi tager udgangspunkt i det individuelle, så den enkle bruger får en så god oplevelse som mulig. Vi tager udgangspunkt i den enkeltes ressourcer og behov. 8

9 Der skal ikke udarbejdes handleplaner i aflastningstilbud. Dagligdagens rytme Vi hjælper med daglig hygiejne. Fællesfrokost i weekenden - enten i huset eller på ture Der slappes af og hygges. Fælles aftensmad Afslapning og hygge, spil mv. om aften Individuel hjælp til at afslutte dagen Medarbejdere Der er ansat medarbejdere, der er pædagoguddannede. For en detaljeret beskrivelse af personalesammensætningen henvises til Medarbejderne bliver løbende opdateret med relevant efteruddannelse samt tema- og kursusdage i forhold til de opgaver, der løses omkring brugergruppen. Betaling af faste og valgfrie ydelser Der betales et fast beløb pr. døgn til dækning af vand, varme, el, kost og kørsel i vores bus. Brugerindflydelse og bruger-/pårørendesamarbejde Brugerne er med til at planlægge aktiviteter i fritid og weekender i det omfang, der er ressourcer til det. Det er nødvendigt med en god dialog med forældre / pårørende, hvilket vi gør gennem mail, kontaktbøger, telefonen eller gennem personlig kontakt. Der udsendes nyhedsbrev efter behov. Handleplansarbejdet Der skal ikke udarbejdes pædagogiske handleplaner i aflastningstilbud. Optagelse/visitation Visitation til Det flexible uge- og weekendtilbud foretages af Visitation Social. Kontakten går via egen sagsbehandler. Efter en konkret vurdering vil sagsbehandleren sammen med borgeren udfylde visitationsskema, som sendes til Visitationsteamet. Visitationsteamet tager stilling til, om borgeren falder indenfor målgruppen i Det flexible uge- og weekendtilbud. I givet fald visiteres borgeren til en eventuel ledig plads eller til venteliste. Klagevejledning Ved afslag på ansøgning om plads i Det flexible uge- og weekendtilbud vil der i brevet fra sagsbehandleren være vedlagt en klagevejledning. Klage over personalets adfærd og optræden eller den måde, hjælpen gives på, skal rettes til den personaleansættende myndighed, det vil sige borgmester eller kommunaldirektør. Klage over det generelle serviceniveau rettes til Byrådet. Tilsyn med og evaluering af tilbuddet Viborg Kommune fører tilsyn med Det flexible uge- og weekendtilbud. Der afholdes ét uanmeldt tilsyn om året. Ved hvert tilsyn udarbejdes der en tilsynsrapport. Tilsynsrapporten er offentlig tilgængelig. 9

10 Servicedeklaration Bofællesskabet Vesterbrogade Tilbuddets navn og kontaktoplysninger Bofællesskabet Vesterbrogade Vesterbrogade 23C 8800 Viborg Tlf. nr.: Mail: Leder: Birgith Langballe Tlf.nr.: Mail: Afdelingsleder: Linda Nørgaard Tlf.nr.: Mail: Hvad kan vi tilbyde? Bofællesskabet Vesterbrogade tilbyder støtte og vejledning efter servicelovens 85. Dette ydes som udgangspunkt i tidsrummet: Mandag fredag fra kl til kl Lørdag søndag fra kl til kl Indsatsen tager udgangspunkt i de kvalitetsstandarder og politiske målsætninger for området, som Byrådet har vedtaget. Støtten til den enkelte borger ydes på baggrund af det støtteniveau, borgeren er visiteret til. Denne visitation foretages på baggrund af en konkret individuel vurdering og indenfor rammerne af det politisk vedtagne serviceniveau. Indholdet i og omfanget af støtten i de forskellige støtteniveauer fremgår på Bofællesskabet Vesterbrogade er normeret til 14 beboere. Tilbuddets målgruppe Målgruppen er borgere over 18 år med varig nedsat fysisk og psykisk funktionsevne, som har behov for varig hjælp og støtte til praktiske gøremål og til at vedligeholde og udvikle fysiske, psykiske og sociale færdigheder. Fysiske rammer Bofællesskabet Vesterbrogade er beliggende i Viborg centrum, tæt på indkøbsmuligheder og offentlig transport. Bofællesskabet Vesterbrogade er et opgangsbofællesskab i 3 etager. Bofællesskabet Vesterbrogade består af 14 individuelle lejligheder samt to fælleslejligheder. De 14 lejligheder indeholder stue med køkkenfaciliteter, soveværelse samt et badeværelse. De to fælleslejligheder ligger i stueetagen og har udgang til en terrasse. Der er endvidere en fælles elevator i bygningen og et fælles vaskerum i kælderen. Bofællesskabet Vesterbrogade er handicapvenligt. Støtten til beboerne/der ligges vægt på: 10

11 Bofællesskabet Vesterbrogade lægger vægt på at skabe et miljø, hvor den enkelte imødekommes og anerkendes. Respekt Vise hensyn, tålmodighed og nærvær Være lyttende og give feedback Være troværdige Optræde respektfuldt under arbejdet i andres hjem Kommunikation Tilpasse kommunikationen efter behov Fokus på lydhørhed i hverdagen Tid til spontant samvær Livskvalitet Der tages i planlægningen højde for at imødekomme den enkeltes behov i forhold til handicap Udgangspunktet er den enkelte og dennes behov Give mulighed for at der etableres netværk blandt ligestillede Dagligdagens rytme Der ydes som udgangspunkt støtte i tidsrummet: Mandag fredag fra kl til kl Lørdag søndag fra kl til kl Borgerne transporter sig selv til deres arbejdsplads, dog er der mulighed for at blive visiteret til kørsel gennem sagsbehandler. Fælleslejlighederne giver mulighed for fælles morgenmad og aftensmad, som enten købes færdig eller laves i fællesskabet. Fælleslejlighederne danner rammen om det sociale liv i bofællesskabet. I fritiden benytter borgerne sig af tilbud, som er målrettet målgruppen. Støttens indhold og placering aftales individuelt med den enkelte bruger. Medarbejdere Der er ansat medarbejdere, der er pædagoguddannede, eller har anden relevant uddannelse. For en detaljeret beskrivelse af personalesammensætningen henvises til Medarbejderne bliver løbende opdateret med relevant efteruddannelse samt tema- og kursusdage i forhold til de opgaver, der løses omkring brugergruppen. Der er pædagogstuderende i 1. praktik. Betaling af faste og valgfrie ydelser Der betales husleje efter gældende takst. Der kan søges boligydelse og varmetillæg. Beboerne betaler for el, vand, varme, eventuel rengøring, transport, kost og aktiviteter. Brugerindflydelse og bruger-/pårørendesamarbejde Der afholdes husmøder i beboernes fælleslejlighed. Der valgt en borger og en pårørende som sidder i Bruger/pårørende rådet. Beboerne opfordres til at invitere forældre/pårørende til åbenhusmøder, handleplansmøder mv. med henblik på at sikre en løbende dialog og information. 11

12 Samarbejdet med beboernes forældre/pårørende indgår som en naturlig del i det pædagogiske samarbejde omkring den enkelte beboer. Bofællesskabet lægger stor vægt på at sikre et positivt og konstruktivt samarbejde med forældre/pårørende. Handleplansarbejdet Der udarbejdes en individuel pædagogisk handleplan for den enkelte beboer. Dettes sker i samarbejde med den enkelte beboer, såfremt beboerens funktionsniveau muliggør dette. Den pædagogiske handleplan udarbejdes som en fortsættelse på 141 handleplanen fra myndighedsdelen i kommunen. Der afholdes handleplansmøder mindst én gang årligt. Optagelse/ visitation Visitation til Bofællesskabet Vesterbrogade foretages af Visitation Social. Kontakten går via egen sagsbehandler. Efter en konkret vurdering vil sagsbehandleren sammen med borgeren udfylde visitationsskema, som sendes til Visitationsteamet. Visitationsteamet tager stilling til, om borgeren falder indenfor målgruppen i Bofællesskabet Vesterbrogade. I givet fald visiteres borgeren til en eventuel ledig plads eller til venteliste. Klagevejledning Ved afslag på ansøgning om plads på Bofællesskabet Vesterbrogade vil der i brevet fra sagsbehandleren være vedlagt en klagevejledning. Klage over personalets adfærd og optræden eller den måde, hjælpen gives på, skal rettes til den personaleansættende myndighed, det vil sige borgmester eller kommunaldirektør. Klage over det generelle serviceniveau rettes til Byrådet. Tilsyn med og evaluering af tilbuddet Viborg Kommune fører tilsyn med Bofællesskabet Vesterbrogade. Der afholdes ét uanmeldt tilsyn om året. Ved hvert tilsyn udarbejdes der en tilsynsrapport. Tilsynsrapporten er offentlig tilgængelig. 12

13 Servicedeklaration Bofællesskabet Merkurvej 12 Tilbuddets navn og kontaktoplysninger Bofællesskabet Merkurvej 12 Merkurvej Viborg Tlf.nr.: Leder: Birgith Langballe Tlf.nr.: Mail: Afdelingsleder: Linda Nørgaard Tlf.nr.: Mail: Hvad kan vi tilbyde? Bofællesskabet Merkurvej 12 tilbyder støtte og vejledning efter servicelovens 85. Dette ydes på hverdage i tidsrummet mellem kl og kl og i weekender mellem kl og kl Indsatsen tager udgangspunkt i de kvalitetsstandarder og politiske målsætninger for området, som Byrådet har vedtaget. Støtten til den enkelte borger ydes på baggrund af det støtteniveau, borgeren er visiteret til. Denne visitation foretages på baggrund af en konkret individuel vurdering og indenfor rammerne af det politisk vedtagne serviceniveau. Indholdet i og omfanget af støtten i de forskellige støtteniveauer fremgår på Bofællesskabet Merkurvej 12 er normeret til 5 beboere. Tilbuddets målgruppe Målgruppen er borgere over 18 år med varig nedsat fysisk og/eller psykisk funktionsevne, som har behov for varig hjælp og støtte til praktiske gøremål og til at vedligeholde og udvikle fysiske, psykiske og sociale færdigheder. Fysiske rammer Bofællesskabet Merkurvej 12 ligger i et boligkvarter i den østlige del af Viborg ca. 5 km fra centrum. Bofællesskabet Merkurvej 12 består af fem selvstændige boliger på hver cirka 60 m2. Lejlighederne indeholder køkken, gang, soveværelse, stue, bryggers og badeværelse. Til hver bolig hører en lille have. Sammen lejer og driver de fem beboere et fælleshus, som indeholder køkken, bad, to stuer, gang og bryggers. Også her er der tilknyttet en lille have. Fælleshuset danner rammen om beboergruppens sociale aktiviteter og er et samlingspunkt i hverdagen. Boligerne er ikke indrettet til kørestolsbrugere. Støtten til brugerne/det lægger vi vægt på Bofællesskabet Merkurvej 12 lægger vægt på at Beboerne skal kunne tage selvstændige individuelle beslutninger Bofællesskabet skal danne et moderat beskyttet miljø, hvor beboerne lærer at tage hensyn 13

14 til hinanden og søge samvær med andre Kontakt til familie og venner bevares Den enkelte oplever selvværd og føler ansvar, men også får den nødvendige hjælp og støtte efter behov Beboeren modtager den nødvendige vejledning i økonomiske, sociale og sundhedsmæssige sammenhænge I Bofællesskabet Merkurvej 12 arbejder vi med den anerkendende tilgang og det hele menneske. Dagligdagens rytme Den enkelte beboer sørger selv for at komme op om morgenen og for at tage offentlige transportmidler til beboerens arbejdsplads, f.eks. Trepas og Oustruplund. Om eftermiddagen, når alle beboere igen er hjemme, er der en medarbejder til stede, der støtter den beboer, der skal lave mad. To dage om ugen er der ingen medarbejdere om eftermiddagen/aftenen, og den enkelte beboer spiser aftensmad i egen bolig. Fælleshuset danner rammen om beboergruppens sociale aktiviteter og er et samlingspunkt i hverdagen. Der er fælles madlavning og spisning i fælleshuset 5 dage om ugen. I fritiden benytter beboerne sig af tilbud, som er målrettet målgruppen. Beboerne støttes i netværksdannelse, og socialt samvær på tværs af bofællesskaberne forsøges prioriteret. Medarbejdere Der er ansat medarbejdere, der er pædagoguddannede, eller har anden relevant uddannelse. For en detaljeret beskrivelse af personalesammensætningen henvises til Medarbejderne bliver løbende opdateret med relevant efteruddannelse samt tema- og kursusdage i forhold til de opgaver, der løses omkring brugergruppen. Betaling af faste ydelser Der betales husleje efter gældende takst. Der kan søges boligydelse og varmetillæg. Beboerne betaler for el, vand, varme, eventuel rengøring, transport, kost og aktiviteter. Brugerindflydelse og bruger-/pårørendesamarbejde Samarbejdet med pårørende er en vigtig del af hverdagen i Bofællesskabet Merkurvej 12. Pårørende inddrages i beboernes dagligdag i det omfang beboeren og de pårørende ønsker det. Pårørende er altid velkomne på besøg og til at få en snak pr. telefon med enten leder eller medarbejdere. Der udsendes nyhedsbreve og afholdes møder med pårørende efter behov. Der inviteres til årlige sommer-/julefester og lignende. Der afholdes husmøde 1 gang om ugen. Her tages der beslutning om aktiviteter, hvordan fællesmidlerne skal bruges, arrangementer, indkøb, hvad der spises til fællesspisning med mere. Handleplansarbejde Der udarbejdes en individuel pædagogisk handleplan for den enkelte beboer. Dettes sker i samarbejde med den enkelte beboer, såfremt beboerens funktionsniveau muliggør dette. Den pædagogiske handleplan udarbejdes som en fortsættelse på 141 handleplanen fra myndighedsdelen i kommunen. Der afholdes handleplansmøder mindst én gang årligt. 14

15 Optagelse/visitation Visitation til Bofællesskabet Merkurvej 12 foretages af Visitation Social. Kontakten går via egen sagsbehandler. Efter en konkret vurdering vil sagsbehandleren sammen med borgeren udfylde visitationsskema, som sendes til Visitationsteamet. Visitationsteamet tager stilling til, om borgeren falder indenfor målgruppen i Bofællesskabet Merkurvej 12. I givet fald visiteres borgeren til en eventuel ledig plads eller til venteliste. Klagevejledning Ved afslag på ansøgning om plads i Bofællesskabet Merkurvej 12, vil der i brevet fra sagsbehandleren være vedlagt en klagevejledning. Klage over personalets adfærd og optræden eller den måde, hjælpen gives på, skal rettes til den personaleansættende myndighed, det vil sige borgmester eller kommunaldirektør. Klage over det generelle serviceniveau rettes til Byrådet. Tilsyn med og evaluering af tilbuddet Viborg Kommune fører tilsyn med Bofællesskabet Merkurvej 12. Der afholdes ét uanmeldt tilsyn om året. Ved hvert tilsyn udarbejdes der en tilsynsrapport. Tilsynsrapporten er offentlig tilgængelig. 15

16 Servicedeklaration Bofællesskabet Kærhøj Tilbuddets navn og kontaktoplysninger Bo og aktivitets tilbud Kærsangervej. Bofællesskabet Kærhøj Kærsangervej Viborg. Tlf. nr.: Leder: Birgith Langballe Tlf.nr.: Mail: Hvad kan vi tilbyde? Bofællesskabet Kærhøj tilbyder hjælp, omsorg, støtte og træning efter servicelovens 85. Dette ydes som udgangspunkt i tidsrummet fra kl til kl Bofællesskabet Kærhøj yder Støtte, hjælp og vejledning til struktur på hverdagen, rengøring, indkøb, tøjvask, personlig pleje, medicin, samtaler, post og økonomi Hjælp og støtte til fælles aktiviteter som f.eks. fælles madlavning og spisning samt socialt samvær Hjælp og vejledning i muligheder for uddannelse, beskæftigelse eller aktivitetstilbud Hjælp og støtte til fritids- og kulturliv Hjælp og støtte til kommunikation og til at træffe valg og få indflydelse på egen situation Indsatsen tager udgangspunkt i de kvalitetsstandarder og politiske målsætninger for området, som Byrådet har vedtaget. Støtten til den enkelte borger ydes på baggrund af det støtteniveau, borgeren er visiteret til. Denne visitation foretages på baggrund af en konkret individuel vurdering og indenfor rammerne af det politisk vedtagne serviceniveau. Indholdet i og omfanget af støtten i de forskellige støtteniveauer fremgår på Bofællesskabet Kærhøj er normeret til 10 beboere. Tilbuddets målgruppe Målgruppen er borgere over 18 år med betydelige og varig nedsat fysisk og psykisk funktionsevne. Bofællesskabet Kærhøj er egnet til ophold for personer, som på grund af betydelig nedsat fysisk og psykisk funktionsevne samt eventuelt en begyndende demens, har behov for at blive skærmet og få hjælp, støtte og vejledning til almindelige daglige funktioner eller pleje og omsorg. Fysiske rammer Bofællesskabet Kærhøj ligger i et roligt boligområde i Viborgs vestlige bydel. Der er gode cykel- og gangstiarealer samt kort til offentlig transport og dagligvarebutikker. Bofællesskabet Kærhøj består af 10 etværelses lejligheder. Lejlighederne er på 65 m 2, hvoraf ca. 20 m 2 er udlagt til fællesarealer. Alle lejligheder har eget bad og tekøkken. Der er fælles opholdsstue, køkken, vaskerum samt en stor fælles terrasse. Bofællesskabet Kærhøj er meget handicapvenligt. 16

17 Støtten til brugerne/det lægger vi vægt på Det prioriteres, at der gives en individuel tilrettelagt støtte, som tager udgangspunkt i den enkeltes ressourcer. Målet er at give tryghed, værdighed, livsglæde og oplevelsen af succes. Det er værdifuldt for Kærhøj: At yde den nødvendige omsorg At der prioriteres tid og rum til samvær og nærvær for den enkelte At der tages udgangspunkt i den enkeltes personlighed og medindflydelse At der ydes støtte til den enkelte med fokus på størst mulig selvstændighed At der opbygges et trygt fællesskabsmiljø for beboergruppen. Dagligdagens rytme Hverdagen i Bofællesskabet Kærhøj bærer meget præg af det individuelle tilrettelagte tilbud og bredden i beboergruppen jf. beboernes individuelle handleplan. Alle beboere tilbydes beskæftigelse i aktivitetshus, beskyttet værksted i den udstrækning, de formår at deltage. Om eftermiddag er der hyggestund med kaffe i fællesstuen og eventuelle sang og højtlæsning. Der er endvidere tilbud om fælles spisning hver aften i fællesstuen, hvor den varme mad som udgangspunkt købes udefra. Der ligges vægt på socialt samvær for beboergruppen både i og udenfor bofællesskabet. Medarbejdere Der er ansat medarbejdere, der er pædagoguddannede, eller har en social- eller sundhedsfaglig uddannelse. For en detaljeret beskrivelse af personalesammensætningen henvises til Medarbejderne bliver løbende opdateret med relevant efteruddannelse samt tema- og kursusdage i forhold til de opgaver, der løses omkring brugergruppen. Betaling af faste og valgfrie ydelser Der betales husleje efter gældende takst. Der kan søges boligydelse og varmetillæg. Beboerne betaler el, varme, vand, transport og aktiviteter. Desuden betales til en fælleskasse, som dækker udgifter til tøjvask, kost og rengøring af fællesarealer. Brugerindflydelse og bruger-/pårørendesamarbejde Det prioriteres, at der er et velfungerende samarbejde med pårørende. Pårørende er til hver en tid velkomne til at kontakte stedet og anses som et naturligt netværk for husets beboer. Der afholdes pårørendearrangementer efter aftale og ønske fra beboerne. Handleplansarbejde Der udarbejdes en individuel pædagogisk handleplan for den enkelte beboer. Dettes sker i samarbejde med den enkelte beboer, såfremt beboerens funktionsniveau muliggør dette. Den pædagogiske handleplan udarbejdes som en fortsættelse på 141 handleplanen fra myndighedsdelen i kommunen. Der afholdes handleplansmøder mindst én gang årligt. Optagelse/visitation Visitation til Bofællesskabet Kærhøj foretages af Visitation Social. Kontakten går via egen sagsbehandler. 17

18 Efter en konkret vurdering vil sagsbehandleren sammen med borgeren udfylde visitationsskema, som sendes til Visitationsteamet. Visitationsteamet tager stilling til, om borgeren falder indenfor målgruppen i Bofællesskabet Kærhøj. I givet fald visiteres borgeren til en eventuel ledig plads eller til venteliste. Klagevejledning Ved afslag på ansøgning om plads på Kærhøj vil der i brevet fra sagsbehandleren være vedlagt en klagevejledning. Klage over personalets adfærd og optræden eller den måde, hjælpen gives på, skal rettes til den personaleansættende myndighed, det vil sige borgmester eller kommunaldirektør. Klage over det generelle serviceniveau rettes til Byrådet. Tilsyn med og evaluering af tilbuddet Viborg Kommune fører tilsyn med Bofællesskabet Kærhøj. Der afholdes ét uanmeldt tilsyn om året. Ved hvert tilsyn udarbejdes der en tilsynsrapport. Tilsynsrapporten er offentlig tilgængelig. 18

19 Servicedeklaration Bofællesskabet Kærsangervej 36 Tilbuddets navn og kontaktoplysninger Bofællesskabet Kærsangervej 36 Kærsangervej Viborg. Tlf. nr Leder: Birgith Langballe Tlf.nr.: Mail: Afdelingsleder: Susanne Andreasen Tlf.nr.: Mail: Hvad kan vi tilbyde? Bofællesskabet Kærsangervej 36 tilbyder hjælp, omsorg, støtte og træning efter servicelovens 85. Dette ydes i tidsrummet fra kl. kl til kl og i weekender fra kl til kl Bofællesskabet Kærsangervej 36 yder Støtte, hjælp og vejledning til struktur på hverdagen, rengøring, indkøb, tøjvask, personlig pleje, medicin, samtaler, post og økonomi Hjælp og støtte til fælles aktiviteter som f.eks. fælles madlavning og spisning samt socialt samvær Hjælp og vejledning i muligheder for uddannelse, beskæftigelse eller aktivitetstilbud Hjælp og støtte til fritids- og kulturliv Hjælp og støtte til kommunikation og til at træffe valg og få indflydelse på egen situation Indsatsen tager udgangspunkt i de kvalitetsstandarder og politiske målsætninger for området, som Byrådet har vedtaget. Støtten til den enkelte borger ydes på baggrund af det støtteniveau, borgeren er visiteret til. Denne visitation foretages på baggrund af en konkret individuel vurdering og indenfor rammerne af det politisk vedtagne serviceniveau. Indholdet i og omfanget af støtten i de forskellige støtteniveauer fremgår på Bofællesskabet Kærsangervej 36 er normeret til 5 beboere. I weekenden og i helligdage samarbejdes der med Bofællesskabet Kærsangervej 68. Tilbuddets målgruppe Målgruppen er borgere over 18 år med betydelige og varig nedsat fysisk og psykisk funktionsevne. Fysiske rammer Bofællesskabet Kærsangervej 36, ligger i almennyttigt boligbyggeri et roligt boligområde i Viborgs vestlige bydel i gåafstand fra fælleslejlighed. Der er gode cykel- og gangstiarealer samt kort til offentlig transport og dagligvarebutikker. Lejlighederne ligger i boligområdet Kærsangerparken og er af variabel størrelse og indretning. Lejlighederne kan ligge i både stueetage og på 1. sal. Fælleslejligheden består af 3 værelser i to etager. Fælleslejligheden ligger centralt i forhold til boligområdet. 19

20 Boligområdet har gode cykel- og gangsystemer og fælles grønne områder. Fælleslejligheden ligger på 1. sal og der er ikke elevator. Tilbuddet er derfor ikke egnet til kørestolsbrugere/gangbesværede. Støtten til brugerne/det lægger vi vægt på Det prioriteres, at der gives en individuel tilrettelagt støtte, som tager udgangspunkt i den enkeltes ressourcer. Målet er at give tryghed, værdighed, livsglæde og oplevelsen af succes. Dagligdagens rytme Hverdagen i Bofællesskabet Kærsangervej 36 bærer meget præg af det individuelle tilrettelagte tilbud og bredden i beboergruppen. Alle beboere tilbydes beskæftigelse i aktivitetshus, beskyttet værksted eller skånejob i den udstrækning, de formår at deltage. Fælleslejligheden danner rammen om beboergruppens sociale aktiviteter og er et samlingspunkt i hverdagen. Der er fælles mad, og spisning i fælleshuset 7 dage om ugen. Der tilbydes socialt samvær som bl.a. spil, musik, film og tv. Medarbejdere Medarbejdere er primært pædagoguddannede. For en detaljeret beskrivelse af personalesammensætningen henvises til Medarbejderne bliver løbende opdateret med relevant efteruddannelse samt tema- og kursusdage i forhold til de opgaver, der løses omkring brugergruppen. Betaling af faste og valgfrie ydelser Der betales husleje efter gældende takst. Der kan søges boligydelse og varmetillæg. Beboerne betaler for el, vand, varme, rengøring, kost, transport og aktiviteter. Brugerindflydelse og bruger-/pårørendesamarbejde Det prioriteres, at der er et velfungerende samarbejde med pårørende. Pårørende er til hver en tid velkomne til at kontakte medarbejdere eller leder. Der afholdes pårørendearrangementer. Der afholdes beboermøder. Handleplansarbejde Der udarbejdes en individuel pædagogisk handleplan for den enkelte beboer. Dettes sker i samarbejde med den enkelte beboer, såfremt beboerens funktionsniveau muliggør dette. Den pædagogiske handleplan udarbejdes som en fortsættelse på 141 handleplanen fra myndighedsdelen i kommunen. Der afholdes handleplansmøder mindst én gang årligt. Optagelse/visitation Visitation til Bofællesskabet Kærsangervej 36 foretages af Visitation Social. Kontakten går via egen sagsbehandler. 20

21 Efter en konkret vurdering vil sagsbehandleren sammen med borgeren udfylde visitationsskema, som sendes til Visitationsteamet. Visitationsteamet tager stilling til, om borgeren falder indenfor målgruppen i Bofællesskabet Kærsangervej 36. I givet fald visiteres borgeren til en eventuel ledig plads eller til venteliste. Klagevejledning Ved afslag på ansøgning om plads i Bofællesskabet kærsangervej 36 vil der i brevet fra sagsbehandleren være vedlagt en klagevejledning. Klage over personalets adfærd og optræden eller den måde, hjælpen gives på, skal rettes til den personaleansættende myndighed, det vil sige borgmester eller kommunaldirektør. Klage over det generelle serviceniveau rettes til Byrådet. Tilsyn med og evaluering af tilbuddet Viborg Kommune fører tilsyn med Bofællesskabet Kærsangervej 36. Der afholdes ét uanmeldt tilsyn om året. Ved hvert tilsyn udarbejdes der en tilsynsrapport. Tilsynsrapporten er offentlig tilgængelig. 21

22 Servicedeklaration Bofællesskabet Kærsangervej 68 Tilbuddets navn og kontaktoplysninger Bofællesskabet Kærsangervej 68 Kærsangervej Viborg. Tlf. nr Leder: Birgith Langballe Tlf.nr.: Mail: Afdelingsleder: Susanne Andreasen Tlf.nr.: Mail: Hvad kan vi tilbyde? Bofællesskabet Kærsangervej 68 tilbyder hjælp, omsorg, støtte og træning efter servicelovens 85. Dette ydes i tidsrummet fra kl til kl på hverdage og i weekender fra kl til kl Bofællesskabet Kærsangervej 68 yder Støtte, hjælp og vejledning til struktur på hverdagen, rengøring, indkøb, tøjvask, personlig pleje, medicin, samtaler, post og økonomi Hjælp og støtte til fælles aktiviteter som f.eks. fælles madlavning og spisning samt socialt samvær Hjælp og vejledning i muligheder for uddannelse, beskæftigelse eller aktivitetstilbud Hjælp og støtte til fritids- og kulturliv Hjælp og støtte til kommunikation og til at træffe valg og få indflydelse på egen situation Indsatsen tager udgangspunkt i de kvalitetsstandarder og politiske målsætninger for området, som Byrådet har vedtaget. Støtten til den enkelte borger ydes på baggrund af det støtteniveau, borgeren er visiteret til. Denne visitation foretages på baggrund af en konkret individuel vurdering og indenfor rammerne af det politisk vedtagne serviceniveau. Indholdet i og omfanget af støtten i de forskellige støtteniveauer fremgår på Der er pt. tilknyttet 7 beboere til Bofællesskabet Kærsangervej 68. I weekender og på helligdage samarbejdes der med Bofællesskabet Kærsangervej 36. Tilbuddets målgruppe Målgruppen er borgere over 18 år med betydelige og varig nedsat fysisk og psykisk funktionsevne. Fysiske rammer Bofællesskabet Kærsangervej 68 ligger i almennyttigt boligbyggeri et roligt boligområde i Viborgs vestlige bydel i gåafstand til en fælleslejlighed. Der er gode cykel- og gangstiarealer samt kort til offentlig transport og dagligvarebutikker. Lejlighederne ligger i boligområdet Kærsangerparken og er af variabel størrelse og indretning. Lejlighederne kan ligge i både stueetage og på 1. sal. Fælleslejligheden består af 2 stuer, hvoraf den ene stue er fælles kontor for personalet der er tilknyttet Bofællesskabet Kærsangervej 36 og

23 Fælleslejligheden ligger centralt i forhold til boligområdet. Boligområdet har gode cykel- og gangsystemer samt fælles grønne områder. Fælleslejligheden ligger i stueplan og er egnet kørestolsbrugere/gangbesværede. Støtten til brugerne/det lægger vi vægt på Det prioriteres, at der gives en individuel tilrettelagt støtte, som tager udgangspunkt i den enkeltes ressourcer. Målet er at give tryghed, værdighed, trivsel og oplevelsen af succes. Dagligdagens rytme Hverdagen i Bofællesskabet Kærsangervej 28 bærer meget præg af det individuelle tilrettelagte tilbud og bredden i beboergruppen. Alle beboere tilbydes beskæftigelse i aktivitetshus, beskyttet værksted eller skånejob i den udstrækning, de formår at deltage. Fælleslejligheden danner rammen om beboergruppens sociale aktiviteter og er et samlingspunkt i hverdagen. Der er fælles mad, og spisning i fælleshuset 7 dage om ugen. Der tilbydes socialt samvær som bl.a. spil, musik, film og tv. Medarbejdere Medarbejderne er primært pædagoguddannede. For en detaljeret beskrivelse af personalesammensætningen henvises til Medarbejderne bliver løbende opdateret med relevant efteruddannelse samt tema- og kursusdage i forhold til de opgaver, der løses omkring brugergruppen. Betaling af faste og valgfrie ydelser Der betales husleje efter gældende takst. Der kan søges boligydelse og varmetillæg. Beboerne betaler for el, vand, varme, kost, transport, aktiviteter og eventuelt rengøring. Brugerindflydelse og bruger-/pårørendesamarbejde Det prioriteres, at der er et velfungerende samarbejde med pårørende. Pårørende er til hver en tid velkomne til at kontakte medarbejdere eller leder. Der afholdes pårørendearrangementer. Der afholdes beboermøder. Handleplansarbejde Der udarbejdes en individuel pædagogisk handleplan for den enkelte beboer. Dettes sker i samarbejde med den enkelte beboer, såfremt beboerens funktionsniveau muliggør dette. Den pædagogiske handleplan udarbejdes som en fortsættelse på 141 handleplanen fra myndighedsdelen i kommunen. Der afholdes handleplansmøder mindst én gang årligt. Optagelse/visitation Visitation til Bofællesskabet Kærsangervej 68 foretages af Visitation Social. Kontakten går via egen sagsbehandler. 23

24 Efter en konkret vurdering vil sagsbehandleren sammen med borgeren udfylde visitationsskema, som sendes til Visitationsteamet. Visitationsteamet tager stilling til, om borgeren falder indenfor målgruppen i Bofællesskabet Kærsangervej 68. I givet fald visiteres borgeren til en eventuel ledig plads eller til venteliste. Klagevejledning Ved afslag på ansøgning om plads i Bofællesskabet Kærsangervej 68 vil der i brevet fra sagsbehandleren være vedlagt en klagevejledning. Klage over personalets adfærd og optræden eller den måde, hjælpen gives på, skal rettes til den personaleansættende myndighed, det vil sige borgmester eller kommunaldirektør. Klage over det generelle serviceniveau rettes til Byrådet. Tilsyn med og evaluering af tilbud Viborg Kommune fører tilsyn med Bofællesskabet Kærsangervej 68. Der afholdes ét uanmeldt tilsyn om året. Ved hvert tilsyn udarbejdes der en tilsynsrapport. Tilsynsrapporten er offentlig tilgængelig. 24

25 Servicedeklaration Støttecenter Ellekonebakken Tilbuddets navn og kontaktoplysninger Støttecenter Ellekonebakken Ellekonebakken 2F 8800 Viborg Tlf.nr Leder: Birgith Langballe Tlf.nr.: Mail: Afdelingsleder: Susanne Andreasen Tlf.nr.: Mail: Hvad kan vi tilbyde? Støttecenter Ellekonebakken tilbyder hjælp, omsorg, støtte og træning efter servicelovens 85. Dette ydes som udgangspunkt på hverdage i tidsrummet fra kl til kl Støttecenter Skottenborg tilbyder støtte, hjælp, omsorg og træning i eget hjem Hjælp og støtte til struktur på hverdagen, rengøring, indkøb, tøjvask, samtaler, post, økonomi og kontakt til diverse instanser. Hjælp og støtte til fælles aktiviteter som f.eks. fællesspisning, socialt samvær med TV, samtaler, avislæsning, spil og praktiske gøremål m.v. Hjælp og vejledning i muligheder for uddannelse, beskæftigelse eller aktivitetstilbud. Hjælp og støtte til fritids- og kulturliv Derudover er der åbent i Støttecenter Ellekonebakken: Mandag: Lukket Tirsdag fra kl til kl Onsdag fra kl til kl Torsdag fra kl til kl Fredag fra kl til kl Lørdag og søndag fra kl til kl I Støttecentrets åbningstid er der mulighed for avislæsning, socialt samvær, fællesspisning, individuelle samtaler og aktiviteter. Indsatsen tager udgangspunkt i de kvalitetsstandarder og politiske målsætninger for området, som Byrådet har vedtaget. Støtten til den enkelte borger ydes på baggrund af det støtteniveau, borgeren er visiteret til. Denne visitation foretages på baggrund af en konkret individuel vurdering og indenfor rammerne af det politisk vedtagne serviceniveau. Indholdet i og omfanget af støtten i de forskellige støtteniveauer fremgår på Tilbuddets målgruppe Målgruppen er borgere over 18 år med varig nedsat fysisk og psykisk funktionsevne eller særlige sociale behov. Fysiske rammer Støttecenter Ellekonebakken er placeret i den sydlige del af Viborg, ca. 2 km fra centrum. Der er gode busforbindelser. 25

26 Støttecenter Ellekonebakken har til huse i et handicapvenligt rækkehus. Der er fælles stue, et mindre køkken, toilet, kontor samt adgang til en lille have. Støtten til beboerne/det lægger vi vægt på: Støttecenter Ellekonebakken lægger vægt på At den enkelte bruger sættes i centrum og mødes med anerkendelse og respekt for egne ønsker og behov At indsatsen tager udgangspunkt i den enkelte brugers ressourcer At støtte den enkelte bruger til mest mulig selvstændighed og medindflydelse på eget liv At sikre den enkelte bruger den nødvendige tryghed og omsorg At der tilbydes et aktivt fritids- og samværstilbud til brugerne At de årlige traditioner og hyggeligt samvær prioriteres højt Dagligdagens rytme Der ydes som udgangspunkt støtte på hverdage i tidsrummet fra kl til kl Støttens indhold og placering aftales individuelt med den enkelte beboer. Derudover er der åbent i Støttecenter Ellekonebakken: Mandag: Lukket Tirsdag fra kl til kl Onsdag fra kl til kl Torsdag fra kl til kl Fredag fra kl til kl Lørdag og søndag fra kl til kl Medarbejdere Medarbejderne er primært pædagoguddannede. For en detaljeret beskrivelse af personalesammensætningen henvises til Medarbejderne bliver løbende opdateret med relevant efteruddannelse samt tema- og kursusdage i forhold til de opgaver, der løses omkring brugergruppen. Betaling af faste og valgfrie ydelser Støttecenterets brugere betaler for aktiviteter ved deltagelse. Brugerindflydelse og bruger-/pårørendesamarbejde Der afholdes husmøde i støttecenteret ca. hver anden måned. Der er en fast dagsorden. Der afholdes en sommerfest for bruger og pårørende. Der lægges vægt på et anerkendende og konstruktivt samarbejde med de pårørende. Pårørende anses som en ressource og en naturlig del af brugerens netværk. Handleplansarbejdet Der udarbejdes en individuel pædagogisk handleplan for den enkelte beboer. Dettes sker i samarbejde med den enkelte beboer, såfremt beboerens funktionsniveau muliggør dette. Den pædagogiske handleplan udarbejdes som en fortsættelse på 141 handleplanen fra myndighedsdelen i kommunen. Der afholdes handleplansmøder mindst én gang årligt. Optagelse/ visitation Visitation til Støttecenter Ellekonebakken foretages af Visitation Social. Kontakten går via egen 26