PROJEKTLEDERSKAB MED KRAFTFULD KOMMUNIKATION. Lene Fischermann IDA 2/

Transkript

1 PROJEKTLEDERSKAB MED KRAFTFULD KOMMUNIKATION Lene Fischermann IDA 2/

2 Om Lene Fischermann Ø Ø Ø Mobil Ø Lene Fischermann er teamcoach, coach, karriererådgiver og indehaver af Tuning8 People. Uddannet i henhold til ICF (International Coach Federation) som certificeret NLP Practioner Master og certificeret Mindjuice Master coach i teamcoaching, kraftfuld kommunikation og i Enneagrammet, uddannet konfliktcoach og mægler samt Mindfulness Practitioner. Mange års ledelseserfaring indenfor B2B salg, marketing, kommunikation og PR fra flere ingeniørvirksomheder. Oprindelig uddannet eksporttekniker. Ø Kunder: DSB, Frederiksberg Forsyning, Roche, Dansk IT, Haldor Topsøe, Scandic, Sprog og Kommunikation, Kforum, GN Hearing, Hareskovens Lilleskole, Milestone Systems, Landis-Gyr, IDA, Cadesign form, Teknologisk Institut, Børneringen, Skole & Forældre, AS3 m.m.

3 AGENDA Ø Lyt nærværende uden at dømme Ø Stop op og gør noget andet end du plejer Skab stærke teams med fællesskabsfølelse Ø Teamdynamikken og det gode team Ø Vis lederskab og troværdighed del ud af dig selv Ø Vækst og styrk samarbejdet - se, hør og anerkend

4 VI OPLEVER EN MODEL AF VERDEN Ø Bevidst opfatter du mellem bit/sek. Ø Værdien i dit udtryk er målt til under 50 bit/sek. Ø Værdien af det vi foretager os er større, men set fra den menneskelige bevidstheds synspunkt kan vi hverken snakke, danse eller råbe os til mere end 50 bit i sekundet tanker om dagen ubevidst og husker 25.

5 SANSEMODALITETERNES OG BEVIDSTHEDENS BÅNDBREDDE

6 VERBAL OG NON-VERBAL KOMMUNIKATION Verbal kommunikation: Det meste af det vi oplever, kan vi aldrig nogen sinde fortælle andre. Vi oplever millioner af bit i sekundet og kan kun fortælle hinanden om nogle få. Non-verbal kommunikation: Kroppen siger meget som ordene ikke nødvendigvis siger. Vi kommunikerer med vores øjne, kropsholdning og tonation.

7 BEVIDST OG UBEVIDST KOMMUNIKATION -Din samtalepartner har adgang til langt flere bit end dig. -Når du opdager at din samtalepartner siger A men mener B, så gør ham opmærksom på det, så du ikke selv ender med at blive i tvivl/frustreret.

8 AT LYTTE PÅ EGEN INDRE DIALOG -Hører du bare, hvad der bliver sagt uden rigtigt at lytte? -Hører du med en dømmende kritiker på den anden? -Hører du, mens du tænker på, hvad jeg kan sige så snart den anden tager en pause?

9 AKTIV LYTTEN/KRAFTFULD LYTTEN -Vedkommende har en konkret bekymring -Husk du har altid meget mere end to valg -Til de kreative evner -At vedkommende bare gerne vil udføre et godt stykke arbejde -At vedkommende ser verden anderledes end dig -Vedkommendes potentiale -Vedkommendes stemning

10 LYTTE ØVELSE 1 KYNISK LYTNING MED NEGATIV INDRE DIALOG -Gå sammen to og to -Spørg din partner hvad han/hun gerne vil have ud af foredraget (to til tre sætninger) -Lyt med normal kynisme, hav en negativ indre dialog, en lukket kropsholdning og gentag så, hvad han/hun har sagt -Skriv hvilke indsigter du får om dig selv, når du bliver lyttet til med kynisme -Husk at bytte

11 LYTTE ØVELSE 2 BEKYMRET OMSORG MED SUPER POSITIV INDRE DIALOG OG SUPPLER MED FLERE POSITIVE FORSLAG -Sammen to og to -Spørg din partner hvad han/hun gerne vil have ud af foredraget (to til tre sætninger) -Lyt med bekymret omsorg til hvad der bliver sagt, hav en super positiv indre dialog, og supplér med hvad din partner siger med alle mulige forslag til, hvad han/hun også kan få ud af dagen -Skriv hvilke indsigter du får om dig selv, når du bliver lyttet til med optimisme, og der bliver lagt ekstra til det, du siger -Husk at bytte

12 LYTTE ØVELSE 3 SLIP INDRE DIALOG OG VURDERING OG GENSKAB PRÆCIS HVAD DER BLIVER SAGT Før du laver øvelsen -Slip egen indre dialog, fokuser på din partner -Vælg et kraftfuldt sted at lytte fra -Slip din egen vurdering af det sagte -Genskab præcis, det som bliver sagt Sammen to og to -Spørg din partner hvad han/hun gerne vil have ud af foredraget (to til tre sætninger) -Genskab så præcis, hvad der bliver sagt, og lad din partner række tommelfinger op eller ned, indtil du har sagt præcis det samme. -Skriv hvilke indsigter du får om dig selv både dig som lytter og dig som bliver lyttet til.

13 System 1 +2 Daniel Kahneman teori to tankesystemer System 1 Tænker og tager hurtige beslutninger intuitivt på følelser og ofte ud fra ganske få informationer og er det system vi oftest bruger. System 2 Tænker langsomt fordi den tager først sine beslutninger på baggrund af allerede indlært viden og gransker også ny viden.

14

15

16 Stærke teams med fællesskabsfølelse ANERKEND Teamcharter spørg ind til værdier -Hvordan kunne vi tænke os, at være overfor hinanden i vores projektteam, som en måde, der inspirerer os? Gruppér værdier i 5-6 grupper 2-5 regler Hvilke regler kunne vi tænke os, at efterleve i teamet, som støtter os i at efterleve det charter vi netop har skabt? Både do s og don t

17 Eksempel på værdier, teamcharter og regler Værdier Ansvarlige Sparring Tryghed Nysgerrighed Respekt Ærlighed Selvstændighed Teamcharter Vi er selvstændige mennesker, som tager ansvar for egne opgaver med fokus på helheden. Vi er et team, som respekterer hinandens forskelligheder. Vi er ærlige og nysgerrige, hvilket skaber tryghed og giver plads til sparring Aftaler/regler 1 og 2 er første prioritet 1. Meld ud med det samme, når du synes, at der er for meget larm 2. Giv feedback indenfor 24 timer / indenfor kort tid -Sig højt: Den opgave tager jeg. -Spørg indtil opgaven: Er det mig eller dig, der tager opgaven? -Vær opmærksom på larm og gå hen til den person du ønsker at tale med

18 SKÆRP DIN OPMÆRKSOMHED BLIV BEVIDST OM TEAMDYNAMIKKEN Gruppen med den positive indstilling Benægter, de har problemer - stemning Kompetencegruppen Skærer følelserne fra og løser problemer logisk Når du ikke får det, som du vil have/forventer. Din overlevelse Den reaktive/konfronterende grupper Reagerer stærkt og har brug for respons relationer og konflikter Spørg ind til bekymringer tal følelser

19 SKÆRP DIN OPMÆRKSOMHED BLIV BEVIDST OM TEAMDYNAMIKKEN Gruppen med den positive indstilling Benægter, de har problemer Hvilket problem? Jeg mener ikke, at der er et problem. Du har et problem, og jeg er her for at løse det for dig. Det kan godt være, at der er et problem, men jeg har det fint.

20 SKÆRP DIN OPMÆRKSOMHED BLIV BEVIDST OM TEAMDYNAMIKKEN Kompetencegruppen Skærer følelserne fra og løser problemer logisk Der findes en effektiv løsning på dette vi skal bare i gang med arbejdet. Jeg er sikker på, at vi kan løse dette som fornuftige og modne voksne. Der er en række skjulte spørgsmål her. Lad mig tænke over det.

21 SKÆRP DIN OPMÆRKSOMHED BLIV BEVIDST OM TEAMDYNAMIKKEN Den reaktive/konfronterende grupper Reagerer stærkt og har brug for respons Jeg er under voldsomt pres og har brug for at lukke damp ud. Jeg føler mig såret og har brug for at udtrykke det. Jeg er gal over det her, og du kommer til at høre for det!

22 Din nye hverdag - fra overlevelse til at leve Ø Vis lederskab og troværdighed del ud af dig selv jeg har brug for Ø Vækst og styrk samarbejdet - se, hør og anerkend - observér Ø Vær ærlig Ø Del dine bekymringer Ø Vis tillid og venlighed (dig og mig) Ø Lav teamcharter og regler Ø Spørg ind til bekymringer Ø OBS på teamdynamikken Ø Sig hvad du observerer Ø Aktiv lytning og anerkend Ø Stop op - ud af hamsterhjulet Ø Træn kontinuerligt Ø Tal i følelser = samler Ø Ikke fakta = diskussioner + argumentationer = splitter

23 Tag lederskabet tilbage Det er i de stærke fællesskaber i dialogen, tilliden og mangfoldigheden, at resultaterne gror.