Referat til Bruger- pårørenderådsmøde. Den 29. august 2018 kl i Ældrecenter Hvissinges café. Medlemmer:

Transkript

1 Referat til Bruger- pårørenderådsmøde Den 29. august 2018 kl i Ældrecenter Hvissinges café Medlemmer: Fraværende: Referent: Kirsten Madsen (beboer afd. 2), Karen Larsen (beboer afd. 3), Randi Borup Bartels (pårørende afd. 2), Kitty Sørensen (pårørende afd. 2), Kirsten Eriksen (observatør for seniorrådet), Ole Meilby (pårørende afd. 2), Christina Poulsen (afdelingsleder), Annette Elsberg (ledende økonoma) Sisse Skjødt (centerleder) Lærke Riis (udviklingskonsulent) Ole Meilby Kristina Almskou Dagsorden Referat 1. Valg af ordstyrer - Sisse Skjødt 2. Godkendelse af dagsorden og referat fra sidst - 3. Brugertilfredshedsundersøge lse v/ Lærke Brugertilfredshedsundersøgelse Lærke er udviklingskonsulent på rådhuset og deltager i mødet for at orientere om den kommende bruger-tilfredshedsundersøgelse. Det er politisk besluttet, at Glostrup kommune hvert 2. år skal lave en brugerundersøgelse. Det er politisk besluttet, at der i år laves interviews i stedet for som tidligere, hvor det var spørgeskemaer. Lærke kommer ud på centret og interviewer beboerne. Undersøgelsen vil være anonym, og det er frivilligt, om man vil deltage. Politikerne ønsker at vide, hvad beboerne synes om: Aktiviteterne på centret Boligen Plejen m.v. Interviewene vil blive afholdt i november Det er endnu ikke bestemt, hvor mange eller hvem, der skal interviewes. Det har været svært for flere af beboerne at svare på spørgsmålene i skemaerne, og derved er der ikke kommet nok besvarede spørgeskemaer retur. Det er nemmere at tale om tingene over en kop kaffe end at skulle svare på et skema, hvor spørgsmålene kan opfattes forskelligt.

2 4. Orientering fra køkkenet Varm aftensmad Det vil hjælpe lederne på ældrecentrene at høre beboernes mening, og de er glade for, at det er en interviewer udefra til at stille spørgsmålene. Pårørende er velkomne til at deltage, men beboerne er de vigtigste stemmer. Der kommer plakater op ca. 1 måned før, at interviewene skal være. Undersøgelsen er kun for beboerne og ikke for dagcenterbrugerne. Undersøgelsen vil blive politisk behandlet til foråret, hvor man også vil have mulighed for at læse rapporten. Varm aftensmad bliver desværre ikke gennemført, da det har vist sig, at ændringen ikke kan gennemføres uden at blive en meget dyr løsning. Vi har indhentet andre kommuners erfaringer, og flere af dem siger, at de ændrer tilbage til varm mad om middagen igen. Demente er for trætte og spiser derfor for lidt aftensmad. Nye piger i køkkenet Heidi og Vibeke er nye i køkkenet på Ældrecenter Sydvestvej de arbejder nu på tværs af køkkenerne på Ældrecenter Hvissinge og Sydvestvej. Smør selv aftensmad Det nye tiltag er blevet taget godt imod fra beboerne. Det giver beboerne flere muligheder for at bestemme, hvad de gerne vil have på deres smørrebrød om aftenen. Flere lune retter Da der ikke kommer varm aftensmad, vil der komme flere lune retter lørdag i weekenden og måske også en lun ret midt på ugen. 5. Orientering fra ledelsen Opsætning af nyt hegn Der er opsat nyt hegn rundt om Hvissinge, og der mangler kun at blive opsat den sidste låge. Det bliver grønt, og man vil ikke kunne se det, når beplantningen vokser op. Dette er en sikring således, at haven kan anvendes af beboere og pårørende mere sikkert, også af de knap så trafiksikre beboere. Det

3 er ligeledes en sikring af uvedkommende ikke kan komme ind i haven. Ny Ældrecenterchef Ny ældrecenterchef ansat pr 1. juni Louise Høg er 58 år, sygeplejerskeuddannet med en master i Health Management, og hun har stor erfaring med ledelse på ældre- og sundhedsområdet. De sidste mange år har Louise arbejdet i Hørsholm Kommune, hvor hun har været først ledende sygeplejerske for hjemmeplejen og hjemmesygeplejen, dernæst ældrechef og sidst sundhedschef med ansvar for alle plejecentrene, hjemmesyge- og hjemmeplejen, genoptræningsområdet og sundhedsområdet. Nyt omsorgssystem CURA Nyt omsorgssystem træder i kraft den 22. oktober Der er kommet et brev ud til alle beboerne på Ældrecenter Hvissinge. Der er lavet implementeringsplaner, så denne store ændring bliver til mindst mulig gene for beboerne. Det nye omsorgssystem CURA gør, at man skifter fra almindelige stationære computere til tablets. Medarbejderne skal lige lære det nye system. Det nye system gør, at medarbejderne kan dokumentere, når de står hos beboerne og derved slipper for at gå mellem beboerne og computeren for at dokumentere ændringer. Det vil betyde, at medarbejderne i en periode kommer til at kigge meget på deres tablets, indtil det er implementeret. Frivillighedskoordinator I løbet af efteråret vil der blive slået en stilling op om ny frivillighedskoordinator. Der er gode erfaringer på Ældrecenter Sydvestvej og Ældrecenter Dalvangen, som allerede har en aktivitetskoordinator. Aktivitetskoordinatoren skal undersøge, hvad beboerne har lyst til at lave af aktiviteter sammen med beboerne og Dagcenteret. Frivillighedskoordinatoren vil også blive kontaktperson for de frivillige, som er tilknyttet Ældrecenter Hvissinge. Frivillighedskoordinatoren skal skabe et større tilhørsforhold for de frivillige til Ældrecentret.

4 Beboerkonferencer Beboerkonference er sat i gang, og der har allerede været afholdt flere. Vi oplever, at beboerkonferencerne fagligt har hjulpet de demente beboere. Plejehjemsoversigt Plejehjemsoversigten er en internetportal, hvor alle plejehjem i Danmark er samlet ét sted. Plejehjemsoversigten er en hjemmeside, hvor man kan se, hvad plejehjemmet kan tilbyde, har af pladser osv. Ældrecenter Hvissinge har sendt materiale ind og afventer, at materialet bliver tilgængeligt på hjemmesiden. Det er et lovkrav, at alle plejehjem i Danmark udfylder denne. Vidensdeling mellem afdelingerne Personalet går runder og tager stikprøver af, om beboernes medicin er doseret rigtigt, bliver de givet på den rigtige måde osv. Det er kun social- og sundhedsassistenter og sygeplejersker, som doserer medicin. Der ønskes med denne vidensdeling, at optimere arbejdsgange, så de overholder gældende lovgivning og samtidig er mest sikkert for beboere. Nyt tag Glostrup Boligselskab har godkendt, at der laves nyt tag på afdeling 3. Beboerne vil får en huslejestigning på grund af det nye tag. Det er planlagt, at udskiftningen af taget starter primo Evaluering af klippekortsordning Der er ansat nye social- og sundhedsaisstenter på afdeling 1, og der arbejdes på at fastholde det nuværende personale. Klippekortsordningen har været sat på pause hen over sommeren på grund af sommerferie. Aktivitetsmedarbejderne dokumenterer på papir og i vores nuværende omsorgssystem, men der kan være et klip, som ikke er ført korrekt ind på oversigten i boligen. Det arbejdes der på at forbedre. Nogle gange bliver aktiviterne bestemt af personalet, da det kan være svært for beboerne at sige, hvad de godt kunne tænke sig at bruge klippene på.

5 Beboerne kan spare klip sammen, så de har mulighed for at tage på længere ture fx. barnedåb, guldbryllup, i centret, ud at købe julegaver, få set sit tøj igennem. 7. Tilsynsrapport maj 2018 Gennemgang af rapporten Hvis man har gode idéer til aktiviteter, må man gerne give dem til aktivitetsmedarbejderne. Glostrup kommune har i år valgt at hyre et eksternt firma BDO - til at udarbejde de kommunale tilsyn. Der er udvalgt personale fra forskellige faggrupper og afdelinger, som har deltaget i undersøgelsen. Der er i tilsynet blevet kigget på flere ting: Medarbejdernes møde med pårørende Hvordan bliver pårørende og beboere mødt, når man kommer ind på ældrecentret - bliver der skal hej osv. Kontaktperson Alle beboerne har en kontaktperson. Sygeplejerskerne er ved at drøfte, hvad en kontaktpersons rolle skal indeholde. Ikke alle beboere ved, hvem deres kontaktperson er, og vi har tidligere hængt et billede op af kontaktpersonanen. Den opstramning af Persondataforordingen gør, at vi ikke må hænge billede af kontaktpersonen i boligen, da der skal gives accept fra medarbejderen. Besøg fra lægerne Der kommer i gennemsnitlig en læge på centret hver 3. uge eller ved behov. Hvor ofte man får besøg af sin læge afhænger af, hvilken læge man har samt ens sygdoms billede og behov. Beboerne må gerne få deres medecin i opholdstuen og få læst breve op, hvis de giver deres accept. Hvis en beboer ikke ønsker genoplivning, er det egen læge, som skal lave en vurdering og give accept. Hvis beboerens tilstand ændres, skal lægen revurdere den tidligere givet accept. Hvis der ikke er lavet en vurdering af lægen, skal der altid forsøges genoplivning. Tidlig opsporing

6 Der arbejdes med tidlig opsporing, og alle beboerne bliver gennemgået i plenum 3-4 gange om ugen, hvor man drøfter, hvordan det går. I fagsprog kaldes dette triagering Udearealerne Der er udskiftet fliser på afdeling 2, og hækken er blevet klippet. Vi skal være opmærksomme på, at Tilsynssapporten er et øjebliksbillede, og at dagene på et plejecenter sjældent er ens. 8. Valg til Brugerpårørende rådet oktober 2018 og henvendelse fra pårørende fra afd. 1 Der bliver afholdt valg til rådet både beboere og pårørende - til oktober. Der vil komme opslag på alle opslagstavlerne om dette i september. Der opfordres til, at man melder sig ind for at få en stemme på ældrecentret. Alle medlemmerne i Bruger- pårørende rådet har modtaget mail fra pårørende på afd. 1, og denne er gemmegået på mødet. Ældrecenterchef Louise Høg tager hånd om den fremsendte mail. Det aftales på mødet, at referatet fremadrettet vil tilgå alle medlemmerne af rådet til deres godkendelse og efterfølgende vil være tilgængeligt på Ældrecenter Hvissinges hjemmeside og i papir. Hjemmesiden vil i fremtiden blive brugt mere, så der kommer viden ud til pårørende mm. Opleves der mangler eller gode ideer til hjemmesiden kan de gives til Sisse, så vil hun tage dem med videre. 9. Eventuelt - Bortkommet tøj Hvis en beboer mister sit tøj/vasketøj, skal der afleveres en beskrivelse til personalet, som vil undersøge med vaskeriet.