BILAG TIL IT-SUNDHEDSTJEK: HØJEST PRIORITEREDE OBSERVATIONER FOR HOSPITALER &VIRKSOMHEDERNE

Transkript

1 BILAG TIL IT-SUNDHEDSTJEK: HØJEST PRIORITEREDE OBSERVATIONER FOR HOSPITALER &VIRKSOMHEDERNE 1

2 Amager og Hvidovre Hospitaler Top 10 nr Web1000 går ned BBH/FRH og HVH/AMH RIS/PACS 668 Primo Godkendelse af medicin i EPM, når patient flyttes mellem afdelinger EPM 665 Implementer et Delvist løst Besværligt at anvende og finde oplysninger i VIP VIP 422 Analyseres CTG-overvågning er ustabilt CTG 415 Analyseres For mange koder 407 Medio Lang logon-tid pga mange programmer 304 Medio Time-out /auto-logout 304 (31/12-12) Analyseres Internet langsomt - HVH Internetadgan g EPM ustabil og langsom (ekskl NOH og GEH) EPM 261 8/8-12 Løst KISO - besværligt at logge på EPM Løst 2

3 I nedenstående tabel er de 10 1 højest prioriterede observationer vist Bispebjerg og Frederiksberg Hospitaler Top 10 nr Integration mellem systemer, så patient følges på tværs Integration Lang tid at få data fra scanning til PACS RIS/PACS 415 Primo 2014 Analyseres Nedbrud af Labka Labka 410 (Efter 31/12-12) Analyseres Lang login tid for EPM EPM 402 Løses ikke Lang logon-tid pga mange programmer 302 Medio Systemerne opleves langsomme 250 Analyseres OPUS går ned OPUS 250 Løst Dårlig support fra helpdesk Servicesupp ort Time-out /auto-logout 167 (31/12-12) Analyseres Libre Office langsom ved åbning af dokumenter Officeautoma tion 151 Ukendt Systemerne er ikke intuitive 1) Der er medtaget i alt 11 observationer i top 10 opgørelsen grundet lighed i pain værdi PCarbejdsplads PCarbejdsplads 151 3

4 Bornholms Hospital Top 10 nr Forløbsinformation fra GS/OPUS til Labka er uhensigtsmæssig Integration 415 Analyseres Lang logon-tid på EPM ikke-periodisk EPM 250 Løses ikke Integration mellem systemer, så patient følges på tværs Integration Langsom opstart af PC 151 Ultimo EPM er langsom at logge på og arbejde i ved middagstid og om natten EPM 151 Analyseres Svært at huske koder, når ESA er nede ESA 21 Løst Weborder (bestilling af røntgen) er besværlig Weborder 21 Analyseres Time-out /auto-logout 21 Analyseres Ønske om mere integration mellem programmerne (evt i OPUS) Integration 16 ( ) Dårlig support fra helpdesk Servicesupport 13 4

5 I nedenstående tabel er de 10 1 højest prioriterede observationer vist Den Sociale Virksomhed Top 10 nr Citrix-forbindelsen fryser og har lange svartider Citrix 400 Analyseres Lange svartider på Silkeborg Data gennem Citrix Silkeborg Data 16 (1 kvartal 2013) Analyseres Maconomy fryser Maconomy 16 Analyseres Intranettet er langsomt Intranet 16 (1 kvartal 2013) Analyseres IT-service tager total-ansvar for klinisk arbejdsplads Servicesupp ort 11 Ultimo Problemer med skabeloner i word - DSV Officeautoma tion 4 Analyseres Lang ventetid på at få gennemført ændringer hos servicesupport Servicesupp ort Forvirring omkring servicedesk og fejlmelding Servicesupp ort Dokumenter går tabt (gennem EKJ og Citrix) EKJ 2 Januar ) Alle Den Sociale Virksomheds ni observationer er medtaget 5

6 I nedenstående tabel er de 10 1 højest prioriterede observationer vist Gentofte Hospital Top 10 nr Beskrivelse af observation Service GEHværdi 1 Tidsestimat Løsningsstatus EPM ustabilt og langsomt - NOH og GEH EPM 4,32 Analyseres Langsom integration fra OPUS gennem GS til EPM Integration 3,77 Analyseres 3 33 Lange svartider på internetforbindelsen 3,18 Analyseres Langsom opstart af PC 3,18 Gradvist mod ultimo Mulighed for at rette fejl-indberetninger EPM 3,15 Ukendt Mulighed for at se recepthistorik i FMK - GEH EPM 3,15 Ukendt Forsinkelse i visning af prøvesvar mellem Labka og OPUS Integration 3,15 Analyseres 8 6 Mangelfuld support på VBT Servicesupp ort 3,12 14/ Automatisk pålogningsmekanisme langsom 1) 10Beskrivelse 31 af Langsomt alternativ prioriteringsmetodik wireless for Gentofte findes i bilag PCarbejdsplads PCarbejdsplads 2,1 Løses ikke 2,1 Ultimo 2014 Analyseres Kvittering for røntgen skal være elektronisk OPUS 2,1 Analyseres 1) Der er medtaget i alt 11 observationer i top 10 opgørelsen grundet lighed i prioritering 6

7 Glostrup Hospital Top 10 nr RisWEB svar kommer ikke automatisk RIS/PACS 550 Primo Integration mellem systemer, så patient følges på tværs Integration Bedre overblik i OPUS OPUS Registrering på journaler manuelt i GS, når journalen flyttes GS 250 Løses ikke Mulighed for at se billeder i PACS på tværs af hospitaler RIS/PACS 204 Primo For mange koder 193 Medio Lang logon-tid, når brugeren før ikke har logget ud Lang logon tid for programmer - efter ESA impl - GLO Time-out /auto-logout 172 Analyseres 157 Analyseres 153 Analyseres Dødsattester kan ikke printes ud, fordi digital signatur ikke virker SEI 153 November

8 Herlev Hospital Top 10 nr Integration mellem systemer, så patient følges på tværs Integration Besværligt at anvende og finde oplysninger i VIP VIP 1092 Analyseres Mirsk går ned eller låser Mirsk 490 Ukendt EPM manglende overførsel til epikriser og journaler (OPUS) Integration 420 Delvist løst CAVE dobbeltregistreringer Integration 420 (2 kvartal 2013) Analyseres Mirsk kan lukkes ned, selvom man har notat stående, som ikke er sendt Mirsk 410 Analyseres Lang logon-tid pga mange programmer 325 Medio Time-out /auto-logout 301 Analyseres PDA'erne er meget besværlige at bruge og ustabile PDA 301 Løses ikke Bedre overblik i OPUS OPUS 263 8

9 NOH Top 10 nr EPM ustabilt og langsomt - NOH og GEH EPM 768 (Medio 2013) Analyseres Langsomt internet - NOH Internetadga ng 557 Løst Langsom integration fra OPUS gennem GS til EPM Integration 503 Analyseres System til registrering af CAVE fejlmelder ikke som det skal EPM 410 Løses ikke Godkendelse af medicin i EPM, når patient flyttes mellem afdelinger EPM Dicomlabel er ikke altid korrekt i RIS/PACS RIS/PACS 400 Analyseres 7 69 Dispenseret medicin ikke altid registreret via PDA EPM 400 Løst Meget lang login tid til KISO KISO 252 Uge Manglende koordinering af journalsystemer Integration 212 ( ) Analyseres Nødweb-løsning til Labka Labka 211 9

10 I nedenstående tabel er de 10 1 højest prioriterede observationer vist Psykiatrien Top 10 nr Langsom opstart af PC 774 Ultimo OPUS opleves som langsomt OPUS 453 (December 2012) EPJ (Sankt Hans-specifikt system) opleves langsomt - PSYK EPJ 402 Analyseres Time-out /auto-logout Lang logon-tid, når brugeren før ikke har logget ud Webmail er langsom Mail og kalender 304 Analyseres 302 Analyseres 302 Analyseres Lang logon-tid pga mange programmer 302 Medio Citrix er nede og ustabil Citrix 301 Analyseres Mirsk går ned eller låser Mirsk 287 Ukendt For mange advarsler i EPM gør blind EPM 250 Analyseres PDA'er logger ud PDA 250 Løses ikke 1) Der er medtaget i alt 11 observationer i top 10 opgørelsen grundet lighed i prioritering 10

11 Regionsgården Top 10 nr Beskrivelse af observation Service Painværdi Tidsestimat Løsningsstatus Office- og kontorprogrammerne fryser - RG PCarbejdsplads 335 (1 kvartal 2013) Analyseres Hostede systemer via internettet er langsomme (lange svartider) - RG PCarbejdsplads 167 (1 kvartal 2013) Ønsker mulighed for fjernstyring af brugercomputere Servicesupport 31 Løst Exchangeserver mistes forbindelse Mail og kalender 16 Analyseres Elektronisk rekvireringssystem langsomt Elektronisk rekvireringssyst em (ERS) 16 Analyseres Concierges mangler advarsel ved overlap (15 min I hver ende) Concierges 16 Analyseres Lang ventetid på servicedesk Servicesupport Der ønskes en bedre formidling af nedbrud mm Servicesupport Kommunikation (retorik) og dialog med IMT går galt Servicesupport Dårlig support fra helpdesk Servicesupport 8 11

12 Rigshospitalet Top 10 nr Beskrivelse af observation Service Painværdi Tidsestimat Løsningsstatus Lang logon-tid pga mange programmer 2524 Medio Integration mellem systemer, så patient følges på tværs Integration Bedre overblik i OPUS OPUS EPM mangler overblik EPM 550 Løses ikke Ønske om mere integration mellem programmerne (evt i OPUS) Integration 530 ( ) For mange advarsler i EPM gør blind EPM 424 Analyseres Web1000 går ned - RH RIS/PACS 374 Løst Besværligt at anvende og finde oplysninger i VIP VIP 271 Analyseres EPM ustabil og langsom (ekskl NOH og GEH) EPM 261 Løst Nedbrud af Labka Labka 254 Efter 31/12-12 Analyseres 12