Adfærdsforandring i praksis
|
|
- Ellen Lassen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Adfærdsforandring i praksis
2 Overordnet om masterclassen Teori og litteratur Fokus for kurset er, at det er praksisorienteret. Vi anvender overordnet set praktiske eksempler og deltagerne vil blive undervist i en praktisk og strategisk tilgang til at forstå og flytte adfærd. Vi vil i høj grad se på cases fra virkeligheden; hvad der har virket i praksis uanset teoretisk udgangspunkt. Vi inddrager forskellige adfærdsteoretiske perspektiver i undervisningen, som fx Robert Cialdini, Dan Ariely og Daniel Kahneman & Amos Tversky. Vi vil inddrage en blanding af nogle få mere grundlæggende bøger og en række artikler med udgangspunkt i praktiske erfaringer, case- og erfaringsopsamlinger om de tiltag, der virker og de, der ikke gør, og rapporter fra organisationer som Behavioural Insights Team. Derudover vil vi arbejde med designtænkning som metode med udgangspunkt i Operates tilpasning af den såkaldte Double Diamond model, som vi anvender til at designe, scope og tilrettelægge adfærdsprojekter. Hjemmeopgaver Der vil være læsestof til flere af modulerne. Hver deltager arbejder med en større konkret opgave, som de diskuterer i en gruppe og får feedback på i modul 5. Mellem modulerne vil der være mindre delopgaver, som løses fra gang til gang. Tværgående litteratur De følgende fem bøger er klassikere indenfor området. Vi anbefaler, at deltagerne læser dem inden modul 3. Daniel Kahneman: Thinking, fast and slow. Den er oversat til dansk under titlen At tænke hurtigt og langsomt Dan Ariely: Predictably Irrational. The hidden forces that shape our decisions Robert B. Cialdini: Influence - The Psychology of Persuasion Charles Duhigg: The power of habit. Why we do what we do in life and business Richard Thaler & Cass Sunstein: Nudge. Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness Operate Side 2
3 Modul 1: Adfærdsudfordringer er overalt! Kostvaner, trafiksikkerhed, arbejdsmiljø, ressourceforbrug. Mange af tidens største politiske problemer hænger sammen med adfærden hos borgere og virksomheder. Dette første modul drejer sig om at give en grundig indføring i de forskellige tankegange inden for adfærdsforandring, der bygger på en række forskellige videnskaber fra antropologi, til psykologi og adfærdsøkonomi. Vi får et 360-graders indblik i, hvor bredt et fagligt og praktisk spektrum adfærdstilgangen kan anvendes indenfor. Vi præsenterer Operates adfærdshjul med ni adfærdsdrivere og gennemgår en lang række spændende cases fra både ind- og udland. På dette første modul har vi fokus på de tre sociale adfærdsdrivere og ser på, hvordan de i England fik skatteskyldnere til at få pengene op af lommerne ved at anvende sociale normer-kommunikation, og hvordan Hare Krishna anvendte reciprocitetsprincippet til at få donationer fra borgere på gaden. Alexander Sebald Alexander er lektor på Økonomisk Institut ved Københavns Universitet og codirector for Centre for Experimental Economics. Han vil tage os gennem de grundlæggende tankegange i feltet særligt med afsæt i Daniel Kahnemans forskning. Han vil give os en solid forståelse for, hvor de nye metoder og tilgange indenfor studiet af adfærd kommer fra. Alexander har samtidig lovet at have nogle konkrete øvelser med, så vi kan opleve nogle af de overraskende facetter af menneskelig adfærd på egen krop. Daniel Kahneman: Maps of Bounded Rationality: Psychology for Behavioral Economics Robert B. Cialdini: Influence - The Psychology of Persuasion kapitel 2 "Reciprocity" (side 13-42) Vi tager også fat på et par cases, hvor de sociale drivere er anvendt til at skabe en adfærdsforandring, og ser på hvilket resultat, der er opnået. Operate Side 3
4 Modul 2: Rundt i adfærdshjulet I dette modul tager vi resten af turen rundt i adfærdshjulet og ser på de tre kontekstuelle og de tre personlige drivere. Vi får besøg af Thor Ridderhaugen, der er adfærdsdesigner hos Metroselskabet, og hører om hvordan man her styrer passagerflow med både fysiske adfærdsdesigns og kampagner. I dette modul går vi også i dybden med, hvordan vi lærer af det, der virker, og det, der ikke virker. Vi dykker ned i nogle af de vigtigste cases, der har løst problemer inden for sundhed, uddannelse, mobilitet, retsområdet og borgerinddragelse. Vi analyserer, hvilke adfærdsdrivere der har været styrende for indsatserne, og hvorfor netop disse har haft effekt. Vi arbejder med udfordringen i at tage de gode elementer fra succesfulde udenlandske adfærdsprojekter og implementere dem i en lokal, dansk kontekst. Endelig tager vi fat på jeres egne adfærdsudfordringer. Vi arbejder med at identificere adfærdsudfordringer og sætte dem i en forretningsmæssig kontekst. Thor Ridderhaugen Thor er adfærdsdesigner hos Metroselskabet og Letbanen. Her arbejder han med at forstå brugernes adfærd og udvikle adfærdsinterventioner for at optimere passagerflowet. Thor vil fortælle om, hvordan metroen arbejder med at optimere flowet gennem fysiske og informationsrettede adfærdsinterventioner. Richard Thaler & Cass Sunstein: Nudge. Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness "Introduction" (side 1-14) "Dan Ariely: Predictably Irrational. The hidden forces that shape our decisions kapitel 3 "The Cost of Zero Cost" (side 49-63) Charles Duhigg: The Power of Habit kapitel 2 "The Craving Brain" (side 31-59) The Behavioural Insights Team: Update Report ( The Behavioural Insights Team: Update Report ( The Behavioural Insights Unit: Report 2018 ( Unit/files/67b0800ebf/2018-Behavioural-Insights-Report.pdf) Introduktion, hvad er adfærdsdesign? i antologien Adfærdsdesign, redigeret af Niels Holm Jensen, Andreas Lieberoth og Thomas Dalsgaard Operate Side 4
5 Modul 3: Forstå dit adfærdsproblem Vi tager hul på arbejdet med procesmodellen, som er bygget over British Design Councils Double Diamond-model. Vi stiller skarpt på, hvad det kræver at skabe et succesfuldt adfærdsdesign fra definitionen af den specifikke adfærdsudfordring, til analysen af de drivere, der er i spil i målgruppen, til udviklingen af den effektive indsats. Vi ser på bevægelsen fra at stille en skarp definition af adfærdsudfordringen til at indhente de afgørende indsigter i målgruppen og brugerens rejse før, under og efter adfærden, som er grundlaget for en klar adfærdsstrategi. Til sidst ser vi på, hvordan man snævrer ind og skaber en klar adfærdsstrategi. Vi vender blikket imod adfærdsforandringer internt i organisationer og ser på adfærdspåvirkning i mødet mellem mennesker og gennem ledelse og de greb, som ligger i motivering og påvirkning af de involverede i forandringsprojekter. Vi stiller samtidig skarpt på de digitale platforme og får en masse konkrete input til, hvordan et godt adfærdsdesign kan se ud her. Vi berører også de mørke mønstre, der forfører os på nettet. Kristoffer Milling Kristoffer er analyse- og kommunikationsrådgiver i Operate, hvor han særligt arbejder med at skabe brugerindsigt og kortlægge brugerrejser. Kristoffer vil tage os igennem processen med at skabe et analysedesign, der kortlægger adfærdsdrivere og brugerrejser, så vi får et solidt afsæt for adfærdsstrategien. Thomas Dalsgaard Thomas Dalsgaard har som erhvervspsykolog arbejdet med ledelse og forandringsprocesser i mindre som store internationale virksomheder. Som ekstern lektor på Aarhus universitet har han undervist i organisationsudvikling med fokus på innovation. Gennem årene har Thomas også udgivet flere fagbøger senest som medredaktør på bogen Adfærdsdesign. Randi Hovmann Randi er digital direktør i Operate og specialist i digital adfærd. Randi er særligt optaget af et optimere digitale flows, så organisationer lykkes med at skabe den ønskede adfærd på deres hjemmesider og andre platforme. Randi er også optaget af de mørke mønstre på nettet og optræder jævnligt som ekspert indenfor området. Design Council: A study of the design process. Side 1-26 ( esign_council%20(2).pdf) Design Council: The Design Process: What is the Double Diamond? ( Piyush Tantia: The new science of designing for humans Randi Hovmann og Mark Diasso: Mørke Mønstre eller godt adfærdsdesign? ( Operate Side 5
6 Modul 4: Adfærdsforandring i praksis fra strategi til forandring Vi har en klar strategi. Nu tager vi hul på udvikling af indsatsen, der består af lige dele kreativ tænkning, læring fra hvad andre har gjort, og løbende udvikling og test af prototyper. Vi får også konkrete greb og smutveje, som kan få projektet hurtigt i mål med succes. I dette modul er fokus også på at sikre, at vores adfærdsløsning har effekt. Vi ser på arbejdet med prototyper og brugerfeedback. Vi ser på, hvordan vi gennem løbende test bliver klogere på, om adfærdsstrategien og løsningerne er de rette, eller om der skal foretages justeringer. På den måde får vi løbende indsigt i, hvordan målgruppen reagerer på adfærdsdesignet, og når indsatsen til sidst skal implementeres og skaleres, er den blevet udviklet og valideret i praksis. I dette modul dækker vi også effektmåling og evaluering. Hvilke metoder for effektmåling er det muligt at anvende, så vi sikrer et konkret billede af effekten? Hvad er de praktiske muligheder for at måle effekten på kort og langt sigt, og hvad er alternativerne til et randomiseret forsøg? Jakob Rachmanski Jakob er seniorrådgiver i Operate og ekspert i adfærdspsykologi. Han har fokus på at udnytte adfærdsindsigter kommunikativt på en måde, der har potentiale til at ændre forbrugernes og borgernes adfærdsmønstre. Jakob har derudover udgivet bøgerne Adfærdspsykologi i markedsføringen (2016) og Kierkegaard et la sirène (2014) Andreas Maaløe Jespersen Andreas er specialist i forbrugeradfærd i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen og ph.d. fra Roskilde Universitet. Andreas præsenterer projekter om forbrugeradfærd med de valgte adfærdsgreb og de effekter, som er opnået og dokumenteret gennem hans egen forskning. Lasse Dam Valentin Lasse er chefrådgiver og manager i Operate og ansvarlig for design af analyse- og evalueringsmetoder i projekter for en lang række offentlige og private kunder. Lasse er samtidig ekstern lektor i analysestrategi og metode på Copenhagen Business School. Andreas Maaløe Jespersen: Reducing Demand for Litigation in Consumer Disputes a Randomized Field Experiment with Social Information Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen: Aktive forbrugere. Prisbevidsthed blandt unge i deres valg af tandlæge ( Operate Side 6
7 Modul 5: Selvstudier og feedback Du bruger alt, hvad du har lært i de foregående moduler, og sammen med de andre deltagere får du mulighed for at sparre og lære af deres idéer og konkrete elementer i deres projekter. Du gennemgår dit eget projekt, får konstruktiv kritik og gode idéer med på vejen, og du giver feedback på de andres projekter. Som deltager definerer du en konkret adfærdsudfordring, og på baggrund af Operates adfærdsmodel kortlægger du de adfærdsdrivere, der skaber barrierer men også muligheder for at komme i mål med den konkrete adfærdsforandring. Du planlægger hvilke metoder, det vil være relevant at anvende til at udforske feltet og hvem i din organisation, der skal bidrage til projektet. Du opstiller et koncept for effektmåling og designer processen fra start til slut, så du efter det sidste modul er klar til at trykke på knappen og lede dit eget adfærdsprojekt. Vi guider dig i dine selvstudier ud fra Operates projektmodel og en række arbejdsark, som tilsammen definerer et fuldt adfærdsprojekt. Vi giver feedback på din projektbeskrivelse. Vi mødes i grupper til fælles refleksion med andre deltagere, der arbejder med udfordringer, der ligner din. På den måde kan I bruge hinanden til inspiration og læring, og vi kan hjælpe med at guide og rådgive dig, så du kommer sikkert i mål. Operate Side 7
8 Modul 6: Sæt det hele i spil! I det afsluttende modul fokuserer vi på at give dit adfærdsprojekt det sidste skub, så det bliver mest muligt effektfuldt. Vi gennemgår de ti vigtigste spørgsmål, som du skal stille til dit adfærdsprojekt for at sikre kvaliteten. Vi ser på gamification som en strategi for adfærdsforandring, og hvordan man kan bruge spilmekanikker i ikke-spilsammenhænge. Vi vender samtidig blikket fremad og taler om potentialer og udfordringer for fremtidens arbejde med adfærdsforandringer. Det gør vi gennem en paneldebat, hvor vi både får perspektiver fra forskningsverdenen og praktikerverdenen. Nu har du gennemført Operate og Altingets MasterClass i adfærdsforandring og er klar til at designe og lede dine egne skarpe adfærdsforandrende projekter og skabe værdi i din egen organisation. Andreas Lieberoth Andreas er adjunkt på DPU, Aarhus Universitet, og medredaktør på antologien Adfærdsdesign. Andreas arbejder blandt andet med gamification og vil tale om, hvordan man kan bruge spilmekanikker til at påvirke adfærd. Per Rystrøm Per er direktør i Operate. Han har mere end tyve års erfaring med at rådgive centrale politiske aktører og udvikling af adfærdsforandrende kampagner. Per vil tale om, hvordan adfærdsindsigter kan anvendes i policyudvikling. Alexander Sebald Alexander er lektor på Økonomisk Institut ved Københavns Universitet og codirector for Centre for Experimental Economics. Han vil tage os gennem de grundlæggende tankegange i feltet særligt med afsæt i Daniel Kahnemans forskning. Han vil give os en solid forståelse for, hvor de nye metoder og tilgange indenfor studiet af adfærd kommer fra. Alexander har samtidig lovet at have nogle konkrete øvelser med, så vi kan opleve nogle af de overraskende facetter af menneskelig adfærd på egen krop. Andreas Lieberoth: "Gamification og spilpsykologi som adfærdsdesign" i Adfærdsdesign. Redigeret af Niels Holm Jensen, Andreas Lieberoth og Thomas Dalsgaard Operate Side 8
Adfærdsforandring i praksis. Modulbeskrivelse opdateret 19. oktober 2018
Adfærdsforandring i praksis Modulbeskrivelse opdateret 19. oktober 2018 Overordnet om masterclassen Teori og litteratur Fokus for kurset er, at det er praksisorienteret. Vi anvender overordnet set praktiske
Læs mereModulbeskrivelse til Adfærdsforandring i praksis MasterClass fra Operate og Altinget
Modulbeskrivelse til Adfærdsforandring i praksis MasterClass fra Operate og Altinget Overordnet om undervisningsforløbet Teori og litteratur Fokus for kurset er, at det er praksisorienteret. Vi anvender
Læs mereKONFERENCE ADFÆRDSVIDENSKAB - EN VEJ TIL BEDRE REGULERING
KONFERENCE ADFÆRDSVIDENSKAB - EN VEJ TIL BEDRE REGULERING Adfærdsvidenskab en vej til bedre regulering Fredag den 24. november 2017 inviterer Erhvervsministeriet og Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen til
Læs mereSPOTT trends & business inviterer dig til LIFESTYLE. business. Fra VIDEN til BUNDLINJE 24/11 HER + 27/11 KBH
SPOTT trends & business inviterer dig til LIFESTYLE business Fra VIDEN til BUNDLINJE 2015 2018 24/11 HER + 27/11 KBH SPOTT omsætter trends til business Anja Gaede Trendrådgiver + CO-founder Trend, kommunikation
Læs mereTÆNKER FORBRUGERNE PÅ BÆREDYGTIGHED, NÅR DE KØBER IND - ELLER TALER DE BARE OM DET?
TÆNKER FORBRUGERNE PÅ BÆREDYGTIGHED, NÅR DE KØBER IND - ELLER TALER DE BARE OM DET? DEPARTMENT OF MANAGEMENT AARHUS UNIVERSITY 2019 PROF. DR. JESSICA ASCHEMANN-WITZEL ER FORBRUGERNE VILLIGE TIL AT BETALE
Læs mereADFÆRD OG HJERNESKUB
ADFÆRD OG HJERNESKUB FSOS KONFERENCE NUDGING & INCLUSION NUDGES - teknikker til højt engagement og innovative løsninger i en presset hverdag Tinna C. Nielsen Founder & Anthropologist Global Head of Inclusion,
Læs mereLedelse af professionelle læringsfællesskaber
Ledelse af professionelle læringsfællesskaber Et handlings- og praksisorienteret udviklingsforløb for ledere, ledelsesteam, projektledere, teamledere og koordinatorer på alle former for uddannelsesinstitutioner.
Læs mereMENTAL ROBUSTHEDSTRÆNER
MENTAL ROBUSTHEDSTRÆNER BLIV UDDANNET MRT TRÆNER MRT Træneruddannelse for professionelle, som arbejder inden for HR, undervisning, sundhed og stressforebyggelse på arbejdspladsen. MRT TRÆNERUDDANNELSE
Læs mereDesign Thinking i den daglige praksis. 21. September 2018
Design Thinking i den daglige praksis 21. September 2018 Plan for dagen 09.00 09.15: Velkomst og opstart 09.15 10.00: Intro til teorien bag Design Thinking 10.00 10.15: Pause 10.15 12.00: Ane Schjødt Koch
Læs mereOverbygning: Den menneskelige faktor II
Dato: 22-05-2018 Int.: MR Overbygning: Den menneskelige faktor II Projektbeskrivelse af overbygning af lederudviklingsforløb med beskæftigelsesreformen som omdrejningspunkt Danske A-kasser har i fortsættelse
Læs mereLEDELSE AF KREATIVE PROJEKTER FORÅR 2015
TRACs INNOVATIONSLEDELSESPROGRAM STYRK DIG SELV I ROLLEN SOM LEDER AF KREATIVE PROJEKTER INNOVATIONSLEDELSESPROGRAM TRACS INNOVATIONSLEDELSESPROGRAM LEDELSE AF KREATIVE PROJEKTER FORÅR 2015 STYRK DIG SELV
Læs mereMENTAL ROBUSTHEDSTRÆNER
MENTAL ROBUSTHEDSTRÆNER BLIV UDDANNET MRT TRÆNER MRT Træneruddannelse for professionelle, som arbejder inden for HR, undervisning, sundhed og stressforebyggelse på arbejdspladsen. MRT TRÆNERUDDANNELSE
Læs mereCenter for Interventionsforskning. Formål og vision
Center for Interventionsforskning Formål og vision 2015-2020 Centrets formål Det er centrets formål at skabe et forskningsbaseret grundlag for sundhedsfremme og forebyggelse på lokalt såvel som nationalt
Læs mereårs møde 2018 Gør gode råd bedre Sammen kan vi styrke lokalrådene 10. april Roskilde Kongrescenter Møllehusvej Roskilde
års møde 2018 10. april 9.30 15.30 Roskilde Kongrescenter bauhaus arena Møllehusvej 15 4000 Roskilde Gør gode råd bedre Sammen kan vi styrke lokalrådene Gør gode råd bedre Sammen kan vi styrke lokalrådene
Læs mereLær at tænke som en servicedesigner servicedesign kurser i København og Aarhus
Lær at tænke som en servicedesigner servicedesign kurser i København og Aarhus Kursus: Servicedesign 1 Serviceydelser udgør en stor andel af samfundsøkonomien. Ny teknologi ændrer eksisterende serviceydelser
Læs mereTeori U - Uddannelsen
Teori U - Uddannelsen Teori U Akademiet - frisætter mennesker, forløser energi og skaber transformativ udvikling! Det er i livet og i hverdagen, det skal gøre en forskel! Teori U - Uddannelsen - deep diving!
Læs mere20. NOVEMBER 2017 FINANSSEKTORENS LEDERDAG SKAB SUCCESFULDE TALENTMILJØER MED LEDELSESFOKUS
20. NOVEMBER 2017 FINANSSEKTORENS LEDERDAG SKAB SUCCESFULDE TALENTMILJØER MED LEDELSESFOKUS VELKOMMEN TIL FINANSSEKTORENS LEDERDAG 2017 Talentudvikling skab succesfulde talentmiljøer med ledelsesfokus!
Læs mereTHOMAS CHRISTENSEN. Har designet, rådgivet og udført adfærdsanalyser for bl.a. Miljøstyrelsen, Novo Nordisk og Siemens.
THOMAS CHRISTENSEN Har designet, rådgivet og udført adfærdsanalyser for bl.a. Miljøstyrelsen, Novo Nordisk og Siemens. Medstifter af Behavioral Economics Network Copenhagen Ansvarsområder i The Nudging
Læs mereIntroduktion til adfærdsdesign. Juni 2018 Socialpædagogernes Landsforbund
Introduktion til adfærdsdesign Juni 2018 Socialpædagogernes Landsforbund Agenda 01 Fundamentet for adfærdsdesign 02 Vores AFL-model 03 Adfærdsprincipper 04 Cases og øvelser Slide 3 bro Adfærdsdesign Nudging
Læs mereAktionslæringskonsulent uddannelse
Aktionslæringskonsulent uddannelse Strategisk Aktionslæring - når medarbejdere og ledelse udvikler organisationen gennem praksis Strategisk aktionslæring - når medarbejdere og ledelse udvikler organisationen
Læs merefor ledere SOMMERUNIVERSITET Indledning Program oversigt Strategisk Kommunikation i et mundtligt perspektiv
2018 for ledere Indledning Kære leder Vi har sat barren højt og inviteret en række af landets kvikkeste forskere og eksperter til at give dig nye perspektiver, ny viden og inspiration. Sommeruniversitet
Læs mereTeori U - Uddannelsen
Økonomi- og Organisationsudvikling, Organisation Teori U - Uddannelsen En uddannelse, der frisætter mennesker og skaber energi, giver dig grundlæggende kendskab til teorien, muligheder for anvendelse i
Læs mereStudieordning for kandidatuddannelsen i informationsteknologi ved IT-Universitetet i København, Digital design og interaktive teknologier
Studieordning for kandidatuddannelsen i informationsteknologi ved IT-Universitetet i København, Digital design og interaktive teknologier Studieordning af Indhold Indledning Kapitel 1. Uddannelsens titulatur,
Læs mereUDDANNELSESBESKRIVELSE 2012 INNOVATION OG NYTÆNKNING
UDDANNELSESBESKRIVELSE 2012 INNOVATION OG NYTÆNKNING Indhold Målgruppe for uddannelsen... 2 Dit udbytte som deltager... 2 Uddannelse på diplom niveau... 3 Uddannelses omfang... 3 Seminarer... 3 Læringsform...
Læs mereSTRATEGISK DESIGN OG FORRETNINGSUDVIKLING
STRATEGISK DESIGN OG FORRETNINGSUDVIKLING SEMINAR OG WORKSHOPFORLØB Evnen til at udnytte nye markedsmuligheder og digitale forretningsområder har afgørende betydning for en virksomheds potentiale og konkurrenceevne.
Læs mereFå Succes med dit salg!
Breaking Rules Få Succes med dit salg! Challenger Sale & Rule Breaking Strategy Lise Grevenkop-Castenskiold og Nicolai Jacques Sørensen hos BrainsBusiness 11/2/2015 Sådan får du succes med dit salg 09.00-09.45
Læs mereRELATIONEL KOORDINERING SAMMEN GØR VI JER ENDNU BEDRE
RELATIONEL KOORDINERING SAMMEN GØR VI JER ENDNU BEDRE # VI OPLEVER, AT MANGE OFFENTLIGE ORGANISATIONER ER UNDER VOLDSOMT PRES. LAD OS HJÆLPE JER! 2 KOORDINERING AF KOMPLEKSE OG TVÆRGÅENDE ARBEJDSPROCESSER
Læs mereTina Bue og Pia Brøgger Teori U - Uddannelsen
Tina Bue og Pia Brøgger Teori U - Uddannelsen En uddannelse, der frisætter mennesker. Skaber energi og giver dig et grundlæggende kendskab til teorien. Uddannelsen er rettet mod praksis - hverdagen er
Læs mereSeminaroversigt Modul 3 Efterår 2017 Udvikling i klinisk sygeplejepraksis
Seminaroversigt Modul 3 Efterår 2017 Udvikling i klinisk sygeplejepraksis Der tages forbehold for ændringer! Ændringer til oversigten vil blive meddelt på BLACKBOARD Generelle oplysninger lokaler Adresse
Læs mereBrug servicedesign til at udvikle attrak tive og effektive serviceydelser
S E R V I C E D E S I G N K U R S U S Kursusforløb: Brug servicedesign til at udvikle attrak tive og effektive serviceydelser Service Design Institute udbyder både lukkede og åbne kursusforløb i servicedesign
Læs mereEffektiv eksekvering og implementering af strategi
Strategisk Ledelse Effektiv eksekvering og implementering af strategi Store tanker bliver ikke til virkelighed af sig selv det kræver strategisk ledelse. Din succes som leder afhænger af, at du kan skabe
Læs mereRanders Kommune. Kan du høre mig! Ledelseskonference 2. november 2010
Randers Kommune Kan du høre mig! Ledelseskonference 2. november 2010 Fra åbenmundede bureaukrater til primadonnaer. Årets lederkonference har temaet Kommunikation og ledelse. Temaet er valgt, fordi vi
Læs mereSystemisk leder- og konsulentuddannelse
Hold 50, Aarhus, marts 2019 I særklasse den bedste lederuddannelse i mit meget lange lederliv. Mine møder er blevet langt mere effektive, og jeg har fået skærpet mine strategiske kompetencer. (Anker Lund,
Læs mereSeminaroversigt Modul 3 Efterår 2017 Udvikling i klinisk sygeplejepraksis
Seminaroversigt Modul 3 Efterår 2017 Udvikling i klinisk sygeplejepraksis Der tages forbehold for ændringer! Ændringer til oversigten vil blive meddelt på BLACKBOARD Generelle oplysninger lokaler og Idræt,
Læs mereSystemisk leder- og konsulentuddannelse
Hold 45, København, 2016-2017 I særklasse den bedste lederuddannelse i mit meget lange lederliv. Mine møder er blevet langt mere effektive, og jeg har fået skærpet mine strategiske kompetencer. (Anker
Læs mereUNDERVISNINGSMODEL I INNOVATION OG ENTREPRENØRSKAB
UNDERVISNINGSMODEL I INNOVATION OG ENTREPRENØRSKAB HVAD ER UDFORDRINGEN? PRÆSENTATION HVEM ER VI? LAVE PROTOTYPER FINDE IDEER 5-TRINS MODELLEN I EN PIXIUDGAVE INDLEDNING Innovation og entreprenørskab er
Læs mereFra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater!
Fra god til fantastisk Skab hurtige og målbare resultater! Team med solid erfaring Step-up blev etableret i 2003 og har lige siden arbejdet med at udvikle mennesker. Vi er i dag mest kendt som dem, der,
Læs mereMasterclass i salgsledelse Stiger dit budget i 2019? Stiger dine kompetencer tilsvarende?
Masterclass i salgsledelse Stiger dit budget i 2019? Stiger dine kompetencer tilsvarende? Styrk din salgsledelse med adfærdsdesign Motivér dine medarbejdere med positiv psykologi Udvikl dit eget High Performance
Læs mereHAR DU OVERVEJET EN CAND. MERC. I ORGANISATION & STRATEGI? CAND. MERC. I ORGANISATION & STRATEGI
HAR DU OVERVEJET EN CAND. MERC. I ORGANISATION & STRATEGI CAND. MERC. I ORGANISATION & STRATEGI EN KANDIDATUDDANNELSE HVOR PRAKSIS OG TEORI MØDER HINANDEN Velkommen til cand. merc. uddannelsen i Organisation
Læs mereTHOMAS CHRISTENSEN. Har designet, rådgivet og udført adfærdsanalyser for bl.a. Miljøstyrelsen, Novo Nordisk og Siemens.
THOMAS CHRISTENSEN Har designet, rådgivet og udført adfærdsanalyser for bl.a. Miljøstyrelsen, Novo Nordisk og Siemens. Medstifter af Behavioral Economics Network Copenhagen Ansvarsområder i The Nudging
Læs mereOm evaluering af projekter og programteori
Om evaluering af projekter og programteori Søren Andkjær, Lektor Ph.d. Trine Top Thagaard Wengel, Videnskabelig Ass. Forskningsenheden Active Living Institut for Idræt og Biomekanik, Syddansk Universitet
Læs mereÅrskursus 2016 Organisationspsykologisk Selskab
Årskursus 2016 Organisationspsykologisk Selskab Motivation, innovation, Lean og læring 4.-6. februar 2016 i Nyborg DSB kursuscenter Fyrvej 1 5800 Nyborg Torsdag den 4. Februar 09.00: Registrering, kaffe/the
Læs mereSamfundsvidenskaben og dens metoder
AARHUS UNIVERSITET Samfundsvidenskaben og dens metoder Maria Skov Jensen Ph.d.-studerende INSTITUT FOR VIRKSOMHEDSLEDELSE School of business and social sciences Agenda 1. Introduktion 2. Formål og teoretisk
Læs mereUddannelsesforløb for ledere implementering og kliniske retningslinjer Uge/dato Tema Metode Opgaver i mellemperioden Uge 3 dag 1 15/1-2013 10.00-12.
Uge 3 dag 1 15/1-2013 10.00-12.30 Introduktion til uddannelsen v/ PUP - uddannelsens formål, indhold, pædagogiske principper og metoder - uddannelsens indhold koblet til implementeringsprocessens faser:
Læs mereLæservejledning brugsværdi på diplomuddannelsen (og Master i udsatte børn og unge)
Læservejledning brugsværdi på diplomuddannelsen (og Master i udsatte børn og unge) Projektet af finansieret af Socialstyrelsen. Alle resultater og materialer kan downloades på www.boerneogungediplom.dk
Læs mereMannaz Lederuddannelse
Mannaz Lederuddannelse Få et godt overblik, effektive metoder og konkrete ledelsesværktøjer På Mannaz Lederuddannelse sætter du dine erfaringer i spil, får sparring på konkrete ledelsesudfordringer i hverdagen
Læs mereSådan får du anvendt dit kursus i praksis. - Guide til at maksimere dit udbytte så du får størst værdi ud af dit kursus
Sådan får du anvendt dit kursus i praksis - Guide til at maksimere dit udbytte så du får størst værdi ud af dit kursus Introduktion Ifølge Robert Brinkerhoffs, studier om effekten af læring på kurser,
Læs mereLederuddannelse. Realisér dit lederpotentiale med en international uddannelse
Lederuddannelse Realisér dit lederpotentiale med en international uddannelse Leadership Acceleration Programme Bliv klædt på til at videreudvikle din lederrolle På vores lederuddannelse Leadership Acceleration
Læs mere8. JUNI 2017 / KØBENHAVN HÅNDTERING AF KRITIK OG KONFLIKTER PÅ SOCIALE MEDIER KURSUS MED NANA DALL & KATRINE THIELKE
8. JUNI 2017 / KØBENHAVN HÅNDTERING AF KRITIK OG KONFLIKTER PÅ SOCIALE MEDIER KURSUS MED NANA DALL & KATRINE THIELKE BAGGRUND FOR KURSET Sidder du med den daglige håndtering af kunder på sociale medier,
Læs mereSystemisk leder- og konsulentuddannelse
Hold 48, Aarhus, marts 2018 I særklasse den bedste lederuddannelse i mit meget lange lederliv. Mine møder er blevet langt mere effektive, og jeg har fået skærpet mine strategiske kompetencer. (Anker Lund,
Læs mereVIRKSOMHEDSSIMULERING
KEY LEARNING ER ET KREATIVT KONSULENTHUS MED MASSER AF POWER! Styrk dine medarbejdere gennem leg og seriøst sjov Med en virksomhedssimulering vil medarbejderne træne virkelige situationer og udvikle deres
Læs mereUDDANNELSESBESKRIVELSE KREATIV LÆRING 2012
UDDANNELSESBESKRIVELSE KREATIV LÆRING 2012 Indhold Målgruppe for uddannelsen... 2 Dit udbytte på uddannelsen... 2 Den Kreative Platform... 3 Uddannelse på diplom niveau... 3 Uddannelses omfang... 4 Seminarer...
Læs mereMENTAL ROBUSTHEDSTRÆNER
MENTAL ROBUSTHEDSTRÆNER BLIV UDDANNET MRT TRÆNER MRT Træneruddannelse for professionelle, som arbejder inden for HR, undervisning, trivsel, sundhedsfremme og stressforebyggelse på arbejdspladsen. Højbro
Læs mereAnvendelse af ny viden i de fem kommuner
Anvendelse af ny viden i de fem kommuner Af Peter Sørensen Lektor, mag.art og ph.d.-studerende University College Lillebælt & Aalborg Universitet Der er generelt gode forudsætninger for at bringe ny viden
Læs mereSystemisk leder- og konsulentuddannelse
Hold 46, Aarhus, marts 2017 I særklasse den bedste lederuddannelse i mit meget lange lederliv. Mine møder er blevet langt mere effektive, og jeg har fået skærpet mine strategiske kompetencer. (Anker Lund,
Læs mereDu får mest ud af kurset i forandringsledelse, hvis du står overfor eller er midt i en forandringsproces.
Forandringsledelse Succesfuld ledelse af forandringsprocesser Reorganisering, besparelser og nye krav om optimering er hverdag for mange. Forandringer sker hele tiden, og de sker hurtigere end nogensinde
Læs mereENTREPRENØRIELLE KOMPETENCER
SEMINAR 3 ENTREPRENØRIELLE KOMPETENCER - Fokus på læringsudbytte af entreprenørielle processer AU AARHUS UNIVERSITET CENTER FOR UNDERVISNINGSUDVIKLING OG DIGITALE MEDIER 1. JANUAR 2016 Program for dagen
Læs mereDI HANDEL Uddannelse: E-handel for B2B-virksomheder
DI HANDEL Uddannelse: E-handel for B2B-virksomheder > 5 dages uddannelse fordelt over 3 måneder > Undervisere fra CBS Executive > Emner spænder fra e-handelsstrategi, ledelse og forandringsledelse, innovationsmetoder,
Læs mereGuide til succes med målinger i kommuner
Guide til succes med målinger i kommuner Af Kresten Bjerg, kommunikationsrådgiver, Bjerg K Kommunikation måles af forskellige grunde. Derfor skal kommunikation også måles på forskellige måder. Dit første
Læs mereDjøfs diplomuddannelser. Tag en kompetencegivende uddannelse som leder eller projektleder. Tænk længere
Djøfs diplomuddannelser Tag en kompetencegivende uddannelse som leder eller projektleder Tænk længere Vælg en diplomuddannelse i ledelse eller projektledelse Hvorfor vælge en diplomuddannelse? Med en diplomuddannelse
Læs mereBA 1. Semester. Eksamen synopsis. Udarbejdet af Neslihan Gökce Kaya
BA 1. Semester Eksamen synopsis Udarbejdet af Neslihan Gökce Kaya 2013 BA 1. Semester Econcept development Præsentation og Motivation Til eksamen har min gruppe og jeg arbejdet med 3 rapporter indenfor
Læs mereKvantitative evidensbaserede metoder, hvordan?
Kvantitative evidensbaserede metoder, hvordan? Det er vigtigt at evaluere sociale indsatser. Ikke mindst for at kunne kortlægge, hvordan de deltagende i diverse indsatser bliver hjulpet, men også til at
Læs mereStudieordning for kandidatuddannelsen i informationsteknologi ved IT-Universitetet i København, Digital design og kommunikation
Studieordning for kandidatuddannelsen i informationsteknologi ved IT-Universitetet i København, Digital design og kommunikation Studieordning af 19. august 2015 Indhold Indledning Kapitel 1. Uddannelsens
Læs mereLÆR AT ARBEJDE MED ORGANISATIONSOPSTILLING
LÆR AT ARBEJDE MED ORGANISATIONSOPSTILLING PRAKTISK UDDANNELSESFORLØB TIL UDVIKLING AF DIT PERSONLIGE LEDERSKAB, TEAMS OG ORGANISATIONER AUGUST 2018 - MAJ 2019 Uddannelsen til dig, der vil have træning
Læs mereSidder du i en virksomhed/organisation anbefaler vi: HR/HRD generalist. Learning & Development specialist. Læring omsat til praksis X X X X X
Fleksibelt forløb tag et, flere eller alle moduler alt efter interesse Modul: Sidder du i en virksomhed/organisation anbefaler vi: HR/HRD generalist Learning & Development specialist Den strategiske ledelse
Læs mereNUDGE. valgarkitektur og ledelse. ANDREAS MAALØE JESPERSEN anmaje@ruc.dk
NUDGE valgarkitektur og ledelse ANDREAS MAALØE JESPERSEN anmaje@ruc.dk! RESEARCH ASSISTANT - THE INITIATIVE FOR SCIENCE SOCIETY AND POLICY ADFÆRDSRÅDGIVER - KONKURRENCE OG FORBRUGERSTYRELSEN 47 % af den
Læs mereMENTAL ROBUSTHEDSTRÆNER
MENTAL ROBUSTHEDSTRÆNER BLIV UDDANNET MRT TRÆNER MRT Træneruddannelse for professionelle, som arbejder inden for HR, undervisning, trivsel, sundhedsfremme og stressforebyggelse på arbejdspladsen. Højbro
Læs mereET INNOVATIONSFORLØB OM MOBILITET
ET INNOVATIONSFORLØB OM MOBILITET Hvad er MOBILITET Mobilitet er mere end rejsen fra a til b. Mobilitet handler ikke kun om afstanden fra a til b Uden god mobilitet hænger det moderne liv dårligt sammen.
Læs mereSyddansk Universitet Kolding. Udviklingsprogram for sociale innovatører. Nye værktøjer til løsning af komplekse sociale problemer
Syddansk Universitet Kolding Udviklingsprogram for sociale innovatører Nye værktøjer til løsning af komplekse sociale problemer We cannot solve our problems with the same thinking that created them, Albert
Læs merePROGRAM D. 3. MARTS 2015
PROGRAM D. 3. MARTS 2015 8:30 Morgenmad og registrering 09.00 Velkomst 09.15 Orienteringsløb blandt billeder, ikoner og symboler (på engelsk) Dr. Robins vil snakke om hans seneste forskning omkring hvordan
Læs mereToplederuddannelse. Styrk din forretningsudvikling med en international uddannelse
Toplederuddannelse Styrk din forretningsudvikling med en international uddannelse Executive Management Programme INSEAD Opnå strategisk skarphed med den nyeste viden På vores toplederuddannelse Executive
Læs mereSPREDNINGS GUIDEN GØR DET NEMT AT DELE OG GENBRUGE INNOVATION
SPREDNINGS GUIDEN GØR DET NEMT AT DELE OG GENBRUGE INNOVATION SPREDNINGSGUIDEN 2016 Publikationen kan frit refereres med tydelig kildeangivelse COI Center for Offentlig Innovation Købmagergade 22 1150
Læs mereBLIV KLOGERE PÅ DIN BYGHERRES BUSINESS CASE EXECUTIVE UDDANNELSE I FORRETNINGSUDVIKLING, ØKONOMI OG STRATEGISK LEDELSE
BLIV KLOGERE PÅ DIN BYGHERRES BUSINESS CASE EXECUTIVE UDDANNELSE I FORRETNINGSUDVIKLING, ØKONOMI OG STRATEGISK LEDELSE OVERORDNET FORMÅL MED UDDANNELSEN Danske Arkitektvirksomheder og CBS Executive udbyder
Læs mereMARTS 2017 / KØBENHAVN HÅNDTERING AF KRITIK OG KONFLIKTER PÅ SOCIALE MEDIER KATALOG FRA NANA DALL & KATRINE THIELKE
MARTS 2017 / KØBENHAVN HÅNDTERING AF KRITIK OG KONFLIKTER PÅ SOCIALE MEDIER KATALOG FRA NANA DALL & KATRINE THIELKE OM KATALOGET Nana Dall (konfliktmægler) og Katrine Thielke (digital rådgiver) har udarbejdet
Læs mereFacilitator uddannelsen. Lær at facilitere værdiskabende processer der giver energi og resultater
Facilitator uddannelsen Lær at facilitere værdiskabende processer der giver energi og resultater Future Performance udbyder en af Danmarks bedste certifikatgivende uddannelser som facilitator. Uddannelsen
Læs mereKURSUSKATALOG - MAJ OG JUNI
KURSUSKATALOG - MAJ OG JUNI Seismonaut Tourism har i flere år arbejdet med digitale medier i turismesammenhæng og har derfor stor erfaring inden for området. Vi er derfor glade for at kunne præsentere
Læs mereARBEJDSFORM: Dialog, samarbejde på tværs og partnerskaber
2019 COI S STRATEGI FORMÅL Center for Offentlig Innovation (COI) er et nationalt center, der arbejder for øget kvalitet og effektivitet i den offentlige sektor gennem innovation. COI samarbejder med innovations
Læs mereET INNOVATIONSFORLØB OM MOBILITET
ET INNOVATIONSFORLØB OM MOBILITET Hvad er MOBILITET Mobilitet er mere end rejsen fra a til b. Mobilitet handler ikke kun om afstanden fra a til b Uden god mobilitet hænger det moderne liv dårligt sammen.
Læs merePower writing. Metode. Hjemmeperiode Maj - August Anvendelse i hverdagen. Få andre med i din kreative proces Søren Hansen, Aalborg universitet
Hjemmeperiode Maj - August Anvendelse i hverdagen Få andre med i din kreative proces Søren Hansen, Aalborg universitet Power writing Metode 1 Power writing Hvad skete der på dette internat Hvad lærte jeg
Læs mereKURSUS I. Løs problemer i det offentlige ET KURSUS FOR DIG SOM ARBEJDER MED INNOVATION I EN OFFENTLIG ORGANISATION
KURSUS I Løs problemer i det offentlige ET KURSUS FOR DIG SOM ARBEJDER MED INNOVATION I EN OFFENTLIG ORGANISATION Du får konkrete værktøjer til innovation i stor skala Som offentlig leder føler jeg mig
Læs mereSTRATEGISK RELATIONEL LEDELSE
STRATEGISK RELATIONEL LEDELSE EFFEKTFULDE FORANDRINGER I PRAKSIS UDDANNELSE BYGHOLM PARKHOTEL AUGUST 2015 DECEMBER 2015 LEDELSE WWW.KURSEROGKONFERENCER.DK STRATEGISK RELATIONEL LEDELSE Strategisk relationel
Læs mereSeminar 1 Dag 2 AARHUS UNIVERSITET CENTER FOR UNDERVISNINGSUDVIKLING OG DIGITALE MEDIER 1. JANUAR 2016
Seminar 1 Dag 2 AU AARHUS UNIVERSITET CENTER FOR UNDERVISNINGSUDVIKLING OG DIGITALE MEDIER 1. JANUAR 2016 8.30 Velkommen tilbage Introduktion til Karl Tomm samt gruppeøvelse med spørgsmålstyper i f.t.
Læs mereCoding Class Cph. - guide til samarbejdspartnere med folkeskoler i Københavns kommune
Coding Class Cph - guide til samarbejdspartnere med folkeskoler i Københavns kommune Hvad er jeres rolle? Jeres primære rolle er at agere sparringspartnere og inspiratorer til elevernes digitale innovation.
Læs mereDIGITAL SAMMENHÆNG - for borgere og virksomheder
DIGITAL SAMMENHÆNG - for borgere og virksomheder Digitaliseringsstrategi 2017-2020 Silkeborg Kommune & Viborg Kommune Indhold Sammen kan vi gøre det bedre 3 Digitalisering skaber sammenhæng på tværs 5
Læs mereNu skal I til og I arbejdstøjet.. WElearn
Nu skal I til og I arbejdstøjet.. Sprit er en klassiker hvordan fremmer vi brugen?! En simpel metode, kan gøre forskellen i praksis! A! F! L! Det gode nudge kan designes udfra EAST-tilgangen! ! TEAM! Hvordan
Læs merePædagogikum Kurser for vejledere og kursusledere og årsvikarer
Pædagogikum Kurser for vejledere og kursusledere og årsvikarer Syddansk Universitet Institut for filosofi, Pædagogik og Religionsstudier 2011 Vejledning af kandidater, modul 1: Vejledningens elementer
Læs mereVil du arbejde videre med dit brand?
Vil du arbejde videre med dit brand? Inspirationsforedrag Det stærke brand Den gode vision Inspiration til din kommunes vision Inspiration til realisering af dit brand Foredrag med forfatter og branding-ekspert
Læs mereINNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN
5 1 / 1 INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN BRUGERINDDRAGELSE OG INNOVATION 1 / 2 Dagens program Kl. 9.30 Teori om prototyping Workshop: Byg/tegn/formgiv jeres koncepter og løsningsforslag Teori om kvalificering
Læs mereOplevelsesbaseret innovation
Oplevelsesbaseret innovation I n s p i r a t i o n s & U d v i k l i n g s f o r l ø b Velkommen til vækstgruppeforløbet vækst via oplevelser oplevelser som fremtidens konkurrenceparameter i fødevarebranchen
Læs mereIBC Innovationsfabrikken Salg. Bliv skarp på salg
IBC Innovationsfabrikken Bliv skarp på salg Er du klar til at gå fra nul til hundrede og få værktøjer til at skabe resultater med dit salg? Bliv skarp på salget med forløb, der er målrettet dig. IBC Innovationsfabrikken
Læs mereSeismonaut er en strategisk og digital rådgivningsvirksomhed grundlagt i Vi skaber dyb indsigt, stærke strategier og innovative løsninger i en
Seismonaut er en strategisk og digital rådgivningsvirksomhed grundlagt i 2007. Vi skaber dyb indsigt, stærke strategier og innovative løsninger i en digital tidsalder - med mennesket i centrum. Maria Schwarz
Læs mere50 råd om udvikling, forankring, formidling, udmøntning og evaluering af relationsstrategien.
CORPORATE RELATIONS 50 råd om udvikling, forankring, formidling, udmøntning og evaluering af relationsstrategien. Udviklingsprocessen Indsigt og analyse Kick off og planlægning Omverdens- og interessentanalyse
Læs mereTeamledelse. På kurset arbejder du med: Giv dit team god grund til at følge dig. Hvem deltager?
Teamledelse Teamledelse Skab optimale rammer for dit team, og opnå bedre resultater Giv dit team god grund til at følge dig Fysiske teams, teams på distancen, nationale og globale teams skal ikke bare
Læs mereCoding Class Cph. - guide til samarbejdet med folkeskoler i Københavns kommune
Coding Class Cph - guide til samarbejdet med folkeskoler i Københavns kommune Hvad er jeres rolle? Jeres primære rolle er at agere sparringspartnere og inspiratorer til elevernes digitale innovation. Dvs.
Læs mereSCALING BY DESIGN FUNDAMENTET
SCALING BY DESIGN FUNDAMENTET SCALING BY DESIGN Er jeres virksomhed klar til at skalere? Gennemgå fundament-kortene for at sikre, at jeres virksomhed har grundlaget i orden, før skaleringsprocessen går
Læs mereAttraktive og effektive
Attraktive og effektive arbejdspladser ATTRAKTIVE OG EFFEKTIVE ARBEJDSPLADSER SIDE 1:6 Sæt arbejdspladsens sociale kapital på dagsordenen og opnå bedre resultater. Når I oplever en sammenhæng i det I gør,
Læs mereForandringsledelse. På kurset arbejder du med: Succesfuld ledelse af forandringsprocesser. Hvem deltager?
Forandringsledelse Forandringsledelse Skab resultater gennem succesfulde forandringer Succesfuld ledelse af ser Reorganisering, besparelser og nye krav om optimering er hverdag for mange. Forandringer
Læs mereKURSUS MASTERCLASS I NUDGING
KURSUS MASTERCLASS I NUDGING Masterclass i Nudging hos inudgeyou har en faglig og videnskabelig tyngde, som ellers godt kan være en mangelvare inden for feltet. Jeg har fået en grundig introduktion og
Læs mereTo dages uddannelse for salgsledere med fokus på: To dages uddannelse for sælgere med fokus på:
SALGSUDDANNELSE SALES ACADEMY Én uddannelse for både salgsledere og sælgere To dages uddannelse for salgsledere med fokus på: > > Virksomhedens salgsstrategi > > At opnå bedre salgstal > > At sammensætte
Læs mereTværgående ledelse. Christian Bøtcher Jacobsen, Aarhus Universitet Jacob Storch, Joint Action Analytics. Skanderborg Kommunes Ledertræf
Tværgående ledelse Christian Bøtcher Jacobsen, Aarhus Universitet Jacob Storch, Joint Action Analytics Skanderborg Kommunes Ledertræf 17.01.19 INSTITUT FOR STATSKUNDSKAB AARHUS UNIVERSITET 05-10-18 CHRISTIAN
Læs mere