Vi skaber bevægelse - Proteser og ortoser til et aktivt liv

Transkript

1 Vi skaber bevægelse - Proteser og ortoser til et aktivt liv

2 Øget bevægelsesfrihed skaber livskvalitet I Bandagist-Centret arbejder vi for og med mennesker, der har nedsat funktionsevne i bevægeapparatet. Årsagen kan være sygdom, ulykke eller medfødte forhold. Uanset hvad, er vores mål at genskabe størst mulig bevægelsesfrihed. Vi møder vidt forskellige mennesker i vores klinikker. Spædbørn med medfødte handicap, voksne med alvorlige sygdomme, ældre mennesker med aldersbetingede lidelser og sportsudøvere, der stræber efter at præstere endnu mere. Med andre ord er vi parate til at hjælpe i mange forskellige situationer, hvor en protese, ortose eller ortopædisk fodtøj kan være vejen til større bevægelsesfrihed og dermed øget livskvalitet. For nogle vil det første møde med os være i forbindelse med indlæggelse på et sygehus. Her kan behovet være korterevarende behandling af nogle ugers varighed, eller det kan være begyndelsen til livslang brug af en protese, ortose eller ortopædisk fodtøj. Er der tale om varige lidelser, får patienten hurtigt en fast kontakt i en af vores afdelinger (se bagsiden af brochuren). 2

3 Hver eneste gang vi står over for en ny patient, er det både spændende og udfordrende, og vi sætter en ære i at hjælpe den enkelte patient bedst muligt. Bandagist-Centrets fokus på medarbejdernes kvalifikationer og på kvalitetsstyring har betydet, at vi ofte bliver udvalgt til at servicere sygehuse og specialiserede handicapinstitutioner. Her er samarbejdet med det øvrige sundhedspersonale medvirkende til, at den enkelte patient får det optimale behandlings- og genoptræningsforløb. Al ny produktion af proteser og ortoser foregår i Århus, Randers og Horsens, men en stor del af vores service kan foregå ude i afdelingerne, der alle har bemandet værksted forsynet med alt nødvendigt produktions udstyr. For patienterne betyder det hurtig og kompetent service, uden at de skal køre langt efter det. Forfodsprotese i silikone 3

4 Individuelle behov kræver individuelle løsninger De fleste af de patienter, der kommer til os, har været igennem langvarige sygdomsforløb eller har alvorlige handicap. Det kan være børn med lammelser, der har brug for ortoser til støtte af ben eller ryg. Diabetikere der skal have specielt fodtøj for at undgå sår. Eller brystopererede kvinder der har brug for en brystprotese. Uanset sygdom eller handicap har hver enkelt person oplevet forandringer og ofte begrænsninger i livet. Det skaber et ønske om at vende tilbage til en aktiv hverdag med størst mulig bevægelsesfrihed et ønske om at kunne det samme som alle andre mennesker. Alle vores klinikere både bandagister, skomagermestre og brystprotesespecialister tager sig tid til at lytte til patienten for at kunne leve sig ind i den enkeltes situation og afdække behov og muligheder. Da der er tale om et samarbejde mellem patient og behandler, har vi det princip, at alle Bandagist-Centrets patienter og brugere har kontakt med den samme kliniker gennem hele forløbet. Det skaber den tryghed, der er forudsætningen for en god samtale omkring valg, tilpasning og vejledning i brugen af protesen, ortosen eller fodtøjet. Gennem måltagning og samtale med patienten og i samarbejde med de øvrige behandlere på hospital eller i institution finder bandagisten frem til, hvordan hjælpemidlet skal udformes. Da mennesker er forskellige, og det ortopædiske hjælpemiddel skal passe fuldkomment til kroppen for at fungere, bliver de fleste løsninger individuelle. Vi leverer med andre ord skræddersyede løsninger, der passer præcist til brugerens ønsker, behov og pasform. 4

5 Vi er med i alle faser Bandagist-Centret tager hånd om alle faserne i et behandlingsforløb. Fra måltagning og tilpasning på klinikken indtil hjælpemidlet fungerer optimalt i brugerens hverdag. Når der er tale om varige lidelser, skal man ansøge sin kommune om bevilling af hjælpemidlet. Bandagist-Centret hjælper gerne patienten gennem ansøgningsforløbet, ligesom vi samarbejder med kommunen for at sikre en hurtig og smidig sagsbehandling. Når hjælpemidlet er udleveret, fortsætter kontakten med Bandagist-Centret som regel. Mange af vores patienter har været igennem et sygdomsforløb, og de har ofte behov for genoptræning. I de tilfælde samarbejder bandagisten med det tværfaglige team, som følger patienten under hele forløbet for at kunne justere protesen eller ortosen, så den fungerer bedst muligt. Bandagisten sørger samtidig for, at patienten er grundigt informeret om brugen. Ud over den praktiske instruktion udleverer vi altid en brugsvejledning, hvor man også kan læse om vedligeholdelse og rengøring. Når hjælpe midlet er taget i brug, indkalder vi løbende brugeren til kontrol for at sikre, at protesen eller ortosen stadig er korrekt justeret, og at der ikke er fysiske gener eller tekniske problemer. Vores samlede ydelse består derfor ikke kun af udarbejdelsen af en protese, ortose eller ortopædisk fodtøj, men i lige så høj grad af de øvrige aktiviteter omkring patienten. Aktiviteter, der sikrer, at den enkelte får det optimale ud af den valgte løsning. Tilpasning af ortose på sygehus 5

6 Samarbejde skaber sammenhæng Gennem årene har vi opbygget et nært samarbejde med hospitals- og institutions sektoren, speciallæger, praktiserende læger, sygeplejersker, SOSU-er, fysioterapeuter, ergoterapeuter, fodterapeuter m.fl. Ved mange hospitaler og institutioner er BandagistCentrets klinikere en naturlig del af de professionelle teams, der planlægger og gennemfører behandling, habilitering og rehabilitering med patienten i centrum. Uanset om man som patient møder Bandagist-Centret på et sygehus eller i en af vores klinikker, er det næsten altid en læge, der har henvist til os. Og ofte kontakter vi efterfølgende lægen for at drøfte behandlingsmulighederne. En del af vores patienter er tilknyttet en handicapinstitution, og her samarbejder vi naturligvis med de øvrige fagpersoner. Det sker både med henblik på udformning af protesen eller ortosen og på den efterfølgende træning. Vi arbejder sammen med mange ortopædkirurgiske afdelinger og har også mange opgaver på neurologiske, reumatologiske, traumatologiske og onkologiske afdelinger samt afdelinger med diabetespatienter. Helbensortose i kulfiber 6

7 Gennem samtaler med andre behandlere og brugeren selv hjælper BandagistCentret med at finde frem til den protese eller ortose, der bedst opfylder brugerens behov og ønsker om bevægelsesmuligheder. Samarbejdet med de øvrige behandlergrupper betyder også, at vi leverer undervisnings- og kursusydelser til en bred kreds af personer i sundhedssektoren og til de studerende inden for forskellige sundhedsvidenskabelige uddannelser. I Bandagist-Centret lægger vi også vægt på at have et godt, åbent og loyalt samarbejde med kom munerne. Det gælder både sagsbehandlere, hjemmehjælpere og indkøbsafdelinger. Samarbejdet er med til at sikre patienten den bedst egnede protese eller ortose og betyder desuden, at sagsbehandling og administration forløber så smidigt som muligt. Det minimerer omkostningerne for kommunen og gør, at patienten kan have fokus på at vænne sig til en ny tilværelse og koncentrere sig om de fysiske udfordringer. 7

8 Alsidighed og kompetence giver styrke Det nære samarbejde med både sygehuse og handicapinstitutioner betyder, at vi konstant bliver stillet over for nye og vanskelige opgaver. Vi er altid parate til at tage en udfordring op, hvis det kan gøre en forskel for en patient. Som et af landets største bandagerier kan vi samtidig opretholde et stort antal specialer, som vi har betydelig erfaring med og mange kompetencer inden for. Vores bandagister er autoriserede af Sundheds styrelsen. Derudover lægger vi stor vægt på løbende ajourføring og videreudvikling af bandagisternes viden og kompetencer. Vi bruger mange ressourcer på faglig uddannelse og efteruddannelse i ind - og udland, afholdelse af kurser og foredrag samt deltagelse i tværfaglige projekter med andre behandlergrupper. Autorise rede bandagister er underlagt Patientklagenævnet, hvilket giver en ekstra sikkerhed for både patienter og betalende myndigheder. Alle skomagere, der har patientkontakt, har gennemgået mester uddannelsen. Derfor kan man både som patient og offentlig indkøber være sikker på, at skomagermesteren har den nødvendige viden om fodens anatomi og om de sygdomme, der påvirker foden som eksempelvis diabetes og gigt. Desuden deltager vores skomagermestre i både inden- og udenlandske kurser og konferencer og i tværfag lige projekter med læger, fodterapeuter m.fl. Sidste justering af gangortose 8

9 Vores brystprotesespecialister har en stor viden om brystkræft, de forskellige brystoperationer og indvirkningen på lymfesystemet. Derudover er de produktspecialister og har stor erfaring med at finde de bedste løsninger til den enkelte kvinde. De sætter også en ære i at kunne tilbyde lingeri, der tilfredsstiller den enkeltes behov, uanset om kvinden har fået en brystbevarende operation og har brug for delprotese, eller om hele brystet er fjernet, og kvinden dermed har behov for en helprotese. Afvekslende hverdag kommer patienterne til gode Samlet set spænder vores arbejdsopgaver meget vidt: fra de mindste og enkle hjælpe midler til de meget avancerede. Vi oplever ofte, at der er behov for at samarbejde på tværs i organisationen eksempelvis omkring patienter, der både bruger ortopædisk fodtøj og protese eller ortose. De mange forskellige opgaver og de faglige kvalifikationer giver styrken til fortsat at kunne være markedsledende inden for det ortopæditekniske område. Samtale angående brystprotese Dette giver samtidig en spændende og afvekslende hverdag for medarbejderne, hvilket smitter af på både det menneskelige og faglige engagement. Alsidigheden er med andre ord en styrke for Bandagist-Centret og i sidste ende til glæde for patienterne, der bliver hjulpet til en mere aktiv og selvhjulpen hverdag. 9

10 Kvalitet, service og udvikling skaber tryghed I Bandagist-Centret tror vi på, at kvalitet og service er afgørende for både patienter, samarbejdsparter i sundhedsvæsenet og i kommunerne, hvor både sagsbehandlere og indkøbere varetager borgernes inte resser. Derfor gennemfører vi løbende brugerundersøgelser, der sammen med oplevelserne i dagligdagen giver os et godt billede af, hvor Bandagist-Centret står i forhold til både patienter, sundhedspersonale og kommuner. Undersøgelserne viser, at ud over de faglige aspekter og de direkte relationer til brugerne har vores kvalitet og hurtige service stor betydning for at være en attraktiv samarbejdspartner. I Bandagist-Centret tager vi kvalitet og kvalitetssikring alvorligt. Det har vi synliggjort ved at være certificeret i henhold til ISO 9001 og ISO Med sidstnævnte kan vi dermed også dokumentere, at Det Medicinske Direktiv er overholdt. Systemet sikrer ikke kun en effektiv og strømlinet produktion, men også tryghed for, at hver eneste patient får den behandling og den protese, ortose eller det ortopædiske fodtøj, der er bedst i den enkeltes situation. 10

11 I Bandagist-Centret gør vi endvidere en stor indsats for at skabe både et godt arbejdsmiljø internt til glæde for med arbejderne og et godt miljø eksternt med mindst mulig belastning af vores omgivelser til glæde for os alle. Menneskers livsstil, holdninger og prioriteringer ændres i takt med tiden. Nye medicinske landvindinger bliver indført for at forbedre behandlingsmulighederne. Og nye teknologiske muligheder bliver tilgængelige i ortopædien. Vi ser det som vores opgave at følge denne udvikling og tilpasse vores tilbud efter det. Bandagist-Centret ønsker også i fremtiden at fastholde vores position som fagligt toneangivende og i sam arbejde med patienter og andre behandlere at finde nye løsninger, der har fokus på at skabe øget bevægelsesfrihed og dermed bedre muligheder for den enkelte bruger af det ortopædiske hjælpemiddel. Analyse af fødder og gangmønster med footscan 11

12 Torsøvej 1 A 8240 Risskov Tlf Fax bc@bandagist-centret.dk www. bandagist-centret.dk Viborg Stadion Allé Viborg Tlf Horsens Sundvej 32 C 8700 Horsens Tlf Aalborg Hobrovej Aalborg Tlf Silkeborg Bomholts Plads Silkeborg Tlf Vejle Vindinggård Center 9 A 7100 Vejle Tlf Aabenraa Vestergade 12, st. tv Aabenraa Tlf Randers Morelvej 4, Helsted 8920 Randers NV Tlf Herning Silkeborgvej 6 A 7400 Herning Tlf Haderslev Nordhavnsvej Haderslev Tlf Sønderborg Jernbanesti Sønderborg Tlf bagside.indd 3 AROS KOMMUNIKATION Hjørring Bispensgade Hjørring Tlf /08/