Sagsbehandlingsfrister 2019

Transkript

1 Sagsbehandlingsfrister

2 Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Kodeks for god sagsbehandling... 2 Sagsbehandlingsfrister for Social- og Sundhedsforvaltningens områder... 3 Sagsbehandlingsfrister for Teknik- og miljøforvaltningen... 6 Sagsbehandlingsfrister for Børn- Unge og Fritidsforvaltningens områder Sagsbehandlingsfrister for Job- og Vækstcenter Middelfart

3 Indledning I Middelfart Kommune arbejder vi hver dag for, at borgere og virksomheder møder en fleksibel, smidig og løsningsorienteret kommune. En kommune, hvor ord og handlinger hænger sammen, og hvor borgere og virksomheder oplever helhed i sagsbehandlingen. Når du har en sag i Middelfart Kommune, så kan du forvente at møde medarbejdere, der er lydhøre, har fokus på et relevant informationsniveau og en ligeværdig kommunikation, og som forstår at tage hånd om netop din situation. Samtidig har Middelfart Byråd fastsat nogle generelle frister for, hvor lang tid der maksimalt må gå, før der bliver truffet en afgørelse i sager inden for de forskellige forvaltningsområder. På det sociale og beskæftigelsesmæssige område skal kommunen, jf. retssikkerhedsloven 3, stk. 2. fastsætte frister for, hvor lang tid der må gå fra modtagelsen af en ansøgning, til afgørelsen skal være truffet. Middelfart Kommune følger desuden de frister, der gælder i øvrig lovgivning. Sagsbehandlingsfristerne er fastsat, så de svarer til den tid, der normalt går med at behandle ca. 90 procent af de pågældende ansøgningstyper. Kodeks for god sagsbehandling Formålet med at have et kodeks for god sagsbehandling er, at du som borger eller virksomhed har tillid til den sagsbehandling og de afgørelser, du får fra kommunen. Hvad forstår vi ved god sagsbehandling God sagsbehandling i Middelfart Kommune er kendetegnet ved at være respektfuld, korrekt og hurtig, og at du møder medarbejdere, der tager ansvar for din sag, så du oplever fremdrift. Det betyder, at vi 1) informerer dig om forventningerne til sagsbehandlingstid og om andre myndigheder/parter skal inddrages 2) giver dig klare meldinger om, hvilke oplysninger vi har brug for at give en korrekt sagsbehandling 3) inddrager dig og indhenter oplysninger i et tilstrækkeligt og nødvendigt omfang inden for kortest muligt tid for at behandle din sag 4) sikrer klare ansvarsforhold, når flere parter (internt som eksternt) er involveret i behandlingen af sagen 5) dokumenterer alle aftaler 6) Hvis fristen ikke kan overholdes i en konkret sag, skal ansøgeren have besked om, hvornår ansøgeren kan forvente en afgørelse. 2

4 Sagsbehandlingsfrister for Social- og Sundhedsforvaltningens områder Pas og kørekort m.v. Bek. 312 af 25. marts 2015 om kørekort Bek af 28. november 2013 om pas Udstedelse af kørekort 0 arbejdsdage Produktionstid ca. 14 dage. Ved lægeattests påtegning ca. 3 Udstedelse af pas 0 arbejdsdage Produktionstid ca. 14 dage. Lov om opkrævning og inddrivelse Tilbagebetalings Henvendelser om aftale om 14 bestemmelser i tilbagebetaling arbejdsdage diverse speciallove 12 Flytninger Via Borger.dk Sygesikringsbevis bliver i løbet af 14 dage fremsendt fra Region Syddanmark 42 og 46 Forespørgsler og attester 1 uge Lov om social pension 14, stk. 1 Ansøgning om personligt tillæg Sagsbehandlingstiden kan forlænges i op til 2, hvis der er særlige undersøgelsesbehov 14 A Ansøgning om helbredstillæg Sagsbehandlingstiden kan forlænges i op til 2, hvis der er særlige undersøgelsesbehov 3

5 Lov om højeste-, mellemste-, forhøjet alm.- og alm. Førtidspension 16 Ansøgning om bistands- og plejetillæg Varetages af ydelseskontoret 17, stk. 2 Ansøgning om personligt tillæg Sagsbehandlingstiden kan forlænges i op til 2, hvis der er særlige undersøgelsesbehov 18 Ansøgning om helbredstillæg Sagsbehandlingstiden kan forlænges i op til 2, hvis der er særlige undersøgelsesbehov Serviceloven 15 Økonomisk friplads i dagtilbud 14 dage Ansøgning via Borger.dk 82b Tidlig forebyggende indsats 8 uger Akutte tilfælde behandles hurtigere 83 Hjemmehjælp til personlig pleje, praktisk bistand og madservice. 12 dage Akutte tilfælde behandles hurtigere. 84 Afløsning eller aflastning af ægtefælle Akutte tilfælde behandles hurtigere. 85 Socialpædagigisk støtte i eget hjem 8 uger Akutte tilfælde behandles hurtigere 86 Genoptræning og vedligeholdelse 12 dage 95, stk 3 Kontant tilskud til personlige 12 uger hjælpere 96 BPA 8 uger 97 Ledsagerordning 8 uger 98 Kontaktperson for døvblinde 99 Støttekontaktperson Uvisiteret 100 Merudgifter 12 uger 101 Døgnbehandling misbrug 12 dage 102 Særlige behandlingsmæssige tilbud Akutte tilfælde behandles hurtigere Aktivitets og 8 uger beskæftigelsestilbud Botilbud 12 uger Genbrugshjælpemidler - rollator, badebænk, bækkenstol, toiletforhøjer - øvrige genbrugshjælpemidler Kropsbårne hjælpemidler - stomimateriale, katheter, diabetes materialer, bleer Øvrige kropsbårne hjælpemidler 5 uger 12 uger 3 uger 8 uger Hastesager afgøres inden for 2-3 dage. 4

6 114 Støtte til køb af bil, elkøretøjer og cykler 116 Boligændringer - Små ændringer under kr. - Store ændringer over kr. 8 Sagsbehandlingstidens længde afhænger af eksterne samarbejdspartnere Individuel befordring 14 dage 118 Ansættelse til pasning af 12 dage nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom 119 Plejevederlag i forbindelse med 2 dag pasning af døende 122 Bevilling af sygeplejeartikler til 12 dage dødende 141 Individuelle handleplaner Sagsbehandlingstidens længde afhænger af eksterne samarbejdspartnere Sundhedsloven 160 Ansøgning om begravelseshjælp 14 dage Ansøgning skal ske elektronisk via Borger.dk. Lov om almene boliger 192a Visitation til plejehjem eller ældrebolig Lov om lån til betaling af ejendomsskatter, stk 4 Ansøgning om lån til indefrosne ejendomsskatter 2 uger 5

7 Sagsbehandlingsfrister for Teknik- og miljøforvaltningen Miljøbeskyttelsesloven Bekendtgørelse om godkendelse af listevirksomhed Miljøgodkendelser virksomheder (Bilag 1) Miljøgodkendelser virksomheder (Bilag 2) 200 dage Der er stor variation i ansøgningernes omfang og kompleksitet. Der aftales individuelle 130 dage godkendelsesforløb med virksomhederne. Enkelte sager kan således godt tage længere tid. 19 Oplag på jord 3 8 Spildevands- bekendtgørelse Tilladelse til nedsivning, minirenseanlæg o. lign. 6 8 uger Der er stor variation i ansøgningernes omfang og kompleksitet. Der aftales individuelle godkendelsesforløb med virksomhederne. Enkelte sager kan således godt tage længere tid. Spildevands- bekendtgørelse Spildevand Udledningstilladelser, renseanlæg og overløbsbygværker, bassin og industri. 3 8 Bekendtgørelse om spildevandstilladelser efter Miljøbeskyttelseslovens 3 og 4. Spildevand Tilslutningstilladelser industri 1-6 Der er stor variation i ansøgningernes omfang og kompleksitet. Der aftales individuelle godkendelsesforløb med virksomhederne. Jordflytnings bekendtgørelse Jordflytning Lovbestemt frist. Museumsloven LBK nr af 14/12/ j stk. 1 Dispensation til indgreb i beskyttede sten og jorddiger 6 uger Kulturarv styrelsen anbefaler en maksimal sagsbehandlingstid på 6 uger 6

8 Lov om husdyrbrug og anvendelse af gødning m.v. (husdyrbrugloven) LBK nr. 256 af 21. marts a LBK nr. 256 af 21. marts b Godkendelse til etablering, udvidelse eller ændring af husdyrbrug med ammoniakfordampning på mere end kg N pr. år eller flere end 750 stipladser til søer eller flere end stipladser til fedesvin (over 30 kg) eller flere end stipladser til fjerkræ Tilladelse til etablering, udvidelse eller ændring af husdyrbrug, der ikke er omfattet af 16 a, med ammoniakfordampning på mellem 750 og kg N pr. år 180 dage Der er stor variation i ansøgningernes omfang og kompleksitet. Der aftales individuelle godkendelsesforløb med ansøger. 155 dage Den 1. august 2017 trådte ny husdyrregulering efter husdyrbrugloven i kraft, som forventes at reducere sagsbehandlingstiderne. Der vil blive fastsat nye servicemål for regulering efter den nye lov. LBK nr. 256 af 21. marts b Tilladelse til etablering, udvidelse eller ændring af husdyrbrug, der ikke er omfattet af 16 a, med ammoniakfordampning på mindre end 750 kg N pr. år 110 dage Naturbeskyttelsesloven Lov nr. 9 af Dispensation fra beskyttede naturtyper 6 uger Retningslinjerne fra staten siger max 6 ugers sagsbehandlingstid efter at alle oplysninger er tilvejebragt Bek. nr. 572 af Afgrænsning af beskyttet natur Der skal ifølge loven træffes afgørelse inden. Lbk. nr , 17, 18 og 19 Dispensation fra bygge- og beskyttelseslinier 4-6 7

9 Kystbeskyttelsesloven LOV nr.311 af 19. april Behandling af sag om etablering af kystbeskyttelsesforanstaltninger Karakteren af sagen i henhold til kystbeskyttelsesloven gør, at det ikke giver nogen mening at tale om sagsbehandlingstider. Erfaringsvis tager behandlingen af en sag ikke under 1 år. Vandløbsloven LBK nr. 127 af 26. januar Behandling af sag om regulering af vandløb. 3-9 Sagsbehandlingen indbefatter en offentliggørelse ved annoncering og en s høring. En godkendelse af et projekt, der forudsætter tilladelse eller godkendelse efter bestemmelserne i naturbeskyttelsesloven, miljøbeskyttelsesloven vandforsyningsloven eller fiskeriloven kan først meddeles, når der foreligger endelig afgørelse efter disse bestemmelser. En godkendelse skal ligeledes indeholde endelig afgørelse om eventuelle økonomiske spørgsmål, om arealerhvervelser og rådighedsindskrænkelser samt erstatning for disse. Afgørelsen er omfattet af en klagefrist på. Specielt fordeling af udgifterne til projektet kan erfaringsmæssigt trække ud, idet spørgsmål jf. 24 kan indbringes for taksationsmyndighederne. LBK nr. 127 af 26. januar LBK nr. 127 af 26. januar Behandling af sag om anlæggelse eller ændring af broer, overkørsler mv En eventuel tilladelse må ikke udnyttes før klagefristen på er udløbet og sagen ikke er påklaget. Vandløbsrestaurering 6-9 Bemærkninger som ovenfor ved reguleringssager, bortset fra at der en høringsperiode på 8 uger- 8

10 Vandforsyningsloven Bek. nr af om vandindvinding og vandforsyning Foreløbige/endelig indvindingstilladelser 3 8 Der aftales individuelle godkendelsesforløb med ansøgeren Jordforureningsloven 8 Tilladelse til ændret anvendelse af kortlagt areal 3-12 Der aftales individuelle forløb med ansøger. Planloven Lbk. nr Zonetilladelse til søer, naturprojekter, byggeri og udstykningssager og ændret anvendelse klagefrist på Erklæringer vedr. Ejendomsavancebeskatning Ejendomsskat Ejendomsattester 2 arbejdsdage 9

11 Byggeloven Forespørgsel til BBR Forespørgsel om byggeri Byggesager efter BR-15 Samme dag 1 uge 3 uger Byggesager efter BR-15 omfatter enfamiliehuse, dobbelthuse og rækkehuse samt sommerhuse. Byggesager efter Bygningsreglement 2015 for erhvervs- og etagebyggeri og dispensationssager. 5 uger Byggesager efter BR15 omfatter etageboligbyggeri, erhvervsbyggeri, institutionsbyggeri samt avls- og driftsbygninger. Vejloven Opgravningstilladelser 1 uge Tilladelse til overkørsel/udkørsel 1 måned Tilladelse til skiltning 1 måned 10

12 Sagsbehandlingsfrister for Børn- Unge og Fritidsforvaltningens områder Ankesager (klager) Svar gives indenfor Gælder for alle områder Serviceloven 32 a Hjemmetræning af barn: Fristen ift. Fristerne gælder fra det behandling af tidspunkt, hvor ansøgningen er ansøgning afhænger modtaget, til der senest skal af, hvilken støtte være truffet en afgørelse. Kan eller hjælp, man ansøger om. Det kan fristen ikke overholdes i den skyldes, at der er konkrete sag, får man som flere ting, der skal ansøger skriftlig besked om, afklares, eller som hvornår man kan forvente svar kræver, at der indhentes forskellige former for dokumentation. - Ansøgning om Hjemmetræningsord ning - Ansøgning vedr. udgifter ifm. Hjemmetræning ift. behandling af ansøgning vedr. udgifter ifm. Hjemmetræning Behandling af ansøgning om Hjemmetrænings-ordning forudsætter Servicelovens 32 a stk. 3, at der er udarbejdet børnefaglig undersøgelse jf. Servicelovens Merudgiftsydelser (børnehandicapområdet) 6 uger 42 Tabt arbejdsfortjeneste 6 uger 44/ 84 Afløsning eller aflastning til forældre pga. Barnets funktionsnedsættelse 45 Ledsageordning for handicapped unge ml år 3 uger 11

13 Lov om forebyggende sundhedsordninger 11 Ergo- /fysioterapeutisk bistand 5 uger Folkeskoleloven/Serviceloven Afgørelser i visitationsudvalget Dagtilbudsloven 22 Godkendelse af privat pasningsordning og privat dagpasning 20 Godkendelse af private institutioner 12 uger 43, stk. 2 Økonomisk friplads i dagtilbud, klub og SFO 2 uger 23 Optagelse i Senest 1 måned før start i dagtilbud dagtilbud- det gives bekræftelse på, hvilket Pladsanvisning/ dagtilbud barnet optages i. visitation/optagelse 80 Tilskud til forældre der vælger privat pasning Plads i dagtilbud klager 2 uger 23 Plads i dagtilbud overflytning 2 Uger 12

14 Folkeskoleloven 36 Indskrivning i anden skole end distriktsskolen Fremgår af det materiale, der udsendes i forbindelse med indskrivning til børnehaveklasse 36 Overflytning til anden skole end distriktsskolen 2 uger 26 Ansøgning om elevbefordring i indeværende skoleår 2 uger Vi behandler ansøgningen, når vi får den. Der bliver givet svar inden for 2 uger, hvis det er et afslag. Er den godkendt afhænger det af FynBus, hvor lang tid det tager at lave kortet. Det tager normalt 1 uge dog 2-3 uger i august. 26 Ansøgning om elevbefordring for det kommende skoleår 3 Ansøgningen skal være hos os inden Svar inden den ellers er ansøgningen godkendt. Ansøgninger indsendt senere bliver løbende vurderet. 34 Ansøgning om udsættelse af undervisningspligten 3 - Ansøgningen skal være Skoleafdelingen i hænde senest 1. december. Det tilstræbes at give besked inden jul. 13

15 Forskellige love Dagtilbudsloven 4, stk. 2 Serviceloven 32 Folkeskoleloven 20,2 Visitation til Specialbørnehave Specialundervisning 2 uger efter visitations møde Der afholdes visitationsmøde 1 gang om måneden. Folkeoplysningsloven 7 Aftenskoleundervisningstilskud 2 efter ansøgningsfrist Ansøgningsfristen er 1. december. 15 Aktivitetstilskud 3 efter ansøgningsfrist Ansøgningsfristen er 1. november. 21 Anvisning af lokaler 3 efter ansøgningsfrist Ansøgningsfristen er 1. maj. 25 Lokaletilskud 3 efter ansøgningsfrist Ansøgningsfristen er 1. november. Tilskud til kulturelle arrangementer 1 måned efter ansøgningsfrist Der er endnu ikke fastsat ansøgningsfrist. Indmeldelse til Musikskolen 3½ måned efter Ansøgningsfrist Ansøgningsfristen er 15. marts. 14

16 Indmeldelse til Ungdomsskolen 1 uge Ungdomsskolen har tre undervisningstilbud: - Dagundervisningen kl som skolerne og / el. skoleafd. visiterer til. De kan starte senest en uge efter et opstartsmøde - 10 kl. vi varetager noget af undervisningen for nogle af 10. kl. eleverne, de indskrives efter 10 kl. reglerne. - MUFU-unge bliver visiteret af UUvejlederne og kan starte en uge efter et opstartsmøde. 15

17 Sagsbehandlingsfrister for Job- og Vækstcenter Middelfart Lov om aktiv Socialpolitik 25/34 Ansøgning om kontanthjælp 2 uger 46 Ansøgning om revalidering 3 63 Særlig støtte under revalidering 2 uger jf. LAB kap Ansøgning om etablering af 3 selvstændig virksomhed 74 Ansøgning om ledighedsydelse 2 uger (fleksjobvisiterede) 81 Ansøgning om enkeltudgift 82 Ansøgning om sygebehandling 82 a Ansøgning om tandbehandling 83, stk. 1 Hjælp til udgifter til ved udøvelse af samvær med egne børn under 18 år. 83, stk. 2 Rejseudgifter m.h.p. kontakt med børn, der er ført til udlandet uden samtykke fra forældremyndighedsindehaveren 84 Udgifter til forsørgelse af forældreløse børn 85, stk. 1. Hjælp til udgifter til flytning 85, stk. 2. Hjælp til flytning til udlandet Lov om individuel Boligstøtte Ansøgning om lån til indskud 2 uger Behandlingstiden forudsætter at alle nødvendige oplysninger er til rådighed Lov om aktiv Beskæftigelsesindsats Lov Område Sagsbehandlingsfrist Målgrupper 64, stk. 6 Vurdering om berettigelse for løntilskud for førtidspensionister 2 uger 2 nr Arbejdsredskaber m.m. i forbindelse med fleksjob 2 uger 2 nr. 7 16

18 Lov Område Sagsbehandlingsfrist Målgrupper 76/77 Hjælpemidler (undervisningsmaterialer, arbejdsredskaber m.m.) 2 nr Mentor 4-8 uger 2 nr Befordringsgodtgørelse i forbindelse med tilbud LAB Kap uger 2 nr. 1 5, 7, 9, 10 og Godtgørelse i forbindelse med aktivering 2 uger 2 nr. 2 3, Arbejdsredskaber m.m. ved fastholdelse på arbejdsmarkedet 1-3 Opnå eller fastholde ordinær beskæftigelse Lov om kompensation til handicappede i erhverv Lov Område Sagsbehandlingsfrist Bemærkninger 4 og 14 Personlig assistance 2- Handicappede i erhverv 15 Løntilskud isbryderordning 2- Nyuddannede personer med et handicap Lov om Sygedagpenge 6 og 38 Ansøgning om dagpenge ved sygdom 6 uger 41 og 43 Ansøgning om dagpenge ved sygdom til selvstændige erhvervsdrivende 56 Ansøgning om aftale ved kronisk sygdom 58 Ansøgning om aftale ved kronisk sygdom - selvstændige 6 uger 6 uger 6 uger 17

19 Lov om integration af udlændinge i Danmark 12, stk. 5 og Anmodning om og betaling af 1 uge 6 midlertidigt opholdssted 21 Henvisning til sprogskole 10 arbejdsdage 25 Ansøgning om 2 uger introduktionsydelse 33 Hjælp ved forsørgelsessvigt 2 uger 35 Ansøgning om enkeltudgifter 36 Ansøgning om sygebehandling 37, stk. 1 Hjælp til udgifter ved udøvelse af ret til samvær med egne børn under 18 år 37, stk. 2 Rejseudgifter til kontakt med børn, der er ført til udlandet uden samtykke 38 Hjælp til udgifter til forsørgelse af 2 uger forældreløse børn 39 Hjælp til udgifter til flytning Repatrieringslov Lov Område Sagsbehandlingsfrist Bemærkninger 7 Ansøgning om repatriering 3 mdr. Lov om social Pension Lov Område Sagsbehandlingsfrist Bemærkninger 17 Ansøgning om førtidspension, herunder udarbejdelse af rehabiliteringsplan og forelæggelse for rehabiliteringsteam 3 17,3 Ansøgning om seniorførtidspension, herunder udarbejdelse af rehabiliteringsplan og forelæggelse for rehabiliteringsteam 4 18

20 Lov om Højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension Lov Område Sagsbehandlingsfrist Bemærkninger Ansøgning om forhøjelse af førtidspension tilkendt før