BILAG 1 Analyse af badets brugerprofil Profil for East Kilbride Badet 2019

Transkript

1 BILAG 1 Analyse af badets brugerprofil Profil for East Kilbride Badet

2 HVAD ER EAST KILBRIDE BADET FOR EN SVØMMEHAL? East Kilbride Badet East Kilbride Badet ligger i dag som en del af Ballerup Idrætsby og indgår som en central facilitet i den samlede strategi for området (Udviklingsplan 2029). Svømmehallen blev anlagt som selvstændig svømmehal i 1971 og har navn efter Ballerup Kommunes venskabsby i Skotland. Badet blev renoveret i 1993 og fik nyt tag og vandrensningsanlæg i Badet er offentlig ejet og drevet. Bassinområdet rummer et 50-metersbassin og et dybt varmtvandsbassin ( cm dybt) i samme åbne hal med et højt loft med buede træspær, der giver en behagelig temperatur i hallen hele året. I forbindelse med varmtvandsbassinnet er der et område til at gøre babyer og småbørn klar til babysvømning, og der er også caféborde og stole. Hallen har store vinduer ud til det grønne område, som badet ligger midt i. Der er mulighed for udgang om sommeren gennem en glasdør, der fører ud til et lukket, grønt udeområde på bagsiden af svømmehallen. Her er der havestole og mulighed for grill om sommeren og baner til beachvolley. Mellem ude- og indeområdet er der fodafvaskning. 50-meterbassinnet er otte baner bredt og kan inddeles med banetov enten på langs eller på tværs. Ved den dybe ende findes udspringsskamler og to vipper (1 meter og 3 meter) og i den lavere ende af bassinnet er en mindre vandrutsjebane. I den lave ende er bassinnet 115 cm, mens der er 380 cm. til bunden i den dybe ende. Indgangen til badet er et lokale med mulighed for at sidde ved tre runde borde. For enden er billetsalget og et lille udsalg af badedragter, svømmebleer og - briller. Fra indgangen er der adgang til to store omklædningsrum og en mindre sauna i forbindelse med henholdsvis herre- og dameomklædningen. Den offentlige åbningstid er 55,5 timer om ugen, fordelt på: Mandag , tirs-torsdag , fredag og weekend Omkring den offentlige åbning (fra 6-22 i hverdage og 8-16 i weekender) er der foreningsaktiviteter i badet, primært svømmere fra Triton, men også dykkerklubben Baracuda og en smule udlejning til svømmere fra andre kommuner og fysioterapeuten, der også lejer et mindre lokale i East Kilbride Badet. 2

3 KORTLÆGNING AF NUVÆRENDE BENYTTELSE Hvem bruger 50-meterbassinnet? 50-meter-bassin: Hver uge er der i alt 83,5 timers aktivitet i East Kilbride Badets 50-meter-bassin. Tiden i bassinnet delea af følgende brugere: - Offentlige svømmere (herunder vandgymnastik) - Triton Svømmeklub - Skolesvømning - Baracuda dykkerklub - Udlejning til andre svømmeklubber eller institutioner Bassinnet er delt op i otte baner, der nogle gang er delt mellem flere brugere. Dermed har skolerne og de offentlige samme åbningstid, men forskellig plads. I alt ser fordelingen af tider i svømmehallens åbningstid og banefordeling procentvis sådan ud: Hvem er de offentlige brugere? Der er i 2018 registreret indgange i East Kilbride Badet, svarende til et gennemsnit på 182 besøgende hver dag (365 dage/år). Besøgende kan både være gengangere med årskort og engangsbesøg. Billetterne viser, hvordan brugergrupper ift. billetkategorier fordeler sig. Den klart største brugergruppe er pensionistkategorien, der ud over pensionister også tæller arbejdsledige og studerende der alle har det tilfældes, at de får rabat på entre, og formodes at have mulighed for at komme på skæve tidspunkter i løbet af dagen. Kun 13 procent er barn mellem 0-15 år, hvor omkring hver tredje er baby til den populære aktivitet babysvømning. Ballerup-medarbejdere fylder samlet set 6 pct. af det samlede antal offentlige brugere. Bal. medarbejder Offentlige gæster: Indgange fordelt på billetkategorier 3% 13% 3% 26% TILDELT PLADS - NU Pensionist, arbejdsledige, studerende Andet 6% 16% 3% Barn + baby 49% Off. 35,7 t Triton, 28,6 t Barracuda, 1,5 t Skole, 13,4 t Udlejning, 2,8 t 2% 35% 44% Hvem kommer hver uge? og hvor mange er de? Brugere Offentlige gæster Skolesvømmere Triton Baracuda Cirka antal om ugen (bemærk, at der er brugt forskellige værdier pga. forskellige data) indgange/uge (gennemsnit), nogle indgange er fra samme gæst 352 indgange/uge er højeste antal i en tælling over 5 uger 245 individer, nogle svømmere flere gange om ugen antal indgange formodes at være højere, og krav til plads er også større ved elitetræning (estimat fra klubben selv) 8-50 indgange/ugen, nogle indgange er fra samme gæst (estimat fra klubben selv) Fysioterapi 73 indgange/uge (gennemsnit), nogle indgange er fra samme klient) 3

4 BENCMARKING TIL OMKRINGLIGGENDE KOMMUNER OVERORDNET Begrænsede offentlige åbningstider Med East Kilbride Badet har Ballerup Kommune åbningstid for offentlige brugere, der med sine 55,5 timer/ugen er begrænsede, når der sammenlignes med de omkringliggende kommuners tilbud til offentlige badegæster. Ballerup Kommune har 17 timer mindre offentligt åbent i forhold til Herlev (71,5 t/uge), under halvt så mange timer, som Høje Taastrup (116 t./uge), og næsten en tredjedel sammenlignet med Gladsaxe Kommune (146 t./uge). Derudover har både Herlev og Taastrup valgt en model, hvor der er lukket midt på dagen, og de fleste offentlige svømmetider ligger dermed i de eftertragtede tidspunkter om morgenen og eftermiddag/aften. Herlev Kommune Gladsaxe Kommune Mindre svømmehal med få faciliteter Antal af badegæster og billetpriser skal også ses i forhold til, at East Kilbride Badet er en lille svømmehal sammenlignet med nabokommunernes tilbud. De omkringliggende kommuners svømmehaller har også andre tilbud end svømning. Taastrup Kommune Glostrup Kommune Forskellige pris-strategier Overordnet er der ikke stor forskel på prisen for en svømmehalsbillet i East Kilbride Badet sammenlignet med de omkringliggende kommuner. Men der er forskel på, hvordan priserne er skruet sammen, og dermed hvilke brugergrupper, der tilgodeses i de forskellige bade. Som barn og pensionist er East Kilbride Badet et billigere alternativ til de omkringliggende kommuners tilbud, og det er særligt for East Kilbride Badet at børn under 7 år kan komme i badet gratis med en voksen. Voksne betaler 40 kr. for at komme i både East Kilbride Badet og Høje Taastrup, mens de kan slippe en 10 er billigere i Herlev (som Herlevborger kan man endda halvere prisen ved at vælge Hjortespringsbadet frem for East Kilbride Badet). I East Kilbride Badet kan man vælge tremånederskort som det eneste sted. 4

5 BENCMARKING TIL OMKRINGLIGGENDE KOMMUNER DETALJER 1/2 Ballerup Kommune Gladsaxe Kommune Herlev Kommune Taastrup Kommune Glostrup Kommune Antal svømmehaller Bassiner Andre faciliteter 1 50 meter bassin 5 andre bassiner < 25 meter 1 varmtvandsbassin 1 sauna 1 vippe 1 50 meter bassin 2 25 meter bassiner 1 legebassin 7 andre bassiner < 25 meter 2 varmtvandsbassiner 2 saunaer 2 wellness 2 rutchebaner 3 vipper 1 udendørsbassin Café 1 50 meter bassin 2 legebassiner 1 andre bassiner < 25 meter 1 25 m bassin (Herlevbadet) 2 varmtvandsbassiner 1 sauna 1 wellness 1 rutchebane 4 vipper 1 50 meterbassin 3 25 meter bassiner 1 legebassin 1 andre bassiner <25 meter 1 varmtvandsbassin 1 sauna 1 wellness 1 rutchebane 1 vipper 1 25 bassin 1 legebassin Babybassin 1 varmtvandsbassin 1 sauna 1 wellnessafdeling 2 rutchebaner 3 vipper Café Åbningstid offentlig 54 timer 146 timer 71,5 timer 116 timer 83,5 timer Antal offentlige badegæster/år East Kilbride Badet: Gladsaxe: Bagsværd: Antal svømmeklubmedlemmer Delt anvendelse 1400 (Triton: 800, Måløv: 500, Baracuda: 100) East Kilbride Badet Delt mellem offentlig og klubber, så det primært er enten offentlig eller klubtid. Dog mange overlap, hvor man svømmer side om side. Skolesvøm foregår i offentlig åbningstid på 5 ud af 8 baner. 4 skolesvømmehaller Kun for skoler og foreninger 2 ved plejehjem og sundhedshus Ikke for offentlige gæster Cirka Herlev Badet kun forenings- og skolesvøm Gladsaxe I offentlig åbningstid kan foreningen fylde op til 50 % Bagsværd foreningssvømning fredag aften 50 % af bassin Skolernes uv sker uden for offentlig åbning Seminariehal: Kun foreningssvøm-ning Hjortespringbadet Deles af offentlige og foreninger Herlevbadet Kun til foreninger Taastrup Flyng Ca Glostrup Svømmehal I delt tid råder foreninger over 2-3 baner (dog 4 baner tirsdag, onsdag, torsdag kl. 18:30-19:30) Skolesvømning foregår i offentlig åbningstid på 2 baner 5

6 BENCMARKING TIL OMKRINGLIGGENDE KOMMUNER DETALJER 2/2 Enkeltbillet Pensionister mfl. Børn under 7 år Børn 7-15 år East Kilbride Badet Gladsaxe Hjortespring Taastrup Glostrup 40 kr. 22 kr. Gratis* 15 kr. 48 kr. 24 kr. 24 kr. 24 kr. Alm/primetime*!/ Herlev borgere**! 45/70/45 kr. 25/40/25 kr. 20/30/20 kr. 20/30/20 kr. 40 kr. 20 kr.*** 20 kr. 20 kr. 40 kr. 25 kr. 25 kr. 10 turskort Pensionister mfl. Børn 320 kr. 170 kr. 135 kr 375 kr. 185 kr. 185 kr. 400//340 kr. 220//180 kr. 180//150 kr. 320 kr. 160 kr. 160 kr. 340 kr. 220 kr. Månedskort Pensionister mfl. Børn 7-15 år 265 kr. 165 kr. 110 kr. 360 kr./310!! 180 kr./155!! 180 kr./155!! 360//300 kr. 190//150 kr. 160//130 kr. 320 kr. 160 kr. 160 kr. 300 kr. Gratis 3 månederskort Pensionister mfl. Børn Årskort Pensionister mfl Børn under 7 år Børn 7-15 år Familiekort (4 pers.) Grøn Tid 530 kr. 320 kr. 215 kr kr kr kr 1450 kr kr. //100 kr. 2800//2300 kr. 1350//1100 kr. 1200//1000 kr. 1200//1000 kr kr kr. 960 kr. 480**** 750 kr. Gratis 2999 kr. inkl. motion Gratis ( kun svøm) Særlige priser ved symboler betyder: * Kun i følgeskab med voksen ** Pensionister bosiddende i kommunen har gratis adgang *** Pensionist eller førtidspensionist i Høje- Taastrup Kommune **** Pensionist: grøn tid man, ons, fre kl *! Primetime = uden for arbejdstid Morgensvømning Månedskort Årskort 300//250 kr. 1500//1200 kr. *!! Særlig gunstig pris for Herlev-borgere!! Ved abonnement, der fornyer af sig selv 6

7 NUVÆRENDE BRUGERES BEHOV OG FORVENTNINGER Brugerundersøgelse i East Kilbride Badet I januar 2019 udførte Ballerup Idrætsby en brugerundersøgelse blandt nuværende brugere i East Kilbride Badet. Undersøgelsens spørgsmål er designet som Lokale- og anlægsfondens (LOA) analyse og evaluering i rapporten Hvad er et velfungerende svømmeanlæg. Det er derfor muligt at sammenligne East Kilbride Badets analyse med de fire svømmehaller i LOA s rapport. I alt har 152 svømmegæster besvaret spørgeskemaet heraf har 63 personer besvaret gennem websitets link, mens 89 har svaret med et papir-afkrydsningsskema i badet. Brugere og aktiviteter hvad laver brugerne? Ifølge brugerundersøgelsen fra East Kilbride Badet kommer de fleste brugere for træning, motion og sport, og med 69 pct. ligger det fuldkommen gennemsnitligt i forhold til de fire svømmehaller, der sammenlignes i LOA s undersøgelse. Til gengæld kommer hele 40 pct. også til East Kilbride Badet, for at være sammen med andre - det er næsten hver anden, og det er næsten dobbelt så mange i pct. som gennemsnittet i LOA-rapporten. Derimod kommer gæsterne i mindre grad efter badning og leg og for at ledsage andre. Brugere og aktiviteter hvad er badet egnet til? Når de daglige gæster spørges til, hvilke aktiviteter, badet egner sig til, er der en tydelig vægtning af motionssvømning, hvor hele 87 pct. mener, at badet i høj grad eller I meget høj grad egner sig til det. Efterfølgerne kommer At lære at svømme og Konkurrencesvømning, der for begges vedkommende bedømmes positivt med hhv. 62 pct. og 67 pct., der mener, at EKB i høj grad eller I meget høj grad egner sig til det. Især konkurrencesvømningens vilkår er meget imponerende set i forhold til svar fra de fire svømmehaller, som Lokale- og Anlægsfonden har undersøgt. Her er den gennemsnitlige positive udmelding omkring konkurrencesvømning på 31 pct. Der er i den anden ende rimelig enighed om, at Vandsport, wellness og afslapning i mindre grad eller kun til dels har gode forhold i East Kilbride Badet. Når det kommer til Samvær med familie og venner og Badning og leg er badets besøgende noget splittede i deres svar. Måske handler det også om, at brugere svarer forskelligt på aktiviteterne, alt efter om man selv har det som fokus for sin eget besøg. Figur: East Kilbrides brugere på spørgsmålet: Hvad laver du, når du er i svømmehallen? (muligt at vælge flere svar). Svømmehallen har præcis det, jeg efterspørger, i forhold til at svømme. Det er sikkert børnefamilierne, som man skal spørge, hvis I vil tiltrække nogle af alle de børn, der er i området/og i den overfyldte Herlev Svømmehal :) Udsagn fra brugerundersøgelse i East Kilbride Badet Figur: East Kilbrides brugere på spørgsmålet om, hvad i hvilken grad Badet egner sig til forskellige formål. 7

8 NUVÆRENDE BRUGERES BEHOV OG FORVENTNINGER East Kilbride Badet En klassisk svømmehal for motionisten Tilfredsheden blandt de adspurgte, offentlige badegæster i East Kilbride Badet placerer sig på en flot førsteplads set i forhold til LOA s undersøgelse. 88 pct. af badets gæster er meget tilfredse eller Tilfredse ligger East Kilbride Badet, og det er netop én pct. over den højeste score i LOArapporten. Ser man udelokkende på de meget tilfredse brugere, så placerer EKB sig lunt i midten, så det er især de tilfredse brugere, der hiver tilfredsheden i vejret. Når East Kilbride Badet får flotte brugeranmeldelser på trods af sin beskedne størrelse med kun ét svømmebassin, kan det hænge sammen med, at brugerne udgør en relativt ens gruppe, nemlig primært den ældre motionssvømmer, der kommer for at svømme baner eller hygge sig i andres selskab. Tre ud af fire erklærer sig helt eller delvist enige i, at de kan bruge badet uden at blive begrænset af andre brugere. I LOA s rapport er det kun to ud af fire, der siger det samme. Motionssvømmeren nyder 50-metersbassinnets mulighed for at svømme langt og fraværet af plaskende børn eller vandsport, der ellers kunne være generende i forhold til det, motionssvømmeren kommer for. To ting, der begrænser og generer motionisten er åbningstiderne og skolesvømning midt på dagen, der deler 50-meter-bassinnet op, og får en respondent til at skrive: Åbningstider er for begrænsede og skolesvømning ødelægger det for motionssvømmere. Mere end hver anden bruger ønsker sig andre åbningstider; mens 42 pct. er helt enige i, at åbningstiderne passer deres behov, er 53 delvist enige eller ikke enige i udsagnet. Motionssvømmeren er også til det sociale og kommer også i badet for at være sammen med andre, gerne i det store varmtvandsbassin, der på grund af dybden egner sig rigtig godt til voksne, der søger socialt samvær kombineret med en følelse af wellness, og som fint kan sidde i boblerne, mens der er genoptræning eller et hold af babysvømmere i bassinnet. De grønne omgivelser, et langt bad med efterfølgende sauna og en tur i det varme bassin kan gøre det ud en for god velvære i beskedne forhold til en meget rimelig pris. To aktiviteter fremhæves desuden meget positivt af brugerne: Babysvømning (8 pct.) og vandgymnastik (21 pct.) aktiviteter der er rettet må de små og de ældre, der tilsammen bruges af 29 pct. af de adspurgte. Lidt mere end hver fjerde kommer altså i East Kilbride Badet og bruger et af de hold, der udbydes, og er samtidig glade for kvaliteten og undervisningen. Selvom motionssvømmeren fylder meget er der også andre badegæster i East Kilbride Badet, og der er både vipper og legeudstyr til den legende badegæst. Det er bare ikke dem, der fylder mest. Derimod er en anden stor brugergruppe konkurrencesvømmeren, der træner på et af svømmeklubben Tritons hold. 35 pct. af banetiden er øremærket konkurrencesvømmere og klubmedlemmer i Tritonregi. På den ene side passer konkurrencesvømmeren og motionssvømmeren fint med hinanden, da det er nogenlunde samme faciliteter, de kommer efter: Træningsplads, startskamler, rum og plads til teknik og lange baner på det attraktive 50- meterbassin. Her er udfordringen alene, at det ene hold tager pladsen i bassinnet og i svømmehallen fra de andre, for mens klubben træner er der ikke offentligt åbent. En sidste kategori er skolesvømmerne, der optager vandet i løbet af dagen i hverdagene. De er mere generende for motionisten, fordi de kræver en anden måde at dele banerne op på, så motionisten forhindres i at svømme baner. Svømmehalsbrugere er generelt optagede af, at svømmehaller skal være rene. Her ligger tilfredsheden blandt East Kilbride Badets brugere højt, idet 89 pct. helt eller delvist mener, at badet normalt er rent. I forhold til adgang til badet, så er det let at komme til og finde fx parkeringsplads. Men det kan være svært at se fra de omkringliggende veje, fx den store Ballerup Boulevard. Hvor tilfreds er du samlet set med East Kilbride Badet? 8