udvikling iværksætteri events service netværk Produktivitet og konkurrenceevne

Transkript

1 Nr. 4. DECEMBER 2014 Produktivitet og konkurrenceevne Læs også: Automatisering skaber vækst SET vs BID? Fra produkt til service Mere Fart udvikling iværksætteri events service netværk

2 Leder: Produktivitet og konkurrenceevne Jens Enevold Kristensen udvikling iværksætteri service events netværk Indhold: Siden midten af 1990 har Danmark haft problemer med væksten i produktiviteten. Regeringen nedsatte en produktivitetskommission, som skulle undersøge årsagerne til den dårlige produktivitetsudvikling, og derefter komme med forslag til, hvordan produktiviteten i erhvervslivet og den offentlig sektor kan forbedres. Hvad betyder produktivitetsproblemer? Hvad betyder det egentlig, at vi har produktivitetsproblemer? Det betyder, at vores evne til at producere i forhold til lande vi gerne vil sammenligne os med, ikke er god nok. Produktivitet skaber velstand og velfærd Nu er det ikke meningen, at jeg vil i gang med den store makroøkonomiske analyse, men produktivitet er vigtig, da det skaber velstand og velfærd i vores samfund. Ifølge produktivitetskommissionen ville vores samfund i 2013 have været 360 milliarder kroner rigere, hvis vi havde fulgt den amerikanske produktivitetsvækst kr. mere i løn pr. måned? Skal man gøre det endnu mere konkret og nærværende, ja så ville det svare til, at en LO-medarbejder ville have fået 3000 kr. mere i løn pr. måned efter skat vel at mærke! Og det offentlige ville kunne købe billigere ind og dermed have ekstra råderum svarende til eksempelvis otte nye supersygehuse om året eller en fordobling af lærere i 1. til 4. klasse. Det er da tankevækkende! SETs medarbejdere Hvad er produktivitet? Det næste spørgsmål for at komme ind under huden på vores produktivitetsproblemer er naturligvis: Hvad er produktivitet egentlig, og hvordan skal den forstås? Definitionen af timeproduktivitet: Produktion = Produktivitet pr. time * total antal timer Djævlen er gemt i detaljen! Det er jo ikke så simplet, at hvis vi blot øger arbejdsudbuddet, så producerer vi også mere. Der er nemlig en afhængighed mellem timeproduktiviteten og arbejdsudbuddet. Hvis vi på et givet tidspunkt øger arbejdsudbuddet skal vi sikre os, at de kompetencer der leverer disse ekstra timer samt den teknologi og øvrige resurser, der skal bruges til at producere ekstra, er i stand til at bevare eller øge produktiviteten for ellers øges produktionen jo ikke nødvendigvis. Altså: Udvikles der ny teknologi baseret på innovation, er det nødvendigt at vores kompetencer er i stand til at mestre den nye teknologi. Ellers falder vores timeproduktivitet, og vi kan derfor ikke nødvendigvis producere mere med de samme resurser eller det samme med færre resurser. forts. side 3 Leder: Produktivitet og konkurrenceevne... 2 SETs medarbejdere Produktivitet skaber konkurrenceevne: Kilde A/S Automation... 5 Jens Enevold Kristensen Direktør tlf Alice Bank Danielsen Turismechef/souschef tlf Susanne Bitsch Økonomiansvarlig tlf Lise Korsgaard Eventmanager tlf Mere Fart på iværksætterne... 7 Tema: SET vs BID?... 8 Servitization - fra produkt til service Mere fokus på service: Skov A/S...13 SETs generalforsamling Leo Ravn-Nielsen Erhvervs- og udv. konsulent tlf Mie Herskov Erhvervskonsulent / IT-ansvarlig tlf Gert Løkke Leth Erhvervs- og udv. konsulent tlf Thea Lyng Thomsen Udviklingskonsulent tlf Målrettet uddannelse aktiviteter Janne Kragh Pedersen Udviklingskonsulent tlf Anne Ginnerup Udviklingskonsulent tlf Kirsten Borger Udviklingskonsulent tlf Marlene Rasmussen Udviklingskonsulent tlf Nr. 4 DECEMBER 2014

3 -er du klædt på til fremtidens udfordringer? v/jens Enevold Kristensen, direktør Nøgleord: Innovation og kompetenceudvikling Nøgleordene er innovation og kompetenceudvikling, hvis vi vil forbedre vores produktivitet. Produktivitetskommissionens analyser viser, at produktivitetsproblemet i erhvervslivet bla. skyldes, at konkurrencen og dynamikken i dele af dansk økonomi er for svag. Specielt er det galt med en række servicebrancher, som retter sig mod hjemmemarkedet. De private serviceerhverv dækker over mange forskellige typer af virksomheder som fx detailhandel, transportfirmaer og advokater. Produktivitetskommissionens analyser viser, at det er over en bred kam, at serviceerhvervene sakker bagud på nær dem, der er udsat for international konkurrence. Anbefalingen er klar: Styrk konkurrence, internationalisering og dynamik! Eksport øger produktiviteten Industrivirksomhederne i Danmark er ikke på samme måde som serviceerhvervene sakket bagud i forhold til andre lande. En af hovedårsagerne til dette er, at mange af disse eksporterer og dermed er udsat for konkurrence. De må altså oppe sig, hvis de vil være med. Internationalisering er vigtig Det er vigtigt med internationalisering og dermed konkurrence udefra. Jeg synes, det er et opmærksomhedspunkt for Skiveegnen, når vi taler erhvervsudvikling. Inspiration, viden og hjælp fra de bedste Jeg er derfor også af den holdning, at det bedste SET kan gøre for det lokale erhvervsliv, er at hente inspiration, viden og hjælp fra de bedste og er de bedste ikke fra Skiveegnen, jamen så er det sådan det er, og vi må få dem hertil, så vi kan skabe mere udvikling på vores egn. Dynamikken skal tilbage Vi skal have dynamikken tilbage i erhvervslivet, hvor de mere produktive virksomheder vokser på bekostning af de mindre produktive. Konkurrencen skal være skarp, så virksomhederne tvinges til at gøre deres bedste, hvis de vil overleve. Klædt på til fremtidens udfordringer Derfor: hvis der er holdninger på Skiveegnen der går i retning af, at vi skal klippe håret på hinanden, så skal vi efter min bedste overbevisning have lavet en holdningsændring, så vi kan komme videre. Virksomhedernes produktivitet og konkurrenceevne skal styrkes og erhvervslivet på Skiveegnen skal klædes på til fremtidens udfordringer! SETs medarbejdere Sune Schmidt Udviklingskonsulent tlf Mette Yde Andersen Sekretær tlf Lisbeth Hedegaard Sekretær tlf Inger Lise Dahl Bureaumedarbejder tlf Birthe Vestergaard Bureaumedarbejder tlf

4 Skab det bedste ARBEJDSMILJØ i din virksomhed Kurser, førstehjælp, aut. arbejdsmiljørådgivning, lovpligtig arbejdsmiljøuddannelse, arbejdsmiljøundersøgelser, lej en sikkerhedsleder Tlf: Danmarks største leverandør indenfor idrætsudstyr INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Slotsgade 3, 7800 Skive. Tlf BDO Statsautoriseret revisionsaktieselskab, en danskejet revisions og rådgivningsvirksomhed, er medlem af BDO International Limited et UK baseret selskab med begrænset hæftelse og en del af det internationale BDO netværk bestående af uafhængige medlemsfirmaer. Nu også undervognsbehandling! Kontakt os din totalleverandør af tryksager centraltrykkeriet skive a s katkjærvej skive tlf ct@centraltrykkeriet-skive.dk ISO miljøcertificeret Dahl, Rask & Partnere Statsautoriseret revisionsaktieselskab Stoholm Revisionskontor Vestergade Stoholm Telefon Fax Kontorhuset Jebjerg Østergades Butikstorv Roslev Telefon Fax Skive afdeling Katkjærvej 12 B 7800 Skive Telefon Fax DANA - DE SELVSTÆNDIGES FOR DEM, DER GØR DET 4 Nr. 4 DECEMBER 2014

5 Kilde A/S Automation - skaber produktivitet og konkurrencevne v/peter Friis Adm. direktør KILDE A/S Automation Ulvevej Skive Tlf kilde@kilde-as.com For år tilbage flyttede danske virksomheder i stor stil deres produktion til udlandet. De seneste par år er flere og flere dog begyndt at se på muligheden for at flytte produktionen tilbage til Danmark igen. Nogle har endda allerede taget skridtet. Hjælp til at introducere ny teknologi Hos Kilde sætter vi en ære i at hjælpe vores kunder med at skabe nye arbejdspladser i Danmark ved at introducere ny teknologi, der kan hjælpe kunden med at øge produktiviteten og dermed blive mere konkurrencedygtig. Mere end 40 års erfaring Kilde A/S Automation har mere end 40 års erfaring som leverandør af automatisering og fleksible maskinløsninger til industriel produktion. Kildes kernekompetencer Vores kernekompetence er udvikling og produktion af komplette maskinløsninger, der automatiserer produktionsprocesserne, samtidig med, at de er fleksible, miljøvenlige og fremtidssikrede. Automatiseringen giver kunden en konkurrencemæssig fordel gennem effektiv og ensartet produktion i høj kvalitet. 80 specialiserede medarbejdere Vi beskæftiger i øjeblikket 80 medarbejdere, hvoraf ca. halvdelen er ingeniører og teknikere med lang og vidtfavnende erfaring inden for robotintegration, maskinkonstruktion og styring. Den anden halvdel er vores dygtige produktionsmedarbejdere. Bred kundekreds Kundekredsen omfatter store og små produktionsvirksomheder indenfor bl.a. maskin-, elektronik-, medico-, plast- og vindindustrien. Men uanset branche og uanset virksomhedens / ordrens størrelse er udgangspunktet hos Kildes medarbejdere altid kundens ønsker og behov. Robotter og vision Der er ingen tvivl om, at ny teknologi, robotter med øjne, der selv kan se og brugervenlige robotter kan styrke dansk konkurrenceevne fordi virksomhederne kan øge produktiviteten og dermed bevare danske produktionsarbejdspladser. Teknologierne er der. Det handler om at være innovativ, se mulighederne og udnytte dem. Afmystificering af den nye teknologi Vi oplever dog fortsat, at nye kunder kan være lidt skeptiske, når det gælder ny teknologi. Med baggrund i kundens ønsker og behov hjælper Kildes dedikerede medarbejdere med at finde de rette løsninger og definere dem - og frem for alt med at afmystificere den nye teknologi. De innovative - og dem, der hurtigt udnytter ny teknologi til at generere konkurrencemæssiege fordele - vil klare sig godt på lang sigt. Ikke raketvidenskab Det skal nemlig ikke være raketvidenskab at betjene Kildes anlæg. Vi gør meget ud af, at anlæggene altid er enkle at betjene og at procesoperatørerne er oplært, så de kan klare omstillinger og fejl uden hjælp fra os. Produktivitet og konkurrenceevne Vi er stolte af, at Kilde med sin know how indenfor automatisering og kvalitet til tiden - er med til at bevare og forøge antallet af danske arbejdspladser. Via Kildes skræddersyede løsninger får kunden mulighed for at opnå den ønskede produktivitet og dermed en forøget konkurrenceevne. 5

6 Registreret Revisionsaktieselskab Resenvej Skive Tlf Tlf Tlf WEBSHOPS IT-SUPPORT WEBDESIGN HJEMMESIDER SOCIALE MEDIER VISUEL IDENTITET GOOGLE ANNONCERING SØGEMASKINEOPTIMERING - info@dynamicit.dk Østerbro 7, 1.tv Skive HUL IGENNEM TIL EffEkTIv virksomhedsdrift MEd fiberbredbånd Idéer er der nok af... kunsten er at holde på den rette Identitet på tryk, web, film mm. Energibyen Skive sætter Klima & Energi projekter i gang, der sikre borgerne grøn energi og støtter erhvervsudviklingen. se Holstebrovej 16a 7800 Skive T: Resenvej Skive tlf udvikling iværksætteri service events netværk Behov for erhvervsjuridisk sparring hvor jura og forretning ses i en helhed? der er målrettet små og mellemstore virksomheder? der gør en konstaterbar forskel?... tid til en uforpligtende drøftelse? Steen K. Pedersen A/S - din lokale elektriker Miljørigtige el løsninger til offentlige og private, erhverv og industri. Hosting, cloud, server? Tal med os, så finder vi den bedste løsning til dig Ring eller se mere på netip.dk - tlf Sdr. Boulevard Skive A/S aut. el-installatør Tel.: skp@skp-el.dk TS-GRUPPEN DK viden og kompetence i el-branchen 6 Nr. 4 DECEMBER 2014

7 Mere fart - på iværksætterne i Skive kommune Med støtte fra Skive Kommune og Region Midtjylland, har projektet På vej til vækst - i daglig tale kaldet Mere Fart - de seneste to år gjort det muligt for SET at redefinere hele iværksætterområdet. Tidligere bestod iværksætterrådgivningen primært af 1-1 vejledning med efterfølgende henvisning til specialiserede rådgivere og Væksthus Midtjylland. I Mere Fart regi gennemføres nu i stedet en række målrettede og kompetenceudviklende forløb, kurser og netværksmøder. Fokus i arrangementerne ligger på kvalificering i forhold til at starte og drive en virksomhed samt på etablering af - og deltagelse i - netværk. Seneste nye skud på stammen bliver hjemmesiden der går i luften først i det nye år samt en gratis e-bog, der på en helt ny og anderledes måde giver svar på alt det, iværksættere gerne vil vide noget om. Og på alt det, de slet ikke vidste, de manglede svar på! Det er ikke en bog om, hvordan man bliver iværksætter. Sandheden er nemlig, at det slet ikke er noget man bliver. Det er noget man er! Iværksættertilbud Via projektet Mere Fart har SET inviteret potentielle og nystartede iværksættere til bl.a. Springbræt forløb START UP! Netværksaftener med indhold Mentorpanel med pitch af forretningsidé Netværkscafé med gratis rådgivning og sparring Kompetenceforløb Fx markedsføring (fra 2015) Tilmeld dig nyhedsbrevet - og få e-bogen gratis Regina og Sigurd Egenæs, Reginas Staffeli, siger om deres deltagelse i SETs arrangementer: Vi har de seneste måneder deltaget i flere kompetenceudviklingskurser, som blev afholdt hos SET. Hver gang har vi haft fantastisk dygtige undervisere og vi kunne straks bruge de gode ideer som vi fik, så vi kunne gøre Reginas Staffeli endnu mere attraktiv med hensyn til undervisning etc. Især marketing gav os et potentiale uden lige, som vi straks efter hjemkomsten satte på papir og det er blevet en stor succes siden. Selvom vi er vant til at bruge ipad, fik vi også gode ideer med henblik på videoer og billeder, som vi ikke havde tænkt på før kurset. Vi er meget taknemlig for, at SET tilbyder disse fantastiske kurser helt gratis og vi kan slet ikke rose dette initiativ nok. Tusind tak SET, vi håber at andre kommuner vil gøre det samme som jer. 7

8 Tema: SET vs. BID... SET vs BID? eller SET & BID? Både BID og SET er til for at skabe udvikling på Skiveegnen, men er de to organisationer konkurrenter eller hvordan hænger det sammen? Vi vil gerne i denne artikel give vores bud på, hvordan vi tænker på de to organisationer, deres indbyrdes relation og deres betydning for Skiveegnens iværksættere og virksomheder. BID BID ønsker at understøtte udviklingen fra håndværk til industri. Der er et stort uudnyttet potentiale iblandt enkeltpersoner, start-ups og etablerede virksomheder, der har gode ideer inden for alt fra design til byggeri, energi, støberi, fremstilling, etc. Indlæg In the blue corner: BID/Business Innovation Denmark A/S v/nicolaj Løve Hansen tlf / nlh@bidenmark BID s store styrke er evnen til at skabe solide fundamenter for en forretningside via kompetente samarbejdspartnere, som sætter deres kompetencer til rådighed uden betaling. Og BID er den oplagte samarbejdspartner for dig, hvis du skal ud og hente kapital til din gode idé eller spirende succes. BID arbejder ud fra en meget håndgribelig No Cure- No Pay model. Dvs., at hvis BID ikke hjælper dig med at skaffe kapital, så betaler du ingenting. Såfremt den ønskede kapital fremskaffes, skal BID have 10%. BID er et rent privat initiativ, og er etableret på baggrund af økonomisk støtte fra 14 lokale aktionærer. In the red corner: SET/Skiveegnens Erhvervs- og Turistcenter v/jens Enevold Kristensen tlf / jkn@skiveet.dk SET SET er en medlemsorganisation, som har til formål at fremme udviklingen af Skiveegnen ved at levere erhvervsservice til de lokale virksomheder. SET indgår i individuelle og kollektive forløb med de lokale virksomheder, hvor fokus altid er på forretningsudvikling af virksomhederne. Som allerede nævnt, er SET en medlemsorganisation, og i den rolle fungerer SET bl.a. som det lokale erhvervslivs talerør mod kommunen og andre offentlige instanser. SET er dog samtidig operatør på mange af Skive kommunes erhvervsudviklingsaktiviteter, og dermed giver Skive Kommune også et stort tilskud til SET. Uden dette tilskud ville det ikke være muligt for SET at levere bla. basal erhvervsservice overfor iværksættere og etablerede virksomheder. SET er en del af det offentlige erhvervsfremmesystem, og kan give uvildig og gratis hjælp til at afdække virksomhedernes behov, og derefter formidle kontakt til den rigtige viden og hjælp, der skal til for at løse den enkelte virksomheds problemer. Fungerer erhvervsfremmesystemet? Der er mange meninger og holdninger til det offentlige erhvervsfremmesystem. Fungerer det, giver det den rigtige hjælp, har det overhovedet nogen værdi, osv.? Der skal ikke herske tvivl om, at vi er af den opfattelse, at der bør ske justeringer og forbedringer af det offentlige erhvervsfremmesystem men det skal der jo med alle systemer! Men den grundlæggende idé om, at det offentlige støtter op om udviklingen af danske virksomheder, den er vi tilhænger af. Det kan vi ikke bare lade de frie markedskræfter om, da der eksisterer markedsfejl, som kræver offentlig hjælp, hvis vi vil skabe vækst og udvikling i dansk erhvervsliv. 8 Nr. 4 DECEMBER 2014

9 - eller SET & BID? Ingen kommercielle interesser SET s ydelser er netop kendetegnet ved, at de er uvildige, og der ikke er specielle kommercielle interesser, der skal tages højde for. Lad os eksempelvis tage iværksætterområdet, hvor SET leverer forskellige ydelser til iværksætteren. De nyeste initiativer er udviklet i projektet På Vej til Vækst, hvor der er forskellige tilbud til iværksætteren under navnet Mere Fart. Der er eksempelvis mentorpanelet, hvor formålet er at hjælpe den enkelte med at udvikle virksomheden gennem sparring med erfarne erhvervsfolk, som stiller deres viden og kompetencer til rådighed frit og kvit; eller netværkscafeen, hvor du kan komme og få en uforpligtende snak med de øvrige deltagere eller en konsulent fra SET, og samtidig kan du få gratis indledende sparring med en privat rådgiver. Uvildig og uforpligtende Det er vores overbevisning, at det er et godt tilbud for den, som går med tankerne om at starte egen virksomhed, og det kan være en stor hjælp at få en uvildig og uforpligtende snak, når man står i en afklaringsfase omkring sine ønsker til fremtiden og evt. start af egen virksomhed. I sådanne situationer, har en aktør som SET en vigtig rolle at spille. En rolle, som SET kun kan udfylde grundet økonomisk støtte fra Skive Kommune, og så naturligvis fordi private erhvervsfolk vil sætte deres kompetencer til rådighed i for eksempel mentorpanelet. Hjælp at hente - men ikke altid tiltrækkende Det er godt, at der er hjælp at hente til alle, der enten ønsker at starte egen virksomhed eller videreudvikle en eksisterende virksomhed. Men der er også problematikker omkring hjælp fra det offentlige erhvervsfremmesystem. Samarbejdspartnere - ikke konkurrenter Men lad os med det samme slå fast, at vores syn er, at BID og SET ikke er konkurrenter, men i stedet udgør et lokalt ydelsesudbud på Skiveegnen til personer og virksomheder, der gerne vil have hjælp til at realisere deres drømme. BID er noget helt for sig selv Det enestående ved konceptet: 1) BID er baseret på en no cure no pay model. 2) Realiseringen skyldes opbakning fra lokale virksomheder og virksomheds ledere via deres køb af aktier. 3) Et netværk af personer står til rådighed i forbindelse med screeningen af de indkomne forretningsideer. 4) BID bruger crowdventure-platforme til kapitalfremskaffelse, hvis der ikke kan finde investorer via eget netværk. Pænheden kan lægges på hylden I og med at BID er et selskab, som fungerer på rent kommercielle vilkår, er der ikke specielle hensyn at tage i forhold til offentlige institutionsnormer. Det betyder også, at man kan lægge pænheden på hylden, og gå benhårdt efter de forretningsideer, man mener, der har størst potentiale. Helt klart SET & BID - ikke SET vs BID Grundpræmissen for BID og SET er derfor meget forskellige, men det ser vi kun som en styrke, da det netop giver en bredde og dybde i de ydelser, vi kan tilbyde i fællesskab på Skiveegnen. Vi er sikre på, at styrken ligger i kombinationen af SET & BID og vi vil begge arbejde for, at Skiveegnen får det optimale ud af kombinationen fremover. Det kan til tider være en meget langsommelig proces inden den nødvendige afklaring er lavet, og den enkelte virksomhed får den nødvendige hjælp. Samtidig kan der også være specielle hensyn, da hjælpen sker via offentlige midler, og derfor skal det også sikres, at der ikke er problemer med fairness. Derudover er der også blot det element, at det offentlige erhvervsfremmesystem ikke er tiltrækkende for alle, der vil have hjælp til deres forretningsudvikling. Offentlig kontra privat Og det er så her BID, i vores optik, kommer ind i billedet. Under udviklingen af BID-konceptet har vi haft mange diskussioner omkring forretningsmodellen, og hvad det er BID tilbyder i forhold til det offentlige erhvervsfremmesystem. 9

10 EL:CON Skive A/S H.C. Ørstedsvej Skive Tel Giv dig selv og virksomheden et løft Foldberg lederkursus - Kursusstart d Læs mere på foldbergs.dk Ekstra hold p.g.a. stor interesse Som kunde hos AV Picture.dk får du professionel rådgivning fra start til mål. International Produkt og virksomhedsfilm Indstruktionsvideo Reklamefilm til Bowl & Fun Produktfilm Produktfilm - Suzhou China Nyheder og sportsindslag 12 stk. 1 times programmer med NAT TV fra regionale virksomheder Book tid til et møde - kaffen er gratis og uforpligtende! Lad os gøre en forskel Prøv en bank, som gør noget for det lokale erhvervsliv. På gensyn i Spar Nord Skive, Adelgade 8 Tlf tættere på Et innovativt og inspirerende iværksættermiljø Mulighed for sparring og netværksdannelse Deltagelse i faglige arrangementer. Hjælp os med at fremme iværksætteriet på Skiveegnen Bliv sponsor/støttemedlem. Pris 500 kr/år Resenvej Skive tlf Idéoplæg Detailprojektering Forhandling med myndigheder Energirådgivning Byggestyring digital printing offset roll-ups kataloger webløsninger Tlf Jegstrupvej 4M 7800 Skive kontakt@vibla.dk STORE OPLEVELSER BADELAND, MOTIONSCENTER, BIOGRAF, KONCERTER, MØDER OG KONFERENCER Revision & rådgivning til alle typer erhverv Lederne Danmarks billigste A-kasse og organisation læs mere her Skyttevej Skive - Tlf Resenvej Skive Tlf landbo-limfjord.dk 10 Nr. 4 DECEMBER 2014

11 Servitization - fra produkt til service Energi i Væksten/EiV har i 2014 haft opmærksomheden rettet mod serviceinnovation som et interessant og relevant konkurrenceparamenter for lokale produktionsvirksomheder. Lær af de bedste For at blive klogere, skal vi lære af de bedste i verden! Derfor deltog EiV og 5 lokale produktionsvirksomheder i oktober måned i en to-dages international workshop på Cambridge University, England. DU kan også vende tankegangen Workshoppens titel var Shift to services og overskrifterne kan lettere omskrevet bruges som en god indikation af, hvordan du allerede nu så småt kan begynde at vende tankegangen for at komme fra produkt til service: Identificer din kundens oplevelse og opfattelse af din nuværende service - Fokuser på kundens værdi og oplevelse gennem servicen. - Nytænk værdikæden. - Lav en forretningsmodel for din serviceudvikling. - Justerer din organisation og dine ressourcer - Styr hen imod den serviceoplevelse, som du frem over ønsker at give kunden Kom videre med serviceinnovation Jeg håber, at den korte præsentation af servitization har givet dig blod på tanden til at sætte større fokus på muligheden for at styrke din virksomhed via elementer fra serviceinnovation. På Skiveegnen har vi lokale virksomheder, der allerede er godt igang med omstillingen. Hvis du også kan se perspektiver og gerne vil vide mere om service innovation, er du meget velkommen til at kontakte mig! v/anne Ginnerup Udviklingskonsulent, SET tlf / agi@skiveet.dk For produktionsvirksomheder ligger fremtidens vækst og innovation og dermed konkurrenceevne - i at koble serviceydelser på allerede eksisterende fysiske produkter. Tænk i nye baner Det handler om at tænke i nye baner og ikke kun fokusere på produktet, men også have fokus på, hvordan produktet kan bruges som en platform til mersalg af services - og ikke mindst at rette fokus mod kundernes behov. Fra produkt til service Du skal altså ikke nødvendigvis i gang med at udvikle nye fysiske produkter. I stedet skal du se på dine eksisterende produkter og ud fra dem udvikle servicetilbud, der knytter sig direkte til produkterne med et fint ord kaldet servitization i daglig tale service innovation eller serviceudvikling. Skil dig ud fra konkurrenterne Med udvidet service som konkurrenceparameter har du et godt udgangspunkt for at udbygge loyaliteten hos nuværende kunder. Ved at gøre service-elementet fremtrædende, vil du samtidig skille dig markant ud fra dine konkurrenter og dermed have større chance for at nå ud til nye kunder og nye markeder. Svært, men ikke umuligt Det kan være svært nok at vende tankegangen fra produkt til service, men der er spændende perspektiver i at de, der arbejder med service får mulighed for at bidrage viden og erfaring i forbindellse med produktudvikling/ produktinnovation. Dette kræver organisatorisk forandring og et skarpt blik på, hvad der skaber værdi - både for din virksomhed og for din kunde. Fra produkt til service Undersøgelser viser klart, at fremtidens vækst ligger i at koble serviceydelser på allerede eksisterende produkter. Et tema, der vil være fortsat - og øget - opmærksomhed på. 11

12 Er din virksomhed sammensat økonomisk bedst muligt? Kontakt os, og aftal et møde, eller læs mere på nordea.dk/erhverv Professionel Erhvervsrådgivning Erhvervsafdeling Frederiksgade Skive erhverv@sallingbank.dk Solid succes! Start dialogen med PwC Skive Afdeling Søndergade nordea.dk Gør det muligt Thomas Heilskov Områdedirektør, Erhverv Kontakt: PwC, Resenvej 81, 7800 Skive, T: Lyt til... Stort udvalg af vine fra hele verden Rom, whisky, cognac, snaps og lokale øl Chokolade, sødt samt kaffe og te Italienske, franske og engelske delikatesser Flotte gavekurve og klassiske vingaver Events og Jeanne d Arc vinklubben Radio Skive Nordbanevej Skive Telefon Telefax Kik ind til Wøldiche Vine og lad dig inspirere Du kan parkere lige ved døren! Marius Jensens Vej 11A 7800 Skive Tlf KIVE BEST OF SKIVE BEST OF SKIVE BEST OF SKIVE BEST OF T OF SKIVE BEST OF SKIVE BEST OF SKIVE BEST OF SKIVE BEST OF SKIVE-EGNENS NYE EGNSPORTAL VI GÅR ONLINE 1. FEBRUAR INDLOGER DIT FIRMA PÅ HOTEL..!»Sønderhuset«, Skives flotte kontorhotel, tilbyder kontorer til langt de fleste erhverv: Advokater, revisorer, psykologer, agenturer, alternative behandlere m.m. Kontakt Anni Asmussen AMA@to-plus.dk/tlf Sønderhuset Kontorhotel. Ågade Skive Mød os på facebook.com/skivefolkeblad 12 Nr. 4 DECEMBER 2014

13 Midt i processen - mere fokus på service SKOV er førende på det internationale marked for klimastyring og produktionsovervågning til animalsk produktion. En typisk produktionsvirksomhed Virksomheden har siden 1966 udviklet, produceret og markedsført systemer og komponenter til ventilationsanlæg, staldluftrensning og produktionsstyring. Salg af produkter i hele verden De ca. 275 ansatte i Glyngøre producerer til hele verden og Skov har derfor sælgere worldwide. Mere fokus på service Ledelsen hos Skov så tidligt ideen med at udvikle et mersalg ved at sætte fokus på kunderne ved at tilbyde en udvidet service. Workshop en oplagt mulighed Virksomheden var derfor hurtig til at tage imod tilbuddet fra Energi i Væksten om deltagelse i en todages workshop på University of Cambridge. Her lærte Skov - sammen med EiV og de lokale virksomheder VB Enterprises, Kilde A/S Automation, Magnus Olesen og DEIF - om servitization/serviceudvikling af de bedste i verden. v/holger Prip CGSO, Chief Global Support Officer Skov A/S Hedelund 4, Glyngøre 7870 Roslev tlf info@skov.com Holger Prip om serviceudvikling og om Skovs deltagelse i Shift to services workshoppen i Cambridge: Indbydelsen fra EiV kan man sige var god timing for os. For vi står lige midt i en proces med at udvikle vores services forretning i udlandet. Vi vil udvikle services med et højere vidensindhold for at fastholde og udbygge vores konkurrenceevne. Workshoppen i Cambridge var god inspiration. Jeg fik meget ud af selve kurset, men også de drøftelser, som jeg havde med mine rejsefæller fra lokalområdet og kursusdeltagerne fra England, USA og Sydafrika. Der var en god veksling mellem teori og praksis. Og det var godt at kunne tage skyklapperne på i et par dage og udelukkende fokusere på de strategiske muligheder indenfor serviceudvikling. Jeg fik en masse redskaber og inspiration med mig hjem, som jeg nu kan benytte i den proces, som vi allerede står midt i med at indføre servitization hos os. 13

14 SET generalforsamling - din mulighed for indflydelse 25. marts 2015 kl Skive Theater Tilmelding: skiveet.nemtilmeld.dk Læs videre i Skive på Erhvervsakademi Dania Datamatiker Multimediedesigner Produktionsteknolog Serviceøkonom skive@eadania.dk Når din markedsføring skal ses Adelgade 14. Tlf Helaftensarrangementer fra kr. 325,- Lækker Buffet fra kr. 375,- Brunch/søndagsarrangementer fra kr. 225,- Smørrebrød fra kr. 20,- VI LEVERER OGSÅ MAD UD AF HUSET HUSK! Her har du mulighed for selv at medbringe dine drikkevarer uden merpris! Hent yderligere inspiration på VINDEVEJ SKIVE TLF Thises nye vartegn Erhverv er velkommen på genbrugspladserne Virksomheder skal være tilmeldt, hvis de ønsker at benytte genbrugspladserne. Se priser og tilmeld din virksomhed på eller på tlf Moder Ko - alle mejeriprodukters moder KATKJÆRVEJ SKIVE ÅbnIngSTIdER: MAn. - fre. Kl lørdag lukket 14 Nr. 4 DECEMBER 2014

15 Målrettet uddannelse - udnytter vækstpotentialet Med støtte fra Region Midtjylland og Skive Kommunes Vækstpulje (projektet Vækst i turisme- og oplevelsesøkonomi ), har SET i 2014 gennemført en række målrettede forløb for turismeaktører. Flere af forløbende har været fulgt op af 10 timers gratis, individuel rådgivning pr. virksomhed. Fokus i forløbene har ligget på mersalg og forretningsudvikling - og dermed udnyttelse af vækstpotentialet hos den enkelte turismeaktør. Sociale medier -få hjælp til at lave en online strategi v/eva Nautrup, i-factor Anna Margrethe Tovgaard, Dalsgaard Antik, siger om forløbet: Hos Dalsgaard Antik er vi i forvejen flittige brugere af de sociale medier i forbindelse med salg og markedsføring, men jeg fik rigtig meget ud af Eva Nautrups oplæg, hvor jeg bl.a. fik bekræftet, hvor vigtigt det er at bruge tid på det. Det er flot, at vi får 10 timers individuel rådgivning. Vores forløb med Eva starter i januar og jeg glæder mig til at få hendes vurdering af, om vi gør tingene rigtigt - og ikke mindst til at få hjælp til at lave en online strategi. For én ting er at bruge de sociale medier - noget andet at få det optimale ud af det forløb - bl.a. Licence to THRILL Forretningsudvikling og brancheforståelse -360 grader rundt Professionel billedhåndtering - en lille forskel med kæmpestor betydning Sociale medier (2 forløb) - få hjælp til online strategi Planlagte 2015 forløb bl.a. Tysk for turisterhvervet Forretningsudvikling og brancheforståelse -360 grader rundt om mikrovirksomheder v/tina Hartmeyer, Oplevelsesdesign & Kommunikation Anne Marie Kristensen, Foreningen Tarok Skive / Tarok Museet, siger om forløbet: Jeg meldte mig til kurset for at få mere basal viden om turismebegreber og mere uddybende forståelsen for branchen generelt. Ved konsulentbesøgene tager Tina udgangspunkt i mine ønsker og behov. Det er meget givende at høre hendes spontane og ærlige reaktioner, som altid følges op af helt konkrete løsningsforslag. Og så er det dejligt, at Tina tænker højt! Forløbet er endnu ikke afsluttet, men jeg tør roligt sige, at jeg er begejstret for både forløbet og den rådgivning, jeg får af Tina. 15

16 Glædelig jul - fra alle på SET Østerbro 7, 7800 Skive Tlf info@skiveet.dk facebook.com/skiveet Turistbureauet Tlf info@visitskive.dk facebook.com/visitskive Vi hopper ud i - et nyt, aktivt mødeår Også i 2015 inviterer SET til kompetencegivende møder, kurser og forløb - bl.a. Kompetenceforløb, Facebook Kompetenceforløb, tysk Mentorpanel med pitch af forretningsidé Springbræt-forløb for nye iværksættere START UP (netværk med kvalificerende indlæg) Spændende virksomhedsbesøg Netværkscafé m/networking, rådgivning mm Advokatens Fyraftensmøder Meld dig til allerede nu på 3 arrangementer i regi af Energi i Væksten v/anders Eldrup, Anne Skare Nielsen og Bjarke Møller Møder/kurser om bl.a. presse, præsentationsteknik, storytelling, Instagram, salg, ledelse og strategi, SEO, effektiv produktion gennem automatisering m.m. Foto: Gert Laursen, Thomas Køser, Skive Kommune/ Skyfish, Mette Johnsen, Colourbox, Kilde A/S/ Peter Balleby, Skov A/S, Energi i Væksten, BID, Tarok Museet m.fl. Ansvarshavende redaktør: Jens Enevold Kristensen Tekst: Mette Yde Andersen Grafisk design: Haven Grafisk Tryk: Vibla Oplag: Nr. 4 DECEMBER 2014