UdG. Om Coop og branchen i medierne Uge 7 # februar 2016 Redaktion: Jens Juul Nielsen

Transkript

1 UdG Om Coop og branchen i medierne Uge 7 # februar 2016 Redaktion: Jens Juul Nielsen Stor svindel med udenlandsk honning: Kun Coop har den ægte Ny mobilbetaling fra Coop: Genial eller selvmål? Rotter lukker to varehuse i flere dage Spar på vej med nyt koncept Stor svindel med udenlandsk honning Ekstra Bladet kan i dag afsløre, at den danske fødevaregigant Scandic Food har solgt tonsvis af forfalsket importeret kinesisk honning til supermarkederne, som har solgt den videre til de intetanende forbrugere, som har betalt overpris for det, de troede, var ren honning. Scandic Food leverer til Netto, Føtex, Bilka, Kiwi, Meny og Spar. Ekstra Bladet 16. februar Her får du ægte honning Coop, som bl.a. tæller Kvickly, Fakta, Brugsen og Irma, oplyser, at den kinesiske honning, butikkerne sælger, er verificeret til faktisk at være honning med NMR-metoden. Det er for at undgå at sælge svindel-honning, siger Coops kvalitetschef Karin Frøidt. Landets største honningvirksomhed Jakobsens A/S oplyser, at man bruger NMR-metoden til at teste al kinesisk honning. Ved Fødevarestyrelsens razzia i november blev der ifølge Fødevarestyrelsen ikke fundet forfalsket honning hos Jakobsens A/S. Ekstra Bladet 16. februar Supermarkeder rydder: Svindel honning fjernet fra hylderne Efter Ekstra Bladets afsløring rensede Netto, Føtex, Bilka, Meny og Kiwi i går hylderne for tonsvis af kinesisk svindel-honning. Titusindvis af bægre og flasker med forfalsket kinesisk honning blev i går kl. 16 i stor hast fjernet fra over 1000 danske supermarkeder. Tilbagetrækningen af de illegale svindelprodukter er af de største og mest omfattende i nyere tid Godkendt honning fra Jacobsen kan købes i: Kvickly, SuperBrugsen, Dagli Brugsen, Fakta og Irma. Ekstra Bladet 17. februar Honning fra Irma slår discount på både pris og kvalitet I test af honning bliver Irma Hverdag kåret til bedst til prisen (den laveste af alle de testede, 17 kr.). Godt duft, gylden farve fint med flere dimensioner, siger dommerpanelet bl.a. Søndagsavisen 14. februar

2 Fagfolk: Coop skader sit image med kopimøbler En ny linje af prisvenlige møbler fra Coop er efterligninger, mener flere fagfolk, der kalder det uetisk og uforståeligt. Især i lyset af Coops arv fra FDBmøblerne. Professor Maiken Schultz, CBS, mener, at»coop har gjort en hel del for at repositionere sig selv som mere bæredygtige og mere autentiske, ikke mindst gennem god kvalitet, ærlige råvarer og ordentlige fødevarer«. Derfor undrer det hende og andre fagfolk, at Coop sideløbende lancerer og sælger produkter, der er knap så originale. Hos Coop siger informationsdirektør Jens Juul Nielsen: Det er en kritik, vi jævnligt hører i andre sammenhænge. Når vi er førende på salg af økologiske og sunde varer, så bliver vi angrebet, fordi vi også sælger usunde varer Hvis ikke vi solgte de her varer, ville vi være en lille nichespiller på markedet, fordi kunderne ville gå over til konkurrenterne og købe dem. Dobbeltside i Politiken 14. februar Eksperter dømmer Coops storsatsning ude Coop går en stille fødsel i møde, når den i løbet af 2016 sender en ny mobilbetalingsapp til verden. Sådan lyder dommen fra flere eksperter.»det er min klare vurdering, at Coops nye betalingsapp vil stå svagt i forhold til de eksisterende konkurrenter,«siger Jan Damsgaard, professor ved CBS. Henning N. Jensen, seniorpartner i PlusCON:»Jeg vil tro, at Coops nye satsning kommer til at give lige så dårlige resultat, som det at implementere en bank i Coop har givet. De får bare endnu en løsning, som næppe når ud til hovedparten af deres medlemmer,«siger Henning N. Jensen. Ifølge Kræn Østergaard Nielsen, direktør for Coop Teknologi, ser Coop store perspektiver i at koble Coops medlemsprogram med mobilbetaling. Berlingske 13. februar Kommentar: Coops betalingsapp ligner stort selvmål I en kommentar skriver digital redaktør Mikkel Hjorth bl.a.: Coop lancerer sin egen betalings-app. Rationalet er, at man i forvejen har et kundeforhold til omkring halvanden million danskere, og de skal altså vænnes til en helt tredje løsning ved siden af de traditionelle betalingskort og de to store mobile appløsninger. For pokker, Coop! Det ligner et gigantisk selvmål. Ikke alene risikerer Coop at fejle med sit eget betalingssystem. Hvis de andre betalingsløsninger slår an, vil kunderne måske helt undgå Coops butikker. Berlingske 13. februar Ekspert: Coop scorer hattrick med nyt betalingsapp. Tæt på det geniale. Sådan betegner ekstern lektor ved CBS, Per Østergaard Jacobsen. Coop scorer hattrick på den nye mobilbetalingsapp, som kan sætte en helt ny standard i dansk detailhandel. Med betalingsappen får Coop en enorm mængde data, som kan give supermarkedskæden en helt ny kundeindsigt. Denne viden er meget værdifuld, fordi Coop således kan lave målrettet og relevant kommunikation til kunden, hvilket sikrer en gensidig værdiskabelse for kunde og butik,«siger Per Østergaard Jacobsen. Business.dk 14. februar

3 Topkarakterer til Spier vin Sydafrika imponerede, da Børsens vinpanel blindsmagte rødvin med bordeauxdruer som forbillede. Vinderen blev Diemersdal til 145 kr. flasken, nummer to blev den langt billigste 1692 Spier Private Collection, der fås i Kvickly, SuperBrugsen og Dagli Brugsen til 399 kr. for seks flasker. Det er skræmmende billigt og rigtigt velsmagende, skriver avisens gastronomi- og vinredaktør Ole Troelsø. Børsen 12. februar Dagligvarekæmper slås om Discountsektoren er vokset, fordi dagligvarehandlen har opdraget danskerne til, at det er ligegyldigt, hvad du spiser og køber, bare det er billigt. Sådan lyder det fra Coops adm. direktør Peter Høgsted, der forsøger at skubbe til branchen. Hos Rema 1000 siger adm. direktør Henrik Burkal, at discount ikke som det var tilforn. Før var discount synonym med lave priser, men til gengæld dårligt udvalg og rodede butikker. Koncernchef Per Thau, Dagrofa: Vi har ramt bunden, og nu er vi på vej opad Jeg tror ikke på, at Dagrofa kommer til at vinde ved, at markedet udvides. Jeg tror, vi skal tage markedsandele fra vores konkurrenter. Hos Dansk Supermarked jagter koncernchef Per Bank markedsandele uden for Danmark. "Dog vil der også på det danske marked blive investeret milliarder de kommende år, og som den finansielt stærkeste virksomhed vil vi også fremover være dem, der udvikler det hjemlige marked," skriver Per Bank. Berlingske 12. februar Coop vil sælge lokale Æg I et nyt samarbejde mellem Danæg og Coop bliver produktet»lokale Æg«lanceret i Kvickly og SuperBrugsen. Når man som forbruger køber en bakke»lokale Æg«, er æggene leveret fra en landmand i butikkens område. Der er tilmed et billede af den pågældende ægproducent på pakken og en hjemmeside med portrætter, som skal være med til at fortælle historien om ægproducenterne. Frederiksborg Amts Avis og mange andre februar Flere vælger kød fra Flere og flere vælger kødet fra. Den opadgående tendens mærker man også i Coop, hvor salget af vegetarretter er fordoblet fra 2014 til Det er f.eks. vegetarisk burgerbøf af enten soya eller linser, hakket tofu, der minder om kyllingestykker, og færdigretter med ris, grøntsager og kryddersovs. Dertil kommer en stigende efterspørgsel på falafelkugler.»det er et meget uprøvet marked for os, men også et af de områder, hvor der er størst vækstmuligheder,«siger analysechef Lars Aarup, Coop. JP.dk 15. februar LOKALT SKIVE: Kvickly lukket efter mistanke om skadedyr

4 Fredag formiddag sprang en rotte ud af en kasse med ost, og det fik omgående konsekvenser. Kunderne blev bedt om at forlade butikken, som personalet herefter lukkede. En rottefænger blev tilkaldt, et område afspærret, og via et vildtkamera blev rotten overvåget, indtil den blev aflivet med skud. Souschef Johan Drejer ærgrer sig over fundet, der gør det nødvendigt at holde butikken i Ågade lukket resten af fredagen. Men han håber, at Kvickly lørdag morgen igen vil kunne åbne. Skive Folkeblad 12. februar SVENDBORG: Kvickly lukket efter mistanke om skadedyr Torsdag blev Kvickly Svendborg City bagerafdeling lukket på grund af mistanke om skadedyr, og det betød, at forretningen var lukket søndag. Varehuschef Søren Friis: Da vi mødte klokken seks i morges, fik vi mistanke om, at der var skadedyr i ejendommen. Og for at være 100 procent sikre på ikke at sætte kundernes fødevaresikkerhed på spil, valgte vi at lade være med at åbne, siger han. Fyens Stiftstidende 15. februar SOCIALE MEDIER ved Jeppe Friis Frandsen Facebook: Kun rigtig honning i Coop Tirsdag rullede Honning-gate i Ekstrabladet, det kunne mærkes på Coops Facebookside. Kort tid efter artiklen blev offentliggjort skrev en bruger med ros til Coop for at tage ansvar. Vi delte dette opslag, og på få timer havde mere end set opslaget, og langt hovedparten har roser til Coop for den meget gennemførte kvalitetssikring. Facebook: Irmas madmesse populær på Facebook Irma lagde en flot video på om sidste års succesfulde madmesse, og inviterede samtidig til næste madmesse i marts. Næsten bruger har set opslaget med videoen, der har høstet næsten 900 likes. Hvis interessen på selve messedagene er lige så stor som på Facebook, så bliver der ikke meget plads til overs;) Se evt. den flotte video her: /?type=2&theater BRANCHE Netto udvider åbningstider i 70 butikker Netto har i dag 459 butikker landet over, og fremover kommer 70 af dem til at have åbent et par timer længere - da åbningstiderne udvides til kl Det er især i de større byer som København, Aarhus, Odense og Aalborg. Det kan også være mindre byer, hvor der er en butik tæt på et trafikalt knudepunkt eller en station. Retail Watch 15. februar Netto hærget af drengebande

5 En drengebandes hærgen i København NV har fået det lokale Netto til at sende et nødråb til justitsministeren. Banden stjæler varer for tusindvis af kr. i butikken. Regionsleder i Netto i Thomas Clement fortæller, at det skaber utryghed. Justitsminister Søren Pind (V) oplyser, at han indenfor et par måneder vil præsentere et udspil, som har fokus på den hårde kerne af kriminelle unge. TV2 Nyhederne, Ekstra Bladet, Radio 24/7, februar Dagrofa invester millioner i Spar Spar-kæden lancerer et nyt koncept inden sommer. Erfaringerne fra udviklingen af Meny-konceptet og et større analysearbejde af målgruppen ligger til grund for en kommende relancering af Spars koncept, som Dagrofas Købmandshuset og de 121 Spar-butikker vil præsentere den første bølge af inden sommerferien. Vi lancerer nye varekoncepter, samtidig med at vi reducerer vores grundsortiment. Det betyder en nettoreduktion på pct., siger koncept- og udviklingsdirektør i Købmandshuset, Martin Brinch Jöhncke. Dansk Handelsblad 19. februar Dansk Supermarkeds ledere er tidligere elever Otte ud af ti ledere i Dansk Supermarkeds butikker kommer fra egne rækker og er altså begyndt som elever i koncernens egne butikker. Vi har det mål, at otte ud af ti ledere i Dansk Supermarked skal komme fra egne rækker. Lige nu har vi eksempelvis 794 elever inden for salg og slagter- og bagerområderne, og de er vores talent-pipeline, siger Christian Flø, Group Senior Director hos Dansk Supermarked. Dansk Handelsblad 16. februar INTERNATIONALT SVERIGE: Axfood leverer rekordregnskab Den børsnoterede svenske dagligvarekoncern Axfood, der står bag kæderne Willys og Hemköp, har åbnet regnskabssæsonen med et brag, som kan blive svært at slå. Omsætningsvæksten er på 7,2 pct. til 41,2 mia. sv. kr. Overskuddet er vokset med mere end 20 procent til 1,76 mia. sv. kr. Axfood forventer, at driftsresultatet for 2016 overgår niveauet i Dansk Handelsblad 17. februar SVERIGE: Trængte Ica-købmænd vil sænke priser Pris er pludselig blevet et kæmpe tema for de svenske købmænd i den ellers så uovervindelige markedsleder ICA. For første gang i umindelige tider viste det sig i efterårsmånederne, at ICA ikke længere voksede hurtigere end markedet.den foreløbige kulmination på nedturen kom i julemåneden december, hvor ICA måtte nøjes med en vækst på 3,6 pct., mens branchen som helhed nåede 4,9 pct. Coop Sverige relancerede sidste år sig selv med lavere priser. Og det har haft effekt. Dansk Handelsblad 17. februar OM UGEN der GIK

6 Dette nyhedsbrev består af de væsentligste historier i dagligvarehandelen. Formålet er at give et hurtigt overblik over, hvad medierne beskæftiger sig med i vores branche lige nu. Kilder er: Infomedia, der overvåger alle danske medier, hvor vi og vores brands er omtalt, danske dag- og fagblade, Retail Watch (DK), Retail Week (UK) The Grocer (UK), Dagligvarehandelen (N) og ICA-Nyheter (S), om internationale nyheder, samt diverse hjemmesider og nyhedsbreve. Overskrift er som regel den, der er i medierne og resumeet anvender samme vinkel. Målet er ikke at forskønne mediernes omtale, men at vise den, som den har været. Personer fra Coop, der udtaler sig, fremhæves med gult, dels for at give et hurtigt overblik, dels for at vise mangfoldigheden over talspersoner. Coops informationspolitik er, at alle må udtale sig om det, de har ansvar for (og kun det). Har du kommentarer til indholdet, er du velkommen til at maile til Jens Juul Nielsen Informationsdirektør Coop Roskildevej 65 DK-2620 Albertslund Tlf Mobil: jens.juul.nielsen@coop.dk