BRUGERAFTALE TIL JYSKE NETBANK - VERSION MULIGHEDER I JYSKE NETBANK

Transkript

1 BRUGERAFTALE TIL JYSKE NETBANK - VERSION MULIGHEDER I JYSKE NETBANK Du kan bl.a. Få informationer om egne konti og depoter Overføre penge mellem egne konti og til andres konti Oprette faste overførsler mellem egne konti og andres konti Betale de fleste typer indbetalingskort Sende fortrolig post til Jyske Bank Spærre for adgangen til Jyske Netbank Spærre for dine Jyske Bank kort (Dankort mv.) Designe dine egne kort (Dankort mv.) Indlægge din adresse Få information om værdipapirer Handle værdipapirer uden investeringsrådgivning (kræver du er over 18 år) Til- og framelde indbetalingskort til elektronisk levering Til- og framelde og ændre BS-aftaler Afvise BS-betaling Handle på internettet med edankort (under 15 år maksimum 2000,00 kr.pr. døgn) Skal du have adgang til andre konti end dine egne, skal du have en fuldmagt fra kontohaver. Blanketten får du i din Jyske Bank-afdeling. Du kan højst overføre for kr. pr. døgn, incl. betaling af indbetalingskort og handel på internettet. Mellem egne DKK-konti i Jyske Bank i Danmark, kan du overføre ubegrænset. I Jyske Netbank kan der som standard handles værdipapirer for op til ,00 kr. (netto) pr. depot pr. bankdag, hvis der ikke træffes anden aftale med banken. Limithandler medregnes først den dag, handlen kan indgås helt eller delvist. Handlerne kan gennemføres uanset indestående på afregningskontoen. Det er dit ansvar, at der er dækning for de indgåede handler på afviklingsdagen. Banken er berettiget til at tilbageføre en handel, hvis der ikke er dækning på kontoen, og banken er berettiget til at hæve de udgifter, herunder kursforskel, og kurtage, som ordren og tilbageførslen har medført. I brugeraftalen støder du på begrebet: ordre. At "udføre en ordre" betyder eks.: Overføre penge, betale indbetalingskort, handle værdipapirer, handle på internettet med edankort, til- og framelde BS-aftaler, afvise BS-betaling, sende fortrolig post, spærre for Jyske Netbank eller spærre for kort (Dankort mv.). Du giver ved din accept af brugeraftalen samtykke til, at kommunikation med banken kan foregå elektronisk via Jyske Netbank med samme retsvirkning, som hvis kommunikationen foregår skriftligt eller mundtligt. BETINGELSER FOR JYSKE NETBANK MED NemID 1. NemID NemID er en sikkerhedsløsning, du skal bruge til Jyske Netbank. NemID består af et bruger-id, en adgangskode og et nøglekort. Du skal være opmærksom på, at du: skal opbevare dit bruger-id, din adgangskode og dit nøglekort sikkert og forsvarligt, så andre ikke kan få adgang til at bruge dem

2 aldrig må oplyse din adgangskode, dine nøgler eller overlade dit nøglekort til andre aldrig må scanne dit nøglekort, indtaste dine nøgler eller på anden måde digitalisere eller kopiere nøglerne aldrig må skrive din adgangskode ned aldrig må opbevare adgangskoden sammen med dit nøglekort eller skrive adgangskoden på nøglekortet. Hvis en anden person skal have adgang til dine konti, herunder udføre ordrer, skal vedkommende selv være bruger af Jyske Netbank og bruge sit eget NemID. 2. Sikkerhed ved brug af NemID Du skal sikre, at: dit bruger-id, din adgangskode og dit nøglekort kun bruges af dig selv og i overensstemmelse med reglerne andre ikke får mulighed for at aflure din adgangskode, når du taster den du løbende opdaterer dit operativsystem, din internetbrowser og dine øvrige programmer med seneste sikkerhedsopdateringer. Du skal løbende kontrollere, at du ikke har mistet dit nøglekort, og dit Nemid ikke er blevet misbrugt. Du kan for eksempel vælge at få registreret, hvor du bruger NemID i "Hændelseslog" selvbetjeningsløsningen på og her løbende kontrollere, at NemID kun har været brugt hos tjenesteudbydere, som du selv har besøgt. Som ny bruger af Jyske Netbank, har du modtaget en midlertidig adgangskode til at logge på med, ved oprettelse af NemID. Du skal bestille en ny midlertidig adgangskode, hvis dit NemID er spærret, se afsnit 15 om spærring. Du skal straks spærre: dit NemID og evt. bestille en ny midlertidig adgangskode, hvis du tror, at andre har eller kan have fået kendskab til den midlertidige adgangskode, for eksempel hvis brevet med koden ikke er intakt når du modtager det dit nøglekort, hvis du tror, at andre har fået eller kan have fået kendskab til nøgler på nøglekortet, for eksempel hvis brevet med nøglekortet ikke er intakt, når du modtager det dit nøglekort, hvis du har mistet det. Hvis du finder et bortkommet nøglekort igen, skal det destrueres din adgangskode, hvis du tror, at andre har fået eller kan have fået kendskab til den, medmindre du har mulighed for straks at ændre adgangskoden via NemID reglerne punkt 1-3 betragtes som en del af vilkårene for brug af Jyske Netbank. NemID reglerne ligger på 3. Sikkerhed ved brug af Jyske Netbank Adgangskode og nøglekort er strengt personlige og må ikke i nogen form komme andre til kendskab. Sørg for at andre ikke bemærker, hvad du taster. Generelle systemer er ikke sikrede. Brug derfor Jyske Netbank post funktionen til fortrolig post til Jyske Bank. Kommunikationen mellem dig og Jyske Netbank hemmeligholdes ved hjælp af kryptering. Forlad aldrig computeren, heller ikke kortvarigt, inden du har afbrudt forbindelsen til Jyske Netbank.

3 Afslut rigtigt: tryk på 'Afslut' knappen i Jyske Netbank. På Jyske Bank's hjemmeside: og tilslutningssiden til Jyske Netbank: kan du læse mere om sikkerhed. 4. Værdipapirhandel og Ordreudførelsespolitik Alle handler, der foretages via Jyske Netbank, sker på dit eget initiativ og uden investeringsrådgivning. Det betyder, at Jyske Bank ved disse handler ikke vurderer dit kendskab til eller din erfaring med den givne værdipapirtype. Værdipapirer kan handles på 3 måder: Strakshandel - på udvalgte værdipapirer gennemføres handler til aktuelle kurser stillet af Jyske Bank. Markedshandel - handler opsamles løbende og forsøges gennemført direkte i markedet eller via Jyske Banks egenbeholdning til den aktuelle markedspris. Limithandel - handler gennemføres, hvis den kurs, du ønsker handlet til, kan opnås i markedet, indenfor den af dig fastsatte periode. Du kan i bankens ordreudførelsespolitik på læse mere om, hvilke øvrige vilkår der er gældende for de nævnte måder at handle på. Generelle vilkår for handel og opbevaring af værdipapirer fremgår af "Jyske Aftaler". De aktuelle kurser på værdipapirer, som du har adgang til i Jyske Netbank, er alene til eget brug. Du må ikke give andre adgang til disse kurser eller på nogen måde mangfoldiggøre eller videregive dem. 5. edankort 5.1 Anvendelsesmuligheder edankort er en betalingsfunktion i Jyske Netbank. Du gennemfører "edankort"-betalinger ved brug af dit NemID. Du kan bruge edankort til betaling af varer og tjenesteydelser, du køber på internettet. Du kan maksimalt købe for det beløb, der står på kontoen. Det vil fremgå af betalingsmodtagers hjemmeside, om der kan betales med edankort. 5.2 Fremgangsmåden For at betale med edankort vælger du på betalingsmodtagers hjemmeside edankort som betalingsform. Når du betaler med edankort, skal du angive, at du er tilsluttet Jyske Netbank. Derefter bliver du automatisk ledt over i Jyske Netbank, hvor du tislutter dig med dit NemID. Hvis du med dit edankort kan gennemføre betalinger fra flere konti, skal du vælge, hvilken konto du ønsker at benytte. Når betalingen er godkendt, kan den ikke tilbagekaldes. Bemærk: Din konto vil typisk blive debiteret købsbeløbet for vareydelsen, før du modtager den. I forbindelse med køb vil du fra betalingsmodtager modtage en elektronisk kvit-

4 tering, der bl.a. viser betalingsmodtagers navn, beløb samt dato. Du bør sikre dig, at beløbet er i overensstemmelse med dit køb. Du bør gemme kvitteringen, indtil du har modtaget et kontoudtog. 5.3 Begrænsninger i anvendelsen af edankort Du kan ikke bruge edankort, hvis Jyske Bank inddrages i en arbejdskonflikt. Ved en sådan konflikts begyndelse og ophør, vil du hurtigst muligt blive orienteret herom. Du kan heller ikke bruge edankort, hvis der i øvrigt er tekniske driftsforstyrrelser. Jyske Bank er ikke forpligtet til at gennemføre betalinger, der ikke er dækning for eller, som ikke kan gennemføres, fordi informationerne er mangelfulde, eller fordi kontoen er spærret. Desuden er Jyske Bank ikke forpligtet til at gennemføre betalinger i tilfælde af dødsfald, hvis du anmelder betalingsstandsning, kommer under konkurs, indleder forhandling om gældssanering, tvangsakkord eller frivilig akkord eller lignende. Du kan kun gennemføre betalinger med edankort, når Jyske Netbank er åben. 4 Spærring Når Jyske Bank har modtaget din underretning, spærres dit edankort og dermed også din adgang til Jyske Netbank. Se afsnit 15 om hvordan du spærrer. 5.5 Ansvarsfraskrivelse Jyske Bank har intet ansvar for fejl og mangler mv. ved de ydelser betalingsmodtager leverer. Eventuelle klager over fejl og mangler ved de leverede ydelser skal rettes til betalingsmodtager. Jyske Bank indestår i øvrigt ikke på nogen måde for betalingsmodtagers forretningsmetoder og kreditværdighed mv. 6. Elektroniske udskrifter En elektronisk udskrift er en elektronisk udgave af fx et kontoudtog, nota, årsopgørelse m.m. Den elektroniske udskrift ses i Jyske Netbank, og du kan udskrive den fra Netbanken, hvis du ønsker det. Du accepterer, at banken ikke sender udskrifter på papir, i det omfang banken stiller elektroniske udskrifter til rådighed i Jyske Netbank. Der bliver løbende flere udskrifter, der kan leveres elektronisk, og dermed ikke længere kommer på papir. Du kan fortsat i Jyske Netbank bestille udskrifter i en papirudgave evt. mod betaling af et gebyr. Du har en forpligtelse til at holde dig orienteret og løbende kontrollere både din og Jyske Netbank. Du skal kontrollere dit kontoudtog i henhold til "Kortindehaverregler" og du skal være opmærksom på, at du skal kontakte banken, hvis du har indsigelser over betalinger, fondsnotater mv., umiddelbart efter du modtager besked om, at der er kommet post til dig i Jyske Netbank. Tilsvarende skal du være opmærksom på anden post, som du fremover kun får i Jyske Netbank - på samme måde som var det kommet på papir med almindelig post. 7. Design af kort Du kan bestille og designe dine egne kort. Det indsendte billede må ikke indeholde materiale, der kan betragtes som reklame, virke anstødeligt eller som andre har ophavsret til.

5 Der må ikke være nogen form for tekst på kortet Hvis du bruger billeder med kendte eller genkendelige personer, skal du have indhentet personernes tilladelse til brugen af billedet på kortet. Jyske Bank forbeholder sig ret til at kræve at se den pågældende tilladelse. Jyske Bank forbeholder sig desuden ubegrænset ret til at bestemme, om det indsendte billede kan godkendes og er ikke forpligtet til at begrunde eventuelle afslag. Hvis du gentagne gange indsender billeder, der ikke kan godkendes, forbeholder Jyske Bank sig ret til at udelukke dig fra fremtidig brug af denne service. 8. Kontrol, Dokumentation og Gennemførselstid 8.1 Kontrol og Dokumentation Jyske Bank udfører korrekte og godkendte ordrer på udførelsesdatoen. Er ordren overførsel af penge, betaling af indbetalingskort eller handel på internettet skal der være dækning for beløbet på din konto. Hverken du eller Jyske Bank har ret til at tilbagekalde en udført ordre. Får du behov for at tilbagekalde en ordre, så kontakt din Jyske Bank-afdeling, idet dette forudsætter beløbsmodtagers accept. Der kan være omkostninger for dig ved at søge en ordre tilbagekaldt. I Jyske Netbank kan du se ordrer, du har indlagt i systemet, 5 år tilbage og 1 år frem. Fremdaterede ordrer kan du annullere, indtil udførelsesdatoen er nået. Strakshandler og edankort handler kan ikke annulleres. Markeds- og limithandler kan annulleres, når det sker så tidligt, at Jyske Bank ikke har sat handlen i gang. Om annulleringen kan nås eller ej, vil fremgå af en "post" i Jyske Netbank. Du modtager altid en fondsnota på gennemførte værdipapirhandler. På dit kontoudtog kan du se alle udførte ordrer. Du skal kontrollere dit kontoudtog omhyggeligt, og især at der ikke forekommer transaktioner, som du (eller din fuldmægtig) ikke mener at have foretaget, eller transaktioner som ikke stemmer overens med din eller din fuldmægtigs kvittering/-er. Hvis der forekommer transaktioner, som du ikke mener at have foretaget, eller der ikke er overensstemmelse mellem din kvittering og de oplysninger, der er noteret på kontoudtoget, skal du henvende dig til Jyske Bank hurtigst muligt og så vidt muligt inden 14 dage efter, at du har modtaget kontoudtoget. Du kan bestille en papirkvittering til dig selv, og/eller en nota til en beløbsmodtager. Hvis beløbsmodtager er kunde i et andet pengeinstitut, sender Jyske Bank besked til det pågældende pengeinstitut, som så sender nota til beløbsmodtager. 8.2 Gennemførselstid Gennemførselstiden er den tid, det tager, inden betalingstransaktionen indsættes på modtagerens konto. For udlands- og valutabetalingstransaktioner omfattet af Betalingstjenesteloven er gennemførselstiden op til fire bankdage.

6 Hvis du indtaster en betaling mod slutningen af en bankdag, anses betalingstransaktionen som modtaget førstkommende bankdag. Der er forskellige tidsfrister for de forskellige betalingstransaktioner. Tidsfristerne kan du se i hjælpen i netbanken. 9. Dit ansvar Forvis dig om sikkerhedsreglerne som beskrevet i afsnit 3: Sikkerhed. Det er kun dig personligt, der må kende og bruge adgangskode og nøglekort. Du har en selvrisiko på op til kr. for tab som følge af andres uberettigede brug, når dit adgangskode og nøglekort er anvendt. Du hæfter med op til kr. for tab som følge af andres uberettigede brug af Jyske Netbank, hvis Jyske Bank kan godtgøre at: a) du (eller nogen, du har oplyst adgangskode og/eller nøglekortnr./nøgler til) ved groft uforsvarlig adfærd har gjort andres uberettigede brug muligt. b) du (eller nogen, du har oplyst adgangskode og/eller nøglekortnr./nøgler til) har undladt at underrette Jyske Bank snarest muligt efter at have fået kendskab til, at adgangkode og/eller nøglekortnr./nøgler er kommet til andres uberettigede kendskab. c) brugen er foretaget af nogen, der har fået adgangskode og/eller nøglekortnr. /nøgler oplyst, under forudsætning af at du ikke indså - eller burde have indset - at der var en nærliggende risiko for misbrug som følge af videregivelsen. Du hæfter uden beløbsbegrænsning, hvis den uberettigede brug er foretaget af nogen, som du bevidst har overladt adgangskode og/eller nøglekortnr./nøgler til under omstændigheder, hvor du indså - eller burde have indset - at der var en nærliggende risiko for misbrug som følge af videregivelsen. Du er ikke ansvarlig for uberettiget brug af Jyske Netbank, som sker, efter du har underrettet Jyske Bank. Du er kun ansvarlig, hvis ordren er korrekt registreret og bogført. Du er ikke ansvarlig, hvis betalingsmodtager vidste eller burde vide, at den der har benyttet Jyske Netbank ikke har været berettiget til det. Ansvarsreglerne er nærmere beskrevet i 62 i Betalingstjenesteloven. 10. Jyske Banks ansvar Jyske Bank er ansvarlig for tab, hvis Jyske Netbank bruges uberettiget ved hjælp af adgangskode og nøglekortnr./nøgler, og du som bruger ikke selv er ansvarlig, som skrevet i afsnit 9. Jyske Bank er ansvarlig for uberettiget brug, som sker efter, at vi har fået besked om, at en uberettiget har fået kendskab til adgangskode og/eller nøglekortnr./nøgler. Jyske Bank er ansvarlig for tab, der skyldes os. Jyske Bank er ikke ansvarlig for tab som følge af:

7 Driftsforstyrrelser, der hindrer brugen af Jyske Netbank. Afbrydelser i din adgang til at indhente informationer eller udføre ordrer. Dette uanset om driftsforstyrrelser eller afbrydelser skyldes forhold i Jyske Bank, Internet, Internetudbyderen eller telefonselskabet. Tab, misbrug, afsløring, ødelæggelse eller i det hele taget kompromittering af data og programmer på din eller andres computer(e) i forbindelse med din brug af Internet og Internetprogrammer. Hvis banken på dine vegne skal udføre forretninger i udlandet, vælger banken en forretningsforbindelse, medmindre andet er aftalt. Banken er uden ansvar for mulige fejl begået af det benyttede pengeinstitut samt for dettes soliditet. Du er i samme omfang som banken underkastet de retsregler, sædvaner samt forretningsbetingelser, der gælder for aftalen med den udenlandske forretningsfor-- bindelse. 11. Ændring og opsigelse af brugeraftalen Hvis vi ændrer mulighederne i Jyske Netbank til ugunst for dig, kan det ske med 2 måneders varsel. Øvrige ændringer kan ske uden forudgående varsel. Ændringerne kan varsles elektronisk. Du skal godkende en ny brugeraftale elektronisk. Du kan efterfølgende se og evt. udskrive brugeraftalen i Jyske Netbank. Du kan uden varsel skriftligt opsige brugeraftalen med Jyske Bank. Jyske Bank kan skriftligt med 2 måneders varsel ophæve aftalen med dig. Dog kan Jyske Bank altid ophæve aftalen uden varsel, hvis du misligholder aftalen. 12. Betaling for brug af Jyske Netbank og Valutakurser 12.1 Betaling for brug af Jyske Netbank Banken tager betaling for visse serviceydelser i netbanken. De almindelige gebyrer står i prislisten, som du kan få i banken eller se på bankens hjemmeside Øvrige gebyrer oplyses på din forespørgsel. Ønsker du en kvittering til dig selv og/eller en beløbsmodtager, bestiller du den i Jyske Netbank mod betaling. Den aktuelle pris fremgår, når du registrerer ordren. Eventuel betaling for at bruge Jyske Netbank bliver automatisk opkrævet på din konto. Prisen for at bruge Jyske Netbank fastsættes af Jyske Bank og kan ændres med 2 måneders varsel. De aktuelle priser får du udleveret ved tilslutning til Jyske Netbank. Priserne kan du også se på prislisten, som er tilgængelig i Jyske Banks afdelinger Valutakurser Kontantvaluta Køb af rejsevaluta fra banken afregnes med et tillæg til informationskursen. Banken oplyser købs- og salgskurser i bankens afdelinger og på bankens hjemmeside under "Valuta". Udlands- og valutabetalingstransaktioner afregnes til markedskursen plus valutamarginalen, som du kan se på bankens hjemmeside

8 13. Vurdering af ansøgere Tilslutning til Jyske Netbank sker efter individuel vurdering. Jyske Bank er berettiget til at afvise at indgå aftale med en kunde. 14. Brug, opbevaring og videregivelse af personlige oplysninger Jyske Netbank registrerer alle dine ordreoplysninger, herunder en eventuel beløbsmodtagers kontonummer, beløb, ordredato, og eventuel meddelelsestekst. Ved betaling af fx indbetalingskort eller pengeoverførsler, videregiver vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din ordre. Det betyder, at den der modtager beløbet kan se, hvem det kommer fra. Bankens revisorer kan få adgang til oplysninger om dig i forbindelse med, at de gennemfører interne kontroller hos os. Oplysningerne kan ikke bruges hverken til rådgivning eller markedsføring. Vi videregiver desuden de oplysninger, som loven kræver, fx EU og de amerikanske myndigheder om hvidvask og terrorfinansiering. Oplysningerne opbevares hos en eventuel beløbsmodtager, og i dennes pengeinstitut. Oplysningerne bruges til pengeinstituttets bogføring, ved udskrift på kontoudtog, ved meddelelse til beløbsmodtager samt ved eventuel senere fejlretning. Jyske Bank videregiver kun oplysninger, hvis lovgivningen kræver det, eller til brug for retssager om krav opstået i forbindelse med brug af Jyske Netbank. Oplysningerne opbevares i 5 år. 15. Spærring Det er vigtigt, at du straks kontakter Jyske Bank, hvis du mister din adgangskode og/eller nøglekort, eller hvis din adgangskode og/eller nøglekort kommer til andres kendskab, eller du har mistanke om det. Du kan spærre for adgangen til Jyske Netbank, direkte i Jyske Netbank, eller du kan kontakte Jyske Bank. Efter spærringen sender Jyske Bank dig en skriftlig bekræftelse på spærringen og angiver, hvornår spærringen er modtaget. Du kan spærre for NemID direkte hos NemID. Efter spærringen sender NemID dig en skriftlig bekræftelse på spærringen og angiver tidspunkt og årsag til spærringen. Når du spærrer din adgangskode/nemid og/eller dit nøglekort, skal du bl.a oplyse navn, adresse, cpr-nummer, bruger-id og nøglekort nummer. Derudover skal du oplyse, om det er adgangskoden/nemid eller nøglekort, der skal spærres. Du kan spærre din adgangskode/nemid og/eller dit nøglekort ved at: ringe til Jyske Bank NemID Support: ringe til NemID: (hele døgnet) gå ind på (hele døgnet) kontakte Jyske Bank eller borgerservicecenteret i din kommune. 16. Åbningstid og driftsforstyrrelser Jyske Netbank er åbent alle ugens syv dage. Åbningstider oplyses på

9 Hvis der er driftsforstyrrelser, bliver det så vidt muligt oplyst i Jyske Netbank. DEBITORREGLER FOR ELEKTRONISK INDBETALINGSKORT 1. Hvad er Elektronisk indbetalingskort? Elektronisk indbetalingskort er et indbetalingskort fra en kreditor, som du modtager i Jyske Netbank. Det indeholder de samme oplysninger som et indbetalingskort på papir. Elektronisk indbetalingskort kan kun betales i Jyske Netbank. 2. Definitioner 2.1 Betalingsdag Betalingsdagen er den dag, hvor beløbet hæves på din konto. Betalinger bliver kun gennemført på bankdage. 2.2 Indbetalingskort Med indbetalingskort forstås indbetalingskort fra det fælles indbetalingssystem samt giroindbetalingskort. 2.3 PBS PBS A/S, CVR-nr , er det selskab, der indgår aftale med kreditor om Elektronisk indbetalingskort. 2.4 Tilslutningsaftale om Elektronisk indbetalingskort Tilslutningsaftalen om Elektronisk indbetalingskort er en aftale mellem dig og Jyske Bank om, at du kan modtage indbetalingskort elektronisk i Jyske Netbank. 3. Din tilslutning til modtagelse af Elektronisk indbetalingskort 3.1 Tilslutningsaftale om Elektronisk indbetalingskort Hvis du ønsker at modtage Elektronisk indbetalingskort, skal du indgå en tilslutningsaftale om Elektronisk indbetalingskort med Jyske Bank. Du accepterer ved tilslutningen, at Jyske Bank videregiver dit navn, din adresse og dit CPR-nr. (for virksomheder CVR-nr.) til PBS. PBS anvender udelukkende disse informationer til identifikation af dig som den korrekte modtager er af elektroniske indbetalingskort. PBS videregiver ikke dit CPR-nummer til kreditor eller til andre. Du skal betale indbetalingskort modtaget på papir, indtil du modtager dem elektronisk. Hvis du på et senere tidspunkt ønsker at modtage indbetalingskort på papir, kan du opsige aftalen med Jyske Bank jf. pkt Dine forpligtelser Når du indgår en tilslutningsaftale om Elektronisk indbetalingskort, forpligter du dig til at overholde disse regler. 3.3 Generel tilmelding af kreditorer Du kan foretage en generel tilmelding til Elektronisk indbetalingskort. En generel tilmelding betyder, at du kan modtage elektroniske indbetalingskort fra de kreditorer, der sender elektroniske indbetalingskort. Du skal være opmærksom på, at du kun kan modtage elektroniske indbetalingskort fra kreditorer, der udsender indbetalingskort via PBS.

10 3.4 Specifik tilmelding af kreditorer Når du har indgået en tilslutningsaftale om Elektronisk indbetalingskort, kan du enkeltvis tilmelde de kreditorer, som du ønsker at modtage elektroniske indbetalingskort fra. Du vil kun modtage elektroniske indbetalingskort fra de kreditorer, som du selv har valgt. En specifik tilmelding kræver oplysning om følgende Kreditors PBS-nummer Debitorgruppenummer Dit kundenummer hos kreditor Du skal være opmærksom på, at kun kreditorer, der leverer indbetalingskort via PBS, kan tilmeldes. 3.5 Udenlandsk adresse Hvis du har adresse uden for Danmark eller Grønland bør du foretage specifik tilmelding af kreditorer. Foretager du en generel tilmelding vil indbetalingskortet som oftest blive sendt med almindelig post. 3.6 Indbetalingskort på papir Hvis det undtagelsesvis ikke er muligt at sende elektroniske indbetalingskort til dig, sender PBS et indbetalingskort på papir, hvis din kreditor ønsker dette. 4. Modtagelse af Elektronisk indbetalingskort 4.1 Modtagelse Du kan se i din netbank, når du har modtaget et elektronisk indbetalingskort. Du vil modtage besked i selve netbanken samt uden for netbanken i form af , SMS eller lignende afhængig af, hvilken adviseringsmåde du har aftalt med Jyske Bank. 4.2 Opbevaring Du vil som minimum have adgang til Elektronisk indbetalingskort i Jyske Netbank i den måned, hvor det elektroniske indbetalingskort har sidste rettidige betalingsdag og de efterfølgende 12 måneder. Hvis du har behov for at opbevare oplysningerne fra elektroniske indbetalingskort i en længere periode, end det er muligt i netbanken, kan Jyske Bank oplyse, hvilke muligheder du har for at gemme eller udskrive elektroniske indbetalingskort. Du kan også få oplyst, hvordan du skal forholde dig, hvis du opsiger tilslutningen til Jyske Netbank jf. pkt Papirkopi Du kan bestille en papirkopi af et elektronisk indbetalingskort. Det vil fremgå af kopien, at indbetalingskortet tidligere har været fremsendt elektronisk. Kopien kan bestilles i det år, der er angivet som sidste rettidige betalingsdag på indbetalingskortet og de efterfølgende 5 år. Du kan få oplyst prisen for bestilling af en kopi i Jyske Bank. 5. Gennemførelse af betalinger 5.1 Din godkendelse Betalingen af Elektronisk indbetalingskort gennemføres først, når du aktivt har

11 godkendt betalingen i Jyske Netbank. 5.2 Tidspunkt for gennemførelse af betalinger Hvis du godkender et elektronisk indbetalingskort med det indhold, som kreditor har angivet, vil betalingen blive gennemført på den angivne betalingsdag og med det anførte beløb. Uanset kreditors angivelse af beløb og betalingsdag kan du ændre betalingsdag og beløb i Jyske Netbank, inden du godkender betalingen. 5.3 Ansvar for dine ændringer i betalingsoplysningerne Hvis du ændrer i de betalingsoplysninger, som kreditor har angivet i et elektronisk indbetalingskort eller helt undlader at betale, er dette alene et mellemværende mellem dig og kreditor. Hverken Jyske Bank eller PBS påtager sig noget ansvar i den forbindelse. 5.4 Betaling og kvittering Du kan bruge en kontoudskrift, hvoraf betalingen fremgår, som kvittering for gennemført betaling. 5.5 Maksimal gennemførelsestid Den samlede gennemførelsestid er maksimalt en bankdag regnet fra den betalingsdag, som du har godkendt jf. pkt Tilbagekaldelse af betalinger Når en betaling er gennemført, kan du ikke tilbagekalde denne. Godkendte, men endnu ikke gennemførte, betalinger kan tilbagekaldes i henhold til reglerne for Jyske Netbank. 6. Ophør af tilslutningsaftale om Elektronisk indbetalingskort 6.1 Din opsigelse Du kan til enhver tid opsige tilslutningsaftalen om Elektronisk indbetalingskort over for Jyske Bank. Opsigelsen skal ske skriftligt eller i Jyske Netbank. 6.2 Jyske Banks opsigelse Jyske Bank kan opsige aftalen skriftligt med det varsel, der gælder for Jyske Netbank. 6.3 Virkning Ophør af aftalen medfører bortfald af alle generelle og specifikke tilmeldinger af kreditorer til Eletronisk indbetalingskort. Du vil herefter modtage indbetalingskort på papir. En opsigelse får virkning hurtigst muligt efter, at Jyske Bank har modtaget din opsigelse. Har Jyske Bank opsagt aftalen, træder opsigelsen i kraft på det varslede tidspunkt. Godkendte, men endnu ikke gennemførte betalinger, vil blive betalt som aftalt, med mindre du tilbagekalder betalingsordren jf. pkt Allerede fremsendte elektroniske indbetalingskort vil fortsat være tilgængelige i Jyske Netbank iht. reglerne i pkt Det afhænger af Jyske Netbank, om det fortsat er muligt at betale endnu ikke godkendte elektroniske indbetalingskort. 7. Ophør af aftale om Jyske Netbank

12 7.1 Bortfald af tilslutningsaftale Hvis din aftale om Jyske Netbank ophører, anses tilslutningsaftalen om Elektronisk indbetalingskort for bortfaldet. Du vil herefter modtage indbetalingskort på papir. 7.2 Ikke-godkendte elektroniske indbetalingskort Jyske Bank er ikke ansvarlig for elektroniske indbetalingskort, som du ikke har godkendt, og som dermed ikke bliver betalt, fordi din adgang til Jyske Netbank ophører. Ikke-godkendte elektroniske indbetalingskort slettes, når din adgang til Jyske Netbank ophører. Du skal aftale med Jyske Bank, hvis du ønsker ikke-godkendte elektroniske indbetalingskort udskrevet på papir. Såfremt Jyske Bank opsiger eller hæver din aftale om Jyske Netbank, skal Jyske Bank sende alle ikke-godkendte elektroniske indbetalingskort til dig på papir. Dette gælder dog kun elektroniske indbetalingskort, hvor den angivne betalingsdag ligger senere end 3 måneder før ophøret. 7.3 Godkendte Elektronisk indbetalingskort Godkendte, men endnu ikke gennemførte betalinger, vil blive betalt som aftalt, med mindre du tilbagekalder betalingsordren i henhold til Jyske Banks almindelige regler herfor. 8. Kreditors ansvar Kreditor bærer risikoen, hvis kreditor er årsag til, at Elektronisk indbetalingskort leveres for sent eller er fejlbehæftet. Kreditor kan i disse tilfælde ikke gøre misligholdelsesvirkninger gældende over for dig. Du skal kontakte kreditor hurtigst muligt efter, at du har konstateret, at et elektronisk indbetalingskort mod forventning ikke er modtaget, eller at det er behæftet med fejl. 9. Jyske Banks erstatningsansvar Jyske Bank er erstatningsansvarlig, hvis det på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt. Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Jyske Bank ikke ansvarlig for tab, som skyldes Nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenheder, uanset om det er Jyske Bank selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne, Svigt i Jyske Banks strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, saboer, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og -hacking), Strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er ret tet mod eller iværksat af Jyske Bank selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af Jyske Bank, eller andre omstændigheder, som er uden for Jyske Banks kontrol. Jyske Banks ansvarsfrihed gælder ikke, hvis Jyske Bank burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen aftalen blev indgået eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet, eller

13 Lovgivningen under alle omstændigheder gør Jyske Bank ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet. 10. Priser Du skal henvende dig i Jyske Bank, hvis du ønsker at få oplyst eventuelle priser og betalingsvilkår i tilknytning til Elektronisk indbetalingskort. 11. Ændring af aftale, regler og bilag 11.1 Varsling af ændringer Ændringer af disse regler, der er til ugunst for dig, kan ske med 2 måneders varsel. Øvrige ændringer kan ske uden forudgående varsel. Ændringerne kan varsles elektronisk Godkendelse af ændringer Du anses for at have godkendt varslede ændringer, medmindre du meddeler Jyske Bank, at du ikke ønsker at være bundet af de nye vilkår. I så fald anses du for at have opsagt tilslutningsaftalen om Elektronisk indbetalingskort senest med virkning fra det tidspunkt, hvor ændringerne træder i kraft. 12. Lovvalg, værneting og tvister Disse regler er undergivet dansk ret. Tvister kan indbringes for Pengeinstitutankenævnet samt for de ordinære domstole med Jyske Banks hjemting som værneting. Hvis tvisten vedrører PBS udøvelse af virksomhed som betalingstjenesteudbyder, kan sagen indbringes for Finanstilsynet.