hos Boligselskabet Viborg? Beboertilfredshedsundersøgelse, marts 2019 Hovedrapport Svarbarometer

Transkript

1 Boligselskabet Viborg Beboertilfredshedsundersøgelse, marts 2019 Hovedrapport Svarbarometer Besvarelse fuldført 22% 712 Besvarelse delvis 0% 10 Ingen besvarelse 77% I hvor høj grad er du tilfreds med at bo hos Boligselskabet Viborg? Meget tilfreds 49% 348 Tilfreds Hverken eller 6% 41 Utilfreds 2% 11 Meget utilfreds 0% 3 I hvor høj grad er du tilfreds med at bo hos Boligselskabet Viborg? 84, Hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale din boligafdeling til et familiemedlem eller en ven/kollega? (1 til 5, hvor 5 er højest sandsynligt) 5 (Meget sandsynligt) 52% % % % 32 1 (Slet ikke sandsynligt) 21

2 Baggrundsoplysninger vedr. beboerne Dit køn - er du: Kvinde Mand 37% 267 Hvad er din alder? Under 18 år 0% 2 Mellem 18 og 24 år 5% 39 Mellem 25 og 34 år 9% 65 Mellem 35 og 49 år 17% 123 Mellem 50 og 65 år 30% 218 Mellem 66 og 79 år 27% 195 Mere end 80 år Hvordan ser din husstands sammensætning ud? Én voksen uden børn 60% 431 To voksne uden børn 22% 162 Én voksen med børn 9% 66 To voksne med børn 6% 45 Andet 2% 18 Hvor mange børn er der imellem 0-10 år i hustanden? 0 44% % % eller derover 1

3 Hvor mange børn er der i husstanden mellem 11 og 17 år? 0 52% % % eller derover 0% 0 Hvad er din etniske oprindelse? Dansk 94% 681 Øvrige Skandinavien 4 Øvrige Europa 10 Afrika 4 Asien 21 Nordamerika 0% 1 Sydamerika 0% 1 Australien 0% 0 Hvor lang er din uddannelse? Grundskole 26% 186 Erhvervsuddannelse 29% 206 Gymnasial uddannelse 8% 60 Kort videregående uddannelse (3-4 år) 29% 210 Lang videregående uddannelse (5 år eller mere) 8% 60

4 Hvor mange værelser har din bolig? (Ikke inklusiv køkken, bad eller entré) 1 5% % % % 12 4 Hvor længe regner du med at blive boende i din nuværende bolig? (Vælg 1) Jeg regner med at blive boende altid Indtil jeg får en større bolig 25 Indtil jeg får en mindre bolig 8 Indtil jeg får en bedre bolig 22 Indtil jeg får råd til noget andet 4% 29 Så længe jeg er under uddannelse 2% 16 Indtil mine behov ændrer sig 30% 215 Indtil jeg får en bolig et andet sted 2% 12 9% 65 Andet: 5% 35 Har du planer om at flytte inden for et år? Ja 7% 52 Nej 79% % 99

5 Hvilken afdeling bor du i? Procent 18 2,5% Afdeling 1, Sct. Laurentii Vej 9 1,2% Afdeling 2, Reberbanen 5 0,7% Afdeling 3, Sjællandsgården 4 0,6% Afdeling 4, Sct. Mogensparken 26 3,6% Afdeling 5, Digterparken I 41 5,7% Afdeling 6, Ringparken 41 5,7% Afdeling 7, Digterparken II+III 30 4,2% Afdeling 8, Kølvrå 15 2, Afdeling 9, Digterparken IV 34 4,7% Afdeling 10, Vestervang 59 8,2% Afdeling 12, Houlkærvænget 88 12,2% Afdeling 17, Nørresøparken 44 6, Afdeling 18, Houlkærparken 53 7, Afdeling 19, Mogensgaarden 5 0,7% Afdeling 22, Overlundparken 40 5,5% Afdeling 23, Solgården 8 1, Afdeling 24, Mejerigården 9 1,2% Afdeling 25, Grønneparken 10 1,4% Afdeling 26, Boyesbo 3 0,4% Afdeling 27, Teatergården 6 0,8% Afdeling 28, Lokesvænget 10 1,4% Afdeling 29, Ådalsvænge 3 0,4% Afdeling 30, Worres Minde 5 0,7% Afdeling 31, Skovbakkevej 1 0, Afdeling Merkurkollegiet 0 0,0% Afdeling 32, Skaglen 2 0, Afdeling 33, Houlkær Bymidte 8 1, Afdeling 34, Brøndums Gård I 12 1,7% Afdeling 35, Brøndums Gård II 9 1,2% Afdeling 36, Møllegården 2 0, Afdeling 37, Asmild Hegn 7 1,0% Afdeling 38, Asmild Eng 15 2, Afdeling 40, Asmild Kær 6 0,8% Afdeling 41, Liseborg Bakke 31 4, Afdeling 44, Mejerigården II 5 0,7% Afdeling 50, Digterparken V 3 0,4% Afdeling 51, Grønnegården 4 0,6% Afdeling 52, Overlundgården 0 0,0% Afdeling 53, Rughaven 5 0,7% Afdeling , Tømmergården 7 1,0% Afdeling 55, Tinggården 1 0, Afdeling 56, Houlkærbo 5 0,7% Afdeling , Skovgården 2 0, Afdeling 58, Grønneparken - Bofællesskab 1 0,

6 Afdeling 59, Vestervang Torv 2 0, Afdeling 60, Kildehaven 4 0,6% Afdeling Skaglen I 0 0,0% Afdeling 63, Blichergården 6 0,8% Afdeling 70, Kildegården, Karup 11 1,5% Afdeling 71, Rønneallé, Frederiks 2 0, Afdeling 72, Engholmvej, Karup 0 0,0% Afdeling 73, Vestergade, Frederiks 0 0,0% Afdeling 74, Elmely, Karup 4 0,6% Afdeling 75, Lindon, Frederiks 1 0, I alt ,0%

7 Hvor tilfreds er du med? Din nuværende bolig 81,5 719 Boligens kvalitet 70,5 713 Udbuddet af fællesfaciliteter 70,8 645 Trygheden i din afdeling 82,0 710 Huslejens størrelse 70,9 714 Kundeafdelingens service-niveau 77,3 668 Dit områdekontors service-niveau 76,0 692 De medarbejdere, der udfører serviceopgaver i din bolig. (Driftsassistenterne) 80,6 700 De medarbejdere, der holder de grønne områder (Ejendomsfunktionærene) 82,5 690 De håndværkere (tømrer, VVS og elektrikere), der kommer i boligen 80,2 665 Dine naboer 77,4 700 Fællesaktiviteterne for beboerne 70,5 605 Afdelingen og bebyggelsens udseende 75,

8 Din nuværende bolig Boligens kvalitet Udbuddet af fællesfaciliteter Trygheden i din afdeling Huslejens størrelse Kundeafdelingens service-niveau Dit områdekontors service-niveau De medarbejdere, der udfører serviceopgaver i din bolig. (Driftsassistenterne) De medarbejdere, der holder de grønne områder (Ejendomsfunktionærene) De håndværkere (tømrer, VVS og elektrikere), der kommer i boligen Dine naboer Fællesaktiviteterne for beboerne Afdelingen og bebyggelsens udseende Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds

9 Hvor stor betydning har følgende for dig: Huslejens størrelse 76,0 709 Beliggenhed 78,2 706 Boligens størrelse 73,7 708 Boligens stand 80,6 699 Boligens planløsning 73,5 646 Boligens udearealer 71,1 695 Mulighed for husdyr 38,2 667 Ældre-/handikap-egnet 53,2 677 Hurtigt internet 70,0 690 Boligområdets omdømme 71,3 692 Velfungerende naboskab 74,5 693 Servicefolkenes synlighed 69,9 693 Gode parkeringsforhold 73,

10 Huslejens størrelse Beliggenhed Boligens størrelse Boligens stand Boligens planløsning Boligens udearealer Mulighed for husdyr Ældre-/handikap-egnet Hurtigt internet Boligområdets omdømme Velfungerende naboskab Servicefolkenes synlighed Gode parkeringsforhold Meget stor Stor Nogen Lidt Ingen

11 Har du en ?: Ja Nej 9% 61 Hvordan vil du gerne kontaktes i forbindelse med ændringer i din afdeling? SMS 1 92 Rudekuvert 9% 64 Omdelt A Mail Andet? Hvordan?: 10 Hvordan vil du gerne kontaktes i forbindelse med ændringer i din afdeling? - Andet? Hvordan?: Har ikke de store krav - synes det fungerer fint med brev ligenu - men mail vil også være smart, men er tvivl om mail vil ramme alle aldersgrupper Mail og SMS Omdelt A4 i kuvert På indersiden af hoveddøren (man kan ikke undgå at se den). Rudekuvert, omdelt A4 Som nu med opslag i opgangen bebormøde lige meget telefon

12 Boligselskabet Viborgs Beboerblad Læser du Boligselskabets Viborgs beboerblad? Ja Nej 19% 135 Artiklerne Relevansen af indholdet Udformning og layout Underholdningsværdi Konkurrencer Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Hvilke emner vil du gerne læse om i vores beboerblad? (Vælg max. 3) Artikler om andre beboere 29% 169 Artikler om medarbejdere i Boligselskabet Viborg 29% 167 Underholdning og konkurrencer 20% 114 Artikler om indretning Gode råd om økonomi 25% 147 Gode råd om naboskab 30% 173 Gode råd om beboerdemokrati 36% 211 Gode råd om om have/altan/terrasse

13 Hvor vigtigt er det for dig at modtage vores beboerblad (Ikke at forveksle med Danmarks Almene Boligers "Beboerbladet".) 5 (meget vigtigt) 24% % % % 49 1 (slet ikke vigtigt) 5% 28 Hvordan vil du foretrække at modtage vores beboerblad? På tryk 64% 461 Digitalt 24% % 84 Hvor tilfreds er du med den information du får på vores hjemmeside boligviborg.dk? Meget tilfreds 9% 64 Tilfreds 42% 301 Hverken eller Utilfreds 22 Meget utilfreds 6 24% 175

14 Hvad kan Boligselskabet Viborg bedst markedsføre sig på? (Vælg max. 3) Gode boliger 62% 440 Ældrevenlige boliger 26% 185 Miljørigtige boliger 10% 73 Høj service Grønne områder 35% 249 Tryghed i boligområdet Fællesskab 1 80 Nærvær 25 Andet, angiv: 4% 28 8% 56

15 Hvad kan Boligselskabet Viborg bedst markedsføre sig på? (Vælg max. 3) - Andet, angiv: Hellere vedligehold fremfor markedsføring. Husdyr og ikke ryger boliger Billige boliger. Der er mangel på 2værl lejligheder. røgfri billig husleje Til at betale for rimelig penge Billig husleje På mig virker det meget som om, at boligselskabets boliger er til for de ældre. Der er ikke mange unge mennesker, det er trist, og får mig til at overveje at flytte ned i byen og betale en dyrere husleje. roligt kvarter mm. i lukker alt ind roligt kvarter, hvis i overvejer hvem i lukker ind Rimelig husleje At man kun behøver ringe et sted, når det er noget, der skal laves at de billige boliger har ligså stor værdi og betydning for jer som ex de nyopførte seniorboliger. Bliver provokeret over der bliver brugt rigtig mange penge på opførelsen af dem og vi andre skal vente 6-7 år inden renovering af vores. Billige boligere Aktivitetsklubber Billige boliger Bedre service Muligheder for at kunne opholde sig udenfor. Evt.bænke borde. Så der var mulighed for at mødes udendørs. Mulighed for husdyr beliggenhed Have nogle lejligheder som er beregnet til person som har et handicap eller er på førtidspension Handicaps venlige Boliger Husdyr tilladt Gode ungdomsboliger renholdelse uden for hække atraktiv husleje 100% proffesionelle bedre kommunikation mellem afdelingerne

16 Afdelingsbestyrelsens arbejde Hvor tilfreds er du med beboerdemokratiet? (medbestemmelse) Meget tilfreds 12% 88 Tilfreds 46% 329 Hverken eller Utilfreds 4% 30 Meget utilfreds 2% 16 14% 99 Har du inden for det sidste år deltaget i afdelingsmødet? Ja Nej 5 49% Hvor tilfreds er du med afdelingsbestyrelsens arbejde? Meget tilfreds 18% 130 Tilfreds 39% 280 Hverken eller 25% 181 Utilfreds 5% 34 Meget utilfreds 2% 16 Vi har ingen afdelingsbestyrelse 20 Jeg ved ikke om vi har en afdelingsbestyrelse 8% 54

17 Hvordan vurderer du muligheden for at komme i kontakt med din afdelingsbestyrelse? Meget god 29% 199 God 32% 221 Hverken eller 12% 85 Dårlig 22 Meget dårlig 7 Jeg har ikke forsøgt at komme i kontakt med min afdelingsbestyrelse