Kvalitetsstandarder for Støttecentret Hjørnehuset, Stationsvej 2, Ørbæk

Transkript

1 Kvalitetsstandarder for Støttecentret Hjørnehuset, Stationsvej 2, Ørbæk

2 Støttecentret Hjørnehuset er et tilbud for 7 voksne med fysisk og psykisk funktionsnedsættelse. Hjørnehuset er beliggende på Stationsvej 2 i Ørbæk og består af fem 2 værelses lejligheder, bestående af stue med tekøkken, soveværelse og badeværelse. Der er to lejligheder på 1. sal og tre i stueetagen. Længere nede ad Stationsvej ligger der en lejlighed, som bebos af et kærestepar, som også er tilknyttet støttecenteret. Der er fælles køkken, stue, vaskerum og lille gårdhave. Desuden redskabsrum og cykelskur. På første sal er der personalerum og toilet. Støttecentret råder over en bus. Der er desuden gode busforbindelser til både Nyborg, Odense og Svendborg. Beboerne kan færdes trygt i nærmiljøet og er kendte og velansete i byen. Der er personaledækning mandag til torsdag fra kl. 8 21, fredag fra kl og weekender fra kl (20). Alle beboere har en ugentlig hjemmedag. På disse dage er der en hjemmevejleder til rådighed, og det er her der arbejdes specifikt med de udviklingsmål, der er for den enkelte. På hjemmedagene bliver der bl.a. købt ind, gjort rent, ordnet pengesager (bank) og klaret eventuelle læge- eller tandlægebesøg o.a. ORGANISATION Målgruppe Beboergruppen består af mobile personer med psykisk og fysisk funktionsnedsættelse, der har brug for verbal og praktisk støtte i dagligdagen. For at kunne bo i støttecenteret skal man kunne være alene om natten. Det er en forudsætning, at man i stor udstrækning er selvhjulpen. Der laves individuelle aftaler om støttens omfang og indhold. Vi tilstræber, at de beboere, der visiteres til Hjørnehuset, funktionsmæssigt og socialt kan passe ind i den øvrige beboergruppe. Støttecenteret er ikke egnet til kørestolsbrugere. Der kan ikke modtages personer med alvorlige psykiatriske problemstillinger eller med misbrugsproblemer. Beboerne skal, som udgangspunkt, have en form for dagbeskæftigelse. Beboerne tilbydes en ugentlig hjemmedag, hvor de kan få støtte til forskellige praktiske gøremål, hvilket vi opfordrer til, at de tager imod. Her har vi som personale mulighed for at have en særlig nær kontakt med den enkelte og på den måde få en god fornemmelse af, hvordan vedkommende trives. Beboeren har ligeledes en god mulighed for at få en fortrolig snak med en medarbejder. Alle beboere har tilknyttet en kontaktperson.

3 Værdier og mål Værdier og mål for arbejdet med beboerne: Udvikling og trivsel betyder for os at: Vi med respekt for den enkelte beboer støtter og motiverer til at beboeren udnytter sine ressourcer (såvel psykiske som fysiske) til at opnå trivsel og livskvalitet. Det vil vi gøre ved: at skabe hjemlige omgivelser og en base, der med sin struktur skaber tryghed for den enkelte beboer at der i det daglige arbejde tages hensyn til den enkelte beboers forudsætninger at øge beboernes medbestemmelse og ansvar for eget liv. at beboerne støttes og vejledes i at færdes i forskellige miljøer med forskellige normer. at øge beboernes bevidsthed om egen situation. at udvikle og vedligeholde beboerens praktiske færdigheder Det ses i hverdagen ved: at vi giver os god tid i samværet med beboerne at vi anviser valgmuligheder, så beboeren kan træffe valg. at vi støtter beboerne i at tage ansvar, holde aftaler og bede om hjælp, når de har brug for det. at vi møder beboerne positivt. at vi respekterer beboernes forskellighed. at vi hjælper beboerne med at forstå, hvad der foregår i det omgivende samfund. at vi støtter og vejleder beboerne i at begå sig sammen med andre mennesker i konkrete situationer at vi udfordrer beboernes egne normer og gør opmærksom på andres normer. Værdier og mål for personalesamarbejde: at vi respekterer hinanden og giver plads til forskellighed. at vi udviser ansvarlighed overfor fælles beslutninger. at vi giver mulighed for personlig og faglig udvikling. at vi holder strukturerede møder med fagligt indhold. at vi bestræber os på at have et højt informationsniveau. at vi lytter til hinanden og tager hinandens udspil alvorligt. at vi er åbne for at give og modtage kritik at vi er bevidste om egne grænser og begrænsninger. at vi udviser omsorg og er opmærksomme på hinandens trivsel.

4 Værdier og mål for forældre/pårørendesamarbejdet: Det ses ved: at formidle kendskab til Støttecenterets rammer, procedurer og ansvarsområder. at vi tydeliggør vores pædagogiske tilbud og funktion. at forældre og pårørende føler sig velkomne og tilbydes mulighed for at deltage i arrangementer. at vi tydeliggør vores forventninger til forældre og pårørende. at forældrene gives indflydelse på beboernes liv i det omfang beboerne ønsker det. Hvor der er behov for det, sker det med hjælp fra/i samarbejde med personalet. At vi tilstræber at holde et årligt forældrearrangement, hvor vi drøfter gensidige forventninger til samarbejdet. At forældrene altid er velkomne i huset, men også til at henvende sig telefonisk eller pr. mail. Personalets ressourcer og kompetencer Visioner og udviklingstiltag Generelle betingelser Der er tilknyttet 4 hjemmevejledere, som har et samlet timetal p.t. på 126 timer pr. uge. I 2010 reduceres timetallet med 5,25 timer pr. uge til 120,75 timer. Hjørnehuset har fælles leder med bostedet Gl. Vindingevej og støttecentret Ådalen. Hjemmevejlederne er uddannet pædagoger. En har desuden en ernærings- og kostvejlederuddannelse. En er uddannet massør og idræts og bevægelsespædagog. Vi er i gang med at implementere neuropædagogik som et redskab i vores pædagogiske praksis. I 2010 håber vi på at få mulighed for at gennemføre et kursusforløb fælles med Bostedet Gl. Vindingevej og støttecenteret Ådalen om anerkendende kommunikation Når man er beboer i Hjørnehuset er der nogle fællesudgifter, som alle betaler til. Det er: en fælles bus rengøring af fællesrum udvendig vinduespudsning af hele huset en årlig hovedrengøring af fællesrummene Beboerne har desuden mulighed for at være med i: fælles avisordning fælles madordning hjemmeservice og vinduespudsning i egen lejlighed fælles gaveordning Alle beboere har faste ansvarsområder. Det kan f.eks. være: have, renholdelse af vaskerum etc.

5 Når beboerne ledsages til arrangementer ud af huset betaler beboerne eventuelle udgifter forbundet hermed. STANDARDER for ydelser Udarbejdelse af handle- og pædagogiske planer Socialpædagogisk bistand og hjælp til udviklingsprocesser Hvad indgår i ydelsen? (sådan lever vi op til standarden) Formålet med de pædagogiske planer er at målrette det pædagogiske arbejde med den enkelte beboer og samtidig kunne anvende planerne som et konkret arbejdsredskab i det daglige. I samarbejde med den enkelte beboer og under hensyntagen til beboerens funktionsniveau beskrives mål og ønsker for beboeren. Det foregår i interviewform. Der kan, udover beboerens egne mål, opstilles pædagogiske mål formuleret af personalet, når det kan begrundes ud fra en faglig vurdering af beboerens behov eller lignende. De pædagogiske planer evalueres løbende på de ugentlige personalemøder således at den enkelte plan evalueres mindst en gang hvert ½ år. Ydelsen tilrettelægges i henhold til Lov om Social Service 85. Vi arbejder ud fra de beskrevne værdier og mål. Nedenfor er beskrevet en række specifikke ydelser. Udvikling, udviklingsbehov og udviklingsprocesser er individuelle. Vi støtter og vejleder beboeren med udgangspunkt i dennes ønsker og behov, og ud fra pædagogisk faglige overvejelser og vurderinger. Udviklingstiltagene beskrives i beboerens pædagogiske plan, og afspejler sig i den daglige pædagogiske praksis. Ydelsen tilrettelægges med udgangspunkt i beboerens funktionsniveau med henblik på bl.a.: At beboeren oplever trivsel og har indflydelse på sin dagligdag At beboeren lærer at forvalte sit liv, vælge selv og bliver bevidst om egne rettigheder At beboeren udvikler og oplever selvværd At beboeren bibeholder og udvikler nuværende kompetencer At der skabes mulighed for udvikling af nye kompetencer At beboeren får en fornemmelse af egne muligheder og begrænsninger og hjælp vedr. økonomi Tilbud om hjælp til udarbejdelse af et budget.

6 Hjælp til at overskue egen økonomi og få pengeforståelse Hjælp til at betale regninger På hjemmedagene drøftes det eksempelvis, hvor meget den enkelte har behov for at hæve i banken Beboere, der har svært ved at få pengene til at slå til, kan få udbetalt dem i små portioner og tilbydes ligeledes at få opbevaret hævekort. Beboerne kan få hjælp til opsparing, afvikling af lån, indkøb af større ting Hjælp til at indhente refusion for hjælpemidler og hjælp til beboeren i at blive bevidst om egen situation funktionsniveau og hensigten er, at den enkelte beboer får en realistisk opfattelse af egen livssituation og egne behov. Beboerne støttes i at gøre sig erfaringer der bevirker, at de hjælpes til at danne deres egne meninger og have størst mulig indflydelse på eget liv. Det gør vi bl.a. ved: At vi vejleder, drøfter og stiller spørgsmål således at beboeren hjælpes til at give udtryk for egne behov, tage ansvar for eget liv At vi anviser handlemuligheder for den enkelte i konkrete situationer At beboeren hjælpes til at reflektere over de erfaringer der drages, og hvordan de kan bruges og hjælp til at indgå i og udvikle sociale relationer At vi arbejder med kommunikationen, bl.a. ved at vi i konkrete situationer snakker med beboerne om, hvordan man taler til hinanden (og desuden tænker over, at vi er rollemodeller) At vi hjælper og vejleder beboerne i de sociale relationer, hvor de har behov for det At vi taler med beboerne om, at man må respektere hinanden uanset forskelligheder At vi, hvis beboeren ønsker det, hjælper med kontakten til forældre og pårørende. At vi støtter og vejleder i forhold til kæresteforhold At vi støtter den enkelte i at indlede og bevare venskaber og, hvis det er nødvendigt, støtter den enkelte i at afslutte venskaber. At vi støtter og vejleder i almindelige gældende samfundsnormer (uskrevne og skrevne) og sociale

7 spilleregler og formidler skik og brug. og hjælp til personlig hygiejne Vi opfordrer beboerne til at gå i bad, skifte tøj, gå til frisør etc. Vi vejleder og støtter i gode badevaner Vi giver evt. hjælp til barbering Vi instruerer i god håndhygiejne f.eks. at man vasker hænder inden madlavning og spisning. Vi vejleder i almen hygiejne. Eksempelvis tandbørstning, at man skifter sengetøj regelmæssigt etc. Vi kontakter læge i tilfælde af, at en beboer er blevet syg, eller at vi er bekymrede for en beboers sundhedstilstand. Vi kontakter tandlæge, når der er behov for det Vi kan formidle kontakt til en diætist, hvis det er et behov. Hvis en beboer har specielle behov (eks. hjælp til at gå i bad), søges der evt. hjælp hos hjemmeplejen til at afhjælpe disse behov. Har en beboer behov for fodpleje henvises der til en fodterapeut. Støtte, hjælp og vejledning vedr. ernæring, kost og motion Ledsagelse Vi vejleder i sund kost: mindre fedt, flere grøntsager, grovere kost, flere fibre. Vi vejleder ligeledes konkret i hvilke madvarer, der købes ind og den mad, der bliver lavet. Vi forsøger at være gode rollemodeller. Vi er opmærksomme på overvægtsproblemer og støtter og hjælper med at tilpasse den mængde mad, som den enkelte spiser. Vi opfordrer og motiverer beboere til at få regelmæssig motion. Det kan f.eks. være: gåture, motionscykel, svømning. Der er i begrænset omfang mulighed for at benytte det lokale plejehjems motionscenter. Personalet deltager i begrænset omfang i motionsaktiviteterne. Vi ledsager efter behov beboerne til læge, tandlæge, hospital og vi hjælper med at formidle det, der bliver sagt og følger op på det sammen med beboeren.

8 Vi ledsager beboerne til forskellige arrangementer f.eks. værksted, andre arbejdspladser og udflugter, i det omfang det er muligt. Når personalet ledsager til arrangementer ud af huset betaler beboerne eventuelle udgifter forbundet hermed. Vi ledsager ikke beboerne til familiefester. Vedligehold af bolig Medicinhåndtering Fritidsaktiviteter Vi motiverer, støtter og vejleder til oprydning og rengøring af egen lejlighed. Da beboerne har den indvendige vedligeholdelsespligt, opfordrer vi dem til at oprette en vedligeholdelseskonto, så der er penge, når der er brug for maling, møbler eller andet. Hvis en beboer ikke selv ønsker at gøre rent i sin lejlighed, formidler vi kontakt til hjemmeservice og vinduespudser. Beboernes medicin doceres af hjemmesygeplejen. Beboerne opbevarer selv deres medicin. Personalet sørger for at give besked til hjemmesygeplejen, hvis der sker ændringer. Personalet hjælper beboerne med at huske deres medicin. Personalet giver i særlige tilfælde akutmedicin f.eks. PN medicin. Personalet vejleder omkring prævention. Vi opfordrer beboerne til at deltage i fritidsaktiviteter, der passer til deres funktionsniveau. Det kan f.eks. være: klubaktiviteter, aftenskole, svømmehal, motionscenter eller biografture. Personalet deltager som udgangspunkt ikke i disse aktiviteter. INDDRAGELSE OG SAMARBEJDE Inddragelse af beboere Der afholdes husmøde hver 3. uge. Der laves dagsorden til møderne, og såvel beboere som personale kan sætte punkter på. På møderne drøftes og tages der beslutninger omkring emner, der er relevante for alle som f.eks. o Problemstillinger i huset (husregler, ansvarsområder) o Udflugter, fællesture o.a. o Informationer fra personalet Beboerne inddrages i alt, hvor de kan have reel indflydelse, inden for nogle givne rammer. Vi bestræber os på at inddrage beboerne så meget som muligt omkring alle facetter af deres liv. Det gør vi konkret ved, som oftest på deres hjemmedage at:

9 o Vi har samtaler med dem o Vi stiller spørgsmål o Vi anviser valgmuligheder Formidling og kontakt til samarbejdspartnere Vi samarbejder med beboernes sagsbehandlere, værksteder og andre arbejdspladser, sundhedsvæsenet og andre instanser med henblik på at sikre den enkeltes trivsel Det betyder, at vi: orienterer sagsbehandleren løbende om væsentlige forhold vedr. den enkelte beboer. Ingen informationer videregives uden at beboerne er oplyst om det. Afholder pædagogisk planmøder Hjælper med at tolke og oversætte, f.eks. ved læge. Vi støtter beboerne i at have og fastholde en form for dagbeskæftigelse. Vi samarbejder med dagbeskæftigelsen i nødvendigt omfang med respekt for, og under hensyntagen til, den enkeltes integritet, med henblik på at koordinere den pædagogiske indsats. Forældre, øvrige pårørende og netværk Vi betragter beboerne som voksne mennesker uanset funktionsniveau. Vi opfordrer og støtter i at opretholde kontakten til familien, i det omfang beboerne ønsker det. Vi afholder et årligt forældre/pårørende arrangement. Ovenstående beskrivelse af Støttecenter Hjørnehusets kvalitetsstandarder er den ramme vi lægger for det pædagogiske arbejde på stedet. Vores beboergruppe er mangfoldig og alle har forskellige behov for støtte og vejledning. I alle tilfælde tilrettelægges indsatsen individuelt, og evalueres og vurderes løbende på personalemøderne og via de pædagogiske planer for den enkelte. Vores mål er, indenfor de givne rammer, såvel økonomiske som fysiske, at sikre kvaliteten i tilbuddet ved løbende at have fokus på vores pædagogiske praksis. Ørbæk den 15. januar 2010