M Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Smartphone version iphone 4. august 2014

Transkript

1 M Mobility Mobil IP Installations- & brugervejledning Smartphone version iphone 4. august 2014

2 Indhold Introduktion Download app Login Hovedskærm Phone Menuvalg Contact Menuvalg History Menuvalg Settings Menuvalg Settings Account Menuvalg Settings - Preferences Menuvalg Settings Advanced Menuvalg Settings Quick help Menuvalg Settings About Funktioner opkald Hvis du mister din Smartphone

3 Tillykke med din M Mobility Mobil IP iphone version! Kære kunde, I denne brugervejledning kan du finde svar på de mest almindelige spørgsmål, du har brug for at vide for at få størst og bedst udbytte af din M Mobility Mobil IP. Hvis der er noget, du ikke finder svar på, er du naturligvis velkommen til at kontakte kundeservice på kundeservice@m-mobility.dk eller på tlf Med M Mobility Mobil IP får du adgang til blandt andet: Problemfri dækning både ude og hjemme - M Mobility Mobil IP app gør det muligt at foretage og modtage opkald på telefonen via Wi-Fi. Med en Wi-Fi-forbindelse og M Mobility Mobil IP app en behøver du ikke at bekymre dig om problemer med mobildækningen. Du kan ringe via M Mobility Mobil IP appen, uanset om kontoret ligger i en kælder med svagt mobilsignal, eller der arbejdes fra sommerhuset uden dækning. Med M Mobility Mobil IP ringes der til samme takster som på mobilabonnementet og med visning af eget nummer. Vi ønsker dig rigtig god fornøjelse med din M Mobility Mobil IP!

4 Download app Søg efter M Mobility Mobil IP i App Store og download app en til din iphone. Denne service er en del af din virksomheds M Mobility aftale, og det koster ikke noget at downloade app en fra App Store.

5 Login 1. Du vil modtage en sms med loginoplysningerne: Kære kunde M Mobility Mobil IP service er nu aktiveret. Du skal bruge følgende login-oplysninger til at logge på servicen. Username er dit mobilnummer med 45 foran, password er xxxx. Ved spørgsmål kontakt venligst kundeservice på tlf Mvh M Mobility 2. Indtast username, som er dit tlf med 45 foran: 45xxxxxxxx 3. Indtast password, som er en 4 cifret pinkode: xxxx 4. Hvis du ikke har modtaget en SMS så kontakt kundeservice på tlf

6 Hovedskærm Phone Når du er logget ind vil hovedskærmen (phone) med tastatur vises Hovedmenuen findes i bunden af skærmen Phone - hovedskærm Contacts kontakter History kaldshistorik som viser modtagne, foretagne og ubesvarede opkald) Settings indstillinger

7 Menuvalg - Contact I kontakter er der øverst en søgefunktion For at ringe op til en kontakt trykkes på kontaktens navn De kontakter, der ligger på telefonen i forvejen, vil blive vist her Det er også muligt at importere kontakter via en csv. fil

8 Menuvalg History På denne skærm vises kaldshistorikken Det er muligt at vælge at få vist ubesvarede opkald alene eller alle opkald Besvarede (blå), ubesvarede (rød) og foretaget (grøn)

9 Menuvalg - Settings Indstillinger for Account viser hvilken kundekonto, der er aktiv Preferences Viser generelle indstillinger Advanced Settings Viser avancerede indstillinger Help Viser hjælpetekster About Viser hvilken version af app en der er downloadet

10 Menuvalg Settings Account Du kan have én konto pr. hardware Det betyder f.eks., at du kan have en konto på din computer og en på din smartphone men ikke to konti på to forskellige computere.

11 Menuvalg Settings Preferences Under indstillinger er det muligt at vælge om M Mobility Mobil IP servicen om skal bruge mobilnetværket, når det er tilgængeligt Tillade VoIP kald på mobilnetværket hver opmærksom på her, at der dermed bruges data, som takseres udover minutprisen. Du kan også vælge om den mobile ip app skal være aktiv i baggrunden

12 Menuvalg Settings - Advanced De avancerede indstillinger bruges primært til fejlsøgning, så kundeservice kan kontrollere, at visse funktioner er slået til

13 Menuvalg Setting Quick Help Du har let adgang til hjælpetekster i app en

14 About screen Findes under settings Her kan du finde app ens versionsnummer

15 Funktioner - Opkald

16 Funktioner - Opkald Foretage et opkald Vigtigt vedr. opkald til alarmnummer 112 & 114 Foretage 2 samtidige opkald Konference kald

17 Foretage et opkald 1. Indtast nummer og tryk på det blå telefon ikon for at foretage et opkald 2. Foretage opkald fra kontaktlisten ved at klikke på kontaktens navn og vælge et nummer at ringe til. Tryk derefter Call 3. Foretage opkald fra listen med historik ved at klikke på kontakten i listen med historik, og trykke på Call I løbet af en igangværende samtale kan du komme til telefonens funktionsvalg gennem at trykke på More og trykke på returtasten Navigate Back Du kan vende tilbage til opkaldsskærmen ved at trykke på tilbage til kald elementet, der vises på alle funktionsskærmene. For opkald til alarmnumre 112 og 114, se venligst næste side

18 Vigtigt vedr. opkald til alarmnumre (112,114) Opkald til alarmnummre 112 og 114 til alarmcentraler håndteres som nødopkald. Når der ringes til disse numre i app en, foretager app en ikke opkaldet til nummeret, men videregiver i stedet for kaldet til den almindelige telefon, der bruger mobilnetværket. Den almindelige telefon venter på at personen, der foretager opringningen trykker på opkaldsknappen for at kunne ringe til 112 eller 114.

19 Besvarelse af indkommende kald Når du modtaget et indkommende kald vil du høre en ringetone og se en notifikation på iphones låseskærm på enheden. Lås enheden op ved at swipe til højre på app ikonet. App en vises nu i forgrunden og kaldet besvares med det samme. Hvis du låser iphonen op ved at swipe på unlock nederst, så vil app en forblive i baggrunden og kaldet bliver ikke besvaret. Du vil så selv skulle trykke app en frem og derefter besvare eller afvise kaldet på indkommende kaldsskærmen.

20 Foretage 2 samtidige opkald Du kan have maximalt 2 opkald i gang på samme tid 1. Sæt det første kald på hold 2. Tryk på add call 3. Foretag det andet kald som normalt 4. Kun det aktive kald vises på skærmen. For at bytte mellem to igangværende kald tryk på Swap ikonet for at bytte til det andet kald. Det første kald bliver automatisk sat på hold

21 Konferencekald Konference kald sammenlægning af igangværende kald Når to kald er aktive, kan du hurtigt sætte dem sammen til et konferencekald bare tryk på merge knappen For at opsplitte de to samtaler igen tilbage til de originale opkald tryk på split knappen

22 Brugervejledning til øvrige funktioner Er ved at blive udarbejdet, og kan, når den lanceres, downloades på Er du tvivl om hvordan du bruger visse funktioner er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på eller tlf Med venlig hilsen M Mobility

23 Hvis din Smartphone bliver stjålet Ring straks til kundeservice på tlf , så spærrer vi for din konto således, at dine indlogningsoplysninger ikke kan benyttes af andre. Vi opretter samtidigt en ny adgang til dig, og du får tilsendt en ny velkomst SMS med kode og brugernavn