Ofte stillede spørgsmål (FAQ) til tidregistreringssystemet TimeOut på TEC Indhold

Transkript

1 Ofte stillede spørgsmål (FAQ) til tidregistreringssystemet TimeOut på TEC Indhold Afspadsering... 3 Arbejde hjemmefra... 3 Brugeradgangsproblemer... 3 Ferie... 3 Flexjob... 3 Hvem skal tidsregistrere?... 3 Login-problemer... 3 Mini-vejledning... 4 Nedsat tid... 4 Normtid ikke korrekt:... 4 Omsorgsdage:... 4 Pause (rette, tilføje mm)... 4 Password... 5 Problemer... 5 Programfejl... 5 Sygdom... 5 Tekniske fejl... 5 Timelærer... 5 Vejledning - skriftlig... 6

2 2

3 Afspadsering Hvis du skal afspadsere, skal du fortsat som tidligere kontakte din nærmeste leder og lave en aftale om det er ok med denne. I tidsregistreringssystemet skal du blot skrive i kommentarfeltet AFSPADSERING ud for den aktuelle dato. Du skal som tidligere også udfylde blanketten fra Intranettet Arbejde hjemmefra Kan kun ske ifølge aftale med nærmeste leder. Brugeradgangsproblemer Kontakt din nærmeste superbruger i afdelingen. I uge 32 og 33 - Ring 3070 til ENIGA IT-support eller opret en helpdesksag med tekst Tidsreg: brugeradgangsproblemer i emnet og hvori problemet består. Bemærk der er den 4/8 udsendt en mail til dig personligt fra Lasse Negru, hvori dit brugernavn/login står. Det er de initialer, som også står i din TEC . Du skriver blot det password du ønsker i Passwordfeltet, og det er så det login, du skal bruge fremover. Ferie Hvis du skal afholde ferie, skal du fortsat som tidligere melde ferie via FERIE-FRAVÆR APP en og have accept fra din nærmeste leder. I tidsregistreringssystemet skal du blot skrive, at du møder fra kl. 8:00-15:24 og i kommentarfeltet skrive FERIE såfremt du har ferie med løn. Hvis du ikke har ferie med løn, skal du ikke indskrive i komme/gå tiderne men blot skrive FERIE i Kommentarfeltet. Flexjob Er du på Flexjob, skal du i første omgang IKKE registrere timer Hvem skal tidsregistrere? Alle, der er ansat som undervisere i TEC, bortset fra: fleksjob ansatte, kvotetimelærere og AC timelærere skal benytte tidsregistreringssystemet TimeOut Login-problemer Kontakt din nærmeste superbruger i afdelingen. 3

4 I uge 32 og 33 - Ring 3070 til ENIGA IT-support eller opret en helpdesksag med tekst Tidsreg: brugeradgangsproblemer i emnet og hvori problemet består. Bemærk der er den 4/8 udsendt en mail til dig personligt fra Lasse Negru, hvori dit brugernavn/login står. Det er de initialer, som også står i din TEC . Du skriver blot det password du ønsker i Passwordfeltet, og det er så det login, du skal bruge fremover. Mini-vejledning Finder du her Nedsat tid Såfremt du har nedsat tid af den ene eller anden grund skal du blot taste de aftalte tider, du har aftalt med din nærmeste leder. Normen bliver rettet i starten af september jævnfør punktet Normtid ikke korrekt Normtid ikke korrekt: Se mail fra Ingrid Kjær Sørensen sendt den 1. august 2014 kl. 10:21 hvori der bl.a. står: Der er her fra start lagt en standard-normtid ind for alle. Den vil blive korrigeret i løbet af august for f.eks. deltidsbeskæftigelse, aldersreduktion mm., så normtiden står korrekt for jer hver især ved starten af september Hvis din normtid herefter IKKE passer, skal du henvende dig til lee@tec.dk i Budget og controlling. Omsorgsdage: Hvis du skal afholde omsorgsdage, skal du fortsat som tidligere kontakte din nærmeste leder og lave en aftale om det er ok med denne. I tidsregistreringssystemet skal du blot skrive i kommentarfeltet OMSORGSDAG ud for den aktuelle dato. Du skal som tidligere også udfylde blanketten fra Intranettet Pause (rette, tilføje mm) Hvis du har brug for at ændre din pause så se vejledningen her 4

5 Password Den 4/8 udsendte Lasse Negru en mail til dig personligt, hvori dit brugernavn/login står. Du skriver blot det password du ønsker i Password-feltet, og det er så det login, du skal bruge fremover. Problemer Alle problemer vedr. brugeradgang og almindelig brug af systemet skal ske først og fremmest til jeres superbruger i afdelingen. Kan denne ikke hjælpe, så kontakter superbrugeren helpdesk eller ENIGA-IT-Support på Alle problemer vedr. dine data skal ske til Lisbeth Ebert - dog via din superbruger - på lee@tec.dk husk at beskrive problemet så fyldestgørende som muligt. Alle tekniske problemer skal ske til helpdesk, som tager kontakt med leverandøren. Brugere skal ikke selv kontakte leverandøren og disse henvendelser besvares IKKE. Programfejl Hvis du får en fejl ved brugen af systemet startende med Error: og så en kode, skal du oprette en helpdesk-sag med teksten Tidsreg: teknisk fejl + fejlkoden. Så kontakter ENIGA-IT leverandøren, som retter fejlen. Sygdom Hvis du bliver syg, skal du fortsat som tidligere kontakte din nærmeste leder og melde dig syg. I tidsregistreringssystemet skal du blot skrive, at du møder fra kl. 8:00-15:24 og i kommentarfeltet skrive SYGDOM. Tekniske fejl Hvis du får en fejl ved brugen af systemet startende med Error: og så en kode, skal du oprette en helpdesk-sag med teksten Tidsreg: teknisk fejl + fejlkoden. Så kontakter ENIGA-IT leverandøren, som retter fejlen. Du kan også ringe til 3070 ENIGA-IT-support Timelærer Er du på timelærer (AC timelærer eller kvote-timelærer), skal du i første omgang IKKE registrere timer 5

6 Vejledning - skriftlig Finder du her 6