inside God sommer Wikke og Rasmussen på TV for #11 mit UGE I 23. ÅRGANG 21. juni 12 Dagli Brugsen først med mobilsite 3

Transkript

1 mit #11 UGE I 23. ÅRGANG 21. juni 12 God sommer inside Wikke og Rasmussen på TV for CoopPlus bagsiden Dagli Brugsen først med mobilsite 3 Kvickly Grindsted godt fra start 4 Ledelsesgrundlaget ruller stærkt i SuperBrugsen 7

2 leder Vanskeligt første halvår men markedsandelen er øget Årets første 6 måneder har ikke budt på meget medvind. Tværtimod har vi været oppe mod mange udfordringer: Kunderne er ekstremt fokuserede på lave priser, privatforbruget er fortsat faldende, og den danske samfundsøkonomi er under pres. Kunderne er generelt meget tilbageholdne med at købe nonfood, og nye afgifter har forstærket grænsehandelen. Alt dette sætter selvfølgelig vores indtjening under pres. Alligevel har vi noget at glæde os over. Først og fremmest, at vi samlet set har vi klaret os godt i forhold til markedet, og Coop-familiens markedsandel ligger samlet set over sidste års niveau. Vi har nået nogle milepæle i opfyldelsen af vores vision om at være Danmarks bedste og mest ansvarlige sted at handle og arbejde: Vi har rullet vores nye ledelsesgrundlag ud, som er en afgørende faktor for, at vi kan opfylde vores vision og for at vi kan nå vores økonomiske mål. Vi har intensiveret udviklingen af butiksnettet: SuperBrugsen er blevet udvidet med to nye flagskibe, Slangerup og Matthæusgade i Købehavn, Kvickly har åbnet et helt nyt varehus i Grindsted, vi arbejder på etablering af 3 nye Irma-butikker, vi har etableret en lang række Fakta-butikker og Dagli Brugsen butikker og moderniseret mange eksisterende butikker Vores indsats for at være Danmarks mest ansvarlige sted at handle er blevet cementeret med en række nye konkrete initiativer: Det første mærke for de bedste varer fra Afrika, Savannah, vores nye sundheds produktlinie, Dit valg, borgmesteruddannelsen i Dagli Brugsen, der skal styrke butikkernes lokale position samt Irmas indsats mod madspild. På en række områder har vi sat dagsorden for debatten i vores branche: G rænsehandelen. Vores ønske var at åbne politikkernes øjne for, at højere danske afgifter flytter salg fra danske butikker til tyske. Det skabte en omfattende debat, ikke mindst i Folketinget. Tilbudsaviserne. Mens politikerne overvejede nye afgifter på tilbudsavis, foreslog vi, at man kun skulle sende tilbudsaviser til, der ønskede dem. Tak for indsatsen i første halvår jeg glæder mig til samarbejdet i 2. halvår. I ønskes alle et godt sommersalg! Jesper Lien Nyt nummer af OM ude nu magasinet OM... NYT nr. 2 som udover sin karriere også finder plads til at bestige verdens højeste bjerge. Magasinet giver også inspiration til indretning af haven eller altanen, går bag om Premium oksekød og giver idéer til, hvad der skal på grillen, ligesom der er skønne opskrifter med urter. OM produceres af FDB i samarbejde med Coop, det er 68 sider og udkommer fire gange om året i Kvickly, SuperBrugsen, Dagli Brugsen og fakta. Grati Sommer 2012 vor es var nr. 2 Somme r 2012 er at vær e til magass in fra Coop at tag e ans var...at nå toppen på verden højeste bjerges mød den første danske kvinde, der har besteget de højeste bjerge på syv kontinenter...kaffe med karakter Danskerne vil have velsmagende kaffe, også i krisetider ENdElig so mmer OM Annette E r et gratis magasin som lader læseren komme bag om Coops varer, menneskene bag og fortæller de gode historier Har kvinder i alderen år som målgruppe Skal inspirere, involvere og underholde læseren Giver en læseroplevelse på linje med et dameblad som eks. Alt for Damerne Fås i Kvickly, SuperBrugsen, Dagli Brugsen og fakta Heick om lyserøde ferie minder, luksus og en sluk ket mobil gratis magasin fra coop Find inspiration til en fantastisk sommer på stranden, i haven og ved grillen i det nyeste nummer af OM -Coops gratis magasin, som kunder i Kvickly, SuperBrugsen, Dagli Brugsen og fakta kan tage med hjem, når de handler. Magasinet blev lanceret i marts, og nu er det andet nummer klar i butikkerne. Ambitionen er at inspirere læseren og gøre en velfortjent pause til en større fornøjelse. Dette nummer af OM byder bl.a. på et besøg hos Hansens Flødeis, der leverer lækker flødeis til Coops butikker og i dag drives af fjerde generation i Hansen-familien. Læseren kommer også med en tur til Portugal hos det danske par Dorte og Karsten Larsen, der producerer en gourmet olivenolie, som Coop er eneforhandler af. Annette Heick, der er aktuel med et nyt popalbum, er på forsiden af magasinet og fortæller inde i bladet om, hvordan hun holder ferie og slapper af. Derudover møder læseren Coops kategorigruppechef i brød, mejeri og viktualier, Stina Glavind, Ahhh... 7 forfriskende opskrifter på sommerdrinks Romantisk undertøj Behageligt kan også være sexet OM0201-Omslag1.indd 1 Magasinet kan istid Smag dig frem til din favorit også læses onlin e på 15/05/ Redaktionen ønsker læserne en god sommer. Næste nummer af Mit Coop Inside udkommer uge 31. Svanemærket tryksag Medarbejderbladet Mit Coop Inside. Udkommer i ulige uger. Udgiver: Coop Danmark A/S Roskildevej Albertslund Tlf mitcoop@coop.dk. Produceret af Coop Kommunikation. Redaktion: Sascha Amarasinha (ansv), Flemming Ladefoged, Maria Sønderby Sundstrup. Design og Tryk: Glumsø Bogtrykkeri A/S

3 Dagli'Brugsen Dagli'Brugsen Foto: Flemming Ladefoged Dagli Brugsen får sin egen tryksagsportal Fra juni kan uddelerne lave deres eget markedsføringsmateriale Dagli Brugsen går mobilt Den første kæde i Coop lancerer nu et mobilsite for at styrke det lokale købmandskab Som den første kæde i Coop kan Dagli Brugsen nu byde sine kunder velkommen på et mobilsite. En del af indholdet vil være lokale tilbud og lokale aktiviteter, som styres af den enkelte uddeler. - I modsætning til en traditionel hjemmeside lægger vi op til, at de næsten 400 butikker skal have lokal indflydelse på indholdet, siger marketingchef Charlotte Jantzen, Dagli Brugsen. Med det nye mobilsite tager Dagli Brugsen et teknologisk tigerspring ind i den mobile verden. I første omgang bliver sitet testet i 30 butikker. Planen er fuld udrulning fra årsskiftet. - Dagli Brugsen har i modsætning til vores søsterkæder aldrig haft en hjemmeside. Og denne teknologiske løsning har vi nu helt valgt at undlade at investere i til fordel for et mobilsite, siger Charlotte Jantzen. Med udbredelsen af smartphones og såkaldte tablets som fx. ipads har flere og flere virksomheder designet og udviklet web-sites til at blive brugt på mobile enheder. - Vi bruger allerede i dag mere tid på mobilen end på desktop. I dag har fire ud af 10 en smartphone og det tal ventes næste år at stige til 8 ud af 10, siger Charlotte Jantzen. En af de store fordele for Dagli Brugsen med et mobilsite er kombinationen af at kunne kommunikere lokale tilbud og avistilbud. Det vil på sigt føre til færre trykte tilbudsaviser, hvilket både vil give Kædedirektør Niels Karstensen og marketingchef Charlotte Jantzen tager sammen med uddeleren et teknologisk tigerspring takket være den stadig større udbredelse af smartphones. Som den første kæde i Coop får Dagli Brugsen et mobilsite. en billigere markedsføring og være en gevinst for miljøet. Dagli Brugsens mobilsite får også en indkøbsliste-funktion og endelig bliver der linket til FDB s omfattende samling af madopskrifter Vi skal spise. - Det er været en kompliceret øvelse at udvikle mobilsitet, og vi er yderst taknemmelige for projektchef Robert G. Winther fra Coop IT, som har hjulpet os igennem og uden om potentielle faldgruber, siger Charlotte Jantzen. Coops kæder er i fuld gang med at udvikle kommunikation med kunderne på digitale platforme som Facebook, Twitter og Youtube. Apps og QR-koder er også blevet en integrereret del af kommunikation og markedsføring. I online udgaven af Mit Coop Inside kan du læse mere om de mange digitale platforme og deres formål. Klik ind på CoopNet/ nyheder. Dagli Brugsen gør det endnu nemmere for sine uddelere at bestille skilte, logoer, plakater og annoncer. Kæden har indgået en Web-to- Print løsning med Johnsen Graphic Solutions. Fremover kommer Dagli Brugsens billeddatabase og kampagnematerialer til at ligge på portalen, som i daglig tale kaldes Materialebanken. Udover centralt fremstillede materialer kan uddelerne lave egne materialer i en såkaldt byg-selv funktion. Uddelerne har individuelle logins og dermed adgang til et eget, lukket område med dokument-bibliotek, der holder styr på alle butikkens tryksager og skabeloner. - Væk er problemerne med at finde seneste version, og så skal den enkelte uddeler heller ikke bruge tid på kreative oplæg, da den grafiske linie ligger fast, siger marketingchef Charlotte Jantzen, Dagli Brugsen. Når tryksagen har det ønskede budskab, godkender uddeleren opsætningen, som derefter lagres i systemet. Herefter tager Johnsen over, og tryksagen bliver leveret til aftalt tid og sted. - Uddelerne kan også vælge at downloade en pdf til tryk hos en lokal leverandør, siger Charlotte Jantzen og peger på følgende fordele for Dagli Brugsen: Effektivisering af arbejdsprocesser Et ensartet udtryk på kædens materialer Direkte ordreoprettelse fra alle relevante personer Mulighed for at styre alle typer af markedsførings- og kampagneelementer Mere målrettet udvikling af materialer baseret på ønsker fra uddelerne Automatiseret job- og workflow - Johnsen Graphic Solutions varetager ligeledes håndtering af vores tryksagslager på materialer udarbejdet til hele kæden. Det er en fordel for butikkerne, at de ét sted kan få det samlede overblik, siger Charlotte Jantzen. På sigt er det planen at udvide portalen til også at give et overblik over beklædning og butiksudstyr. - Vi begynder stille og roligt og vil bruge de første par måneder til at indsamle uddelernes tilbagemeldinger. Der skal måske være flere og andre skabeloner, ligesom der kan være ønsker, som vi ikke har taget højde for i denne første. Vi ser det som et dynamisk værktøj, som vi løbende kan optimere, sige Charlotte Jantzen 3

4 Fotos: Flemming Ladefoged Varehuschef Claus Hviid og kasse/kioskleder Birgith Egsgaard Brorsbøl lægger mere vægt på personlige egenskaber end kvalifikationer, når de ansætter nye servicemedarbejdere. Slagtermester John Mathiesen giver smags prøver på entrecote i Coops eget mærke Savannah. Der er også en pose vingummi til børnene. Kvickly Grindsted over gaden: Flere års vækst i gammel butik fortsætter i topmoderne varehus Den 36-årige varehuschef Claus Hviid viser stolt rundt i det nye Kvickly varehus i Grindsted. Men samtidig betoner han, at det ikke er rammerne; men indholdet i form af gode varer og dygtige medarbejdere, som skaber resultaterne. - I det gamle og nedslidte anlæg på den modsatte side af vejen var der rust på hylderne. Men i stedet for at ærgre sig, så gjaldt det om at fylde varer på, så det ikke kunne ses, siger Claus Hviid og tilføjer: - Med det nye og større varehus har vi med rette givet kunderne højere forventninger. Og kunsten i det gode købmandskab er netop at balancere kundens forventninger og vores evne til at indfri dem med priser, sortiment, kvalitet og service. Ifølge varehuschefen var det god og gammeldags service, hvor kunderne blevet taget alvorligt, der skabte fundamentet for tre års uafbrudt vækst i omsætningen i det gamle anlæg. Og det er en udvikling, som fortsætter i det nye varehus. Brev til naboerne Forud for åbningen af det nye varehus på salgskvadratmeter torsdag den 22. marts skrev varehuschefen et brev til naboerne netop med det formål at afstemme forventninger. Han skrev bl.a. Der har i gennem flere år været forskellige forslag til placeringen af et Kvickly varehus. Vi synes, at Vestergade 34 er helt optimal for os, men vi respekterer, at det nødvendigvis ikke er alle, der deler vores opfattelse. Bygherren måtte opkøbe og nedrive 12 parcelhuse for at skaffe plads til det nye indkøbscenter, som udover Kvickly også rummer en fakta på 850 m 2. 4 Videre i brevet skriver Claus Hviid, at Det er vores hensigt at sikre et godt forhold til vores naboer, og derfor beder vi jer om at kontakte os, hvis noget ikke er, som det burde være. Det kan være alt lige fra støj, lugt eller måske noget helt tredje. Vi vil gerne have, at I oplever os som ansvarlige naboer. Med brevet fulgte en kurv med varer. Bager-boom - Efter åbningen har vi haft en fornuftig vækst på bager, slagter og delikatesse, siger Claus Hviid og fremhæver varehuset nye og store bageri som fremtidens vækstmotor. Den tidligere fagkonsulent i Coop, Jes Aaby Jensen, er blevet ansat som ny bagermester og kører parløb med varehusets erfarne bagermester Benny Lauridsen. Udover brød til varehusets egne kunder leverer bageriet også brød til SuperBrugsen Sdr. Omme. Kunderne har taget godt i mod det nye varehus i Grindsted. Servicemedarbejder Alexander Wisler, 16 år, fik anbefalet jobbet i Kvickly af sine venner. Han kunne godt tænke sig at blive kåret som Årets Servicemedarbejder. På facebook har servicemedarbejderne i Kvickly Grindsted deres egen gruppe, hvor de bytter vagter og kommenterer på hinandens indsats. Servicemedarbejdere i særklasse Når unge søger job som servicemedarbejder i Kvickly Grindsted er der så godt som statsgaranti for, at de ikke bliver fyret, så længe de er under 18 år. Til gengæld skal de unge jobansøgere gennem nåleøjet hos kasse og kioskleder Birgith Egsgaard Brorsbøl. Varehuschef Claus Hviid lægger vægt på, at de unge får en positiv oplevelse i deres første møde med en arbejdsplads. Og derfor vil han ikke udsætte dem for det nederlag, som det vil være at blive fyret fra jobbet. - Desuden styrker det Kvicklys omdømme, at vi behandler vores servicemedarbejdere ansvarligt, siger Claus Hviid. Når Birgith Egsgaard Brorsbøl, som kender de fleste i Grindsted, har sikret sig, at nye servicemedarbejdere har den rette personlighed og forældreopbakning, er vejen banet til et job som servicemedarbejder i flaskerum, tørvare, frugt- og grønt eller nonfood. Som ny i jobbet er det ikke hobbykniven, de unge først får udleveret. Kvickly Grindsted har sin egen personalehåndbog, som de unge skal læse og forstå. Dernæst skal den nærmeste leder sikre sig, at de unge kender de mest almindelig regler for god opførsel og service over for kunderne. For at stimulere gejst og motivationen blandt de unge medarbejdere forud for flytningen fra det gamle til det nye varehus blev Årets Servicemedarbejder kåret for første gang. Kåringen foregik i forbindelse med en personalefest og titlen gik til Kristian Nørgaard Nielsen.

5 Jubilæumsfeber i Herstedvester Skt. Hans aften kulminerer SuperBrugsen Herstedvester 100 års jubilæum med en udflugt til Cirkusrevyen. 120 medlemmer har hver betalt 850 kr. for at være med til at fejre jubilæet. Samtidig offentliggør brugsforeningen offentliggør en jubilæumsbog. Den kan købes for 100 kr. Udflugten til Bakken for medlemmerne finder sted præcis 100 dage efter generalforsamlingen. I denne periode har der løbende været jubilæumslodtrækning, hvor kunderne kunne vinde mindre præmier ved at svare på spørgsmål om Brugsen og lokalsamfundet. I jubilæumsåret bliver der også solgt to flasker jubilæumsvin for 100 kr. I løbet af de 100 år har der kun været seks uddelere. Og den nuværende uddeler Max Andersen kan den 29. juni fejre sit 25 års uddelerjubilæum i butikken. Men jubilæumsfestlighederne i SuperBrugsen Herstedvester begyndte allerede den 15. april, hvor souschef Uddeler Max Andersen, souschef Linda Petersen og Super- Brugsen Herstedvester kan fejre et samlet jubilæum på 165 år. Linda Petersen kunne fejre sit 40 års jubilæum med reception i butikken og fest samme aften for kolleger, bestyrelse og familie. SuperBrugsen Herstedvester blev senest moderniseret i 2010 og midt i jubilæumsfestlighederne må den 53-årige uddeler konstatere, at konkurrencen aldrig har været hårdere: - Omsætningen er vigende. Og det øger kravene til besparelser og endnu mere effektiv drift. Foto: Flemming Ladefoged Jubilæum 25 år Navne 1. juni 2012 Salgsdirektør Bo Rønnest, Fakta Kæden. 27. juli 2012 Lagerarbejder Ejnar Hansen, Vejen Distributionscenter. Nyt job 1. juni 2012 Salgstræner Claus Wandler, Fakta Kæden konstitueret salgschef, samme kæde. Analytiker Dorte Juul, Coop IT SAP-løsningskonsulent, ERPprogrammet. Analytiker Jeanette Vadstrup, Coop IT SAP-løsningskonsulent, ERPprogrammet. Brænder du for Afrika? Savannah-eksperter i Coops butikker på studiebesøg til Afrika. Du kan også være med Drømmer du om at få lov til at fortælle historien bag varen? Så har FDB måske drømmejobbet til dig. Som storyteller for Savannah kan du give indkøbskurven ekstra værdi, når kunderne køber blomster, minimajs, vindruer, olie, yoghurt og meget mere. Med Coops eget varemærke Savannah, som blev lanceret i begyndelsen af året, har danskerne nemlig fået mulighed for at bidrage til udvikling i Afrika gennem indkøbskurven. Målet er mindst 60 Savannah-varer på hylderne i 2015 og en årlig omsætning på et trecifret millionbeløb. FDB håber, at medarbejdere i Coop bruger den unikke chance for at blive uddannet til storyteller for den nye vareserie, som allerede er blevet taget godt imod af kunderne. FDB sørger for uddannelsen. Og det sker bl.a. med en studietur til Afrika i løbet af efteråret. Ansøgningsfristen er den 13. august, og ansøgning sendes til fdb@fdb.dk. Første møde med publikum vil være til årsmøder og generelforsamlinger næste forår. Du kan læse mere om ansøgning og uddannelsen på Spar penge og sluk for mobiltjenester i udlandet Medarbejdere er on-line som aldrig før på smartphones, tablet og mobilt bredbånd. Det koster Coop dyrt i ferieperioderne, da mange af Coops medarbejdere i dag må anvende privatindkøbte smartphones med et Coop-betalt simkort. Særligt i ferieperioderne løber dataforbruget løbsk med en stigning på 100 pct. Det fremgår af Telias 2011-rapportering til Coop. Fri tale og data i udlandet ikke er en del af Coops aftale med Telia. Derfor opfordrer Coop IT til, at man slukker for datatrafik, når man er i udlandet. Aftal evt. på forhånd med din nærmeste leder, hvis du har behov for at bruge datanetværk i udlandet. Du kan læse mere om brugen af mobile tjenester i udlandet på CoopNet. Dyre data Data i udlandet kan nemt koste op til 115 kr. pr. MB. Netaviser som BT kan fylde op til 2 MB det svarer til 230 kr. for en avis. I udlandet skal man undlade at bruge tjenester som: mailsynkronisering vejr navigation nyheder (aviser) musik video streaming MMS Skype og lignende. Opkald til telefonsvarer takseres også til udenlandstakst. Så meget får du får 50 MB: 60 min. radiostreaming 20 min. på Youtube 10 min. TV streaming Synkronisering af arbejdsmail (DME) kan med bare mail let overstige 5 MB, hvis der er vedhæftet en fil. Projektleder Søren Andersen, Coop IT projektleder, ERP-programmet. Analytiker Torben Birk Nielsen, Coop IT SAP-løsningskonsulent, ERPprogrammet. 1. juli 2012 Uddeler Frank Pedersen, Coop Dagli Brugsen Havnsø uddeler, Brf. SuperBrugsen Ubby. Uddeler Lars Bendtsen, Brf. Dagli Brugsen Roager uddeler, Brf. Dagli Brugsen Rømø. Ansættelser 1. juni 2012 Brian Poulsen, salgschef fakta-q, Fakta Kæden. 11. juni 2012 Peter Taulbjerg, varehuschef, Coop Kvickly Grenå. 1. juli 2012 Henrik Gerdt, varehuschef, Coop Kvickly Næstved. Kasper Heidelbach, salgs- og driftcontroller, Fakta Kæden. Loni Serritzlev, koordinator, Coop Danmark Nonfood. 2. juli 2012 Søren Nielsen, uddeler, Brf. Dagli Brugsen Tarm. Pension 28. juni 2012 Systemudvikler Poul Rich Madsen, Coop IT. I den anledning vil der blive holdt reception den 28. juni klokken i Kantinen, Roskildevej 25, 2620 Albertslund. 5

6 jobnyt Afdelingsleder SuperBrugsen Hammelstrupvej Kontakt: Uddeler Kim Qvistorff tlf SuperBrugsen City Ansøgningsfrist: 15. juli 2012 Kontakt: Uddeler Lone Christensen tlf Bagermester SuperBrugsen Sædding Centret Kontakt: Uddeler Kurt Kusk tlf Bagersvend Kvickly Ebeltoft Ansøgningsfrist: 25 juni Kontakt: Bagermester Niels Høj Jensen tlf Kvickly Stenløse Ansøgningsfrist: 28. juni 2012 Kontakt: Varehuschef Henrik N. Svendsen tlf Butikschef Fakta Nakskov Kontakt: Salgschef Claus Sørensen tlf Butikschefaspirant Fakta KBH Ø, Masnedøgade Ansøgningsfrist: 2. juli 2012 Kontakt: Rekrutteringskonsulent Michelle Fosdal tlf Fakta Q, København Ansøgningsfrist: 29. juni 2012 Kontakt: Rekrutteringskonsulent Michelle Fosdal tlf Fakta Q, Sydjylland Ansøgningsfrist: 29. juni 2012 Kontakt: Rekrutteringskonsulent Michelle Fosdal tlf Butiksmedarbejder, deltid: All-round Fakta Quick Søborg Kontakt: Butikschef Lene mail: Fakta Helsingør Kontakt: Butikschef Thomas mail: Butiksmedarbejder, fuldtid: All-round Fakta Helsingør Kontakt: Butikschef Thomas mail: Butiksmedhjælperelev: All-round Fakta Odense SV Dalumvej Ansøgningsfrist: 8. juli 2012 Kontakt: Butikschef Ken Stafsen tlf Delikatesseassistent SuperBrugsen Hornbæk Kontakt: Slagtermester Kenneth Hansen tlf Delikatesseelev SuperBrugsen Hedensted Ansøgningsfrist: 25. juni 2012 Kontakt: Delikatesseleder Anja Petersen tlf Mestersvend: Slagter Kvickly Helsinge Kontakt: Slagtermester Allan Nielsen tlf Salgsassistent: All-round Dagli'Brugsen Løjtegårdsvej Kontakt: Peter Magnusson tlf Salgsassistent: Fiskeafdeling Kvickly Slotscentret Kontakt: Afdelingsleder Liron Levy tlf Salgsassistent: Frugt & Grønt SuperBrugsen Tjæreborg Kontakt: Souschef Liselotte Tandrup tlf Kvickly Holte Ansøgningsfrist: 29. juni 2012 Kontakt: Afdelingsleder Kåre Larsen tlf Salgsassistent: Kiosk Kvickly Åbyhøj Kontakt: Kontorleder Jette Hansen tlf Salgsassistent: Kolonial og Food SuperBrugsen Skåde Ansøgningsfrist: 08. juli 2012 Kontakt: Uddeler Michael Straagaard tlf Salgsassistent: Nonfood Kvickly Randers Kontakt: Nonfoodchef Tina Mortensen tlf Salgsassistent: Tørvarer Kvickly Helsingør Kontakt: Tørvarerleder Kim Lund tlf SuperBrugsen Nørrebrogade Kontakt: Uddeler Anders Nielsen tlf Salgselev: All-round Dagli'Brugsen Flakkebjerg Ansøgningsfrist: 7. juli 2012 Kontakt: Uddeler Lars Sørensen tlf Salgselev: Food Kvickly Spinderiet, Valby Kontakt: Afdelingsleder Nina Gillmeister tlf SuperBrugsen City Kontakt: Uddeler Lone Christensen tlf SuperBrugsen Hørning Ansøgningsfrist: 29. juni 2012 Kontakt: Souschef Charlotte Sørensen tlf SuperBrugsen Kjellerup Ansøgningsfrist: 8. juli 2012 Kontakt: Souschef Carsten Jepsen tlf Kvickly Holstebro Kontakt: Varehuschef Per Junior tlf SuperBrugsen Ans Ansøgningsfrist: 26. juni 2012 Kontakt: Uddeler Karsten Jespersen tlf Kvickly Amager Kontakt: Souschef Claus Christensen tlf Kvickly Viby J. Kontakt: Afdelingsleder Jesper Nørgaard tlf SuperBrugsen Løgten Kontakt: Uddeler Simon Jørgensen tlf Salgselev: Tekstil Kvickly Spinderiet, Valby Kontakt: Tekstilchef Anja Jensen tlf Salgsleder: All-round Fakta KBH N, Nørrebrogade Kontakt: Butikschef Sanne Jacobsen mail: Fakta Roskilde Hyrdehøj Kontakt: Butikschef Martin Steenberg mail: Fakta Horsens, Svanenstorv Ansøgningsfrist: 7. juli 2012 Kontakt: Butikschef Danny Gydesen mail: Fakta Hvidovre, A. Nielsens Boulevard Kontakt: Butikschef Dennis Raun mail: Salgsleder: Bager Kvickly Holte Ansøgningsfrist: 23. juni 2012 Kontakt: Varehuschef Henrik Fisker tlf Salgsleder: Ferskvarer SuperBrugsen Frederikshavn Ansøgningsfrist: 23. juni 2012 Kontakt: Uddeler Jesper Buus Bové tlf Salgsleder: Frugt & Grønt SuperBrugsen Kolt Kontakt: Uddeler Lars Christensen tlf SuperBrugsen Egtved Kontakt: Souschef Henrik Nederby tlf Salgsleder: Tekstil Kvickly Nørrebro Kontakt: Afdelingsleder Rasmus Hørup Andersen tlf Salgsleder: Tørvarer Kvickly Varde Kontakt: Direktør Mikael Thygesen tlf Servicechef: Kasse Kvickly Ry Ansøgningsfrist: 23. juni 2012 Kontakt: Direktør Torben Andreassen tlf Servicemedarbejder: All-round Dagli'Brugsen Strøby Kontakt: Uddeler Steen B. Hansen tlf Dagli'Brugsen Engesvang Kontakt: Uddeler Ole Møller tlf Dagli Brugsen Parcelvej Ansøgningsfrist: 27. juni 2012 Kontakt: Uddeler Ole Søndergaard tlf Servicemedarbejder: Food Kvickly Holte Kontakt: Slagtermester René Frydensberg tlf Kvickly Vestbyen Ansøgningsfrist: 1. juli 2012 Kontakt: Afdelingsleder Kristian Hede tlf Servicemedarbejder: Kasse SuperBrugsen Matthæusgade Kontakt: Uddeler Lars Christiansen tlf Kvickly Stenløse Ansøgningsfrist: 20. juli 2012 Kontakt: Driftchef June Romedahl tlf Servicemedarbejder: Nonfood Kvickly Helsingør Kontakt: Davor tlf Servicemedarbejder: Kasse SuperBrugsen Chr. Havns Torv Kontakt: Souschef Chris Skaarup tlf SuperBrugsen Børkop Ansøgningsfrist: 15. juli 2012 Kontakt: Søren Hansen tlf Slagtermester SuperBrugsen Kolt Kontakt: Uddeler Lars Christensen tlf Kvickly Nykøbing F. Kontakt: Varehuschef Thomas Krøll tlf SuperBrugsen Kokkedal Kontakt: Uddeler Lars Gannerup tlf Slagtersvend Kvickly Hasle Kontakt: Slagter Charlotte Andersen tlf Souschef SuperBrugsen Strib Kontakt: Uddeler Karl Pedersen tlf Fakta Vallensbæk, Tværbækvej Kontakt: Rekrutteringskonsulent Michelle Fosdal tlf Uddeler SuperBrugsen Løgstør Ansøgningsfrist: 15. juli 2012 Kontakt: Salgschef Ole Ebdrup Andreasen tlf Se flere ledige job i online udgaven af Mit Coop Inside. Se fx de 30 ledige servicemedarbejderjob i fakta 6

7 Foto: Sine Fiig Det nye ledelsesgrundlag: Topledelsen er første hold Kædeledelsen i SuperBrugsen samlet omkring spillepladen, som er det værktøj, der hjælper lederne til at komme i dialog om de 16 ledelseskompetencer i det nye ledelsesgrundlag. Kædedirektør Michael Løve: Med det nye ledelsesgrundlag bliver vi bedre til at skabe resultater Bolsjer og pap har ingen værdi i sig selv. Men det har dialogen og diskussionen. Det siger SuperBrugsen kædedirektør Michael Løve. Han glæder sig over, at det nye ledelsesgrundlag har fået en flyvende start i kæden, hvor salgschefer og uddelere er begyndt at diskutere de 16 kompetencer. Plakaten og spillepladen med spørgekort og bolsjer har fået ledere i kæden til at gå mere i dybden med, hvad der egentlig menes med standardfrasen: han eller hun har styr på sin butik. - Takket være et fælles sprog for god ledelse er det blevet muligt at sætte nogle meget præcise ord på ledelse af mennesker og personlig ledelse, vurderer Michael Løve og forklarer: - Vi har fået nogle redskaber til at sætte ord på kompetencerne, ikke mindst vores evne til at lede mennesker og personlig ledelse. Her har vi tendens til at løbe hurtigt tør for ord. Kædedirektøren, der ellers har været varm fortaler for SIG-modellen og brugt den i sit tidligere job som driftsdirektør for Københavns Lufthavne, mener, at HR med det nye ledelsesgrundlag har skabt et mere nuanceret værktøj, som forretningen virkelig kan bruge til noget: Interview med salgs direktør Brian Seeman om ledelsesgrundlaget - Det sætter en retning for, hvordan vi ønsker at agere i Coop. Ledelseskompetencerne og beskrivelsen af dem gør det langt nemmere at give en ordentlig feedback til vores medarbejdere. Michael Løve håber også, at medarbejdere vil bruge ledelsesgrundlaget til at give deres chefer god feedback. Ligesom lederne skal være mere aktive i forhold til at søge feedback på egen adfærd. Reportage fra Super- Brugsen Islands Bryg ge, hvor uddelere spiller ledelsesgrundlaget Michael Løve om ledelsesgrundlaget (LG): Er mere nuanceret i sin ledelsesog adfærdstilgang Er mere beskrivende og udtømmende ifht. hvad der forventes af dem, der skal drive den gode ledelse i Coop Er nemmere at måle ud fra Gør det lettere at udvikle en stærkere fælles kultur Fokusere på at skabe et fælles (ledelses)sprog Hele vejen rundt om ledelsesgrundlaget i SuperBrugsen fra kæde til butik på Coops hidtil største uddannelsesbølge Coop har et ambitiøst mål: Vi vil være det mest ansvarlige sted at handle og arbejde. Det kræver dygtigt lederskab at indfri målsætningen. Og derfor investerer Coop et stort millionbeløb i uddannelse af ledere. Coop skriver med andre ord danmarkshistorie, når virksomheden i løbet af efteråret tager hul på den største og mest målrettede træningsindsats for detailledere nogensinde. Direktørerne i koncernledelsen bliver de første, som skal gennemgå uddannelsen. Dernæst følger bl.a. regions- og salgscheferne, varehuschefer, uddelere og butikschefer. I løbet af de næste tre år skal samtlige ledere i butikker og bagland deltage i et målrettet træningsforløb på syv dage med fokus på ledelse af forretningen, faglig ledelse, ledelse af mennesker og personligt lederskab. Det skal sikre, at Coops ledere er kendte for at være de bedste i branchen. Det nye ledelsesgrundlag: Arbejdspladsvurdering og medarbejdertilfredshed Ledelsesgrundlaget bliver i år en vigtig del af APV & medarbejdertilfredsmålingen. Målingen finder sted i september, hvor alle medarbejdere i Coop har mulighed for at give deres mening til kende om arbejdsmiljøet samt deres syn på lederne i forhold til flere af kompetencerne i ledelsesgrundlaget. I 2011 svarede ca medarbejdere på det elektroniske spørgeskema. Undersøgelsen følges traditionen tro op med en dialogproces, der sammen med resultatet af undersøgelsen er grundlaget for at udvikle og gøre Coop til det mest ansvarlige sted at handle og arbejde. 7

8 FDB-formand Lasse Bolander: Medarbejderne er nøglen til mindre madspild Tak for alle de gode ideer, I har sendt ind til Coop-prisen og tak fordi, I deler ud af jeres erfaringer og gode råd til, hvordan vi får kassationerne og madspildet i butikkerne ned. Wikke og Rasmussen er klar til at fortælle nye historier på TV om FDB og muligheden for at optjene PlusPoint i Kvickly, Super- Brugsen og Dagli Brugsen. Den 18. juni toner Wikke & Rasmussen igen frem på en grøn græsmark omgivet af overdimensionerede ikoner for at reklamere for FDB FDB s reklamefilm, der løbende er blevet vist fra august 2011 til januar 2012, har vist sig at være en succes. Derfor er der nu blevet lavet nye tv reklamefilm med Wikke & Rasmussen. Målet er at få både nuværende og potentielle medlemmers øjne op for den værdi, et FDB-medlemskab giver. Det er stort at være medlem af FDB, lyder det i de to nye film. Det dækker ifølge Karsten Kolding, kommunikationschef i FDB, over to ting: At medlemmerne ejer FDB At de får værdi gennem deres medlemskab. Og det er stadig vigtige budskaber, forklarer kommunikationschefen: - Mange medlemmer og kunder er fortsat forvirrede over, hvem FDB egentlig er, og hvordan FDB hænger sammen med butikkerne og muligheden for at optjene PlusPoint. Det prøver vi med de nye spots at gøre klart. Filmene tydeliggør blandt andet, at man som medlem optjener PlusPoint i både Kvickly, Super- Brugsen og Dagli Brugsen. Karsten Kolding er ikke i tvivl om, at tv-reklamerne smitter positivt af på både Coop og butikkerne: - Vi er jo en anderledes dagligvarevirksomhed, fordi vi ikke har aktionærer. Når det går godt for os, Se de to nye film med Wikke og Rasmussen på fdb.dk/ wikkeograsmussen FDB klar til anden runde på TV sender vi pengene tilbage til medlemmerne og til samfundet, når vi støtter projekter inden for sundhed, klima, miljø og etisk handel. - Det er en vigtig fortælling, for den giver medlemskabet og de daglige indkøb ekstra værdi. Det får medlemskortet til at lune lidt ekstra i lommen og skaber kundeloyalitet i det lange løb. De nye tv-reklamer starter, hvor den første film slutter nemlig på en grøn græsmark. Ifølge Karsten Kolding er det vigtigt at holde fast i universet fra den første film. - Vi beder folk om at lære os at kende, og derfor er det vigtigt, at vi ikke skifter stil og ansigt hele tiden. Derfor fortsætter vi med Wikke & Rasmussen på en mark omgivet af store ikoner. Det husker folk fra tidligere, mener Karsten Kolding. Udover tv film er der også produceret en del andre korte film med Wikke & Rasmussen til web, som kan være med til folde FDB s historie ud på andre medier end TV i løbet af året. Du kan læse mere om Wikke & Rasmussen og reklamens gennemslagskraft på TV i online udgaven af Mit Coop Inside, som du finder på CoopNet/ nyheder. Her kan du også se filmene. Vi er lige nu i fuld gang med at gennemgå alle de ideer, vi har modtaget til Coop-prisen. Der er rigtig mange gode og spændende forslag til, hvad butikkerne kan gøre for at mindske madspildet, så kassationerne falder, og butikkens overskud stiger. Der venter os nu en svær opgave med at udvælge de tre vindere. Der er en ipad og kr. til personalekassen til 1. pladsen og flotte præmier til 2. og 3. pladsen, som I kan læse mere om på fdb.dk/coop-prisen. Hvert år koster madspild den danske dagligvarehandlen 700 mio. kr. Vi stiftede prisen, fordi vi var overbeviste om, at det var medarbejdernes erfaring og viden, der var nøglen til at knække madspildskurven i butikkerne. I kender kunderne, butikken og leverandørerne, og derfor har I en unik viden om, hvad der skal til, for at butikken sælger mere og smider mindre ud. Og vi fik ret. Vi har modtaget et væld af nye, anderledes og inspirerende idéer og eksempler på, at samarbejde på tværs af afdelinger og med kunderne virkelig kan gøre en forskel. Nogle af de butikker, der har en bagerafdeling, bruger fx bananer, ananas og jordbær, som frugt og grøntafdelingen ikke kan bruge længere, til at lave kager af, ligesom kærnemælk og andre mælkeprodukter med kort holdbarhed bruges i brød og boller. De fleste medarbejdere ved, det er svært, at få kunderne til at købe bl.a. mælk og brød med kort holdbarhed. Men en række af de idéer, vi har modtaget, viser, at butikker har gode erfaringer med at lave særskilt markedsføring for disse varer, fx ved at placere dem sammen og sætte prisen ned. Andre butikker har med succes lavet sms-tjeneste til kunderne, der får en sms med hvilken vare, der er tale om, hvad den koster, og hvornår den løber ud. Derudover fortæller mange medarbejdere om, hvordan de arbejder med at mindske kassationerne, bl.a. ved at bestille mindre containere til affald. Det betyder mindre spild for der er simpelthen ikke plads til at smide så meget ud, og derfor får medarbejderne fokus på, hvordan de kan minimere spildet. Jeres engagement omkring Coop-prisen viser, at vi er godt på vej. Idéerne og kreativiteten er stor og vidner om nyskabende købmandskab. At mindste kassationer og dermed madspild i butikkerne er et langt og sejt træk, der kræver engagement fra medarbejdere, videndeling fra den ene butik til den anden, og ikke mindst samarbejde med kunderne. Vi glæder os til at overraske de tre vindere og til at fortsætte arbejdet med at mindske madspild til glæde for bundlinjen og for klimaet og miljøet. Dagli'Brugsen Frøstrup tredobler omsætning med "open by night"