Velkommen til Get Moving Hånd i hånd med vores brugere

Transkript

1 Velkommen til Get Moving 2010 Hånd i hånd med vores brugere Regional udviklingsdag for bibliotekerne i Region Nordjylland

2 Hvorfor? - Den brændende platform Samfundet uden for bibliotekerne Vidensamfundets og globaliseringens hastige fremmarch forandrer borgernes livsvilkår og medievaner. Viden og kunnen afgør, hvordan personer, firmaer og nationer klarer sig i den globale konkurrence: kapløb om at finde på nye produkter eller tjenesteydelser som er bedre end de andre. (fordrer innovation=proces der skaber nye ideer der kan omsættes til værdiskabende aktiviteter) Kompetence er et centralt begreb Vi skal finde og tilegne os viden og anvende den at omsætte information til viden livslang læring læsning (28-46 % har utilstrækkelige læse-regne-færdigheder ) IT- og informationskompetencer (40 % har slet ingen, eller kun svage IKT-færdigheder)

3 det senmoderne samfund Samfundet og bibliotekerne Kaldes også informationssamfundet, risikosamfundet komplekst, svært gennemskueligt, retningsløst, aftraditionaliseret, individualiseret Tvivl om folkebibliotekets rolle og opgaver - hvad er et rigtigt bibliotek? Det udefrastyrede menneske (fokuseret på omgivelserne, som det spejler sig i) ser globaliseringen og risikosamfundet som muligheder, mens mere traditionelt tænkende ser dem som farlige udfordringer. Det skaber polarisering mellem dem som tør tage udfordringen op og dem, som ikke tør.

4 det senmoderne samfund kulturel frisættelse. Samfundet og bibliotekerne Der er sket en opløsning af normer og traditioner. Før havde man et fast tilhørsforhold fra vugge til krukke. (fagbevægelsen, landboforeninger, arbejdsgiverforeninger osv.) Disse bevægelser var identitetsskabende. Når man således træder ud af de gamle, sociale sammenhænge - fra det kollektive til det individuelle - spiller jeg'et en langt større rolle end vi'et.

5 det senmoderne samfund Foranderlighed Samfundet og bibliotekerne Konstant og hastig forandring er blevet et eksistensvilkår gårsdagens sædvane og praksis er ikke nødvendigvis til megen hjælp bibliotekets roller og opgaver er til diskussion - identiteten og legitimiteten er ikke givet os på forhånd!

6 De tre samfund oplevelsessamfundet det er ikke nok at tilbyde varer og serviceydelser oplevelser, story-telling, branding kundesamfundet borger -> klient -> kunde undergravelse af autoritet, brugernes behov det multikulturelle samfund skabe fælles forståelse og sammenhængskraft promovere og stimulere forskelligheden og den kulturelle mangfoldighed

7 2 ud af 3 bruger biblioteket før kom 9 ud af 10 for at låne nu er det kun hver 2., der låner materialer 29 % af den voksne befolkning kommer på biblioteket én gang om måneden udlån af fysiske materialer er fra 2000 til 2008 faldet med 22% (fra 62 mio. til 48 mio.) 34 mio. besøg (2008) benyttelsen af de digitale tilbud vokser (netmusikken 2008: 2,5 mio. download) den fysiske samling har ikke længere samme betydning for brugeren biblioteket skifter fra udlån til mødested og fra samling til bruger manglende viden om ikke-brugerne Biblioteket under forandring

8 Digitale medier og udviklingen på internettet generelle udviklingstendenser teknologi bliver mindre og mindre IT i alt Real Time Web (Facebook, Twitter) fællesskab bliver referencerammen brugerskabt indhold gratis konkurrence om brugernes opmærksomhed udfordringen er klarhed og forståelse internettet overalt - nye platforme (trådløst, mobilt, Skype, radio, tv) nyt på nettet - sociale medier og skyen (interaktion, fælles løsninger) alt på nettet - digitale medier (musik, film, spil, e-bøger )

9 Bibliotekarens rolle den gode bog ca kvalitetsstyring og dannelsestænkning kunstværket i centrum for formidlingen den formynderiske bibliotekar demokratisering af kulturen den rette bog til den rette låner 1968 ca efterspørgselsstyring og genretænkning fokus på opfyldelse af specifikke brugerbehov den neutrale bibliotekar kulturelt demokrati de gode oplevelser oplevelsesstyring og læserudvikling brugerorientering med mange veje til den gode oplevelse den personlige bibliotekar den kulturelle dialog

10 Hvad er brugerdreven innovation? Et tværfagligt felt, som samler en række forskellige metoder og værktøjer fra blandt andet psykologi, antropologi og design. Metoder til at: afdække erkendte og ikke-erkendte behov udfordre brugerne og os selv til at tænke i helt nye baner kvalificere andre typer innovation Det er ikke brugerne der driver processen - de er en del af den

11 Hvad handler det om? Menneskelighed Høj grad af engagement Nye samarbejder Tillid Behov i centrum Læringsprocesser Brugerdreven innovation sker når vi involverer brugerne i udviklingen af bibliotekerne i større eller mindre grad, for at skabe løsninger på fælles udfordringer også i konstellationer vi ikke har arbejdet i før. Brugerdreven innovation handler hovedsageligt om relationer, om at indgå i ny relation til borgerne

12

13 Idéplakater Èn plakat til hvert bibliotek Gennem hele dagen skriver I idéer på post-its og sættes på Jeres plakat. Til sidst får I mulighed for at vælge mindst 1 og højst 3 ideer, som I kan gå hjem og sætte i gang NU. Disse idéer følger vi i den kommende tid og i starten af det nye år laver vi en afstemning om den bedste idé.

14 Get moving prisen I februar uddeles Get moving prisen til det bibliotek i region Nord der har udført den bedste ide. Med prisen følger naturligvis både ære og en kurv med gode sager til personalet. Selve statuetten er en vandrepokal skabt af Louise fra Brønderslev. Den gives videre efter Get Moving dagen 2011.