Tværfaglighed og sprogets faldgruber: lær at forstå de andres problemer og udfordringer

Transkript

1 Tværfaglighed og sprogets faldgruber: lær at forstå de andres problemer og udfordringer Susanne Balslev Nielsen Lektor i Urban teknologi og ledelse Byens vand Malmø 8. December 2010

2 Hvem er jeg? Civilingeniør 1993, byplanlægning Ph.D.: Omstilling af byernes tekniske infrastruktur til bæredygtig byudvikling Lektor i Urban teknologi og ledelse på DTU Forskning og uddannelse af (bygnings)ingeniører Optaget af: Hvordan kan der skabes et bedre flow i integreret design af byarealer, bygninger og infrastruktur? Hvilket flow er der i planlægningsprocesser i dag? Hvilke forbedringsmuligheder er der? Hvad mon I tænker om. organisering af den tekniske forvaltning opbygning af institutionel kapacitet og egen kompetence profil og nødvendigheden af nyt flow? 2 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet

3 Jyllinge Nordmark, juni 2009 Formand for teknik og miljø, Torben Jørgensen, kan godt forstå frustrationerne i Jyllinge Nordmark over oversvømmelser og toiletter der ikke virker. Dagbladet, Roskilde 3 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet

4 Traditionel design af byarealer, bygninger og infrastruktur Byplanafdelingen udarbejder udkast til lokalplan Udkastet sendes i teknisk høring hos andre tekniske afdelinger, efter bebyggelsesstruktur, vejforløb mm er fastlagt Tekniske løsninger findes til håndtering af regn og spildevand. Løsningerne skrives ind i lokalplanen. 4 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet

5 Trekroner, juni DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet

6 Integreret design af byarealer, bygninger og infrastruktur Brainstorm på potentialer og betingelser på det konkrete sted. Alternative løsningsforslag skitseres Prioritering af løsningsforslag Udarbejdelse af lokalplanforslag 6 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet

7 Fra bureaukrati til netværksledelse Bygge/ Byplan-afdelingen -Kommuneplan - lokalplan -Byggemodning - tilsyn og godkendelse -Dialog med borgere, byggefirmaer m.fl Naturafdeling -Natur og miljøhandlingsplaner Integreret by og regnvands løsning Spildevandsafde lingen -Spildevandsplaner -Drift og vedligeholdelsesplaner -Tilsyn og godkendelse Vej og park - etablering, drift og vedligehold Brugere -bolig/erhverv/institution/rekr eation -Brug -Tilfredshed 7 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet

8 Samfundet har brug for fagpersoner, der kan fremme integreret design af arealer, bygninger og infrastruktur. - Faglig udvikling til nye opgaver - Nye kompetencer - Mere professionelt - kende de andres problemer og udfordringer Personligt plan: en udfordring af gå nye veje, bryde etablerede procedurer mm. Nogle kan lide det, andre finder det svært og føler sig sårbare 8 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet

9 Vidensarbejde er identitets arbejde Hvem kan og bør vurdere mit arbejde? Er mit arbejde ok? Hvem er jeg? Hvor hører jeg til? Er min præstation passende? Hvem vil jeg gerne blive? 9 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet

10 Historien om Rie og Susanne. Tværfaglig kommunikation er lettere sagt end gjort! Her er en historie om hvordan jeg for alvor mærkede det på egen krop! 10 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet

11 Jeres historier om Rie og Susanne. I små grupper: 2-3 personer Hvad gik galt? hvordan blev fejlen oprettet? og hvorfor virkede løsningen? 11 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet

12 Platformskursus Netværksopbygning Lokal kommunal platform Vej- og parkforvaltning Vand- og spildevandsafdelingen Byplanafdelingen Bagland Nationalt netværk Kompetenceopbygning Faglige Kommunikative Læringselementer Forløb over 4 gange Diskussion af egn verden Indblik i andres verden Egen faglighed, andres faglighed, fællesløsninger 12 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet

13 Evaluering efter første kursus i 2008 Deltagere: Greve, Odense, Århus, København Ca 25 deltagere + forskere + Ph.D. studerende Væk fra: - Skyklapper og næsen helt nede - Min løsning er de andres problem Hold fast i - Faglige oplæg - Casearbejde Overvej - Tidsforbrug - Professionel storytelling 13 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet

14 Opsamling på evaluering efter andet kursusforløb i 2009 Styrkerne ved platformskurset De fælles aktiviteter for vej, vand og park folk, byplanlæggere, der førte til indsigt i hinandens tankegange, arbejdsformer og udfordringer, som gav personlige relationer og nye samarbejdspartnere internt og eksternt i kommunen. Variationen og de mange gæstepræsentationer Følgende bør overvejes til næste gang: Sammenhæng mellem kursusgange og tiden til eget hjemmearbejde i kommunen. For lang tid imellem giver bedre tid til hjemmearbejde, men også tid til at blive opslugt at andre arbejdsopgaver og glemme hvad der skete på sidste kursusgang. Gruppearbejdet i kommune teams og i professionsteams giver en god variation og det var især mødet med fagpersoner fra de andre kommuner som bliver fremhævet positivt. At kurset samtidig har været et ph.d.-kursus var en fordel for de ph.d.-studerende, der fik et fagligt relevant og fællesskabsskabende kursus, men deres rolle i platformsopbygningen var ikke helt klar fra starten. At man ved tilmelding skal melde sig som et hold (vej/park, byplan og spildevand) syntes at være det unique ved kurset og som i modsætning til andre kursusforløb har et element af organisationsudvikling. Men det kan også vise sig at være en akilleshæl for tilmeldingerne til et kommende kursus, fordi der sandsynligvis er en del kommuner, hvor det endnu ikke er anerkendt, at der er brug for tværfaglige teams til planlægning af vand i byen. Muligvis kan de nye klimateams fungere som brobyggere mellem de traditionelle forvaltnings teams. Afterparty erne var hyggelige men det var svært at tiltrække ret mange deltagere, derfor blev det ikke til den forankringsproces til platformgruppernes bagland, som vi havde forestillet os. Da denne aktivitet ofte var den afsluttende, var det samtidig svært at holde på kursusdeltagere, som havde en lang hjemrejse foran sig. Udfordring af de potentielle deltagere er travle folk og budgetterne til efteruddannelse begrænsede. Omvendt er der stigende erkendelse af at håndtering af regnvand er en udfordring især i byområder. 14 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet

15 Hvad siger de foreløbige evalueringer om planlægning og ledelse? Nøjere studier af deltagerevalueringerne kan tolkes som begrænset succes i forhold til oplevelsen af at læring? Mere nice to have - udbytte end need need to have. Hvorfor? Måden at spørge på (spørgeskema) Evt. spørg igen Kan man lære noget på et kursus? Hverdagens arbejdssituation => organisering Hvor er den brændende platform? => ledelse 15 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet

16 Forklaringsveje hvad sker der? Strategisk niveau: Lovgivning og regler Politiske mål, prioritering og budgetter Realisering af kommuneplanvisioner => strategisk planlægning? Fagenes hierarki og status, Status til det interdisciplinære Taktisk niveau: Aktuelle handleplaner og prioritering Organisering af den offentlige forvaltning og forandringsledelse Lean proces, (analyse af flow, evt. reorganisering af flow og væk med spild) Værdiskabelse ved integreret planlægning Operationelt niveau: Etablerede arbejdsgange Aktuelle opgaver (kommuneplan, lokalplaner, spildevandsplaner, tilladelser mm.) Tid Personlig kompetencer, støtte fra kollegaer og øvrig organisation Økonomiske costs and benefits Interessekonflikter 16 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet

17 Håb til evalueringer fra 3. kursusgang Udbytte: Bevidsthed om nødvendigheden af integreret design af arealer, bygninger og infrastruktur, og potentialerne herved Indsigt i andre faggruppers problemer og udfordringer, og evne til at integrere andre Bedre grundlag for samarbejde med egne kollegaer, og ideer til ændring af egen forvaltningspraksis: strategi, taktik, operationelt Øvelse i at fortælle historier der kan forene personer, politiske partier og fag Ros for didaktisk princip: Anerkendelse af læringsprincip om at aktiv deltagelse giver mere læring Meningsfulde øvelser, der giver mulighed for at teste tanker og færdigheder, inden det er alvor hjemme. Konstruktive forslag til forbedringer:???? Forhåbentlig mange! 17 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet

18 På gensyn og evt. mere Susanne Balslev Nielsen DTU Management, Bygning 424, rum 131 Danmarks Tekniske Universitet 2800 Lyngby Tlf DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet