Det gode samarbejde. Et udviklingsprojekt til optimering af samarbejdskulturen

Transkript

1 Det gode samarbejde Et udviklingsprojekt til optimering af samarbejdskulturen

2 Det gode samarbejde Et udviklingsprojekt til optimering af samarbejdskulturen Indledning Intet godt resultat på en dansk arbejdsplads kan opnås uden et godt samarbejde. I en dårlig samarbejdskultur kan selv de bedste kompetencer og de fineste faglige færdigheder hos de enkelte medarbejderne komme til kort. At skabe et godt samarbejdsmiljø kræver et ledelsesmæssigt fokus. Samarbejdet skal plejes, smøres og vedligeholdes. Og det kræver at ledere og medarbejdere i fællesskab reflekterer over samarbejdsklimaet. Det er vigtigt, at man i fællesskab får reflekteret over, om de dominerende holdninger, normer og værdier på arbejdspladsen virker fordrende eller blokerende for de resultater og mål, man forventes at opnå sammen. Dette udviklingsprojekt åbner muligheden for, at lederen og medarbejderne kan: - kortlægge og drøfte samarbejdskulturen - udvikle deres fælles evne til konflikthåndtering og konfliktløsning. Og dermed udnytte mangfoldigheden og de positive dynamikker,der bør opstå i ethvert samarbejde - Få identificeret styrker og udviklingsområder - Få videreudviklet eller forbedret kommunikationen - Få øget fokus på mening, mål og formål hvad skal vi opnå sammen? Konsulent Henrik Skovdal JEG FORTÆLLER, HVAD JEG SER OG OPLEVER. DET ER IKKE NØDVENDIGVIS HELE DEN FORKROMEDE SANDHED. DET ER ET KVALIFICERET BLIK PÅ JERES ORGANISATION SET UDEFRA. JEG HAR MERE END TI ÅRS ERFARING I AT ARBEJDE MED: ORGANISATIONSUDVIKLING LEDERUDVIKLING PROJEKTLEDELSE FORANDRINGSLEDELSE STRATEGI KONFLIKTHÅNDTERING TEAMUDVIKLING 1

3 Det gode samarbejde Projektets form og indhold Arbejdsformen i projektet er en blanding af præsentation af relevante teorier omkring det optimale teamsamarbejde og konkrete øvelser/fælles refleksioner i teamet. Undersøgelser viser klart, at vi mennesker får den største effektivitet og læring ud af at tilegne sig ny viden i de omgivelser, hvor de skal anvende denne viden. For at sikre forankringen i hverdagen foregår alle seancer såvidt muligt på arbejdspladsen over 8 eftermiddage af 4-5 timers varighed. En bæredygtig samarbejdskultur indlæres ikke på en enkelt dag i skoven med en jægersoldat eller over to dages intensivt kursus på et konferencecenter. Skovture og kursusdage kan være inspirerende og underholdende. Men desværre ofte kun det. Det er sjældent, at disse arrangementer medfører markante og vedvarende ændringer i måden, man samarbejder på. For at undgå den almindelige kursus-eufori, hvor man umiddelbart efter kurset føler sig inspireret og underholdt, men bagefter vender tilbage til den samme vante hverdag uden at få forankret de nye perspektiver, fordeles projektets 8 sessioner over minimum 3-4 måneder. Arbejdsformen sikrer en større forankring i hverdagen og minimerer omkostningerne til kursusophold. Arbejdsformen minimerer også virksomhedens omkostninger forbundet med at hive medarbejderne væk fra den daglige drift. Mellem nogle af sessionerne får medarbejderen og lederne nogle reflektionsøvelser, som ligeledes skal medvirke til et øget fokus på det gode samarbejde i hverdagen og sikre en positiv forankring af projektet i afdelingen. Mellem seancerne vil lederen få tilbudt 1 coaching/mentoring-samtale med konsulenten, hvor lederens rolle i samarbejdsrelationerne og betydning for samarbejdsklimaet drøftes. I det følgende beskrives kort indholdet på de 8 sessioner. 1. session Forventningsafstemning Første session indleder med en afstemning af medarbejderenes, lederens og konsulentens mål og forventninger til projektet. 2 Der opstilles nogle fælles rammer og spilleregler for dialogen mellem medarbejderne under hele projektet. Derefter etableres et fælles forsøg på at definere, hvad der menes med et godt teamsamarbejde og en god samarbejdskultur på netop jeres arbejdsplads. Organisationskonsulent Henrik Skovdal

4 2. session Persontyper på arbejdet Inden denne session skal alle medarbejdere i afdelingen udfylde et elektronisk spørgeskema. Ud fra besvarelsen udfærdiges en persontype-profil til alle medarbejderne. Typeprofilen JTI beskriver medarbejdernes naturlige præferencer i en arbejdsproces. Ved brug af JTI-profilerne iværksættes små morsomme øvelser, der skal illustrere medarbejdenre forskellige præferencer i diverse arbejdssituationer og forskellene i, hvad der motiverer og demotiverer os. 3. Session Teamkompasset På baggrund af typeprofilerne fra session 2 udarbejder konsulenten et teamkompas, der beskriver de potentielle positive dynamikker og konfliktlinjer, der kan opstå i et team med netop de persontyper, der er repræsenteret i afdelingen. Vi debatterer også, om der er nogle blinde pletter i sammensætningen af teamet, når det kommer til præferencerne hos medarbejderne set i relation til de faktiske arbejdsopgaver. 4. Hjernen på arbejde Forskere er i de seneste ti år blevet langt klogere på, hvordan den menneskelige hjerne fungerer, og hvad det indebærer for vores præstationer, samspil og velvære. En bedre forståelse af hjernen og viden om, hvordan vi mennesker fungerer både kognitivt og følelsesmæssigt vil forbedre medarbejderne og organisationen i forhold til: Beslutningstagning og problemløsning Bevare overblikket under pres Samarbejde med andre Forestå forandring Sessionen vil bestå af en blanding af tankevækkende teoretiske oplæg, debat og små underholdende øvelser i grupper. 3

5 Det gode samarbejde 5. Session Emotionel intelligens og samarbejde Den moderne hjerneforskning afslører for os, at rationaliteten og fornuften er stærkt overvurderet. Det viser sig, at vi i langt højere grad end tidligere antaget træffer beslutninger og løser problemer baseret på vores grundlæggende følelser, værdier, holdninger og overbevisninger. En større bevidsthed om, hvad der er emotionelt på spil hos den enkelte medarbejder (og hos andre!) vil føre til et løfte i performance og/eller ændre adfærd til gavn for medarbejderen selv og afdelingen. Sessionen vil bestå af en blanding af tankevækkende teoretiske oplæg, debat og små underholdende øvelser i grupper. 6. Konflikthåndtering Fravær af konflikter er fravær af nytænkning. Fokus på sjette session er afdelingens evne og villighed til at håndtere og udnytte konflikter. Mødet med konflikter, tvister, kontroverser, diskussioner og uenigheder er en uundgåelig del af hverdagen på en arbejdsplads. Konflikter kan handlingslamme en arbejdsplads - men konflikter kan også inspirere og udfordre til at gå nye veje. Sessionen vil tage sit udgangspunkt i: Introduktion til konflikteori Hvad kan den moderne hjerneforskningen fortælle os om menneskets reaktioner i krise og konflikt? Hvorfor er konflikter uundgåelige og endda livsnødvendige på en arbejdsplads? Hvad sker der, når vores personlige værdier brager sammen på arbejdspladsen? 4 Organisationskonsulent Henrik Skovdal

6 7. Konflikthåndtering og god kommunikation Hvis ledere og medarbejdere skal hjælpes til at håndtere sine konflikter og bruge uenighederne konstruktivt til at udvikle arbejdspladsen, da kræver det en respektfuld kommunikationsform, hvor man tør udfordre hinanden. Det handler om at skabe en god og empatisk dialog uden at slække på eventuelt ubehagelige budskab. Sammen fokuserer vi lidt på, hvad der sker i os mennesker, når vi bliver bragt i ukomfortable situationer og hvordan vi sikrer den mest hensigtsmæssige kommunikation på arbejdspladsen. Sessionen vil bestå af en blanding af tankevækkende teoretiske oplæg, debat og små underholdende øvelser i grupper. 8. Mål og værdier - Opsamling og evaluering af projektet I den afsluttende session opsummerer medarbejderne forløbet og evaluerer egen indsats. I samarbejdet og en beskrivelse af de værdier, der skal dominere i afdelingen. Vi afklarer i fællesskab om disse mål og værdier er i overensstemmelse med dét, der er formålet med arbejdet i afdelingen. Og om værdierne ruster ledere og medarbejdere til fremtidens udfordringer? Hele udviklingsforløbet inkluderer følgende ydelser: Afvikling og planlægning af 8 sessioner á 4 timers varighed Udarbejdelse af JTI/MBTI-typeprofiler Udarbejdelse af et teamkompas for hele afdelingen Testværktøj til identificering af konflikstile 6 coaching/-vejledningssamtaler for lederen af afdelingen 5