Agenda - succes i Tyskland

Transkript

1

2 Agenda - succes i Tyskland Del 1 Om Kvadrat generelt Del 2 Om Kvadrat i DACH-regionen

3 Om os

4 Vision 2018 We are the design textile company We must achieve a minimum turnover of 150 million

5 Red Dress concert, Aamu Song

6 Vores historie Kvadrat blev etableret i Danmark i 1968 Kvadrat A/S, vores hovedsæde, ligger i Ebeltoft Virksomheden er ejet og drevet af familierne Rasmussen og Byriel

7 Nøglefacts Involveret i byggeprojekter per år Kvadrat er nummer 1 i Europa 24 integrerede selskaber 450 medarbejdere Omsætning på 125 millioner 30 showrooms Repræsentanter i 25 lande

8 Museum Ludwig, Rosemarie Trockel

9 Omsætningudvikling M 133M Omsætnings- og indtjeningsudvikling i M M 63M 75M 86M 96M 104M M 5.6M 5M 4.9M 8.3M 14M

10 Nøgletal 2012 Andel af omsætning Omsætning per produktkategori Omsætning per kernesegment DACH Skandinavien UK, USA og UAE Beneluxlandene Sydeuropa Asien og Stillehavsområdet Møbeltekstiler Gardiner Tekstilrelaterede produkter Kontrakt Industri Retail

11 New National Gallery, Thomas Demand 2009

12 Agenda - succes i Tyskland Del 1 Om Kvadrat generelt Del 2 Om Kvadrat i DACH-regionen

13 Saal, Thomas Demand 2011

14 Omsætningudvikling DACH Omsætning i millioner DKK FC GmbH AG DACH

15 DACH omsætningsmatrix 2015 Contract Industry Retail

16

17 Medarbejdertilfredshed Tyskland 100 Region DACH Kvadrat Sales EEI Germany 100 Region DACH Kvadrat Sales EEI Germany Assessment [+2] 81 [+3] 81 [+2] 65 [0] Assessment [+2] 92 [+2] 92 [0] 70 [0] 91 [+1] 93 [+2] 93 [+1] L 72 [-1] 94 [+2] L 92 [+2] 93 [0] L 67 [0] 92 [+5] L 91 [+2] 90 [+1] 72 [0] Satisfaction & Motivation 0 Reputation 11. Kvadrat has a good image 12. I am proud to tell other people where I work 13. Other people consider Kvadrat to be a good place to work

18 Kundetilfredshed Tyskland 87. Product 82. Sales personnel 81. Image 81. Satisfaction 90. Loyalty 76. Marketing & Communication 77. Value 84. Process

19 Tysklands nationalbibliotek, Gabriele Glöckler sammen med ZSP Architekten

20 25h Hotel Zurich West, Alfredo Häberli

21

22 Markedstilgang

23 Clouds, Ronan and Erwan Bouroullec

24 Danmark-drevet tidligere Danske sælgere, unge mænd Dansk eksportchef Jakkesæt og slips Udstationering 3 år Saab Tysk tale med tydelig dansk accent Trial and error Hjørneforståelse, mangel på overblik Omsætningsfokus = målet Faste lave priser Møbelstof- og gardintasker produktpræsentation Lav kendskabsgrad

25 Datterselskabs-drevet 2016 Tyske sælgere, kvinder og mænd Kontinuitet, høj anciennitet på sælgere, øget fra tre til 10 år BMW Flydende tysk Høj kendskabsgrad Akkvisition af Kinnasand KA-model på alle tre hovedsegmenter Regional direkør med ansvar for regionen og direkte reference til den globale salgsansvarlige Fuldt specialiserede sælgere, som får assistance af internationale eksperter (matrix), og en specialiseret kundeservice med personlige relationer til nøglekunder Komplet value proposition i alle segmenter, som bæres af én sælger, og supporteres af projekt- og kundetilpassede service- og supportteams Uafhængig af illoyale tredjeparter, som bryder værdikæden til skade for kunden og Kvadrat Færdige produkter og løsninger tilbydes i samarbejde med certificerede kompetencepartnere

26 N 35 Automatica Carcanapé, Bless

27 Quetzacoalt, Jean-Baptiste Fastrez

28 Gode råd Kunden definérer forretnings- og salgsmodel, outside-in Tal og skriv perfekt tysk Forberedelse og skriftlig opfølgning skaber tillid og aftvinger respekt Chef bosiddende i Tyskland; kundenærhed og forståelse Etablér et GmbH Egne sælgere frem for agenter Tilstræb høj kendskabsgrad til målgruppen Tilstræb kritisk masse på forretningen; sneboldeffekten Ansæt altid de bedste Etablér et slagkraftigt forretningsnetværk, der kan åbne nye døre og udfordre dig; segmentspecialister, storkunder, opinionsdannere One team, one voice. Alle i teamet, både internt og eksternt, kender strategien og salgsmodellen, og bærer den med stolthed ud til kunden

29

30 Agenda - succes i Tyskland Del 1 Om Kvadrat generelt Del 2 Om Kvadrat i DACH-regionen

31 Sammenhængsmodellen Key deliveries HQ supporting DACH People Culture From execution to empathy and innovation Formal organisation (structure) Processes/The clock David A. Nadler and M. L. Tushman Tokyo showroom

32 Sammenhængsmodellen People Head of development People reviews High potential programme Academy for all Resources Leadership programme Culture From execution to empathy and innovation Formal organisation (structure) Processes/The clock David A. Nadler and M. L. Tushman Tokyo showroom

33 Sammenhængsmodellen Culture People Value based Performance culture Design culture now Collaborative dialogue (Greiner) Talk Inc. From execution to empathy and innovation Formal organisation (structure) Processes/The clock David A. Nadler and M. L. Tushman Tokyo showroom

34 Sammenhængsmodellen People Culture From execution to empathy and innovation Formal organisation (structure) Processes Roadmap The swiss clock LEAN 2.0 Vertical integration Connect and develop David A. Nadler and M. L. Tushman Tokyo showroom

35 Sammenhængsmodellen People Culture From execution to empathy and innovation Formal organisation/structure From functional/geographical structure to matrix organisation Closer to customer More and deeper competences Organised around clients Span of control Processes/The clock

36

37