KVALITETSSTANDARDER. for personlig pleje og praktisk hjælp UDGAVE

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "KVALITETSSTANDARDER. for personlig pleje og praktisk hjælp UDGAVE"

Transkript

1 KVALITETSSTANDARDER for personlig pleje og praktisk hjælp UDGAVE

2 FORORD Det glæder mig at kunne præsentere dig for kommunens kvalitetsstandarder. Kvalitetsstandarderne beskriver det serviceniveau, som byrådet har fastlagt. Formålet med kvalitetsstandarderne er at give en enkel og klar information om, hvad vi, som kommune, tilbyder. I denne folder kan du finde de informationer, du har brug for. Med folderen vil vi samtidig synliggøre vores mål og værdier. Hvis borgerne midlertidig eller varigt ikke kan klare den personlige hygiejne eller de praktiske gøremål, kan de også her læse om, hvilke krav og forventninger vi har til den hjælp og støtte, som borgerne kan få fra leverandørerne. Kvalitetsstandarderne bliver revideret én gang om året, så der løbende kan blive fulgt op på de politiske mål for kommunens indsats. Kvalitetsstandarderne fås ved henvendelse til Visitationsafdelingen, Sct. Joseph, Vendersgade 49, 2. sal. Jeg håber folderen giver dig det overblik, der er hensigten. Venlig hilsen Jacob Bjerregaard Borgmester Informationen i denne folder giver et billede af hvilke ydelser, der kan bevilliges efter en konkret individuel vurdering foretaget af visitator udfra de godkendte kriterier. 2

3 INDHOLD 2 Forord 4 8 Indledning Personlig hjælp 11 Praktisk hjælp Mad Sygepleje Boliger Individuelle transportordninger 17 Afløsning og aflastning 19 Dagcenter 19 Aktivitetstilbud 19 Omsorgstandpleje og tandproteser Pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom Din journal hos Pleje og Omsorg 21 Lovtekster og paragrafer 3

4 INDLEDNING Denne pjece handler om næsten alle de former for hjælp og tilbud, du kan søge om i Visitations-afdelingen/Pleje og Omsorg i Fredericia Kommune. Den økonomiske hjælp, bl.a. i form af pension, boligydelse/boligstøtte og varmetillæg, kan søges hos Udbetaling Danmark på Her finder du yderligere information og ansøgningsskemaer. Ældre borgere, der ikke kan betjene sig selv, kan henvende sig i Borgerservicecentret for at få et papirskema fra Udbetalingen Danmark. Alternativ kan man henvende sig i Frivillige- Centret, på biblioteket, i Medborgerhusene i Korskær og Sønderparken. Borgerservicecentret kan også være behjælpelige, men ikke lave prøveberegninger. Personlig tillæg og beboerindskudslån kan søges hos Borgerservicecentret i Fredericia. Hjælpemidler skal søges ved henvendelse til Hjælpemiddelafsnittet, Vesterballevej 2-4, tlf: Træffetid: Daglig mellem Straksservice er åben torsdag kl Ansøgningsskema kan hentes på www. fredericia.dk Henvendelse vedr. sygepleje se side 14. Genoptræning foregår på Genoptræningscentret, Viaduktvej 9, tlf: Træffetid: Mandag torsdag: Fredag: Pjecen er samtidig en beskrivelse af det serviceniveau, Byrådet i Fredericia har vedtaget vedrørende bl.a. pleje, praktisk hjælp og madservice. Serviceniveauet for disse ydelser gælder uanset, om du bor hjemme, i en ældrebolig eller i en plejebolig. Læse mere på LÆNGST MULIGT I EGET LIV - AKTIV HELE LIVET Længst Muligt I Eget Liv er et tilbud i Fredericia Kommune, som tager udgangspunkt i at forbedre din livskvalitet. Længst muligt i eget liv betyder, at man så længe det overhovedet er muligt bestemmer over sit liv og sin dagligdag. Formålet er at højne livskvaliteten for den enkelte. 4 Kernen i den bevilgede hjælp er, at du kan få hjælp til de ting, som du ikke selv kan klare. Ved vurdering af behovet for praktisk hjælp, eksempelvis rengøring, tages der udgangspunkt i dine og husstandens ressourcer. Der

5 vurderes på dit potentiale for at forbedre dit fysiske og psykiske niveau. SAGSBEHANDLINGEN Hvis du har brug for hjælp, skal du henvende dig til Visitationsafdelingen. Visitatoren er en faguddannet person, der ved en samtale med dig og evt pårørende vurderer, hvor meget hjælp du kan bevilges, ud fra en konkret individuel vurdering. Der indhentes evt. lægestatus og anden information til sagsbehandlingen. Du er velkommen til at invitere pårørende, bekendte eller en bisidder med til samtalen med visitatoren. Det kan være en god ting, idet andre kan være med til at huske, hvad der blev sagt og aftalt ved samtalen. Når visitatoren skal vurdere, hvilken hjælp du kan få, tager han/hun udgangspunkt i lovgivningen, dine og din families ressourcer behov, og i det serviceniveau, Byrådet i Fredericia har vedtaget. I forbindelse med vurdering af dit behov for hjælp skal du tilbydes et korterevarende og tidsafgrænset rehabiliteringsforløb jf. 83 a til personer med nedsat funktionsevne, hvis rehabiliteringsforløbet vurderes at kunne forbedre personens funktionsevne. Vurdering skal være individuel og konkret og tage udgangspunkt i dine ressourcer og behov. mehjælp. Her får du støtte og hjælp til det, du ikke selv kan klare. Du kan ifølge serviceloven få hjælp, hvis din funktionsevne er midlertidigt eller varigt nedsat på grund af fysiske, psykiske eller særlige sociale problemer. Du kan komme i kontakt med Visitationsafdelingen på Tlf , hverdage mellem kl og eller på mail: visita@fredericia.dk Ved tildelingen af hjælpen lægger visitatoren vægt på: Hvad kan du selv gøre? Er du ude af stand til at udføre opgaven? Om en ægtefælle eller andre i dit hjem kan hjælpe med at udføre nogle af de praktiske opgaver? Hvad kan du gøre med støtte fra personalet? Hvad skal personalet gøre for dig? Hvad siger Arbejdspladsvurderingen i forhold til indretningen i dit hjem? Du skal deltage i et rehabiliteringsforløb, hvis det vil være relevant, før der kan ske en vurdering af behovet for eventuel permanent hjælp. Hvis visitator vurderer, at du har behov for hjælp, men ikke har potentiale for at deltage i rehabiliteringsforløbet, visiteres du til trænende hjem 5

6 Målet med rehabiliteringsforløbet er, at du bliver i stand til selv at klare så mange ting som muligt. Du kan kun få hjælp til de opgaver, du eller andre i hustanden ikke selv kan klare. For at opretholde den bedst mulige hjælp til borgerne, er det besluttet, at der i aftentimer og weekender, hvor vi har svært ved at skaffe kvalificeret personale, kun ydes hjælp i nødvendigt omfang. Det vil derfor kunne opleves, at der er forskel på, hvilken hjælp der gives på hverdage og i weekender. Hjælpens omfang aftales mellem dig og visitator og fremgår af afgørelsen. Det fremgår også af afgørelsen, hvilken hjælp, der er bevilget, og hvad man ikke har kunnet bevilge i forhold til din anmodning om hjælp. Alle afslag vil være begrundet. Afgørelsen er skriftlig og bliver sendt til dig. Afgørelsen er altid vedlagt en klagevejledning. Ved fuld medhold sendes der et oplysningsbrev. I skemaet, sidst i denne pjece, fremgår tidsfristerne for, hvornår afgørelsen skal være truffet til en lang række ydelser, samt tidsfristerne for levering af ydelserne. KONTAKTPERSON Alle borgere, der modtager pleje og praktisk hjælp, har fået tildelt en fast kontaktperson i visitationen, som alle spørgsmål om hjælpen kan rettes til. Du kan også bruge kontaktpersonen, hvis den tildelte hjælp ikke er leveret i overensstemmelse med bevillingen. Der udpeges også en kontaktperson hos leverandøren. Der vil i din skriftlige bevilling om hjælp stå, hvem der i Visitationsafdelingen er din kontaktperson, samt telefonnummer og træffetid. DIT HJEM - PERSONALETS ARBEJDSPLADS Arbejdet skal kunne udføres under sikkerhedsmæssigt forsvarlige forhold i dit hjem. Der vil derfor blive lavet en arbejdspladsvurdering (APV), da eksempelvis hjælpemidler, el-ledninger, el-apparater m.v. som personalet skal bruge, skal være i orden. Det kan være nødvendigt at ommøblere, fjerne tæpper og/eller installere tekniske hjælpemidler i dit hjem, før du kan få hjælp, f.eks. ved at udskifte sengen med en plejeseng. Da leverandøren af hjælpen også fungerer som uddannelsessted, kan personalet have elever eller studerende med, som i perioder også vil udføre den aftalte hjælp. Du skal selv stille de arbejdsredskaber til rengøring m.v. til rådighed, som normalt er i alle hjem. Det kan f.eks. være klude, almindelig vasketøjskurv, støvsuger med teleskoprør, gulvmoppe og rengøringsmidler. For at sikre et godt arbejdsmiljø skal rengøringsmidlerne være miljøvenlige og arbejdsredskaberne i forsvarlig stand. Personalet, deres ægtefæller og deres nærtstående må ikke modtage arv, gaver eller lignende økonomiske fordele fra dig. De må heller ikke låne penge af dig eller sælge varer til dig. Personalet må ikke ryge i dit hjem. Det er også en forudsætning for at 6

7 modtage hjælp, at du ikke ryger i dit hjem, mens personalet udfører arbejdet. DIT BEHOV VURDERES LØBENDE Dit behov for hjælp bliver revurderet efter behov af en visitator fra kommunen, som kommer på besøg hos dig efter aftale. Personalet, der udfører hjælpen vil derudover løbende følge dit behov for hjælp og meddele ændringer til visitator. TILFREDSHED Vi håber naturligvis, at du bliver tilfreds med hjælpen. Fredericia Kommune laver min. hver 3. år en tilfredshedsundersøgelse af den visiterede hjælp. Man undersøger tilfredsheden med pleje, praktisk hjælp og madordningen. KLAGEMULIGHEDER Skulle der opstå problemer, skal du først henvende dig til den leverandør, du har valgt - altså den person, der udfører hjælpen for dig eller leverer maden til dig. Du kan desuden rette henvendelse til lederen. Hvis der generelt er problemer med hjælpen, skal du henvende dig til din visitator. Du bliver altid gjort opmærksom på klagemulighederne, når du modtager den skriftlige afgørelse. Herunder ser du en oversigt over, hvilke ydelser man kan klage over, og til hvem: Ankestyrelsen kan behandle klagen over den måde en sag er blevet behandlet på og over konkrete afgørelsers indhold, herunder over omfanget og indholdet af den bevilgede hjælp. Ankestyrelsen kan ikke tage stilling til de kommunalpolitiske beslutninger over det generelle serviceniveau eller til kommunens tilrettelæggelse af hjælpen. Klagen fremsendes inden 4 uger til Visitationsafdelingen, der revurderer afgørelsen. Såfremt afgørelsen fastholdes, sendes klagen videre til Ankestyrelsen. Lederen af Visitationsafdelingen kan kontaktes med en anmodning om at ændre oplysningsbrevet til et afgørelsesbrev, så afgørelsen kan påklages. Der kan være mellem 3-6 måneders ventetid på sagsbehandling hos Ankestyrelsen. Ankestyrelsen Patientklagenævnet Ingen klagemuligheder Pleje Sygepleje Alle individuelle transportordninger Praktisk hjælp Omsorgstandpleje* Aktivitetstilbud Mad Afløsning og aflastning Boliger Pasning af nærtstående Plejevederlag Brugerstyret personlig assistance * Der kan klages over den faglige udførelse 7

8 PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE Du kan f.eks. få hjælp til Personlig pleje Bad Hudpleje Toiletbesøg Katheter- og stomipleje Påklædning Hjælp i forbindelse med mad og drikke Forflytninger Hjælp til kropsbårne hjælpemidler Nødkald Støttende besøg Medicingivning Tidsfrister for visitation og levering af plejen fremgår af skemaet sidst i denne pjece. Du kan få hjælp til personlig pleje fra én gang om ugen og op til mange gange i døgnet - afhængigt af dit behov. Opgaverne tilrettelægges sådan, at morgenplejen er påbegyndt senest klokken 10, med mindre du har andre ønsker. FLEKSIBEL HJÆLP Fleksibel hjælp betyder, at du fra gang til gang kan bytte til andre former for hjælp end det, du er bevilget. Det kan f.eks. være, at du hellere vil gå en tur end have støvsuget. Dog skal tidsforbruget af den hjælp du vælger til, svare til tidsforbruget af den opgave, du vælger fra. Det skal foregå i samarbejde med den hjælper, der kommer i dit hjem. Er hjælperen i tvivl om, hvorvidt det er forsvarligt, at du fravælger den tildelte hjælp til fordel for noget andet, vil man holde sig til den konkrete afgørelse - altså de ydelser, du blev bevilget fra begyndelsen. Hvis du gentagne gange fravælger en bestemt form for hjælp, giver leverandøren besked til din visitator, der så vil lave en revurdering, for at hjælpen kan blive justeret, så den passer til dine behov. Det forudsættes, at hjælperen rydder op efter sig og tørrer op efter spild. NØDKALD Hvis du bor i eget hjem, modtager pleje og/eller har lidelser der medfører alvorlige sygdomsanfald, kan du søge om at få et nødkald. Det er en forudsætning, at du ikke kan benytte en mobil eller flytbar telefon. Når du bruger et nødkald, vil du få hjælp hurtigst muligt. MAD OG DRIKKE Du kan få hjælp til: at smøre og anrette mad at opvarme mad at spise og drikke HVEM KAN LEVERE PLEJE? Hvis du bor i eget hjem eller i en ældrebolig, kan du frit vælge, om du vil have hjælpen fra den kommunale pleje eller fra et af de private firmaer, som kommunen har aftale med som leverandør af praktisk hjælp og personlig pleje. Du får informationsmateriale med en grundig præsentation af hver enkelt leverandør udleveret ved visitators besøg. Hvis du bor i en plejebolig, kan du ikke vælge imellem kommunal og privat hjælp. Så er det alene plejecentret, der leverer hjælpen. 8

9 TILKØBSYDELSER Hvis du ønsker at købe yderligere timer til hjælp, er der mulighed for dette hos de godkendte private leverandører. Du skal selv betale for de ekstra timer. Fredericia Kommune/Plejen er godkendt i en forsøgsordning om tilkøbsydelser. Både de private og de kommunale leverandører er forpligtet til at efterleve det serviceniveau, Byrådet i Fredericia har vedtaget. Der er derfor ingen forskel på serviceniveauet, uanset om du vælger en kommunal eller en privat leverandør. Du kan altid vælge en anden leverandør, du skal blot henvende dig til din visitator. Der er en frist på 14. dage, inden det kan træde i kraft. Se skema side 20. Du kan også selv udpege en person, f.eks. en pårørende, til at give dig hjælpen. Det kan ske på følgende måder: 1. Personen bliver ansat ved kommunen til at give dig den hjælp, der er bevilget. Personen skal godkendes af kommunen og bliver ansat af Plejen til at passe dig. Hermed sikres der ordnede forhold omkring ansættelse, løn, pension og lignende. 2. Du får udbetalt et tilskud af kommunen til at aflønne personen/personerne. Bevilges hjælpen som Brugerstyret Personlig Assistance efter 95 i serviceloven, kan arbejdslederopgaven overgives til en nærtstående, som helt eller delvis passer dig i hjemmet. Efter servicelovens 96 skal du selv kunne varetager arbejdslederrollen i forhold til bl.a. ansættelser, medarbejdersamtaler og kunne tegne forsikringer. Arbejdsgiveransvaret vil kunne overdrages til nærtstående, en forening eller en privat virksomhed. Herudover kan kommunen beslutte at udbetale et tilskud direkte til den pårørende, der passer dig helt eller delvist. Dette kan kun lade sig gøre i særlige tilfælde, og kommunen vil vurdere, om det er hensigtsmæssigt, at personen varetager plejen. 9

10 HVEM UDFØRER PLEJEN? Personalet har en uddannelse inden for social- og sundhedsområdet. Personalet kan evt. være i gang med at tage en sundhedsfaglig uddannelse. I særlige situationer kan personale med anden baggrund godkendes af kommunen. Der kan stilles krav til, at dette personale hurtigt skal tage en sundhedsfaglig uddannelse. Hvis du har et stort behov for pleje, vil du ofte få hjælp flere gange i døgnet. Du kan derfor forvente, at der på grund af arbejdstider og vagtordninger kommer forskellige personer i dit hjem. Personalet ved, hvilke opgaver, der skal løses, og de kender din situation. Alt personale har tavshedspligt. De har dog pligt til at fortælle deres leder og visitator om forhold, der kan have betydning for den hjælp, du får. Det kan f.eks. være ændringer i din helbredstilstand. Personalet har alle sammen et synligt ID-kort med billedlegitimation. De skal præsentere sig og vise legitimationen, når de besøger dig. Du får også besked over telefonen, hvis et besøg må flyttes mere end en time før eller efter det aftalte tidspunkt. Hvis hjælpen undtagelsesvis ikke kan leveres på det aftalte tidspunkt, får du tilbudt erstatningshjælp samme dag. Du kan også aftale et andet tidspunkt, hvis det passer dig bedre. HUSK AT MELDE AFBUD Det er vigtigt, at du melder afbud til din leverandør, hvis du f.eks. er bortrejst på tidspunktet for et aftalt besøg. Du skal melde afbud senest 24 timer før det aftalte besøg. Mandagsbesøg skal dog aflyses allerede om fredagen. Har du ikke meldt afbud, kontakter personalet dine pårørende af hensyn til din sikkerhed. Hvis der er begrundet mistanke om, at der er noget galt, kontakter personalet politiet. Du bør være opmærksom på, at du får udgifter, hvis der tilkaldes en låsesmed. HVAD KOSTER HJÆLPEN? Du skal ikke betale for varig eller midlertidig hjælp. HVORNÅR UDFØRES PLEJEN? Personlig pleje kan udføres på alle tidspunkter af døgnet alle ugens dage. Får du kun hjælp til bad, vil dette som udgangspunkt tilbydes på hverdage i dagtimerne. ÆNDRINGER I AFTALEN Der kan ske ændringer i aftalen i forbindelse med akut opståede situationer, f.eks. sygdom hos personalet eller hos andre borgere, der modtager hjælp. I så fald kontakter leverandøren dig, om muligt samme dags morgen, ellers så hurtigt som muligt. 10

11 PRAKTISK HJÆLP Du kan få hjælp til: Rengøring Tøjvask Indkøb af dagligvarer Du får hjælp til det du eller personer i din husstand ikke er i stand til at klare. Tidsfrister for visitation og levering af praktisk hjælp fremgår af skemaet sidst i denne pjece. RENGØRING Du kan kun få hjælp til den rengøring, som du eller andre i husstanden ikke selv er i stand til at klare. Du kan få hjælp til rengøring, hovedsagelig i de rum du opholder dig i, (svarende til ca m2). Rengøringen foregår på hverdage i dagtimerne. Du får som hovedregel gjort rent hver 14. dag. Rengøring kan omfatte at: støvsuge/vaske/moppe gulv i stue, køkken, badeværelse, soveværelse og entré tørre støv af gøre rent i badeværelse tørre køkkenbord og hårde hvidevarer af, vaske/moppe køkkengulv og vask af trapper i din bolig gøre hjælpemidler rene skifte sengetøj TØJVASK Du kan få hjælp til tøjvask hver 14. dag, på hverdage i dagtimerne. Tøjvask kan omfatte at: sortere vasketøjet vaske og tørretumble tøj i hjemmet eller på fællesvaskeri hænge tøj til tørre, tage det ned, lægge det sammen og lægge tøjet på plads. INDKØB Du kan få bevilget hjælp til indkøb. Hjælpen kan bestå i f.eks. at lave indkøbsliste for dig, bestille varerne og sætte varerne på plads. Du kan vælge mellem to leverandører. hvor der kan bestilles varer til levering en gang om ugen. Du kan enten blive ringet op af firmaet eller få hjælp af personalet til at få skrevet indkøbsseddel. Personalet kan sende din bestilling ind, hvis du selv er ude af stand til at gøre det. HVEM KAN LEVERE PRAKTISK HJÆLP? Hvis du bor i eget hjem eller i en ældrebolig, kan du frit vælge, om du vil have hjælpen fra kommunen eller fra et af de private firmaer, som kommunen har aftale med. Du får informationsmateriale med en grundig præsentation af hver enkelt leverandør. Hvis du bor i en plejebolig, kan du ikke vælge imellem kommunal og privat hjælp. Så er det alene plejecentret, der leverer hjælpen. Både de private og de kommunale leverandører er forpligtet til at efterleve det serviceniveau, Byrådet i Fredericia har vedtaget. Der er derfor ingen forskel på serviceniveauet, uanset om du vælger en kommunal eller en privat leverandør. Du kan altid vælge en anden leverandør. Du skal blot henvende dig til din visitator. Der er en ombytningsfrist på 14. dage, se skema side

12 Du kan også selv udpege en person, f.eks. en pårørende, til at give dig den aftalte hjælp. HVORNÅR UDFØRES DEN PRAKTISKE HJÆLP? Hjælp til rengøring, indkøb og tøjvask foregår i dagtimerne mellem kl og Tidspunkterne aftales mellem dig og personalet. HVEM UDFØRER DEN PRAKTISKE HJÆLP? Der stilles ikke krav om, at personalet skal have en sundhedsfaglig uddannelse, men leverandøren skal sikre, at alt personale, der arbejder med praktisk hjælp, har fået den nødvendige instruktion (kurser o. lign.) til at kunne udføre arbejdet forsvarligt. Alt personale har tavshedspligt. De har dog pligt til at fortælle deres leder og visitator om forhold, der kan have betydning for den hjælp, du får. Det kan f.eks. være ændringer i din helbredstilstand. Personalet har alle sammen et synligt ID-kort med billedlegitimation. De skal præsentere sig og vise legitimationen, når de besøger dig. ÆNDRINGER I AFTALEN Der kan ske ændringer i aftalen i forbindelse med akut opståede situationer, for eksempel sygdom hos personalet eller hos andre borgere, der modtager hjælp. I så fald kontakter leverandøren dig, om muligt samme dags morgen, ellers så hurtigt som muligt. Du får besked over telefonen, hvis et besøg må flyttes mere end 1 time i forhold til det aftalte tidspunkt. Hvis hjælpen undtagelsesvis ikke kan leveres på det aftalte tidspunkt, får du tilbudt erstatningshjælp. Du kan også aftale et andet tidspunkt, hvis det passer dig bedre. For hjælp til rengøring gælder dog, at du skal have tilbudt erstatningshjælp senest fem hverdage efter det planlagte besøg, når leverandøren er nødsaget til at aflyse. HUSK AT MELDE AFBUD Du kan kun få hjælpen, når du selv er til stede i hjemmet. Det er derfor vigtigt, at du melder afbud til din leverandør. Hvis du f.eks. er bortrejst på tidspunktet for et aftalt besøg, skal du melde afbud senest klokken dagen før det aftalte besøg, dog senest fredag, hvis hjælpen er på en mandag. Har du ikke meldt afbud, kontakter personalet dine pårørende af hensyn til din sikkerhed. Hvis der er begrundet mistanke om, at der er noget galt, kontakter personalet politiet. Du bør være opmærksom på, at du får udgifter, hvis der tilkaldes en låsesmed. HVAD KOSTER HJÆLPEN? Du skal ikke betale for varig eller midlertidig hjælp til praktiske opgaver. 12

13 MAD Fredericia Kommunes madtilbud afhænger af, om du bor i egen bolig eller på plejecenter. Hvis du bor på plejecenter, kan du få information om madtilbuddene på centret. Hvis du bor i egen bolig, kan Fredericia Kommune tilbyde: At hjemmeboende brugere dagligt får et ernæringsrigtigt tilbud i form af kolde færdigretter til opvarmning i mikroovn eller et varmt måltid dagligt. For at opfylde formålet med dagligt at få et ernæringsrigtigt tilbud gælder det: at der, som udgangspunkt, skal bestilles mad til alle ugens 7 dage at der for ægtepars vedkommende bestilles til begge parter Mad, der leveres i dit hjem, bevilges af din visitator ud fra en vurdering af dit behov. Som udgangspunkt skal du være ude af stand til at tilberede varm mad eller have behov for særlig/ speciel kost. Hvis du er pensionist eller efterlønner og bor i Fredericia Kommune, kan du købe mad i kommunens aktivitetscentre. Du skal selv kunne komme hen til det center, hvor du ønsker at spise. Tidsfrister for visitation til mad, der leveres i dit hjem, og leverandørens start på levering af maden, fremgår af skemaet sidst i denne pjece. VALGFRIHED Du kan til- og fravælge for- og efterretter og kan vælge mellem forskellige menuer fra menuplanen. HVOR KAN DU FÅ MADEN FRA? Hvis du har fået bevilget mad til levering i dit hjem, vil maden blive leveret fra en af de godkendte leverandører. Alle leverandører er forpligtet til at efterleve det serviceniveau, Byrådet i Fredericia har vedtaget for maden. Personalet, der leverer maden, har alle sammen et synligt ID-kort med billedlegitimation. De skal præsentere sig og vise legitimationen, når de besøger dig. Personalet har tavshedspligt. De har dog pligt til at fortælle visitator om forhold, der har betydning for den mad, du får. Det kan f.eks. være ændringer i din helbredstilstand. HVORNÅR LEVERES MADEN? Kolde færdigretter leveres på faste ugedage i tidsrummet på udbringningsdagen. I forbindelse med Søgnehelligdage kan der være tale om, at der ændres i leveringstidspunktet. Varm mad leveres efter aftale mellem leverandør og borger. Har du ikke længere behov for levering af middagsmaden, skal du kontakte visitationen. Er du forhindret i at modtage den ugentligt/dagligt leverede mad, skal du kontakte leverandøren senest kl dagen før den aftalte levering. Aftalte leveringer til mandag skal afbestilles senest fredag kl Hvis du ikke kontakter leverandøren inden for de anførte tidsfrister, skal du betale for maden, selv om du ikke er hjemme til at modtage den. 13

14 SYGEPLEJE Har du ikke meldt afbud, kontakter personalet hjemmeplejen af hensyn til din sikkerhed. Hvis der er begrundet mistanke om, at der er noget galt, kontakter personalet politiet. Det er derfor vigtigt, at du melder afbud til leverandøren, hvis du f.eks. er bortrejst på det tidspunkt, hvor maden bliver leveret. Du bør være opmærksom på, at du får udgifter, såfremt der tilkaldes en låsesmed. ÆNDRINGER I AFTALEN Sker der omlægning af en aftale om mad leveret i dit hjem, bliver du orienteret telefonisk eller skriftligt af leverandøren. Hvis levering af maden flyttes mere end 45 minutter i forhold til det aftalte tidspunkt, får du besked over telefonen. HVAD KOSTER MADEN? Din betaling for maden fastsættes én gang årligt af Byrådet. Prisen bliver oplyst under visitationsbesøget, og fremgår også af oplysningsbrevet. Betalingen for maden trækkes automatisk fra din pension af Udbetalingen Danmark. Er du ikke pensionist, opkræves betalingen via girokort. Du skal underskrive fuldmagt til træk i din pension. Fredericia Kommunes sygepleje tilbyder hjælp til lægeordinerede opgaver HVOR ER SYGEPLEJERSKERNE ANSAT? Sygeplejerskerne er primært ansat i den kommunale hjemmepleje. Du har ikke mulighed for frit at vælge sygepleje fra forskellige leverandører. Sygeplejeydelser kan være uddelegeret til private leverandører. HVAD KAN JEG FÅ SYGEPLEJE TIL? Sygepleje kan være en del af et korteller længerevarende behandlingsforløb, i forbindelse med handicaps, kronisk eller akut opstået sygdom. Der gives også sygepleje til dødende borgere, der ønsker at dø i eget hjem. Du kan få sygepleje efter behov og ordination til f.eks. hjælp til medicin, pleje ved alvorlig sygdom, sårbehandling, sondemad, stomipleje, pleje af katheter og dræn m.m. Hvis du i forvejen er bevilliget pleje, eller praktisk hjælp, har det ingen betydning for sygeplejen, hvilken leverandør du har valgt. Du kan f.eks. godt have en privat leverandør af hjemmehjælp og samtidig modtage sygepleje fra kommunens hjemmepleje. HVORDAN FÅR DU SYGEPLEJE? Du skal kontakte din egen læge, der ordinerer ydelsen og henviser opgaven til sygeplejen. HVOR FOREGÅR SYGEPLEJEN? Sygeplejen foregår som udgangspunkt i eget hjem eller på plejecentret, hvor du bor. 14 HVAD KOSTER DET? Sygepleje er gratis.

15 BOLIGER Pleje og Omsorgs visitation råder over ca. 350 plejeboliger, fortrinsvis til svage ældre og handicappede. ÆLDRE- OG PLEJEBOLIGER Ældre- og plejeboligerne er opført efter lov om almene boliger. Boligerne administreres af boligforeninger. Der indgås lejekontrakt, og du betaler indskud og månedlig husleje. Huslejen varierer fra bolig til bolig. Beboerne har mulighed for at søge boligydelse og indskudslån. Se side 4. Ældreboliger har en god fysisk indretning, som gør dem egnede til borgere, der har brug for en handicapegnet bolig. Boligerne kan være i en selvstændig bebyggelse eller være en del af et almennyttigt boligbyggeri. Plejeboliger er karakteriseret ved, at fællesarealer og aktivitetslokaler er en del af boligmiljøet, og at der er personale døgnet rundt. (jfr. folder om Plejeboliger i Fredericia Kommune). HVORDAN FÅR MAN EN BOLIG? Alle boligerne fordeles efter behov, dvs. at den person, der har det største behov, får den første ledige bolig. For at blive visiteret til en ældre- eller plejebolig skal du henvende dig til Visitationsafdelingen. Du opfordres til at invitere pårørende eller en bisidder med til samtalen med visitator. Under samtalen drøftes dine ønsker og behov, og visitator orienterer dig om de tilbud og muligheder, der er. Efter samtalen træffer visitator en afgørelse på baggrund af en faglig individuel vurdering af din samlede situation. Hvis du er visiteret til en plejebolig, gælder plejeboliggarantien. Det betyder, at du skal være tildelt en plejebolig senest to måneder efter, at der er truffet en afgørelse. Denne tidsfrist gælder dog ikke, hvis du ønsker en bestemt, navngiven bolig. 15

16 KRITERIER FOR VISITATION TIL ÆLDREBOLIGER FORMÅL: At ældre og borgere med handicap, der har et særligt behov for en handicapegnet bolig, kan tildeles en sådan bolig. MÅLGRUPPE: Borgere, der varigt har en væsentlig nedsat funktionsevne, samt ældre og handicappede, der har et særligt behov for en særlig indrettet lejlighed. SÆRLIGE FORHOLD: Ægtefælle eller samlever har ret til at flytte med ind i en ældrebolig. Den længstlevende har ret til at blive boende i boligen. KRITERIER FOR VISITATION TIL PLEJEBOLIGER FORMÅL: At sikre, at borgerens individuelle behov for pleje, praktisk hjælp og omsorg kan tilgodeses, så borgeren derved kan opleve tryghed, nærvær af personale og samvær med andre. SÆRLIGE FORHOLD: Ægtefælle eller samlever har ret til at flytte med ind i en plejebolig. Den længstlevende har ret til at blive boende i plejeboligen. Tidsfrister for visitation til ældre- og plejeboliger fremgår af skemaet sidst i denne pjece. MÅLGRUPPE: Borgere der varigt har et omfattende behov for pleje, omsorg og tilsyn gennem døgnet, og hvor hjælpen ikke på fagligt forsvarlig vis kan tilgodeses i eget hjem. 16

17 INDIVIDUELLE TRANSPORTORDNIN- Hvis du på grund af fysisk eller psykisk handicap er ude af stand til at benytte kollektive transportmidler, har du mulighed for at blive visiteret til Sydtrafiks handicapkørsel. Det er visitationen, der bevilger transport. Tidsfrister for visitation til individuelle transportordninger er 4 uger. SYDTRAFIKS HANDICAPKØRSEL For at komme med i denne ordning skal du være bevægelseshæmmet, afhængig af kørestol eller ganghjælpemidler, samt være fyldt 18 år. Hvis du er visiteret, kan du køre 104 enkeltture om året til aktiviteter, som ikke indgår i anden kørselsform. Der betales der 3,00 kr. pr. kørt kilometer dog mindst kr. 35,- pr. tur. (2016 niveau) Se mere om handicapkørslen på Sydtrafiks hjemmeside: AFLØSNING OG AFLASTNING Hvis du passer en pårørende med et stort pleje- og omsorgsbehov, som ikke kan være alene uden risiko for personskade, kan du være meget bundet til hjemmet og have svært ved at komme hjemmefra eller få tid til dig selv. I denne situation er det muligt at søge om afløsning i hjemmet eller aflastning uden for hjemmet, dvs. på et plejecenter. AFLØSNING AF DEN PÅRØRENDE I HJEMMET Fredericia Kommune tilbyder som udgangspunkt afløsning i hjemmet i to timer pr. uge. Afløsningen indebærer, at en medarbejder kommer i hjemmet i to timer, så du selv kan disponere over denne tid. Aftale om afløsning sker efter samtale med en visitator. Fredericia Kommune samarbejder endvidere med frivillige organisationer, der tilbyder aflastning. Hør nærmere om dette hos visitatoren. AFLASTNING AF DEN PÅRØRENDE UDEN FOR HJEMMET Fredericia kommune tilbyder aflastning, når akut opstået pleje/ omsorgsbehov ikke kan løses med døgnplejens tilbud. planlagt aflastning op til 4 uger Vurdering af opholdets varighed foretages af visitator og bruger/pårørende i samarbejde. Aflastningen kan ske på et plejecenter. Du skal være opmærksom på, at opholdet indebær en egenbetaling (132 kr niveau. Særlig takst for sondemad.) Tidsfrister for visitation til afløsning og aflastning fremgår af skemaet sidst i denne pjece. 17

18 DAGCENTER Fredericia Kommune tilbyder planlagte ophold i dagcenter. Vurdering af opholdets varighed foretages af visitator og bruger/pårørende i samarbejde. Du skal være opmærksom på, at der er en egenbetaling til kørsel til dagcenter. Flytter du i plejebolig eller kommer på aflastning bortfalder tilbudet om dagcenterplads. AKTIVITETSTILBUD Fredericia Kommune tilbyder åbne aktivitetstilbud for alle pensionister på I.P. Schmidts Gård og Tavlhøj. Aktiviteterne er brugerstyrede. OMSORGSTANDPLEJE OG TANDPROTESER Du kan få bevilget omsorgstandpleje, hvis du på grund af nedsat førlighed eller vidtgående fysisk eller psykisk handicap ikke er i stand til at benytte de almindelige tandplejetilbud. For at søge om dette, skal du eller personalet på plejecentrene henvende jer til Visitationsafdelingen. Du skal være opmærksom på, at der er en egenbetaling til omsorgstandpleje (490 kr niveau). PASNING AF NÆRTSTÅENDE MED HANDICAP ELLER ALVORLIG SYGDOM Formålet er at give borgere med betydeligt handicap eller alvorlig sygdom mulighed for at blive passet af en nærtstående. Det er visitator, der vurderer muligheden. For at kunne blive passet af en nærtstående skal den handicappede eller alvorligt syge: have en betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller en indgribende, kronisk eller langvarig lidelse ikke bo i plejebolig eller lignende botilbud have et plejebehov, der svarer til et fuldtidsarbejde, eller at alternativet er et døgnophold uden for hjemmet. Den, der ansættes, skal være: nærtstående, f.eks. ægtefælle, samlever, børn eller forældre tilknyttet arbejdsmarkedet bosiddende hos eller i umiddelbar nærhed af den syge/handicappede. Betingelser for begge parter: der må ikke være afgørende hensyn, der taler imod, at den der ansættes, passer den nærtstående parterne skal være enige om etablering af pasningsordningen AFTALE MED ARBEJDSGIVER Ansøgeren skal senest seks uger før orloven give sin arbejdsgiver besked, ligesom arbejdsgiveren skal have besked senest fire uger før, hvis orlovsperioden ophører inden den aftalte tid. AFLØNNING Den ansatte aflønnes månedligt med et takstreguleret beløb ( kr. i 2016-niveau). Af dette beløb skal der betales A-skat, arbejdsmarkedsbidrag m.v. Der er ikke mulighed for forhøjelse af beløbet. Orlovstager ansættes på almindelige overenskomstvilkår af kommunen. 18

19 OMFANG AF PASNING Der kan maksimalt væretale om én ansættelse i op til seks måneder eller to ansættelser i op til tre måneder. Pasningsorloven laves ud fra en konkret individuel vurdering af behovet i samråd med visitator, borgeren og den pårørende. En pasningsorlov kan tages med f.eks. i forbindelse med behandling på sygehuse i udlandet, kortvarige genoptrænings- eller rekreationsophold. ORLOV TIL PASNING AF DØDENDE Fredericia Kommune giver økonomisk støtte i form af plejevederlag for at understøtte, at dødende borgere kan blive passet i eget hjem af pårørende eller andre nærtstående. Henvendelse vedr. dette skal ske til Plejens Administration, tlf.: Forudsætninger for at bevillige plejeorlov/-vederlag: yderligere behandling skal være udsigtsløs efter en lægelig vurdering prognosen skal være kort levetid den dødende må ikke bo i plejebolig eller lignende den dødende skal have behov for personlig pleje den dødende skal være indforstået med, at der laves et plejeforhold orlovstager skal, i tilfælde af egen sygdom, være berettiget til sygedagpenge arbejdsgiveren skal bevillige orlov De almindelige kommunale tilbud om pleje, praktisk hjælp, hjælpemidler osv. gælder stadig, selv om der er bevilliget plejeorlov. Plejeorloven kan deles mellem lige så mange personer, som man ønsker det. Det er også muligt at få plejeorlov på deltid. Ved sygehusindlæggelse, ophold på hospice, i plejebolig el. lign. bortfalder retten til orlov, med mindre indlæggelsen er midlertidig, dvs. af mindre end 15 dages varighed. Man har ret, men ikke pligt til at holde orlov i op til 14 dage efter dødsfaldet. DIN JOURNAL HOS PLEJE OG OMSORG Du eller dine pårørende kan få adgang til dine personlige oplysninger i Omsorgsjournalen i det elektroniske journalsystem, som personalet hos leverandøreren bruger. Du kan læse mere på kommunens hjemmeside. Kontakt Visitationsafdelingen på tlf , hvis du har spørgsmål, eller visita@fredericia.dk. Inde i journalen er der også mulighed for at sende en besked til Pleje & Omsorg. VILKÅR FOR ADGANG TIL OMSORGSJOURNALEN Du skal modtage hjælp fra Pleje & Omsorg for at få adgang til din journal, f.eks. praktisk eller personlig pleje, genoptræning, forebyggende hjemmebesøg eller hjælpemidler. 19

20 Skema over Fredericia Kommunes tidsfrister i 2016 for visitation og levering af ydelser NB. Ved akut behov visiteres og leveres hjælpen/ydelsen omgående Ydelse Tidsfrister for visitation Tidsfrister for levering efter bevillingen (afgørelse) Pleje Pleje generelt Senest 5 hverdage Senest 5 hverdage Valg af en anden leverandør Afgørelsen findes allerede 10 hverdage Praktisk hjælp Indkøb Senest 10 hverdage Senest 5 hverdage Rengøring og tøjvask Senest 15 hverdage Senest 12 hverdage Valg af en anden leverandør Afgørelsen findes allerede 10 hverdage Hverdagsrehabilitering Senest 5 hverdage Senest 5 hverdage Mad Normal middagsmad Senest 5 hverdage Senest 5 hverdage Speciel middagsmad og Senest 5 hverdage Senest 10 hverdage diætmad Sygepleje Efter lægens ordination Ingen tidsfrister Ældreboliger Senest 4 uger Ingen tidsfrister Plejeboliger Senest 4 uger Senest 2 måneder efter der er truffet en afgørelse if. regeringens plejeboliggaranti* Denne tidsfrist gælder dog ikke, hvis borgeren ønsker en bestemt navngiven bolig. Nødkald Senest 5 hverdage Senest 5 hverdage Individuelle transportordninger Handicapkørsel 1 måned Afløsning og aflastning Vurderes individuelt Vurderes individuelt Omsorgstandpleje og tandproteser 1 måned Pasning af nærtstående med betydeligt handicap eller alvorlig sygdom Senest 10 hverdage Vurderes individuelt *) Plejehjemsgarantien på 2 måneder under forudsætning af, at borgeren ikke vælger en bestemt navngiven plejebolig, men blot en plejebolig i hele kommunen. 20

21 LOVTEKSTER OG PARAGRAFER 21

22 LOV OM SOCIAL SERVICE 79. Kommunalbestyrelsen kan iværksætte eller give tilskud til generelle tilbud med aktiverende og forebyggende sigte. Kommunalbestyrelsen skal fastsætte retningslinier for, hvilke persongrupper der kan benytte tilbuddene. 83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde 1. personlig hjælp og pleje og 2. hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet. 3. Madservice Stk. 2. Tilbuddene efter stk. 1 gives til personer, som på grund af midlertidigt eller varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer ikke selv kan udføre disse opgaver. Stk. 3. forud for vurderingen af behovet for hjælp efter stk. 1 skal kommunalbestyrelsen vurdere om et tilbud efter 83 a vil kunne forbedre personens funktionsevne og dermed nedsætte behovet for hjælp efter stk. 1. Stk. 4. Tilbud om hjælp efter stk. 1 skal bidrages dels til at vedligeholde fysiske ellers psykiske færdigheder, dels til at afhjælpe væsentlige følger af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. Stk. 5. Kommunalbestyrelsen skal fastsætte individuelle mål for hjælp efter stk. 1 til den enkelte modtager af hjælpen. Hjælpen skal løbende tilpasses modtagerens behov. Stk. 6 I forbindelse med afslutning af et rehabiliteringsforløb efter 83 a skal kommunalbestyrelsen vurdere modtagerens behov for hjælp efter 83. Stk. 7 Tilbuddene efter stk. 1 kan ikke gives som generelle tilbud efter 79. Stk. 8 Kommunen skal ved tilrettelæggelsen af pleje og omsorg m.v. for en person med en demensdiagnose så vidt muligt respektere dennes vejledende tilkendegivelser for fremtiden med hensyn til bolig, pleje og omsorg (plejetestamenter). 83A Stk. 1 Kommunalbestyrelsen skal tilbyde et korterevarende og tidsafgrænset rehabiliteringsforløb til personer med nedsat funktionsevne, hvis rehabiliteringsforløbet vurderes at kunne forbedre personens funktionsevne og dermed nedsætte behovet for hjælp efter 83, stk. 1. Vurderingen skal være individuel og konkret og tage udgangspunkt i modtagerens ressourcer og behov. Stk. 2 Rehabiliteringsforløbet, jf. stk. 1, skal tilrettelægges og udføres helhedsorienteret og tværfagligt. Kommunalbestyrelsen skal fastsætte individuelle mål for rehabiliteringsforløbet i samarbejde med den enkelte modtager af forløbet. Stk. 3 De fastsatte mål og tidsrammen for rehabiliteringsforløbet skal indgå i en samlet beskrivelse af forløbet. Er der under rehabiliteringsforløbet behov for at ændre i målene, skal dette ske i samarbejde med modtageren. 22

23 Stk. 4 Kommunalbestyrelsen skal tilbyde modtageren af et rehabiliteringsforløb den nødvendige hjælp og støtte under forløbet med henblik på at nå de fastsatte mål, jf. stk. 2. Hjælpen og støtten skal løbende tilpasses udviklingen i modtagerens funktionsevne. Hvis modtageren ikke gennemfører et rehabiliteringsforløb, skal kommunalbestyrelsen vurdere modtagerens behov for hjælp efter 83, jf. 83, stk Kommunalbestyrelsen skal tilbyde afløsning eller aflastning til ægtefælle, forældre eller nære pårørende, der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. Stk. 2. Kommunen kan tilbyde midlertidigt ophold til personer, der i en periode har et særligt behov for omsorg og pleje. 86. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde genoptræning til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse. Stk. 2. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp til at vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder til personer, som på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer har behov herfor. 94. En person som er berettiget til hjælp eller støtte efter 83, kan vælge selv at udpege en person til at udføre opgaverne. Den udpegede person skal godkendes af kommunalbestyrelsen, som herefter skal indgå kontrakt med den pågældende om omfang og indhold af opgaverne, om leverancesikkerhed, jf. 90, og om betaling m. v. 94 A. Personer, der modtager hjælp efter 83, kan vælge en helt eller delvis anden hjælp end den, der er truffet afgørelse om, jf. 88 og 89. En tilkendt ydelse der fravælges efter 1. pkt., kan ikke efterfølgende kræves leveret efter

24 24 95 Hvis Kommunalbestyrelsen ikke kan stille den nødvendige hjælp til rådighed for en person der har behov for hjælp efter 83 og 84, kan Kommunalbestyrelsen i stedet udbetale et tilskud til hjælp, som den pågældende selv antager. Stk. 2 En person med betydelig og varigt nedsat fysisk og psykisk funktionsevne, der har behov for personlig hjælp og pleje og støtte til løsning af nødvendige praktiske opgaver i hjemmet i mere end 20 timer ugentligt, kan vælge at få udbetalt et kontant tilskud til hjælp, som den pågældende selv antager. Stk. 3 Kommunalbestyrelsen kan dog i særlige tilfælde beslutte, at hjælpen efter stk. 2 forsat skal gives som naturalhjælp eller udbetales til en nærtstående person, som passer pågældende. Stk. 4 Det er en betingelse for tilskud til ansættelse af hjælpere efter stk. 1-3, at tilskudsmodtageren er i stand til at fungere som arbejdsleder for hjælperne. Det er desuden en betingelse, at tilskudsmodtageren kan fungere som arbejdsgiver for hjælperne, medmindre den pågældende indgår aftale med en nærstående, en forening eller en privat virksomhed om, at tilskuddet overføres til den nærstående, foreningen eller den private virksomhed, der herefter er arbejdsgiver for hjælperne. Arbejdsgiverbeføjelserne i forhold til hjælperne vedrørende spørgsmål om ansættelse og afskedigelse af hjælpere varetages i så fald af den nærstående, foreningen eller den private virksomhed i samråd med den pågældende. Stk. 5 I de situationer, hvor tilskudsmodtageren er arbejdsgiver, skal kommunalbestyrelsen tilbyde at varetage lønudbetalinger m.v. 96 Stk. 1 Kommunalbestyrelsen skal tilbyde borgerstyret personlig assistance. Borgerstyret personlig assistance ydes som tilskud til dækning af udgifter ved ansættelse af hjælpere til pleje, overvågning og ledsagelse til borgere med betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, der har et behov, som gør det nødvendigt at yde denne ganske særlige støtte. Stk. 2 Det er en betingelse for tilskud til ansættelse af hjælpere efter stk. 1, at borgeren er i stand til at fungere som arbejdsleder for hjælperne. Det er desuden en betingelse, at borgeren kan fungere som arbejdsgiver for hjælperne, medmindre den pågældende indgår aftale med en nærstående, en forening eller en privat virksomhed om, at tilskuddet overføres til den nærstående, foreningen eller den private virksomhed, der herefter er arbejdsgiver for hjælperne. Arbejdsgiverbeføjelserne i forhold til hjælperne vedrørende spørgsmål om ansættelse og afskedigelse af hjælpere varetages i så fald af den nærstående, foreningen eller den private virksomhed i samråd med den pågældende. Stk. 3 Kommunalbestyrelsen kan tilbyde borgerstyret personlig assistance til borgere, der ikke er omfattet af personkredsen efter stk. 1, hvis kommunalbestyrelsen vurderer, at dette er den bedste mulighed for at sikre en helhedsorienteret og sammenhængende hjælp for borgeren.

25 Stk. 4 I de situationer, hvor borgeren eller en nærstående er arbejdsgiver, skal kommunalbestyrelsen tilbyde at varetage lønudbetaling m.v. 96A Stk. 1 Ministeren for børn, ligestilling, integration og sociale forhold kan fastsætte nærmere regler om kommunalbestyrelsens udmåling af tilskud til borgerstyret personlig assistance, herunder om dækning af udgifter til hjælpernes løn, udgifter ved varetagelse af arbejdsgiveropgaver og administrative opgaver m.v. samt andre udgifter for borgeren, der er forbundet med den modtagne hjælp. Stk. 2 Tilskud til borgerstyret personlig assistance efter 95 og 96 udbetales månedsvis forud. Stk. 3 Ministeren for børn, ligestilling, integration og sociale forhold kan fastsætte nærmere regler om udbetaling og regulering af tilskud, regnskabsaflæggelse og tilbagebetaling af tilskud. 96B Stk. 1 Flytter en person fra en kommune, der udbetaler tilskud efter 95 eller 96, skal den hidtidige opholdskommune, uanset reglerne i 9 i lov om retssikkerhed og administration på det sociale område, fortsætte udbetalingen af tilskud, indtil den nye opholdskommune har truffet afgørelse om tilskud efter 95 eller 96. Stk. 2 Har en kommune udbetalt tilskud efter stk. 1, har kommunen krav på refusion herfor fra den nye opholdskommune. Refusionskravet omfatter tilskud, som den hidtidige opholdskommune har betalt efter borgerens flytning fraden tidligere opholds kommune og frem til datoen for den nye opholdskommunes afgørelse. 96C Stk. 1 Hvis en borger, der modtager tilskud efter 95 og 96, dør, bortfalder tilskuddet ved udgangen af den måned, hvor dødsfaldet er sket, jf. dog stk

26 Stk. 2 Kommunalbestyrelsen dækker dog eventuelle udgifter til hjælpere i minimum en måned efter udgangen af den måned, hvor dødsfaldet er sket Kommunalbestyrelsen skal yde støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, når hjælpemidlet stk. 1. i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den medsatte funktionsevne. 118 En person med tilknytning til arbejdsmarkedet, der ønsker at passe nærtstående med betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller indgribende kronisk eller langvarig lidelse i hjemmet, skal ansættes af Kommunalbestyrelsen når: 1. alternativet til pasning i hjemmet er døgnophold uden for hjemmet eller plejebehovet svarer til fuldtidsarbejde 2. der er enighed mellem parterne om etablering af pasningsforholdet og 3. Kommunalbestyrelsen vurderer, at der ikke er afgørende hensyn, der taler imod, at det er den pågældende person, der passer den nærtstående. Stk. 2 Personen ansættes af den kommune, hvor den nærtstående bor. 119 Personer, som passer en nærtstående, der ønsker at dø i eget hjem, er efter ansøgning berettiget til plejevederlag. Det er en betingelse for at yde plejevederlag, at hospitalsbehandling efter en lægelig vurdering må anses for udsigtsløs, og at den syges tilstand ikke i øvrigt nødvendiggør indlæggelse eller forbliven på sygehus eller ophold i plejehjem, plejebolig el. lign. Det er endvidere en betingelse at den syge er indforstået med etablering af plejeforholdet. Stk 2. En arbejdsgiver, der yder løn til en ansat under dennes fravær fra arbejdet i forbindelse med pasning af en nærtstående efter stk. 1, således at den ansatte ikke har en tabt arbejdsindtægt, er berettiget til at få udbetalt det beløb, som den ansatte ellers ville være berettiget til i plejevederlag. 192A. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde ældre, der har særligt behov for en plads på et plejecenter jævnfølge 192, eller en almen bolig jævnfølge 5 stk. 2, i lov om almene boliger m.v. en sådan plads eller bolig senest 2 måneder efter optagelse på venteliste. Stk. 2 Garantien efter stk. 1 gælder dog ikke, hvis den ældre har valgt et bestemt plejecenter eller en bestemt almen bolig efter reglerne i 58a i lov om almene boliger. 26

27 LOV OM ALMENE BOLIGER 58 B Ældre og personer med handicap, der har behov for en ældrebolig, en plejehjemsplads eller en beskyttet bolig, optages på en venteliste i bopælskommunen eller i den kommune, hvor den ønskede bolig er beliggende. Hvis den pågældende ønsker optagelse på flere ventelister, kan der opkræves et gebyr for administration af ventelisten. Ledige boliger anvises af kommunalbestyrelse, jf. dog 55, stk. 1, og den tidligere 143 e, jf. lovbekendtgørelse nr. 857 af 8. august 2006, til de personer, som har størst behov for den pågældende bolig og derefter til de personer, som i længst tid har stået på ventelisten. Stk.2 Kommunalbestyrelsen kan i særlige tilfælde og af hensyn til at kunne tilbyde egne borgere et passende botilbud beslutte, at personer, der ønsker at flytte til kommunen, ikke kan optages på en venteliste, medmindre de pågældende flytter 1. for at bevare tæt kontakt til nære pårørende, der bor i tilflytningskommunen, 2. af religiøse grunde for at bo i en sådan bolig, hvis hovedformål er, at personer med samme religiøse overbevisning kan være sammen, 3. for at blive optaget i et bomiljø, hvor der er opstået et særligt tegnsprogsmiljø for døve, eller 4. for at opnå en særlig bolig beregnet for personer, der er omfattet af lov om erstatning til besættelsestidens ofre. 27

28

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand i Odense Kommune

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand i Odense Kommune Senest revideret 23.01.2017 Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand i Odense Kommune (gælder både i eget hjem og på plejecenter) Emne Indhold Lovgrundlag Servicelovens 83, stk. 1 Kommunalbestyrelsen

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand i Odense Kommune (gælder både i eget hjem og på plejecenter)

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand i Odense Kommune (gælder både i eget hjem og på plejecenter) Senest revideret 05.06. 2019 Emne Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand i Odense Kommune (gælder både i eget hjem og på plejecenter) Indhold Lovgrundlag Servicelovens 83, stk. 1 Kommunalbestyrelsen

Læs mere

Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp

Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp 6. udgave Kvalitetsstandarder 2015 Indhold Forord... s. 3 Indledning... s. 4 Revurdering - klagegang... s. 7 Personlig hjælp og pleje (Servicelov)...

Læs mere

Her er den endelige fil med forordet. Kigger I den igennem og giver mig en tilbagemelding?

Her er den endelige fil med forordet. Kigger I den igennem og giver mig en tilbagemelding? From:Britta Hallin To:Jette Korsgaard Hartvigsen Subject:Kvalitetsstandarderne til godkendelse Hej Jette Her er den endelige fil med forordet. Kigger I den igennem og giver mig en tilbagemelding? Hilsen

Læs mere

Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp. 2012 3. udgave

Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp. 2012 3. udgave Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp 2012 3. udgave Indhold Forord... s. 3 Indledning... s. 4 Revurdering - klagegang... s. 7 Personlig hjælp og pleje (Servicelov)... s. 8 Praktisk

Læs mere

Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp udgave

Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp udgave Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp 2011 2. udgave Indhold Forord s. 3 Indledning s. 4 Revurdering - klagegang s. 7 Personlig hjælp og pleje (Servicelov) s. 8 Praktisk hjælp (Servicelov)

Læs mere

Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp. 2011 2. udgave

Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp. 2011 2. udgave Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp 2011 2. udgave Indhold Forord s. 3 Indledning s. 4 Revurdering - klagegang s. 7 Personlig hjælp og pleje (Servicelov) s. 8 Praktisk hjælp (Servicelov)

Læs mere

KVALITETS- STANDARDER for personlig pleje og praktisk hjælp

KVALITETS- STANDARDER for personlig pleje og praktisk hjælp KVALITETS- STANDARDER for personlig pleje og praktisk hjælp 2019 10. UDGAVE VISITATIONEN Fredericia Kommune Gothersgade 20, 7000 Fredericia Tlf. 7210 7000 www.fredericia.dk FORORD KÆRE FREDERICIANER Hvad

Læs mere

Serviceloven - sagsbehandlingstider

Serviceloven - sagsbehandlingstider Serviceloven - sagsbehandlingstider Område/paragraf Beskrivelse af lovkrav Sagsbehandlingstid (tidsfrist for afgørelse) Udrednings- og rehabiliteringsforløb 83 a Personlig pleje og praktisk bistand 83,

Læs mere

Guldborgsund Kommunes Kvalitetsstandard

Guldborgsund Kommunes Kvalitetsstandard Guldborgsund Kommunes Kvalitetsstandard For Lov om social service 95 Borgerstyret Personlig Assistance Forslag til ændring foråret 2012 1 Lovgrundlag for ydelsen Lov om social service: 95. Hvis kommunalbestyrelsen

Læs mere

Psykisk pleje og omsorg efter servicelovens 83

Psykisk pleje og omsorg efter servicelovens 83 Psykisk pleje og omsorg efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for psykisk pleje og omsorg Denne kvalitetsstandard beskriver Sønderborg Kommunes serviceniveau for psykisk pleje og omsorg

Læs mere

Personlig pleje Kvalitetsstandard 2019

Personlig pleje Kvalitetsstandard 2019 Personlig pleje Kvalitetsstandard 2019 Hvad er personlig pleje: Personlig pleje er hjælp til personlig hygiejne, påklædning og måltider. Personlig pleje er for eksempel at Blive vasket eller komme i bad

Læs mere

Personlig pleje Kvalitetsstandard 2018

Personlig pleje Kvalitetsstandard 2018 Personlig pleje Kvalitetsstandard 2018 Hvad er personlig pleje: Personlig pleje er hjælp til personlig hygiejne, påklædning og måltider. Personlig pleje er for eksempel at Blive vasket eller komme i bad

Læs mere

Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2018

Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2018 Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2018 Hvad er praktisk hjælp: Praktisk hjælp er hjælp eller vejledning til rengøring, tøjvask, indkøb og skift af sengetøj. Hjælpen gives som hjælp til selvhjælp, og skal

Læs mere

Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2019

Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2019 Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2019 Hvad er praktisk hjælp: Praktisk hjælp er hjælp eller vejledning til rengøring, tøjvask, indkøb, tilberedning af mad og skift af sengetøj. Hjælpen gives som hjælp

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune Den 21/8-2013 Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune Lovgrundlag Lov om social service 83 Her står, at: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde: 1) personlig hjælp og pleje og

Læs mere

Overordnet kvalitetsstandard 2014

Overordnet kvalitetsstandard 2014 Overordnet kvalitetsstandard 2014 Skive Kommune Myndighedsafdelingen Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske hjælp mm., som borgeren kan få fra kommunen.

Læs mere

Kvalitetsstandarder for Sundhed og omsorg 2017 afsnit 1 Indledning

Kvalitetsstandarder for Sundhed og omsorg 2017 afsnit 1 Indledning Indhold Indledning... 1 Om kvalitetsstandarder... 1 Omsorgsområdets værdier og målsætning... 2 Hvornår kan man få hjælp?... 2 Hvordan får man hjælp og støtte?... 2 Hvordan vurderes behovet for hjælp og

Læs mere

Kvalitetsstandard Generel 2014

Kvalitetsstandard Generel 2014 Kvalitetsstandard Generel 2014 Lovgrundlag: Servicelovens 83 og 84 Mål Kommunalbestyrelsen ønsker: At yde en indsats, der opleves som en helhed, og som tager udgangspunkt i borgerens ønsker og behov. At

Læs mere

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandarden

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune Den 1/1 2011 Jr. nr.: 2006/04953 Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune Lovgrundlag Lov om social service 83 Her står, at: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde: 1) personlig

Læs mere

Et bedre liv. med. pleje. praktisk hjælp. mad ÅRHUS KOMMUNE MAG3. træning MAGISTRATENS 3. AFDELING 1

Et bedre liv. med. pleje. praktisk hjælp. mad ÅRHUS KOMMUNE MAG3. træning MAGISTRATENS 3. AFDELING 1 Et bedre liv med pleje praktisk hjælp mad og træning ÅRHUS KOMMUNE MAG3 MAGISTRATENS 3. AFDELING 1 Indholds fortegnelse Forord s. 3 Generelt s. 4 Pleje s. 7 Personlig pleje s. 8 Tryghedsalarmer s. 8 Hjælp

Læs mere

BEHOV FOR HJÆLP KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET

BEHOV FOR HJÆLP KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET BEHOV FOR HJÆLP KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET Behov for hjælp Kvalitetsstandarden - Behov for hjælp giver dig generel information om Holbæk Kommunes tilbud om sygepleje, praktisk eller

Læs mere

Kvalitetsstandard for Sundhed og Omsorg i Guldborgsund Kommune Plejevederlag

Kvalitetsstandard for Sundhed og Omsorg i Guldborgsund Kommune Plejevederlag Kvalitetsstandard for Sundhed og Omsorg i Guldborgsund Kommune 2015 Plejevederlag Indsatsområde Udbetaling af plejevederlag til personer, der passer en nærtstående plejekrævende person med kort levetid.

Læs mere

Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2017

Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2017 Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2017 Hvad er praktisk hjælp? Praktisk hjælp er hjælp eller vejledning til rengøring, tøjvask, indkøb og skift af sengetøj. Hjælpen gives som hjælp til selvhjælp, og skal

Læs mere

Om kvalitetsstandarder generelt

Om kvalitetsstandarder generelt Om kvalitetsstandarder generelt Her findes serviceinformation til kommunens borgere om den hjælp eller støtte, de kan forvente fra ældreområdet. Kvalitetsstandarderne har til formål: At synliggøre kommunens

Læs mere

Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83

Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Denne kvalitetsstandard beskriver Sønderborg Kommunes serviceniveau for personlig hjælp

Læs mere

Lov om social service (Serviceloven)

Lov om social service (Serviceloven) Relevante web-adresser Lov om social service: https://www.retsinformation.dk/forms/r0710.aspx?i d=158071 Socialstyrelsen: http://www.socialstyrelsen.dk/ Embedslægerne: http://sundhedsstyrelsen.dk/da/uddannelseautorisation/autorisation/autorisation-ogpligter/journalfoering-ogopbevaring/journalopbevaring/rekvirering-afjournaler/embedslaegerne-nordjylland

Læs mere

Information om hjemmehjælp

Information om hjemmehjælp MYNDIGHED, STRUER KOMMUNE Myndighed, Sundheds- og Ældreområdet Voldgade 14 C, 7600 Struer Tlf.nr.: 9684 8319-9684 8318 9684 8316-9684 8315 Telefontid: 8.00-9.00 og 12.00-13.00 Fax nr.: 9684 0304 E-mail:

Læs mere

M: Kvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance 95

M: Kvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance 95 M: Kvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance 95 Kriterier Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) kan bevilges til dig, hvis du er fyldt 18 år og har en betydelig og varigt nedsat fysisk

Læs mere

HALS KOMMUNE GENEREL INFORMATION OM HJEMMEHJÆLP. hvad du kan forvente fra kommunen på hjemmehjælpens område. Kvalitetsstandard 2005

HALS KOMMUNE GENEREL INFORMATION OM HJEMMEHJÆLP. hvad du kan forvente fra kommunen på hjemmehjælpens område. Kvalitetsstandard 2005 12 MYNDIGHEDSFUNKTION: Ældre-og Handigcapafdelingen Tlf. nr.: GENEREL INFORMATION OM HJEMMEHJÆLP Ældrechef Anette Jensen Fuldmægtig Randi Elbo Jensen Borgergade 39, 9362 Gandrup 99 54 99 99 Telefontid:

Læs mere

Visitation til personlig og praktisk hjælp

Visitation til personlig og praktisk hjælp Visitation til personlig og praktisk hjælp Visitation til personlig og praktisk hjælp Formål med hjælpen Hjælpen skal medvirke til at øge din livskvalitet og muligheden for, at du igen kan klare dig selv.

Læs mere

Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp. Skanderborg Kommune

Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp. Skanderborg Kommune Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp 2017 Skanderborg Kommune Indhold Kvalitetsstandard for pleje og omsorg... 4 Kvalitetsstandard for praktisk bistand... 6 Kvalitetsstandard for rengøring...

Læs mere

Visitation og levering. Kvalitetsstandard

Visitation og levering. Kvalitetsstandard Visitation og levering Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for visitation og levering Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes visitation og levering af de indsatser, der er

Læs mere

Kvalitetsstandard - NY Pasning af døende, betingelser for at modtage plejevederlag Lov om social service 119, 120 og 121

Kvalitetsstandard - NY Pasning af døende, betingelser for at modtage plejevederlag Lov om social service 119, 120 og 121 Kvalitetsstandard - NY Pasning af døende, betingelser for at modtage plejevederlag Lov om social service 119, 120 og 121 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? 2. Hvad er formålet med ydelsen? Lov om Social

Læs mere

KVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE

KVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE LEMVIG KOMMUNE SUNDHEDSAFDELINGEN December 2013 KVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE Der er i Lemvig Kommune et politisk ønske om at fokusere på borgernes muligheder

Læs mere

MYNDIGHED, SUNDHED OG OMSORG. Information om hjemmehjælp

MYNDIGHED, SUNDHED OG OMSORG. Information om hjemmehjælp MYNDIGHED, SUNDHED OG OMSORG Information om hjemmehjælp STRUER KOMMUNES ÆLDREPOLITIK Det overordnede mål for Struer Kommunes ældrepolitik er at støtte kommunens ældre i at leve et selvstændigt liv med

Læs mere

Psykisk pleje og omsorg. Kvalitetsstandard

Psykisk pleje og omsorg. Kvalitetsstandard Psykisk pleje og omsorg Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for psykisk pleje og omsorg Denne pjece indeholder Kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om psykisk pleje og omsorg. Kvalitetsstandarden

Læs mere

Mod livets afslutning

Mod livets afslutning Mod livets afslutning i eget hjem Indholdsfortegnelse Forord... 3 Etablering af en plejeordning... 4 Særlige betingelser for personer med tilknytning til arbejdsmarkedet... 5 Særlige betingelser for personer

Læs mere

Information om hjemmehjælp

Information om hjemmehjælp MYNDIGHED, STRUER KOMMUNE Myndighed, Sundhed og Omsorg Voldgade 14 C, 7600 Struer Tlf.nr.: 9684 8319-9684 8318 9684 8316-9684 8315 Telefontid: 8.00-9.00 og 12.00-13.00 E-mail: Sundhed-Omsorg@struer.dk

Læs mere

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2009

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2009 Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2009 MÅL OG VÆRDIER Det er Byrådet i Allerød Kommune, som fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud.

Læs mere

Overordnet kvalitetsstandard 2015. Skive Kommune. Myndighedsafdelingen

Overordnet kvalitetsstandard 2015. Skive Kommune. Myndighedsafdelingen Overordnet kvalitetsstandard 2015 Servicelovens 83 og 83a, 84 samt klippekort. Skive Kommune Myndighedsafdelingen Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske

Læs mere

BORGERSTYRET PERSONLIG ASSISTANCE 95

BORGERSTYRET PERSONLIG ASSISTANCE 95 BORGERSTYRET PERSONLIG ASSISTANCE 95 2015 Kvalitetsstandard for borgerstyret personlig assistance Lovgrundlag Lov om social service 95. Stk. 2. En person med betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk

Læs mere

Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2013

Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2013 Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2013 Du kan blive visiteret til praktisk hjælp, hvis dit funktionsniveau er (Svært eller totalt, ændres til: meget ) begrænset og du for eksempel ikke selv kan gøre rent,

Læs mere

Kvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance

Kvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance Fredensborg Kommune Center for Familie og Handicap Kvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance Servicelovens (BPA) 95 og 96 2019 1 Indledning Kvalitetsstandarden skal sikre, at der er sammenhæng

Læs mere

Serviceinformation: Personlig og praktisk hjælp Sundhed og Omsorg Holstebro Kommune. Serviceinformation: Personlig og praktisk hjælp

Serviceinformation: Personlig og praktisk hjælp Sundhed og Omsorg Holstebro Kommune. Serviceinformation: Personlig og praktisk hjælp Serviceinformation: Personlig og praktisk hjælp Sundhed og Omsorg Serviceinformation: Personlig og praktisk hjælp Sundhed og Omsorg 2011 2 Indholdsfortegnelse: Forord side 3 Hvem kan få hjemmehjælp side

Læs mere

Indsatskatalog for Borgerstyret personlig assistance i Næstved Kommune 2017

Indsatskatalog for Borgerstyret personlig assistance i Næstved Kommune 2017 Indsatskatalog for Borgerstyret personlig assistance i Næstved Kommune 2017 Side 1 af 10 Indhold Borgerstyret Personlig Assistance 96 3 Borgerstyret Personlig Assistance 95 7 Side 2 af 10 Kvalitetsstandard

Læs mere

Kvalitetsstandard for pasning af døende i eget hjem

Kvalitetsstandard for pasning af døende i eget hjem Kvalitetsstandard for pasning af døende i eget hjem Formålet med plejevederlag Hvem kan få plejevederlag? Formålet med plejevederlag er at du, som pårørende til en person, som er alvorligt syg og ønsker

Læs mere

Hjemmehjælp til pleje og praktisk bistand i Odder Kommune

Hjemmehjælp til pleje og praktisk bistand i Odder Kommune Hjemmehjælp til pleje og praktisk bistand i Odder Kommune I Odder Kommune er vores mål, at flest mulige borgere er selvhjulpne og bevarer en aktiv og selvstændig hverdag. Du kan her læse om vores tilbud

Læs mere

Brugerinformation om kvalitetsstandarder i hjemmeplejen

Brugerinformation om kvalitetsstandarder i hjemmeplejen Brugerinformation om kvalitetsstandarder i hjemmeplejen Brugerinformation om personlig pleje praktisk hjælp (rengøring og tøjvask) madservice træning 2 Personlig pleje - praktisk hjælp (rengøring og tøjvask)

Læs mere

Kvalitetsstandard Praktisk hjælp

Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2009 Praktisk hjælp Du kan blive visiteret til praktisk hjælp, hvis du på grund af en væsentlig nedsat funktionsevne ikke selv kan for eksempel gøre rent, vaske tøj eller købe ind og

Læs mere

Personlig pleje Kvalitetsstandard 2012

Personlig pleje Kvalitetsstandard 2012 Personlig pleje Kvalitetsstandard 2012 Du kan blive visiteret til personlig pleje, hvis dit funktionsniveau er svært eller totalt begrænset, og du for eksempel ikke selv kan vaske dig, komme i bad, gå

Læs mere

Plejevederlag i tilknytning til pasning af døende i eget hjem

Plejevederlag i tilknytning til pasning af døende i eget hjem Serviceinformation Information til borgere og pårørende August 2016 Plejevederlag i tilknytning til pasning af døende i eget hjem Serviceloven 119 122 Indhold Plejevederlag i tilknytning til pasning af

Læs mere

Personlig pleje Kvalitetsstandard 2010

Personlig pleje Kvalitetsstandard 2010 Personlig pleje Kvalitetsstandard 2010 Du kan blive visiteret til personlig pleje, hvis dit funktionsniveau er svært eller totalt begrænset og du for eksempel ikke selv kan vaske dig, komme i bad, gå på

Læs mere

Kvalitetsstandard for pasning af døende i eget hjem

Kvalitetsstandard for pasning af døende i eget hjem Social- og Sundhedscenteret Godkendt i Byrådet den 20. juni 2017 Kvalitetsstandard for pasning af døende i eget hjem 2 Kvalitetsstandard for pasning af døende i eget hjem Formålet med plejevederlag Hvem

Læs mere

Information om tildeling af hjælp samt valg af leverandør til at udføre tildelt hjælp

Information om tildeling af hjælp samt valg af leverandør til at udføre tildelt hjælp Information om tildeling af hjælp samt valg af leverandør til at udføre tildelt hjælp Denne orientering vil give dig information om forhold, du skal være opmærksom på som modtager af hjælp. Når du af kommunens

Læs mere

Praktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015

Praktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015 Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for praktisk hjælp i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2015. Hvad er praktisk

Læs mere

Visitation til personlig og praktisk hjælp

Visitation til personlig og praktisk hjælp Visitation til personlig og praktisk hjælp Formål med hjælpen Frederikssund Kommune prioriterer, at borgerne kan blive ved med at være selvhjulpne og aktive. Derfor skal den personlige og praktiske hjælp

Læs mere

Overordnet kvalitetsstandard 2013

Overordnet kvalitetsstandard 2013 Overordnet kvalitetsstandard 2013 Skive Kommune Myndighedsafdelingen 1 Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske hjælp mm., borgeren kan få fra kommunen.

Læs mere

Social- og Sundhedscenteret. Kvalitetsstandard for pasning af døende i eget hjem

Social- og Sundhedscenteret. Kvalitetsstandard for pasning af døende i eget hjem Social- og Sundhedscenteret Kvalitetsstandard for pasning af døende i eget hjem 2 Kvalitetsstandard for pasning af døende i eget hjem Formålet med plejevederlag Hvem kan få plejevederlag? Formålet med

Læs mere

Kvalitetsstandard Praktisk hjælp

Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Kvalitetsstandard Praktisk hjælp 1 1. Overordnede rammer Praktisk hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83, 88 91, 94-95 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev Kommunes overordnede mål, at hjælpen

Læs mere

Social- og Sundhedscenteret. Kvalitetsstandard for pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom i eget hjem

Social- og Sundhedscenteret. Kvalitetsstandard for pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom i eget hjem Social- og Sundhedscenteret Kvalitetsstandard for pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom i eget hjem 2 Kvalitetsstandard for pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom

Læs mere

Indholdsfortegnelse: - 2 -

Indholdsfortegnelse: - 2 - Kommunen informerer Serviceinformation om hjælp i tilknytning til pasning af døende i eget hjem Visitationsenheden November 2008 Tilrettet oktober 2012 Indholdsfortegnelse: Forord side 3 Formål side 3

Læs mere

Praktisk hjælp efter Servicelovens 83

Praktisk hjælp efter Servicelovens 83 indkøb, midlertidig brændselshjælp og hverdagens aktiviteter Indledning Denne tekst beskriver Gribskov Kommunes praktiske hjælp til borgere i eget hjem: Rengøring, tøjvask, indkøb, midlertidig brændselshjælp

Læs mere

PRAKTISK HJÆLP I HJEMMET

PRAKTISK HJÆLP I HJEMMET PRAKTISK HJÆLP I HJEMMET 1 Indhold Kære borger... 3 Praktisk støtte og hjælp... 4 Rengøring... 4 Tøjvask... 5 Indkøb... 5 Anden praktisk hjælp... 5 Afløsning i hjemmet... 6 Flytning eller aflysning af

Læs mere

Hverdagsrehabilitering efter servicelovens 86. Kvalitetsstandard

Hverdagsrehabilitering efter servicelovens 86. Kvalitetsstandard Hverdagsrehabilitering efter servicelovens 86 Kvalitetsstandard 2 Kvalitetsstandard for hverdagsrehabilitering efter servicelovens 86 Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes

Læs mere

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE 2012 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker ydelsen Hjælp og støtte til personlig pleje. Hvad er

Læs mere

Kvalitetsstandard Visitation

Kvalitetsstandard Visitation Indhold 1.0 Lovgrundlag...2 2.0 Formål...2 3.0 Hvordan søges om hjælp og støtte?...2 3.1 Sagsbehandlingstid...2 3.2 Hvordan behandles ansøgningen?...3 3.3 Revurdering...3 4.0 Målgruppe Hvem kan få hjælp?...3

Læs mere

Træning og støtte i dit hjem

Træning og støtte i dit hjem Kontakt Visitationen Ring på tlf. 7235 5630 Mandag-fredag kl. 10-12, torsdag kl. 10-13. Mail til: visitationen@furesoe.dk. Center for Social og Sundhed Træning og støtte i dit hjem Få støtte til at bevare

Læs mere

Forslag Tøjvask Kvalitetsstandard 2016

Forslag Tøjvask Kvalitetsstandard 2016 Forslag Tøjvask Kvalitetsstandard 2016 Kvalitetsstandard tøjvask Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for tøjvask i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2016. Hvad er tøjvask? 4 Hvem kan få hjælp

Læs mere

Pleje- og Ældreboliger

Pleje- og Ældreboliger Kvalitetsstandarder 2019 Pleje- og Ældreboliger Visitationen - Holstebro Kommune Kulturen til forskel 1 Indholdsfortegnelse Indledning 3 1. Plejebolig 4 2. Ældrebolig 5 2 Indledning Hvad er kvalitetsstandarderne?

Læs mere

Kvalitetsstandard Visitation

Kvalitetsstandard Visitation Kvalitetsstandard Visitation Fanø Kommune Indhold Forord...2 1.0 Lovgrundlag...3 2.0 Formål...3 3.0 Hvordan søges om hjælp og støtte?...3 3.1 Sagsbehandlingstid...4 3.2 Hvordan behandles ansøgningen?...4

Læs mere

Kvalitetsstandard for pasning af døende i eget hjem

Kvalitetsstandard for pasning af døende i eget hjem Social- og Sundhedscenteret Kvalitetsstandard for pasning af døende i eget hjem Når du læser kvalitetsstandarden, skal du være opmærksom på, at den består af to dele. Den første del er information til

Læs mere

Afløsning i eget hjem

Afløsning i eget hjem Afløsning i eget hjem Kvalitetsstandard 2017 Der kan bevilges afløsning i eget hjem, hvis du i hverdagen passer en nær pårørende, der ikke kan være alene. Hvad er afløsning? Afløsning er en planlagt tidsperiode,

Læs mere

1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev Kommunes overordnede mål, at hjælpen udføres i et tillidsfuldt samarbejde mellem borgeren og de ansatte.

1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev Kommunes overordnede mål, at hjælpen udføres i et tillidsfuldt samarbejde mellem borgeren og de ansatte. Kvalitetsstandard Praktisk hjælp til borgere i eget hjem 1. januar 2012 1. Overordnede rammer Praktisk hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83, stk.1 nr. 2. 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev

Læs mere

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE 2013 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker ydelsen Hjælp og støtte til personlig pleje. Hvad er

Læs mere

Praktisk hjælp i hjemmet. Oplev det rå og autentiske Halsnæs 1

Praktisk hjælp i hjemmet. Oplev det rå og autentiske Halsnæs 1 Praktisk hjælp i hjemmet Indhold Kære borger 3 Praktisk støtte og hjælp 4 Rengøring 4 Tøjvask 6 Indkøb 6 Anden praktisk hjælp 7 Afløsning i hjemmet 7 Flytning eller aflysning af din hjælp og støtte 8 Frit

Læs mere

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2017

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2017 Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2017 MÅL OG VÆRDIER Byrådet i Allerød Kommune fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud. Ældre og Sundhed

Læs mere

Information om visitation til og anvisning af plejebolig

Information om visitation til og anvisning af plejebolig Information om visitation til og anvisning af plejebolig Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 2 2. Målgruppe... 2 3. Frit valg af plejebolig... 3 4. Ansøgning om plejebolig... 4 5. Visitationen til plejebolig...

Læs mere

Bilag 1 - Kvalitetsstandard Generel Information 2015

Bilag 1 - Kvalitetsstandard Generel Information 2015 Kære borger Vi har udarbejdet en række kvalitetsstandarder for personlig pleje, praktisk hjælp og madservice. De giver dig information om den hjælp, du kan få og beskriver det politisk fastsatte serviceniveau,

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger

Læs mere

Information om visitation til og anvisning af plejebolig

Information om visitation til og anvisning af plejebolig Information om visitation til og anvisning af plejebolig Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 2 2. Målgruppe... 2 3. Frit valg af plejebolig... 3 4. Ansøgning om plejebolig... 4 5. Visitationen til plejebolig...

Læs mere

råd og vejledning i udførelse af opgaverne

råd og vejledning i udførelse af opgaverne Personlig hjælp og pleje efter Servicelovens 83 samt træning efter Servicelovens 86 stk 2 samt vedligeholdende træning Indledning Denne tekst beskriver Gribskov Kommunes personlige hjælp og pleje til borgere

Læs mere

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker ydelsen Hjælp og støtte til personlig pleje. Hvad er formålet

Læs mere

KVALITETSSTANDARD Rehabiliteringsforløb Servicelovens 83a

KVALITETSSTANDARD Rehabiliteringsforløb Servicelovens 83a KVALITETSSTANDARD Rehabiliteringsforløb Servicelovens 83a LOVGRUNDLAG FORMÅL 83 a. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde et korterevarende og tidsafgrænset rehabiliteringsforløb til personer med nedsat funktionsevne,

Læs mere

Praktisk hjælp i hjemmet. Byrådet 19. december Oplev det rå og autentiske Halsnæs 1

Praktisk hjælp i hjemmet. Byrådet 19. december Oplev det rå og autentiske Halsnæs 1 Praktisk hjælp i hjemmet Indhold Kære borger 3 Praktisk støtte og hjælp 4 Rengøring 4 Tøjvask 6 Indkøb 6 Afløsning i hjemmet 7 Flytning eller aflysning af din støtte og hjælp 8 Frit valg af leverandør

Læs mere

KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp og pleje i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Servicelovens 83, stk. 1, nr. 1

KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp og pleje i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Servicelovens 83, stk. 1, nr. 1 KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp og pleje i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Servicelovens 83, stk. 1, nr. 1 LOVGRUNDLAG FORMÅL INDHOLD MÅLGRUPPE/TILDELINGSKRITERIER 83. Kommunalbestyrelsen skal

Læs mere

personlig og praktisk hjælp på ældre- og handicapområdet

personlig og praktisk hjælp på ældre- og handicapområdet 2012/2013 Kvalitetsstandard for personlig og praktisk hjælp på ældre- og handicapområdet Hvis du har brug for hjælp til personlig og praktisk bistand Ishøj Kommune 1 Jeg er glad for at kunne præsentere

Læs mere

Social- og Sundhedscenteret Godkendt i Byrådet den 20. juni 2017

Social- og Sundhedscenteret Godkendt i Byrådet den 20. juni 2017 Social- og Sundhedscenteret Godkendt i Byrådet den 20. juni 2017 Kvalitetsstandard for pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom i eget hjem 2 Kvalitetsstandard for pasning af nærtstående

Læs mere

Dragør Kommune Kvalitetsstandard / leverandørkrav

Dragør Kommune Kvalitetsstandard / leverandørkrav 1 / 5 Dragør Kommune Kvalitetsstandard / leverandørkrav Personlig pleje :, psykisk pleje og omsorg, ernæring Formål/ mål med ydelsen Personlig pleje Give til borgere, der midlertidigt eller varigt ikke

Læs mere

Kvalitetsstandarder Hjørring Kommune Gældende fra xxx 2016

Kvalitetsstandarder Hjørring Kommune Gældende fra xxx 2016 Kvalitetsstandarder Hjørring Kommune 2016 Gældende fra xxx 2016 Indhold Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje...2 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp...5 Kvalitetsstandard for rehabilitering

Læs mere

Hjælp til alvorligt syge og handicappede

Hjælp til alvorligt syge og handicappede Hjælp til alvorligt syge og handicappede xx 91 91 Hjælp til alvorligt syge og handicappede Når kommunen bevilger handicapkompenserende ydelser, sker det på baggrund af en vurdering af funktionsevnen. I

Læs mere

Afløsning og aflastning

Afløsning og aflastning Ydelsestype Ydelsens ydelsen Pårørende til brugere, som ikke kan være alene pga. nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. Pårørende bor sammen med og passer brugeren. For de konkrete kriterier til delydelserne

Læs mere

Visitation og levering. Kvalitetsstandard 2015

Visitation og levering. Kvalitetsstandard 2015 Visitation og levering Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for visitation og levering Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for visitation og levering af ydelser i Faaborg-Midtfyn

Læs mere

Du kan få hjælp til at genvinde, vedligeholde og gøre personlige og praktiske ting som:

Du kan få hjælp til at genvinde, vedligeholde og gøre personlige og praktiske ting som: SERVICEDEKLARATION PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP MÅL Kommunalbestyrelsen ønsker: At yde en indsats, der opleves som en helhed, og som tager udgangspunkt i borgernes ønsker og behov. At yde en indsats,

Læs mere

Information fra Omsorg: Plejeorlov. Randers Kommune OMSORG

Information fra Omsorg: Plejeorlov. Randers Kommune OMSORG Information fra Omsorg: Plejeorlov Randers Kommune OMSORG 1 Plejeorlov I det følgende kan du læse om mulighederne for plejeorlov ved pasning af en nærtstående som er døende, og om orlov ved pasning af

Læs mere

Information om visitation til og anvisning af ældrebolig

Information om visitation til og anvisning af ældrebolig Information om visitation til og anvisning af ældrebolig Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 2 2. Målgruppe... 2 3. Frit valg af ældrebolig... 3 4. Ansøgning om ældrebolig... 4 5. Visitationen til ældrebolig...

Læs mere

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard 2016

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard 2016 Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard 2016 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for personlig pleje i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2016.

Læs mere