FRA DIGITALISERING TIL OPLEVELSE

Transkript

1 FRA DIGITALISERING TIL OPLEVELSE MICHAEL HALD OPERATE EXPERIENCE Operate A/S Side 1

2 Operate A/S Side 2

3 HVAD I KAN FORVENTE AT HØRE MERE OM DE NÆSTE 20 MIN EMNETS AKTUALITET DIGITALE TRENDS INDENFOR PERSONLIG MUSEUMSFORMIDLING MÅLGRUPPER Operate A/S Side 3

4 HVORFOR FOKUSERE PÅ PERSONLIGE MUSEUMSOPLEVELSER?

5 FORANDRINGER I GÆSTERNES FORVENTNINGER TIL OPLEVELSER FAKTA FORTÆLLINGER INTERAKTION DELING SAMSKABELSE PUBLIKUM DELTAGERE MEDSKABERE

6 DET KUNSTMUSEUM, DER PÅ BASIS AF DEN BEDSTE KUNST OG DEN BEDSTE FORSKNING ETABLERER FORBINDELSEN IMELLEM VÆRK OG BESKUER VED AT INVOLVERE DEN BESØGENDES EGEN LIVSERFARING - DET KUNSTMUSEUM VIL BLIVE EN INTEGRERET OG UUNDVÆRLIG DEL AF DANSKERNES DAGLIGDAG OG DERMED BEVISE SIN EKSISTENSBERETTIGELSE. - CHRISTIAN GETHER, DIREKTØR, ARKEN

7 VISITORS ARE AT THE HEART OF THE TWENTY-FIRST CENTURY MUSEUM S EXISTENCE. UNDERSTANDING SOMETHING ABOUT MUSEUM VISITORS IS NOT A NICETY, IT IS A NECESSITY - JOHN FALK, MUSEUMSFORSKER

8 ONE SIZE FITS ALL CUSTOMIZED

9 DIGITAL TEKNOLOGI KAN GIVE STØRRE INDSIGT I MUSEETS BRUGERE OG SKABE MERE PERSONLIGE MUSEUMSOPLEVELSER

10 NATIONAL RAILWAY MUSEUM NATIONAL HISTORY MUSEUM NATIONAL GALLERY MÅL BRUGERREJSEN: TRACKING PÅ BRITISKE MUSEER

11 TRE DIGITALE TRENDS I DEN PERSONLIGE MUSEUMSFORMIDLING

12 1. FÅ VIDEN OM VÆRKET PÅ DIN TELEFON OG SKAB DIN EGEN SAMLING/RUTE FX GOOGLE ARTS & CULTURE PLATFORM

13 2. PERSONLIG MATCHING STEMNINGS-TAGS OG PERSONLIGHEDSTESTS RIJKSMUSEUM S MOOD APP OG MASTERMATCHER

14 3. BLIV EN DEL AF VÆRKETS FORTÆLLING FX DREAMS OF DALI.

15 HVOR SKAL MAN STARTE OG HVAD SKAL MAN PRIORITERE I SIN DIGITALE FORMIDLING?

16 DIGITAL FORMIDLING HAR KUN RELEVANS

17 SÅ LÆNGE DET TAGER UDGANGSPUNKT I MUSEETS BRUGERE

18 HVILKEN MÅLGRUPPE?

19 MÅLGRUPPER DEFINERING OG UDVÆLGELSE DEMOGRAFI ELLER MOTIVATION?

20 PRIMÆR MOTIVATION TIL MUSEUMSOPLEVELSEN NY VIDEN ÆSTETIK SAMVÆR Kilde: SLKS brugerundersøgelsesrapport Museer. Borgere og bæredygtige løsninger (2015)

21 FIRE FORSKELLIGE INDGANGE TIL MUSEUMSOPLEVELSEN SCANNEREN JEG ER HER FOR AT OPLEVE OG SE DET MEST IØJNFALDENDE SAMMEN MED MINE VENNER. JEG VIL GERNE HAVE INFORMATION OM DE GENSTANDE JEG SELV VÆLGER UD. DEN SOCIALE JEG ER HER FOR AT GIVE DEM JEG ER SAMMEN MED EN GOD OPLEVELSE. MUSEET MÅ GERNE GUIDE MIG RUNDT I UDSTILLINGERNE. SAMTIDIG VIL JEG HAVE MULIGHED FOR AT DELE MINE OPLEVELSER MED ANDRE EFTER BESØGET. UNDERSØGEREN JEG ER NYSGERRIG OG ER TAGET PÅ MUSEUM FOR AT OPLEVE SPECIFIKKE GENSTANDE. TEKSTTUNGE UDSTILLINGER KEDER MIG, JEG VIL GERNE BRUGE FLERE SANSER TIL AT OPLEVE DET DER INTERESSERER MIG. EKSPERTEN JEG ER HER FORDI JEG HAR EN SPECIFIK FAGLIG INTERESSE. JEG VIL GERNE UDBYGGE MIN STORE VIDEN OG HAVE ADGANG TIL MEST MULIG INFORMATION. Operate A/S Side 21

22 HVILKEN MUSEUMSTYPE HAR I SÆRLIG SVÆRT VED AT NÅ I JERES NUVÆRENDE FORMIDLING? SCANNEREN JEG ER HER FOR AT OPLEVE OG SE DET MEST IØJNFALDENDE SAMMEN MED MINE VENNER. JEG VIL GERNE HAVE INFORMATION OM DE GENSTANDE JEG SELV VÆLGER UD. UNDERSØGEREN JEG ER NYSGERRIG OG ER TAGET PÅ MUSEUM FOR AT OPLEVE SPECIFIKKE GENSTANDE. TEKSTTUNGE UDSTILLINGER KEDER MIG, JEG VIL GERNE BRUGE FLERE SANSER TIL AT OPLEVE DET DER INTERESSERER MIG. 3 MIN DISKUSSION DEN SOCIALE JEG ER HER FOR AT GIVE DEM JEG ER SAMMEN MED EN GOD OPLEVELSE. MUSEET MÅ GERNE GUIDE MIG RUNDT I UDSTILLINGERNE. SAMTIDIG VIL JEG HAVE MULIGHED FOR AT DELE MINE OPLEVELSER MED ANDRE EFTER BESØGET. EKSPERTEN JEG ER HER FORDI JEG HAR EN SPECIFIK FAGLIG INTERESSE. JEG VIL GERNE UDBYGGE MIN STORE VIDEN OG HAVE ADGANG TIL MEST MULIG INFORMATION. Operate A/S Side 22

23 OPLEVELSENS FEM NIVEAUER FORDYBELSE GEVINST UNDERSØGELSE VALG ORIENTERING Operate Side 23

24 SCANNEREN MOTIVATION INDHOLD ADFÆRD BEHOV: AT FÅ VIDEN OM DEN GENSTAND DE HAR VALGT UD DIGITALE LØSNINGER: - VISUEL OVERSIGT - STEDSPECIFIK FORMIDLING THE ARTLENS WALL CLEVELAND MUSEUM OF ART Cleveland Operate A/S Side 24

25 DEN SOCIALE MOTIVATION INDHOLD ADFÆRD BEHOV: AT BLIVE GUIDET AF MUSEET OG KUNNE DELE DERES OPLEVELSER MED ANDRE DIGITALE LØSNINGER: - APP-BASEREDE OPLEVELSESRUTER - DELING AF OPLEVELSER WHAT S YOUR STORY? GWYNEDD MUSEUM Wales Operate A/S Side 25

26 UNDERSØGEREN MOTIVATION INDHOLD ADFÆRD BEHOV: AT MUSEET FORMIDLER SINE GENSTANDE PÅ EN INVOLVERENDE MÅDE, DER APPELLERER TIL FLERE SANSER DIGITALE LØSNINGER: - FÅ NY VIDEN OM GENSTANDE GENNEM AR OG VR-TEKNOLOGI - LOKATIVE AUDIOGUIDES AR-BORGRUIN DANMARKS BORGCENTER Vordingborg Operate A/S Side 26

27 EKSPERTEN MOTIVATION INDHOLD ADFÆRD BEHOV: AT FÅ ADGANG TIL MEST MULIG STRUKTURERET INFORMATION OM DEN ENKELTE MUSEUMSGENSTAND DIGITALE LØSNINGER: - BRUGERGENERET SAMLING(ER) - CHAT MED FAGPERSONALE TWILLIO COOPER-HEWITT MUSEUM New York Operate A/S Side 27

28 MÅLGRUPPER DEFINERING OG UDVÆLGELSE DEMOGRAFI ELLER MOTIVATION?

29 TRE INDSPARK PÅ FALDEREBET

30 1. FORSTÅ DELTAGELSE BREDT

31 2. UNDERSØG BRUGERNES MOTIVATION OG ADFÆRD

32 3. BYG BRO MELLEM DET ANALOGE OG DIGITALE

33 SPØRGSMÅL?