Vejledning til Google Analytics rapporter

Transkript

1 Vejledning til Google Analytics rapporter Internet statistik kan godt være svært at forstå specielt hvis man ikke er vant til at arbejde med sådanne ting. For at gøre det nemmere for vores kunder at forstå de rapporter, som Google Analytics sender pr. e- mail har vi lavet denne vejledning til begreberne og de grafer og oversigter, som er i rapporten. Besøg: Antal gange din hjemmeside har været besøgt. Kan være den samme person flere gange, men besøg umiddelbart efter hinanden tælles som et besøg. Absolut unikke besøgende: Unikke besøgende selv ved flere dages mellemrum mellem besøgende. Det er det mest præcise mål for, hvor mange forskellige mennesker, der har været inde på din hjemmeside. Bemærk at en unik besøgende godt kan have lavet flere besøg i løbet af en uge. For eksempel et besøg mandag aften og et tirsdag aften. Det tæller så som 2 besøg men kun en unik besøgende. Sidevisninger: En simpel opgørelse over hvor mange gange nogen har læst en side på din hjemmeside. Et besøg kan omfatte mange sidevisninger, hvis du har flere sider, som den besøgende kan klikke rundt imellem. Gennemsnit af sidevisninger: Sidevisninger divideret med antal besøg. Et tal for det gennemsnitlige antal sidevisninger pr. besøg. Jo højere tallet er, jo flere gange klikker de besøgende sig rundt på dine sider når de er inde på din hjemmeside. Kaldes i rapporten også Sider/besøg. Tidsforbrug på webstedet: Hvor lang tid en besøgende i gennemsnit bruger på din hjemmeside pr. besøg. Afvisningsprocent: Den procentdel af dine besøgende som forlader din hjemmeside efter kun at have set én side, for eksempel din forside. Hvis dette tal er højt, betyder det, at mange af dine besøgende kun besøger for eksempel din forside uden at klikke sig videre på din hjemmeside. Nye besøg: Antal nye besøgende, altså folk der ikke før har besøgt din hjemmeside. Direkte trafik: Folk der taster din webadresse direkte ind i adresselinien i browseren eller på anden måde går direkte ind på din hjemmeside uden at klikke sig vej frem til den via søgemaskiner eller links fra andre sider. Henvisningswebsteder: Besøg hvor brugeren har klikket på et link på en anden webside for at komme over på din hjemmeside Søgemaskiner: Besøg der stammer fra Google, Yahoo etc. Kilder: Hvorfra dine besøgende har klikket sig vej frem til din hjemmeside Søgeord: Hvilke søgeord dine besøgende har brugt i søgemaskinerne for at finde frem til din hjemmeside Side 1 af 9

2 Organic: Et udtryk for hvorledes dine besøgende har fundet dig på søgemaskinerne. Organic betyder at de har fundet dig via en normal søgning og altså ikke via betalte annoncer eller lignende på søgemaskinerne. Du kan påvirke dette resultat med en grundig søgemaskineoptimering. Referral: Den besøgende er kommet via et normalt link. Kortoverlejring: Hvilke lande dine besøgende kommer fra Indholdsoversigt: Hvilke sider der er mest besøgt Grafer og oversigter i rapporten Den første graf viser et overblik over antallet af daglige besøg. Hver prik er en dag. I dette tilfælde ses hvorledes Google Analytics har registreret en markant fremgang i de sidste 3 dage. En simpel oversigt over de vigtigste nøgletal som beskrevet i ordlisten ovenfor. % nye besøg er den procentdel af dine besøgende som ikke har besøgt din hjemmeside før. Side 2 af 9

3 Et kort som viser hvilke lande dine besøgende kommer fra. Kortet er oprettet således, at de lande, hvor der er flest besøgende fra, er markeret med den mørkeste farve. Dette er en oversigt over hvilke typer websteder, der henviser til din side. Direkte trafik er, når brugeren går direkte ind på siden ved at taste adressen direkte i browseren. Søgemaskiner er Google etc, og henvisningswebsteder er steder, der linker til dig. Side 3 af 9

4 Dette er en oversigt over de mest besøgte sider med antal sidevisninger og en kolonne med procentvis fordeling. Bemærk at i dette tilfælde er der mange flere sider, som ikke er med, da det kun er top 5, der er vist i denne boks. Derfor giver tallene i % sidevisninger ikke 100 % De næste sider i rapporten er en mere detaljeret udgave af de figurer, vi nu har set ovenfor. Forsiden er altså en oversigt, hvorefter resten af rapporten er en mere detaljeret version af hvert af elementerne på forsiden. Side 4 af 9

5 Den første oversigt er en oversigt over antal besøg og hvilken browser og internetforbindelse dine besøgende bruger. Som det ses, er Internet Explorer og Firefox de to store browsere, men også browserne Opera og Safari, som bruges på Mac computere, ses på listen. Grunden til at Unknown (ukendt) ses som den mest udbredte forbindelseshastighed er, at Google Analytics prøver at fastslå forbindelseshastigheden men kan ikke aflæse den direkte. Derfor er denne oplysning behæftet med nogen usikkerhed. Side 5 af 9

6 Den anden detaljerede oversigt er en oversigt over trafikkilderne. Den viser, hvor dine besøgende kommer fra, og hvilke søgeord de har brugt i søgemaskinerne for at finde frem til din hjemmeside. Som det ses, er størstedelen af de besøgende kommet fra at have tastet adressen direkte ind i browseren. Den anden største trafikkilde er Google, hvilket betyder, at det er besøgende, som er kommet til siden efter at have søgt i Google. Side 6 af 9

7 Denne oversigt viser hvor i verden, dine besøgende kommer fra. Kortet viser med farver hvilke lande der er flest besøgende fra. Jo mørkere farve, jo flere besøgende. Samtidigt ses en mere detaljeret oversigt over de 10 lande, hvorfra der er flest besøgende. Begreberne, herunder afvisningsprocent, er forklaret i ordlisten først i denne vejledning. Side 7 af 9

8 Den næste side viser en oversigt over hvordan, besøgene på din hjemmeside fordeler sig på dine sider. Øverst er der en graf lig den, der er på forsiden men denne gang med antal sidevisninger. Under denne er en oversigt over de vigtigste nøgletal relateret til sidevisninger. Disse er forklaret forrest i denne vejledning. Nederst ses en top 5 over mest besøgte sider. % sidevisninger giver ikke 100 %, da der i dette tilfælde er flere sider end dem, der ses af top 5, og som derfor udgør de resterende procent af sidevisninger. Side 8 af 9

9 Fortolkning af resultaterne Nu har vi set hvad, Google Analytics fortæller os i den rapport, der fremsendes en gang om ugen, men hvad kan vi med de tal? Det kigger vi på nu. Søgemaskineoptimering og Google Analytics En af de ting vi kan bruge Google Analytics til, er at se hvorledes, vores søgemaskineoptimering påvirker trafikken til vores hjemmeside. Fra Google kan vi jo se hvorledes, vores søgemaskineoptimering har påvirket vores position i søgeresultaterne, men giver det os også flere besøgende? Det kan vi se i tallene i oversigten over trafikkilder. Ved at kigge på søgeordene og sammenholde dem med de søgeord vi har brugt, da vi søgemaskineoptimerede, kan vi se om vi også rent faktisk får besøgende ud af vores indsats. Samtidigt kan vi se på tallene for, hvor vores besøgende kommer fra, om vi har et stigende eller faldene antal besøgende fra søgemaskinerne. Fanger vores hjemmeside? En anden ting, vi kan bruge resultaterne til, er at se hvad, de besøgende synes om vores hjemmeside. Hvis vi arbejder ud fra teorien om, at interesserede besøgende bliver længere på hjemmesiden og klikker mere rundt på siden, kan vi analysere hvordan, vores hjemmeside virker på den besøgende. Hvilke tekniske forudsætninger har vores besøgendes browser? En af de ting, vi også kan bruge Google Analytics til, er at kigge på hvilke browsere, vores besøgende bruger. Hermed kan vi danne os et indtryk af hvorledes, vi skal designe vores hjemmeside, så vores besøgende får den optimale oplevelse. Side 9 af 9