Referat Patient- og pårørendemøde Den 1. december 2016 kl Anemonen, bygning I - 02, Fjordvej 15, 4800 Nykøbing F.

Transkript

1 Nykøbing den Referat Patient- og pårørendemøde Den 1. december 2016 kl Anemonen, bygning I - 02, Fjordvej 15, 4800 Nykøbing F. Deltagere: Ann-Lise Hass, Birgitte Arildsen, Erik Lagerberg, Karen Andersen, Karina Jensen, Lisbeth Rasmussen, Lise Hammerich Hansen, Marianne Frandsen, Ole Rasmussen, Rikke Ernstrand, Svend Aaquist Gæst: Sikkerhedsleder Jørgen Ottesen Afbud: Arne Cyron, Rikke Steener Olsen Referent: Marianne Frandsen Titel og baggrund Fremstilling Opfølgning 1. Godkendelse af dagsorden /Alle 2. Patient eller pårørendefortælling Karen fortæller sin historie Godkendt. Punkter til evt. prioriteres. Drøftelse mhp. ud dragelse af generelle læringspunkter: Kontinuitet i plejen. Rådet anbefaler udvikling af et system med en fast plejeansvarlig, der, som patientens ambassadør, kan reagere på faglige overvejelser f.eks. i forhold til hurtig opfølgning på komplikationer, så patienten straks sendes videre i systemet evt. til andet sygehus, såfremt man ikke selv har ressourcer til at varetage en specifik opgave. Kontinuitet i overgange i patientforløbet mellem andre sygehuse og NFS. Rådet anbefaler udvikling af et system, der sikrer et tæt tværfagligt samarbejde om patientens forløb. 1

2 3. MED udvalg drøftelse af PPR oplæg / Karen og Erik 4. Drøftelse af, hvordan vi forebygger frustrationer hos patienter og pårørende. / Jørgen 5. Film om fødeafd. med efterfølgende drøftelse / Karina Komplicerede problemstillinger Rådet anbefaler udvikling af et system, der kan favne integration af flere specialer, såvel under indlæggelse som ved ambulant behandling. Der er allerede indført venskabsafdelinger og medicinsk stuegang på kirurgisk afd. samarbejdsmodeller som kan udvikles yderligere. Stor ros til Karen for et flot oplæg! Et meget anvendeligt notat, som kan bruges af PPR repræsentanter i forbindelse med oplæg på område- og lokale MED-udvalg eller andre fora, som kunne have lyst til at høre mere om PPR. Notatet kan også bruges af rådets medlemmer, når de inviteres til deltagelse i centrale råd eller udvalg. Afsnittet om fremtidsplaner beskriver meget fint, at PPR er åbne overfor at komme med ideer/input til forbedring af forskellige områder. Sygehusets nye strategi har et godt arbejdsmiljø på dagsordenen. Rådet drøfter indsatsen og Jørgen får mange gode input til, hvordan der kan arbejdes videre med området bl.a. i form af vedligeholdelsestræning i god kommunikation med fokus på Hvad er vigtigt for patienten. En positiv historie rådet drøfter, hvordan vi får skabt flere af disse. Tiltag på den korte bane: Vedholdende efterspørge og formidle de gode historier, som der er rigtig mange af, evt. opmutret af en kåring af månedens bedste historie. Sygehuset har fået en aftale med Lolland-Falster Lovestorm, som vil lave en fotoserie af personalet på områdets største arbejdsplads. Rådet roser dette initiativ. Der skal arbejdes videre med at sikre alle patienter en plan, som man arbejder efter, uanset hvor på hospitalet patienten befinder sig. Det skal synliggøres, evt. i lokale nyheder, at rådet gerne vil inviteres til at fortælle mere om deres arbejde. Marianne sørger for opdatering af streamer vedr. henvendelser til PPR Filmen om sygehuset forventes færdig til visning på næste PPRmøde. 2

3 Tiltag på den lange bane: Sygehusets strategiplan for indeholder aktiv branding af sygehusets omdømme, hvor en central arbejdsgruppe bl.a. skal understøtte formidling af de gode og positive historier. Ledelsen ønsker rådgivning fra rådet, ift. hvordan vinklingen på historierne skal være for at sikre, at der tages udgangspunkt i borgernes perspektiv. 6. Drøftelse af case fra hjemmeside / Lisbeth Temaet livsforlængende behandling drøftes. Selvom man i samråd med pt. og pårørende har taget stilling til, at der ikke ønskes livsforlængende behandling, vil der altid blive ydet lindrende behandling. 7. Henvendelser til PPR samt gensidig orientering / Alle Rådet anbefaler, at man vedvarende arbejder med at blive bedre til at give patienter og pårørende det bedste beslutningsgrundlag, for at de kan tage stilling, når tid er. Rådet anbefaler endvidere, at personalet meget oftere stiller spørgsmålet: Hvad er vigtigt for dig? Inspiration: man kan udnytte simulationsstuen som læringssted f.eks. til træning af teamsamarbejde, de vanskelige samtaler m.v. Sundhedschefer Henvendelse fra Sundhedscheferne i de 3 samarbejdende kommuner med anmodning om at få en repræsentant med i rådet. Rådet bifalder dette. Rådsrepræsentanter til styregrupper og workshop Projekt om geriatrisk vurdering af de mest skrøbelige ældre (2-årigt projekt). MANA-styregruppen. Forslag om temadrøftelse af emnet med PPR s bud på, hvad man skal spørges om, når man bliver indlagt. Temaet skal medtænkes ifm. revision af introduktion til nyansatte Lisbeth melder tilbage til sundhedscheferne. Karen indtræder i styregruppe. Erik indtræder i styregruppe med Karen som suppleant. Regional workshop om sammenhæng i sygehusbehandling den 19/ (2 4 deltagere). Tilkendegivelse vedrørende deltagelse senest den 19/12. Erik, Karen og Ann-Lise har meldt positivt tilbage. 3

4 Åbent hus 21/1-2017, kl Ledelsen ønsker, at PPR deltager med en stand i forhallen. Nye PPR repræsentanter Christian Tastrup, Inger Vibeke Svanekier, Arno Lassen. Alle starter til mødet i januar. Ældresagens temadag vedrørende Patienten som partner. Brugertest af hjemmeside Ole og Ann-Lise har deltaget. Begge kendte sygehusets hjemmeside godt, hvorfor testen kun tog 15 min. Anbefaler testpersoner uden forhåndskendskab til hjemmesiden. Kvalitetsråd Ann-Lise har som PPR s repræsentant deltaget i temadag for over- og afdelingssygeplejersker samt kvalitetsråd om Det nye Nationale Kvalitetsprogram. Interesserede henvender sig til Marianne inden den 14/12, hvorefter vi aftaler nærmere. Ole har meldt positivt tilbage. Udsættes til næste møde. Marianne giver feedback til regionen. Ann-Lise sender skriftlig orientering som bilag til referatet. 8. Evt. PPR oplever endnu ingen optimering af nummersystemet til blodprøvetagning. Lisbeth oplyser, at der arbejdes på sagen og forventer forbedring inden jul. Ros til forplejningen på sygehuset. Forespørgsel fra rådsmedlem om det er kutyme at lægge mænd og kvinder på samme stue: Ja det kan forekomme, men der afskærmes mellem sengene. Der opfordres til, at man skriver i avisen eller lignende. 9. Evaluering af dagens møde. Hvordan har det været at være her i dag? Mange positive tilkendegivelser: stort engagement med meningsfulde drøftelser af yderst relevante emner. Vi kom i tidsnød ift. de sidste punkter. 4

5 En balance mellem at give plads til fordybelse og behandling af henvendelser og indkomne forslag. Måske temamøder kunne afhjælpe dette. Forsøge med fast punkt: Siden sidst, hvor medlemmer, der sidder som PPR repræsentant i styregrupper mv., kan give tilbagemelding og få rådets input til kommende punkter/temaer. Mødernes form og længde skal drøftes, når forretningsordenen skal revideres foråret Næste møde 26. januar 2017, kl. 14:00 16:30 Punkter til kommende møde: Orientering om Sundhedsplatformen (aftalt på sidste møde). Input til den nye ordning vedr. Patientansvarlig læge. Orientering om og input til sygehusets nye strategi. Hvad er der sket siden sidst? Mødedatoerne klumper lidt. Det aftales, at disse justeres, så vi fremover holder møde 1. torsdag i lige måneder. Undtagelse herfor er februar-mødet, som bliver den 26. januar og en senere torsdag i august grundet ferietid. Mødedatoer i 2017: