10. og 11. oktober Ankenævnet på Energiområdet. Nyt fra nævnet

Transkript

1 10. og 11. oktober 2018 Ankenævnet på Energiområdet Nyt fra nævnet 1

2 Emner 1. Lidt om nævnet/sekretariatet. 2. Interessante afgørelser fra nævnet siden sidst a. Betinget tilslutningsaftale. b. Krav om erstatning efter gravearbejde udført af værket. c. Forsinket udbygning af fjernvarmenettet. 10. og 11. oktober 2018 SIDE 2

3 1. Lidt om nævnet/sekretariatet 18. Januar 2018 SIDE 3

4 10. og 11. oktober 2018 SIDE 4

5 Nævnets kompetence Vedtægterne» 2. Ankenævnet behandler civilretlige klager fra forbrugere mod energivirksomheder, som er etableret i Danmark, vedrørende forbrugeraftaler om køb og levering af elektricitet, by- og naturgas og fjernvarme samt andre varer og tjenesteydelser i forbindelse hermed. 10. og 11. oktober 2018 SIDE 5

6 Klage over konkrete forhold, F.eks. 1. Opkrævning af udtrædelsesgodtgørelse 2. Beregning af fast afgift (hvilket areal lægges til grund) 3. Målersager fejl på måleren 4. Tilslutnings- og forblivelsespligt 5. Fremløbstemperatur 6. Brud på ledning erstatningsansvar 7. Aftalevilkår 8. Utilstrækkelig afkøling og 11. oktober 2018 SIDE 6

7 10. og 11. oktober 2018 SIDE 7

8 2. Nye afgørelser fra nævnet 18. Januar 2018 SIDE 8

9 2a Betinget tilslutningsaftale Faktum: Forbrugeren modtog i 2016 et tilbud fra varmeværket om tilslutning til fjernvarmen. Prisen forudsatte, at der skete overdragelse af energibesparelserne til værket. Forbrugeren var ikke interesseret i at overdrage energibesparelserne, men ville gerne tilsluttes værket. I 2017 fremsatte værket et nyt tilbud beregnet uden overdragelsen. Forbrugeren underskrev denne aftale, men var utilfreds med den beregnede pris. 10. og 11. oktober 2018 SIDE 9

10 2a Betinget tilslutningsaftale Spørgsmål: Kunne forbrugeren kræve tilslutningsaftalen til 2016-pris?» Forbrugeren gjorde gældende, at det er selskabets forhold (de havde ikke priser uden tilskud), der har gjort, at prisen for tilslutning til fjernvarme er blevet dyrere for forbrugeren, da han ikke kunne acceptere prisen i 2016 og måtte vente til og 11. oktober 2018 SIDE 10

11 2a Betinget tilslutningsaftale Nævnet fastslog: Ankenævnet afgjorde, at tilbuddet fra 2016 var bortfaldet, idet forbrugeren ikke havde underskrevet denne aftale. Priserne skal anmeldes til Forsyningstilsynet for at være gyldige. Anmeldelse af den nye pris beregnet uden overdragelse af energibesparelserne blev først anmeldt i 2017, men inden aftalen blev underskrevet, hvorfor det var denne der var gældende. 10. og 11. oktober 2018 SIDE 11

12 2b Krav om erstatning efter gravearbejde udført af værket Faktum: I forbindelse med gravearbejde i forbrugerens område, afbrød værket fjernvarmeforsyningen. Efterfølgende oplevede forbrugeren, at hun ikke havde varmt vand og tilkaldte en VVS er til et servicebesøg. Her blev det blandt andet konstateret, at der i forbindelse med lukningen (og genåbningen) havde samlet sig snavs i anlægget. 10. og 11. oktober 2018 SIDE 12

13 2b Krav om erstatning efter gravearbejde udført af værket Forbrugeren gjorde gældende, at værket skulle betale regningen, idet det var deres forhold, der var skyld i at anlægget skulle renses. Værket afviste at betale, og henviste til at rensningen er en del af den almindelige service og vedligehold, man som ejer skal afholde. Spørgsmål: Hvem skulle afholde omkostningerne for rensning af anlægget? 10. og 11. oktober 2018 SIDE 13

14 2b Krav om erstatning efter gravearbejde udført af værket Nævnet fastslog:» Udgangspunktet er, at ejeren har ansvaret for service og vedligehold af det interne anlæg.» Dette fremgik også af værkets tekniske bestemmelser anlæggets stikledning, hovedhaner og måler ejes og vedligeholdes af værket. Det påhviler dog kunden at vedligeholde og rense anlæggets snavssamlere, samt vedligeholde målerarrangementet. Forbrugeren fik derfor ikke medhold. Det forhold, at gravearbejdet kan have været medvirkende årsag ændrer ikke herpå. 10. og 11. oktober 2018 SIDE 14

15 2c Forsinket udbygning af fjernvarmenettet Faktum: Forbrugeren boede i et område, hvor der skulle ske udbygning af fjernvarmenettet. Indtil huset kunne tilsluttes fjernvarmenettet lånte forbrugeren en varmvandsbeholder og elpatron af værket til det nybyggede hus. Forbrugeren troede, at udbygningen ville ske i , men udbygningen blev udskudt til Forbrugeren investerede i 2017 i et gasfyr i stedet. 10. og 11. oktober 2018 SIDE 15

16 2c Forsinket udbygning af fjernvarmenettet Forbrugeren gjorde gældende, at værket skulle erstatte de omkostninger hun havde haft til merudgifter. Værket afviste forbrugerens krav, og henviste til at de planer der havde ligget på hjemmesiden var foreløbige og kunne ændre sig. Spørgsmål: Havde værket gjort sig erstatningsansvarlige ved at udbygningen af fjernvarmenettet blev forsinket? 10. og 11. oktober 2018 SIDE 16

17 Nævnet fastslog: Nævnet konstaterede, at det ikke er dokumenteret, at der er indgået en aftale om tilslutning til fjernvarme på et givent tidspunkt. De planer der var fremlagt i forhold til udbygningen af fjernvarmenettet, vurderede nævnet, var af foreløbig karakter, og kunne derfor ændres. Der kan således ikke statueres et erstatningsgrundlag hverken i kontrakt eller efter dansk rets almindelige erstatningsregler. 10. og 11. oktober 2018 SIDE 17

18 18. Januar 2018 SIDE 18

19 18. Januar 2018 Tak for i dag ring endelig Susanne Sjøgren: susj@kfst.dk / tlf Britt Bess Orbuch Røjtburg: bbr@kfst.dk / tlf