Idébeskrivelse...2. Målgruppen...4. Platform & teknologi...6. Markedsvurdering...7. Bilag: Beskrivelse af brugergrænseflade...9

Transkript

1

2 Idébeskrivelse...2 Formål...2 Konceptet...2 Målgruppen...4 Brugsscenarier...5 Platform & teknologi...6 Markedsvurdering...7 Inspiration & konkurrende produkter...7 DR & TDC s rolle...7 Bilag: Beskrivelse af brugergrænseflade...9 Overordnet beskrivelse af brugergrænsefladen...9 Forside...9 Min profil...10 Mine Venner...11 Min ven...12 Søg/Tilføj venner...13 Blog

3 Idébeskrivelse FRIMO er en mobiltjeneste, der tager udgangspunkt i venskaber, med ønske om at styrke og udbygge disse. Tjenesten fungerer som et univers, hvor brugerne kan pleje og holde sig opdateret med vennekredsen, og hvor der er mulighed for at opdyrke eksisterende og indgå i nye sociale relationer. FRIMO giver mulighed for let at kommunikere nonverbalt via avatarer, der kan illustrere brugerens sindstilstand og personlighed. Hermed opnås en mere udtryksfuld og sanselig måde at indgå i sociale relationer på. FRIMO s idegrundlag er, at brugeren let og sjovt kan kommunikere til mange på én gang. Brugeren kan tilkendegive stemning, tilstand og humør eller hvad der lige er sket på det seneste. Dermed kan vennerne hurtigt følge med i hinandens liv uden at være i direkte kontakt. FRIMO tilbyder virtuel berøring i form af kys, knus, lammer, skulderklap og lignende. Ydermere tilbyder FRIMO objekt-kommunikation, altså at brugeren blandt andet gennem sin avatars tøjstil kan udtrykke sin identitet. Formål Konceptets formål er at: 1. Give brugeren mulighed for at kommunikere nonverbalt til mange på én gang. 2. Pleje eksisterende sociale relationer Med FRIMO kan brugeren være i kontakt med sine nære venner på en sjov og anderledes måde, og FRIMO s kommunikations- og interaktionsform er med til at styrke eksisterende fællesskaber. 3. Indgå i nye sociale relationer FRIMO skaber perfekte rammer for at udbygge sociale netværk på baggrund af skole, venner, interesser og lignende. Konceptet FRIMO er et rum for fællesskaber, hvor unges sociale relationer kan vedligeholdes via mobiltelefonen. Miss Diva s avatar og foto Kommunikation via mobiltelefonen har tidligere været fortrinsvis tektuel og verbal. FRIMO tilføjer en ekstra dimension til kommunikation ved blandt andet at simulere intimitet og fysisk interaktion. 2

4 Indholdet i FRIMO-universet er bygget op omkring tre hovedkategorier - Profil, Venner og Blog. Indholdet i kategorierne er brugergenereret, hvor unge selv har mulighed for at definere og skabe meningsfuld værdi. FRIMO-blog FRIMO-venner Kombinationen af de tre kategorier skaber en naturlig forbindelse mellem at pleje eksisterende venskaber og samtidig indgå i nye relationer ved fx at interagere med venners venner eller kommentere på blogindlæg. På forsiden holdes brugeren opdateret om, hvad der sker i FRIMO-universet. Forsiden er et vigtigt redskab til at møde andre brugere, som ikke tilhører den faste vennekreds. Forsiden kick-starter interaktion med andre brugere med fx Dagens Blog, Mest læste blog og Nye profiler, hvor brugeren kan se, om der skulle være kommet en ny interessant person og potentiel ven til FRIMO-universet. 3

5 gesvend og uden den ville kontakten til ens venner være vanskelig at bevare.... mobilen giver en fornemmelse af at være i kontakt med ens venner Isabella, 17 år. Det er fedt med et rum for vennerne, sådan en anden måde at være sammen på. Og det er sjovt man kan se hinandens venner, for måske har man egentligt meget til fælles med nogen af dem Sebastian, 18 år. Unge har et stort fysisk kontaktbehov, hvor veninder slænger sig op ad hinandens skuldre, mens fyrene giver hinanden et klap på skulderen. FRIMO forside For udførlig gennemgang af FRIMO s brugergrænseflade og funktionalitet se bilag. Målgruppen Unge i alderen I denne periode fylder især venskaber meget i de unges liv som identitetsskaber. Samtidig er de meget nysgerrige og opsøgende i jagten efter at skabe nye relationer. Fokusgruppeinterviews og brugertests har vist tendenser og behov blandt målgruppen, som FRIMO søger at imødekomme, og uddrag af disse kan ses i det følgende: FRIMO dækker et stort behov for konstant at være i kontakt med venner. Mobilen er målgruppens faste føl- Det er ret skægt det der med, at man kan sende en lammer, hvis man synes en ven har været dum eller hvis man selv har været dum, kan man sende et klem Theo, 15 år. Derudover viser målgruppeundersøgelser et vist irritationsmoment forbundet med det at man forventes at være tilgængelig 24 timer i døgnet. Jeg var syg for et par et dage siden og det var mega irriterende, at jeg hele tiden skulle svare på sms er. Det var irriterende. Hvis jeg kunne vise det i en tagline kunne mine venner se jamen jeg er altså stadig syg Jakob, 16 år. Der florerer et vist tabu omkring at indgå i communities blandt unge, men det lader til at nysgerrighed og behov for at vise sig selv frem og møde nye venner overvinder den officielle holdning. 4

6 Det fede er, at man kan møde nogen, man ellers aldrig ville have mødt. Måske er det en meget fed person faktisk Anna, 16 år. Med bloggen kan man på en måde lære af hinanden. Altså folk kan bruge det, man skriver. Eller man kan se nogle holdninger, som er anderledes end ens egne, og så hey, det er jeg uenig i! Jakob, 16 år. Brugsscenarier Følgende scenarier eksempflicerer brugen af FRIMO i forskellige situationer og kontekster. Jesper og drengene Jesper skal passe sin lillesøster i aften lige på en onsdag, hvor der er Superligafodbold. Han er altså nødt til at se kampen hjemme alene, imens alle drengene er samlet hos Martin surt show. Under kampen, scorer Jespers hold 2 mål lige i streg, og han sidder bare der alene i stuen og kan ikke dele sin glæde med nogen. Derfor logger han på FRIMO og fremhæver sin avatar med det bredeste smil og en ny tagline: FCK er de største! Samtidig sender han lige en fortjent lammer til Martin, som holder med Brøndby. Sammen med lammeren sender han en lydfil, hvor han råber: Brøndby Taaaaabeeeeer! Katrine til eksamen Katrine har lige været til eksamen og fået 11 hun er ovenud lykkelig og vil gerne dele det med alle vennerne. Hun logger derfor på FRIMO og opdaterer sin avatar til at vise hendes glæde over det fantatiske resultat. Samtidig skriver hun en ny tagline det blev et 11-tal juhuu! I stedet for at sende en SMS til hver enkelt ven, har hun i stedet fået det fortalt til dem alle på én gang! Når vennerne logger ind i universet, kan de alle se, hvor godt det gik for Katrine til eksamen. Katrines veninde Mie vælger at sende Katrines avatar virtuelle blomster sammen med en lydfil hvor hun siger vildt gået Katrine, du er da for sej Katrine får nu en besked på mobilen, om at der er en henvendelse i FRIMO hun åbner sin profil og kan se at hendes avatar står med en stor buket roser. Samtidig spiller Mies lydfil. I løbet af dagen får Katrines avatar flere gaver og knus fra vennerne, som alle bliver gemt under hendes profil måske en dag, hvor hun har brug for at blive peppet lidt op, kan hun gå ind og påmindes hvor gode venner hun har. Martin er ikke logget ind på FRIMO og modtager derfor en SMS om, at der er en henvendelse i FRIMO fra Jesper. Martin logger på FRIMO, og i det han åbner sin profil kommer der en lammer ude fra højre og mobilen vibrerer kraftigt Martins avatar ømmer sig samtidig med, at Jespers lydfil bliver afspillet Brøndby Taaaaabeeeeer! 5

7 Nye venner Casper er lige startet på gymnasiet og kender kun Lasse i klassen. Lasse og nogen af de andre drenge sidder og taler om FRIMO en mobiltjeneste, hvor man kan holde sig opdateret med sine venner, samtidig med at der er mulighed for at skabe nye venskaber. Casper er nysgerrig og får Lasse til invitere ham som ven via FRIMO. Med det samme får Casper en SMS, hvori der er et link til at downloade FRIMO. Venner via bloggen Senere på aftenen får Casper en besked i FRIMO universet. Det er Michael, der har tippet ham om nogle nye venner, der deler samme interesse for kitesurfing. Casper klikker ind på én af dem, og læser dennes blog. Han kommenterer indlægget og linker til et billede i sit eget billedealbum, hvor han kitesurfer. Han vil lige vente og se om de får en god kommunikation i gang inden han vil anmode om venskab. Casper installerer programmet på sin mobiltelefon og opretter en profil det er helt vildt sjovt, fordi man rent faktisk kan få avataren til at ligne sig selv. Casper går ind på vennesiden, hvor Lasse har anmodet om venskab. Han accepterer anmodningen, og kan nu se Lasse og hans venner. Han klikker sig videre ind på én af Lasses venner fra klassen, Michael. Han kan se at Michael også kitesurfer, ligesom Casper selv. Casper skifter faneblad og klikker på tilføj ven. Han inviterer Michael til sin venneliste, sammen med en tekst, hvor han skriver at han er Lasses ven, den nye i klassen, og han Kitesurfer også. Michael sender sin accept og tilføjer samtidig Casper til sin FRIMO. Platform & teknologi På opfordring fra vores sparringspartnere fra DR og TDC er konceptet bag FRIMO udviklet med henblik på at blive taget i brug her og nu, med den teknologi der er til rådighed blandt målgruppen. 6

8 FRIMO er et program, der hentes ned på og tilgås via mobiltelefonen, eftersom målgruppen stort set altid har mobiltelefonen på sig. At holde sig opdateret med sine venner via FRIMO kommer virkelig til sin ret. Desuden fordrer mobiltelefonen at brugeren kan blogge hvor som helst, hvilket skaber et impulsivt og levende indhold. Data-trafikken sker via GRPS- eller WI-FI teknologi. Al trafik lagres endvidere på programserverens database, og sikrer at søde hilsner, billeder, mm gemmes. FRIMO benytter sig af mobiltelefons eksisterende audiovisuelle medieteknologier såsom foto, video, lyd og tekst. Markedsvurdering Inspiration & konkurrende produkter FRIMO er inspireret af velfungerende elementer fra nedenstående eksisterende tjenester. Ved at knytte disse elementer sammen via mobiltelefonen som platform opstår en ny tjeneste, som er unik på det danske marked. De eksisterende tjenester er ikke i direkte konkurrence med FRIMO, da andre og flere behov dækkes via FRIMO. SMS: SMS en er målgruppens foretrukne redskab i vedligeholdelsen af kontakten med det sociale netværk. Særligt kommunikationsformens fatiske kvalitet er central, og FRIMO s broadcast-dimension kan opfattes som næste udviklingstrin efter sms en. Microsoft Messenger (MSN): FRIMO indeholder elementer fra MSN såsom tagline, chat og billede. MSN er også udviklet til den mobile platform, men FRIMO differentierer sig ved at tilbyde en multimodal kommunikationsform. MySpace: Brugerne er især fokuseret på at iscenesætte sig selv via eksempelvis billeder og få nye venskaber af forskellig karakter. Det er meget let at få nye venner, og dette er en integregret del i FRIMO. Brugere på MySpace har mulighed for at selv at designe deres profilside, hvilket man også kan i FRIMO. Second Life: I dette 3D-skabte univers repræsenteres brugeren via en avatar, som kan formes til at ligne brugeren selv. Det skaber en mere sanselig interaktion, som er overført til FRIMO, samt det, er brugeren har mulighed for at give andre brugere/venner gaver. DR & TDC s rolle DR udbyder FRIMO og skaber således rammerne for en ny type social interaktion, med fokus på stemning, humør, sanselighed og fysisk interaktion. Brugerne skal selv udfylde rammerne, hvilket giver en følelse af at blive taget seriøst og værdsat. Med FRIMO som et naturligt mødested for vennerne skabes loyalitet og et tilknytningsforhold til DR. Bloggen er særligt rettet mod at brugerne kan blogge, debattere og knytte bånd på tværs af eksisterende relationer. Herved lukker FRIMO sig ikke om hver enkelt vennekreds, men åbner derimod op for nye perspektiver og relationer i klassisk public service-ånd. DR udvikler og udbyder de teknologiske rammer, og tilknytter en redaktør til FRIMO. Redaktørens opgave er 7

9 dagligt at udvælge interessante, sjove og vedkommende blogs som Dagens Blog, eller selv sætte relevante emner op i blogs, som brugerne kan debattere. Redaktørens opgave er at skabe dynamik i communitiet, så der er noget nyt og spændende for brugeren hver dag så interaktionen på tværs af relationer fremmes. Data-trafik eller serveropkoblingen i forbindelse med at være opdateret i FRIMO generer trafik hos TDC. Det samme gør afsendte signaler eller medieelementer som SMS, MMS, video, billede og lyd. Endvidere er det muligt at give gaver i FRIMO ved at forære MP3-filer med musik til hinanden, hvilket skaber mersalg på tdconline.dk/musik. I henhold til DR s public service-forpligtelser kan TDC ikke få eneret til at servicere FRIMO, hvorfor alle teleselskaber har samme fortjenstmuligheder som TDC. 8

10 Bilag: Beskrivelse af brugergrænseflade Nye indlæg i dine favoritblogs Modtagne følelser I det følgende vil brugergrænsefladen og den tilhørende funktionalitet blive gennemgået. Overordnet beskrivelse af brugergrænsefladen Der er lagt vægt på brugervenlighed og overskuelighed i FRIMO. Derfor er navigationen bygget op omkring fem faneblade med hver deres funktionalitet. Fanebladene fungerer godt som metafor, og er med til at illustrere grafisk hvor brugeren befinder sig i FRIMO-Universet. De fem faneblade er: Forside Min Profil Mine venner Søg/Tilføj venner Blog Forside Forsiden holder brugeren informeret om, hvad der er sket i FRIMOuniverset siden sidst brugeren loggede på. Han har måske modtaget en besked fra en ven, en følelse, en gave eller en anmodning om venskab. Hvis brugerens favoritblogs er blevet opdateret med nye indlæg, vil det også blive vist. Forsiden holder brugeren opdateret omkring Nye beskeder Anmodninger om venskaber Modtagne virtuelle gaver Hvis brugeren ikke er logget på FRIMO, når han modtager en gave, en besked, en følelse eller en anmodning om venskab, så vil han i stedet modtage en SMS, som beskriver, hvad han har modtaget, og hvem det er fra 9

11 Min profil Mine beskeder Under mine beskeder ligger alle de beskeder og følelser, man har modtaget. Ændring af tagline(s) En tagline er en kort opsummerende tekst af ens tilstand. Brugeren kan tilknytte en eller flere taglines til sin avatar. Et eksempel på en tagline kunne være Lort, jeg har fået stjålet min cykel eller Hvorfor skal mænd være sådan nogle svin. Min tilstand Under min tilstand kan man vælge en række predefinerede følelser, der angiver brugerens humør vrede, glæde, sorg, latter osv. Når en følelse er valgt bliver den afspejlet i avataren. Brugeren har mulighed for at supplere sit humør med en kort tagline. Ændring af min avatar Brugeren har fuldstændig kontrol over sin avatars udseende. Efter eget valg kan han ændre hårtype, ansigtsform, øjne, næse, mund, tøj og accessories. Udfra sine valg kan han kommunikere sin personlighed. Eksempelvis, hvis han er til hip hop, grunge eller goth. 1 Min profil Der er også mulighed for at vælge mellem en række standard-avatarer, hvis brugeren ikke gider bruge tid på at skabe sin egen. En animeret avatar giver mulighed for at kommunikere nonverbalt i form af ansigtsudtryk, kropsholdning og gestikulation. Brugerens venner kan derfor på et split-sekund afkode brugerens tilstand. Under fanebladet Min profil har brugeren mulighed for at ændre i alt der vedrører brugerens egen profil. Under min profil er der følgende funktioner. 10

12 Mine Credits Brugeren optjener credits alt efter, hvor mange blogindlæg og kommentarer han skriver. Credits kan blive brugt til eksempelvis at købe gaver til andre. Rediger profil Under rediger profil kan brugeren ændre sine personlige informationer omkring eksempelvis brugernavn, interesser, alder og by. Som standard er disse oplysninger offentlige, men brugeren kan også vælge at skjule dem. Brugeren har også mulighed for at uploade og ændre sit profilfoto. Mine Venner Her har brugeren mulighed for at holde sig up-to-date med sine venners tilstand. Når han går ind under fanebladet Mine Venner ser brugeren sin venneliste. Han får hurtigt et overblik over om hans venner er online, om de har opdateret deres profil eller skrevet et nyt blog-indlæg. En grøn cirkel angiver venner, som er online. En blomst angiver, om de har opdateret deres profil. Og bogstavet B angiver, om de har skrevet et nyt indlæg. Fra oversigten kan brugeren klikke sig ind under den ven, han gerne vil tale med. Rediger Album I fotoalbummet har brugeren mulighed for at oprette multimedie-albums, der kan indeholde billeder, videoer og/eller lyd. Eksempelvis kan brugeren oprette et album kaldet Julefrokost 2006, hvor der kan tilføjes billeder og video fra en våd aften/nat. FRIMO-indstillinger Her kan brugeren ændre grundlæggende FRIMO-indstillinger såsom den måde han får vist sine venneliste på. Vennelisten kan blive vist i alfabetisk orden, efter hvem der er online eller efter hvor meget kontakt, han har med sine FRIMO-venner. Dem som brugeren har mest kontakt med, vil blive vist øverst. Skriv indlæg i Blog Fra profilen er det muligt at skrive et indlæg direkte til brugerens egen blog. 2 Mine venner 11

13 Min ven Læs Blog Hvis profilen har oprettet en blog, er det muligt at gå ind og læse og kommentere den. Det er også muligt at tilføje bloggen til sine favoritblogs. Se album Her kan brugeren tjekke profilens albums bestående af video, billeder eller lyd. Profilens Venner Brugeren kan gå ind og tjekke, hvilke venner profilen har tilknyttet og anmode om venskab. Chat Der er mulighed for at chatte med profilen direkte hvis denne er online. Der er også mulighed for at skrive offline-beskeder. Modtageren vil se beskederne næste gang, han logger på FRIMO. Send SMS Der er også mulighed for at sende en almindelig SMS direkte til profilen hvis han ikke er offline. 3 Miss Divas profil Profilinfo Her er mulighed for at læse kort info om profilen eksempelvis alder, køn, interesser eller personlig historie. Simuleret berøring Man kan sende et kys, et knus, en lammer, en lussing eller et skulderklap til profilen. Både afsender og modtager vil se en lille animation af, at avataren reagerer på berøringen. Hvis der bliver sendt en lammer, så vil avataren stå og ømme sig. Det er muligt at vedhæfte lydfiler, for at gøre berøringsfunktionen mere personlig. Se foto Det er også muligt at se et rigtigt profilfoto i stedet for avataren. 12

14 Anmod om venskab Hvis brugeren ikke er venner med profilen, så har han her mulighed for at anmode om venskab. Når venskabet er accepteret af den anden part, så vil de hver især fremgå på vennelisten Søg/Tilføj venner Under dette faneblad har brugeren mulighed for enten at søge efter profiler eller tilføje/invitere venner. Søg venner I menuen søg nye FRIMO- venner, kan brugeren søge efter nye venner ud fra: Interesser Køn Alder Foto Match Counter match Blogaktivitet Brugernavn Online Geografisk placering 4 Miss Divas profil med profilfoto Tilføj/inviter venner Her kan brugeren invitere og tilføje sine venner. Giv gave Brugeren kan give en gave til sine venner eller en anden profil. Det kan være virtuelle smykker, blomster eller tøj. 13

15 Blog I Feel Lucky s Opret blog Her opretter brugeren sin blog. Brugeren vælger selv, om bloggen skal være emnespecifik eller have dagbogs-karakter. Min Blog Når bloggen er oprettet, kan brugeren se sin egen blog, som andre FRIMO-brugere ser den. Skriv indlæg Her kan man skrive et indlæg og tilføje mobilbilleder. Favoritblogs Brugeren kan abonnere på de blogs, han godt kan lide. Når der er oprettet nye indlæg i brugeren favoritblogs, vil de blive vist efter nyeste indlæg først. 5 Miss Divas Blog Under fanebladet Blog kan brugeren oprette og skrive indlæg til sin blog, samt tjekke andres blogs. Funktionerne er: Opret blog Min blog Skriv indlæg Favoritblogs Blogroll Blogroll Hver FRIMO-blog har tilknyttet en blogroll, en samling af links til andre blogs. Hvis brugeren finder en blog, han kan lide, kan han tilføje den til sine favoritblogs. Det er også muligt at tippe en ven omkring interessante blogindlæg. Søg på blog Brugeren kan søge ud fra emner, tags eller brugernavn I feel lucky Brugeren der ikke har nogen ide om, hvad han ønsker at læse om, kan via I feel lucky få en liste af blogs, som vil være fuldstændig tilfældig. 14

16 Sitemap for FRIMO Forside Min Profil Mine venner Søg/Tilføj venner Blog Ændr profilbillede Rediger avatar Rediger personligt info Upload billede Upload video Upload lyd Min tilstand Ændr Tagline(s) Rediger profil Rediger album FriMo-indstillinger Venneliste Ven Profilinfo Læs blog Se album Billeder Video Søg -Efter interesser -Køn -Alder -Foto -Match - CounterMatch -Blogaktivitet -Brugernavn -Online -Geografi Tilføj/inviter ven Indtast nr/mail Opret Blog Min Blog Skriv indlæg Favoritblogs Blogroll I Feel Lucky Skriv indlæg i Blog Lyd Mine Credits Ven s venner Chat Send sms Send følelse Giv gave Anbefal profil til ven Anmod om venskab