Guidelines for brugen af. sociale medier i Børn og Unge

Transkript

1 Guidelines for brugen af sociale medier i Børn og Unge

2 Guidelines for brugen af sociale medier i børn og unge 2 Sociale medier som Facebook og Twitter fylder stadig mere i danskernes hverdag. Antallet af Facebook-brugere på verdensplan rundede ved indgangen til millioner brugere, og hver bruger er i gennemsnit på Facbook én time om dagen. Det gør Facebook til det suverænt største globale mødested. Derfor er det også Facebook, vi har fokus på i de disse guidelines. Mange institutioner og medarbejdere i Børn og Unge er allerede aktive i en række sociale netværk. I Børn og Unge vil vi gerne sikre, at vi udnytter mulighederne i de sociale medier optimalt, og samtidig er bevidste om, hvorfor og hvordan vi anvender dem. Formålet med disse guidelines er derfor at skærpe opmærksomheden omkring en ansvarlig og hensigtsmæssig brug af de sociale medier, både når det gælder den enkelte medarbejder og et arbejdssted i Børn og Unge regi. Sociale medier det offentlige liv på nettet Når man kaster sig ud i det digitale liv i de sociale medier, er det afgørende at være opmærksom på, hvilket grundlag de forskellige relationer hviler på. I et univers, hvor skellet mellem den offentlige og den private sfære er flydende, er det en overvejelse værd, hvordan man som medarbejder eller tilbud gebærder sig. Hvem er jeg venner med, hvorfor er jeg det, og hvilken betydning har det for vores relation? At navigere i de sociale medier kræver omtanke og sund fornuft - kommunikation i sociale medier er nemlig at sammenligne med al anden kommunikation i det offentlige rum. Professionel eller privat? Der er forskel på, hvordan man kan agere og ytre sig alt efter, om man gør dette som privatperson eller professionel. Derfor er det vigtigt, at man er opmærksom på, hvilken rolle man har i relationen til børn, unge, kolleger, leder og forældre. Den relation, som opstår i ens professionelle virke, forbliver professionel man holder ikke op med at være barnets eller den unges pædagog eller lærer, selvom man er uden for sin arbejdsplads. Antallet af Facebook-brugere på verdensplan rundede ved indgangen til millioner brugere

3 Guidelines for brugen af sociale medier i børn og unge 3 Tilbud i Børn og Unge hvorfor bruge sociale medier? Når I som dagtilbud, skole eller klub opretter en profil for jeres tilbud på Facebook, så bevæger I jer ud i en anden sammenhæng end normalt. På de officielle kommunale hjemmesider (børneintra, skoleintra og FU-nettet) har både I og brugerne af hjemmesiden nogle helt bestemte roller som enten lærere, pædagoger, forældre eller elever. Det samme gælder for det af hjemmesidens indhold, som har fokus på tilbuddets drift. Her er målet at udveksle information, dele faglige oplysninger og understøtte samarbejde mellem forældre, elever og medarbejdere. Når tilbuddet i stedet profileres via et socialt netværk som Facebook, er konteksten en helt anden: det handler om at synes om eller ej, tonen bliver ofte mere uformel, ligesom skellet mellem de faglige og de personlige holdninger udviskes. Det kan have sine fordele, men der er forhold, man bør tage højde for. Derfor bør I som tilbud være meget bevidste om, hvad I ønsker at opnå via Facebook. Eksempler på spørgsmål, som I bør overveje: Målgruppe Hvem er det, vi ønsker at få i tale? Formål Hvad ønsker vi at opnå med siden, som vi ikke også kan med den almindelige hjemmeside? Vil vi arbejde med vores omdømme og profilere os selv i forhold til lokalsamfundet, eller vil vi skabe et mere uformelt og dynamisk forum for medarbejdere og brugere af tilbuddet? Måske det handler om at generere debat og udveksle ideer i forhold til et konkret udviklingsprojekt eksempelvis RULL? Eller blot at supplere klubbens aktiviteter med et digitalt mødeforum? Har vi de nødvendige ressourcer til at kommentere indlæg og holde Facebook-siden Ressourcer opdateret med nyheder, kommentere på nye indlæg, fjerne uønskede indlæg etc.? Måske har I netop nu ekstra medarbejderressourcer, men hvem skal på sigt stå for at besvare meddelelser og opdatere siden? Skal alle medarbejdere være tilgængelige på tilbuddets Facebook side? Medarbejderinvolvering Hvilken rolle har medarbejderne, og hvor ofte forventes de at være på? Er alle enige om formålet med siden er der fælles forståelse for, hvordan man reagerer på kommentarer etc.? Og hvad med de medarbejdere, som bevidst har fravalgt at bruge Facebook? Overvej, hvilken tone I ønsker, at der skal være på jeres side, og vær enige Code of conduct om, hvordan man svarer også når det er kritiske indlæg, der kommer. Beslut, hvorvidt I ønsker at fjerne indlæg, som ikke overholder de rammer, som I har sat for god opførsel, for eksempel, at man ikke skriver indlæg, der er personrelaterede. Formuler klart og tydeligt, hvilke indlæg I accepterer, og hvilke I piller af.

4 Guidelines for brugen af sociale medier i børn og unge 4 Medarbejdere i Børn og Unge I rollen som medarbejder i Børn og Unge bør du overveje, hvem du bliver venner med i den digitale verden. Måske har I allerede en politik i jeres tilbud om god færden ved brug af sociale medier. Hvis ikke er det en rigtig god ide at personalegruppen og/eller MED-udvalget drøfter brugen af sociale medier og nedskriver retningslinjer. Skriv gerne jeres retningslinjer ind i den lokale udviklingsplan. Overvejelser du bør have i forhold til nye venner : Forældre Nogle mennesker falder man bedre i hak med end andre. Måske taler man så godt med enkelte forældrepar, at man overvejer at blive venner på Facebook. Men er det professionelt at være venner med nogle forældre og ikke andre? Og hvad med den dag, hvor der opstår en konflikt omkring barnet, og forældrene er uenige om din og institutionens håndtering af problematikken? Når du er på arbejde, er du alene professionel medarbejder, og det kan derfor være en god ide at vente med at dyrke venskabet, til barnet eller den unge ikke længere er i netop dit tilbud. Når man inviterer kolleger og ledere Kolleger/ledere velkommen i sit digitale liv, inviterer man dem indenfor i sin private sfære. Alle de private opdateringer, man publicerer, bliver tilgængelige for kolleger og ledere. Hvorvidt arbejdsstedet accepterer Facebookvenskaber blandt kolleger og med lederen, er en afgørelse man træffer lokalt. Man bør dog være opmærksom på, at den personlige relation via Facebook kan være med til at forplumre den daglige kommunikation på arbejdspladsen. Lederen og kollegerne læser nemlig pludselig også med, når du via dit eget indlæg på Facebook får afløb for frustrationer i dit arbejdsliv. Og de kigger med, når du oploader billederne fra lørdagens store bytur eller fra ferien i Frankrig. Det er ikke alting, som behøver at blive en del af ens professionelle liv. Vælger du alligevel at være venner med kolleger eller ledere, er det en god ide at tjekke sikkerhedsindstillingerne på din profil og være skarp på, hvilke informationer du deler med hvem (læs mere om sikkerhed nedenfor).

5 Guidelines for brugen af sociale medier i børn og unge 5 Børn og unge Som udgangspunkt kan man ikke være venner med børn og unge, som man til dagligt har et professionelt forhold til. Et venne-forhold på Facebook vil gøre rammerne for relationen langt mindre tydelige, og barnet eller den unge kan få svært ved at navigere i forhold til dig som voksen: Ven eller professionel voksen? Som udgangspunkt er en sådan relation uprofessionel. Er en medarbejder af den ene eller anden grund alligevel privat Facebookven med en ung, er det meget vigtigt at understrege, at det ALTID er den voksne, der har ansvaret for at sætte grænserne i forhold til den unge og forblive professionel i relationen. Derfor bør lederen også være orienteret og have accepteret den private relation og rammerne for den. Guidelines for brugen af Professionel identitet Når medarbejdere opretter en Facebookprofil i professionelt øjemed, bør det være tydeligt, at der netop er tale om en professionel identitet, eksempelvis som Anders - opsøgende medarbejder, Bispehaven. Herved sender man et klart signal til de unge om, at der er tale om et professionelt venskab samtidig med, at man adskiller profilen fra de private profiler, man måtte have. Du kan læse mere om reglerne og om hvordan vi håndterer samtykke i forhold til billeder i Børn og Unge her (link samt web-adresse indsættes). Læs mere Billeder Når du lægger et billede ud på Facebook, er det at betragte som offentliggjort. Derfor er det vigtigt, at du har styr på tilladelserne, hvis du bruger billeder af børn og unge. En fingerregel er, at situationsbilleder, hvor en aktivitet eller lignende bliver fotograferet, gerne må anvendes. Men så snart enkelte børn eller unge fremtræder i en portrætlignende situation, så kræver det et samtykke.

6 Guidelines for brugen af sociale medier i børn og unge 6 Alt det andet, du også lige skal huske.. Underretningspligt Selvom det er via adgangen til den unges Facebook-profil, du bliver bekendt med belastende oplysninger, så er du som offentligt ansat stadig underlagt din underretningspligt. Underretningspligten fordrer, at du underretter kommunen, hvis du får kendskab til eller grund til at antage, at barnet eller den unge har brug for særlig støtte fra sociale myndigheders side. Minimumsalder er 13 år Det er først lovligt at oprette en profil på Facebook, når man er fyldt 13 år. Trods det har mange yngre børn oprettet en profil. Har du derfor en bestemt årsag til at være venner med barnet på Facebook, så sørg for, at barnet som minimum er 13 år. Sikkerhed Har du styr på, hvem der læser hvad om dig på Facebook? Du kan justere din profil, så den er helt åben, helt lukket eller midt i mellem. Mange vælger en løsning, hvor de fleste oplysninger er forbeholdt ens Facebook venner Har du styr på, hvem der læser hvad om dig på Facebook? Du kan justere din profil, så den er helt åben, helt lukket eller midt i mellem. Mange vælger en løsning, hvor de fleste oplysninger er forbeholdt ens Facebookvenner Tjek dine sikkerhedsindstillinger: Klik nedenfor og find de nyeste anbefalinger fra Facebook om mulige indstillinger klik her Du bør dog være opmærksom på, at Facebook anbefaler en indstilling, som er meget åben. Her kan alle se dine stausopdateringer, dine venner og billeder. Denne indstilling anbefales ikke, da din profil bliver helt offentlig for alle. Du kan også med fordel oprette differentierede vennelister og adskille kolleger, venner og familie. Husk at det også er muligt at skjule din venneliste.

7 Fem hurtige, du bør huske 1. Opfør dig på Facebook, som du vil gøre på dit arbejde og i det offentlige rum i almindelighed. Udvis den samme respekt for dine kolleger, leder, forældre etc., som du gør i det personlige møde. Vær bevidst om, hvornår du ytrer dig som medarbejder, og hvornår du ytrer dig som privatperson. 3. Kommunikation i de sociale medier er at sammenligne med al anden kommunikation i det offentlige rum. Vær bevidst om, at når du udtrykker personlige og politiske holdninger, så kan det være med til at ændre andre menneskers syn på dig. Sæt dig selv i spil, men være bevidst om, at det sjældent er omkostningsfrit at sige sin mening! 2. Overvej, hvilke billeder du lægger ud der er ingen fortrydelsesret på nettet. Tjek samtykke, hvis der er børn, unge eller andre enkelt personer med på billederne, og overvej, om de skøre billeder fra ferien eller festen nu også er sjove om et halvt år. Tjek dine sikkerhedsindstil linger. Skal alle kunne se alle dine opdateringer, billeder etc.? Vær bevidst om mulighederne for at justere i adgangen for dine Facebook venner. Skal du som for eksempel som klubmedarbejder bruge en Facebookprofil i arbejdsmæssig henseende, så opret en professionel identitet. Når du navngiver din profil, så gør det klart, at der netop er tale om en professionel identitet som eksempelvis Anders - opsøgende medarbejder, Bispehaven.