Dell SupportAssist til pc er. Brugervejledning for Windows 10 in S-tilstand
|
|
- Rasmus Ibsen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Dell SupportAssist til pc er Brugervejledning for Windows 10 in S-tilstand
2 Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: En BEMÆRKNING angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger produktet optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver enten en mulig beskadigelse af hardware eller tab af data og oplyser dig om, hvordan du kan undgå dette problem. ADVARSEL: ADVARSEL angiver risiko for tingskade, personskade eller død Dell Inc. eller dets datterselskaber. Alle rettigheder forbeholdes. Dell, EMC, og andre varemærker er varemærker tilhørende Dell Inc. eller deres associerede selskaber. Andre varemærker kan være varemærker for deres respektive ejere rev. A00
3 Indholdsfortegnelse 1 Introduktion...4 De vigtigste funktioner i SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand... 4 SupportAssist-muligheder for Windows 10 i S-tilstand og Dell-serviceplaner...4 Yderligere ressourcer Kom i gang med SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand... 6 Mindstekrav til installation og brug af SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand...6 Installer SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand...7 Skift sprogindstilling... 7 Opret en SupportAssist-profil...8 Opret en ny Dell Min konto... 8 Log på med en social mediekonto...9 Opdater kontakt- og leveringsoplysninger... 9 Brug en anden SupportAssist-profil...9 Systemoplysninger Konfigurer internetindstillinger SupportAssist-meddelelser for Windows 10 i S-tilstand...11 Meddelelser i SupportAssist-vinduet for Windows 10 i S-tilstand...11 Meddelelser i Windows Handlingscenter for Windows 10 i S-tilstand Garantimeddelelser for Windows 10 i S-tilstand Afinstaller SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand Oprettelse af en supportanmodning ved hjælp af SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand...13 Opret en supportanmodning for et problem, der er registreret af SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand...13 Manuel oprettelse af en supportanmodning ved hjælp af SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand Siden Oplysninger om problem Side med oversigt over problemer...15 Dele, der kan afsendes Historikoversigt i SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand Få support ved hjælp af SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand Send filer til Dells tekniske support...18 Afsend logfiler til Dells tekniske support Ofte stillede spørgsmål...19 Indholdsfortegnelse 3
4 1 Introduktion SupportAssist automatiserer support fra Dell ved proaktivt og forudsigende at identificere hardwareproblemer på dit system. SupportAssist automatiserer også samarbejdet med Dells tekniske support. Afhængigt af din Dell-serviceplan automatiserer SupportAssist ligeledes oprettelsen af supportanmodninger for hardwareproblemer, der registreres. Oplysninger om SupportAssist-mulighederne for forskellige serviceplaner findes under SupportAssist-muligheder for Windows 10 i S-tilstand og Dell-serviceplaner SupportAssist indsamler og sender de nødvendige systemoplysninger sikkert til Dells tekniske support. De indsamlede oplysninger gør Dell i stand til at levere en forbedret, effektiv og hurtig supportoplevelse. Dette dokument indeholder oplysninger om installation og brug af SupportAssist på systemer, der kører Windows 10 i S-tilstand. Du kan finde oplysninger om installation og brug af SupportAssist på systemer, der kører en anden version af Windows-operativsystemet, i Dell SupportAssist for PCs User's Guide, som findes på Emner: De vigtigste funktioner i SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand SupportAssist-muligheder for Windows 10 i S-tilstand og Dell-serviceplaner Yderligere ressourcer De vigtigste funktioner i SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand Forudsigende og proaktiv registrering af og underretning om problemer. Automatisk oprettelse af en supportanmodning for et hardwareproblem, der bliver registreret på dit system. Manuel oprettelse af en supportanmodning for et problem på dit system. Se oplysninger om alle supportanmodninger, der blev oprettet på en bestemt dag eller i en bestemt uge eller måned. Manuel indsendelse af filer til Dells tekniske support, for eksempel systemaktivitetslogfilen. BEMÆRK: De muligheder for SupportAssist, der er tilgængelige for et system, varierer afhængigt af systemets Dell-serviceplan. SupportAssist-muligheder for Windows 10 i S-tilstand og Dell-serviceplaner SupportAssist registrerer proaktivt og prædiktivt hardwareproblemer, der kan forekomme på systemet, og underretter dig om dem. Afhængigt af din Dell-serviceplan automatiserer og iværksætter SupportAssist din kontakt til Dells tekniske support. Nedenstående skema indeholder en oversigt over de SupportAssist-muligheder, der findes på systemer, som kører Windows 10 i S-tilstand, med aktive Basic-, Premium Support-, ProSupport-, ProSupport Plus- og Premium Support Plus-serviceplaner. Tabel 1. Muligheder med SupportAssist og Dell-serviceplaner SupportAssistmuligheder Beskrivelse Basic Premium Support Dell-serviceplaner ProSupport ProSupport Plus Premium Support Plus Selvafsendelse af dele for Hvis der registreres et problem angående dele, der er dækket af garantien, bliver du bedt om 4 Introduktion
5 SupportAssistmuligheder Beskrivelse Basic Premium Support Dell-serviceplaner ProSupport ProSupport Plus Premium Support Plus registrerede hardwareproblemer at bekræfte din forsendelsesadresse, så vi kan afsende udskiftningsdelen. Anmod om at få assistance på stedet til udskiftning af en del, du selv kan udskifte 1 Du kan anmode om at få besøg af en servicetekniker til udskiftning af en del, du selv kan udskifte, på det sted, hvor du befinder dig. Oprettelse af automatiseret supportanmodning Hvis der registreres et problem under den automatiske scanning, oprettes der automatisk en supportanmodning, og en medarbejder fra Dells tekniske support kontakter dig angående en løsning. Opret supportanmodning manuelt Du kan oprette en supportanmodning manuelt, hvis du mener, at der er et problem, som SupportAssist ikke har registreret. Forudsigende problemregistrering og oprettelse af supportanmodninge r til forebyggelse af fejl 2 Hvis der registreres en mulig fejl med en del, får du tilsendt en meddelelse. SupportAssist åbner en supportanmodning, og en medarbejder fra Dells tekniske support kontakter dig med henblik på afsendelse af udskiftningsdelen. Angiv foretrukket kontakttidspunkt 3 Du kan angive dit foretrukne kontakttidspunkt. En medarbejder fra Dells tekniske support kontakter dig kun i den angivne periode. 1 Assistance på stedet til udskiftning af dele, du selv kan udskifte, tilbydes kun i bestemte regioner. 2 Fejldetektering med forudsigende analyse inkluderer harddiske, solid state-drev, batterier, varme- og desktopblæsere. 3 Foretrukket kontakttidspunkt kan kun angives af kunder i USA eller Canada. Yderligere ressourcer Dell SupportAssist Community har oplysninger om egenskaber og funktioner i SupportAssist, blogs, ofte stillede spørgsmål (FAQ) og andre tekniske dokumenter. Introduktion 5
6 Kom i gang med SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand 2 SupportAssist kan være forudinstalleret på systemet. Hvis SupportAssist er forudindstillet, kan du åbne SupportAssist ved at gennemse alle programmerne. Hvis SupportAssist ikke er forudinstalleret, skal du følge anvisningerne i dette afsnit for at installere SupportAssist, oprette en SupportAssist-profil og konfigurere dine SupportAssist-indstillinger. Emner: Mindstekrav til installation og brug af SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand Installer SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand Skift sprogindstilling Opret en SupportAssist-profil Opdater kontakt- og leveringsoplysninger Brug en anden SupportAssist-profil Systemoplysninger Konfigurer internetindstillinger SupportAssist-meddelelser for Windows 10 i S-tilstand Afinstaller SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand Mindstekrav til installation og brug af SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand Nedenstående skema angiver systemets minimumskrav for installation og brug af SupportAssist på systemer, der kører Windows 10 i S- tilstand: Tabel 2. Minimumskrav for system Særlige Software Webbrowser Hardware Netværk Porte Krav Microsoft.NET Framework 4.5 eller nyere Microsoft Edge Memory (RAM) 2 GB Ledig harddiskplads 1 GB Internetforbindelse 5700 Til åbning af SupportAssist-brugergrænsefladen 9012 Til kommunikation med Dell SupportAssist-tjenestenx Systemet skal kunne oprette forbindelse til følgende destinationer: Kom i gang med SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand
7 Særlige Krav Systemindstillinger Automatiske opdateringer skal være aktiveret for siden Windows Update og Microsoft Store Skærmopløsning 1200 x 720 Installer SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand Forudsætninger Systemet skal opfylde systemets minimumskrav for installation og brug af SupportAssist. Se Mindstekrav til installation og brug af SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand. Du skal have administratorrettigheder på systemet. Om denne opgave Som standard er SupportAssist installeret på alle systemer, der sendes fra Dell-fabrikken. Du kan søge efter og åbne SupportAssist fra programmenuen. Hvis SupportAssist ikke er installeret på dit system, kan du downloade og installere SupportAssist manuelt. 1 Åbn Microsoft Store. 2 Søg efter og åbn programsiden Dell SupportAssist til pc'er. 3 Klik på Hent. SupportAssist-installationspakken downloades, og SupportAssist installeres automatisk på systemet. BEMÆRK: Når du installerer SupportAssist fra Microsoft Store, installeres kun brugergrænsefladekomponenten. 4 Klik på Start, og søg efter og åbn SupportAssist. SupportAssist-vinduet vises med en meddelelse om, at backend-komponenten downloades og installeres. Der vises en meddelelse i Windows Handlingscenter, når installationen er gennemført. FORSIGTIG: Du kan ikke bruge SupportAssist, hvis backend-komponenten ikke er installeret. 5 Klik på meddelelsen i Windows Handlingscenter, eller åbn SupportAssist fra programmenuen. Vinduet SupportAssist bliver vist. Skift sprogindstilling Om denne opgave SupportAssist findes på 25 sprog. Som standard er SupportAssist indstillet til sproget for det operativsystem, der er installeret på dit system. Når du har installeret SupportAssist, kan du ændre sproget efter eget valg. 1 Åbn SupportAssist. 2 I det øverste højre hjørne af SupportAssist-vinduet skal du klikke på indstillingsikonet og derefter klikke på Vælg sprog. Sproglisten vises. 3 Klik på dit foretrukne sprog. Der vises en meddelelse, der beder dig om at bekræfte, at du vil genstarte SupportAssist på det valgte sprog. 4 Klik på Ja for at genstarte SupportAssist. SupportAssist genstarter på det valgte sprog, og ikonet vises ud for det valgte sprog. Kom i gang med SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand 7
8 Opret en SupportAssist-profil Forudsætning Du skal have administratorrettigheder på systemet. Om denne opgave Du kan oprette en SupportAssist-profil ved hjælp af din Dell My Account eller din konto fra et socialt medie. Oprettelse af en SupportAssistprofil giver dig mulighed for at modtage de automatiserede supportfunktioner, der er tilgængelige baseret på din systemserviceplan. 1 Åbn SupportAssist. 2 I det øverste højre hjørne af SupportAssist-vinduet skal du klikke på Profil og derefter klikke på Udfyld profil. Hvis du ikke har accepteret vilkår og betingelser for SupportAssist, vises en meddelelse om, at du ikke har accepteret vilkår og betingelser for SupportAssist. Klik på linket Læs vilkår og betingelser for SupportAssist, acceptér vilkårene og betingelserne, klik på Gem, og prøv derefter igen. Hvis SupportAssist ikke kan oprette forbindelse til internettet, vises den pågældende meddelelse. Du kan klikke på de fejlfindingslinks, der vises under fejlmeddelelsen, for at afhjælpe problemet og prøve igen. 3 På siden Dell Min konto Log på skal du udføre et af følgende: Hvis du allerede har en Dell Min konto, skal du indtaste legitimationsoplysninger for Min konto og derefter klikke på Log på. Hvis du ikke har en Dell Min konto, skal du oprette en konto for at kunne logge på. Du kan finde instruktioner for oprettelse af en konto under Opret en ny Dell Min konto. Log på med en social mediekonto. Du kan finde instruktioner for, hvordan du bruger din sociale mediekonto, under Log på med en social mediekonto. Siden Kontakt- og leveringsadresse vises. 4 Indtast dine kontakt- og leveringsoplysninger i de pågældende felter. 5 Vælg en af følgende som din foretrukne kontaktmetode: Telefon 6 Vælg dit foretrukne kontakttidspunkt. BEMÆRK: Det foretrukne kontakttidspunkt gælder kun for systemer med en aktiv Premium Support- eller Premium Support Plus-planer i USA eller Canada. 7 Hvis du vil tilføje en sekundær kontakt, skal du markere afkrydsningsfeltet Tilføj sekundær kontakt og indtaste oplysninger i de pågældende felter. 8 Hvis du vil have SupportAssist til automatisk at oprette en supportanmodning, skal du fjerne markeringen fra afkrydsningsfeltet Opret supportanmodninger automatisk. 9 Klik på Udfør. BEMÆRK: Muligheden for oprettelse af automatiske supportanmodninger er kun tilgængelig og aktiveret på systemer med en aktiv ProSupport-, ProSupport Plus-, Premium Support- eller Premium Support Plus-serviceplan. Hvis leveringsoplysningerne er forkerte, vises et pop op-vindue. Hvis du vil opdatere oplysningerne, skal du klikke på Opdater og afslut eller klikke på Ignorer for at lukke pop op-vinduet og fortsætte. Hvis leveringsoplysningerne er korrekte, vises fornavnet og efternavnet i det øverste højre hjørne af SupportAssist-vinduet. Opret en ny Dell Min konto Forudsætning Du skal have administratorrettigheder på systemet. 1 I afsnittet Opret en konto på siden Dell Min konto Log på skal du indtaste fornavn, efternavn, adresse og adgangskode i de pågældende felter. 8 Kom i gang med SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand
9 BEMÆRK: Adgangskoden skal indeholde 8 til 20 tegn og skal indeholde 1 stort bogstav, 1 lille bogstav og 1 tal. 2 Indtast adgangskoden igen. 3 Klik på Opret konto. En ny Dell Min konto oprettes, og du er logget på SupportAssist. Log på med en social mediekonto Forudsætninger Du skal have administratorrettigheder på systemet. Du skal have en gyldig konto på en af følgende sociale medieplatforme: Google Plus LinkedIn Twitter 1 På siden Dell Min konto Log på skal du klikke på det relevante ikon for et socialt medie. 2 På login-siden for det pågældende sociale medie skal du indtaste brugernavnet eller adressen og adgangskoden i de relevante felter. 3 Klik på Log på. En ny Dell Min konto oprettes med de legitimationsoplysninger, du indtastede, da du loggede på din sociale mediekonto. Opdater kontakt- og leveringsoplysninger Forudsætning Du skal have administratorrettigheder på systemet. Om denne opgave Du kan opdatere de kontakt- og leveringsoplysninger, som du angav, da du oprettede din profil. 1 Åbn SupportAssist. 2 I det øverste højre hjørne af SupportAssist-vinduet skal du klikke på brugernavnet og derefter klikke på Profildetaljer. Siden Kontakt- og leveringsadresse vises. 3 Opdater de ønskede oplysninger, og klik på Udført. Hvis leveringsoplysningerne er forkerte, vises et pop op-vindue. Hvis du ønsker at opdatere oplysningerne, skal du klikke på Opdater og afslut. Hvis leveringsoplysningerne er korrekte, vises startsiden. Brug en anden SupportAssist-profil Forudsætning Du skal have administratorrettigheder på systemet. Om denne opgave Du kan deaktivere din aktuelle profil og logge på SupportAssist med en anden profil. Når du logger på med en anden profil, kan du ikke få adgang til kontakt- og leveringsadresseoplysningerne for den tidligere profil. 1 Åbn SupportAssist. 2 I det øverste højre hjørne af SupportAssist-vinduet skal du klikke på brugernavnet og derefter klikke på Brug en anden profil. 3 I pop op-vinduet skal du klikke på Fortsæt. BEMÆRK: Når du klikker på Fortsæt, deaktiverer SupportAssist den nuværende profil og fjerner adgangen til de gemte kontakt- og leveringsoplysninger. Kom i gang med SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand 9
10 Startsiden vises, og linket til oprettelse af en profil vises i det øverste højre hjørne af SupportAssist-vinduet. Systemoplysninger Når du peger på systemmodellen eller servicekoden, der vises i SupportAssist-vinduet, vises systembilledet og dets oplysninger. Nedenstående skema beskriver de viste systemoplysninger: Tabel 3. Systemoplysninger Felt Systemmodel Typen af serviceplan Beskrivelse Systemmodellen. F.eks. Latitude E7440 Typen af Dell-serviceplan og dens udløbsdato. BEMÆRK: Når serviceplanen udløber, vises typen af serviceplan og udløbsdatoen med rødt. Servicemærke Ekspresservicekode Hukommelse Processor Operativsystem Systemets unikke identifikator. Servicekoden er en alfanumerisk sekvens. Den numeriske sekvens, som kan bruges ved automatiseret telefonisk assistance. F.eks Størrelsen af systemets installerede RAM. F.eks. 16 GB. Den type processor, der er installeret på systemet. F.eks. Intel Core i5 6200U. Operativsystemet, der er installeret på systemet. F.eks. Microsoft Windows 10 Pro. Konfigurer internetindstillinger Forudsætning Du skal have administratorrettigheder på systemet. Om denne opgave Dit system skal være tilsluttet til en aktiv internetforbindelse for at anvende de automatiserede supportfunktioner i SupportAssist. Du kan vælge den metode, som SupportAssist skal bruge til at oprette forbindelse til internettet. 1 Åbn SupportAssist. 2 I det øverste højre hjørne af SupportAssist-vinduet skal du klikke på indstillingsikonet, klikke på Indstillinger og derefter klikke på Internet. 3 Hvis du vil have SupportAssist til at oprette forbindelse direkte til internettet, skal du vælge Opret forbindelse direkte. 4 Hvis du vil have SupportAssist til at oprette forbindelse til internettet ved hjælp af et proxynetværk, skal du udføre følgende trin: a b 5 Klik på Gem. Vælg Opret forbindelse ved hjælp af proxy. Proxyindstillingsfelterne vises. Indtast oplysningerne om adresse, portnummer, brugernavn og adgangskode i de relevante felter. Startsiden vises. BEMÆRK: Det maksimale antal cifre, du kan indtaste for et portnummer, er fem. 10 Kom i gang med SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand
11 SupportAssist-meddelelser for Windows 10 i S- tilstand Som standard viser SupportAssist meddelelser om hardwareproblemer, åbne supportanmodninger og garantistatus. Meddelelser i SupportAssist-vinduet for Windows 10 i S- tilstand Følgende tabel indeholder en oversigt over de meddelelser, der vises i SupportAssist-vinduet. Tabel 4. Beskeder i SupportAssist-vinduet Når meddelelsen vises En SupportAssist-profil ikke er blevet oprettet Dells tekniske support arbejder på en supportanmodning, der blev oprettet for et problem, som blev registreret på dit system. Når der registreres et hardwareproblem Handling Klik på Udfyld profil for at oprette en SupportAssist-profil. Yderligere oplysninger om at oprette en profil kan findes under Opret en SupportAssist-profil. Klik på Påmind mig senere for at se beskeden, når du åbner SupportAssist-vinduet igen efter 24 timer. Klik på Påmind mig aldrig for at forhindre SupportAssist i at vise beskeden igen. Klik på OK, forstået for at skjule beskeden midlertidigt. SupportAssist viser beskeden igen efter 24 timer. Klik på Påmind mig aldrig for at forhindre SupportAssist i at vise beskeden igen. Klik på Løs nu for at se oplysninger om problemet og oprette en supportanmodning. Meddelelser i Windows Handlingscenter for Windows 10 i S- tilstand Følgende tabel viser en oversigt over de forskellige typer meddelelser, som vises i Windows Handlingscenter. Tabel 5. Meddelelser i Windows Handlingscenter Når meddelelsen vises Der skal oprettes en supportanmodning for et hardwareproblem, som registreres under en automatisk scanning Der oprettes automatisk en supportanmodning for et hardwareproblem, som registreres under en automatisk scanning SupportAssist-backendkomponenten installeres, og SupportAssist er klar til brug Handling Klik på meddelelsen for at se siden med oplysninger om problemer. Oplysninger om oprettelse af en supportanmodning findes under Opret en supportanmodning for et problem, der er registreret af SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand. Ingen handling påkrævet. Hvis du lukkede SupportAssist-vinduet, da backend-komponenten blev installeret, skal du klikke på meddelelsen for at åbne SupportAssist. Kom i gang med SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand 11
12 Garantimeddelelser for Windows 10 i S-tilstand Når systemgarantien nærmer sig sit udløb eller er udløbet, vises der en tilsvarende meddelelse på startsiden. Du kan forny eller opgradere systemgarantien ved at benytte de links, der er anført i meddelelsen. Følgende skema beskriver de meddelelser, der kan vises. Tabel 6. Garantimeddelelser Garantistatus Handling 0 til 60 dage til udløb Klik på Forny for at forny garantien online. Udløbet, men garantien er inden for fornyelsesperioden. Udløbet, og garantien er ikke inden for fornyelsesperioden. Klik på Forny for at forny garantien online. Klik på Kontakt Dell for at forlænge eller opgradere garantien. BEMÆRK: Muligheden for online garantifornyelse er kun tilgængelig for systemer i USA. Afinstaller SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand Forudsætninger Vinduet SupportAssist må ikke være åbent på systemet. Der må ikke være nogen afventende SupportAssist-beskeder i Windows Handlingscenter. 1 Klik på Start for at åbne programmenuen. 2 Søg efter og åbn siden Apps og funktioner. 3 Klik på SupportAssist, klik på Afinstaller, og klik derefter på Afinstaller igen. SupportAssist fjernes. BEMÆRK: Hvis flere brugere har installeret SupportAssist på det samme system, afinstalleres brugergrænsefladen og backendkomponenten først, når alle brugerne har afinstalleret SupportAssist. 12 Kom i gang med SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand
13 Oprettelse af en supportanmodning ved hjælp af SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand 3 SupportAssist overvåger proaktivt dit system for hardwareproblemer. Hvis der registreres et problem med systemet, kan du med SupportAssist oprette en supportanmodning hos Dells tekniske support. Afhængigt af serviceplanen for dit system vil SupportAssist muligvis også automatisk oprette en supportanmodning for problemet. Emner: BEMÆRK: Muligheden for automatisk oprettelse af en supportanmodning er ikke tilgængelig for systemer, hvor garantiperioden er udløbet. Opret en supportanmodning for et problem, der er registreret af SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand Manuel oprettelse af en supportanmodning ved hjælp af SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand Siden Oplysninger om problem Side med oversigt over problemer Dele, der kan afsendes Opret en supportanmodning for et problem, der er registreret af SupportAssist for Windows 10 i S- tilstand 1 Udfør et af følgende: Åbn SupportAssist, og klike på Løs nu i den meddelelse, der vises i SupportAssist-vinduet. Klik på meddelelsen Hardwareproblem fundet i Windows Handlingscenter. Siden med oplysninger om problemet vises. 2 Klik på Næste. Hvis du ikke har accepteret vilkår og betingelser for SupportAssist, vises en meddelelse om, at du ikke har accepteret vilkår og betingelser for SupportAssist. Klik på linket Læs vilkår og betingelser for SupportAssist, acceptér vilkårene og betingelserne, klik på Gem, og prøv derefter igen. Hvis SupportAssist ikke kan oprette forbindelse til internettet, vises den pågældende meddelelse. Kontroller din internetforbindelse, og prøv igen. Hvis du ikke har administratorrettigheder på systemet, og der ikke er oprettet en SupportAssist-profil, vises en relevant meddelelse. Du skal logge ind på systemet som administrator, oprette en profil og derefter prøve igen. Hvis du ikke har administrative rettigheder på systemet og ikke har oprettet en SupportAssist-profil, vises siden Dell Min konto Log på. For at fortsætte skal du oprette en SupportAssist-profil og klikke på Udfør. Hvis du allerede har oprettet en SupportAssist-profil, vises kontakt- og leveringsoplysningerne. Hvis du vil opdatere kontakt- og leveringsoplysningerne, skal du klikke på Rediger, foretage de nødvendige opdateringer og derefter klikke på Udfør. BEMÆRK: Hvis du ikke har administratorrettigheder på systemet, kan du ikke redigere kontaktoplysningerne og leveringsadressen 3 På siden med oversigten over problemer skal du klikke på Færdig. Startsiden vises. BEMÆRK: Du kan se oplysningerne og spore statussen for supportanmodningen fra siden Historik. Oprettelse af en supportanmodning ved hjælp af SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand 13
14 BEMÆRK: Når der er oprettet en supportanmodning, vises der en meddelelse med detaljerne for supportanmodningen i SupportAssist-vinduet, hver gang du åbner SupportAssist. Hvis du ikke vil have vist meddelelsen igen, kan du klikke på Påmind mig aldrig. Manuel oprettelse af en supportanmodning ved hjælp af SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand Om denne opgave Afhængigt af systemets serviceplan kan du manuelt oprette en supportanmodning for problemer, som ikke registreres af SupportAssist. Oplysninger om SupportAssist-muligheder for forskellige serviceplaner findes under SupportAssist-muligheder for Windows 10 i S-tilstand og Dell-serviceplaner. 1 Åbn SupportAssist, og klik på fanen Få support. 2 Klik på Åbn supportanmodning. Siden med supportanmodninger vises. Hvis der allerede vises en meddelelse for et hardwareproblem på startsiden, vises siden med oplysninger om problemet. Oplysninger om oprettelse af en supportanmodning findes under Opret en supportanmodning for et problem, der er registreret af SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand. Hvis du ikke har administratorrettigheder på systemet, og der ikke er oprettet en SupportAssist-profil, vises en relevant meddelelse. Du skal logge ind på systemet som administrator, oprette en profil og derefter prøve igen. 3 Hvis supportanmodningssiden vises: a b c Fra listen Vælg en kategori skal du vælge en relevant problemkategori. Indtast beskrivelsen af problemet. Klik på Næste. Hvis du ikke har accepteret vilkår og betingelser for SupportAssist, vises en meddelelse om, at du ikke har accepteret vilkår og betingelser for SupportAssist. Klik på linket Læs vilkår og betingelser for SupportAssist, acceptér vilkårene og betingelserne, klik på Gem, og prøv derefter igen. Hvis SupportAssist ikke kan oprette forbindelse til internettet, vises den pågældende meddelelse. Kontroller din internetforbindelse, og prøv igen. Hvis du ikke har oprettet en SupportAssist-profil, vises siden Dell Min konto Log på. For at fortsætte skal du oprette en SupportAssist-profil og klikke på Udfør. Hvis du allerede har oprettet en SupportAssist-profil, vises kontakt- og leveringsoplysningerne. Hvis du vil opdatere kontakt- og leveringsoplysningerne, skal du klikke på Rediger, foretage de nødvendige opdateringer og derefter klikke på Udfør. BEMÆRK: Hvis du ikke har administratorrettigheder på systemet, kan du ikke redigere kontaktoplysningerne og leveringsadressen 4 På siden med oversigten over problemer skal du klikke på Færdig. Startsiden vises. BEMÆRK: Du kan se oplysningerne og spore statussen for supportanmodningen fra siden Historik. BEMÆRK: Når der er oprettet en supportanmodning, vises der en meddelelse med detaljerne for supportanmodningen i SupportAssist-vinduet, hver gang du åbner SupportAssist. Hvis du ikke vil have vist meddelelsen igen, kan du klikke på Påmind mig aldrig. Siden Oplysninger om problem Nedenstående skema beskriver de oplysninger, som vises på siden med oplysninger om problemer. 14 Oprettelse af en supportanmodning ved hjælp af SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand
15 Tabel 7. Siden Oplysninger om problem Oplysninger Servicemærke Garanti Problem Løsning Jeg ønsker support på stedet BEMÆRK: Denne mulighed er kun tilgængelig i visse områder og vises kun i systemer med en aktiv Premium Support-, Premium Support Plus-, ProSupport- eller ProSupport Plus-serviceplan. Beskrivelse Systemets unikke identifikator. Servicekoden er en alfanumerisk sekvens. Serviceplanen og dens udløbsdato. Oplysninger om problemet, som supportanmodningen er oprettet for. Den anbefalede løsning. Markér dette afkrydsningsfelt, hvis du vil have en tekniker fra Dells supportafdeling på besøg på stedet for at udskifte delen. Side med oversigt over problemer Det følgende skema beskriver de oplysninger, som vises på siden med oversigten over problemer. Tabel 8. Side med oversigt over problemer Oplysninger Servicemærke Garanti Problem Supportanmodningsnr. Dele, der kan afsendes Beskrivelse Systemets unikke identifikator. Servicekoden er en alfanumerisk sekvens. Serviceplanen og dens udløbsdato. Oplysninger om problemet, som supportanmodningen er oprettet for. Problemets supportanmodningsnr. Når SupportAssist registrerer et problem på systemet, kan der automatisk blive afsendt en udskiftningsdel til dig afhængig af Dellserviceplanen på systemet. Følgende dele kan blive afsendt automatisk: Harddisk Hukommelsesmodul Optisk drev Tastatur Mus Batteri Skærmkort Oprettelse af en supportanmodning ved hjælp af SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand 15
16 Historikoversigt i SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand 4 Siden Historik viser oplysninger om de supportanmodninger, der blev oprettet ved hjælp af SupportAssist. Som standard viser historiksiden oplysninger om de supportanmodninger, der blev oprettet i løbet af den aktuelle uge. Du kan evt. klikke på Dag eller Måned på tidslinjen for at se de supportanmodninger, der blev oprettet på en bestemt dag eller i løbet af en måned. BEMÆRK: Siden Historik viser oplysninger om de supportanmodninger, der blev oprettet i løbet af de seneste 90 dage. 16 Historikoversigt i SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand
17 Få support ved hjælp af SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand 5 Siden Få support giver dig mulighed for at få adgang til de forskellige hjælpe- og supportmuligheder for dit system. De hjælpe- og supportmuligheder, som er tilgængelige for dit system, varierer afhængigt af serviceplanen for dit system og dit område. Se SupportAssistmuligheder for Windows 10 i S-tilstand og Dell-serviceplaner. BEMÆRK: For at få adgang til de tilgængelige hjælpe- og supportmuligheder skal systemet have en aktiv internetforbindelse. Hvis der ikke er mulighed for internettilslutning, kan du kun se kontakttelefonnumre for Dells tekniske support for dit område. Nedenstående skema beskriver de hjælpe- og supportfunktioner, der findes på siden Få support: Tabel 9. Siden Få support Funktion Find servicecenter til indlevering Ring til os Send filer til teknisk support Overfør logfil Åbn supportanmodning Brugerhåndbog Garantioplysninger Onlineværktøjer og -oplysninger Servicekontrakter Fællesskabets supportfora Hardwarereparationsservice Beskrivelse Du kan finde det nærmeste autoriserede Dell-indleveringsservicecenter baseret på postnummer, by eller stat. Afhængigt af dit område kan du kontakte Dells tekniske support ved hjælp af de viste kontakttelefonnumre. Du kan sende filer til Dells tekniske support med en beskrivelse af et problem på systemet eller sende filer, som en supportmedarbejder har bedt om. BEMÆRK: Den maksimale størrelse fil, du kan sende, er 4 MB. Oplysninger om at sende filer findes under Send filer til Dells tekniske support. Hvis servicemedarbejderen beder om det, kan du sende udelukkende systemaktivitetslogfilen til Dells tekniske support. Oplysninger om at sende logfiler findes under Afsend logfiler til Dells tekniske support. Du kan manuelt oprette en supportanmodning for et hardware- eller softwareproblem. Oplysninger om oprettelse af en supportanmodning findes under Manuel oprettelse af en supportanmodning ved hjælp af SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand. Du kan få vist og downloade de håndbøger, der findes for dit system. Du kan få vist garantioplysninger om dit system. Du kan få adgang til værktøjer, yderligere oplysninger og ressourcer, der er tilgængelige for dit system. Du kan få adgang til Dells serviceplanwebsted for dit område. Du kan få adgang til emner, som diskuteres i SupportAssist-forummet. Du kan om nødvendigt kontakte en ekspert vedrørende hardwarereparationsservice. Emner: Send filer til Dells tekniske support Få support ved hjælp af SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand 17
18 Afsend logfiler til Dells tekniske support Send filer til Dells tekniske support Om denne opgave Du kan sende filer, der beskriver problemet på dit system, eller en specifik fil, som supportmedarbejderen beder om. Formatet af de filer, som du kan sende, er følgende:.zip.rar.txt.jpg.jpeg.png.gif.docx.doc.odt.pdf.xls.xlsx BEMÆRK: Den maksimale størrelse fil, du kan sende, er 4 MB. BEMÆRK: Du kan kun sende tre filer om dagen. Hvis du har flere filer, kan du komprimere filerne til.zip-formatet og sende.zip-filen. 1 Åbn SupportAssist, og klik på fanen Få support. 2 Klik på Overfør filer i højre sidepanel. 3 I pop-up-vinduet skal du klikke på Gennemse, vælge den ønskede fil og derefter klikke på Overfør. Når filen er blevet sendt, vises et og meddelelsen Filen blev overført. Afsend logfiler til Dells tekniske support 1 Åbn SupportAssist, og klik på fanen Få support. 2 Klik på Overfør logfil i højre sidepanel. Når filen er blevet sendt, vises et og meddelelsen Filen blev overført. 18 Få support ved hjælp af SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand
19 6 Ofte stillede spørgsmål 1 Hvordan kan jeg kontrollere, om SupportAssist er installeret på mit system? Gør følgende for at kontrollere, om SupportAssist er installeret: a Klik på Start for at åbne programmenuen. b Søg efter og åbn siden Apps og funktioner. c På listen over programmer skal du kontrollere, om SupportAssist findes. 2 Hvordan kan jeg redigere mine kontakt- og leveringsoplysninger? Oplysninger, hvordan du opdaterer dine kontakt- og forsendelsesoplysninger, findes under Opdater kontakt- og leveringsoplysninger. 3 Jeg har ved en fejltagelse annulleret en meddelelse om en fejl. Hvordan og hvor henter jeg meddelelsen igen for at se oplysningerne om fejlen? Hvis du annullerer en meddelelse, vises den igen efter seks timer, eller hvis du genstarter systemet. 4 Kan jeg ændre kontakt- og leveringsoplysninger ved oprettelse af en supportanmodning? Ja, du kan ændre kontakt- og leveringsoplysninger ved oprettelse af en supportanmodning. 5 Hvorfor skal jeg angive mine leveringsoplysninger for et problem med en del, der ikke kan sendes? Hvis en hardwarefejl efter analyse identificeres som hovedårsagen til et problem, bruges leveringsadressen til at afsende en udskiftningsdel til dig. Hvis du indtastede leveringsadressen, da du oprette en SupportAssist-profil, hentes din leveringsadresse automatisk, inden du indsender et problem. 6 Hvilke sprog understøtter SupportAssist-brugergrænsefladen? SupportAssist-brugergrænsefladen understøtter 25 sprog. De understøttede sprog er arabisk, dansk, engelsk, finsk, fransk, fransk (canadisk), græsk, hebraisk, hollandsk, italiensk, japansk, kinesisk (forenklet), kinesisk (traditionelt), koreansk, norsk, polsk, portugisisk (brasiliansk), portugisisk (iberisk), russisk, spansk, svensk, tjekkisk, tyrkisk, tysk og ungarsk. Oplysninger om ændring af sprogindstillingen findes under Skift sprogindstilling. 7 Det tager lang tid at åbne SupportAssist. Hvad skal jeg gøre? Hvis det tager lang tid at åbne SupportAssist, skal du genstarte SupportAssist-tjenesten ved at udføre følgende trin: a b c d Klik på Start for at åbne programmenuen. Søg efter og åbn programmet Tjenester. Klik på Dell SupportAssist i højre sidepanel. Klik på Stop i venstre sidepanel, og klik derefter på Genstart. 8 Jeg har et hardwareproblem på systemet. Hvorfor registreres det ikke af SupportAssist? Hvis der ikke registreres et hardwareproblem, skal du sikre dig, at SupportAssist-tjenesten kører på systemet, ved at udføre følgende trin: a b c Klik på Start for at åbne programmenuen. Søg efter og åbn programmet Tjenester. Kontrollér, om statussen Kører vises for følgende tjenester: Dell Data Vault Collector Dell Data Vault Processor Dell Data Vault Service API Ofte stillede spørgsmål 19
20 Dell SupportAssist Dell SupportAssist Installationsstyring 9 Når jeg peger på servicekoden eller systemets modelnummer, vises Ukendt garanti. Hvorfor? Ukendt garanti vises af følgende grunde: SupportAssist har ikke forbindelse til internettet. Hvis systemet opretter forbindelse til internettet gennem en proxyserver, skal du sørge for, at du har konfigureret proxyindstillingerne i SupportAssist. Se Konfigurer internetindstillinger. 10 Kan jeg installere Dell SupportAssist til pc'er fra Nej, du kan ikke installere SupportAssist fra På et system, der kører Windows 10 i S-tilstand, kan du kun installere SupportAssist fra Microsoft Store. Se Installer SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand. 11 Jeg har installeret SupportAssist fra Microsoft Store. Men når jeg åbner SupportAssist, vises der en meddelelse om, at SupportAssist gøres klar. Hvorfor? Når du installerer SupportAssist fra Microsoft Store, installeres kun brugergrænsefladekomponenten. SupportAssistbackendkomponenten downloades og installeres automatisk, første gang du åbner SupportAssist. Du kan først bruge SupportAssist, når backend-komponenten er installeret. Der vises en meddelelse i Windows Handlingscenter, når installationen er gennemført, og SupportAssist er klar. 12 Jeg har skiftet fra Windows 10 i S-tilstand til Windows 10 Pro. Skal jeg installere SupportAssist igen? Nej, du behøver ikke at installere SupportAssist igen. Når du skifter fra Windows 10 i S-tilstand til Windows 10 Pro, afinstalleres SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand automatisk, og den almindelige version af SupportAssist installeres. Alle dine oplysninger som f.eks. supportanmodninger, kontakt- og leveringsadresse samt indstillinger gemmes også. Du kan finde oplysninger om at bruge den almindelige version af SupportAssist, som er installeret på dit system, i Dell SuppostAssist for PCs User's Guide, som findes på 20 Ofte stillede spørgsmål
Dell SupportAssist til pc er. Brugervejledning for Windows 10 in S-tilstand
Dell SupportAssist til pc er Brugervejledning for Windows 10 in S-tilstand Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK En NOTE angiver vigtige oplysninger, som hjælper dig med at bruge computeren bedre. FORSIGTIG
Læs mereDell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning
Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: BEMÆRK! angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger computeren optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver
Læs mereSupportAssist til pc'er. Brugervejledning
SupportAssist til pc'er Brugervejledning Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK En NOTE angiver vigtige oplysninger, som hjælper dig med at bruge computeren bedre. FORSIGTIG FORSIGTIG angiver enten en mulig
Læs mereDell SupportAssist til pc er. Brugervejledning
Dell SupportAssist til pc er Brugervejledning Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: En BEMÆRKNING angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger produktet optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver enten
Læs mereDell SupportAssist til pc er. Brugervejledning
Dell SupportAssist til pc er Brugervejledning Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: En BEMÆRKNING angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger produktet optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver enten
Læs mereDell SupportAssist til pc'er og tablets. Brugervejledning
Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: En BEMÆRKNING angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger produktet optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver
Læs mereDell SupportAssist Agent Implementeringsvejledning
Dell SupportAssist Agent Implementeringsvejledning Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: BEMÆRK! angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger computeren optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver enten
Læs mereSupportAssist til virksomhedsklientsystemer. Brugervejledning
SupportAssist til virksomhedsklientsystemer Brugervejledning Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: En BEMÆRKNING angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger produktet optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG
Læs mereDell SupportAssist til pc'er og tablets Implementeringsvejledning
Dell SupportAssist til pc'er og tablets Implementeringsvejledning Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: BEMÆRK! angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger computeren optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG
Læs mereDell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning
Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: BEMÆRK! angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger computeren optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver
Læs mereBrugsanvisning Brother Meter Read Tool
Brugsanvisning Brother Meter Read Tool DAN Version 0 Copyright Copyright 2017 Brother Industries, Ltd. Alle rettigheder forbeholdes. Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden varsel. Den software,
Læs mereNYT Panda Antivirus 2007 Kom godt i gang Vigtigt! Læs venligst grundigt afsnittet i denne guide om online registrering. Her findes nødvendige oplysninger for maksimal beskyttelse af din PC. Afinstaller
Læs mereVersion 8.0. BullGuard. Backup
Version 8.0 BullGuard Backup 0GB 1 2 INSTALLATIONSVEJLEDNING WINDOWS VISTA, XP & 2000 (BULLGUARD 8.0) 1 Luk alle åbne programmer, bortset fra Windows. 2 3 Følg instrukserne på skærmen for at installere
Læs mereDell SupportAssist til virksomhedsklientsystemer. Hurtig konfigurationsvejledning til brugere af Dell ImageAssist
Dell SupportAssist til virksomhedsklientsystemer Hurtig konfigurationsvejledning til brugere af Dell ImageAssist Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: En BEMÆRKNING angiver vigtige oplysninger om, hvordan
Læs mereTil brug med Xerox ConnectKey Technology-aktiverede multifunktionsprintere (MFP'ere)
Xerox App Gallery-app Startvejledning 702P03997 Til brug med Xerox ConnectKey Technology-aktiverede multifunktionsprintere (MFP'ere) Brug Xerox App Gallery-appen til at finde apps med nye funktioner eller
Læs merePanda Antivirus + Firewall 2007 NYT Titanium Kom godt i gang Vigtigt! Læs venligst grundigt afsnittet i denne guide om online registrering. Her findes nødvendige oplysninger for maksimal beskyttelse af
Læs mereDell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning
Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: En BEMÆRKNING angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger produktet optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver
Læs mereAfinstaller alle andre programmer Vigtigt! Fjern alle andre antivirus programmer før du installerer Panda Internet Security Mere end et antiviru
Panda Internet Security 2007 NYT Platinum Kom godt i gang Vigtigt! Læs venligst grundigt afsnittet i denne guide om online registrering. Her findes nødvendige oplysninger for maksimal beskyttelse af din
Læs mereOpgradere fra Windows Vista til Windows 7 (brugerdefineret installation)
Opgradere fra Windows Vista til Windows 7 (brugerdefineret installation) Hvis du ikke kan opgradere computeren, som kører Windows Vista, til Windows 7, så skal du foretage en brugerdefineret installation.
Læs mereOffice Synchronizer Release-bemærkninger. Version 1.61
Office Synchronizer Release-bemærkninger Version 1.61 Corporate Office Trimble Navigation Limited Engineering and Construction Division 5475 Kellenburger Road Dayton, Ohio 45424-1099 USA Tlf.: +1-937-233-8921
Læs mereBRUGERVEJLEDNING ADMINISTRATIONSPORTAL FOR FORHANDLERE
BRUGERVEJLEDNING ADMINISTRATIONSPORTAL FOR FORHANDLERE Dato: 7. januar 2015 Version: 1.0 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...3 A. Administrationsportal...3 2. Kom godt i gang...4 A. Minimumskrav...4 B.
Læs mereSådan nulstiller du dine netværks indstillinger i Windows
2017 Sådan nulstiller du dine netværks indstillinger i Windows NewTech IT Norgesvej 17 6100 Haderslev Tlf. 79 306 153 info@newtechit.dk www.newtechit.dk 29-04-2017 Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Første
Læs mereOffice Synchronizer. Release-bemærkninger. Version 1.66
Office Synchronizer Release-bemærkninger Version 1.66 Corporate Office Trimble Navigation Limited Engineering and Construction Division 5475 Kellenburger Road Dayton, Ohio 45424-1099 USA Tlf.: +1-937-233-8921
Læs mereSpam Manager. Brugervejledning
Spam Manager Brugervejledning Brugervejledning til Spam Manager Dokumentversion: 1.0 Juridisk meddelelse Juridisk meddelelse Copyright 2013 Symantec Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Symantec,
Læs mereProduktbemærkning. Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Vilkår vedrørende software
Start her Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel.
Læs mereNokia C110/C111 Kort til trådløst LAN Installationsvejledning
Nokia C110/C111 Kort til trådløst LAN Installationsvejledning OVERENSSTEMMELSESERKLÆRING Vi, NOKIA MOBILE PHONES Ltd, erklærer som eneansvarlige, at produkterne DTN-10 og DTN-11 er i overensstemmelse med
Læs mereKonfigurere arbejds- eller skolemailkonti, der bruger Office 365
Konfigurere arbejds- eller skolemailkonti, der bruger Office 365 Bruge Outlook til Android-appen BEMÆRK Outlook til Android kræver en enhed, der kører Android 4.0 eller nyere. Appens tilgængelighed varierer,
Læs mereBEYOND: Two Souls BEYOND Touch Applikationen
BEYOND: Two Souls BEYOND Touch Applikationen BEYOND Touch -APPLIKATIONEN Vi anbefaler, at du spiller BEYOND: Two Souls med din trådløse DUALSHOCK 3- controller for at få den fulde oplevelse af spillet.
Læs mereTilslutter PCoIP-fjernadgangsværtskort i Dell Precision-værtsarbejdsstation. Lynreferenceguide
Tilslutter PCoIP-fjernadgangsværtskort i Dell Precision-værtsarbejdsstation Lynreferenceguide Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: En BEMÆRKNING angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger produktet
Læs mereClassPad Add-In Installer
Til ClassPad 300/ClassPad 300 PLUS De ClassPad Add-In Installer (program til installation af tilføjelsesprogrammer) Brugervejledning http://world.casio.com/edu/ http://classpad.net/ ClassPad Add-In Installer
Læs mereNovell Vibe Quick Start til mobilenheder
Novell Vibe Quick Start til mobilenheder Marts 2015 Introduktion Din Vibe-administrator kan deaktivere mobiladgang til Novell Vibe-webstedet. Hvis du ikke har adgang til Vibemobilgrænsefladen som beskrevet
Læs mereBoot Camp Installerings- og indstillingsvejledning
Boot Camp Installerings- og indstillingsvejledning Indholdsfortegnelse 3 Introduktion 4 Oversigt over installering 4 Trin 1: Søg efter opdateringer 4 Trin 2: Klargør Mac til Windows 4 Trin 3: Installer
Læs mereViKoSys. Virksomheds Kontakt System
ViKoSys Virksomheds Kontakt System 1 Hvad er det? Virksomheds Kontakt System er udviklet som et hjælpeværkstøj til iværksættere og andre virksomheder som gerne vil have et værktøj hvor de kan finde og
Læs mereQuick Guide Ditmer edagsorden Oktober 2013
Quick Guide Ditmer edagsorden Oktober 2013 Quick Guide Indhold For dig der skal i gang med at bruge ditmer edagsorden på ipad eller web 1. Sådan får du adgang til ditmer edagsorden... 2 2. Find udvalg
Læs mereVEJLEDNING 0. Velkommen til Randers HF & VUC IT
VEJLEDNING 0 Velkommen til Randers HF & VUC IT Randers HF & VUC 2018 Som studerende på Randers HF & VUC har du adgang til flere IT-tjenester, som du har brug for i dit studie. LUDUS LUDUS-web er stedet
Læs mereCONTENTS 1. KOM GODT IGANG... 3 2. JEG HAR WINDOWS 7 OG ØNSKER AT UDVIKLE APPS TIL WINDOWS PHONE 7... 4 2.1 Opret en DreamSpark konto... 4 2.
CONTENTS 1. KOM GODT IGANG... 3 2. JEG HAR WINDOWS 7 OG ØNSKER AT UDVIKLE APPS TIL WINDOWS PHONE 7... 4 2.1 Opret en DreamSpark konto... 4 2.2 Download udviklingssoftware... 6 2.2.1 Hent Visual Studio
Læs mereWeb Connect vejledning
Web Connect vejledning Version 0 DAN Omfattede modeller Denne brugsanvisning gælder for følgende modeller: ADS-2500W og ADS-2600W Definitioner af bemærkninger Vi bruger følgende ikon gennem hele brugsanvisningen:
Læs mereBrugervejledning til OIB Administrationsmodul
Brugervejledning til OIB Administrationsmodul Brugervejledning til OIB administrationsmodul 1. Velkommen... 3 2. Support... 3 3. Om administration.oib.dk... 3 4. Log ind... 4 4.1. Hjælp til log ind...
Læs mereNokia Lifeblog 2.5 Nokia N76-1
Nokia Lifeblog 2.5 Nokia N76-1 2007 Nokia. Alle rettigheder forbeholdes. Nokia, Nokia Connecting People, Nseries og N76 er varemærker eller registrerede varemærker tilhørende Nokia Corporation. Andre produkter
Læs merePlejeNet på Android telefoner. Vejledning til PlejeNet på Androidtelefoner
Vejledning til PlejeNet på Androidtelefoner Indhold 1. Installation... 3 1.1 Installation på telefon...3 1.2 Valg af koder... 5 2. Anvendelse...6 3. Fejlsøgning...9 4. Oprettelse af Google konto... 10
Læs mereBoot Camp Installations- & indstillingshåndbog
Boot Camp Installations- & indstillingshåndbog Indholdsfortegnelse 4 Introduktion 5 Hvad du har brug for 6 Oversigt over installation 6 Trin 1: Søg efter opdateringer. 6 Trin 2: Åbn Boot Camp-assistent.
Læs mereMicrosoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server. Startvejledning
Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server Startvejledning ESET Smart Security leverer avanceret beskyttelse af din computer mod skadelig kode. Baseret på ThreatSense -scanningsmotoren, som
Læs mereForbindelsesstyring Brugervejledning
Forbindelsesstyring Brugervejledning Udgave 1.0 DA 2010 Nokia. Alle rettigheder forbeholdes. Nokia, Nokia Connecting People og Nokia Original Accessories-logoet er varemærker eller registrerede varemærker
Læs mereSoftwareopdateringer Brugervejledning
Softwareopdateringer Brugervejledning Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne indeholdt heri
Læs mereKeepit Classic. Keepit Classic Relaterede Problemer
Keepit Classic Relaterede Problemer Ændre email-adresse til login Er du Keepit erhverv kunde (PRO / Server konto) kan du selv ændre din e-mail adresse i kontrolpanelet Gå i kontrolpanel på cp.keepit.com/login
Læs mereCarry it Easy Brugermanual
Carry it Easy Brugermanual Brugermanual Version 2.0 2004-2006 CoSoSys SRL Carry it Easy Brugermanual Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...I 1. Introduktion...1 2. Systemkrav...2 3. Installation...2
Læs mereBoot Camp Installerings- & indstillingshåndbog
Boot Camp Installerings- & indstillingshåndbog Indholdsfortegnelse 3 Introduktion 3 Hvad du har brug for 4 Oversigt over installering 4 Trin 1: Søg efter opdateringer 4 Trin 2: Klargør Mac til Windows
Læs mereWISEflow Guide til deltagere
WISEflow Guide til deltagere Version 2.8.0 1 Indhold Deltager: Sådan kommer du i gang... 3 Opsætning af profil... 3 Flow-oversigt... 6 Flow-typer... 7 Flowets tilstand... 7 Hvordan afleverer jeg min besvarelse?...
Læs mereBrugervejledning for. Telenor Dialer
Brugervejledning for Telenor Dialer 1 Indholdsfortegnelse Funktionsbeskrivelse af Telenor Dialer... 5 Telenor Dialer OneNumber Mobile... 6 Telenor Dialer OneNumber.... 6 Installation af Telenor Dialer...
Læs mereGenerelt Windows tidligere versioner... 1 Windows Apple Mac Log på... 2 Rediger dokumentet Tilføj et tillægsdokument...
Vejledning i brug af dli dokumenthåndteringssystemet til forfattere og referenter Indhold Vejledning i brug af dli dokumenthåndteringssystemet til forfattere og referenter... 1 Generelt... 1 Windows tidligere
Læs mereIndhold SAMSUNG GALAXY SIII... 1
SAMSUNG GALAXY SIII Her er en guide til softwareopdatering af SAMSUNG GALAXY SIII, opsætning og sletning af e-mail, skift af adgangskode og signatur, nulstilling ved bortkomst, samt opsætning af skærmlås.
Læs mereSCS Data Manager. Release-bemærkninger. Version 3.00
SCS Data Manager Release-bemærkninger Version 3.00 Corporate Office Trimble Navigation Limited Engineering and Construction Division 5475 Kellenburger Road Dayton, Ohio 45424-1099 USA Tlf.: +1-937-233-8921
Læs mereVejledning. Trådløst netværk med private enheder
Vejledning Afdeling UCL Erhvervsakademi og Professionshøjskole IT Oprettet 07.02.2018 Redigeret 20.05.2019 Udarbejdet af Lone Petersen Dokumentnavn (DK) Trådløst netværk med private enheder UCL Dokumentnummer
Læs mereInstallering af Microsoft Office 2012-09-12 Version 2.1
Installering af Microsoft Office 2012-09-12 Version 2.1 Indholdsfortegnelse Installering af Microsoft Office... 2 Oplysninger inden installeringen... 2 Installering af Microsoft Office... 3 Introduktion...
Læs mereOpsætningsvejledning efter opdatering (ghostning) af hybriderne
Opsætningsvejledning efter opdatering (ghostning) af hybriderne Indholdsfortegnelse Login til Windows... 2 Aktivering af Office 365... 3 Kom i gang med Office 365 og OneDrive for Business... 4 Opsætning
Læs mereOpdatering af ISOWARE til version 6.1.0
Opdatering af ISOWARE til version 6.1.0 September 2015 Indhold Kontaktoplysninger... 1 VIGTIGT... 2 Opdatering af trejdepartssoftware... 2 Opdatering til version 6.1.0.... 2 1. Backup af databasen... 3
Læs mereTIL MAC. Startvejledning. Klik her for at overføre den seneste version af dette dokument
TIL MAC Startvejledning Klik her for at overføre den seneste version af dette dokument ESET Cyber Security Pro yder avanceret beskyttelse til din computer mod skadelig kode. Med basis i ThreatSense-scanningsprogrammet,
Læs mereMapInfo Professional Version Licensering og aktivering
MapInfo Professional Version 12.5 Licensering og aktivering Første gang, du starter MapInfo Professional, vil du blive bedt om at aktivere dit produkt ved hjælp af det serienummer og den adgangskode, som
Læs mereBrugervejledning for. Telenor Dialer
Brugervejledning for Telenor Dialer 1 Indholdsfortegnelse Generelt om Telenor Dialer.... 5 Telenor Dialer og OneNumber.... 6 Telenor Dialer og OneNumber Mobile.... 6 Faciliteter i Telenor Dialer...7 Installation
Læs mereTESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND ADGANGSKODE
TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND Testportalen befinder sig på internetadressen http://www.testportal.hogrefe.dk/default.aspx. På denne adresse mødes man af ovenstående skærmbillede. Indtast her dit
Læs mereOpsætning af Outlook til Hosted Exchange 2007
Opsætning af Outlook til Hosted Exchange 2007 Sådan opsættes Outlook 2007 til Hosted Exchange 2007. Opdateret 29. december 2010 Indhold 1 Indledning... 2 2 Outlook 2007 klienten... 2 3 Automatisk opsætning
Læs mereSådan oprettes forbindelse til PCoIPværtskort med fjernadgang i Dell Precision Host-arbejdsstationer. Lynreferenceguide
Sådan oprettes forbindelse til PCoIPværtskort med fjernadgang i Dell Precision Host-arbejdsstationer Lynreferenceguide Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK En NOTE angiver vigtige oplysninger, som hjælper
Læs mereVejledning i brug af dli dokumenthåndteringssystemet til virksomheder
Vejledning i brug af dli dokumenthåndteringssystemet til virksomheder Indhold Generelt... 1 Windows tidligere versioner... 1 Windows 10... 2 Apple Mac... 2 Log på... 2 Rediger dokumentet... 2 Tilføj et
Læs mereVejledning i frigivningsindstillinger for print
Vejledning i frigivningsindstillinger for print INDHOLDSFORTEGNELSE OM DENNE VEJLEDNING............................................................................... 2 FUNKTIONEN FRIGIV UDSKRIFT........................................................................
Læs mereSkift fra godkendelse med token til app notifikation
1 Download Microsoft Authenticator til din smartphone fra App Store eller Google Play. Når du har downloaded app en skal du sætte den op til at logge på Aula. 2 Klik på Authenticator app en for at åbne
Læs mereMotorola Phone Tools. Kvikstart
Motorola Phone Tools Kvikstart Indhold Minimumskrav... 2 Før installering Motorola Phone Tools... 3 Installering af Motorola Phone Tools... 4 Installering og konfigurering af mobil enhed... 5 Registrering
Læs mereExpress Import system
Express Import system Vejledning til modtagere TNT Express Import system TNTs Express Import system gør det let for dig at få afhentet dokumenter, pakker eller paller i 168 lande på Modtager betaler basis.
Læs mereGuide for oprettelse af login og anvendelse af Parrot Asteroid Market (Asteroid Smart og Asteroid Tablet).
Før du kan downloade og installere applikationer på din Parrot Asteroid enhed, så skal du oprette et login til Parrot Asteroid Market, som gøres nemmest fra en computer. Bemærk at denne guide er lavet
Læs mereWindows Vista /Windows 7 Installationsvejledning
Laserprinterserier Windows Vista / 7 Installationsvejledning Inden printeren tages i brug, skal hardwaret opsættes og driveren installeres. Læs venligst Hurtig installationsvejledning og denne Windows
Læs mereRapport generator til Microsoft C5
Generelt Rapportgeneratoren til C5 kan benyttes sammen med alle versioner af C5 og kræver INGEN tillægsmoduler eller tilkøb af C5. Den kører på: C5 version 1.5x, 1.6x, 2.x, 3.x, 4.x, 2008, 2010 og 2012.
Læs mereWorldTrack Elektronisk Kørebog QUICKGUIDE (AUGUST 2018)
2018 WorldTrack Elektronisk Kørebog QUICKGUIDE (AUGUST 2018) WORLDTRACK Ejby industrivej 2, 2600 Glostrup Indhold Indledning... 2 PC Version... 2 Login... 2 Kladder...5 Setup... 6 Køretøjer... 6 SKAT kørselssatser...
Læs merePRODUKTINDEKS. S3 support 26. Vil jeg få en fejlmelding på min S3, hvis der opstår problemer? 27. Vil jeg modtage teknisk support på min ipad mini?
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL PRODUKTINDEKS Apparat Generelt 1. Hvad er S3 scannerens positionering? 2. Hvad måler S3 scanneren? 3. Hvad er forskellen på S2 Everest og S3? 4. Hvilke dele følger med S3 scanneren?
Læs mereWi-Fi-indstillingsguiden
Wi-Fi-indstillingsguiden Wi-Fi-forbindelser med printeren Forbindelse med en computer via en Wi-Firouter Direkte forbindelse til en computer Forbindelse med en smartenhed via en Wi-Firouter Forbind direkte
Læs mereMac OS X 10.6 Snow Leopard Installerings- og indstillingsvejledning
Mac OS X 10.6 Snow Leopard Installerings- og indstillingsvejledning Læs dette dokument, før du installerer Mac OS X. Det indeholder vigtige oplysninger om installering af Mac OS X. Systemkrav Når du skal
Læs mereForbindelsesvejledning (for COOLPIX)
Forbindelsesvejledning (for COOLPIX) Dette dokument beskriver proceduren for brugen af appen SnapBridge (version 2.0) til etablering af en trådløs forbindelse mellem et understøttet kamera og en smartenhed.
Læs mereBrugervejledning til Tildeling.dk Superbrugere Tilbudsgiver
Brugervejledning til Tildeling.dk Superbrugere Tilbudsgiver Opdateret den 15. november 2017 Side 1 af 11 Indholdsfortegnelse 1 Formål... 3 2 Adgang... 3 3 Menu... 3 3.1 Opgaveliste... 4 3.1.1 Spørgsmål
Læs mereBrugervejledning til Tildeling.dk brugere Tilbudsgiver
Brugervejledning til Tildeling.dk brugere Tilbudsgiver Opdateret den 15. november 2017 Side 1 af 9 Indholdsfortegnelse 1 Formål... 3 2 Adgang... 3 3 Menu... 3 3.1 Opgaveliste... 4 3.1.1 Spørgsmål og svar...
Læs mereFejlsikret Windows Fejlsikret start
Fejlsikret Windows Hvis din computer ikke vil starte, eller hvis den konstant går ned, kan du bruge fejlsikret tilstand til at finde og eventuelt rette fejlen. Fejlsikret tilstand kan også hjælpe dig med
Læs mereSådan oprettes. en CRM Online Prøveversion. Kom godt igang 1/15/2013. Jesper Osgaard MICROSOFT DENMARK
Sådan oprettes 1/15/2013 en CRM Online Prøveversion Kom godt igang Jesper Osgaard MICROSOFT DENMARK Inden du starter Inden du starter skal du have følgende ved hånden En maskine med Internet Explorer Et
Læs mereHASP-fejlfindingsvejledning
HASP-fejlfindingsvejledning Corporate office: Trimble Geospatial Division 10368 Westmoor Drive Westminster, CO 80021 USA www.trimble.com Copyright and trademarks: 2005-2013, Trimble Navigation Limited.
Læs mereWorldTrack Elektronisk
2016 WorldTrack Elektronisk Kørebog QUICKGUIDE V.1 (FEB 2017) WORLDTRACK Ejby industrivej 2, 2600 Glostrup Indhold Indledning... 2 PC Version... 2 Login... 2 Setup...5 SKAT kørselssatser...5 Opret ny bruger...
Læs mereBrugervejledning - til internetbaseret datakommunikation med Nets ved hjælp af HTTP/S-løsningen
Nets Denmark A/S Lautrupbjerg 10 P.O. 500 DK 2750 Ballerup T +45 44 68 44 68 F +45 44 86 09 30 www.nets.eu Brugervejledning - til internetbaseret datakommunikation med Nets ved hjælp af HTTP/S-løsningen
Læs mereWindows 8 trinvis opgraderingsvejledning FORTROLIG 1/53
Windows 8 trinvis opgraderingsvejledning FORTROLIG 1/53 Indhold 1. 1. Windows 8 installationsproces 2. Systemkrav 3. Forberedelser 2. 3. 4. 5. Ren 6. 1. Personlige indstillinger 2. Trådløst 3. Brugerdefinerede
Læs mereRuko SmartAir. Updater installation
Ruko SmartAir Updater installation Introduktion. Updateren er en speciel enhed som giver os mulighed for at tilføje, læse og skrive funktioner i en offline installation. Med læse og skrive funktionen kan
Læs mereInstallationsvejledning for CAB Service Platform med CABInstall
Installationsvejledning for CAB Service Platform med CABInstall Innehåll INDLEDNING... 2 INSTALLATION... 3 AVANCERET INSTALLATION... 10 YDERLIGERE INFORMATION... 11 Proxy... 11 Side 1 af 12 Indledning
Læs mereAgroSoft A/S AgroSync
AgroSoft A/S AgroSync AgroSync er et AgroSoft A/S værktøj, der bliver brugt til filudveksling imellem WinSvin og PocketPigs. Fordele ved at bruge AgroSync: Brugeren bestemmer overførsels tidspunktet for
Læs mereInstallation af en virtuel maskine
Installation af en virtuel maskine Hvad er en virtuel maskine? Du skal se en virtuel maskine som en ekstra computer, som kører inde i maven på din computer. Det vil sige du kan have en windows computer
Læs mereHTC ONE og HTC ONE mini
HTC ONE og HTC ONE mini Her er en guide til softwareopdatering af HTC ONE og HTC ONE mini, opsætning og sletning af e-mail, skift af adgangskode og signatur, nulstilling ved bortkomst, samt opsætning af
Læs mereLav etiketter online. Hvorfor? Før du går i gang. Hvordan
Hvorfor? Arbejdet med at lave etiketter i Office 365 er blevet meget besværligt. Hvis du har behov for at lave etiketter, vil vi anbefale at bruge programmet, Avery, som findes som en onlineversion på
Læs mereHELLO INSTALLATIONS GUIDE - DANSK RACKPEOPLE
HELLO INSTALLATIONS GUIDE - DANSK RACKPEOPLE 1 Tekniske Krav 1.1 Hardware krav: En skærm gerne med touch Hvis skærmen ikke har touch, skal du bruge et tastatur og en mus Webcam Gerne i HD En ekstern lydenhed
Læs mereBeskyt dig mod nedbrud i Windows 10
TING, DU SKAL GØRE I DAG: Beskyt dig mod nedbrud i Windows 0 Systemgendannelse og Sikkerhedskopiering er to fremragende værktøjer i Windows 0. Brug dem allerede i dag så er din pc rigtig godt beskyttet.
Læs mereInstallation og brug af Document Distributor
Klik her for at få vist eller hente denne eller andre Lexmark Document Solutions-dokumenter. Installation og brug af Document Distributor Lexmark Document Distributor består af server- og klientprogrampakker.
Læs mereVEJLEDNING Udfyldelse af spørgeskemaet
VEJLEDNING Udfyldelse af spørgeskemaet Indholdsfortegnelse Introduktion... 3 Tekniske krav... 3 Adgang og forbindelse... 4 Navigation i spørgeskemaet... 7 Spørgeskemaets afsnit... 7 Navigationslinjen...
Læs mereScan to RightFax. Administratorvejledning
Scan to RightFax Administratorvejledning November 2016 www.lexmark.com Indhold 2 Indhold Oversigt... 3 Tjekliste over parathed til implementering... 4 Konfiguration af programmet...5 Adgang til konfigurationssiden
Læs mereIntroduktion til Playmapping
Introduktion til Playmapping Mobil version http://mobile.playmapping.com/ 01-08-2018 Side 1 af 18 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse 2 PLAYMAPPING Login 3 Startside (Beliggenheder) 4 Søgning Beliggenheder
Læs mereVejledning, teknik, tips and tricks
Vejledning, teknik, tips and tricks Indhold 1 AUHRA pålogning og startside... 1 2 Ofte stillede spørgsmål og kendte fejl... 4 2.1 Har din computer adgang til AU s netværk og adm. systemer?... 4 2.2 Kan
Læs mereSådan aktiveres LMU (Lifetime Map Update)
Sådan aktiveres LMU (Lifetime Map Update) Følg denne guide for at aktivere dit LMU (Llifetime Map Update) til din Garmin. Det er vigtigt, at du har en my.garmin.com-brugerkonto, og at din Garmin GPS er
Læs mereSonofon Erhverv. Kom godt i gang. med SMS fra Outlook Brugervejledning. 1107V01-93.010.014 gældende fra 29. oktober
Sonofon Erhverv Kom godt i gang med SMS fra Outlook Brugervejledning 1107V01-93.010.014 gældende fra 29. oktober Grundlæggende funktionalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS, MMS og fax
Læs mereOnline kortopdatering
Online kortopdatering Generelle oplysninger om online kortopdatering Kortdata bliver forældede, og derfor skal de opdateres regelmæssigt. Opdateringen i multimediesystemet kan ske på følgende måder: Automatisk
Læs mereKom godt i gang! Brugervejledning til Fiberbredbånd, Webmail og e-mailopsætning. Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk
Kom godt i gang! Brugervejledning til Fiberbredbånd, Webmail og e-mailopsætning Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk Fiberbredbånd TV Telefoni Indhold 4 Opkobling til internettet 5 Oprettelse på
Læs mere