Vær parat til Trivselsundersøgelse 2019

Transkript

1 Vær parat til Trivselsundersøgelse 2019 Gå-hjem møde ved Arbejdsmiljø København /trivsel

2 Fra Arbejdsmiljø København deltager Tina Højgaard Mikkelsen - organisationskonsulent Thomas Meyer Jakobsen - arbejdsmiljøkonsulent Lise Bache - arbejdsmiljøkonsulent Torben Kristensen - arbejdsmiljøkonsulent arbejdsmiljø /trivsel københavn

3 Program for dagen Velkomst Formålet med TU19 Jeres vigtige spørgsmål (dialog ved bordene) Om TU19 og den gode forberedelse (oplæg) Startskud på jeres egen forberedelse Praktiske oplysninger Opsamling på spørgsmål Tak for i dag!

4 Aktører i TU19 Trivselsundersøgelsen er besluttet i CSO (Det Centrale Samarbejdsorgan) De 7 forvaltninger samarbejder i forskellige arbejdsgrupper om indholdet (med rådgivning fra AMK) Gå hjem møderne er en del af AMK s samlede rådgivning til Københavns Kommune i forbindelse med TU19

5 Kontaktpersoner i forvaltningerne BIF Charlotte Blumensaadt [email protected] Telefon: KFF Freja Kinly Jensen [email protected] Telefon: SUF Aleksander Haldrup [email protected] Telefon: Nanna Vinkel Jørgensen [email protected] Telefon: Lenette Duch Kallestrup [email protected] Telefon: Tore Knakkergård [email protected] Telefon: BUF Conni Lachenmeier [email protected] Telefon: Nikolaj Uffo Steen Marker [email protected] Telefon: SOF Lis Kelsen [email protected] Telefon: Tina Busholdt [email protected] Telefon: TMF Nanna Maria Brostrup Hansen [email protected] Telefon: Kenneth Greve Jensen [email protected] Telefon: ØKF Charlotte Kjær [email protected] Telefon: Suzan Halldóra Avus Madsen [email protected] Telefon:

6 Formålet med TU19

7 Københavns Kommunes formål med trivselsundersøgelsen Skal give et billede af trivslen Skal være udgangspunkt for lokal dialog om trivsel og arbejdsmiljø Skal medvirke til at bevare og styrke trivslen Københavns Kommune skal ses som en attraktiv og effektiv arbejdsplads

8 Baggrund med trivselsundersøgelsen En tværgående undersøgelse hvert andet år - Sidste gang var i 2017 Svarprocenten var i 2017 på 86 % for hele KK Jo flere der deltager i undersøgelsen, jo mere retvisende et billede

9 Drøft med din sidemand (10 min.) Hvilke spørgsmål er vigtige for dig at få svar på i dag? Hvad håber du at kunne tage med herfra i dag? (Noter spørgsmål og refleksioner ned undervejs)

10 Vigtig viden om TU19

11 TU19 tidsplan Tiden op til 20.februar: MED s forberedelse og formidling til alle medarbejdere 20. februar til 12. marts: Besvarelse af spørgeskemaet 2. april : Rapporterne kan trækkes

12 Hvem får et spørgeskema? Alle fastansatte ledere og medarbejdere, der den 20. feb har været ansat i jobbet mere end 3 måneder -også dem i job på særlige vilkår, projektansatte, ansatte på orlov, vikarer, sygemeldte og studentermedhjælpere -men ikke elever, ansatte i løntilskud eller virksomhedspraktik, timelønnede og tilkaldevikarer

13 TU som redskab i APV TU er en del af jeres løbende, systematiske arbejdsmiljøarbejde og en måde at få viden om jeres arbejdsmiljø APV (Arbejdspladsvurdering) er paraplyen, der systematiserer arbejdsmiljøarbejdet TU er et konkret bidrag til at kortlægge jeres arbejdsmiljø og en anledning til at drøfte arbejdsmiljø TU kommer hvert andet år og er dermed en systematik, I kan læne jer op ad (læg det ind i AMG/TRIO/MEDs årshjul)

14 Forankring af trivselsarbejdet Formelt forankret i MED-systemet Brug de fora, I har: MED, AMG, TRIO eller andre grupper Overvej hvordan I skal kommunikere: 1. Hvorfor er det vigtigt at medarbejderne deltager? 2. Hvordan processen forløber (inklusiv opfølgning!) 3. Hvor kan medarbejderne få hjælp?

15 Spørgerammen for TU19 Spørgerammen består af 11 temaer med i alt 24 spørgsmål Overvej om I har vigtige temaer, som ikke opfanges af TU Planlæg hvordan, I får snakket om dem Find inspiration i Arbejdstilsynets arbejdsmiljøvejvisere på

16 Temaer for den fælles spørgeramme Trivsel og motivation Indhold i arbejdet Samarbejde om den fælles opgave Indflydelse Nærmeste leder Ledelsen Læring og udvikling Håndtering af krav i arbejdet Fysisk arbejdsmiljø Sundhedsfremme Krænkende adfærd + Evt. forvaltningsspecifikke spørgsmål En oversigt over de fælles spørgsmål findes på KKintra: - Klik ind på: KKIntra I Fokus TU19 Spørgerammen

17 Forvaltningsspecifikke spørgsmål Hver forvaltning har suppleret med forvaltningsspecifikke spørgsmål Disse spørgsmål vil indgå i spørgeskemaet, hvor det er relevant i forhold til de fælles spørgsmål

18 Ændring af spørgerammen Siden sidste TU i Københavns Kommune er der sket ændringer vedr. krænkende adfærd Følgende primære ændringer vedr. krænkende adfærd: Udvidet hjælpetekst til alle 4 spørgsmål Ændring i spørgsmål om mobning og chikane

19 Ændring af spørgsmål om mobning TU17: Har du inden for de seneste 12 måneder været udsat for mobning på din arbejdsplads? TU19: Hvad du inden for de sidste 12 måneder været udsat for mobning, chikane eller diskriminerende handlinger på din arbejdsplads?

20 Krænkende adfærd nultolerance Københavns kommune har nultolerance overfor krænkende adfærd. Det betyder, at arbejdspladsen skal reagere, hvis TU viser, at en eller flere medarbejdere oplever dette. Københavns Kommunes politik om krænkende adfærd stiller i det hele taget krav om, at arbejdspladsen arbejder systematisk og målrettet med at forhindre krænkende adfærd. Hvis det alligevel forekommer, er det vigtigt, at der bliver reageret hurtigt og effektivt fra både ledelse og medarbejderrepræsentanter. Læs mere i Politik og retningslinjer for en samlet indsats i Københavns Kommune for at forebygge, identificere og håndtere problemer med vold, mobning og chikane på arbejdspladsen

21 Rambøll Rambøll er det eksterne analysefirma, som står for at gennemføre den tekniske del af trivselsundersøgelsen, herunder: opstilling af spørgeskemaer udsendelse af spørgeskemaer indsamling og bearbejdning af svarene samt udarbejdelse og levering af rapporter individuelt tilpasset de enkelte forvaltninger.

22 Anonymitet Husk, at trivselsundersøgelsen er en anonym undersøgelse Anonymiteten sikres gennem Rambøll Kun rapporter, hvor der er mindst 5 besvarelser Brug resultaterne konstruktivt og fremadrettet. Det gælder også i forhold til nultolerance spørgsmål

23 Forberedelse til en god proces Afklar hvem står for den praktisk organisering Afklare lokale formål, ambition og proces Lav et tilbageblik på indsatsområder og handlingsplaner fra TU17, så I kan sammenligne med resultater for TU19 Kommunikér løbende om processen

24 Opmærksomheder til indledende dialog Vil det være nyttigt at definere en særlig tidsperiode I besvarer ud fra? Brug anledningen til at se på, hvad har vi arbejdet med siden sidste TU og hvad kom der ud af det? Der kan være brug for at skabe en ensartet forståelse af begreberne i spørgsmålene. Fx hvad forstår vi ved ledelsen, mobning og fysisk vold? Informerer om de praktiske ting i forhold til at svare og hvor man kan få hjælp

25 Tips til at øge svarprocenten Når undersøgelsen kører, kan I med fordel: Følge med i svarprocenten og involvere medarbejderne i det Giv mulighed for at bruge arbejdstiden og stil hjælperedskaber til rådighed Sørg for at alle får spørgeskemaet Lav små lokale konkurrencer, fx udlov kage eller udfordre en anden afdeling til flest besvarelser

26 TU-Guiden TU-guiden indeholder: Datoer Sammenhæng med APV Opgaver før, under, efter Find guiden på

27 Film om forberedelsen

28 Dialog ved bordene (15 min.) Drøft rundt om bordene (brug de udleverede skemaer på bordet) Hvordan vil vi sørge for, at vores enhed er bedst muligt forberedt til at deltage i TU19? Hvad vil vi konkret gøre i de to uger, hvor medarbejderne skal svare, for at få den højest mulige deltagelsesprocent?

29 Det videre forløb

30 Opgaver når I har rapporten Drøft resultaterne i MED/arbejdsgruppen Inddrag medarbejderne i analysen og identificering af handlinger, der kan sikre og forbedre trivslen Se opfølgningen i relation til jeres kerneopgave Nuanceret helhedsbillede: Det er i opfølgningen I kan blive klogere på, specifikt hvad der fungerer godt, og hvad der er brug for at handle på HUSK: Det er her I kvalificerer løsningerne og skaber fælles ejerskab til udviklingen af arbejde og samarbejde, der styrker og bevarer trivsel

31 Gå-hjem møder om opfølgningen AMK afholder tre gå-hjem møder om opfølgningsprocessen på TU19 i april. Her vil der blive mulighed for at gå mere i dybden med bl.a.: Hvordan skal I følge op, hvis I får kritiske resultater i målingen? Og hvem skal facilitere processen? Hvad hvis man ikke kan genkende resultaterne i målingen? Hvordan kan I tilrettelægge en dialogisk proces? Hvordan kan I sikre, at der bliver fulgt op på handlingsplanerne?

32 Skal I have hjælp Hvis resultaterne er overraskende eller negative, kan det give mening at få hjælp ude fra Værktøjer til dialog, prioritering, handlingsplaner og evaluering på AMK har formuleret nogle supplerende spørgsmål, I kan bruge, når I har fået rapporterne og skal i dialog om trivselsundersøgelsens resultater Mulighed for sparring via Arbejdsmiljølinjen på tlf

33 Spørgsmål

34 Tak for i dag! Og god arbejdslyst med trivselsundersøgelsen 2019 Kontakt Arbejdsmiljø København eller kontaktpersonen i jeres forvaltning, hvis I har spørgsmål eller brug for hjælp.