Fejlsøgning. Betjeningsvejledning

Transkript

1 Betjeningsvejledning Fejlsøgning Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Fejlsøgning i kopifunktion Fejlsøgning i faxfunktion Fejlsøgning i printerfunktion Fejlsøgning i scannerfunktion Tilføjelse af papir og udskiftning af toner Sådan fjernes fejlindført papir Bemærkninger Læs denne vejledning omhyggeligt, før maskinen tages i brug, og opbevar den, så du nemt kan slå op i den, hvis det bliver nødvendigt. Af sikkerhedsmæssige årsager skal afsnittet Sikkerhedsoplysninger i "Om maskinen" læses, før maskinen tages i brug.

2 Introduktion Denne vejledning indeholder detaljerede instruktioner om betjening og bemærkninger om brugen af denne maskine. Du bør læse vejledningen omhyggeligt, før du tager maskinen i brug, både af hensyn til sikkerheden, og så du kan bruge den så effektivt så muligt. Opbevar vejledningen, så den er nem at slå op i. Vigtigt Indholdet af denne manual kan ændres uden forudgående varsel. Selskabet kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for direkte, indirekte, specielle, tilfældige skader eller følgeskader, der måtte opstå i forbindelse med håndtering eller betjening af maskinen. Bemærkninger: Nogle af illustrationerne i denne vejledning kan variere en smule i forhold til maskinen. Noget ekstraudstyr fås muligvis ikke i bestemte lande. Kontakt venligst din lokale forhandler for at få yderligere oplysninger. Afhængigt af hvilket land du befinder dig i, kan visse enheder være ekstraudstyr. Kontakt venligst din lokale forhandler for at få yderligere oplysninger. Forsigtig: Regulering, tilpasning eller anvendelse af procedurer, bortset fra de i denne vejledning anførte, kan medføre bestrålingsfare. Der anvendes to former for mål i denne vejledning. Med denne maskine henvises til metrisk version. For at opnå en god kopikvalitet, anbefaler leverandøren, at der anvendes original toner fra leverandøren. Leverandøren er ikke ansvarlig for skader og udgifter, der måtte opstå ved brug af dele, der ikke er originale dele fra leverandøren af dine kontorprodukter. Strømkilde V, 50/60Hz, 4A eller mere. Sørg for at tilslutte strømledningen til en strømkilde, som angivet ovenfor. Se S.89 Strømforbindelse for at få yderligere oplysninger om strømkilder.

3 Vejledninger til denne maskine Brug den vejledning, der beskriver det, du vil bruge maskinen til. Vigtigt Media er forskellige afhængigt af vejledningen. De udskrevne og elektroniske udgaver af en vejledning har samme indhold. Du kan kun få vist vejledningerne som PDF-filer, hvis Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader er installeret. Afhængigt af hvilket land du befinder dig i, kan der også være html-vejledninger. For at kunne se disse vejledninger skal der være en webbrowser installeret. Om maskinen Sørg for at læse afsnittet Sikkerhedsoplysninger i denne vejledning, før maskinen tages i brug. Denne vejledning omfatter en introduktion til maskinens funktioner. Den gennemgår også betjeningspanelet, klargøring før maskinen tages i brug, indtastning af tekst og installation af de cd er, som leveres med maskinen. Vejledning om generelle indstillinger Beskriver brugerværktøjsindstillinger og adressebogsprocedurer såsom registrering af faxnumre, -adresser og brugerkoder. Der henvises også til denne vejledning for forklaringer til, hvordan maskinen tilsluttes. Fejlsøgning Dette er en guide til løsning af almindelige problemer, samt forklaring på hvordan man udskifter papir, toner og andre reservedele. Sikkerhedsreference Denne vejledning er beregnet til maskinens administratorer. Den beskriver de sikkerhedsfunktioner, som administratorer kan anvende for at beskytte data mod misbrug og forhindre uautoriseret brug af maskinen. Desuden beskriver denne vejledning, hvordan man registrerer administratorer og indstiller bruger- og administratorgodkendelse. Kopireference Denne vejledning beskriver maskinens funktion og betjening, når den fungerer som kopimaskine. Det beskrives bl.a., hvordan man lægger originaler i maskinen. Faxreference Denne vejledning beskriver maskinens funktion og betjening, når den fungerer som fax. Printerreference Denne vejledning beskriver maskinens funktion og betjening, når den fungerer som printer. i

4 Scannerreference Denne vejledning beskriver maskinens funktion og betjening, når den fungerer som scanner. Netværksvejledning Denne vejledning beskriver, hvordan maskinen konfigureres og betjenes i et netværksmiljø. Desuden beskrives brugen af den medfølgende software. Denne vejledning dækker samtlige modeller og beskriver derfor også funktioner og indstillinger, der måske ikke er relevante for netop denne model. Billeder, illustrationer og oplysninger om de understøttede operativsystemer kan derfor også variere noget afhængigt af model. Andre vejledninger Vejledninger til denne maskine Sikkerhedsoplysninger Lynvejledning - kopi Lynvejledning - fax Lynvejledning - printer Lynvejledning - scanner PostScript3-tillæg UNIX-tillæg Vejledninger til DeskTopBinder Lite DeskTopBinder Lite Installationsvejledning DeskTopBinder Introduktionsvejledning Auto Document Link-vejledning Bemærk Vejledningerne er specifikke for de enkelte maskintyper. Se vores hjemmeside, eller kontakt din autoriserede forhandler vedrørende oplysninger om UNIX supplement. PostScript3-tillæg og UNIX-tillæg indeholder beskrivelser af funktioner og indstillinger, der måske ikke er tilgængelige på denne maskine. ii

5 INDHOLDSFORTEGNELSE Vejledninger til denne maskine...i Sådan læses denne vejledning...1 Symboler...1 Navn på vigtigt udstyr Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Indikatorer...3 Betjeningspaneltone...4 Når Funktionstatus-indikatoren lyser rødt...5 Hvis du har problemer med at betjene maskinen...6 Når et job ikke kan udføres Fejlsøgning i kopifunktion Når der vises en meddelelse...11 Hvis kopierne ikke bliver tydelige...13 Hvis du ikke kan kopiere, som du vil...15 Når hukommelsen er fuld Fejlsøgning i faxfunktion Justering af volumen...19 Når der vises en meddelelse...22 Når du ikke kan sende eller modtage faxmeddelelser som ønsket...29 Når hukommelsen er fuld...33 Når der udskrives en fejlrapport...34 Sådan slukkes der på hovedafbryderen/i tilfælde af strømsvigt...35 Når der opstår en fejl, mens der bruges Internet-fax med besked om fejl...36 Fejlrapport ( )...36 Servergenereret med besked om fejl Fejlsøgning i printerfunktion Når der vises en meddelelse, mens du er ved at installere printerdriveren...37 Windows 95/98/Me, Windows 2000 eller Windows NT Windows XP Professional eller Windows Server Windows XP Home Edition...38 Når der vises en meddelelse...39 Statusmeddelelser...39 Advarsler...40 Udskrivning af fejlloggen...42 Hvis du ikke kan udskrive...43 Andre problemer med udskrivning...46 iii

6 5. Fejlsøgning i scannerfunktion Når scanning ikke udføres som forventet...55 Hvis du ikke kan sende scannede filer...56 Hvis du ikke kan søge på netværket og sende en scannet fil...56 Hvis TWAIN-driveren ikke kan startes...56 Netværksleveringsfunktionen kan ikke bruges...56 Maskinen kan ikke vises, når der vises meddelelser...57 Når der vises en meddelelse...58 Når der vises en meddelelse på displaypanelet...58 Når der vises en meddelelse på klientcomputeren Tilføjelse af papir og udskiftning af toner Ilægning af papir...67 Sådan lægger du papir i papirkassetterne...68 Papir med fast retning eller 2-sidet papir...69 Ændring af papirformat...72 Ændring af kassettens papirformat (kassette 1)...72 Ændring af den ekstra papirkassettes papirformat (kassette 2)...75 Sådan tilføjes toner...79 Udskiftning af toner...80 Sådan afsendes faxmeddelelser, når maskinen er løbet tør for toner...81 Overskydende toner Sådan fjernes fejlindført papir Sådan fjernes fastkørt papir Bemærkninger Placering af maskinen...87 Maskinens omgivelser...87 Flytning...88 Strømforbindelse...89 Adgang til maskinen...90 Når maskinen ikke er i brug gennem længere tid...90 Vedligeholdelse af maskinen...91 Rengøring af glaspladelåget...91 Rengøring af glaspladelåget...92 Rengøring af ARDF...92 INDEKS iv

7 Sådan læses denne vejledning Symboler Der bruges følgende symboler i vejledningen: Angiver vigtige sikkerhedsmæssige oplysninger. Ignorering af disse oplysninger kan føre til alvorlige skader eller endog døden. Sørg derfor for at læse disse oplysninger. De findes i afsnittet Sikkerhedsoplysninger i Om maskinen. Angiver vigtige sikkerhedsmæssige oplysninger. Ignoreres disse bemærkninger, kan det resultere i moderate eller mindre personskader, eller beskadigelse af maskinen eller ejendom. Sørg derfor for at læse disse oplysninger. De findes i afsnittet Sikkerhedsoplysninger i Om maskinen. Angiver forhold, man skal være opmærksom på, når maskinen er i brug, samt de mest sandsynlige forklaringer på problemer som papirstop, beskadigede originaler eller datatab. Derfor er det vigtigt at læse disse forklaringer. Angiver supplerende beskrivelser af maskinens funktioner og vejledning til løsning af fejl begået af brugerne. Dette symbol findes sidst i et afsnit. Det angiver, hvor du kan finde yderligere oplysninger. [] Angiver navnene på de taster, der vises i maskinens displaypanel. {} Angiver navnene på tasterne på maskinens betjeningspanel. Navn på vigtigt udstyr Der henvises i denne vejledning til vigtigt udstyr til denne maskine som følger: Automatisk dokumentføder, som kan scanne begge sider af et ark ARDF 1

8 2

9 1. Når maskinen ikke fungerer efter hensigten I dette afsnit beskrives grundlæggende fejlsøgningsprocedurer, som gælder for alle maskinens funktioner. Indikatorer Dette afsnit beskriver indikatorerne, der lyser, når maskinen kræver, at brugeren fjerner forkert indført papir, tilføjer papir eller udfører andre procedurer. h: Fejlindikator Vises, når der er forkert indført papir, et dæksel er åbent eller andre problemer. Se S.83 Sådan fjernes fejlindført papir. B: Ilæg papir-indikator Vises, når der mangler papir. Se S.67 Ilægning af papir. D: Påfyld toner-indikator Vises, når toneren løber tør. Se S.79 Sådan tilføjes toner. 3

10 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Betjeningspaneltone 1 Følgende tabel forklarer de forskellige bippemønstre, maskinen udsender for at advare brugeren om maskinens tilstand. Bippemønster Betydning Årsag To lange bip Maskinen er varmet op. Efter afkøling eller ved start er maskinen varmet helt op, og er klar til brug. Enkelt kort bip. Fem korte bip gentaget fem gange. En gyldig handling er accepteret. Høj alarm. Der er trykket på en kontrolpaneltast, maskinen er tændt eller et dokument er anbragt på ARDF. Maskinen kræver brugerens opmærksomhed. Papir kan være fastklemt, eller toneren skal genopfyldes. Bemærk Brugeren kan ikke slukke maskinens bippealarmer. Når maskinen bipper for at gøre brugeren opmærksom på papirstop eller toneranmodning, hvis maskinens dæksel åbnes og lukkes gentagne gange inden for en kort periode, vil bippet fortsætte, selvom maskinen er gendannet til normal tilstand. Reference For detaljer om aktivering eller deaktivering af bippealarmer henvises til Vejledning om generelle indstillinger. 4

11 Når Funktionstatus-indikatoren lyser rødt Når Funktionstatus-indikatoren lyser rødt Hvis en funktionstast lyser rødt, skal du trykke på tasten for at skifte på skærmbilledet for den tilsvarende funktion. Følg derefter den viste vejledning. Problem Årsag Løsning 1 Dokumenter og rapporter udskrives ikke. Der er opstået en fejl. Der er ikke mere kopipapir tilbage. Funktionen, hvis indikator lyser, er defekt. Læg mere papir i maskinen. Se S.67 Ilægning af papir. Skriv det kodenummer ned, der vises i displayet, og kontakt en tekniker. Se Når der vises en meddelelse i hvert kapitel. Du kan bruge andre funktioner normalt. Maskinen kan ikke oprette forbindelse til netværket. Der er opstået en netværksfejl. Se, hvad der står i den viste meddelelse, og følg vejledningen. Se Når der vises en meddelelse i hvert kapitel. Kontrollér, at maskinen er forbundet korrekt med netværket, og at der er valgt de rigtige indstillinger på maskinen. Se Vejledning om generelle indstillinger. Kontakt administratoren. Hvis funktionstasten stadig lyser rødt, selv om du har fulgt retningslinjerne ovenfor, skal du kontakte en tekniker. Bemærk Hvis der opstår en fejl i den funktion, du bruger, skal du se, hvad der står på displaypanelet og derefter slå op i Når der vises en meddelelse til den pågældende funktion. Reference S.11 Fejlsøgning i kopifunktion S.19 Fejlsøgning i faxfunktion S.37 Fejlsøgning i printerfunktion S.55 Fejlsøgning i scannerfunktion 5

12 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Hvis du har problemer med at betjene maskinen 1 Følgende oversigt giver en forklaring på almindeligt forekommende problemer og meddelelser. Følg instruktionerne, hvis der fremkommer andre fejlmeddelelser. Problem Årsag Løsning Vent venligst. vises. Vent venligst. vises. Selv om skærmbilledet til kopiering vises, når du tænder for maskinen på strømafbryderen, kan du ikke skifte over til en anden funktion ved at trykke på enten {Fax}- eller {Scanner}-tasten. Du har netop tændt for maskinen, og skærmbilledet Brugerfunktioner vises, men der mangler punkter i menuen Brugerfunktioner. Det er svært at se, hvad der står på displayet. Denne meddelelse vises, når du tænder på strømafbryderen eller skifter tonerflaske. Hvis maskinen ikke har været brugt i længere tid, kan det tage længere tid end normalt at udskrive eller at starte den, når du trykker på strømafbryderen. Andre funktioner end kopifunktionen er ikke klar. Andre funktioner end kopifunktionen er ikke klar. Det afhænger af funktionen, hvor lang tid det tager for maskinen at blive klar. Funktionerne vises i menuen Brugerfunktioner, efterhånden som de bliver klar. Skærmkontrasten er ikke indstillet korrekt. Vent på, at maskinen bliver klar. Vent på, at maskinen bliver klar. Vent lidt endnu. Vent lidt endnu. Justér skærmens kontrast, så displaypanelet vises korrekt. Se Vejledning om generelle indstillinger. Displayet er slukket. Maskinen er i energisparetilstand. Slå strømafbryderen til. Displayet er slukket. Strømafbryderen er slået fra. Slå strømafbryderen til. Der sker ikke noget, når der tændes for strømafbryderen. Strømafbryderindikatoren fortsætter med at blinke, og slukkes ikke, når der trykkes på den. Der er slukket på hovedkontakten. Maskinen kommunikerer med eksternt udstyr. Tænd på hovedkontakten. Kontrollér, om maskinen kommunikerer med en computer. 6

13 Hvis du har problemer med at betjene maskinen Problem Årsag Løsning Originalbilleder udskrives på modsat side af papiret. Du kan have lagt papiret forkert i. Ilæg papiret korrekt. Læg papir i kassette 1-2 med forsiden opad, og i bypassbakken med forsiden nedad. Se S.69 Papir med fast retning eller 2-sidet papir. 1 Der opstår jævnligt papirstop. Indstillingen til kopipapirformatet er ikke korrekt. Indstil det rigtige papirformat. Se Vejledning om generelle indstillinger og Om maskinen. Der opstår jævnligt papirstop. Kassettens endestyr er muligvis ikke indstillet korrekt. Kontrollér, at endestyret er indstillet korrekt. Se S.72 Ændring af papirformat. Fejlmeddelelsen bliver stående, selvom det fejlindførte papir fjernes. Når der vises en meddelelse om fejlindføring, bliver den stående, indtil du åbner og lukker låget, som det kræves. Der sidder stadig papir fast i kassetten. Fjern forkert indført papir, og åbn og luk derefter dækslet. Se S.83 Sådan fjernes fastkørt papir. Kan ikke udskrive i duplex-tilstand. Du kan ikke bruge papiret i bypass en til duplex-udskrivning. Til duplex-udskrivning skal du vælge kassette 1-2 i kopifunktion eller bruge printerdriveren. Kan ikke udskrive i duplex-tilstand. Du har valgt en kassette, der er indstillet til [Fra] for duplexudskrivning i [Papirkass.indstil.] under [Systemindstillinger]. Vælg en papirkassette i [Papirkass.indstil.] under [Systemindstillinger], og tryk derefter på [OK]. Vælg derefter [Ikke vist (alm. papir)] eller [Genbrugspapir] for papirtype, tryk på [Duplex], og vælg [Til]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Skærmbilledet til indtastning af brugerkode vises. Brugerne begrænses af brugerstyring. Indtast brugerkoden (op til otte tal), og tryk derefter på {OK}- eller {q}-tasten. Godkendelsesskærmbilledet vises. Der er angivet Basisgodkendelse, Windows-godkendelse, LDAPgodkendelse eller Integrationsservergodkendelse. Indtast det brugernavn og den adgangskode, du skal bruge, når du logger på. Se Om maskinen. Temperaturvarsel. Sluk for hovedafbryderen, justér rumtemp., og vent et stk. tid, f. du genst. vises, og udskrivning deaktiveres. Temperaturen inde i maskinen er enten for høj eller for lav. Maskinen skal stå i omgivelser, hvor temperaturen kan holdes mellem 10 og 32 C. Se S.87 Placering af maskinen. 7

14 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten 1 Problem Årsag Løsning Du har ikke rettighederne til at bruge denne funktion. vises. Godkendelse mislykkedes. Godkendelse mislykkedes. Denne funktion kan kun anvendes af brugere med den fornødne tilladelse. Det indtastede login-brugernavn eller password er ikke rigtigt. Maskinen kan ikke få adgang til godkendelsesserveren, når Basisgodkendelse, Windows-godkendelse, LDAP-godkendelse eller Integrationsservergodkendelse er aktiveret. Kontakt administratoren. Spørg administratoren om det korrekte login-brugernavn og adgangskode. Kontakt administratoren. Bemærk Hvis du ikke kan kopiere, som du vil pga. papirtypen, papirformatet eller papirkapaciteten, skal du kontrollere, at du bruger det anbefalede papir. Se Om maskinen. 8

15 Når et job ikke kan udføres Når et job ikke kan udføres Hvis du ikke kan udføre en funktion, kan det være fordi, maskinen er optaget af en anden funktion. Hvis du ikke kan udføre en funktion, skal du afslutte de andre aktive funktioner, og derefter prøve at udføre funktionen igen. I nogle tilfælde kan du udføre et andet job (kopi, fax, printer eller scanner) uden at annullere det igangværende job. Udførelse af flere funktioner samtidig på denne måde kaldes Multiadgang. 1 Kombinationsdiagrammet Funktion, efter at du har Kopi Fax Printer Scanner valgt Transmission Modtagelse Udskriv TWAIN Brug af betjeningspanel Kopiering Transmission Scanning af original til hukommelsestransmission Hukommelsestransmission Udskrivning af modtagne data Modtag data Funktion inden du vælger Brug af betjeningspanel Kopiering *1 *1 *1 Kopi Fax Printer Scanner TWAIN Transmission Scanning af original til hukommel- sestransmission Hukommelsestransmission Omgående transmission Hukommelsesmodtagelse Udskrivning af *2 *2 *2 modtagne data Modtag data Transmission Modtagelse Udskriv Udskrivning Brug af betjeningspanel Scanning *1 *1 *1 Scanning Omgående transmission Hukommelsesmodtagelse Udskrivning Brug af betjeningspanel Scanning Scanning 9

16 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten 1 betyder, at disse funktioner kan bruges sammen. betyder, at du kan afbryde et aktuelt job med funktionstasterne for at fortsætte et andet job. betyder, at et andet job påbegyndes automatisk, efter det aktuelle job er afsluttet. betyder, at du skal påbegynde et andet job manuelt, efter det aktuelle job er afsluttet (dvs. disse funktioner kan ikke bruges sammen). *1 Du kan scanne et dokument, når alle dokumenter fra det forrige job er blevet scannet. *2 Under parallel modtagelse afbrydes alle efterfølgende job midlertidigt, indtil modtagelsen er fuldført. Bemærk Hvis maskinen kan udføre flere funktioner samtidigt, skal du angive, hvilken funktion der skal have prioritet i Udskriftsprioritet. Denne indstilling er fabriksindstillet til Visningstilstand. Der er flere oplysninger om indstilling af udskriftsprioritet i Vejledning om generelle indstillinger. Når udskrivning er i gang, kan scanning af et dokument ved hjælp af en anden funktion tage længere tid. 10

17 2. Fejlsøgning i kopifunktion Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de problemer, der kan opstå, når du bruger kopifunktionen. Når der vises en meddelelse I dette afsnit beskrives maskinens vigtigste meddelelser. Følg instruktionerne, hvis der fremkommer andre fejlmeddelelser. Vigtigt Hvis der vises en meddelelse, der ikke er beskrevet her, skal du se Hvis du har problemer med at betjene maskinen. Meddelelse Årsag Løsning Kan ik. dup.-kopiere format Kan ik. sort. dette format. Formatfejl i komb.tilstand Kan ikke vælge bypassbakken i den aktuelle indstilling. Original med denne længde kan ik. scannes som duplex. Maks. antal sæt i nn. Duplex-funktionen understøtter ikke det valgte papirformat. Det angivne papirformat er ikke tilgængeligt med funktionen Sortering. Det angivne papirformat er ikke tilgængeligt med funktionen Kombiner. Den angivne funktion er ikke tilgængelige med bypassbakken. Den angivne brugerdefinerede længde er ikke tilgængelig for duplex-udskrivning fra ARDF (f.eks. 2-sidet 2-sidet, 2-sidet 1-sidet, 2-sidet Kombiner). Der er valgt flere kopier, end der kan udskrives på én gang. Duplex-funktionen understøtter følgende papirformater: A4L, B5 JISL, 8 1 / 2 " 14"L, 8 1 / 4 " 14"L, 8 1 / 2 " 11"L, 8 1 / 2 " 13"L, 8 1 / 4 " 13"L, 7 1 / 4 " 10 1 / 2 "L, 16KL. Vælg et af disse formater. Denne meddelelse vises, når bypass-bakken er valgt. Brug kopipapir, der ikke er længere end 356 mm. Denne meddelelse vises, når bypass-bakken er valgt. Brug kopipapir, der ikke er længere end 356 mm. Vælg en anden papirkassette end bypassbakken. Anbring ikke originaler, der er længere end 356 mm. Du kan ændre det maksimale kopiantal. Se Vejledning om generelle indstillinger. 11

18 Fejlsøgning i kopifunktion 2 Meddelelse Årsag Løsning Kan ikke kopiere. Orig. scannes af en anden funktion. Du har ikke rettighederne til at bruge denne funktion. Godkendelse mislykkedes Godkendelse mislykkedes Scannerfunktionen er i brug. Denne funktion kan kun anvendes af brugere med den fornødne tilladelse. Det indtastede login-brugernavn eller password er ikke rigtigt. Maskinen kan ikke få adgang til godkendelsesserveren, når Basisgodkendelse, Windows-godkendelse, LDAP-godkendelse eller Integrationsservergodkendelse er aktiveret. Annullér det igangværende scanningsjob. Det gør du ved at trykke på tasten {Slet/Stop} på scannerskærmbilledet, så meddelelsen Der blev trykket Slet/Stop. Stop scanning? vises. Tryk derefter på [Stop]. Kontakt administratoren. Spørg administratoren om det korrekte login-brugernavn og adgangskode. Kontakt administratoren. Reference S.6 Hvis du har problemer med at betjene maskinen 12

19 Hvis kopierne ikke bliver tydelige Hvis kopierne ikke bliver tydelige Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til, at kopierne ikke bliver tydelige, og mulige løsninger på dette problem. Problem Årsag Løsning Kopierne virker snavsede. Belysningen er for mørk. Justér belysningen. Se Kopireference. 2 Der er pletter eller udtværede områder på kopierne. Maskinen står ikke på en plan overflade. Anbring maskinen på et stabilt og jævnt underlag. Kontroller, at maskinen står i omgivelser, der opfylder de miljømæssige krav. Se S.87 Placering af maskinen. Der er pletter eller udtværede områder på kopierne. Papiret er rynket, krøllet eller har fejl. Glat alle krøller ud, eller brug et andet stykke papir. Se Om maskinen. Hvis papiret kommer ud krøllet, sidder modtagebakken måske ikke rigtigt. Se Kopireference. Der er pletter eller udtværede områder på kopierne. Der er valgt for lys belysning. Justér belysningen. Se Kopireference. Der er pletter eller udtværede områder på kopierne. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Kopier er for mørke eller for lyse. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger for papirtype. Kontrollér, at papiret i papirkassetten eller bypassbakken passer til papirtypen, der er indstillet på displaypanelet. Se Om maskinen. Kopier er for mørke eller for lyse. Billedet blev ikke udskrevet på en passende overflade. Inden du udskriver på specialpapir, skal du kontrollere papiroverfladen grundigt. Hvis du udskriver på overflader, der ikke er beregnet til det, kan det gå ud over udskriftskvaliteten og evt. beskadige maskinens indbyggede komponenter. Se Om maskinen. Kopierne er snavsede. Hvis der bruges andet end den anbefalede toner, kan det medføre dårligere udskriftskvalitet og andre problemer. Bruger producentens egen toner. Kontakt en tekniker. Den modsatte side af et originalbillede kopieres. Belysningen er for mørk. Justér belysningen. Se Kopireference. 13

20 Fejlsøgning i kopifunktion Problem Årsag Løsning 2 Der kommer en skygge på kopierne, når du kopierer limede originaler. Hver gang der kopieres, er det samme område snavset. Belysningen er for mørk. Glaspladen eller ARDF er snavset. Justér belysningen. Se Kopireference. Vend originalen, så den ligger rigtigt. Sæt tape over det limede område. Rengør dem. Se S.91 Vedligeholdelse af maskinen. Kopierne er for lyse. Der er valgt for lys belysning. Justér belysningen. Se Kopireference. Kopierne er for lyse. Papiret er fugtigt eller grovkornet. Brug det anbefalede papir. Kopien kan blive lys, hvis der bruges fugtigt eller grovkornet papir. Kopierne er for lyse. Tonerflasken er næsten tom. Påfyld toner. Se S.79 Sådan tilføjes toner. Dele af billedet kopieres ikke. Dele af billedet kopieres ikke. Der kommer hvide linjer på udskriften. Kopierne er tomme. Der kommer et moirémønster på kopierne. Originalen er ikke placeret korrekt. Der er ikke valgt det rigtige papirformat. Glaspladen eller scanningsglasset er snavset. Originalen er ikke placeret korrekt. Der er et punktmønster eller mange linjer på originalen. Placér originalerne korrekt. Se Kopireference. Vælg et passende papirformat. Rengør dem. Se S.91 Vedligeholdelse af maskinen. Når glaspladen bruges, lægges originalerne med forsiden ned. Når ARDF en bruges, lægges de med forsiden op. Se Kopireference. Drej originalen en anelse på glaspladen. Der kommer sorte pletter på, når du kopierer et fotografi. Fordi luftfugtigheden er høj, klæbede fotografiet fast på glaspladen. Læg et fotografi på glaspladen på en af følgende måder: Læg en OHP-transparent på glaspladen, og læg derefter fotografiet oven på OHP-transparenten. Læg fotografiet på glaspladen, og læg derefter to eller tre hvide ark papir ovenpå. Lad glaspladelåget eller ARDF en stå åben, mens der kopieres. 14

21 Hvis du ikke kan kopiere, som du vil Hvis du ikke kan kopiere, som du vil Dette afsnit indeholder forklaringer på, hvorfor kopiresultater ikke ser ud som forventet, og råd til afhjælpning af problemerne. Basis Problem Årsag Løsning Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Kopipapiret bliver krøllet. Kopipapiret bliver krøllet. Du kan ikke kombinere flere funktioner. Der udskrives på skrå. Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til. Papiret er fugtigt. Papiret er enten for tykt eller for tyndt. Kopipapiret er krøllet, bukket eller har været foldet. Der bruges papir, som der allerede er udskrevet på. Papiret er fugtigt. Papiret er for tyndt. De valgte funktioner kan ikke bruges sammen. Sidestyrene i papirkassetten er ikke låst. Læg kun papir i op til markeringen på sidestyrene i papirkassetten eller bypassbakken. Se Om maskinen. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Genbrug ikke kopipapir, der allerede er kopieret eller udskrevet på. Se Om maskinen. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Kontrollér kombinationen af funktioner, og vælg indstillingerne igen. Se Kopireference. Sørg for, at sidestyrene er låst. Se S.72 Ændring af papirformat. Der udskrives på skrå. Papiret indføres skråt. Læg papiret korrekt i. Se S.67 Ilægning af papir. Der udskrives på skrå. Maskinens låge er åben. Sørg for, at lågerne til højre og nederst til højre er lukket ordentligt. 2 15

22 Fejlsøgning i kopifunktion Redigér Problem Årsag Løsning 2 Når du bruger funktionen Duplex-margen, bliver dele af originalbilledet ikke kopieret. Når du bruger funktionen Duplex-margen, bliver dele af originalbilledet ikke kopieret. Du har indstillet en for bred slettemargen. Der er ikke tilstrækkelig margenplads i den modsatte side af indbindingen. Gør margenen smallere med Brugerfunktioner. Du kan indstille bredden til mellem 0-50 mm (0"-2"). Se Vejledning om generelle indstillinger. Gør margenen smallere med Brugerfunktioner. Du kan indstille bredden til mellem 0-50 mm (0"-2"). Se Vejledning om generelle indstillinger. Kombinér Problem Årsag Løsning Når du bruger Kombinér, kopieres visse dele af billedet ikke. Når du bruger Kombinér, kopieres visse dele af billedet ikke. Kopierne er ikke i rigtig rækkefølge. Du har angivet en zoom-procent, der ikke passer til originalformaterne og kopipapiret. Dine originaler er ikke ens i størrelse og retning. Du har lagt originalerne i forkert rækkefølge. Når du specificerer et gengivelsesforhold med funktionen Manuelt papirvalg, kontroller da, at forholdet passer til originaler og kopipapir. (Vælg det korrekte gengivelsesforhold, før du bruger funktionen Kombiner). Brug originaler, der er ens i størrelse og retning. Når du placerer en stak originaler i ARDF en, skal den sidste side være nederst. Hvis du lægger en original på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres. 16

23 Hvis du ikke kan kopiere, som du vil Duplex Problem Årsag Løsning Kan ikke udskrive i duplex-tilstand. Kan ikke udskrive i duplex-tilstand. Kan ikke udskrive i duplex-tilstand. Kopier er ikke i korrekt rækkefølge. Når du bruger duplex, kopieres der med indstillingen Top til bund, selv om der er valgt [Top til top]. Dele af originalbilledet kopieres ikke. Dele af originalbilledet kopieres ikke. Du har eventuelt lagt papir på bypass-bakken. Du har lagt papir i maskinen med en gramvægt på mere end 90 g/m 2. Du har valgt en kassette, der er indstillet til [Fra] for duplexudskrivning i [Papirkass.indstil.] under [Systemindstillinger]. Du har lagt originalerne i forkert rækkefølge. Du har vendt originalerne forkert i maskinen. Margenen er for bred. Der er ikke tilstrækkelig margenplads i den modsatte side af indbindingen. Fjern det ilagte papir fra bypassbakken. Ilæg papir i kassette 1-2. Byt papiret ud med noget med en mindre gramvægt. Vælg en papirkassette i [Papirkass.indstil.] under [Systemindstillinger], og tryk derefter på [OK]. Vælg derefter [Ikke vist (alm. papir)] eller [Genbrugspapir] for papirtype, tryk på [Duplex], og vælg [Til]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Når du placerer en stak originaler i ARDF en, skal den sidste side være nederst. Hvis du lægger en original på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres. Læg originalerne rigtigt. Se Kopireference. Gør margenen smallere med Brugerfunktioner. Se Kopireference. Gør margenen smallere med Brugerfunktioner. Se Kopireference. 2 Når hukommelsen er fuld I dette afsnit beskrives de sandsynlige årsager til problemer med hukommelsen og mulige løsninger på problemerne. Meddelelse Årsag Løsning Tryk på [Genoptag] for at scanne og kopiere de resterende originaler. Maskinen kontrollerer, om de resterende originaler skal kopieres, efter den scannede original er blevet udskrevet. Hvis du vil fortsætte med at kopiere, skal du fjerne alle kopier og derefter trykke på [Genoptag]. Hvis du vil stoppe med at kopiere, skal du trykke på [Stop]. 17

24 Fejlsøgning i kopifunktion 2 18

25 3. Fejlsøgning i faxfunktion Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de problemer, der kan opstå, når du bruger faxfunktionen. Justering af volumen Nedenfor beskrives det, hvordan du justerer volumen. Du kan justere volumen, dvs. lydstyrken, på følgende af maskinens lyde. Opkald med rør på Høres, når der trykkes på tasten {Opkald med rør på}. Ved transmission Høres under omgående transmission. Ved modtagelse Høres, når maskinen modtager et dokument. Ved opkald Høres, når du har trykket på tasten {Start}, indtil der oprettes forbindelse til destinationen. Ved udskrivning Høres, når et modtaget dokument udskrives. A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. ARK004S B Vælg [Faxfunktioner] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. 19

26 Fejlsøgning i faxfunktion C Vælg [Gen. indst./justér] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. D Vælg [Justér lydstyrke] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. 3 E Vælg det, der skal justeres ved brug af tasten {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. F Vælg volumen ved brug af {W } eller {V} og tryk derefter på tasten {OK}. Tryk på tasten {Escape} for at annullere indstillingen, så displayet fra trin E vises igen. G Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. Standbydisplayet vises. ARK004S 20

27 Justering af volumen Bemærk Du kan også justere lydstyrken for Opkald med rør på, når du trykker på tasten {Opkald med rør på}. Se Faxreference. Hvis den avancerede sikkerhedsfunktion forhindrer dig i at ændre denne indstilling, skal du kontakte administratoren. Du kan indstille volumen til et niveau mellem 0 og

28 Fejlsøgning i faxfunktion Når der vises en meddelelse I dette afsnit beskrives maskinens vigtigste meddelelser. Følg instruktionerne, hvis der kommer andre fejlmeddelelser. Meddelelse Årsag Løsning 3 Der opstod en fejl, og transmissionen blev annulleret. Der opstod papirstop under Omgående transmission. Det kan skyldes et problem med maskinen eller telefonforbindelsen (f.eks. støj eller flere personer, der taler samtidig). Tryk på [Afslut], og send derefter de sider igen, der ikke blev sendt i første omgang. Hvis denne fejl opstår jævnligt, skal du kontakte en tekniker. Læg originalen i igen, kontrollér den, og tryk på Start. Originalen satte sig fast under Hukommelsestransmission Læg de originaler, som ikke blev scannet, på glaspladen eller i ARDF igen. LFunkt.problemer Data initialiseres. Der er et problem med faxen. Skriv det kodenummer ned, der vises i displayet, og kontakt en tekniker. Andre funktioner kan bruges. Hukommelsen er fuld. Scanning stoppes, og kun scannede sider lagres. Hukommelsen er fuld. Hvis du trykker på [Afslut], vender maskinen tilbage til standbytilstand og begynder at sende de gemte sider. Kan ikke sende fax, da scanner bruges af en anden funktion. Opdaterer indst...vælg dest./funkt. igen efter opdatering. Maskinen scanner en original med en anden funktion. Destinationslisten opdateres fra netværket med SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image Monitor. Inden du sender faxen, skal du annullere det igangværende scanningsjob i den anden funktion. Det gør du ved at trykke på tasten {Slet/Stop} på betjeningspanelet, så meddelelsen Der blev trykket Slet/Stop. Stop scanning? vises. Tryk derefter på [Stop]. Vent, mens strømafbryderen er tændt. Maskinen vil gå i standbytilstand, når den afslutter RDSfunktionen. 22

29 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Opdaterer dest.listen Genvælg destination(er) eller afs.-navn senere. Du har ikke rettighederne til at bruge denne funktion. Godkendelse mislykkedes Godkendelse mislykkedes Forbindelse til LDAP- server mislykkedes. Kontr. serverstatus. LDAP-servergodk. mislykkedes. Kontr. indstillingerne. Overskredet maks. antal søgeresultateter, der kan vises. Maks.: nnn (n repræsenterer et tal). Timeout for LDAP-serversøgning. Kontrollér serverstatus. Destinationslisten opdateres fra netværket med SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image Monitor. Brug af denne funktion er begrænset. Forkert loginbrugernavn eller - adgangskode. Godkendelse kan ikke lade sig gøre fra denne maskine. Der er opstået en netværksfejl, så forbindelsen blev afbrudt. Der er indtastet et brugernavn eller en adgangskode, der ikke svarer til det, der er angivet til LDAP-servergodkendelse. Der er fundet flere søgeresultater, end der er plads til at vise. Der er opstået en netværksfejl, så forbindelsen blev afbrudt. Vent til meddelelsen forsvinder. Sluk ikke for strømmen, mens denne meddelelse vises. Afhængigt af, hvor mange destinationer der skal opdateres, kan det tage lidt tid, før du kan gå videre med det, du var i gang med. Maskinen kan ikke bruges, mens denne meddelelse vises. Kontakt administratoren. Kontrollér, at du har indtastet det rigtige brugernavn og den rigtige adgangskode. Kontakt administratoren. Prøv at udføre det, du var i gang med igen. Hvis meddelelsen stadig vises, kan netværket være overbelastet. Kontrollér oplysningerne for [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Vælg de rigtige indstillinger for brugernavn og adgangskode til LDAP-servergodkendelse. Søg igen, når du har ændret søgekriterierne. Prøv at udføre det, du var i gang med igen. Hvis meddelelsen stadig vises, kan netværket være overbelastet. Kontrollér oplysningerne for [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. 3 23

30 Fejlsøgning i faxfunktion Meddelelse Årsag Løsning 3 Den ang. grp. indeholder ugyldige dest. Vil du kun vælge gyldige dest? Afsenders navn er ikke valgt. Angiv afsenders navn. Kontrollér, om der er netværksproblemer. {13-10} Kontrollér, om der er netværksproblemer. {13-11} Kontrollér, om der er netværksproblemer. {13-17} Kontrollér, om der er netværksproblemer. {13-18} Den angivne gruppe indeholder nogle destinationer til afsendelse med og andre destinationer til afsendelse med Scan til mappe. Der er ikke angivet en afsender. En anden enhed har allerede registreret det aliastelefonnummer, du har angivet, på gatekeeperen. Hvis du vil vælge destinationer til afsendelse pr. , skal du trykke på [Vælg], så meddelelsen vises på -skærmbilledet. Hvis du vil vælge destinationer til Scan til mappe, skal du trykke på [Vælg] for den meddelelse, der vises på skærmbilledet Scan til mappe. Der skal angives et afsendernavn, før der afsendes . Send e- mailen, når du har angivet et afsendernavn. Kontrollér, at aliastelefonnummeret er korrekt programmeret, ved at bruge Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt din netværksadministrator. Kan ikke få adgang til gatekeeper. Brug Web Image Monitor, og kontrollér, at gatekeeperadressen er korrekt programmeret. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt din netværksadministrator. Registrering af brugernavnet afvises af SIP-serveren. Brug din Web Image Monitor, og kontrollér, at SIP-serveradressen og brugernavnet er korrekt programmeret. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt din netværksadministrator. Kan ikke få adgang til SIP-serveren. Brug Web Image Monitor, og kontrollér, at SIP-serveradressen er korrekt programmeret. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt din netværksadministrator. 24

31 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Kontrollér, om der er netværksproblemer. {14-01} Kan ikke finde DNS-serveren, SMTP-serveren eller mappen til videresendelse. Kontrollér, at DNS- serverens IPv4-adresse er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at værtsnavnet eller IPv4-adressen på SMTPserveren er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at SMTP-serveren er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at mappen til overførsel er angivet korrekt. Kontrollér, at computeren med den mappe, der er angivet til overførsel, fungerer ordentligt. Kontrollér, at LAN-kablet er korrekt tilsluttet maskinen. Kontrollér netværksforbindelsen og radiobølgetilstanden. Kontakt din netværksadministrator. 3 25

32 Fejlsøgning i faxfunktion Meddelelse Årsag Løsning 3 Kontrollér, om der er netværksproblemer. {14-09} Kontrollér, om der er netværksproblemer. {14-33} -transmission blev afvist af SMTP-godkendelse, POP før SMTP-godkendelse eller Logingodkendelse på computeren med den mappe, der skal bruges til overførsel. Der er ikke programmeret en e- mail-adresse til maskinen. Kontroller, at brugernavnet og adgangskoden til SMTPgodkendelse eller POP før SMTP-godkendelse er korrekt programmeret i [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontroller, at brugernavnet og adgangskoden til kontoen er korrekt programmeret i [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at bruger-id og adgangskoden til computeren med den mappe, der er angivet til videresendelse, er korrekt programmeret. Kontrollér, at mappen til videresendelse er angivet korrekt. Kontrollér, at computeren med den mappe, der er angivet til videresendelse, fungerer ordentligt. Kontakt din netværksadministrator. Kontrollér, at maskinens e- mail adresse er korrekt programmeret i [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt din netværksadministrator. 26

33 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-01} Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-02} Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-03} Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-11} Der er ikke programmeret en POP3/IMAP4-serveradresse. Kan ikke logge på POP3/IMAP4- server. Der er ikke programmeret en e- mail-adresse til maskinen. Kan ikke finde DNS-serveren eller POP3/IMAP4-serveren. Kontrollér, at værtsnavnet eller IPv4-adressen på POP3/IMAP4-serveren er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt din netværksadministrator. Kontroller, at brugernavnet og adgangskoden til kontoen er korrekt programmeret i [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt din netværksadministrator. Kontrollér at maskinens e- mail adresse er korrekt programmeret i [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt din netværksadministrator. Kontrollér, at DNS- serverens IPv4-adresse er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at POP3/IMAP4- serveren er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér netværksforbindelsen og radiobølgetilstanden. Kontrollér, at LAN-kablet er korrekt tilsluttet maskinen. Kontakt din netværksadministrator. 3 27

34 Fejlsøgning i faxfunktion Meddelelse Årsag Løsning 3 Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-12} Kan ikke logge på POP3/IMAP4- server. Kontroller, at brugernavnet og adgangskoden til kontoen er korrekt programmeret i [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontroller, at brugernavnet og adgangskoden til POP før SMTP-godkendelse er korrekt programmeret i [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt din netværksadministrator. Bemærk Hvis Kontrollér, om der er netværksproblemer. vises, er maskinen ikke korrekt tilsluttet netværket, eller indstillingerne på maskinen er ikke korrekte. Hvis du ikke behøver oprette forbindelse til et netværk, kan du vælge en indstilling, så meddelelsen ikke vises, og tasten {Fax} ikke længere lyser. Se Vejledning om generelle indstillinger. Hvis du kobler maskinen til netværket igen, skal du sørge for at angive Vis med brugerparametrene. Du kan også kontrollere netværksforbindelsens tilstand. Hvis papirkassetten løber tør for papir, vises Der mangler papir. Ilæg papir, og tryk [Afslut]. i displayet med besked om, at du skal lægge mere papir i kassetten. Hvis der er papir tilbage i andre kassetter eller bakker, kan du modtage dokumenter som normalt, selv om meddelelsen vises på displayet. Du kan slå denne funktion til eller fra Parameterindstilling. Se Vejledning om generelle indstillinger. 28

35 Når du ikke kan sende eller modtage faxmeddelelser som ønsket Når du ikke kan sende eller modtage faxmeddelelser som ønsket I dette afsnit beskrives de sandsynlige årsager til problemer med transmission eller modtagelse og mulige løsninger på problemerne. Transmission/modtagelse Problem Årsag Løsning Der kan hverken sendes eller modtages. Der kan hverken sendes eller modtages. Modulkablet er måske ikke tilsluttet. Terminaladapterens indstilling er forkert. Sørg for, at modulkablet er korrekt tilsluttet. Se Vejledning om generelle indstillinger. Kontrollér indstillingen. 3 Transmission Problem Årsag Løsning Dokumentet er tomt hos modtageren. Transmissionen mislykkedes pga. en fejl, der skyldes Maks. e- mail størrelse. LAN-fax-driveren virker ikke. LAN-fax-driveren virker ikke. Kan ikke annullere hukommelsestransmission. Kan ikke annullere hukommelsestransmission. Kan ikke annullere omgående transmission. Kan ikke annullere Internet fax-transmission. Originalen er vendt forkert i maskinen. Størrelsen på Internet faxdokumentet overstiger den maksimale størrelse, der er angivet på maskinen. Det angivne login-brugernavn, adgangskoden eller driverkrypteringsnøglen er forkert. Den avancerede sikkerhedsfunktion har angivet et højt sikkerhedsniveau. Dokumentet er ved at blive scannet. Dokumentet er ved at blive sendt eller er på standby. Læg den korrekt i. Se Faxreference. Indstil [Maks. størrelse] under [ -indstillinger] til [Fra], eller indstil den maksimale størrelse til en højere værdi. Send derefter dokumentet igen. Se Vejledning om generelle indstillinger. Kontroller, at du har angivet login-brugernavnet, adgangskoden og driverkrypteringsnøglen korrekt. Kontakt administratoren. Kontakt administratoren. Tryk på tasten {Slet/Stop}. Se Faxreference. Tryk på tasten {Slet/Stop}. Se Faxreference. - Tryk på tasten {Slet/Stop}. Se Faxreference. - Tryk på tasten {Slet/Stop}. Se Faxreference. Annullering af Internet fax-transmission er kun mulig under scanning. Det er ikke muligt under kommunikation. 29

36 Fejlsøgning i faxfunktion Problem Årsag Løsning Selv om der er angivet en gruppespecifikation for følgende, kunne der ikke modtages. Videresending, Videresending af speciel afsender, afsendelsesresultat, routing af modtaget via SMTP. 3 Modtagelse Antallet af angivne destinationer overskrider det maksimale antal, der kan angives som en gruppe. Der kan højst angives 100 brugere til en gruppe. Kontrollér, om der er angivet flere adresser end tilladt i adressebogen. Hvis en gruppe blev registreret i en anden gruppe, annulleres transmissionen, men der vises ikke en fejlmeddelelse. Se Vejledning om generelle indstillinger. Problem Årsag Løsning Maskinen kunne ikke udskrive modtagne faxdokumenter. Maskinen kunne ikke udskrive modtagne faxdokumenter. Modtagelse er ikke mulig, men afsendelse er. Modtagelse er mulig, men afsendelse er ikke. Afsendelse er mulig, men modtagelse er ikke. Hvis dette skete, da indikatoren til Modtag fil tændte, er maskinen løbet tør for papir, og udskrivning er ikke muligt. Når B indikatoren Tilføj papir lyser. Læg papir i papirkassetten. Påfyld toner. Se Faxreference. Læg papir i papirkassetten. Se S.67 Ilægning af papir. Der er ikke mere toner. Udskift tonerflasken. Se S.80 Udskiftning af toner. Terminaladapterens indstilling er forkert. Terminaladapterens indstilling er forkert. Kontrollér indstillingen. Kontrollér indstillingen. 30

37 Når du ikke kan sende eller modtage faxmeddelelser som ønsket Udskrivning Problem Årsag Løsning Der udskrives på skrå. Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst. Kontrollér, at sidestyret er låst. Se S.72 Ændring af papirformat. Der udskrives på skrå. Papiret er indført skråt. Læg papiret korrekt i. Se S.67 Ilægning af papir. Der udskrives på skrå. Maskinens låge er åben. Sørg for, at lågerne til højre og nederst til højre er lukket ordentligt. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Kopipapiret bliver krøllet. Kopipapiret bliver krøllet. Kopipapiret bliver krøllet. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Udskriften er for mørk eller for lys. Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til. Papiret er fugtigt. Papiret er enten for tykt eller for tyndt. Kopipapiret er krøllet, bukket eller har været foldet. Der bruges papir, som der allerede er udskrevet på. Papiret er fugtigt. Papiret er for tyndt. Maskinen står ikke på en plan overflade. Papiret er rynket, krøllet eller har fejl. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger for papirtype. Læg kun papir i op til markeringen på sidestyrene i papirkassetten eller bypassbakken. Se Om maskinen. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Genbrug ikke kopipapir, som der allerede er udskrevet på. Se Om maskinen. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Den skal stå på et stabilt og fladt underlag. Kontrollér, at maskinen er placeret i passende omgivelser. Se S.87 Placering af maskinen. Glat papiret ud, hvis det bøjer. Skift det ud med andet papir, hvis det er krøllet eller ødelagt. Se Om maskinen. Kontrollér, at papiret i papirkassetten eller bypassbakken passer til papirtypen, der er indstillet på displaypanelet. Se Om maskinen. 3 31