Fejlsøgning. Betjeningsvejledning

Transkript

1 Betjeningsvejledning Fejlsøgning Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Fejlsøgning i kopifunktion Fejlsøgning i faxfunktion Fejlsøgning i printerfunktion Fejlsøgning i scannerfunktion Tilføjelse af papir og udskiftning af toner Sådan fjernes fejlindført papir Bemærkninger Læs denne vejledning omhyggeligt, før maskinen tages i brug, og opbevar den, så du nemt kan slå op i den, hvis det bliver nødvendigt. Af sikkerhedsmæssige årsager skal afsnittet Sikkerhedsoplysninger i "Om maskinen" læses, før maskinen tages i brug.

2 Introduktion Denne vejledning indeholder detaljerede instruktioner om betjening og bemærkninger om brugen af denne maskine. Du bør læse vejledningen omhyggeligt, før du tager maskinen i brug, både af hensyn til sikkerheden, og så du kan bruge den så effektivt så muligt. Opbevar vejledningen, så den er nem at slå op i. Vigtigt Indholdet af denne manual kan ændres uden forudgående varsel. Selskabet kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for direkte, indirekte, specielle, tilfældige skader eller følgeskader, der måtte opstå i forbindelse med håndtering eller betjening af maskinen. Bemærkninger: Nogle af illustrationerne i denne vejledning kan variere en smule i forhold til maskinen. Noget ekstraudstyr fås muligvis ikke i bestemte lande. Kontakt venligst din lokale forhandler for at få yderligere oplysninger. Afhængigt af hvilket land du befinder dig i, kan visse enheder være ekstraudstyr. Kontakt venligst din lokale forhandler for at få yderligere oplysninger. Forsigtig: Regulering, tilpasning eller anvendelse af procedurer, bortset fra de i denne vejledning anførte, kan medføre bestrålingsfare. Der anvendes to former for mål i denne vejledning. Med denne maskine henvises til metrisk version. For at opnå en god kopikvalitet, anbefaler leverandøren, at der anvendes original toner fra leverandøren. Leverandøren er ikke ansvarlig for skader og udgifter, der måtte opstå ved brug af dele, der ikke er originale dele fra leverandøren af dine kontorprodukter. Strømkilde V, 50/60Hz, 4A eller mere. Sørg for at tilslutte strømledningen til en strømkilde, som angivet ovenfor. Se S.89 Strømforbindelse for at få yderligere oplysninger om strømkilder.

3 Vejledninger til denne maskine Brug den vejledning, der beskriver det, du vil bruge maskinen til. Vigtigt Media er forskellige afhængigt af vejledningen. De udskrevne og elektroniske udgaver af en vejledning har samme indhold. Du kan kun få vist vejledningerne som PDF-filer, hvis Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader er installeret. Afhængigt af hvilket land du befinder dig i, kan der også være html-vejledninger. For at kunne se disse vejledninger skal der være en webbrowser installeret. Om maskinen Sørg for at læse afsnittet Sikkerhedsoplysninger i denne vejledning, før maskinen tages i brug. Denne vejledning omfatter en introduktion til maskinens funktioner. Den gennemgår også betjeningspanelet, klargøring før maskinen tages i brug, indtastning af tekst og installation af de cd er, som leveres med maskinen. Vejledning om generelle indstillinger Beskriver brugerværktøjsindstillinger og adressebogsprocedurer såsom registrering af faxnumre, -adresser og brugerkoder. Der henvises også til denne vejledning for forklaringer til, hvordan maskinen tilsluttes. Fejlsøgning Dette er en guide til løsning af almindelige problemer, samt forklaring på hvordan man udskifter papir, toner og andre reservedele. Sikkerhedsreference Denne vejledning er beregnet til maskinens administratorer. Den beskriver de sikkerhedsfunktioner, som administratorer kan anvende for at beskytte data mod misbrug og forhindre uautoriseret brug af maskinen. Desuden beskriver denne vejledning, hvordan man registrerer administratorer og indstiller bruger- og administratorgodkendelse. Kopireference Denne vejledning beskriver maskinens funktion og betjening, når den fungerer som kopimaskine. Det beskrives bl.a., hvordan man lægger originaler i maskinen. Faxreference Denne vejledning beskriver maskinens funktion og betjening, når den fungerer som fax. Printerreference Denne vejledning beskriver maskinens funktion og betjening, når den fungerer som printer. i

4 Scannerreference Denne vejledning beskriver maskinens funktion og betjening, når den fungerer som scanner. Netværksvejledning Denne vejledning beskriver, hvordan maskinen konfigureres og betjenes i et netværksmiljø. Desuden beskrives brugen af den medfølgende software. Denne vejledning dækker samtlige modeller og beskriver derfor også funktioner og indstillinger, der måske ikke er relevante for netop denne model. Billeder, illustrationer og oplysninger om de understøttede operativsystemer kan derfor også variere noget afhængigt af model. Andre vejledninger Vejledninger til denne maskine Sikkerhedsoplysninger Lynvejledning - kopi Lynvejledning - fax Lynvejledning - printer Lynvejledning - scanner PostScript3-tillæg UNIX-tillæg Vejledninger til DeskTopBinder Lite DeskTopBinder Lite Installationsvejledning DeskTopBinder Introduktionsvejledning Auto Document Link-vejledning Bemærk Vejledningerne er specifikke for de enkelte maskintyper. Se vores hjemmeside, eller kontakt din autoriserede forhandler vedrørende oplysninger om UNIX supplement. PostScript3-tillæg og UNIX-tillæg indeholder beskrivelser af funktioner og indstillinger, der måske ikke er tilgængelige på denne maskine. ii

5 INDHOLDSFORTEGNELSE Vejledninger til denne maskine...i Sådan læses denne vejledning...1 Symboler...1 Navn på vigtigt udstyr Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Indikatorer...3 Betjeningspaneltone...4 Når Funktionstatus-indikatoren lyser rødt...5 Hvis du har problemer med at betjene maskinen...6 Når et job ikke kan udføres Fejlsøgning i kopifunktion Når der vises en meddelelse...11 Hvis kopierne ikke bliver tydelige...13 Hvis du ikke kan kopiere, som du vil...15 Når hukommelsen er fuld Fejlsøgning i faxfunktion Justering af volumen...19 Når der vises en meddelelse...22 Når du ikke kan sende eller modtage faxmeddelelser som ønsket...29 Når hukommelsen er fuld...33 Når der udskrives en fejlrapport...34 Sådan slukkes der på hovedafbryderen/i tilfælde af strømsvigt...35 Når der opstår en fejl, mens der bruges Internet-fax med besked om fejl...36 Fejlrapport ( )...36 Servergenereret med besked om fejl Fejlsøgning i printerfunktion Når der vises en meddelelse, mens du er ved at installere printerdriveren...37 Windows 95/98/Me, Windows 2000 eller Windows NT Windows XP Professional eller Windows Server Windows XP Home Edition...38 Når der vises en meddelelse...39 Statusmeddelelser...39 Advarsler...40 Udskrivning af fejlloggen...42 Hvis du ikke kan udskrive...43 Andre problemer med udskrivning...46 iii

6 5. Fejlsøgning i scannerfunktion Når scanning ikke udføres som forventet...55 Hvis du ikke kan sende scannede filer...56 Hvis du ikke kan søge på netværket og sende en scannet fil...56 Hvis TWAIN-driveren ikke kan startes...56 Netværksleveringsfunktionen kan ikke bruges...56 Maskinen kan ikke vises, når der vises meddelelser...57 Når der vises en meddelelse...58 Når der vises en meddelelse på displaypanelet...58 Når der vises en meddelelse på klientcomputeren Tilføjelse af papir og udskiftning af toner Ilægning af papir...67 Sådan lægger du papir i papirkassetterne...68 Papir med fast retning eller 2-sidet papir...69 Ændring af papirformat...72 Ændring af kassettens papirformat (kassette 1)...72 Ændring af den ekstra papirkassettes papirformat (kassette 2)...75 Sådan tilføjes toner...79 Udskiftning af toner...80 Sådan afsendes faxmeddelelser, når maskinen er løbet tør for toner...81 Overskydende toner Sådan fjernes fejlindført papir Sådan fjernes fastkørt papir Bemærkninger Placering af maskinen...87 Maskinens omgivelser...87 Flytning...88 Strømforbindelse...89 Adgang til maskinen...90 Når maskinen ikke er i brug gennem længere tid...90 Vedligeholdelse af maskinen...91 Rengøring af glaspladelåget...91 Rengøring af glaspladelåget...92 Rengøring af ARDF...92 INDEKS iv

7 Sådan læses denne vejledning Symboler Der bruges følgende symboler i vejledningen: Angiver vigtige sikkerhedsmæssige oplysninger. Ignorering af disse oplysninger kan føre til alvorlige skader eller endog døden. Sørg derfor for at læse disse oplysninger. De findes i afsnittet Sikkerhedsoplysninger i Om maskinen. Angiver vigtige sikkerhedsmæssige oplysninger. Ignoreres disse bemærkninger, kan det resultere i moderate eller mindre personskader, eller beskadigelse af maskinen eller ejendom. Sørg derfor for at læse disse oplysninger. De findes i afsnittet Sikkerhedsoplysninger i Om maskinen. Angiver forhold, man skal være opmærksom på, når maskinen er i brug, samt de mest sandsynlige forklaringer på problemer som papirstop, beskadigede originaler eller datatab. Derfor er det vigtigt at læse disse forklaringer. Angiver supplerende beskrivelser af maskinens funktioner og vejledning til løsning af fejl begået af brugerne. Dette symbol findes sidst i et afsnit. Det angiver, hvor du kan finde yderligere oplysninger. [] Angiver navnene på de taster, der vises i maskinens displaypanel. {} Angiver navnene på tasterne på maskinens betjeningspanel. Navn på vigtigt udstyr Der henvises i denne vejledning til vigtigt udstyr til denne maskine som følger: Automatisk dokumentføder, som kan scanne begge sider af et ark ARDF 1

8 2

9 1. Når maskinen ikke fungerer efter hensigten I dette afsnit beskrives grundlæggende fejlsøgningsprocedurer, som gælder for alle maskinens funktioner. Indikatorer Dette afsnit beskriver indikatorerne, der lyser, når maskinen kræver, at brugeren fjerner forkert indført papir, tilføjer papir eller udfører andre procedurer. h: Fejlindikator Vises, når der er forkert indført papir, et dæksel er åbent eller andre problemer. Se S.83 Sådan fjernes fejlindført papir. B: Ilæg papir-indikator Vises, når der mangler papir. Se S.67 Ilægning af papir. D: Påfyld toner-indikator Vises, når toneren løber tør. Se S.79 Sådan tilføjes toner. 3

10 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Betjeningspaneltone 1 Følgende tabel forklarer de forskellige bippemønstre, maskinen udsender for at advare brugeren om maskinens tilstand. Bippemønster Betydning Årsag To lange bip Maskinen er varmet op. Efter afkøling eller ved start er maskinen varmet helt op, og er klar til brug. Enkelt kort bip. Fem korte bip gentaget fem gange. En gyldig handling er accepteret. Høj alarm. Der er trykket på en kontrolpaneltast, maskinen er tændt eller et dokument er anbragt på ARDF. Maskinen kræver brugerens opmærksomhed. Papir kan være fastklemt, eller toneren skal genopfyldes. Bemærk Brugeren kan ikke slukke maskinens bippealarmer. Når maskinen bipper for at gøre brugeren opmærksom på papirstop eller toneranmodning, hvis maskinens dæksel åbnes og lukkes gentagne gange inden for en kort periode, vil bippet fortsætte, selvom maskinen er gendannet til normal tilstand. Reference For detaljer om aktivering eller deaktivering af bippealarmer henvises til Vejledning om generelle indstillinger. 4

11 Når Funktionstatus-indikatoren lyser rødt Når Funktionstatus-indikatoren lyser rødt Hvis en funktionstast lyser rødt, skal du trykke på tasten for at skifte på skærmbilledet for den tilsvarende funktion. Følg derefter den viste vejledning. Problem Årsag Løsning 1 Dokumenter og rapporter udskrives ikke. Der er opstået en fejl. Der er ikke mere kopipapir tilbage. Funktionen, hvis indikator lyser, er defekt. Læg mere papir i maskinen. Se S.67 Ilægning af papir. Skriv det kodenummer ned, der vises i displayet, og kontakt en tekniker. Se Når der vises en meddelelse i hvert kapitel. Du kan bruge andre funktioner normalt. Maskinen kan ikke oprette forbindelse til netværket. Der er opstået en netværksfejl. Se, hvad der står i den viste meddelelse, og følg vejledningen. Se Når der vises en meddelelse i hvert kapitel. Kontrollér, at maskinen er forbundet korrekt med netværket, og at der er valgt de rigtige indstillinger på maskinen. Se Vejledning om generelle indstillinger. Kontakt administratoren. Hvis funktionstasten stadig lyser rødt, selv om du har fulgt retningslinjerne ovenfor, skal du kontakte en tekniker. Bemærk Hvis der opstår en fejl i den funktion, du bruger, skal du se, hvad der står på displaypanelet og derefter slå op i Når der vises en meddelelse til den pågældende funktion. Reference S.11 Fejlsøgning i kopifunktion S.19 Fejlsøgning i faxfunktion S.37 Fejlsøgning i printerfunktion S.55 Fejlsøgning i scannerfunktion 5

12 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Hvis du har problemer med at betjene maskinen 1 Følgende oversigt giver en forklaring på almindeligt forekommende problemer og meddelelser. Følg instruktionerne, hvis der fremkommer andre fejlmeddelelser. Problem Årsag Løsning Vent venligst. vises. Vent venligst. vises. Selv om skærmbilledet til kopiering vises, når du tænder for maskinen på strømafbryderen, kan du ikke skifte over til en anden funktion ved at trykke på enten {Fax}- eller {Scanner}-tasten. Du har netop tændt for maskinen, og skærmbilledet Brugerfunktioner vises, men der mangler punkter i menuen Brugerfunktioner. Det er svært at se, hvad der står på displayet. Denne meddelelse vises, når du tænder på strømafbryderen eller skifter tonerflaske. Hvis maskinen ikke har været brugt i længere tid, kan det tage længere tid end normalt at udskrive eller at starte den, når du trykker på strømafbryderen. Andre funktioner end kopifunktionen er ikke klar. Andre funktioner end kopifunktionen er ikke klar. Det afhænger af funktionen, hvor lang tid det tager for maskinen at blive klar. Funktionerne vises i menuen Brugerfunktioner, efterhånden som de bliver klar. Skærmkontrasten er ikke indstillet korrekt. Vent på, at maskinen bliver klar. Vent på, at maskinen bliver klar. Vent lidt endnu. Vent lidt endnu. Justér skærmens kontrast, så displaypanelet vises korrekt. Se Vejledning om generelle indstillinger. Displayet er slukket. Maskinen er i energisparetilstand. Slå strømafbryderen til. Displayet er slukket. Strømafbryderen er slået fra. Slå strømafbryderen til. Der sker ikke noget, når der tændes for strømafbryderen. Strømafbryderindikatoren fortsætter med at blinke, og slukkes ikke, når der trykkes på den. Der er slukket på hovedkontakten. Maskinen kommunikerer med eksternt udstyr. Tænd på hovedkontakten. Kontrollér, om maskinen kommunikerer med en computer. 6

13 Hvis du har problemer med at betjene maskinen Problem Årsag Løsning Originalbilleder udskrives på modsat side af papiret. Du kan have lagt papiret forkert i. Ilæg papiret korrekt. Læg papir i kassette 1-2 med forsiden opad, og i bypassbakken med forsiden nedad. Se S.69 Papir med fast retning eller 2-sidet papir. 1 Der opstår jævnligt papirstop. Indstillingen til kopipapirformatet er ikke korrekt. Indstil det rigtige papirformat. Se Vejledning om generelle indstillinger og Om maskinen. Der opstår jævnligt papirstop. Kassettens endestyr er muligvis ikke indstillet korrekt. Kontrollér, at endestyret er indstillet korrekt. Se S.72 Ændring af papirformat. Fejlmeddelelsen bliver stående, selvom det fejlindførte papir fjernes. Når der vises en meddelelse om fejlindføring, bliver den stående, indtil du åbner og lukker låget, som det kræves. Der sidder stadig papir fast i kassetten. Fjern forkert indført papir, og åbn og luk derefter dækslet. Se S.83 Sådan fjernes fastkørt papir. Kan ikke udskrive i duplex-tilstand. Du kan ikke bruge papiret i bypass en til duplex-udskrivning. Til duplex-udskrivning skal du vælge kassette 1-2 i kopifunktion eller bruge printerdriveren. Kan ikke udskrive i duplex-tilstand. Du har valgt en kassette, der er indstillet til [Fra] for duplexudskrivning i [Papirkass.indstil.] under [Systemindstillinger]. Vælg en papirkassette i [Papirkass.indstil.] under [Systemindstillinger], og tryk derefter på [OK]. Vælg derefter [Ikke vist (alm. papir)] eller [Genbrugspapir] for papirtype, tryk på [Duplex], og vælg [Til]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Skærmbilledet til indtastning af brugerkode vises. Brugerne begrænses af brugerstyring. Indtast brugerkoden (op til otte tal), og tryk derefter på {OK}- eller {q}-tasten. Godkendelsesskærmbilledet vises. Der er angivet Basisgodkendelse, Windows-godkendelse, LDAPgodkendelse eller Integrationsservergodkendelse. Indtast det brugernavn og den adgangskode, du skal bruge, når du logger på. Se Om maskinen. Temperaturvarsel. Sluk for hovedafbryderen, justér rumtemp., og vent et stk. tid, f. du genst. vises, og udskrivning deaktiveres. Temperaturen inde i maskinen er enten for høj eller for lav. Maskinen skal stå i omgivelser, hvor temperaturen kan holdes mellem 10 og 32 C. Se S.87 Placering af maskinen. 7

14 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten 1 Problem Årsag Løsning Du har ikke rettighederne til at bruge denne funktion. vises. Godkendelse mislykkedes. Godkendelse mislykkedes. Denne funktion kan kun anvendes af brugere med den fornødne tilladelse. Det indtastede login-brugernavn eller password er ikke rigtigt. Maskinen kan ikke få adgang til godkendelsesserveren, når Basisgodkendelse, Windows-godkendelse, LDAP-godkendelse eller Integrationsservergodkendelse er aktiveret. Kontakt administratoren. Spørg administratoren om det korrekte login-brugernavn og adgangskode. Kontakt administratoren. Bemærk Hvis du ikke kan kopiere, som du vil pga. papirtypen, papirformatet eller papirkapaciteten, skal du kontrollere, at du bruger det anbefalede papir. Se Om maskinen. 8

15 Når et job ikke kan udføres Når et job ikke kan udføres Hvis du ikke kan udføre en funktion, kan det være fordi, maskinen er optaget af en anden funktion. Hvis du ikke kan udføre en funktion, skal du afslutte de andre aktive funktioner, og derefter prøve at udføre funktionen igen. I nogle tilfælde kan du udføre et andet job (kopi, fax, printer eller scanner) uden at annullere det igangværende job. Udførelse af flere funktioner samtidig på denne måde kaldes Multiadgang. 1 Kombinationsdiagrammet Funktion, efter at du har Kopi Fax Printer Scanner valgt Transmission Modtagelse Udskriv TWAIN Brug af betjeningspanel Kopiering Transmission Scanning af original til hukommelsestransmission Hukommelsestransmission Udskrivning af modtagne data Modtag data Funktion inden du vælger Brug af betjeningspanel Kopiering *1 *1 *1 Kopi Fax Printer Scanner TWAIN Transmission Scanning af original til hukommel- sestransmission Hukommelsestransmission Omgående transmission Hukommelsesmodtagelse Udskrivning af *2 *2 *2 modtagne data Modtag data Transmission Modtagelse Udskriv Udskrivning Brug af betjeningspanel Scanning *1 *1 *1 Scanning Omgående transmission Hukommelsesmodtagelse Udskrivning Brug af betjeningspanel Scanning Scanning 9

16 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten 1 betyder, at disse funktioner kan bruges sammen. betyder, at du kan afbryde et aktuelt job med funktionstasterne for at fortsætte et andet job. betyder, at et andet job påbegyndes automatisk, efter det aktuelle job er afsluttet. betyder, at du skal påbegynde et andet job manuelt, efter det aktuelle job er afsluttet (dvs. disse funktioner kan ikke bruges sammen). *1 Du kan scanne et dokument, når alle dokumenter fra det forrige job er blevet scannet. *2 Under parallel modtagelse afbrydes alle efterfølgende job midlertidigt, indtil modtagelsen er fuldført. Bemærk Hvis maskinen kan udføre flere funktioner samtidigt, skal du angive, hvilken funktion der skal have prioritet i Udskriftsprioritet. Denne indstilling er fabriksindstillet til Visningstilstand. Der er flere oplysninger om indstilling af udskriftsprioritet i Vejledning om generelle indstillinger. Når udskrivning er i gang, kan scanning af et dokument ved hjælp af en anden funktion tage længere tid. 10

17 2. Fejlsøgning i kopifunktion Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de problemer, der kan opstå, når du bruger kopifunktionen. Når der vises en meddelelse I dette afsnit beskrives maskinens vigtigste meddelelser. Følg instruktionerne, hvis der fremkommer andre fejlmeddelelser. Vigtigt Hvis der vises en meddelelse, der ikke er beskrevet her, skal du se Hvis du har problemer med at betjene maskinen. Meddelelse Årsag Løsning Kan ik. dup.-kopiere format Kan ik. sort. dette format. Formatfejl i komb.tilstand Kan ikke vælge bypassbakken i den aktuelle indstilling. Original med denne længde kan ik. scannes som duplex. Maks. antal sæt i nn. Duplex-funktionen understøtter ikke det valgte papirformat. Det angivne papirformat er ikke tilgængeligt med funktionen Sortering. Det angivne papirformat er ikke tilgængeligt med funktionen Kombiner. Den angivne funktion er ikke tilgængelige med bypassbakken. Den angivne brugerdefinerede længde er ikke tilgængelig for duplex-udskrivning fra ARDF (f.eks. 2-sidet 2-sidet, 2-sidet 1-sidet, 2-sidet Kombiner). Der er valgt flere kopier, end der kan udskrives på én gang. Duplex-funktionen understøtter følgende papirformater: A4L, B5 JISL, 8 1 / 2 " 14"L, 8 1 / 4 " 14"L, 8 1 / 2 " 11"L, 8 1 / 2 " 13"L, 8 1 / 4 " 13"L, 7 1 / 4 " 10 1 / 2 "L, 16KL. Vælg et af disse formater. Denne meddelelse vises, når bypass-bakken er valgt. Brug kopipapir, der ikke er længere end 356 mm. Denne meddelelse vises, når bypass-bakken er valgt. Brug kopipapir, der ikke er længere end 356 mm. Vælg en anden papirkassette end bypassbakken. Anbring ikke originaler, der er længere end 356 mm. Du kan ændre det maksimale kopiantal. Se Vejledning om generelle indstillinger. 11

18 Fejlsøgning i kopifunktion 2 Meddelelse Årsag Løsning Kan ikke kopiere. Orig. scannes af en anden funktion. Du har ikke rettighederne til at bruge denne funktion. Godkendelse mislykkedes Godkendelse mislykkedes Scannerfunktionen er i brug. Denne funktion kan kun anvendes af brugere med den fornødne tilladelse. Det indtastede login-brugernavn eller password er ikke rigtigt. Maskinen kan ikke få adgang til godkendelsesserveren, når Basisgodkendelse, Windows-godkendelse, LDAP-godkendelse eller Integrationsservergodkendelse er aktiveret. Annullér det igangværende scanningsjob. Det gør du ved at trykke på tasten {Slet/Stop} på scannerskærmbilledet, så meddelelsen Der blev trykket Slet/Stop. Stop scanning? vises. Tryk derefter på [Stop]. Kontakt administratoren. Spørg administratoren om det korrekte login-brugernavn og adgangskode. Kontakt administratoren. Reference S.6 Hvis du har problemer med at betjene maskinen 12

19 Hvis kopierne ikke bliver tydelige Hvis kopierne ikke bliver tydelige Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til, at kopierne ikke bliver tydelige, og mulige løsninger på dette problem. Problem Årsag Løsning Kopierne virker snavsede. Belysningen er for mørk. Justér belysningen. Se Kopireference. 2 Der er pletter eller udtværede områder på kopierne. Maskinen står ikke på en plan overflade. Anbring maskinen på et stabilt og jævnt underlag. Kontroller, at maskinen står i omgivelser, der opfylder de miljømæssige krav. Se S.87 Placering af maskinen. Der er pletter eller udtværede områder på kopierne. Papiret er rynket, krøllet eller har fejl. Glat alle krøller ud, eller brug et andet stykke papir. Se Om maskinen. Hvis papiret kommer ud krøllet, sidder modtagebakken måske ikke rigtigt. Se Kopireference. Der er pletter eller udtværede områder på kopierne. Der er valgt for lys belysning. Justér belysningen. Se Kopireference. Der er pletter eller udtværede områder på kopierne. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Kopier er for mørke eller for lyse. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger for papirtype. Kontrollér, at papiret i papirkassetten eller bypassbakken passer til papirtypen, der er indstillet på displaypanelet. Se Om maskinen. Kopier er for mørke eller for lyse. Billedet blev ikke udskrevet på en passende overflade. Inden du udskriver på specialpapir, skal du kontrollere papiroverfladen grundigt. Hvis du udskriver på overflader, der ikke er beregnet til det, kan det gå ud over udskriftskvaliteten og evt. beskadige maskinens indbyggede komponenter. Se Om maskinen. Kopierne er snavsede. Hvis der bruges andet end den anbefalede toner, kan det medføre dårligere udskriftskvalitet og andre problemer. Bruger producentens egen toner. Kontakt en tekniker. Den modsatte side af et originalbillede kopieres. Belysningen er for mørk. Justér belysningen. Se Kopireference. 13

20 Fejlsøgning i kopifunktion Problem Årsag Løsning 2 Der kommer en skygge på kopierne, når du kopierer limede originaler. Hver gang der kopieres, er det samme område snavset. Belysningen er for mørk. Glaspladen eller ARDF er snavset. Justér belysningen. Se Kopireference. Vend originalen, så den ligger rigtigt. Sæt tape over det limede område. Rengør dem. Se S.91 Vedligeholdelse af maskinen. Kopierne er for lyse. Der er valgt for lys belysning. Justér belysningen. Se Kopireference. Kopierne er for lyse. Papiret er fugtigt eller grovkornet. Brug det anbefalede papir. Kopien kan blive lys, hvis der bruges fugtigt eller grovkornet papir. Kopierne er for lyse. Tonerflasken er næsten tom. Påfyld toner. Se S.79 Sådan tilføjes toner. Dele af billedet kopieres ikke. Dele af billedet kopieres ikke. Der kommer hvide linjer på udskriften. Kopierne er tomme. Der kommer et moirémønster på kopierne. Originalen er ikke placeret korrekt. Der er ikke valgt det rigtige papirformat. Glaspladen eller scanningsglasset er snavset. Originalen er ikke placeret korrekt. Der er et punktmønster eller mange linjer på originalen. Placér originalerne korrekt. Se Kopireference. Vælg et passende papirformat. Rengør dem. Se S.91 Vedligeholdelse af maskinen. Når glaspladen bruges, lægges originalerne med forsiden ned. Når ARDF en bruges, lægges de med forsiden op. Se Kopireference. Drej originalen en anelse på glaspladen. Der kommer sorte pletter på, når du kopierer et fotografi. Fordi luftfugtigheden er høj, klæbede fotografiet fast på glaspladen. Læg et fotografi på glaspladen på en af følgende måder: Læg en OHP-transparent på glaspladen, og læg derefter fotografiet oven på OHP-transparenten. Læg fotografiet på glaspladen, og læg derefter to eller tre hvide ark papir ovenpå. Lad glaspladelåget eller ARDF en stå åben, mens der kopieres. 14

21 Hvis du ikke kan kopiere, som du vil Hvis du ikke kan kopiere, som du vil Dette afsnit indeholder forklaringer på, hvorfor kopiresultater ikke ser ud som forventet, og råd til afhjælpning af problemerne. Basis Problem Årsag Løsning Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Kopipapiret bliver krøllet. Kopipapiret bliver krøllet. Du kan ikke kombinere flere funktioner. Der udskrives på skrå. Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til. Papiret er fugtigt. Papiret er enten for tykt eller for tyndt. Kopipapiret er krøllet, bukket eller har været foldet. Der bruges papir, som der allerede er udskrevet på. Papiret er fugtigt. Papiret er for tyndt. De valgte funktioner kan ikke bruges sammen. Sidestyrene i papirkassetten er ikke låst. Læg kun papir i op til markeringen på sidestyrene i papirkassetten eller bypassbakken. Se Om maskinen. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Genbrug ikke kopipapir, der allerede er kopieret eller udskrevet på. Se Om maskinen. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Kontrollér kombinationen af funktioner, og vælg indstillingerne igen. Se Kopireference. Sørg for, at sidestyrene er låst. Se S.72 Ændring af papirformat. Der udskrives på skrå. Papiret indføres skråt. Læg papiret korrekt i. Se S.67 Ilægning af papir. Der udskrives på skrå. Maskinens låge er åben. Sørg for, at lågerne til højre og nederst til højre er lukket ordentligt. 2 15

22 Fejlsøgning i kopifunktion Redigér Problem Årsag Løsning 2 Når du bruger funktionen Duplex-margen, bliver dele af originalbilledet ikke kopieret. Når du bruger funktionen Duplex-margen, bliver dele af originalbilledet ikke kopieret. Du har indstillet en for bred slettemargen. Der er ikke tilstrækkelig margenplads i den modsatte side af indbindingen. Gør margenen smallere med Brugerfunktioner. Du kan indstille bredden til mellem 0-50 mm (0"-2"). Se Vejledning om generelle indstillinger. Gør margenen smallere med Brugerfunktioner. Du kan indstille bredden til mellem 0-50 mm (0"-2"). Se Vejledning om generelle indstillinger. Kombinér Problem Årsag Løsning Når du bruger Kombinér, kopieres visse dele af billedet ikke. Når du bruger Kombinér, kopieres visse dele af billedet ikke. Kopierne er ikke i rigtig rækkefølge. Du har angivet en zoom-procent, der ikke passer til originalformaterne og kopipapiret. Dine originaler er ikke ens i størrelse og retning. Du har lagt originalerne i forkert rækkefølge. Når du specificerer et gengivelsesforhold med funktionen Manuelt papirvalg, kontroller da, at forholdet passer til originaler og kopipapir. (Vælg det korrekte gengivelsesforhold, før du bruger funktionen Kombiner). Brug originaler, der er ens i størrelse og retning. Når du placerer en stak originaler i ARDF en, skal den sidste side være nederst. Hvis du lægger en original på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres. 16

23 Hvis du ikke kan kopiere, som du vil Duplex Problem Årsag Løsning Kan ikke udskrive i duplex-tilstand. Kan ikke udskrive i duplex-tilstand. Kan ikke udskrive i duplex-tilstand. Kopier er ikke i korrekt rækkefølge. Når du bruger duplex, kopieres der med indstillingen Top til bund, selv om der er valgt [Top til top]. Dele af originalbilledet kopieres ikke. Dele af originalbilledet kopieres ikke. Du har eventuelt lagt papir på bypass-bakken. Du har lagt papir i maskinen med en gramvægt på mere end 90 g/m 2. Du har valgt en kassette, der er indstillet til [Fra] for duplexudskrivning i [Papirkass.indstil.] under [Systemindstillinger]. Du har lagt originalerne i forkert rækkefølge. Du har vendt originalerne forkert i maskinen. Margenen er for bred. Der er ikke tilstrækkelig margenplads i den modsatte side af indbindingen. Fjern det ilagte papir fra bypassbakken. Ilæg papir i kassette 1-2. Byt papiret ud med noget med en mindre gramvægt. Vælg en papirkassette i [Papirkass.indstil.] under [Systemindstillinger], og tryk derefter på [OK]. Vælg derefter [Ikke vist (alm. papir)] eller [Genbrugspapir] for papirtype, tryk på [Duplex], og vælg [Til]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Når du placerer en stak originaler i ARDF en, skal den sidste side være nederst. Hvis du lægger en original på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres. Læg originalerne rigtigt. Se Kopireference. Gør margenen smallere med Brugerfunktioner. Se Kopireference. Gør margenen smallere med Brugerfunktioner. Se Kopireference. 2 Når hukommelsen er fuld I dette afsnit beskrives de sandsynlige årsager til problemer med hukommelsen og mulige løsninger på problemerne. Meddelelse Årsag Løsning Tryk på [Genoptag] for at scanne og kopiere de resterende originaler. Maskinen kontrollerer, om de resterende originaler skal kopieres, efter den scannede original er blevet udskrevet. Hvis du vil fortsætte med at kopiere, skal du fjerne alle kopier og derefter trykke på [Genoptag]. Hvis du vil stoppe med at kopiere, skal du trykke på [Stop]. 17

24 Fejlsøgning i kopifunktion 2 18

25 3. Fejlsøgning i faxfunktion Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de problemer, der kan opstå, når du bruger faxfunktionen. Justering af volumen Nedenfor beskrives det, hvordan du justerer volumen. Du kan justere volumen, dvs. lydstyrken, på følgende af maskinens lyde. Opkald med rør på Høres, når der trykkes på tasten {Opkald med rør på}. Ved transmission Høres under omgående transmission. Ved modtagelse Høres, når maskinen modtager et dokument. Ved opkald Høres, når du har trykket på tasten {Start}, indtil der oprettes forbindelse til destinationen. Ved udskrivning Høres, når et modtaget dokument udskrives. A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. ARK004S B Vælg [Faxfunktioner] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. 19

26 Fejlsøgning i faxfunktion C Vælg [Gen. indst./justér] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. D Vælg [Justér lydstyrke] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. 3 E Vælg det, der skal justeres ved brug af tasten {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. F Vælg volumen ved brug af {W } eller {V} og tryk derefter på tasten {OK}. Tryk på tasten {Escape} for at annullere indstillingen, så displayet fra trin E vises igen. G Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. Standbydisplayet vises. ARK004S 20

27 Justering af volumen Bemærk Du kan også justere lydstyrken for Opkald med rør på, når du trykker på tasten {Opkald med rør på}. Se Faxreference. Hvis den avancerede sikkerhedsfunktion forhindrer dig i at ændre denne indstilling, skal du kontakte administratoren. Du kan indstille volumen til et niveau mellem 0 og

28 Fejlsøgning i faxfunktion Når der vises en meddelelse I dette afsnit beskrives maskinens vigtigste meddelelser. Følg instruktionerne, hvis der kommer andre fejlmeddelelser. Meddelelse Årsag Løsning 3 Der opstod en fejl, og transmissionen blev annulleret. Der opstod papirstop under Omgående transmission. Det kan skyldes et problem med maskinen eller telefonforbindelsen (f.eks. støj eller flere personer, der taler samtidig). Tryk på [Afslut], og send derefter de sider igen, der ikke blev sendt i første omgang. Hvis denne fejl opstår jævnligt, skal du kontakte en tekniker. Læg originalen i igen, kontrollér den, og tryk på Start. Originalen satte sig fast under Hukommelsestransmission Læg de originaler, som ikke blev scannet, på glaspladen eller i ARDF igen. LFunkt.problemer Data initialiseres. Der er et problem med faxen. Skriv det kodenummer ned, der vises i displayet, og kontakt en tekniker. Andre funktioner kan bruges. Hukommelsen er fuld. Scanning stoppes, og kun scannede sider lagres. Hukommelsen er fuld. Hvis du trykker på [Afslut], vender maskinen tilbage til standbytilstand og begynder at sende de gemte sider. Kan ikke sende fax, da scanner bruges af en anden funktion. Opdaterer indst...vælg dest./funkt. igen efter opdatering. Maskinen scanner en original med en anden funktion. Destinationslisten opdateres fra netværket med SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image Monitor. Inden du sender faxen, skal du annullere det igangværende scanningsjob i den anden funktion. Det gør du ved at trykke på tasten {Slet/Stop} på betjeningspanelet, så meddelelsen Der blev trykket Slet/Stop. Stop scanning? vises. Tryk derefter på [Stop]. Vent, mens strømafbryderen er tændt. Maskinen vil gå i standbytilstand, når den afslutter RDSfunktionen. 22

29 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Opdaterer dest.listen Genvælg destination(er) eller afs.-navn senere. Du har ikke rettighederne til at bruge denne funktion. Godkendelse mislykkedes Godkendelse mislykkedes Forbindelse til LDAP- server mislykkedes. Kontr. serverstatus. LDAP-servergodk. mislykkedes. Kontr. indstillingerne. Overskredet maks. antal søgeresultateter, der kan vises. Maks.: nnn (n repræsenterer et tal). Timeout for LDAP-serversøgning. Kontrollér serverstatus. Destinationslisten opdateres fra netværket med SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image Monitor. Brug af denne funktion er begrænset. Forkert loginbrugernavn eller - adgangskode. Godkendelse kan ikke lade sig gøre fra denne maskine. Der er opstået en netværksfejl, så forbindelsen blev afbrudt. Der er indtastet et brugernavn eller en adgangskode, der ikke svarer til det, der er angivet til LDAP-servergodkendelse. Der er fundet flere søgeresultater, end der er plads til at vise. Der er opstået en netværksfejl, så forbindelsen blev afbrudt. Vent til meddelelsen forsvinder. Sluk ikke for strømmen, mens denne meddelelse vises. Afhængigt af, hvor mange destinationer der skal opdateres, kan det tage lidt tid, før du kan gå videre med det, du var i gang med. Maskinen kan ikke bruges, mens denne meddelelse vises. Kontakt administratoren. Kontrollér, at du har indtastet det rigtige brugernavn og den rigtige adgangskode. Kontakt administratoren. Prøv at udføre det, du var i gang med igen. Hvis meddelelsen stadig vises, kan netværket være overbelastet. Kontrollér oplysningerne for [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Vælg de rigtige indstillinger for brugernavn og adgangskode til LDAP-servergodkendelse. Søg igen, når du har ændret søgekriterierne. Prøv at udføre det, du var i gang med igen. Hvis meddelelsen stadig vises, kan netværket være overbelastet. Kontrollér oplysningerne for [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. 3 23

30 Fejlsøgning i faxfunktion Meddelelse Årsag Løsning 3 Den ang. grp. indeholder ugyldige dest. Vil du kun vælge gyldige dest? Afsenders navn er ikke valgt. Angiv afsenders navn. Kontrollér, om der er netværksproblemer. {13-10} Kontrollér, om der er netværksproblemer. {13-11} Kontrollér, om der er netværksproblemer. {13-17} Kontrollér, om der er netværksproblemer. {13-18} Den angivne gruppe indeholder nogle destinationer til afsendelse med og andre destinationer til afsendelse med Scan til mappe. Der er ikke angivet en afsender. En anden enhed har allerede registreret det aliastelefonnummer, du har angivet, på gatekeeperen. Hvis du vil vælge destinationer til afsendelse pr. , skal du trykke på [Vælg], så meddelelsen vises på -skærmbilledet. Hvis du vil vælge destinationer til Scan til mappe, skal du trykke på [Vælg] for den meddelelse, der vises på skærmbilledet Scan til mappe. Der skal angives et afsendernavn, før der afsendes . Send e- mailen, når du har angivet et afsendernavn. Kontrollér, at aliastelefonnummeret er korrekt programmeret, ved at bruge Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt din netværksadministrator. Kan ikke få adgang til gatekeeper. Brug Web Image Monitor, og kontrollér, at gatekeeperadressen er korrekt programmeret. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt din netværksadministrator. Registrering af brugernavnet afvises af SIP-serveren. Brug din Web Image Monitor, og kontrollér, at SIP-serveradressen og brugernavnet er korrekt programmeret. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt din netværksadministrator. Kan ikke få adgang til SIP-serveren. Brug Web Image Monitor, og kontrollér, at SIP-serveradressen er korrekt programmeret. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt din netværksadministrator. 24

31 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Kontrollér, om der er netværksproblemer. {14-01} Kan ikke finde DNS-serveren, SMTP-serveren eller mappen til videresendelse. Kontrollér, at DNS- serverens IPv4-adresse er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at værtsnavnet eller IPv4-adressen på SMTPserveren er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at SMTP-serveren er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at mappen til overførsel er angivet korrekt. Kontrollér, at computeren med den mappe, der er angivet til overførsel, fungerer ordentligt. Kontrollér, at LAN-kablet er korrekt tilsluttet maskinen. Kontrollér netværksforbindelsen og radiobølgetilstanden. Kontakt din netværksadministrator. 3 25

32 Fejlsøgning i faxfunktion Meddelelse Årsag Løsning 3 Kontrollér, om der er netværksproblemer. {14-09} Kontrollér, om der er netværksproblemer. {14-33} -transmission blev afvist af SMTP-godkendelse, POP før SMTP-godkendelse eller Logingodkendelse på computeren med den mappe, der skal bruges til overførsel. Der er ikke programmeret en e- mail-adresse til maskinen. Kontroller, at brugernavnet og adgangskoden til SMTPgodkendelse eller POP før SMTP-godkendelse er korrekt programmeret i [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontroller, at brugernavnet og adgangskoden til kontoen er korrekt programmeret i [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at bruger-id og adgangskoden til computeren med den mappe, der er angivet til videresendelse, er korrekt programmeret. Kontrollér, at mappen til videresendelse er angivet korrekt. Kontrollér, at computeren med den mappe, der er angivet til videresendelse, fungerer ordentligt. Kontakt din netværksadministrator. Kontrollér, at maskinens e- mail adresse er korrekt programmeret i [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt din netværksadministrator. 26

33 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-01} Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-02} Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-03} Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-11} Der er ikke programmeret en POP3/IMAP4-serveradresse. Kan ikke logge på POP3/IMAP4- server. Der er ikke programmeret en e- mail-adresse til maskinen. Kan ikke finde DNS-serveren eller POP3/IMAP4-serveren. Kontrollér, at værtsnavnet eller IPv4-adressen på POP3/IMAP4-serveren er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt din netværksadministrator. Kontroller, at brugernavnet og adgangskoden til kontoen er korrekt programmeret i [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt din netværksadministrator. Kontrollér at maskinens e- mail adresse er korrekt programmeret i [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt din netværksadministrator. Kontrollér, at DNS- serverens IPv4-adresse er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at POP3/IMAP4- serveren er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér netværksforbindelsen og radiobølgetilstanden. Kontrollér, at LAN-kablet er korrekt tilsluttet maskinen. Kontakt din netværksadministrator. 3 27

34 Fejlsøgning i faxfunktion Meddelelse Årsag Løsning 3 Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-12} Kan ikke logge på POP3/IMAP4- server. Kontroller, at brugernavnet og adgangskoden til kontoen er korrekt programmeret i [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontroller, at brugernavnet og adgangskoden til POP før SMTP-godkendelse er korrekt programmeret i [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt din netværksadministrator. Bemærk Hvis Kontrollér, om der er netværksproblemer. vises, er maskinen ikke korrekt tilsluttet netværket, eller indstillingerne på maskinen er ikke korrekte. Hvis du ikke behøver oprette forbindelse til et netværk, kan du vælge en indstilling, så meddelelsen ikke vises, og tasten {Fax} ikke længere lyser. Se Vejledning om generelle indstillinger. Hvis du kobler maskinen til netværket igen, skal du sørge for at angive Vis med brugerparametrene. Du kan også kontrollere netværksforbindelsens tilstand. Hvis papirkassetten løber tør for papir, vises Der mangler papir. Ilæg papir, og tryk [Afslut]. i displayet med besked om, at du skal lægge mere papir i kassetten. Hvis der er papir tilbage i andre kassetter eller bakker, kan du modtage dokumenter som normalt, selv om meddelelsen vises på displayet. Du kan slå denne funktion til eller fra Parameterindstilling. Se Vejledning om generelle indstillinger. 28

35 Når du ikke kan sende eller modtage faxmeddelelser som ønsket Når du ikke kan sende eller modtage faxmeddelelser som ønsket I dette afsnit beskrives de sandsynlige årsager til problemer med transmission eller modtagelse og mulige løsninger på problemerne. Transmission/modtagelse Problem Årsag Løsning Der kan hverken sendes eller modtages. Der kan hverken sendes eller modtages. Modulkablet er måske ikke tilsluttet. Terminaladapterens indstilling er forkert. Sørg for, at modulkablet er korrekt tilsluttet. Se Vejledning om generelle indstillinger. Kontrollér indstillingen. 3 Transmission Problem Årsag Løsning Dokumentet er tomt hos modtageren. Transmissionen mislykkedes pga. en fejl, der skyldes Maks. e- mail størrelse. LAN-fax-driveren virker ikke. LAN-fax-driveren virker ikke. Kan ikke annullere hukommelsestransmission. Kan ikke annullere hukommelsestransmission. Kan ikke annullere omgående transmission. Kan ikke annullere Internet fax-transmission. Originalen er vendt forkert i maskinen. Størrelsen på Internet faxdokumentet overstiger den maksimale størrelse, der er angivet på maskinen. Det angivne login-brugernavn, adgangskoden eller driverkrypteringsnøglen er forkert. Den avancerede sikkerhedsfunktion har angivet et højt sikkerhedsniveau. Dokumentet er ved at blive scannet. Dokumentet er ved at blive sendt eller er på standby. Læg den korrekt i. Se Faxreference. Indstil [Maks. størrelse] under [ -indstillinger] til [Fra], eller indstil den maksimale størrelse til en højere værdi. Send derefter dokumentet igen. Se Vejledning om generelle indstillinger. Kontroller, at du har angivet login-brugernavnet, adgangskoden og driverkrypteringsnøglen korrekt. Kontakt administratoren. Kontakt administratoren. Tryk på tasten {Slet/Stop}. Se Faxreference. Tryk på tasten {Slet/Stop}. Se Faxreference. - Tryk på tasten {Slet/Stop}. Se Faxreference. - Tryk på tasten {Slet/Stop}. Se Faxreference. Annullering af Internet fax-transmission er kun mulig under scanning. Det er ikke muligt under kommunikation. 29

36 Fejlsøgning i faxfunktion Problem Årsag Løsning Selv om der er angivet en gruppespecifikation for følgende, kunne der ikke modtages. Videresending, Videresending af speciel afsender, afsendelsesresultat, routing af modtaget via SMTP. 3 Modtagelse Antallet af angivne destinationer overskrider det maksimale antal, der kan angives som en gruppe. Der kan højst angives 100 brugere til en gruppe. Kontrollér, om der er angivet flere adresser end tilladt i adressebogen. Hvis en gruppe blev registreret i en anden gruppe, annulleres transmissionen, men der vises ikke en fejlmeddelelse. Se Vejledning om generelle indstillinger. Problem Årsag Løsning Maskinen kunne ikke udskrive modtagne faxdokumenter. Maskinen kunne ikke udskrive modtagne faxdokumenter. Modtagelse er ikke mulig, men afsendelse er. Modtagelse er mulig, men afsendelse er ikke. Afsendelse er mulig, men modtagelse er ikke. Hvis dette skete, da indikatoren til Modtag fil tændte, er maskinen løbet tør for papir, og udskrivning er ikke muligt. Når B indikatoren Tilføj papir lyser. Læg papir i papirkassetten. Påfyld toner. Se Faxreference. Læg papir i papirkassetten. Se S.67 Ilægning af papir. Der er ikke mere toner. Udskift tonerflasken. Se S.80 Udskiftning af toner. Terminaladapterens indstilling er forkert. Terminaladapterens indstilling er forkert. Kontrollér indstillingen. Kontrollér indstillingen. 30

37 Når du ikke kan sende eller modtage faxmeddelelser som ønsket Udskrivning Problem Årsag Løsning Der udskrives på skrå. Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst. Kontrollér, at sidestyret er låst. Se S.72 Ændring af papirformat. Der udskrives på skrå. Papiret er indført skråt. Læg papiret korrekt i. Se S.67 Ilægning af papir. Der udskrives på skrå. Maskinens låge er åben. Sørg for, at lågerne til højre og nederst til højre er lukket ordentligt. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Kopipapiret bliver krøllet. Kopipapiret bliver krøllet. Kopipapiret bliver krøllet. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Udskriften er for mørk eller for lys. Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til. Papiret er fugtigt. Papiret er enten for tykt eller for tyndt. Kopipapiret er krøllet, bukket eller har været foldet. Der bruges papir, som der allerede er udskrevet på. Papiret er fugtigt. Papiret er for tyndt. Maskinen står ikke på en plan overflade. Papiret er rynket, krøllet eller har fejl. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger for papirtype. Læg kun papir i op til markeringen på sidestyrene i papirkassetten eller bypassbakken. Se Om maskinen. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Genbrug ikke kopipapir, som der allerede er udskrevet på. Se Om maskinen. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Den skal stå på et stabilt og fladt underlag. Kontrollér, at maskinen er placeret i passende omgivelser. Se S.87 Placering af maskinen. Glat papiret ud, hvis det bøjer. Skift det ud med andet papir, hvis det er krøllet eller ødelagt. Se Om maskinen. Kontrollér, at papiret i papirkassetten eller bypassbakken passer til papirtypen, der er indstillet på displaypanelet. Se Om maskinen. 3 31

38 Fejlsøgning i faxfunktion Problem Årsag Løsning Udskriften er for mørk eller for lys. Hvis du bruger andre tonerflasker end dem, der anbefales af producenten, eller tonerflasken genopfyldes, kan det gå ud over udskriftskvaliteten eller andre problemer under udskrivningen. Derfor bør du kun bruge de tonerflasker, der anbefales af leverandøren. 3 Baggrunden på de modtagne billeder virker snavset. Billeder på papirets bagside kan ses. Udskrevne eller sendte billeder er plettede. Belysningen er for mørk. Glaspladen eller ARDF er snavset. Justér scanningsbelysningen. Se Faxreference. Rengør dem. Se S.91 Vedligeholdelse af maskinen. Det modtagne billede er for lyst. Når der bruges fugtigt, groft eller behandlet papir, er det ikke sikkert, at visse udskriftsområder gengives korrekt. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Det modtagne billede er for lyst. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Det modtagne billede er for lyst. Billedbelysningen er indstillet til en for lav værdi. Originalen til den sendte fax blev udskrevet på for tyndt papir. Øg scanningsbelysningen. Se Faxreference. Bed afsenderen om at udskrive originalen på kraftigere papir og faxe den igen. Det modtagne billede er for lyst. Når D indikatoren Tilføj toner lyser, er toneren ved at løbe tør. Udskift tonerflasken snarest. Se S.80 Udskiftning af toner. Andre faxmaskinenavne udskrives eller vises ikke korrekt. Når en destination er programmeret i adressebogen ved hjælp af SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image Monitor, vil den programmerede destination i visse sprog ikke udskrives eller vises korrekt. Brug ASCII-tegn (f.eks.: a-z, 0-9). 32

39 Når du ikke kan sende eller modtage faxmeddelelser som ønsket Andet Problem Årsag Løsning Alle faxdokumenter, der var gemt i hukommelsen, er gået tabt. Det omfatter også dokumenter, der blev gemt ved hjælp af Hukommelsestransmission/modtagelse, Hukommelseslås og Alternativ modtagelse. Alle faxdokumenter slettes fra hukommelsen, hvis maskinen forbliver uden strøm i omkring 12 timer eller mere. Hvis der er slettet dokumenter fra hukommelsen på denne måde, udskrives der automatisk en strømfejlrapport, når der tændes for maskinen igen. Hvis faxdokumenter, der er gemt til Hukommelsestransmission, er gået tabt, skal du kontrollere, om destinationerne har modtaget dem. Send dem igen, hvis det ikke er tilfældet. Hvis faxdokumenter, der er modtaget med Hukommelsesmodtagelse, Hukommelseslås eller Alternativ modtagelse er gået tabt, skal du bede afsenderne om at sende dem igen. Se S.35 Sådan slukkes der på hovedafbryderen/i tilfælde af strømsvigt. 3 Følgende funktioner er ikke tilgængelige: Videresending, Routing modtaget via SMTP. Denne funktion sættes ud af spil af den avancerede sikkerhedsfunktion. Kontakt administratoren. Når hukommelsen er fuld I dette afsnit beskrives de sandsynlige årsager til problemer med hukommelsen og mulige løsninger på problemerne. Meddelelse Årsag Løsning Overskr. maks. huk.kap. Vil du sende de scannede data? Hukommelsen er fuld. Hvis du trykker på [Afslut], vender maskinen tilbage til standbytilstand og begynder at sende de gemte sider. 33

40 Fejlsøgning i faxfunktion Når der udskrives en fejlrapport Der udskrives en fejlrapport, hvis et dokument ikke kan sendes eller modtages. Det kan skyldes problemer med maskinen eller støj på telefonlinjen. Hvis der opstår en fejl under transmissionen, skal du sende originalen igen. Hvis der opstår en fejl under modtagelsen, skal du bede afsenderen sende dokumentet igen. 3 Bemærk Hvis en fejl opstår jævnligt, skal du kontakte en tekniker. Kolonnen Side viser det samlede antal sider. I kolonnerne Side ikke sendt eller Side ikke modtaget kan du se, hvor mange sider der enten ikke blev sendt eller modtaget. Du kan få vist en destination med Brugerparametre. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan få vist et afsendernavn med Brugerparametre. Se Vejledning om generelle indstillinger. 34

41 Sådan slukkes der på hovedafbryderen/i tilfælde af strømsvigt Sådan slukkes der på hovedafbryderen/i tilfælde af strømsvigt I dette afsnit beskrives maskinens status, når der slukkes for strømmen eller i tilfælde af strømsvigt. R FORSIGTIG: Når du trækker elledningen ud af stikkontakten, skal du altid trække i stikket (ikke i ledningen). Vigtigt Sluk ikke på hovedkontakten, mens strømindikatoren lyser eller blinker. Hvis du gør det, risikerer du at beskadige hukommelsen, så maskinen ikke kan fungere korrekt. Sluk på hovedafbryderen, før du tager stikket ud. Hvis du tager stikket ud, mens der stadig er tændt for strømmen, risikerer du at beskadige hukommelsen, så maskinen ikke kan fungere korrekt. Kontrollér, at der står 100% på displayet, før du slukker for maskinen. Hvis der står en lavere værdi, er der stadig data gemt i hukommelsen. Umiddelbart efter et strømsvigt, skal det interne batteri lades tilstrækkeligt op til, at det kan beskytte mod datatab. Lad maskinen være tilsluttet strømmen, og lad den være tændt i ca. 5 dage efter et strømsvigt. Selv om der er slukket på hovedafbryderen, går data, der er gemt i maskinens hukommelse (f.eks. programmerede numre), ikke tabt. Men hvis maskinen står uden strøm i over 12 timer, fordi der er slukket på hovedkontakten, fordi der opstår strømsvigt, eller fordi netledningen er taget ud, går indholdet i faxhukommelsen tabt. Tabte data omfatter alle faxdokumenter, der er gemt i hukommelsen med Hukommelsestransmission/modtagelse, Hukommelseslås eller Alternativ modtagelse. Hvis en fil slettes fra hukommelsen, udskrives der automatisk en strømfejlsrapport, når der tændes for strømmen igen. Denne rapport gør det lettere at se, hvilke filer der er gået tabt. Hvis et dokument går tabt efter at have været gemt med henblik på Hukommelsestransmission, må du sende det igen. Hvis et dokument går tabt, som blev gemt efter Hukommelsesmodtagelse eller Alternativ modtagelse, må du bede afsenderen sende det igen. 3 35

42 Fejlsøgning i faxfunktion Når der opstår en fejl, mens der bruges Internet-fax I dette afsnit beskrives de rapporter, som maskinen sender, hvis der opstår en fejl i forbindelse med Internet-fax. med besked om fejl 3 Maskinen sender en med besked om fejlen til afsenderen, hvis den ikke kan modtage en bestemt . Desuden sendes der en kopi ( cc ) af en til administratorens -adresse, hvis den er angivet. Bemærk Du kan vælge at sende fejlmeddelelse pr. med Brugerparametre. Se Vejledning om generelle indstillinger. Hvis der ikke kan sendes en med besked om fejlen, udskriver maskinen i stedet en fejlrapport ( ). Hvis der opstår en fejl, når der modtages en via SMTP, sender SMTPserveren en om fejlen til afsenderen af dokumentet. Fejlrapport ( ) Maskinen udskriver en fejlrapport ( ), hvis den ikke kunne sende en med besked om en fejl. Servergenereret med besked om fejl Den afsendende server sender denne med besked om fejlen til afsenderen af den , der ikke kan afsendes korrekt (det kan f.eks. skyldes, at der er angivet en forkert -adresse). Bemærk Når en servergenereret med besked om en fejl udskrives, udskrives den første side af det sendte dokument samtidig. 36

43 4. Fejlsøgning i printerfunktion Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de problemer, der kan opstå, når du bruger printerfunktionen. Når der vises en meddelelse, mens du er ved at installere printerdriveren I dette afsnit beskrives det, hvad du skal gøre, hvis der vises en meddelelse, mens du er ved at installere printerdriveren. Meddelelse nr. 58 og 34 angiver, at printerdriveren ikke kan installeres med automatisk start. Installér printerdriveren med [Tilføj printer] eller [Installér printer]. Windows 95/98/Me, Windows 2000 eller Windows NT 4.0 I dette afsnit beskrives fremgangsmåden under Windows 95/98/Me, Windows 2000 eller Windows NT 4.0. A I menuen [Start] skal du pege på [Indstillinger] og derefter klikke på [Printere]. B Dobbeltklik på ikonet Tilføj printer. C Følg vejledningen i guiden Tilføj printer. Hvis printerdriveren findes på en cd, findes RPCS-printerdriveren enten i \DRIVERS\RPCS\WIN9X_ME eller \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP. Hvis installationen starter, skal du trykke på [Annuller] for at afslutte. Windows XP Professional eller Windows Server 2003 I dette afsnit beskrives fremgangsmåden under Windows XP Professional eller Windows Server A I menuen [Start] skal du klikke på [Printere og faxenheder]. B Klik på [Tilføj en printer]. C Følg vejledningen i guiden Tilføj printer. Hvis printerdriveren findes på en cd, findes RPCS-printerdriveren i \DRI- VERS\RPCS\WIN2K_XP. Hvis installationen starter, skal du trykke på [Annuller] for at afslutte. 37

44 Fejlsøgning i printerfunktion Windows XP Home Edition I dette afsnit beskrives fremgangsmåden under Windows XP Home Edition. A I menuen [Start] skal du klikke på [Printere og faxenheder]. B Klik på [Tilføj en printer]. C Følg vejledningen i guiden Tilføj printer. Hvis printerdriveren findes på en cd, findes RPCS-printerdriveren i \DRI- VERS\RPCS\WIN2K_XP. Hvis installationen starter, skal du trykke på [Annuller] for at afslutte. 4 38

45 Når der vises en meddelelse Når der vises en meddelelse I dette afsnit beskrives de væsentligste meddelelser, der vises på displaypanelet. Hvis der vises en meddelelse, som ikke beskrives her, skal du gøre det, der står i meddelelsen. Reference Se Om maskinen, før du slukker for maskinen på hovedkontakten. Statusmeddelelser I dette afsnit beskrives maskinens statusmeddelelser. Klar Meddelelse Udskriver... Venter... Offline Vent venligst. Nulstiller job... Ændring af indstillinger... Hex Dump-funktion Status Denne meddelelse vises som standard, når maskinen er klar. Maskinen er klar til brug. Der er ingen grund til at gøre noget. Maskinen udskriver. Vent lidt. Maskinen venter på, at de næste data udskrives. Vent lidt. Maskinen er offline. For at starte udskrivning skal du sætte maskinen online ved at trykke på tasten {Online}. Denne meddelelse kan blive stående i nogle sekunder. Det betyder, at maskinen initialiseres eller udfører vedligeholdelse. Vent lidt. Maskinen nulstiller udskriftsjobbet. Vent, indtil der står Klar på displaypanelet. Maskinens indstillinger ændres. Vent lidt. Når maskinen er i tilstanden Hex Dump, udskriver den modtagne data i hexadecimaltal. Sluk for maskinen, når den er færdig med at udskrive, og tænd den derefter igen. Tilstanden Hex Dump anvendes ved avanceret fejlfinding. 4 39

46 Fejlsøgning i printerfunktion Advarsler I dette afsnit beskrives maskinens advarsler. Meddelelse Årsag Løsning 4 Problem:Trådløs kort Problem:Trådløs kort Kassetten er i brug. Kassette # fejl USB-fejl Duplex-funktionen er slået fra for kassette # Fejl ved Ethernet-kort Der kan være opstået en fejl i IEEE b-kortet. Der kan være opstået en fejl i IEEE b-kortet. Den angivne papirkassette bruges af en anden funktion som f.eks. kopifunktionen. Der er opstået en fejl med papirkassetten. # angiver kassettens nummer. Der er opstået en fejl med USB-interfacet. Den valgte papirkassette er ikke konfigureret til duplex-udskrivning. # angiver kassettens nummer. Der er opstået en fejl med Ethernet-kortet. Sluk for strømmen på hovedafbryderen, og tænd derefter for strømmen igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en tekniker. Sluk for strømmen på hovedafbryderen, og tænd derefter for strømmen igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en tekniker. Vent indtil den anden funktion er færdig med at bruge den angivne papirkassette. Tryk på [Nul. job] for at ændre indstillingerne for papirkassetten, eller tryk på [For.uds.] for at vælge en anden papirkassette og udskrive fra den. Sluk for strømmen på hovedafbryderen, og tænd derefter for strømmen igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en tekniker. Tryk på [Nul. job] for at ændre indstillinger for papirkassetten eller udskrive på enkeltsider. Se Vejledning om generelle indstillinger for detaljer om kassetteindstillingerne. Sluk for strømmen på hovedafbryderen, og tænd derefter for strømmen igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en tekniker. NV-RAM-fejl Der er opstået en fejl i maskinen. Sluk for strømmen på hovedafbryderen, og tænd derefter for strømmen igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde teknisk assistance fra forhandleren eller en servicetekniker. 40

47 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Godkendelse mislykkedes Du har forsøgt at logge på med et forkert brugernavn eller en forkert adgangskode. Maskinen kan ikke udføre godkendelse i øjeblikket. Sørg for, at du logger på med det rigtige brugernavn og den rigtige adgangskode. Kontakt administratoren. Fejl ved parallelinterface Der er opstået en fejl med det parallelle interfacekort. Kontakt en tekniker. Printerfontfejl. Hukommelsesoverløb Der er opstået en fejl med skrifttypeindstillingerne. Den maksimale kapacitet for PCL eller PostScript 3 listedisplayet er oversteget. Sluk for strømmen på hovedafbryderen, og tænd derefter for strømmen igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en tekniker. Mindsk værdien for [Opløsning] i printerdriveren, eller vælg [Fontprioritet] fra [Hukommelsesanvendelse] i [System] (se Vejledning om generelle indstillinger). Hvis denne meddelelse stadig vises, efter du har fulgt disse retningslinjer, skal du sænke antallet af filer, der sendes til maskinen. 4 41

48 Fejlsøgning i printerfunktion Udskrivning af fejlloggen Hvis filer ikke kunne udskrives pga. udskrivningsfejl, skal du udskrive fejlloggen for at finde problemet. A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. 4 ARK004S B Vælg [Printerfunktioner] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. C Vælg [Liste-/testudskrivning] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. D Vælg [Fejllog] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. Der udskrives en fejllog. Bemærk De nyeste 30 fejl gemmes i fejlloggen. Hvis en ny fejl tilføjes, når der allerede er gemt 30 fejl, slettes den ældste fejl. Du kan kontrollere, om der er oplysninger i fejlloggen for et hvilket som helst af disse udskriftsjob. Fejlloggen slettes, når der slukkes for maskinen på hovedafbryderen. 42

49 Hvis du ikke kan udskrive Hvis du ikke kan udskrive Brug en af disse fremgangsmåder, hvis udskrivningen ikke går i gang efter udførelse af [Udskriv]. Problem Årsag Løsning Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Der er slukket for strømmen. Maskinen er sat Offline. Årsagen vises på displaypanelet. Interfacekablet blev sat i, efter at der blev tændt for maskinen. Kontrollér, at ledningen er sat ordentligt i stikkontakten og maskinen. Tænd på hovedkontakten. Tryk på tasten {Online}. Se den fejlmeddelelse eller den advarsel, der vises på displaypanelet, så du kan løse problemet. Se S.39 Når der vises en meddelelse. Sæt interfacekablet i, før du tænder for maskinen. Interfacekablet er ikke sat rigtigt i. Sæt interfacekablet ordentligt i. Hvis der er en klemme på stikket, skal den også sættes helt fast. Se Vejledning om generelle indstillinger. Der er brugt et forkert interfacekabel. Hvis der bruges et udvidet trådløst LAN, kan et svagt trådløst signal være årsagen til, at der ikke kan udskrives. Hvis maskinen er tilsluttet et udvidet trådløst LAN, kan dette være årsag til, at SSID-indstillingerne er forkerte. Det afhænger af computeren, hvilken type kabel du skal bruge. Sørg for at bruge den rigtige type. Hvis kablet er beskadiget eller slidt, skal det skiftes ud. Se Vejledning om generelle indstillinger. For at kontrollere signalstatus skal du trykke på tasten {Brugerfunktioner/Tæller} og derefter vælge [Systemindstillinger] med {U} eller {T}. I [Interfaceindstilling] skal du vælge [IEEE b], og derefter trykke på [Signal for trådløst LAN] ved hjælp af {U} eller {T}. Hvis signalkvaliteten er dårlig, skal du flytte maskinen til et sted, hvor radiobølger kan passere. Du kan også forsøge at fjerne objekter, der kan virke forstyrrende på signalet. (Du kan kun kontrollere signalstatus, når du bruger trådløst LAN i infrastruktur-tilstand). Brug maskinens display, og kontroller, at der er valgt de rigtige SSID-indstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. 4 43

50 Fejlsøgning i printerfunktion Problem Årsag Løsning 4 Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Indikatoren for Data ind blinker ikke eller lyser ikke. Maskinens statusindikator lyser rødt. Opdaterer destinationslisten. Vælg destination(er) eller afsenders navn senere. Hvis maskinen bruges i et udvidet trådløst LAN, kan modtagerens MAC-adresse forhindre kommunikation med adgangspunktet. Det udvidede trådløse LAN er ikke startet. Der kan være angivet avanceret kryptering ved hjælp af funktionen Udvidet sikkerhed. Det angivne login-brugernavn, adgangskoden eller driverkrypteringsnøglen er ugyldig. Hvis indikatoren for Data ind hverken lyser eller blinker, selv efter udførelse af [Udskriv], har maskinen ikke modtaget dataene. Årsagen vises på displayet på betjeningspanelet. Destinationslisten opdateres fra netværket med SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image Monitor. Kontrollér indstillingerne for adgangspunktet, når maskinen er i infrastruktur-tilstand. Afhængigt af adgangspunktet kan det ske, at klientadgang begrænses af MAC-adressen. Kontrollér også, at der ikke er problemer under transmission fra adgangspunktet til kabelforbundne klienter og mellem adgangspunktet og trådløse klienter. Kontrollér, at den orange lysdiode lyser, og at den grønne lampe enten lyser eller blinker under transmissionen. Kontrollér indstillingerne i Udvidet sikkerhed sammen med administratoren. Kontroller, at det angivne loginbrugernavn, adgangskoden eller driverkrypteringsnøglen er angivet korrekt. Hvis maskinen er tilsluttet computeren via et kabel, skal du kontrollere, om udskriftsportene på computeren er indstillet korrekt. Yderligere oplysninger om kontrol af udskriftsporte finder du i Printerreference. Hvis maskinen er tilsluttet computeren via et netværk, skal du kontakte administratoren. Se fejlmeddelelsen på displaypanelet, så du kan løse problemet. Se S.39 Når der vises en meddelelse. Vent til meddelelsen forsvinder. Sluk ikke for strømmen, mens denne meddelelse vises. Afhængigt af, hvor mange destinationer der skal opdateres, kan det tage lidt tid, før du kan gå videre med det, du var i gang med. Maskinen kan ikke bruges, mens denne meddelelse vises. 44

51 Hvis du ikke kan udskrive Problem Årsag Løsning [Liste-/testudskrivning] er deaktiveret. Udskrivningen starter ikke, når der bruges et trådløst LAN i Ad hoctilstand. Det kan skyldes en mekanisk fejl. Der er ikke angivet den rigtige kommunikationstilstand. Kontakt en tekniker. Se Vejledning om generelle indstillinger. Sluk for strømmen, og tænd derefter igen. Se Om maskinen. Eller redigér indstillingerne i [Netværk] under [Interfaceindstilling] for [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Hvis udskrivningen ikke går i gang, skal du kontakte en tekniker. Hvis maskinen er tilsluttet computeren via et interfacekabel Nedenfor kan du se, hvordan du kan kontrollere udskriftsportene, når indikatoren for Data ind ikke lyser eller blinker. Kontrollér, om udskriftsporten er indstillet korrekt. Hvis maskinen er tilsluttet via et parallelt interface, skal den tilsluttes LPT1 eller LPT2. Windows 95/98/Me A Klik på knappen [Start], peg på [Indstillinger], og klik derefter på [Printere]. B Klik på maskinikonet. I menuen [Filer] skal du klikke på [Egenskaber]. C Klik på fanen [Detaljer]. D Kontrollér, at der er valgt den rigtige port på listen [Udskriv til følgende port(e):]. Windows 2000 eller Windows NT 4.0 A Klik på knappen [Start], peg på [Indstillinger], og klik derefter på [Printere]. B Klik på maskinikonet. I menuen [Filer] skal du klikke på [Egenskaber]. C Klik på fanen [Porte]. D Kontrollér, at der er valgt den rigtige port på listen [Udskriv til følgende port(e):]. I Windows XP Professional eller Windows Server 2003 A Klik på knappen [Start], og klik derefter på [Printere og faxenheder]. B Klik på maskinikonet. I menuen [Filer] skal du klikke på [Egenskaber]. C Klik på fanen [Porte]. D Kontrollér, at der er valgt den rigtige port på listen [Udskriv til følgende port(e):]. For Windows XP Home Edition A Klik på [Start]-knappen, og klik derefter på [Kontrolpanel]. B Klik på [Printere og anden hardware]. C Klik på [Printere og faxenheder]. D Klik på maskinikonet. I menuen [Filer] skal du klikke på [Egenskaber]. E Klik på fanen [Porte]. F Kontrollér, at der er valgt den rigtige port på listen [Udskriv til følgende port(e):]. 4 45

52 Fejlsøgning i printerfunktion Andre problemer med udskrivning I dette afsnit beskrives mulige årsager til og løsninger på problemer, der kan opstå, når der udskrives fra en computer. Problem Årsag Løsning Udskriften på hele siden er falmet. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Udskriften på hele siden er falmet. Papiret er ikke egnet til udskrivning. Brug de anbefalede papirtyper. (Hvis der udskrives på groft eller behandlet papir, kan det få udskriften til at virke falmet). Se Om maskinen. 4 Udskriften på hele siden er falmet. I printerdriveren, under [Udskriftskvalitet], er [Level Color] markeret. Se Hjælp til printerdriveren. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Maskinen er ikke indstillet til kraftigt papir ved udskrivning på kraftigt papir. PCL 6/5e og PostScript 3 Vælg [Kraftig] på listen [Type:] under fanen [Papir]. RPCS Vælg [Kraftig] på listen [Papirtype:] under fanen [Printerindstillinger]. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. (Hvis der udskrives på groft eller behandlet papir, kan det få udskriften til at virke falmet). Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Kontroller, at maskinen står på et plant underlag. Den skal stå på et stabilt og fladt underlag. Kontrollér, at maskinen er placeret i passende omgivelser. Se S.87 Placering af maskinen. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Papiret er rynket, krøllet eller har fejl. Glat alle krøller ud, eller brug et andet stykke papir. Se Om maskinen. Udskriften er for mørk eller for lys. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger for papirtype. Kontrollér, at papiret i papirkassetten eller bypassbakken passer til papirtypen, der er indstillet på displaypanelet. Se Om maskinen. 46

53 Andre problemer med udskrivning Problem Årsag Løsning Udskriften er for mørk eller for lys. Billedet er snavset. Udskriftsresultatet ligner ikke det på displayet. Udskriftsresultatet ligner ikke det på displayet. Maskinen er ikke valgt til udskrivning. Udskriftsresultatet ligner ikke det på displayet. Tegnene er forskellige fra displayet. Udskriften tager for lang tid. Udskriften tager for lang tid. Papiret er lagt i med den forkerte side opad. Hvis der bruges andet end den anbefalede toner, kan det medføre dårligere udskriftskvalitet og andre problemer. Der bruges et andet operativsystem end Windows. Datatransmissionen mislykkedes eller blev annulleret under udskrivningen. Tegnene er forskellige fra displayet. Udskriftsbelysningen er indstillet for mørk. Papiret er ikke egnet til udskrivning. Dataene er så omfattende eller komplekse, at det tager tid at behandle dem. Maskinen er i energisparetilstand. Inden du udskriver på specialpapir, skal du kontrollere papiroverfladen grundigt. Hvis du udskriver på overflader, der ikke er beregnet til det, kan det gå ud over udskriftskvaliteten og evt. beskadige maskinens indbyggede komponenter. Se Om maskinen. Bruger producentens egen toner. Kontakt en tekniker. Kontrollér, at programmet understøtter printerdriveren. Brug maskinens printerdriver, og kontroller, at maskinen er den printer, der er valgt. Se Printerreference. Kontrollér, om der er data tilbage, der enten ikke kunne udskrives, eller som blev annulleret undervejs. Se Printerreference. Justér belysningen. Se Hjælp til printerdriveren. Det giver en bedre opløsning, hvis der udskrives på en af de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Hvis Data ind-indikatoren blinker, er data ved at blive behandlet. Vent, indtil udskrivningen genoptages. Før udskrivning kan genoptages, skal maskinen varme op, og dette tager tid. Se Om maskinen. 4 47

54 Fejlsøgning i printerfunktion Problem Årsag Løsning Ekstraudstyr, der er tilsluttet maskinen, genkendes ikke ved brug af Windows 95/98/Me, Windows 2000/XP og Windows NT 4.0. Konfigurationsindstillingen i printeregenskaber er ikke konfigureret, når tovejstransmission ikke er aktiveret. Se Hjælp til printerdriveren. 4 Papiret føres ikke ind i maskinen fra den valgte kassette eller bakke. Hvis du bruger et Windowsoperativsystem, tilsidesætter indstillingerne i printerdriveren de indstillinger, der er valgt på displaypanelet. Angiv den ønskede papirkassette eller -bakke i printerdriveren. Se Hjælp til printerdriveren. Visse datatyper som grafik eller data fra visse programmer udskrives ikke. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren. Under fanen [Detaljer...] skal du for gruppen [Udskriftsprioritet i henhold til valgt papir:] vælge [Kvalitet] og derefter udskrive. Under fanen [Diverse] skal du vælge [Spool-dataformat: EMF]. I dialogboksen [Skift brugerindstillinger] under fanen [Diverse] skal du vælge [Udskriv som bitmap]. Se Hjælp til printerdriveren. Nogle tegn udskrives ikke eller ser mærkelige ud. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren. I dialogboksen [Skift brugerindstillinger] under fanen [Diverse] skal du vælge [Skift metoder for at udvælge True- Type-fonte]. Under fanen [Diverse] skal du vælge [Spool-dataformat: EMF]. I dialogboksen [Skift brugerindstillinger] under fanen [Diverse] skal du vælge [Udskriv som bitmap]. Se Hjælp til printerdriveren. Nogle tegn udskrives ikke eller er meget svage. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren. Under fanen [Udskriftskvalitet] skal du for gruppen [Udskriftsprioritet i henhold til valgt papir:] vælge [Kvalitet] og derefter udskrive. Se Hjælp til printerdriveren. Der udskrives meget langsomt, eller dataene overføres meget langsomt fra programmet. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren. Under fanen [Udskriftskvalitet] skal du for gruppen [Udskriftsprioritet i henhold til valgt papir:] vælge [Hurtig]. Under fanen [Diverse] skal du vælge [Spool-dataformat: EMF]. Se Hjælp til printerdriveren. Afslut alle andre programmer. 48

55 Andre problemer med udskrivning Problem Årsag Løsning Udskrivningen stopper midt i jobbet. Der kan være sket en fejl. Se på maskinens displaypanel, om der er sket en fejl. Billedpositionen er anderledes end på displayet. Der er ikke valgt de rigtige sidelayoutindstillinger. Kontrollér de sidelayoutindstillinger, der er valgt i programmet. Se Hjælp til programmet. Billedpositionen er anderledes end på displayet. Der er ikke valgt de rigtige sidelayoutindstillinger. Kontroller, at formatet på det papir, der ligger i maskinen, passer til de valgte indstillinger i dialogboksen [Udskriftsformat:] i printerdriveren. Se Hjælp til printerdriveren. Udskriftsbilledet er forskelligt fra computerens skærmbillede. Med nogle funktioner som forstørrelse og reduktion kan billedlayoutet være anderledes end på computerskærmen. Ret indstillingerne for layout, tegnstørrelse og tegn i programmet. 4 Udskriftsbilledet er forskelligt fra computerens skærmbillede. Du kan have valgt at erstatte TrueType-skrifttyper med maskinens skrifttyper under udskrivningen. Hvis du vil udskrive et billede, der ligner det på computerskærmen, skal du vælge indstillinger, så der udskrives TrueType-skrifttyper som et billede. Se Hjælp til printerdriveren. Der udskrives på skrå. Papiret indføres skråt. Læg papiret korrekt i. Se S.67 Ilægning af papir. Der udskrives på skrå. Maskinens låge er åben. Sørg for, at lågerne til højre og nederst til højre er lukket ordentligt. Der opstår jævnligt papirstop. Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til. Læg kun papir i op til markeringen på sidestyrene i papirkassetten eller bypassbakken. Se Om maskinen. Der opstår jævnligt papirstop. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Der opstår jævnligt papirstop. Papiret er enten for tykt eller for tyndt. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Der opstår jævnligt papirstop. Kopipapiret er krøllet, bukket eller har været foldet. Brug de anbefalede papirtyper. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. 49

56 Fejlsøgning i printerfunktion Problem Årsag Løsning Der opstår jævnligt papirstop. Der bruges papir, som der allerede er udskrevet på. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Kopipapiret bliver krøllet. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Kopipapiret bliver krøllet. Papiret er for tyndt. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. 4 Der udskrives forkerte tegn. Billederne udskrives, så de vender den gale vej. Der er måske ikke valgt det rigtige printersprog. Den indføringsretning, du har valgt, er muligvis en anden end den, der er valgt i printerdriverens indstillinger for ekstraudstyr. Angiv det rigtige printersprog. Indstil maskinens indføringsretning, så den svarer til printerdriverens. Se Hjælp til printerdriveren. Der er temmelig stor forsinkelse mellem instruktionen om at starte udskrivningen og selve udskrivningen. Dvaletilstand kan være indstillet. Maskinen skal bruge lidt tid på at varme op, hvis den har været i Dvaletilstand. Se Vejledning om generelle indstillinger og Om maskinen. 50

57 Andre problemer med udskrivning Problem Årsag Løsning Der er temmelig stor forsinkelse mellem instruktionen om at starte udskrivningen og selve udskrivningen. Grafik udskrives anderledes, end de vises på skærmen. Behandlingstiden afhænger af datamængden. Det kan tage længere tid at behandle et udskriftsjob med store mængder data som dokumenter med meget grafik. Hvis printerdriveren er konfigureret til at bruge grafikkommandoen, bruges kommandoen fra maskinen til udskrivning. Hvis Data ind-indikatoren blinker, er dataene modtaget af maskinen. Vent lidt. Det kan nedsætte belastningen på computeren lidt, hvis du vælger følgende indstilling. Se Printerreference for oplysninger om, hvordan du åbner dialogboksen Udskrivningsindstillinger. PCL 6/5e Vælg den laveste værdi for [Opløsning] på fanen [Udskriftskvalitet] i dialogboksen Printeregenskaber. PostScript3 Hvis dit operativsystem er Windows, skal du vælge [PostScript (hastighedsoptimering)] i [Indstilling for Post- Script-udskrift]. [Indstilling for PostScript-udskrift] finder du her: Windows 95 / 98 / Me [PostScript-outputformat:] under fanen [PostScript] i dialogboksen Udskrivningsindstillinger. Windows 2000 / XP, Windows Server 2003 [Indstilling for PostScript-udskrift] i [PostScript-indstillinger] på [Avanceret...] på fanen [Layout] i dialogboksen med udskriftsindstillinger. Windows NT 4.0 [Indstilling for PostScript-udskrift] i [PostScript-indstillinger] på [Dokumentindstillinger] på fanen [Avanceret] i dialogboksen med udskriftsindstillinger (dokumentstandarder). RPCS Vælg den laveste værdi for [Opløsning:] på fanen [Udskriftskvalitet] i dialogboksen Printeregenskaber. Vælg [Hurtig] for listen [Dokumenttype] på fanen [Udskriftskvalitet] i dialogboksen Printeregenskaber. For at aktivere [Skift brugerindstillinger...] skal du markere afkrydsningsfeltet [Brugerindstillinger]. Se Hjælp til printerdriveren. Hvis du ønsker en meget præcis udskrivning, skal du indstille printerdriveren til at udskrive uden brug af grafikkommandoen. Se Hjælp til printerdriveren. 4 51

58 Fejlsøgning i printerfunktion Problem Årsag Løsning 4 Fotografiske billeder bliver meget grove. Ubrudte linjer udskrives som punkterede linjer. Ekstraudstyr, der sluttes til maskinen, genkendes ikke i Windows 95 / 98 / Me, Windows 2000 / XP, Windows Server 2003 eller Windows NT 4.0. Ved brug af Windows 95/98/Me, Windows 2000/XP eller Windows NT 4.0 fungerer automatisk reducering/forstørrelse af udskrift ikke som forventet. Udskriftsjobbet annulleres ikke, selv om maskinen bliver stillet offline. Sidelayoutet er ikke som forventet. Udskrivningsområderne varierer afhængigt af den maskine, der bruges. Oplysninger, der kan være på et enkelt ark på én maskine, kan måske ikke være på et enkelt ark på en anden maskine. Nogle programmer udskriver med en lavere opløsning. Simuleringsmønstrene passer ikke sammen. Tovejskommunikation fungerer ikke. Justér indstillingen [Udskriftsområde:] i dialogboksen [Printerkonfiguration...] under fanen [Printerindstillinger] i RPCSprinterdriveren. Se Hjælp til printerdriveren. Brug indstillingerne i programmet, og vælg en højere opløsning. Vælg følgende indstillinger med printerdriveren: Ret indstillingen [Dithering:] under fanen [Billedjusteringer] i dialogboksen [Skift brugerindstillinger] under fanen [Udskriftskvalitet] i RPCS-printerdriveren. Se Hjælp til printerdriveren. Tilbehør skal konfigureres under maskinegenskaber. Se Hjælp til printerdriveren. - Kontrollér, at programindstillingerne for papirformat og retning svarer til printerdriverens. Hvis der er angivet et andet papirformat og en anden retning, skal du vælge det samme format og den samme retning. - Selv når maskinen er offline, udskrives der, når der er valgt [Jobacceptprioritet] for [Signalstyring] i [Parallelinterface] i [Interfaceindstilling] under [Systemindstillinger]. Vælg [Printerprioritet] for [Signalstyring]. Se Vejledning om generelle indstillinger. 52

59 Andre problemer med udskrivning Problem Årsag Løsning Billeder er ikke komplette, eller der udskrives overskydende sider. Du bruger måske papir, der er mindre end det format, der er angivet i programmet. Brug det papirformat, der er angivet i programmet. Hvis du ikke kan lægge papir af det rigtige format i maskinen, kan du bruge reduktionsfunktionen og reducere billedet, før du udskriver det. Se Hjælp til printerdriveren. Duplexudskrivning fungerer ikke. Duplex-udskrivning kan ikke vælges, hvis der er papir i bypassbakken. Når du benytter duplex-udskrivning, skal du indstille maskinen, så den bruger papir fra en anden bakke end bypass-bakken. Duplexudskrivning fungerer ikke. Du har ilagt kraftigt papir, transparenter eller mærkater, der er angivet som papirtype. Angiv en anden papirtype. 4 Duplexudskrivning fungerer ikke. Der kan ikke bruges duplexudskrivning fra en bakke, for hvilken der er givet [Fra] som papirtype i menuen Systemindstillinger. Ret papirtypeindstillingen for bakken til [Til] i menuen Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Der udskrives ikke som forventet med kombineret udskrivning eller brochureudskrivning fra Windows 95 / 98 / Me / 2000 / XP, Windows Server 2003 eller Windows NT 4.0. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren eller programmet. Kontrollér, at programindstillingerne for papirformat og retning svarer til printerdriverens. Hvis der er angivet et andet papirformat og en anden retning, skal du vælge det samme format og den samme retning. Computeren udsendte en instruktion om udskrivning, men udskrivningen gik ikke i gang. Der er eventuelt angivet en brugerkode. Spørg administratoren om gyldige brugerkoder. Brugerkoden skal angives fra printerdriveren, for at udskrivning kan finde sted. 53

60 Fejlsøgning i printerfunktion Problem Årsag Løsning 4 Det går langsomt, når der udskrives via Bluetooth. Antallet af udskriftsjob overskrider maskinens kapacitet. Der kan være opstået en kommunikationsfejl. Interferens fra IEEE802.11b -enheder (trådløst LAN) påvirker kommunikationshas tigheden. Bluetoothtransmissionshastigheder er ikke høje. Reducér antallet af job. Fjern maskinen, så den står længere fra IEEE802.11benheder i trådløse LAN. Hvis der er aktive IEEE802.11b-enheder i et trådløst LAN eller andre Bluetooth-enheder i nærheden, skal du enten flytte maskinen eller deaktivere de pågældende enheder. Hvis problemet ikke kan løses, skal du kontakte en tekniker. 54

61 5. Fejlsøgning i scannerfunktion Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de problemer, der kan opstå, når du bruger scannerfunktionen. Når scanning ikke udføres som forventet I dette afsnit beskrives mulige årsager til, at scanningsresultatet ikke er som forventet, og du får forslag til, hvad du i så fald kan gøre. Problem Årsag Løsning Det scannede billede er snavset. Billedet er forvredet eller ikke placeret korrekt. Billedet er forvredet eller ikke placeret korrekt. Det scannede billede er vendt på hovedet. Der kommer ikke noget billede ud af scanningen. Billederne scannes i roteret retning. Der er hvide områder på det scannede billede. Glaspladen, scanningsglasset, glaspladelåget eller ARDF en er snavset. Originalen blev flyttet under scanningen. Originalen lå ikke fladt ned mod glaspladen. Originalen er vendt forkert i maskinen. Originalen er vendt forkert, så bagsiden scannes. Hvis du har lagt originalen i maskinen med den øverste kant vendt bagud og gemmer billeder i gråtoner som en TIFF- eller JPEG-fil, indscannes de roteret. Hvis du scanner originaler med andre funktioner end netværkscannerfunktionen TWAIN, kan visse indstillinger for papirformat og opløsning give scannede billeder, der er større end det angivne format, fordi der føjes margener til i siderne. Rengør dem. Se S.91 Vedligeholdelse af maskinen. Du må ikke flytte på originalen, mens der scannes. Sørg for, at originalen ligger fladt ned mod glaspladen. Læg originalerne rigtigt. Se Kopireference. Hvis originalen lægges direkte på glaspladen, skal den side, der skal scannes, vende nedad. Når originalen indføres via ARDF, skal den side, der skal scannes, vende opad. Se Kopireference. Hvis du vælger [Top til bund] for en- eller todsidede originaler, skal originalernes øverste kant anbringes først i ARDF en. Hvis du vælger [Top til top] for tosidede originaler, skal du vælge [Enkeltsidet:PDF] eller [Flersidet: PDF] for [Filtypeprioritet]. Scanning ved en højere opløsning kan reducere margenerne. 55

62 Fejlsøgning i scannerfunktion Hvis du ikke kan sende scannede filer Nedenfor beskrives de sandsynlige årsager og mulige løsninger til problemer i forbindelse med netværkslevering og afsendelse af . Hvis du ikke kan søge på netværket og sende en scannet fil I dette afsnit beskrives de sandsynlige årsager og mulige løsninger, hvis du ikke kan søge på nettet og sende filer. Problem Årsag Løsning 5 Du kan ikke søge på netværket, når du angiver destinationsmappen. Følgende maskinindstillinger er måske ikke rigtige. IPv4-adresse Subnet-maske Hvis TWAIN-driveren ikke kan startes Kontrollér indstillingerne. Se Vejledning om generelle indstillinger. I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager og mulige løsninger, hvis TWAINdriveren ikke fungerer. Problem Årsag Løsning Dialogboksen med scanneregenskaber kan ikke vises. Der er angivet avanceret kryptering i de avancerede sikkerhedsindstillinger. Netværksleveringsfunktionen kan ikke bruges I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager og mulige løsninger, hvis netværksleveringsfunktionen ikke fungerer. Problem Årsag Løsning Hvis du vil vide mere om den avancerede sikkerhedsindstilling, skal du kontakte administratoren. Netværksleveringsfunktionen kan ikke bruges. Leveringsprogrammet kan være en gammel version, eller der kan være angivet en sikkerhedsindstilling. Netværksleveringsfunktionen kan ikke bruges. Indstillingen for netværksleveringsfunktionen er ikke korrekt. Kontakt administratoren. Angiv den korrekt. Se Vejledning om generelle indstillinger. 56

63 Hvis du ikke kan sende scannede filer Maskinen kan ikke vises, når der vises meddelelser I dette afsnit beskrives årsager til og mulige løsninger på viste meddelelser samt i tilfælde af, at maskinen ikke fungerer. Meddelelse Årsag Løsning Opdaterer dest.listen Genvælg destination(er) eller afs.-navn senere. Destinationslisten opdateres fra netværket ved hjælp af SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image Monitor. Vent til meddelelsen forsvinder. Sluk ikke for strømmen, mens denne meddelelse vises. Afhængigt af, hvor mange destinationer der skal opdateres, kan det tage lidt tid, før du kan gå videre med det, du var i gang med. Maskinen kan ikke bruges, mens denne meddelelse vises. 5 57

64 Fejlsøgning i scannerfunktion Når der vises en meddelelse I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager til og mulige løsninger på fejlmeddelelser, der kan vises på maskinens displaypanel. Når der vises en meddelelse på displaypanelet I dette afsnit beskrives det, hvorfor der vises en fejlmeddelelse på betjeningspanelet, og hvad du i så fald skal gøre. Vigtigt Hvis der vises en meddelelse, der ikke er beskrevet her, skal du se Hvis du har problemer med at betjene maskinen. 5 Meddelelse Årsag Løsning Forbindelse til LDAP- server mislykkedes. Kontr. serverstatus. LDAP-servergodk. mislykkedes. Kontr. indstillingerne. Der er angivet et andet brugernavn og en anden adgangskode end dem, der er angivet til LDAPservergodkendelse. Destinationslisten er opdateret. Valgte destinationer/afsender slettes. Opdat. af dest.listen mislykkedes. Prøv igen? Opdaterer dest.listen Genvælg destination(er) eller afs.-navn senere. Der er opstået en netværksfejl, så forbindelsen blev afbrudt. En angivet destination eller et afsendernavn blev slettet, da destinationslisten i leveringsserveren blev opdateret. Der er opstået en netværksfejl. Destinationslisten opdateres. Prøv at udføre det, du var i gang med igen. Hvis meddelelsen stadig vises, kan netværket være overbelastet. Kontrollér oplysningerne for Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Vælg de rigtige indstillinger for brugernavn og adgangskode til LDAP-servergodkendelse. Angiv destinationen eller afsendernavnet igen. Kontrollér, om serveren er tilsluttet. Hvis destination eller afsendernavnet allerede var markeret, skal du markere destinationen eller navnet igen, når denne meddelelse ikke længere vises. 58

65 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Overskredet maks. antal søgeresultateter, der kan vises. Maks.: nnn (n repræsenterer et tal). Du har ikke rettighederne til at bruge denne funktion. Timeout for LDAP-serversøgning. Kontrollér serverstatus. Den ang. grp. indeholder ugyldige dest. Vil du kun vælge gyldige dest? Forbindelsen mislykkedes. Kontrollér indstillinger og status for den scn. fil. Dest.godk. mislykkedes. Kontrollér indstillinger og status for den scn. fil. Afsenders navn er ikke valgt. Angiv afsenders navn. Søgeresultaterne har overskredet det maksimale antal, der kan vises. Du har ikke tilladelse til at bruge denne funktion. Der er opstået en netværksfejl, så forbindelsen blev afbrudt. Den angivne gruppe indeholder nogle destinationer til afsendelse med og andre destinationer til afsendelse med Scan til mappe. Der er ikke valgt de rigtige netværksindstillinger. Der er angivet et forkert brugernavn eller en forkert adgangskode. Afsenderens navn er ikke angivet. Søg igen, når du har ændret søgekriterierne. Kontakt administratoren. Prøv at udføre det, du var i gang med igen. Hvis meddelelsen stadig vises, kan netværket være overbelastet. Kontrollér oplysningerne for Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Hvis du vil vælge destinationer til afsendelse pr. , skal du trykke på [Vælg], så meddelelsen vises på -skærmbilledet. Hvis du vil vælge destinationer til Scan til mappe, skal du trykke på [Vælg] for den meddelelse, der vises på skærmbilledet Scan til mappe. Kontrollér klientcomputerens netværksindstillinger. Kontrollér, at komponenter som LAN-kablet er tilsluttet korrekt. Kontrollér, at serverindstillingerne er korrekte, og at serveren fungerer korrekt. Kontrollér, at brugernavnet og adgangskoden er korrekte. Kontrollér, at ID og adgangskode til destinationsmappen er korrekte. En adgangskode på 128 eller flere tegn kan ikke genkendes. Der skal angives et afsendernavn, før der afsendes . Send e- mailen, når du har angivet et afsendernavn. 5 59

66 Fejlsøgning i scannerfunktion Meddelelse Årsag Løsning Kan ikke manuelt indtaste mere end nnn destinationer. en har for mange (nnn eller flere) destinationer. Opdel destinationerne i to eller flere grupper. (n repræsenterer et tal). Kan ikke angive mere end 100 destinationer. en har for mange (100 eller flere) destinationer. Opdel destinationerne i to eller flere grupper. Antallet af destinationsmapper, der kan vælges ad gangen, er begrænset til 32. Det maksimale antal destinationsmapper, der kan vælges ad gangen, er overskredet. Vælg 32 eller færre destinationsmapper. 5 Overskredet maks. str. -afsendelse er annulleret. Den maksimale -størrelse er overskredet. Angiv en større værdi i [Maks. -størrelse]. Indstil [Del & send ] til [Til (pr.side)] eller [Til (pr. maks. str.)]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér indstillinger og status for den scn. fil. Da en fil blev sendt, opstod der en netværksfejl, så filen ikke kunne sendes korrekt. Prøv at udføre det, du var i gang med igen. Hvis meddelelsen stadig vises, kan netværket være overbelastet. Kontakt administratoren. Tryk på tasten {Jobinformation} for at få vist transmissionsresultatet og kontrollér derefter, hvilke job der ikke er sendt. Se Scannerreference. Indtastet beskyt.kode for dest. er forkert. Prøv igen. Der blev ikke indtastet den rigtige beskyttelseskode. Sørg for, at beskyttelseskoden er korrekt, og indtast den derefter igen. Se Vejledning om generelle indstillinger. Overskred maks. antal alfanumeriske tegn. Der er angivet flere alfanumeriske tegn end tilladt. Indtast tegnene igen, men sørg for ikke at overskride maksimumantallet. Se Scannerreference. Godkendelse mislykkedes Det indtastede login-brugernavn eller password er forkert. Kontrollér brugernavnet og adgangskoden. Maskinen er ikke i stand til at godkende. Kontakt administratoren. Originalen scannes af en anden funktion. Maskinen bruger en anden funktion, f.eks. kopiering. Prøv at scanne igen, når den anden funktion er afsluttet. 60

67 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Overskr. maks. huk.kap. Scanning annulleres. Scannede data slettes. slettes. Hukommelsen er fuld. Prøv en af følgende fremgangsmåder: Vent et øjeblik, og prøv derefter at scanne igen. Reducer scanningsområdet eller scanningsopløsningen. Slet gemte filer, du ikke længere har brug for. Overskr. maks. huk.kap. Vil du sende de scannede data? Hukommelsen er fuld. Angiv om dataene skal bruges eller ej. Ingen gyld. dest.-lister. Kontrollér indstill. eller serverstatus. Godkendelsesindstillingerne for leveringsserveren er forkerte. Kontrollér, at leveringsserveren er tændt, og godkendelsesindstillingerne for leveringsserveren er korrekte. 5 Afs. mislykkedes. Tryk Jobinformation for at kontr. status. Afsendelse mislykkedes. Tryk på {Jobinformation}-tasten for at kontrollere tilstanden. Prøv at udføre det, du var i gang med igen. Hvis meddelelsen stadig vises, kan netværket være overbelastet. Kontakt din netværksadministrator. Brug Jobinformation-skærmen til at kontrollere filen, hvor problemet opstod. Se Scannerreference. Der mangler papir. Læg papir i kassetten. Der er ikke lagt papir i den valgte papirkassette. Læg papir i kassetten i det format, der er angivet i meddelelsen. Kontrollér opløsningen og nulstil nnn original(er). (nnn repræsenterer et tal). Den scannede original overskrider den maksimale datakapacitet. Angiv scanningsformatet og opløsningen igen. Bemærk, at det måske ikke kan lade sig gøre at scanne meget store originaler med høj opløsning. Se Scannerreference. Overskr. maks. datakap. Kontr. opløsning, og Start. De scannede data overskrider den maksimale datakapacitet. Angiv scanningsformatet og opløsningen igen. Bemærk, at det måske ikke kan lade sig gøre at scanne meget store originaler med høj opløsning. Se Scannerreference. Overskredet maks. side- kapacitet.vil du sende scannede data? Der er scannet flere sider, end der er kapacitet til. Vælg, om de data, der allerede er scannet skal sendes. 61

68 Fejlsøgning i scannerfunktion Når der vises en meddelelse på klientcomputeren I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de vigtigste fejlmeddelelser, der vises på klientcomputeren, når TWAIN-driveren bruges. Vigtigt Hvis der vises en fejlmeddelelse, som ikke er beskrevet i dette afsnit, skal du slukke for maskinen på hovedafbryderen og derefter tænde for den igen. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan man slukker på hovedafbryderen, i Om maskinen. Meddelelse Årsag Løsning 5 Fjern fejlindføring i ADF. Ugyldig Winsock-version. Brug version 1.1 eller højere. Navnet anvendes allerede. Kontrollér de registrerede navne. Kan ikke tilføje flere scanningsfunktioner. Kan ikke angive mere scanningsområde. Scanner er ikke tilgængelig på den angivne enhed. Der er opstået papirstop i ARDF en. Du bruger en ugyldig version af Winsock. Du forsøgte at registrere et navn, der allerede er i brug. Det maksimale antal scanningsfunktioner, der kan registreres, er overskredet. Det maksimale antal scanningsområder, der kan registreres, er overskredet. TWAIN-scannerfunktionen kan ikke bruges på denne maskine. Fjern de originaler, der har sat sig fast, og læg dem i igen. Kontrollér, om originalerne overhovedet egner sig til indscanning på maskinen. Installér operativsystemet på computeren, eller kopier Winsock fra cd en med operativsystemet. Brug et andet navn. Der kan højst gemmes 99 forskellige funktioner. Slet alle funktioner, du ikke længere har brug for. Der kan højst gemmes 99 forskellige områder. Slet alle unødvendige scanningsområder. Kontakt en tekniker. 62

69 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Scanner er ikke tilgængelig. Kontrollér scannerens forbindelse. Der er slukket for maskinen på hovedkontakten. Maskinen er ikke tilsluttet netværket korrekt. Indstil hovedkontakten til Til. Kontrollér, om maskinen er tilsluttet netværket korrekt. Deaktivér den personlige firewallfunktion på klientcomputeren. Brug et program som f.eks. telnet, så du er sikker på, at SNMPv1 eller SNMPv2 er angivet som maskinens protokol. Se Vejledning om generelle indstillinger og Netværksvejledning. Intet svar fra scanneren. Intet svar fra scanneren. Maskinen er ikke tilsluttet netværket korrekt. Netværket er overbelastet. Kontrollér, om maskinen er tilsluttet netværket korrekt. Vent lidt, og prøv derefter at oprette forbindelse igen. 5 Fejl i scanneren. De scanningsbetingelser, der er angivet i programmet, overskrider indstillingsintervallet i maskinen. Kontrollér, om de scanningsindstillinger, der er valgt i programmet, overskrider indstillingsintervallet på maskinen. Fatal fejl i scanneren. Der er opstået en alvorlig fejl i maskinen. Tilkald en tekniker. Kan ikke få forbindelse til scanneren. Kontrollér indstillingerne for netværkets adgangsmaske i Brugerfunktioner. Der er angivet en adgangsmaske. Kontakt administratoren. Scanner er ikke klar. Kontrollér scanneren og indstillingerne. ARDF-låget er åbent. Kontrollér, om ARDF-låget er lukket. 63

70 Fejlsøgning i scannerfunktion Meddelelse Årsag Løsning 5 Utilstrækkelig hukommelse. Reducer scanningsområdet. Utilstrækkelig hukommelse. Reducer scanningsområdet. Kan ikke finde XXX scanner, der blev brugt til forrige scan. YYY vil blive brugt i stedet. (XXX og YYY angiver et scannernavn). Fejl i scannerdriveren. Der er ikke tilstrækkelig scannerhukommelse. Hvis der opstår papirstop i maskinen under udskrivningen, kan der ikke scannes. Hovedkontakten på den scanner, du brugte før, er ikke sat til Til. Maskinen er ikke tilsluttet netværket korrekt. Nulstil scanningsformatet. Vælg en lavere opløsning. Angiv uden komprimering. Se Hjælp til TWAIN-driveren. Problemet kan skyldes: At forholdet mellem opløsning og scanningsområdet i oversigten i Hjælp for halvtonescanning ikke altid gælder. Der kan ikke scannes, hvis der er angivet store værdier for lysstyrke, når der bruges halvtone eller høj opløsning. Fortsæt med scanningen, når du har fjernet det papir, der havde sat sig fast. Kontrollér, om den scanner, du brugte før, er slukket på hovedkontakten. Kontrollér, om den scanner, du brugte før, er tilsluttet netværket korrekt. Deaktivér den personlige firewallfunktion på klientcomputeren. Brug et program som f.eks. telnet, så du er sikker på, at SNMPv1 eller SNMPv2 er angivet som maskinens protokol. Se Vejledning om generelle indstillinger og Netværksvejledning. Vælg den scanner, der blev brugt før. Der er opstået en fejl i driveren. Kontrollér, om netværkskablet sidder korrekt i klientcomputeren. Kontrollér, om Ethernet-kortet i klientcomputeren er registreret korrekt i Windows. Kontrollér, om klientcomputeren kan bruge TCIP/IP-protokollen. 64

71 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Kommunikationsfejl på netværket. Der er opstået en kommunikationsfejl på netværket. Kontrollér, om klientcomputeren kan bruge TCIP/IP-protokollen. Utilstrækkelig hukommelse. Luk alle andre programmer og genstart så scanningen. Der er ikke tilstrækkelig hukommelse. Luk alle unødvendige programmer, der kører på klientcomputeren. Fjern den installerede TWAIN-driver, start computeren forfra, og installer derefter TWAIN-driveren igen. Login-brugernavn, loginpassword eller driverkrypteringsnøgle er ikke korrekt. Det indtastede login-brugernavn, adgangskoden eller driverkrypteringsnøgle er forkert. Kontroller, at det angivne login-brugernavn, adgangskoden eller driverkrypteringsnøglen er angivet korrekt. Du har ikke tilladelse til at bruge denne funktion. Kontakt administratoren. 5 65

72 Fejlsøgning i scannerfunktion 5 66

73 6. Tilføjelse af papir og udskiftning af toner Dette afsnit beskriver procedurer, der kan bruges til fejlsøgning generelt i alle maskinens funktioner. Ilægning af papir I dette afsnit beskrives det, hvad du skal gøre, når maskinen løber tør for papir. R FORSIGTIG: Når du lægger papir i maskinen, skal du passe på, at fingrene ikke kommer i klemme, og at de ikke kommer til skade. Bemærk Luft papiret, før du lægger det i. Sørg for at glatte krøllet eller rynket papir ud, inden du lægger det i maskinen. Der er flere oplysninger om papirtyper og formater i Om maskinen. Hvis du skal lægge papir i bypassbakken, skal du se Kopireference. Reference Se Om maskinen for yderligere oplysninger om papirformat og type. 67

74 Tilføjelse af papir og udskiftning af toner Sådan lægger du papir i papirkassetterne Denne procedure forklarer, hvordan du lægger papir i papirkassetterne. A Træk langsomt papirkassetten ud, indtil den stopper. B Tryk metalpladen ned, indtil den klikker, bank papiret sammen, og læg det i kassetten. ARK027S 6 Kontrollér, at toppen af stakken ikke er højere end markeringen inden i kassetten. ARK019S C Skub papirkassetten så langt ind som muligt. Bemærk Tegningerne herover viser kassette 1. Når du bruger den ekstra papirkassetteenhed (kassette 2), skal det ilagte papir flugte med højre side af kassetten. Afstand mellem papir og kassettens sider kan forårsage fejlindføringer. Reference S.72 Ændring af papirformat 68

75 Ilægning af papir Papir med fast retning eller 2-sidet papir Dette afsnit beskriver ilægning af papir med fast retning og udskriftside (som f.eks. brevpapir). Papir med fast retning (top til bund) eller 2-sidet papir (f.eks. brevhovedpapir, papir med huller eller kopieret papir) udskrives muligvis ikke korrekt. Det afhænger af, hvordan originaler og papir lægges i. Vælg [Til] i [Brevhovedindstilling] under [Kopifunktioner], og placér originalen og papiret som vist nedenfor. Se Vejledning om generelle indstillinger. Ved udskrivning med printerfunktionen er papirretningen den samme. Originalretning Glasplade ARDF *1 *2 *1 *1 Når der kopieres i denne retning ved brug af duplex-funktionen, vælges [Angiv altid] i [Retning] under [Kopifunktioner] (Brugerfunk.). Anbring originalerne, og vælg derefter som original retning. *2 Når der kopieres i denne retning ved brug af duplex-funktionen, og det ilagte papirs retning er L, anbringes originalerne som vist nedenfor: 6 Under [Kopifunktioner], hvis [Retning] er indstillet til [Angiv altid], skal papiret lægges i retning. 69

76 Tilføjelse af papir og udskiftning af toner Retning for ilagt papir For maskiner med kun kopifunktion *2 6 *2 DA ASS001S 70

77 Ilægning af papir For MFP *2 *2 6 DA ASS002S Bemærk I [Papirkass.indstil.] under [Systemindstillinger], skal du angive [Brevhoved] for Papirtype for den papirkassette, du vil bruge. Indstillingen er kun tilgængelig, når printer/scanner og fax-enheder er installeret. Se Vejledning om generelle indstillinger. 71

78 Tilføjelse af papir og udskiftning af toner Ændring af papirformat Dette afsnit beskriver, hvordan du ændrer papirformaterne. Procedurer til at skifte papirformater er forskellige afhængig af papirkassetten (kassette 1 eller den ekstra papirkassetteenhed). Det er vigtigt, at du følger den rigtige fremgangsmåde. Bemærk Luft papiret, før du lægger det i. Sørg for at glatte krøllet eller rynket papir ud, inden du lægger det i maskinen. Reference Der er flere oplysninger om papirformat og type i Vejledning om generelle indstillinger. Ændring af kassettens papirformat (kassette 1) 6 Brug følgende procedure, når du ændrer et papirformat i papirkassetten. A Kontrollér, at papirkassetten ikke allerede er i brug. B Træk langsomt papirkassetten ud, indtil den stopper. C Fjern kopipapiret. D Mens du klemmer udløserhåndtagene, skal du trække endestyret væk fra kassetten. ARK011S Hvis du vil ilægge A4L papir: anbring endestyret i hjørnelommen til venstre. 72 ARK012S

79 Ændring af papirformat E Tryk ned på udløserarmen, mens du skubber sidestyrene udad. ARK013S F Tryk metalpladen ned. 6 ARK014S G Læg papiret i en firkantet bunke, og læg det i kassetten. Sørg for at lægge papiret under rullen. Læg ikke mere papir i end til markeringen. ASS003S 73

80 Tilføjelse af papir og udskiftning af toner H Mens du trykker på udløserhåndtaget, skal du skubbe sidestyrene, indtil de flugter med papirets kanter. ARK016S I Mens du klemmer udløserarmen, skal du indstille side- og bagstyr til det nye papirformat. 6 ARK017S J Skub papirkassetten så langt ind som muligt. Bemærk Når du ilægger små mængder kopipapir, skal du passe på ikke at klemme sidestyrene for meget. Papir vil måske ikke indføres korrekt, hvis sidestyrene sidder for stramt mod papirets kanter. Sørg for at indstille til det korrekte format, ellers kan der opstå papirstop. 74

81 Ændring af papirformat Ændring af den ekstra papirkassettes papirformat (kassette 2) I dette afsnit beskrives det, hvordan du ændrer papirformatet i den ekstra papirkassetteenhed. A Kontrollér, at papirkassetten ikke allerede er i brug. B Træk langsomt papirkassetten ud, indtil den stopper. C Fjern kopipapiret. D Klem udløserarmene, mens du skubber sidestyret udad. 6 Hvis du vil ilægge 8 1 / 4 " 14"L eller 8 1 / 2 " 14"L format papir: træk endestyret ud af kassetten og læg det i hjørnelommen til venstre. E Tryk ned på udløserarmen, mens du skubber sidestyret udad. 75

82 Tilføjelse af papir og udskiftning af toner F Tryk metalpladen ned, bank papiret sammen, og læg det i kassetten. Læg ikke mere papir i end til markeringen. ASS004S G Mens du trykker på udløserhåndtagene, skal du skubbe side- og endestyrene, indtil de flugter med papirets kanter. 6 H Skub papirkassetten så langt ind som muligt. Bemærk Når du ilægger små mængder kopipapir, skal du passe på ikke at klemme sidestyrene for meget. Papir vil måske ikke indføres korrekt, hvis sidestyret sidder for stramt mod papirets kant. Sørg for at indstille til det korrekte format, ellers kan der opstå papirstop. Ilæg papir, så papiret rører højre side af kassetten. Ellers kan papiret blive indført forkert. 76

83 Ændring af papirformat Valg af papirformat med Brugerfunktioner Denne procedure forklarer, hvordan man vælger papirformat med Brugerfunktioner. A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. ARK004S B Vælg [Systemindstillinger] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. 6 C Vælg [Papirkass.indstil.] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. D Vælg Papirformat for denne papirkassette, som formatet skal ændres i, med {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. 77

84 Tilføjelse af papir og udskiftning af toner E Vælg papirformatet med rulle-tasterne, og tryk derefter på tasten {OK}. F Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. ARK004S 6 78

85 Sådan tilføjes toner Sådan tilføjes toner Dette afsnit forklarer, hvordan man tilføjer og opbevarer toner. R ADVARSEL: Afbrænd ikke brugt toner eller tonerbeholdere. Tonerstøv kan antændes, hvis det udsættes for åben ild. Bortskaf brugte tonerbeholdere i overensstemmelse med de lokale regler. R FORSIGTIG: Toner (brugt eller ubrugt) og tonerbeholdere skal opbevares utilgængeligt for børn. R FORSIGTIG: Hvis du kommer til at indånde toner eller brugt toner, skal du skylle munden med masser af vand, og gå ud i den friske luft. Søg læge, hvis det er nødvendigt. R FORSIGTIG: Hvis du får toner eller brugt toner i øjnene, skal du skylle dem med masser af vand. Søg læge, hvis det er nødvendigt. R FORSIGTIG: Hvis du kommer til at synke toner eller brugt toner, skal du drikke rigeligt med vand. Søg læge, hvis det er nødvendigt. 6 R FORSIGTIG: Undgå at få toner på tøjet eller på huden, når der fjernes fejlindkørt papir eller udskiftes toner. Hvis du får toner på huden, skal du vaske det berørte område grundigt med sæbe og vand. Hvis du får toner på tøjet, skal du vaske det af med koldt vand. Varmt vand får toneren til at trække ind i stoffet og kan gøre det umuligt at fjerne pletterne. Vigtigt Der kan opstå fejl, hvis du anvender anden toner end den anbefalede. Sluk ikke på strømafbryderen, når du fylder toner på. Hvis du gør det, går indstillingerne tabt. Påfyld altid toner, når maskinen beder om det. Når meddelelsen Påfyld toner. vises på displaypanelet, skal toneren udskiftes. Tonerflasker skal opbevares på et køligt og tørt sted og må ikke udsættes for direkte sollys. Toneren skal opbevares på et fladt underlag. Indsæt og fjern ikke tonerflasker gentagne gange. Det vil resultere i tonerlækage. Den fjernede tonerpatron må ikke rystes. Resterende toner kan spredes. Bemærk Der kan laves op til cirka 50 kopier, selv efter at D indikatoren Tilføj toner begynder at blinke, men påfyld toneren hurtigst muligt for at forhindre dårlig kopikvalitet. 79

86 Tilføjelse af papir og udskiftning af toner Udskiftning af toner Dette afsnit beskriver, hvordan du udskifter tonerflasken. Sådan fjernes en tonerpatron 6 Sådan isættes en tonerpatron Vigtigt Den fjernede tonerpatron må ikke rystes. Dette kan få overskydende toner til at sprøjte ud. 80 Bemærk Fjern ikke den sorte kapsel, før den rystes. Fjern ikke den indvendige hætte.

87 Sådan tilføjes toner Sådan afsendes faxmeddelelser, når maskinen er løbet tør for toner Når maskinen er løbet tør for toner, lyser indikatoren på displayet. Vær opmærksom på, at du stadig kan sende faxdokumenter, selvom der ikke er mere toner tilbage. Vigtigt Kommunikation er ikke mulig, hvis antallet af kommunikationer, der udføres efter toneren er løbet tør, plus antallet af kommunikationer, der ikke er angivet i journalen, overstiger 100. A Sørg for, at maskinen er i faxfunktion. B Tryk på [Afslut], og send derefter faxen. Fejlmeddelelsen forsvinder. Bemærk Kommunikationsresultatrapporten kan ikke udskrives. Hvis faxskærmbilledet ikke vises i trin A, skal du trykke på tasten {Fax}. Overskydende toner 6 Overskydende toner kan ikke genbruges. Tag flasken med overskydende toner hen til din salgsrepræsentant eller servicerepræsentant til genbrug. Hvis du selv bortskaffer den, skal den behandles som generelt plastikaffald. 81

88 Tilføjelse af papir og udskiftning af toner 6 82

89 7. Sådan fjernes fejlindført papir Dette afsnit beskriver, hvad du skal gøre, hvis papir eller originaler indføres forkert (sætter sig fast i maskinen). Sådan fjernes fastkørt papir R ADVARSEL: Tilslut kun maskinen til den strømkilde, der er beskrevet på indersiden af omslaget af denne vejledning. Sæt stikket direkte i en vægkontakt - brug ikke en forlængerledning. Undgå at beskadige, knække eller ændre ledningen. Undgå at anbringe tunge ting på den. Træk ikke hårdt i den og bøj den ikke mere end nødvendigt. Dette kan medføre elektrisk stød eller brand. R FORSIGTIG: Området, der indeholder varmeenheden, kan blive meget varmt. Vær forsigtig, når du fjerner fejlindført papir. Vigtigt Sluk ikke på strømafbryderen, når du fjerner fejlindført papir. Hvis du gør det, slettes dine kopiindstillinger. For at undgå fejlindføring af papir må der ikke efterlades afrevne papirstumper inde i maskinen. Hvis der gentagne gange opstår fejlindføring af papir, kontakt da din tekniker. 83

90 Sådan fjernes fejlindført papir Bemærk Der kan være angivet mere end et område, hvor der sidder fejlindført papir. I sådanne tilfælde skal alle angivne områder kontrolleres. Se følgende oversigter: A, P og Y. Du kan finde klistermærker, der forklarer, hvordan du fjerner forkert indført papir, på indersiden af højre dæksel og oven på ARDF dækslet. Når maskinen giver instruktioner om at nulstille originalerne, skal de lægges klar til indføring. Displayet viser det antal originaler, der skal returneres. 7 Når A vises ARK028S 84

91 Sådan fjernes fastkørt papir Når P vises Når Y vises 7 85

92 Sådan fjernes fejlindført papir 7 86

93 8. Bemærkninger Her beskrives det, hvordan du vedligeholder og betjener maskinen. Placering af maskinen Dette afsnit indeholder retningslinjer, der skal følges, når du installerer maskinen, flytter den eller skiller dig af med den. Maskinens omgivelser Vælg omhyggeligt maskinens placering. Påvirkninger fra omgivelserne kan have meget stor indflydelse på dens funktion. Optimale omgivelser Retningslinjerne nedenfor skal følges, når maskinen flyttes. R FORSIGTIG: Hold maskinen væk fra fugt og støv. Ellers kan der opstå brand eller elektrisk stød. Anbring ikke maskinen på en ustabil eller skrånende overflade. Hvis den vælter, kan du komme til skade. R FORSIGTIG: Når maskinen er flyttet, skal den monteres stabilt på hjulbeslagene. Ellers kan maskinen flytte sig eller falde ned, hvilket kan medføre skade på personer. R FORSIGTIG: Sørg for at rummet, hvor du bruger maskinen, er godt udluftet og rummeligt. God udluftning er særlig vigtigt, når maskinen bruges meget. Temperatur: C (50-89,6 F) (luftfugtigheden skal være 54 % ved 32 C, 89,6 F) Luftfugtighed: % (temperaturen skal være 27 C, 80,6 F ved 80 %) Udluftning: 3 gange/t/person eller mere Et stærkt og plant underlag. Maskinen skal være i vater inden for 5 mm (0,2") både fra for til bag og fra venstre til højre. 87

94 Bemærkninger Omgivelser der skal undgås Steder, der er udsat for direkte sollys eller stærkt lys (mere end 1500 lux). Steder, der er direkte udsat for kold luft fra et aircondition-anlæg eller varm luft fra en radiator (Pludselige temperaturændringer kan forårsage kondensation i maskinen). Steder tæt på maskiner, der danner ammoniak, f.eks. lyskopimaskiner. Steder, hvor maskinen kan blive udsat for hyppige, kraftige vibrationer. Støvede områder. Områder med korroderende luftarter. Flytning Retningslinjerne nedenfor skal følges, når maskinen flyttes. R FORSIGTIG: Sørg for at trække alle fire håndtag helt ud, før du forsøger at flytte maskinen. Ellers er der fare for personskade. Når maskinen er flyttet, skal alle fire håndtag skubbes ind på plads igen. 8 R FORSIGTIG: Inden maskinen flyttes, skal alt eksternt tilsluttet udstyr, ledninger og kabler tages ud. Det gælder specielt strømledningen fra stikkontakten. Beskadigede strømledninger medfører brandfare og risiko for elektrisk stød. R FORSIGTIG: Hvis du skal flytte maskinen, mens det ekstra kassettemodul er monteret, må du ikke skubbe den øverste del af hovedenheden. I modsat fald kan det medføre, at kassettemodulet frigør sig, og i værste fald forårsage personskade. R FORSIGTIG: Træk elledningen ud af stikkontakten, før du flytter maskinen. Når du flytter maskinen, skal du sørge for, at ledningen ikke beskadiges under maskinen. Vigtigt Pas på når du flytter maskinen. Følg disse retningslinjer: Afbryd strømmen. Se S.35 Sådan slukkes der på hovedafbryderen/i tilfælde af strømsvigt. Tag ledningen ud af stikket i væggen. Når du trækker stikket ud af stikkontakten, skal du tage fat i stikket for at undgå at beskadige ledningen, da beskadigelse af denne kan forårsage brand eller elektrisk stød. Luk alle dæksler, låger og kassetter, også frontlågen og bypassbakken. Tag ikke maskinens fod af. Beskyt maskinen fra kraftige stød. Slag kan skade hukommelsen. 88

95 Placering af maskinen Strømforbindelse Nedenfor beskrives strømforsyningen. R ADVARSEL: Tilslut kun maskinen til den strømkilde, der er beskrevet på indersiden af omslaget af denne vejledning. Sæt stikket direkte i en vægkontakt - brug ikke en forlængerledning. Undgå at beskadige, knække eller ændre ledningen. Undgå at anbringe tunge ting på den. Træk ikke hårdt i den og bøj den ikke mere end nødvendigt. Dette kan medføre elektrisk stød eller brand. R FORSIGTIG: Træk elledningen ud af stikkontakten, før du flytter maskinen. Når du flytter maskinen, skal du sørge for, at ledningen ikke beskadiges under maskinen. R FORSIGTIG: Hvis ledningen er beskadiget (isoleringen er i stykker, den sidder ikke ordentligt fast i stikket osv.), skal du kontakte en tekniker. Hvis maskinen benyttes med en beskadiget ledning, kan der være fare for elektrisk stød eller brand. R FORSIGTIG: Når du trækker elledningen ud af stikkontakten, skal du altid trække i stikket (ikke i ledningen). R FORSIGTIG: Hvis du skal tage strømkablet ud, skal du trække i stikket. Træk ikke i selve kablet. Dette kan føre til beskadigelse af kablet, brand eller elektrisk stød. 8 Kontrollér, at stikket er sat ordentligt i stikkontakten. Spændingen må ikke svinge med mere end 10 %. Strømledningen skal sættes i et stik tæt på maskinen, som du nemt kan komme til. 89

96 Bemærkninger Adgang til maskinen Anbring maskinen nær en strømkilde med sikkerhedsafstande som vist. 1. Bag: 6 cm (2,4") eller mere 2. Til højre: 1 cm (0,4") eller mere 3. Foran: 75 cm (29,6") eller mere 4. Til venstre: 1 cm (0,4") eller mere Bemærk Kontakt din servicerepræsentant for at få at vide, hvor meget plads der kræves, når der er monteret ekstraudstyr. Når maskinen ikke er i brug gennem længere tid 8 R FORSIGTIG: Af sikkerhedshensyn skal du tage strømledningen ud af stikkontakten, hvis maskinen ikke skal bruges gennem længere tid, f.eks. pga. ferie. Bemærk følgende: Hvis maskinen ikke har været i brug for nylig, skal den bruge lidt tid på at komme i gang og kan derfor ikke begynde at udskrive med det samme. Lad maskinen være tændt, og vent ca. 10 minutter. 90

97 Vedligeholdelse af maskinen Vedligeholdelse af maskinen Hvis glaspladen, glaspladelåget eller ARDF ens rem er snavset, kan kopikvaliteten blive reduceret. Rengør disse dele, hvis de er tilsmudsede. R FORSIGTIG: Der kan opstå brand eller driftsproblemer, hvis der samler sig meget støv inden i maskinen. En tekniker kan rådgive dig om, hvordan maskinen kan rengøres indvendigt, og hvor meget det vil koste. Vigtigt Brug ikke kemikalieholdige rensemidler eller organiske opløsningsmidler, som f.eks. fortyndere eller benzen. Hvis den slags kommer ind i maskinen eller smelter plastikdele, kan der opstå fejl. Rengør ikke andre dele end dem, der udtrykkeligt er angivet i denne vejledning. Øvrige dele bør kun rengøres af en tekniker. Rengøring af maskinen Aftør maskinen med en blød, fugtig klud, og aftør derefter med et tør klud for at fjerne vandet. Rengøring af glaspladelåget I dette afsnit beskrives det, hvordan du rengør glaspladen og scanningsglasset. 8 Rengør 1 og 2. 91

98 Bemærkninger Rengøring af glaspladelåget I dette afsnit beskrives det, hvordan du rengør glaspladelåget. Rengøring af ARDF Dette afsnit beskriver, hvordan man rengør ARDF en. 8 ARK026S Rengør 1 og 2. 92

99 INDEKS A ARDF, 1, 92 ARDF-remmen er snavset, 91 B Bagsiden af originalen er kopieret, 13 Basis, 15 Betjeningspaneltone, 4 Billedet er snavset, 46 Brevpapir, 69 Brugerkodeindtastning, 6 D Dele af billedet er ikke kopieret, 13 Der er skygger på kopierne, 13 Der indføres ikke papir fra den valgte bakke, 46 Det scannede billede er forvrænget, 55 Det scannede billede er snavset, 55 Det scannede billede er ude af position, 55 Det scannede billede indeholder hvide områder, 55 Det scannede billeder vender på hovedet, 55 Det udskrevne billede er forskelligt fra det på computerens display, 46 Det udskrevne billede er nedtonet, 46 Det udskrevne billede vender forkert, 46 Dialogboksen Scanneregenskaber vises ikke, 56 Displayet er slukket, 6 Duplex, 15 E med besked om fejl, 36 Endestyr, 72, 75 F Fastsiddende papir, 83 Fax-fejlrapport, 34 Fejlindikator, 3 Fejllog, 42 Fejlrapport ( ), 36 Foranstaltninger ved flytning af maskinen, 87, 88 Forklaring på bippemønstre, 4 Funktionsstatusindikator, 5 G Glaspladedækslet er snavset, 91 Glaspladen er snavset, 91 Godkendelse mislykkedes, 6 Grænsemærke, 68, 72 H I J Hovedkontakt, 35 Hukommelsen er fuld, 17, 33 Ilæg papir-indikator, 3 Indikatorer, 3 Installation af printerdriver, 37 Intet scannet billede, 55 K Justering af skærmens kontrast, 6 Kombinationsdiagrammet, 9 Kombinér, 15 Kopierne er for lyse, 13 Kopierne virker snavsede, 13 L M Lydstyrkeindstilling, 19 Modtagelse, 29 Multiadgang, 9 N Netværkslevering, 56 Netværksleveringsfunktionen kan ikke bruges, 56 Når A vises, 83 Når du ikke kan søge på netværket, 56 Når P vises, 83 Når Y vises, 83 93

100 O Omgivelser der skal undgås, 88 Optimale omgivelser, 87 Originalretning, 69 Overskydende toner, 81 P Papir med fast retning, 69 Papirretning, 69 Papirstop, 83 Password ikke korrekt, 6 Påfyld toner-indikator, 3 R Redigér, 15 Rengøring af maskinen, 91 Retning for ilagt papir, 69 S Servergenereret med besked om fejl, 36 Sidestyr, 72, 75 Statusmeddelelser, 39 Strømafbryderindikator, 6 Strømfejlrapport, 35 Strømforbindelse, 89 Strømforsyning, 89 Strømindikator, 35 Sådan fjernes fastkørt papir, 83 Sådan isættes en tonerpatron, 80 Sådan lægger du papir i papirkassetterne, 68 T Toner, 79, 80, 81 Tosidet papir, 69 Transmission, 29 Transmission/modtagelse, 29 TWAIN, 62 U Udløserhåndtag, 72 Udskiftning af toner, 80 Udskrivning, 29 Udskrivningen starter ikke, 43 V Valg af papirformat med Brugerfunktioner, 77 Æ Ændring af den ekstra papirkassettes papirformat (kassette 2), 75 Ændring af kassettens papirformat (kassette 1), 72 Ændring af papirformat, DA DK B

101 Konformitetserklæring Produktet er i overensstemmelse med EMC-direktivet 89/336/EØF og senere ændringer samt med Lavspændingsdirektivet 73/23/EØF og senere ændringer. I overensstemmelse med IEC anvender denne maskine følgende symboler for hovedkontakten: a betyder STRØMMEN ER TILSLUTTET. c betyder STANDBY. Varemærker Microsoft, Windows og Windows NT er registrerede varemærker, der tilhører Microsoft Corporation i USA og/eller i andre lande. TrueType er et registreret varemærke, der tilhører Apple Computer, Inc. PostScript og Acrobat er registrerede varemærker, der tilhører Adobe Systems Incorporated. PCL er et registreret varemærke, der tilhører Hewlett-Packard Company. Bluetooth er et varemærke, der tilhører Bluetooth SIG, Inc. (Special Interest Group), og som Ricoh Company Limited har licens til at bruge. Andre produktnavne i denne vejledning nævnes kun med henblik på at identificere produktet og er varemærker tilhørende de respektive ejere. Vi frasiger os alle rettigheder til disse varemærker. De rette navne på Windows-styresystemerne er følgende: Produktnavnet for Windows 95 er Microsoft Windows 95 Produktnavnet for Windows 98 er Microsoft Windows 98 Produktnavnet for Windows Me er Microsoft Windows Millennium Edition (Windows Me) Produktnavnene for Windows 2000 er følgende: Microsoft Windows 2000 Advanced Server Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2000 Professional Produktnavnene for Windows XP er følgende: Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition Produktnavnene for Windows Server TM 2003 er følgende: Microsoft Windows Server TM 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server TM 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server TM 2003 Web Edition Produktnavnene tilhørende Windows NT er følgende: Microsoft Windows NT Server 4.0 Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Copyright 2006

102 DA DK B Betjeningsvejledning Fejlsøgning