Fejlfinding. Betjeningsvejledning

Transkript

1 Betjeningsvejledning Fejlfinding Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Fejlsøgning i kopifunktion Fejlsøgning under brug af faxfunktion Fejlsøgning i printerfunktion Fejlsøgning i scannerfunktion Fejlfinding af DDST-enhed Tilføjelse af papir, toner og hæfteklammer Sådan fjernes fejlindført papir Bemærkninger Læs denne vejledning omhyggeligt igennem, før maskinen tages i brug. Opbevar vejledningen et sted, så du nemt kan slå op i den, når det er nødvendigt. For sikker og korrekt brug skal du sørge for at læse sikkerhedsoplysninger i "Om maskinen", før maskinen tages i brug.

2 Introduktion Denne vejledning indeholder detaljerede instruktioner om betjening og bemærkninger om brugen af dette produkt. Af hensyn til din sikkerhed skal du læse vejledningen omhyggeligt, før du tager maskinen i brug. Opbevar vejledningen i nærheden af maskinen, så du nemt kan slå op i den. Vigtigt Indholdet i denne vejledning kan ændres uden foregående varsel. Selskabet kan under ingen omstændigheder drages til ansvar for direkte, indirekte, specielle, tilfældige eller følgeskader, der måtte opstå i forbindelse med håndtering eller betjening af maskinen. Bemærkninger: Nogle af illustrationerne i denne vejledning kan variere en smule i forhold til maskinen. Ikke alt ekstraudstyr kan købes i alle lande. Kontakt venligst din lokale forhandler for at få yderligere oplysninger. Afhængigt af hvilket land du befinder dig i, kan visse enheder være ekstraudstyr. Kontakt venligst din lokale forhandler for at få yderligere oplysninger. Advarsel: Brug af knapper eller udførelse af tilpasninger eller fremgangsmåder, der ikke er angivet i denne vejledning, kan resultere i bestrålingsfare. Der anvendes to former for mål i denne vejledning. Med denne maskine henvises til metrisk version. Af hensyn til kopikvaliteten anbefales det at bruge original toner fra leverandøren. Leverandøren kan ikke drages til ansvar for evt. skader eller udgifter, der måtte opstå som følge af, at der er brugt andre dele end originale dele fra leverandøren i kontorproduktet. Strømkilde V, 50/60 Hz, 7 A eller mere. Sørg for at tilslutte strømkablet til en strømkilde som vist ovenfor. Se S.117 Strømforbindelse for at få yderligere oplysninger om strømkilder.

3 Manualer til denne maskine Der henvises til de vejledninger, der er relevante for de formål, du ønsker at bruge maskinen til. Dette gælder dog ikke vejledninger til maskiner, der kun kan bruges som kopimaskine, eller til maskiner med DDST-enhed. Se afsnittet Vejledninger til maskiner, der kun kan bruges som kopimaskine, eller til maskiner med DDST-enhed. Vigtigt Mediet kan variere afhængigt af vejledningen. Indholdet er det samme i den trykte og den elektroniske udgave af en vejledning. Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader skal være installeret for at kunne se vejledningerne som PDF-filer. Afhængigt af, hvor du bor, kan der også være vejledninger i HTML-format. Du skal have en webbrowser installeret for at kunne se vejledninger i dette format. Om maskinen Sørg for at læse sikkerhedsoplysninger i denne vejledning, før maskinen tages i brug. Denne vejledning indeholder en indledning til maskinens funktioner. Den beskriver også betjeningspanelet, klargøring af maskinen til brug, hvordan du indtaster tekst, og hvordan de medfølgende cd-rommer installeres. Vejledning om generelle indstillinger Beskriver indstillingerne under Brugerfunktioner samt procedurer for Adressebog såsom registrering af faxnumre, -adresser og brugerkoder. Denne vejledning beskriver desuden, hvordan maskinen tilsluttes. Fejlfinding I denne vejledning kan du finde løsninger på almindelige problemer og beskrivelser af, hvordan du udskifter papir, toner og andre forbrugsstoffer. Sikkerhedsreference Denne vejledning er til maskinens administratorer. Den beskriver sikkerhedsfunktioner, der kan bruges til at undgå uautoriseret brug af maskinen, datamisbrug eller informationslækage. Brug følgende indstillinger til at opnå yderligere sikkerhed. Installér servercertifikatet. Aktivér SSL-kryptering (Secure Sockets Layer). Skift brugernavn og password for administratoren med Web Image Monitor. Yderligere oplysninger findes i Sikkerhedsreference. Sørg for at læse denne vejledning, når du indstiller yderligere sikkerhedsfunktioner eller bruger- og administratorgodkendelse. i

4 Kopireference Denne vejledning beskriver maskinens funktion og betjening, når den fungerer som kopimaskine. Der henvises også til denne vejledning for forklaringer på, hvordan man placerer originaler. Faxreference Beskriver faxfunktioner og betjening af faxen. Printerreference Beskriver printerfunktioner og betjening af printeren. Scannerreference Beskriver scannerfunktioner og betjening af scanneren. Netværksvejledning Forklarer, hvordan man konfigurerer og betjener maskinen i et netværksmiljø, og bruger den medfølgende software. Denne vejledning gælder alle modeller og indeholder beskrivelser af funktioner og indstillinger, som eventuelt ikke findes på denne maskine. Billeder, illustrationer og oplysninger om de operativsystemer, der understøttes, kan også variere en smule fra denne maskine. Andre vejledninger Manualer til denne maskine Sikkerhedsoplysninger Lynvejledning - kopi Lynvejledning - fax Lynvejledning - printer Lynvejledning - scanner PostScript 3-tillæg UNIX Supplement Vejledninger til DeskTopBinder Lite Installationsvejledning til DeskTopBinder Lite Introduktionsvejledning til DeskTopBinder Vejledning til Auto Document Link Bemærk De forskellige maskintyper leveres med tilhørende vejledninger. Du kan få et UNIX Supplement på vores websted eller hos en autoriseret forhandler. PostScript 3-tillæg og UNIX Supplement omfatter beskrivelser af funktioner og indstillinger, som muligvis ikke kan benyttes på denne maskine. Reference S.iii Vejledninger til maskiner, der kun kan bruges som kopimaskine eller til maskiner med DDST-enhed. ii

5 Vejledninger til maskiner, der kun kan bruges som kopimaskine eller til maskiner med DDST-enhed. I dette afsnit beskrives vejledningerne til maskiner, der kun kan bruges som kopimaskine eller til maskiner med DDST-enhed. Om maskinen Sørg for at læse sikkerhedsoplysninger i denne vejledning, før maskinen tages i brug. Denne vejledning indeholder en indledning til maskinens funktioner. Den forklarer betjeningspanelet, klargøring før maskinen tages i brug og installation af de cd er, som leveres med maskinen. Vejledning om generelle indstillinger Forklarer indstillinger i Brugerfunktioner, og hvordan brugerkoder registreres. Denne vejledning beskriver desuden, hvordan maskinen tilsluttes. Fejlfinding I denne vejledning kan du finde løsninger på almindelige problemer og beskrivelser af, hvordan du udskifter papir, toner og andre forbrugsstoffer. Kopireference Denne vejledning beskriver maskinens funktion og betjening, når den fungerer som kopimaskine. Der henvises også til denne vejledning for forklaringer på, hvordan man placerer originaler. Printer-/scannerreference Beskriver systemindstillinger, funktioner og handlinger for maskinens printer-/scannerenhed. Netværksvejledning Forklarer, hvordan man konfigurerer og betjener maskinen i et netværksmiljø, og bruger den medfølgende software. Andre vejledninger Manualer til denne maskine Sikkerhedsoplysninger Lynvejledning - kopi Lynvejledning - printer/lynvejledning - scanner Bemærk Nogle vejledninger indeholder beskrivelser af funktioner og indstillinger, der ikke er tilgængelige på maskiner, der kun kan bruges som kopimaskine, eller på maskiner med DDST-enhed. iii

6 INDHOLDSFORTEGNELSE Manualer til denne maskine...i Vejledninger til maskiner, der kun kan bruges som kopimaskine eller til maskiner med DDST-enhed.... iii Sådan læses denne vejledning...1 Symboler...1 Betegnelser for det vigtigste ekstraudstyr Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Indikatorer...3 Tastelyd...4 Når funktionstatusindikatoren lyser rødt...5 Hvis du har problemer med at betjene maskinen...6 Når et job ikke kan udføres Fejlsøgning i kopifunktion Når der vises en meddelelse...13 Hvis kopierne ikke bliver tydelige...16 Hvis du ikke kan kopiere, som du vil...19 Når hukommelsen er fuld Fejlsøgning under brug af faxfunktion Sådan justeres lydstyrken...23 Når der vises en meddelelse...26 Når der ikke kan sendes eller modtages faxmeddelelser...33 Når hukommelsen er fuld...37 Når der udskrives en fejlrapport...38 Slukning af maskinen/i tilfælde af strømsvigt...39 Når der opstår fejl i forbindelse med internetfax...40 Besked pr. om fejl...40 Fejlrapport ( )...40 Servergenereret besked om fejl i iv

7 4. Fejlsøgning i printerfunktion Når der vises en meddelelse, mens du er ved at installere printerdriveren...41 Windows 95/98/Me/ Windows XP Professional eller Windows Server Windows XP Home Edition...42 Windows Vista...43 Når der vises en meddelelse...44 Statusmeddelelser...44 Advarsler...45 Sådan udskrives fejlloggen...47 Hvis du ikke kan udskrive...48 Andre problemer med udskrivning Fejlsøgning i scannerfunktion Når scanning ikke udføres som forventet...61 Når der ikke kan sendes scannede filer...62 Når der ikke kan browses på netværket for at sende en scannet fil...62 Når TWAIN-driveren ikke kan startes...62 Funktionen Netværkslevering kan ikke bruges...62 Maskinen kan ikke bruges, når der vises meddelelser...63 Når der vises en meddelelse...64 Når der vises en meddelelse på displaypanelet...64 Når der vises en meddelelse på klientcomputeren Fejlfinding af DDST-enhed Printerfunktionen...73 Når der vises en meddelelse, mens du er ved at installere printerdriveren Når der vises en meddelelse...75 Hvis du ikke kan udskrive...79 Andre problemer med udskrivning...81 Scannerfunktionen...87 Når scanning ikke udføres som forventet...87 Når der vises en meddelelse...88 v

8 7. Tilføjelse af papir, toner og hæfteklammer Ilægning af papir...91 Sådan lægger du papir i papirkassetterne...92 Papir med fast retning eller 2-sidet papir...93 Ændring af papirformatet...96 Ændring af papirformatet i papirkassetten...96 Sådan tilføjes toner Udskiftning af toner Afsendelse af faxmeddelelser, når maskinen er løbet tør for toner Overskydende toner Påfyldning af hæfteklammer Efterbehandler Udskiftning af transmissionsstempelpatron Sådan fjernes fejlindført papir Sådan fjernes fastkørt papir Når A vises Når B vises Når C vises Når P vises Når Y vises Når Z vises Når R vises (når der er installeret efterbehandler) Når D vises (når der er installeret broenhed) Fjernelse af fastklemte hæfteklammer Efterbehandler Bemærkninger Placering af maskinen Maskinens omgivelser Flytning Strømforbindelse Adgang til maskinen Når maskinen ikke er i brug gennem længere tid Vedligeholdelse af maskinen Rengøring af glaspladelåget Rengøring af glaspladelåget Rengøring af ARDF INDEKS vi

9 Sådan læses denne vejledning Symboler Denne vejledning anvender følgende symboler: Angiver vigtige sikkerhedsoplysninger. Ignorering af disse oplysninger kan føre til alvorlige skader eller endog døden. Sørg for at læse disse oplysninger. De findes i afsnittet Sikkerhedsoplysninger i Om maskinen. Angiver vigtige sikkerhedsoplysninger. Hvis disse oplysninger ignoreres, kan der være risiko for mindre personskader eller skader på maskinen eller andet udstyr. Sørg for at læse disse oplysninger. De findes i afsnittet Sikkerhedsoplysninger i Om maskinen. Angiver punkter, man skal være opmærksom på, når man bruger maskinen, og forklarer sandsynlige årsager til forkert indføring af papir, beskadigelse af originaler eller tab af data. Sørg for at læse disse forklaringer. Angiver supplerende beskrivelser af maskinens funktioner og vejledning til løsning af fejl, begået af brugerne. Dette symbol findes sidst i et afsnit. Det angiver, hvor du kan finde flere oplysninger om emnet. [ ] Angiver navnene på de taster, der vises på maskinens displaypanel. { } Angiver navnene på tasterne på maskinens betjeningspanel. Betegnelser for det vigtigste ekstraudstyr Der anvendes følgende betegnelser i denne vejledning for det vigtigste ekstraudstyr til maskinen: Automatisk dokumentføder, der kan scanne begge sider af et ark ARDF Efterbehandler SR3010 Efterbehandler Broenhed BU3010 Broenhed 1

10 2

11 1. Når maskinen ikke fungerer efter hensigten I dette afsnit beskrives grundlæggende fejlsøgningsprocedurer, som gælder for alle maskinens funktioner. Indikatorer I dette afsnit beskrives de indikatorer, der lyser, når brugeren skal fjerne fejlindført papir, lægge papir i en kassette eller gøre noget andet. h: Fejlindikator Vises, hvis papiret føres forkert ind i maskinen, en låge står åben, eller der opstår andre problemer. Se S.109 Sådan fjernes fejlindført papir. B: Ilæg papir-indikator Vises, når der mangler papir. Se S.91 Ilægning af papir. D: Påfyld toner-indikator Vises, når toneren løber tør. Se S.101 Sådan tilføjes toner. 3

12 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Tastelyd 1 I følgende skema vises de forskellige lydmønstre, som maskinen bruger til at gøre brugerne opmærksomme på maskinforhold. Tonemønster Betydning Årsag To lange toner. Maskinen har varmet op. Efter at have kølet af eller efter at den har været slukket, er maskinen nu fuldt opvarmet og klar til brug. Enkelt kort tone. Fem korte toner gentaget fem gange. En gyldig handling er accepteret. Kraftig advarsel. Der blev trykket på en tast på betjeningspanelet, maskinen blev tændt, eller et dokument blev anbragt i ARDF en. Brugerens opmærksomhed er påkrævet. Papiret kan have sat sig fast, eller der skal påfyldes toner. Bemærk Brugerne kan ikke deaktivere maskinens advarselslyde. Når maskinen bipper for at gør brugerne opmærksomme på papirstop eller påfyldning af toner, eller hvis maskinens låger åbnes og lukkes flere gange i løbet af kort tid, kan maskinen blive ved med at bippe, selv om alt igen fungerer normalt. Yderligere information om aktivering eller deaktivering af advarselslyde findes i Vejledning om generelle indstillinger. Reference Vejledning om generelle indstillinger 4

13 Når funktionstatusindikatoren lyser rødt Når funktionstatusindikatoren lyser rødt Hvis en funktionstast lyser rødt, skal du trykke på tasten for at skifte til skærmbilledet for den tilsvarende funktion og derefter følge vejledningen i den viste meddelelse. 1 Problem Årsag Løsning Dokumenter og rapporter udskrives ikke. Der er opstået en fejl. Maskinen kan ikke oprette forbindelse til netværket. Der er ikke mere kopipapir tilbage. Funktionen hvis indikator lyser, er defekt. Læg papir i. Se S.91 Ilægning af papir. Skriv det kodenummer ned, der vises i displayet, og kontakt en servicerepræsentant. Se Når der vises en meddelelse i hvert kapitel. Du kan bruge andre funktioner normalt. Der er opstået en netværksfejl. Se, hvad der står i den viste meddelelse, og følg vejledningen. Se Når der vises en meddelelse i hvert kapitel. Kontrollér, at maskinen er forbundet korrekt til netværket, og at der er valgt de rigtige indstillinger på maskinen. Se Vejledning om generelle indstillinger. Kontakt administratoren. Hvis funktionstasten stadig lyser rødt, selv om du har fulgt retningslinjerne ovenfor, skal du kontakte en servicetekniker. Bemærk Hvis der opstår fejl i den funktion, du bruger, skal du læse meddelelsen i displaypanelet og derefter gå til Når der vises en meddelelse for den pågældende funktion. 5

14 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Hvis du har problemer med at betjene maskinen 1 Følgende oversigt giver en forklaring på almindeligt forekommende problemer og meddelelser. Hvis der vises andre meddelelser, skal de viste instruktioner følges. Problem Årsag Løsning Vent venligst... vises. Vent venligst... vises. Kopiskærmen vises, når der tændes for maskinen på strømafbryderen, men der kan ikke skiftes til en anden skærm ved at trykke på tasten {Fax} eller {Scanner}. Maskinen er lige blevet tændt, og skærmen Brugerfunktioner vises, men menuen Brugerfunktioner vises ikke. Displayet er utydeligt. Displayet er slukket. Denne meddelelse vises, når du tænder på strømafbryderen eller skifter tonerflaske. Hvis maskinen ikke har været i brug i længere tid, kan det tage længere tid end normalt for den at udskrive eller starte, når der tændes for den. Det er kun kopifunktionen, der er klar. Det er kun kopifunktionen, der er klar. Klargøringstiden for de enkelte funktioner varierer. Funktionerne vises i menuen Brugerfunktioner, når de er klar til brug. Displaykontrasten er ikke justeret. Maskinen er i energisparetilstand. Hvis maskinen ikke starter inden for 2 minutter, skal du kontakte en servicerepræsentant. Vent på, at maskinen bliver klar. Vent lidt længere tid. Vent lidt længere tid. Justér displaykontrasten, så displaypanelet vises tydeligt. Se Vejledning om generelle indstillinger. Slå strømafbryderen til. Displayet er slukket. Strømafbryderen er slået fra. Slå strømafbryderen til. Der sker ikke noget, når der tændes for strømafbryderen. Indikatoren for strømafbryderen fortsætter med at blinke, og slukkes ikke, når der trykkes på den. Der er slukket på hovedkontakten. Maskinen kommunikerer med eksternt udstyr. Tænd på hovedkontakten. Kontrollér, om maskinen kommunikerer med eksternt udstyr. 6

15 Hvis du har problemer med at betjene maskinen Problem Årsag Løsning Originalbilleder udskrives på modsat side af papiret. Du kan have lagt papiret forkert i. Ilæg papiret korrekt. Læg papir i kassette 1-4 med udskriftssiden opad og i bypassbakken med udskriftssiden nedad. Se S.93 Papir med fast retning eller 2-sidet papir. 1 Der opstår jævnligt papirstop. Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst. Kontrollér, at sidestyret er låst. Se S.96 Ændring af papirformatet. Der opstår jævnligt papirstop. Kassettens endestyr er muligvis ikke indstillet korrekt. Kontrollér, at endestyret er indstillet korrekt. Se S.96 Ændring af papirformatet. Der opstår jævnligt papirstop. Du har muligvis ilagt et papirformat, der ikke findes under indstillingerne for Papirformat i Brugerfunktioner. Vælg papirformatet med Papirkassetteindstill. Se S.99 Valg af papirformat med Brugerfunktioner. Fejlmeddelelsen bliver stående, selvom det fejlindførte papir fjernes. Når der vises en meddelelse om papirstop, bliver den stående, indtil du åbner og lukker låget, som det kræves. Der sidder stadig fejlindført papir i kassetten. Fjern det fejlindførte papir, og åbn og luk lågen. Se S.109 Sådan fjernes fastkørt papir. Kan ikke udskrive i duplex-modus. Du kan ikke bruge papir i bypass en til duplex-udskrivning. Til duplexudskrivning skal du vælge kassette 1-4 i kopifunktion eller bruge printerdriveren. Kan ikke udskrive i duplex-modus. Du har valgt en kassette, der er indstillet til [Fra] for duplexudskrivning i [Papirkass.indstil.] under [Systemindstillinger]. Vælg en papirkassette i [Papirkass.indstil.] under [Systemindstillinger], og tryk derefter på [OK]. Vælg derefter [Ikke vist (alm. papir)] eller [Genbrugspapir] for Papirtype. Tryk på [Duplex], og vælg derefter [Til]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Skærmen til indtastning af brugerkode vises. Skærmen Godkendelse vises. Brugerne begrænses af brugerstyring. Indtast brugerkoden (op til otte cifre), og tryk derefter på tasten {OK} eller {q}. Der er angivet Basisgodkendelse, Windows-godkendelse, LDAPgodkendelse eller Godkendelse for integrationsserver. Indtast dit login-brugernavn og brugerpassword. Se Om denne maskine. 7

16 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten 1 Problem Årsag Løsning Meddelelsen Temperaturvarsel. Sluk for hovedafbryderen, justér rumtemp., og vent et stk. tid, f. du genst. vises, og udskrivningen deaktiveres. Rettigheder er nødvendige for at bruge denne funkt. vises. Godkendelse mislykkedes. vises. Godkendelse mislykkedes. vises. Temperaturen i maskinen er for høj eller for lav. Brugen af funktionen er begrænset til godkendte brugere. Det indtastede login-brugernavn eller password er forkert. Maskinen kan ikke få adgang til godkendelsesserveren, når der er valgt Windows-godkendelse, LDAP-godkendelse eller Godkendelses for integrationsserver. Placér maskinen i omgivelser, hvor temperaturen forbliver mellem 10 og 32 C. Se S.115 Placering af maskinen. Kontakt administratoren. Bed administratoren om det korrekte login-brugernavn og password. Kontakt administratoren. Bemærk Hvis du ikke kan kopiere, som du vil pga. papirtypen, papirformatet eller papirkapaciteten, skal du kontrollere, at du bruger det anbefalede papir. Se Om denne maskine. Reference Om maskinen 8

17 Når et job ikke kan udføres Når et job ikke kan udføres Hvis en funktion ikke kan bruges, kan det skyldes, at maskinen er optaget af en anden funktion. Hvis en funktion ikke kan bruges, skal du afslutte aktive funktioner og derefter forsøge igen. I nogle tilfælde kan du udføre et andet job (kopiering, faxning, udskrivning eller scanning) uden at skulle afslutte det aktuelle igangværende job. Udførelse af flere funktioner samtidig på denne måde kaldes Multiadgang. 1 Kombinationsdiagrammet Oversigten viser funktionskompatibilitet, når udskriftsprioriteten indstilles til Interleave. Se Vejledning om generelle indstillinger. Funktion, efter at du har valgt Kopi Fax Printer Scanner Transmissiotagelskriv Mod- Udse TWAIN Funktion, før du vælger Med betjeningspanelet Kopiering Med betjeningspanelet Kopiering Hæftning Transmissionshandlinger Scanning af en original til hukommelsestransmission Hukommelsestransmission Omgående transmission Hukommelsesmodtagelse Udskrivning af modtagne data Modtag data Udskrivning Hæftning Med betjeningspanelet Scanning *1 *1 *1 Scanning Kopi Hæftning *1 *1 *1 9

18 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten 1 Fax Funktion, efter at du har valgt Funktion, før du vælger Transmissionshandlinger Transmission Modtagelse Omgående transmission Scanning af en original til hukommelsestransmission Hukommelsestransmission Hukommelsesmodtagelse Udskrivning af modtagne data Modtag data Kopi Fax Printer Scanner Transmissiotagelskriv Mod- Udse Med betjeningspanelet Kopiering Hæftning Transmissionshandlinger Scanning af en original til hukommelsestransmission Hukommelsestransmission Omgående transmission Hukommelsesmodtagelse *2 *2 *2 Udskrivning af modtagne data Modtag data Udskrivning Hæftning Med betjeningspanelet Scanning TWAIN Scanning Printer Udskriv Udskrivning Hæftning 10

19 Når et job ikke kan udføres Scanner Funktion, efter at du har valgt Funktion, før du vælger Med betjeningspanelet Scanning Kopi Fax Printer Scanner Transmissiotagelskriv Mod- Udse Med betjeningspanelet Kopiering Hæftning Transmissionshandlinger Scanning af en original til hukommelsestransmission Hukommelsestransmission Omgående transmission *1 *1 *1 *1 Hukommelsesmodtagelse Udskrivning af modtagne data Modtag data Udskrivning Hæftning Med betjeningspanelet Scanning TWAIN Scanning 1 TWAIN Scanning... betyder, at disse funktioner kan bruges sammen.... betyder, at du kan afbryde det igangværende job med funktionstasterne og fortsætte med et efterfølgende job.... betyder, at der automatisk starter et andet job, når det igangværende job er afsluttet.... betyder, at du manuelt skal starte et andet job, når det igangværende job er afsluttet (dvs. at disse funktioner ikke kan bruges sammen). *1 Du kan scanne et dokument, når alle dokumenter fra det forrige job er blevet scannet. *2 Under parallelmodtagelse afbrydes eventuelle efterfølgende job, indtil modtagelsen er færdig. Bemærk Hæftning kan ikke anvendes samtidig for flere funktioner. Du kan angive modtagebakken, som dokumenter fremføres til. Yderligere oplysninger om angivelse af modtagebakke for hver funktion findes i Vejledning om generelle indstillinger. 11

20 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten 1 Hvis maskinen kan udføre flere funktioner samtidigt, skal du angive hvilken funktion, der skal prioriteres, i Udskriftsprioritet. Standardindstillingen er Visningstilstand. Yderligere oplysninger om indstilling af funktionen Udskriftsprioritet findes i Vejledning om generelle indstillinger. Under en igangværende udskrivning, kan dokumentscanning med en anden funktion tage længere tid end normalt. Reference Vejledning om generelle indstillinger 12

21 2. Fejlsøgning i kopifunktion Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de problemer, der kan opstå, når du bruger kopifunktionen. Når der vises en meddelelse Det følgende diagram indeholder forklaringer på almindelige meddelelser. Hvis der vises andre meddelelser, skal du følge instruktionerne, når de vises. Vigtigt Se afsnittet Hvis du har problemer med at betjene maskinen for at få oplysninger om meddelelser, der ikke findes nedenfor. Meddelelse Årsager Løsninger Kan ikke genk. orig.form. Kan ikke genk. orig.form. Kan ikke genk. orig.form. Kan ik. sort. dette format. Kan ikke vælge bypassbakken i den aktuelle indstilling. Original med denne længde kan ik. scannes som duplex. Kontrollér originalretning. Kontrollér papirformat. Der er placeret en forkert original. Der er placeret en forkert original. Der er placeret en forkert original. Det angivne papirformat er ikke til rådighed sammen med sorteringsfunktionen. Den angivne funktion er ikke tilgængelig sammen med bypassbakken. Den angivne, brugerdefinerede længde er ikke tilgængelig for duplex-udskrivning fra ARDF (f.eks. 2-sidet 2-sidet, 2-sidet 1-sidet, 2-sidet Kombinér). Originalen er ikke placeret i korrekt retning. Der er lagt et forkert papirformat i. Vælg papir manuelt, ikke med funktionen Automatisk papirvalg, og undgå at bruge funktionen Automatisk reducér/forstør. Se Kopireference. Angiv både den vandrette og lodrette side på en original i andet end standardformat. Placér originalen på glaspladen. Se Kopireference. Brug kopipapir, der ikke er længere end 432 mm. Vælg en anden papirkassette end bypassbakken. Anbring ikke originaler, der er længere end 432 mm. Ændr originalens retning. Hvis du trykker på tasten {Start}, starter kopieringen på det valgte papir. 13

22 Fejlsøgning i kopifunktion Meddelelse Årsager Løsninger Blankt papir vil komme ud. Blanke områder vises. Originalretningsfejl og papiruoverensstemmelse indtræffer, når billedrotation ikke er tilgængelig. Ændr originalens retning. 2 Billede ik. fuldt kopieret. Hele billedet kan ikke kopieres fuldt ud ved hjælp af den aktuelle indstilling [Au rd/fr]. Lav en alternativ indstilling af [Au rd/fr]. Rot. sort. er ikke mulig med dette papirformat. Der er valgt et papirformat, som ikke kan kombineres med roteret sortering. Vælg det korrekte papirformat for funktionen Roteret sortering. Se Kopireference. Kan ik. dup.-kopiere format Duplex-funktionen understøtter ikke det valgte papirformat. Vælg det korrekte papirformat for funktionen Duplex. Se Kopireference. Dup. umulig m. denne kass. Der er valgt en papirtype, som ikke kan vælges i funktionen Duplex. Kraftigt papir kan ikke anvendes i funktionen Duplex. Angiv en anden papirtype. Maks. antal sæt er (n angiver et tal). Antallet af kopier overskrider den maksimale kopimængde. Du kan ændre det maksimale antal kopier. Se Kopireference. Hft. ik. mulig på krf. pap. Der er valgt en papirtype, som ikke kan bruges i hæftefunktionenen. Kraftigt papir kan ikke anvendes til hæftefunktionen. Angiv en anden papirtype. Grænsen for hæftning er overskredet. Antallet af kopier overskrider hæfteenhedens kapacitet. Kontrollér hæfteenhedens kapacitet. Se Kopireference. Denne position kan ikke hæftes. Den valgte position kan ikke hæftes. Originalretningsfejl og papiruoverensstemmelse indtræffer, når billedrotation ikke er tilgængelig. Vælg den korrekte position eller originalretning. Se Kopireference. Kan ikke kopiere. Orig. scannes af en anden funktion. Scannerfunktionen er i brug. Annullér det aktuelle scanningsjob. Dette gøres ved at trykke på tasten {Slet/Stop} på scannerskærmen for at få vist meddelelsen Der blev trykket Slet/Stop. Stop scanning?. Tryk derefter på [Stop]. Rettigheder er nødvendige for at bruge denne funkt. Brugen af denne funktion er begrænset til godkendte brugere. Kontakt administratoren. Godkendelse mislykkedes. Det indtastede login-brugernavn eller password er forkert. Bed administratoren om det korrekte login-brugernavn og password. 14

23 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsager Løsninger Godkendelse mislykkedes. Maskinen kan ikke få adgang til godkendelsesserveren, når der er valgt Windows-godkendelse, LDAP-godkendelse eller Godkendelses for integrationsserver. Reference S.6 Hvis du har problemer med at betjene maskinen Kontakt administratoren. 2 15

24 Fejlsøgning i kopifunktion Hvis kopierne ikke bliver tydelige Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til, at kopierne ikke bliver tydelige, og mulige løsninger på dette problem. Problem Årsager Løsninger 2 Kopierne virker snavsede. Belysningen er for mørk. Justér indstillingerne for belysning. Se Kopireference. Der er pletter på kopierne, eller kun visse dele kopieres. Der er pletter på kopierne, eller kun visse dele kopieres. Der er pletter på kopierne, eller kun visse dele kopieres. Der er pletter på kopierne, eller kun visse dele kopieres. Kopier er for mørke eller for lyse. Kopier er for mørke eller for lyse. Kopierne er snavsede. Maskinen står ikke på et fladt underlag. Papiret er krøllet, foldet eller har fejl. Belysningen er for lys. Papiret er fugtigt. Der er ikke valgt de rigtige papirtypeindstillinger. Billedet blev ikke udskrevet på en passende overflade. Hvis der bruges en anden toner end den anbefalede, kan det medføre forringet udskriftskvalitet og andre problemer. Placer maskinen på et stabilt og fladt underlag. Sørg for, at maskinens driftsmiljø opfylder kravene. Se S.115 Placering af maskinen. Glat alle folder ud på papiret, eller brug et andet stykke papir. Se Om denne maskine. Hvis papiret leveres krøllet, skal du justere modtagebakken. Se Kopireference. Justér indstillingerne for belysning. Se Kopireference. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Kontroller, at det papir, der er lagt i kassetten eller bypassbakken, passer til den papirtype, der er indstillet i displaypanelet. Se Om denne maskine. Inden du udskriver på specialpapir, skal du kontrollere papiroverfladen. Hvis du udskriver på overflader, der ikke egner sig til udskrivning, forringes udskriftskvaliteten, og komponenterne i maskinen kan beskadiges. Se Om denne maskine. Brug producentens egen toner. Kontakt en tekniker. 16

25 Hvis kopierne ikke bliver tydelige Problem Årsager Løsninger Bagsiden af originalen kopieres. Der kommer en skygge på kopierne, hvis der bruges limede originaler. Det samme område er snavset på alle kopierne. Belysningen er for mørk. Belysningen er for mørk. Glaspladen eller ARDF en er snavset. Justér indstillingerne for belysning. Se Kopireference. Justér indstillingerne for belysning. Se Kopireference. Ændr originalens retning. Sæt tape over det indsatte område. Rengør dem. Se S.119 Vedligeholdelse af maskinen. Kopierne er for lyse. Belysningen er for lys. Justér indstillingerne for belysning. Se Kopireference. Kopierne er for lyse. Papiret er fugtigt eller af en grov kvalitet. Brug det anbefalede papir. Det er også vigtigt, at du bruger papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Kopierne er for lyse. Tonerflasken er næsten tom. Påfyld toner. Se S.101 Sådan tilføjes toner. Dele af papiret kopieres ikke. Dele af papiret kopieres ikke. Der kommer hvide linjer på udskriften. Kopierne er blanke. Der kommer et moirémønster på kopierne. Originalen er ikke placeret korrekt. Der er ikke valgt det rigtige papirformat. Glaspladen eller scanningsglasset er snavset. Originalen er ikke placeret korrekt. Der er et punktmønster eller mange linier på originalen. Placér originalerne korrekt. Se Kopireference. Vælg det rigtige papirformat. Rengør dem. Se S.119 Vedligeholdelse af maskinen. Når glaspladen bruges, lægges originalerne med forsiden ned. Når du bruger ARDF, skal forsiden være opad. Se Kopireference. Læg originalen på glaspladen en smule på skrå. 2 17

26 Fejlsøgning i kopifunktion Problem Årsager Løsninger 2 Der kommer sorte pletter på, når du kopierer et fotografi. Fordi luftfugtigheden er høj, klæbede fotografiet fast på glaspladen. Læg et fotografi på glaspladen på en af følgende måder: Læg en OHP-transparent på glaspladen, og læg derefter fotografiet oven på OHP-transparenten. Læg fotografiet på glaspladen, og læg derefter to eller tre hvide ark papir ovenpå. Lad låget over glaspladen eller ARDF en stå åbent under kopieringen. 18

27 Hvis du ikke kan kopiere, som du vil Hvis du ikke kan kopiere, som du vil I dette afsnit beskrives mulige årsager til, at kopiresultatet ikke er som forventet, og du får forslag til, hvad du i så fald kan gøre. Grundlæggende Problem Årsager Løsninger Der opstår jævnligt papirstop. Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til. Læg kun papir i op til markeringen på sidestyrene i kassetten eller bypassbakken. Se S.91 Ilægning af papir. Der opstår jævnligt papirstop. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Papiret er enten for tykt eller for tyndt. Kopipapiret er krøllet, bukket eller har været foldet. Der bruges papir, som der allerede er udskrevet på. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om denne maskine. Brug de anbefalede papirtyper. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Brug de anbefalede papirtyper. Brug ikke papir, der allerede er kopieret eller udskrevet på. Se Om denne maskine. Kopipapiret bliver krøllet. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Kopipapiret bliver krøllet. Papiret er for tyndt. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om denne maskine. Du kan ikke kombinere flere funktioner. Kopier hæftes ikke. Kopier hæftes ikke. De valgte funktioner kan ikke kombineres. Der er fastklemte hæfteklammer i hæfteenheden. Antallet af kopier overskrider hæfteenhedens kapacitet. Kontrollér kombinationen af funktioner, og angiv indstillingerne igen. Se Kopireference. Fjern fastklemte hæfteklammer. Se S.114 Fjernelse af fastklemte hæfteklammer. Kontrollér hæfteenhedens kapacitet. Se Kopireference. 2 19

28 Fejlsøgning i kopifunktion Problem Årsager Løsninger Kopier hæftes ikke. Kopipapiret er krøllet. Vend papiret i kassetten. 2 Hæfteklammer er placeret forkert. Originaler er ikke indstillet korrekt Kontrollér den korrekte position for placering af originaler. Se Kopireference. Der udskrives på skrå. Papiret indføres skråt. Læg papiret korrekt i. Se S.91 Ilægning af papir. Der udskrives på skrå. Maskinens låge står åben. Sørg for, at lågerne til højre og nederst til højre er lukket ordentligt. Der udskrives på skrå. Sidestyrene i papirkassetten er ikke låst. Sørg for, at sidestyrene er låst. Se S.96 Ændring af papirformatet. Redigér Problem Årsager Løsninger Når der kopieres med funktionen Duplexmargen, udskrives dele af billedet på originalen ikke. Når der kopieres med funktionen Duplexmargen, udskrives dele af billedet på originalen ikke. Kombinér Du har indstillet en for bred slettemargen. Der er ikke tilstrækkelig margenplads i den modsatte side af indbindingen. Gør margenen smallere med Brugerfunktioner. Du kan indstille bredden til mellem 0-50 mm (0"-2"). Se Vejledning om generelle indstillinger. Gør margenen smallere med Brugerfunktioner. Du kan indstille bredden til mellem 0-50 mm (0"-2"). Se Vejledning om generelle indstillinger. Problem Årsager Løsninger Når du bruger Kombinér, bliver dele af billedet ikke kopieret. Når du bruger Kombinér, bliver dele af billedet ikke kopieret. Du har angivet en zoom-procent, der ikke passer til formatet af dine originaler eller dit kopipapir. Dine originaler er ikke i samme format og retning. Når du angiver en zoom-procent med Manuelt papirvalg, kontrollér da, at procenten passer til originalerne og kopipapiret. Vælg den rigtige zoom-procent, før du bruger funktionen Kombinér. Brug originaler i samme format og retning. 20

29 Hvis du ikke kan kopiere, som du vil Problem Årsager Løsninger Kopier er ikke i korrekt rækkefølge. Duplex Dine originaler er ikke i korrekt rækkefølge. Når du placerer en stak originaler i ARDF en, skal den sidste side være nederst. Når du placerer originaler på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres. 2 Problem Årsager Løsninger Kan ikke udskrive i duplexmodus. Kan ikke udskrive i duplexmodus. Kan ikke udskrive i duplexmodus. Kopier er ikke i duplexrækkefølge. Når du bruger Duplex, kopieres der med indstillingen Top til bund, selv om der er valgt [Top til top]. Når du bruger Duplex, kopieres der med indstillingen Top til bund, selv om der er valgt [Top til bund]. Dele af originalbilledet kopieres ikke. Dele af originalbilledet kopieres ikke. Du kan have lagt papir på bypassbakken. Du har lagt papir i maskinen med en gramvægt på mere end 90 g/m 2. Du har valgt en kassette 2, der er indstillet til [Kraftigt papir] for duplexudskrivning i [Papirkass.indstil.] under [Systemindstillinger]. Dine originaler er ikke i korrekt rækkefølge. Du har anbragt originalerne i forkert retning. Du har anbragt originalerne i forkert retning. Margenen er for bred. Der er ikke tilstrækkelig margenplads i den modsatte side af indbindingen. Fjern det ilagte papir fra bypassbakken. Læg papir i kassette 1-4. Byt papiret ud med noget med en mindre gramvægt. Vælg en anden papirtype eller papirkassette. Se Vejledning om generelle indstillinger. Når du placerer en stak originaler i ARDF en, skal den sidste side være nederst. Når du placerer originaler på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres. Placer originalerne i den korrekte retning. Se Kopireference. Placer originalerne i den korrekte retning. Se Kopireference. Gør margenen smallere med Brugerfunktioner. Du kan indstille den til mellem 0-50 mm (0"-2"). Se Kopireference. Gør margenen smallere med Brugerfunktioner. Du kan indstille den til mellem 0-50 mm (0"-2"). Se Kopireference. 21

30 Fejlsøgning i kopifunktion Når hukommelsen er fuld Meddelelser Årsager Løsninger 2 Placér orig., og tryk [Genoptag] for sc. og kp. af de rest. originaler. [Stop] [Genoptag] (n angiver et tal). Maskinen kontrollerede, om de tilbageværende originaler skal kopieres, efter at de scannede originaler er udskrevet. Hvis du vil fortsætte med at kopiere, skal du fjerne alle kopier og derefter trykke på [Genoptag]. Når du vil stoppe kopieringen, trykker du på [Stop]. 22

31 3. Fejlsøgning under brug af faxfunktion I dette afsnit beskrives mulige årsager til og løsninger på problemer, der kan opstå, når du bruger faxfunktionen. Sådan justeres lydstyrken Nedenfor beskrives, hvordan du justerer lydstyrken. Lydstyrken kan ændres for følgende maskinlyde. Opkald med rør på Høres, når du trykker på tasten {Opkald med rør på}. Ved transmission Høres, når der udføres Omgående transmission. Ved modtagelse Høres, når maskinen modtager et dokument. Ved opkald Høres, efter at der er trykket på tasten {Start}, indtil der opnås forbindelse til destinationen. Ved udskrivning Høres, når et modtaget dokument udskrives. A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. AYP014S B Vælg [Faxfunktioner] med {U} eller {T}, og tryk derefter på {OK}. 23

32 Fejlsøgning under brug af faxfunktion C Vælg [Gen. indst./justér] med {U} eller {T}, og tryk derefter på {OK}. D Vælg [Justér lydstyrke] med {U} eller {T}, og tryk derefter på {OK}. 3 E Vælg den indstilling, du vil justere, med {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. F Vælg lydstyrken med {W} eller {V}, og tryk derefter på tasten {OK}. Tryk på tasten {Escape} for at annullere en indstilling. Nu vises displayet fra punkt E igen. 24

33 Sådan justeres lydstyrken G Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. Standbydisplayet vises. AYP014S 3 Bemærk Hvis du vil justere lydstyrken for Opkald med rør på, skal du trykke på tasten {Opkald med rør på}. Se Faxreference. Kontakt administratoren, hvis du ikke kan komme til at ændre indstillingen på grund af funktionen Udvidet sikkerhed. Lydstyrken kan indstilles til mellem 0 og 7. Reference Faxreference 25

34 Fejlsøgning under brug af faxfunktion Når der vises en meddelelse I dette afsnit beskrives maskinens vigtigste meddelelser. Hvis der vises andre meddelelser, skal du følge den vejledning, der står i de pågældende meddelelser. Meddelelse Årsag Løsning 3 Der opstod en fejl, og transmissionen blev annulleret. Der opstod papirstop under Omgående transmission. Der kan være et problem med maskinen eller telefonlinjen (f.eks. støj eller en anden samtale på linjen). Tryk på [Afslut], og send de sider, der ikke blev sendt. Kontakt servicerepræsentanten, hvis fejlen opstår jævnligt. Læg originalen i igen, kontrollér den, og tryk på Start. Originalen satte sig fast under hukommelsestransmission. Læg originaler, der ikke er blevet scannet, på glaspladen eller i ARDF en igen. Kan ikke reg. orig.form. Læg originalen i igen, og tryk på Start-tasten. Maskinen kunne ikke registrere originalens format. Læg originalen igen, og tryk derefter på tasten {Start}. LFunkt.problemer Data initialiseres. Der er opstået en fejl i faxen. Skriv det kodenummer ned, der vises i displayet, og kontakt en servicerepræsentant. De øvrige funktioner kan bruges. Kan ikke sende fax, da scanner bruges af en anden funktion. Maskinen scanner en original med en anden funktion. Annullér det aktuelle scanningsjob, der udføres med en anden funktion, før du sender faxen. Dette gøres ved at trykke på tasten {Slet/Stop} på betjeningspanelet for at få vist meddelelsen Der blev trykket Slet/Stop. Stop scanning?. Tryk derefter på [Stop]. Opdaterer indst... Vælg dest./funkt. igen efter opdatering. Destinationslisten opdateres fra netværket med SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image Monitor. Vent, til meddelelsen forsvinder. Du må ikke afbryde strømmen, mens meddelelsen vises. 26

35 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Opdaterer dest.listen. Genvælg destination(er) eller afs.-navn senere. Du har ikke rettighederne til at bruge denne funktion. Godkendelse mislykkedes. Godkendelse mislykkedes. Forbindelse til LDAP- server mislykkedes. Kontr. serverstatus. LDAP-servergodk. mislykkedes. Kontr. indstillingerne. Overskredet maks. antal søgeresultater, som kan vises. Maks.: (n angiver et tal). Timeout for LDAP-serversøgning. Kontrollér serverstatus. Destinationslisten opdateres fra netværket med SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image Monitor. Brugen af denne funktion er begrænset til godkendte brugere. Det indtastede login-brugernavn eller password er forkert. Godkendelse er ikke muligt fra denne maskine. Der er opstået en netværksfejl, og der kunne ikke oprettes forbindelse. Det indtastede brugernavn eller password svarer ikke til det, der blev angivet for LDAP-servergodkendelse. Antallet af søgeresultater har overskredet det maksimale antal, der kan vises. Der er opstået en netværksfejl, og der kunne ikke oprettes forbindelse. Vent, til meddelelsen forsvinder. Du må ikke afbryde strømmen, mens meddelelsen vises. Der kan gå nogen tid, inden du kan genoptage handlingerne, afhængigt af det antal destinationer, der opdateres. Du kan ikke udføre handlinger, mens meddelelsen vises. Kontakt administratoren. Kontrollér, at login-brugernavnet eller passwordet er korrekt. Kontakt administratoren. Forsøg igen. Hvis meddelelsen vises igen, kan det skyldes, at der er for mange på netværket. Kontrollér oplysningerne for [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Angiv det korrekte brugernavn og password i forbindelse med LDAP-servergodkendelse. Redigér søgebetingelserne, og søg igen. Forsøg igen. Hvis meddelelsen vises igen, kan det skyldes, at der er for mange på netværket. Kontrollér oplysningerne for [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. 3 27

36 Fejlsøgning under brug af faxfunktion Meddelelse Årsag Løsning 3 Den ang. grp. indeholder ugyldige dest. Vil du kun vælge gyldige dest? Afsender er ikke angivet. Kontrollér, om der er netværksproblemer. {13-10} Kontrollér, om der er netværksproblemer. {13-11} Kontrollér, om der er netværksproblemer. {13-17} Kontrollér, om der er netværksproblemer. {13-18} Den angivne gruppe indeholder destinationer for afsendelse via e- mail og afsendelse via Scan til mappe. Der er ikke angivet en afsender. Det indtastede aliastelefonnummer er allerede registreret på gatekeeperen af en anden enhed. Kan ikke få adgang til gatekeeperen. Registering af brugernavn afvises af SIP-serveren. Hvis du vil vælge destination for afsendelse via , skal du trykke på [Vælg] for den meddelelse, der vises på skærmen E- mail. Hvis du vil vælge destination for afsendelse via Scan til mappe, skal du trykke på [Vælg] for den meddelelse, der vises på skærmen Scan til mappe. Afsenderens navn skal angives, før du kan sende en. Send en, når afsenderens navn er angivet. Kontrollér, at aliastelefonnummeret er programmeret korrekt ved hjælp af Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontakt din netværksadministrator. Brug din Web Image Monitor til at kontrollere, om gatekeeper-adressen er programmeret korrekt. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontakt din netværksadministrator. Brug din Web Image Monitor til at kontrollere, om SIP-serveradressen og brugernavnet er programmeret korrekt. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontakt din netværksadministrator. Kan ikke få adgang til SIP-server. Brug din Web Image Monitor til at kontrollere, om SIP-serveradressen er programmeret korrekt. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontakt din netværksadministrator. 28

37 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Kontrollér, om der er netværksproblemer. {14-01} Kan ikke finde DNS-serveren, SMTP-serveren eller mappen i forbindelse med videresendelse. Kontrollér, at DNS-serverens IPv4-adresse er programmeret korrekt ved hjælp af Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontrollér, at SMTP-serverens værtsnavn eller IPv4-adresse er programmeret korrekt ved hjælp af Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontrollér, at SMTP-serveren er programmeret korrekt ved hjælp af Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontrollér, at mappen, der skal overføres, er angivet korrekt. Kontrollér, at der ikke er noget i vejen med den computer, hvor du har angivet mappen til overførsel. Kontrollér, at LAN-kablet er sluttet korrekt til maskinen. Kontrollér, netværksforbindelsen og radiobølgestatussen. Kontakt din netværksadministrator. 3 29

38 Fejlsøgning under brug af faxfunktion Meddelelse Årsag Løsning 3 Kontrollér, om der er netværksproblemer. {14-09} -transmissionen blev afvist af SMTP-godkendelse, POP før SMTP-godkendelse eller logingodkendelse på den computer, hvor du har angivet mappen til videresendelse. Kontrollér, at brugernavnet og passwordet for SMTP-godkendelse eller POP før SMTPgodkendelse er programmeret korrekt fra [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Dette kan også bekræftes med Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontrollér, at brugernavnet og passwordet for -kontoen er programmeret korrekt fra [Filoverførsel] under [Systemindstillinger.]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Dette kan også bekræftes med Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontrollér, at bruger-id og password for den computer, som mappen til videresendelse er angivet på, er programmeret korrekt. Kontrollér, at mappen til videresendelse er angivet korrekt. Kontrollér, at der ikke er noget i vejen med den computer, hvor du har angivet mappen til videresendelse. Kontakt administratoren. Kontrollér, om der er netværksproblemer. {14-33} Der er ikke programmeret en e- mail-adresse for maskinen. Kontrollér, at maskinens e- mail-adresse er programmeret korrekt fra [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Dette kan også bekræftes med Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontakt administratoren. 30

39 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-01} Der er ikke programmeret POP3/IMAP4-serveradresse. Kontrollér, at POP3/IMAP4- serverens værtsnavn eller IPv4-adresse er programmeret korrekt ved hjælp af Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontakt administratoren. Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-02} Kan ikke logge på POP3/IMAP4- serveren. Kontrollér, at brugernavnet og passwordet for -kontoen er programmeret korrekt fra [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Dette kan også bekræftes med Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. 3 Kontakt din netværksadministrator. Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-03} Der er ikke programmeret en e- mail-adresse for maskinen. Kontrollér, at maskinens e- mail-adresse er programmeret korrekt fra [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Dette kan også bekræftes med Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontakt din netværksadministrator. Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-11} Kan ikke finde DNS-serveren eller POP3/IMAP4-serveren. Kontrollér, at DNS-serverens IPv4-adresse er programmeret korrekt ved hjælp af Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontrollér, at POP3/IMAP4- serveren er programmeret korrekt ved hjælp af Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontrollér, netværksforbindelsen og radiobølgestatussen. Kontrollér, at LAN-kablet er sluttet korrekt til maskinen. Kontakt din netværksadministrator. 31

40 Fejlsøgning under brug af faxfunktion Meddelelse Årsag Løsning 3 Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-12} Kan ikke logge på POP3/IMAP4- serveren. Kontrollér, at brugernavnet og passwordet for -kontoen er programmeret korrekt fra [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Dette kan også bekræftes med Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontrollér, at brugernavnet og passwordet for POP før SMTP-godkendelse er programmeret korrekt fra [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Dette kan også bekræftes med Web Image Monitor. Se hjælpen til Web Image Monitor. Kontakt din netværksadministrator. Bemærk Hvis meddelelsen Kontrollér, om der er netværksproblemer. [ ] vises, er maskinen ikke sluttet korrekt til netværket, eller maskinens indstillinger er forkerte. Hvis du ikke behøver slutte maskinen til netværket, kan du angive, at denne meddelelse ikke skal vises, og derefter lyser tasten {Fax} ikke mere. Se Vejledning om generelle indstillinger. Hvis du slutter maskinen til netværket igen, skal du sørge for at indstille Vis med Brugerparametre. Ellers kan du ikke kontrollere statussen for netværksforbindelsen. Hvis papirkassetten løber tør for papir, vises meddelelsen Der mangler papir. Ilæg flg. papir, på displayet. Læg papir i. Du kan modtage dokumenter, som du plejer, hvis der er papir i de andre kassetter, også selvom ovenstående meddelelse vises på displayet. Funktionen kan slås til og fra med Parameterindstilling. Se Vejledning om generelle indstillinger. Reference Vejledning om generelle indstillinger 32

41 Når der ikke kan sendes eller modtages faxmeddelelser Når der ikke kan sendes eller modtages faxmeddelelser I dette afsnit beskrives mulige årsager til og løsninger på transmissions- og modtagelsesproblemer. Transmission/Modtagelse Problem Årsag Løsning Transmission og modtagelse er umuligt. Transmission og modtagelse er umuligt. Modulkablet er muligvis blevet afbrudt. Indstillingen for stikadapteren er forkert. Kontrollér, at modulkablet er tilsluttet korrekt. Se Vejledning om generelle indstillinger. Kontrollér indstillingen. 3 Transmission Problem Årsag Løsning Dokumenterne er tomme hos modtageren. Transmissionen mislykkedes på grund af en Maks. -størrelse -fejl. Når der bruges Opkald med rør på eller Manuelt opkald, vises meddelelsen Modtager, men transmissionen tillades ikke. LAN-faxdriveren virker ikke. LAN-faxdriveren virker ikke. Originalen blev anbragt på hovedet. Internetfaxdokumentet er større end den maksimum tilladte e- mail-størrelse, der er angivet på maskinen. Hvis maskinen ikke kan registrere originalens format, når du trykker på tasten {Start}, udfører den en modtagelseshandling. Det indtastede login-brugernavn, password eller den indtastede driverkrypteringsnøgle er forkert. Der er angivet højt sikkerhedsniveau med funktionen til udvidet sikkerhed. Læg originalen korrekt. Se Faxreference. Indstil [Maks. størrelse] under [ -indstillinger] til [Fra], eller angiv en højere værdi for den maksimale størrelse for . Send derefter dokumentet igen. Se Vejledning om generelle indstillinger. Hvis du ofte bruger Opkald med rør på eller Manuelt opkald, anbefales det, at du indstiller Modtag dokumenter ved at trykke på {Start}, når der ikke er ilagt originaler. til Fra i Brugerparametre. Hvis den er indstillet til Fra, når du bruger Manuelt opkald, kan du ikke modtage ved at trykke på tasten {Start}. Se Vejledning om generelle indstillinger. Kontrollér dit login-brugernavn, password og din driverkrypteringsnøgle, og indtast dem korrekt. Kontakt administratoren. Kontakt administratoren. 33

42 Fejlsøgning under brug af faxfunktion Problem Årsag Løsning Kan ikke annullere en hukommelsestransmission Kan ikke annullere en hukommelsestransmission Dokumentet er ved at blive scannet. Dokumentet er ved at blive sendt eller er sat på standby. Tryk på tasten {Slet/Stop}. Se Faxreference. Tryk på tasten {Slet/Stop}. Se Faxreference. 3 Kan ikke annullere en omgående transmission. Kan ikke annullere en internetfaxtransmission. Kan ikke modtage, selvom en gruppeangivelse blev indstillet til en af følgende. Videresending, Videresendelse af speciel afsender, -afs.res., Routing af , der er modtaget via SMTP. Modtagelse - Tryk på tasten {Slet/Stop}. Se Faxreference. - Tryk på tasten {Slet/Stop}. Se Faxreference. Du kan kun annullere en internetfaxtransmission under en scanning. Den kan ikke annulleres under kommunikation. Antallet af angivne destinationer overskrider det maksimumantal, der kan angives som en gruppe. En gruppe kan maksimalt indeholde 100. Kontrollér, om der er for mange numre i adressebogen. Hvis en gruppe er blevet registreret i en anden gruppe, annulleres transmissionen, men der vises ingen fejlmeddelelse. Se Vejledning om generelle indstillinger. Problem Årsag Løsning Maskinen kan ikke udskrive modtagne faxdokumenter. Maskinen kan ikke udskrive modtagne faxdokumenter. Der kan ikke modtages, men kun sendes. Der kan modtages, men ikke sendes. Der kan sendes, men ikke modtages. Hvis dette sker, når indikatoren Modtag fil lyser, er maskinen muligvis løbet tør for papir eller toner, og udskrivningen kan derfor ikke udføres. Når indikatoren B Ilæg papir lyser. Læg papir i papirkassetten. Påfyld toner. Se Faxreference. Læg papir i papirkassetten. Se S.91 Ilægning af papir. Der er ikke mere toner. Udskift tonerflasken. Se S.102 Udskiftning af toner. Indstillingen for stikadapteren er forkert. Indstillingen for stikadapteren er forkert. Kontrollér indstillingen. Kontrollér indstillingen. 34

43 Når der ikke kan sendes eller modtages faxmeddelelser Udskrivning Problem Årsag Løsning Der udskrives på skrå. Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst. Kontrollér, at sidestyret er låst. Se S.96 Ændring af papirformatet. Der udskrives på skrå. Papiret indføres skråt. Læg papiret korrekt i. Se S.91 Ilægning af papir. Der udskrives på skrå. Maskinens låge står åben. Sørg for, at lågerne til højre og nederst til højre er lukket ordentligt. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Kopipapiret bliver krøllet. Kopipapiret bliver krøllet. Kopipapiret bliver krøllet. Der er pletter på udskrifterne, eller kun visse dele af billedet udskrives. Der er pletter på udskrifterne, eller kun visse dele af billedet udskrives. Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til. Papiret er fugtigt. Papiret er enten for tykt eller for tyndt. Kopipapiret er krøllet, bukket eller har været foldet. Der bruges papir, som der allerede er udskrevet på. Papiret er fugtigt. Papiret er for tyndt. Maskinen står ikke på et fladt underlag. Papiret er krøllet, foldet eller har fejl. Læg kun papir i op til markeringen på sidestyrene i kassetten eller bypassbakken. Se Om denne maskine. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om denne maskine. Brug de anbefalede papirtyper. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Brug de anbefalede papirtyper. Brug ikke papir, der allerede er udskrevet på. Se Om denne maskine. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om denne maskine. Maskinen skal stå på et stabilt og fladt underlag. Kontroller, at maskinen er placeret korrekt. Se S.115 Placering af maskinen. Glat papiret ud, hvis det er krøllet. Ilæg helt nyt papir, hvis det er krøllet eller i stykker. Se Om denne maskine. 3 35

44 Fejlsøgning under brug af faxfunktion Problem Årsag Løsning 3 Billedet er for mørkt eller for lyst. Billedet er for mørkt eller for lyst. Baggrunden på modtagne billeder ser snavset ud. Billeder fra bagsiden kan ses. Der er pletter på udskrevne eller sendte billeder. Det modtagne billede er for lyst. Det modtagne billede er for lyst. Det modtagne billede er for lyst. Det modtagne billede er for lyst. Navnet på den anden faxmaskine udskrives eller vises ikke korrekt. Der er ikke valgt de rigtige papirtypeindstillinger. Brug af tonerflasker, der ikke anbefales af leverandøren, eller brug af tonerflasker, der er blevet påfyldt med ny toner, kan forringe udskriftskvaliteten og medføre fejl. Belysningen er for mørk. Glaspladen eller ARDF en er snavset. Områder af udskriften kan ikke gengives helt, hvis der bruges fugtigt, ru eller behandlet papir. Papiret er fugtigt. Billedbelysningen er for lav. Originalen for den sendte fax blev udskrevet på for tyndt papir. Når indikatoren D Påfyld toner lyser, er maskinen ved at løbe tør for toner. Når en destination programmeres i adressebogen med SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image Monitor, kan det ske for nogle sprog, at den programmerede destination ikke udskrives eller vises korrekt. Kontroller, at det papir, der er lagt i kassetten eller bypassbakken, passer til den papirtype, der er indstillet i displaypanelet. Se Om denne maskine. Brug kun de af leverandøren anbefalede tonerflasker. Justér scanningsbelysningen. Se Faxreference. Rengør dem. Se S.119 Vedligeholdelse af maskinen. Brug kun det anbefalede papir. Se Om denne maskine. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Øg scanningsbelysningen. Se Faxreference. Bed afsenderen om at udskrive originalen på kraftigere papir og sende den igen. Udskift tonerflasken hurtigst muligt. Se S.102 Udskiftning af toner. Brug ASCII-tegn (f.eks.: a-z, 0-9). 36

45 Når der ikke kan sendes eller modtages faxmeddelelser Andet Problem Årsag Løsning Alle faxdokumenter i hukommelsen er gået tabt. Nogle af dokumenterne var gemt via Hukommelsestransmission/Modtagelse, Hukommelseslås og Alternativ modtagelse. Følgende funktioner er ikke tilgængelige: Videresending, Routing af , der er modtaget via SMTP. Alle faxdokumenter i hukommelsen går tabt, hvis maskinen er uden strøm i ca. 12 timer eller længere. Funktionen til udvidet sikkerhed har gjort denne funktion utilgængelig. Hvis dokumenter går tabt på denne måde, udskrives der automatisk en strømsvigtsrapport, når der tændes for maskinen igen. Hvis du har mistet faxdokumenter, der er gemt til hukommelsestransmission, skal du kontrollere destinationerne og sende dokumenterne igen. Hvis du har mistet faxdokumenter, der er modtaget med Hukommelse, Hukommelseslås eller Alternativ modtagelse, skal du bede afsenderen om at sende dokumenterne igen. Se S.39 Slukning af maskinen/i tilfælde af strømsvigt. Kontakt administratoren. 3 Når hukommelsen er fuld I dette afsnit beskrives mulige årsager til og løsninger på problemer i forbindelse med fuld hukommelse. Meddelelse Årsag Løsning Hukommelsen er fuld. Scanning stoppes, og kun scannede sider lagres. Hukommelsen er fuld. Hvis du trykker på [Afslut], skifter maskinen til standby og starter afsendelse af de gemte papirer. 37

46 Fejlsøgning under brug af faxfunktion Når der udskrives en fejlrapport Der udskrives en fejlrapport, hvis et dokument ikke kan sendes eller modtages. Problemet kan skyldes din maskine eller støj på telefonlinjen. Hvis der opstår en fejl under transmissionen, skal du sende originalen igen. Hvis der opstår en fejl under modtagelsen, skal du bede afsenderen sende dokumentet igen. 3 Bemærk Kontakt servicerepræsentanten, hvis fejlen opstår jævnligt. Det samlede antal sider står i kolonnen Side. Kolonnen Side ikke afsendt eller Side ikke modtaget angiver det antal sider, der ikke blev sendt eller modtaget. Du kan få vist en destination med Brugerparametre. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan få vist navnet på en afsender med Brugerparametre. Se Vejledning om generelle indstillinger. Reference Vejledning om generelle indstillinger 38

47 Slukning af maskinen/i tilfælde af strømsvigt Slukning af maskinen/i tilfælde af strømsvigt I dette afsnit beskrives maskinens status, når den slukkes eller ved strømsvigt. R FORSIGTIG: Når du trækker elledningen ud af stikkontakten, skal du altid trække i stikket (ikke i ledningen). Vigtigt Du må ikke slukke på hovedafbryderen, når strømafbryderens indikator lyser eller blinker. Hvis du gør dette, kan hukommelsen blive beskadiget, og der kan opstå fejl. Sluk for strømmen på hovedafbryderen, før stikket trækkes ud. Hvis du trækker stikket ud, når maskinen er tændt, kan det skade hukommelsen, og der kan opstå fejl. Kontrollér, at der står 100 % i displayet, inden du tager stikket ud af maskinen. Hvis der vises en lavere værdi, betyder det, at der i øjeblikket er data i hukommelsen. Umiddelbart efter et strømsvigt skal det interne batteri lades tilstrækkeligt op til at kunne beskytte mod evt. senere strømsvigt. Lad maskinen stå tændt og med aktiveret hovedafbryder i ca. 5 dage efter strømsvigtet. Selv om hovedafbryderen slukkes, mister du ikke indholdet i maskinens hukommelse (f.eks. programmerede numre). Men du mister indholdet af faxens hukommelse, hvis strømmen er afbrudt i ca. 12 timer, f.eks. fordi der er slukket på hovedafbryderen, pga. strømsvigt, eller fordi strømkablet er blevet fjernet. Mistede elementer omfatter faxdokumenter, der er gemt i hukommelsen med Hukommelsestransmission/Modtagelse, Hukommelseslås eller Alternativ modtagelse. Hvis en fil blev slettet fra hukommelsen, udskrives der automatisk en Strømsvigtrapport, så snart strømmen tilsluttes igen. Ved hjælp af denne rapport kan du se, hvilke filer der er gået tabt. Hvis du mister et dokument, der var blevet gemt til hukommelsestransmission, skal du sende det igen. Hvis du mister et dokument, der blev modtaget med Hukommelsesmodtagelse eller Alternativ modtagelse, skal du bede afsenderen sende det igen. 3 39

48 Fejlsøgning under brug af faxfunktion Når der opstår fejl i forbindelse med internetfax I dette afsnit beskrives de rapporter, som maskinen sender, hvis der opstår en internetfaxfejl. Besked pr. om fejl 3 Maskinen sender en Besked pr. om fejl til afsenderen, når en bestemt e- mail ikke kunne modtages Hvis der er angivet en administrator- -adresse, modtager vedkommende også meddelelsen som cc. Bemærk Du kan vælge at sende Besked pr. om fejl med Brugerparametre. Se Vejledning om generelle indstillinger. Hvis der ikke kan sendes en Besked pr. om fejl, udskriver maskinen en Fejlrapport ( ). Hvis der opstår en fejl, når der modtages en via SMTP, sender SMTPserveren en besked pr. om fejlen til afsenderen af dokumentet. Reference Vejledning om generelle indstillinger Fejlrapport ( ) Maskinen udskriver en Fejlrapport ( ), når den ikke kan sende en Besked pr. om fejl. Servergenereret besked om fejl i Afsendelsesserveren sender denne besked om fejl i til afsenderen af den , der ikke kunne sendes (f.eks. på grund af forkert -adresse). Bemærk Når der er blevet udskrevet en servergenereret besked om fejl i , udskrives den første side af det sendte dokument. 40

49 4. Fejlsøgning i printerfunktion Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de problemer, der kan opstå, når du bruger printerfunktionen. Yderligere oplysninger om brug af DDST-enheden findes i afsnittet Fejlfinding af DDST-enhed. Når der vises en meddelelse, mens du er ved at installere printerdriveren I dette afsnit beskrives det, hvad du skal gøre, hvis der vises en meddelelse, mens du er ved at installere printerdriveren. Meddelelse nr. 58 og 34 angiver, at printerdriveren ikke kan installeres med Automatisk start. Installér printerdriveren med [Tilføj printer] eller [Installer printer]. Windows 95/98/Me/2000 I dette afsnit beskrives fremgangsmåden for Windows 95/98/Me/2000. A I menuen [Start] skal du pege på [Indstillinger], og derefter klikke på [Printere]. B Dobbeltklik på ikonet Tilføj printer. C Følg vejledningen i guiden Tilføj printer. Hvis printerdriveren ligger på cd-rom, findes driveren på stien \DRI- VERS\(RPCS, PCL6, or PCL5E)\WIN9X_ME\(sprog)\DISC1 eller \DRI- VERS\(RPCS, PCL6 eller PCL5E)\XP_VISTA\(sprog)\DISC1. Hvis installationsprogrammet starter, skal du afbryde det ved at klikke på [Annullér]. D Angiv en port. Yderligere oplysninger om indstillingsproceduren findes i beskrivelsen af den port, du bruger. Bemærk Tilgængelige porte afhænger af Windows-operativsystemet eller interfacetypen. Yderligere oplysninger findes i Printerreference. Reference Printerreference 41

50 Fejlsøgning i printerfunktion Windows XP Professional eller Windows Server I dette afsnit beskrives fremgangsmåden for Windows XP Professional og Windows Server A I menuen [Start] skal du klikke på [Printere og faxenheder]. B Klik på [Tilføj en printer]. C Følg vejledningen i guiden Tilføj printer. Hvis printerdriveren ligger på cd-rom, findes driveren på stien \DRI- VERS\(RPCS, PCL6 eller PCL5E)\XP_VISTA\(sprog)\DISC1. Hvis installationsprogrammet starter, skal du afbryde det ved at klikke på [Annullér]. D Angiv en port. Yderligere oplysninger om indstillingsproceduren findes i beskrivelsen af den port, du bruger. Bemærk Tilgængelige porte afhænger af Windows-operativsystemet eller interfacetypen. Yderligere oplysninger findes i Printerreference. Reference Printerreference Windows XP Home Edition I dette afsnit beskrives fremgangsmåden for Windows XP Home Edition. A Klik på [Start], og klik på [Kontrolpanel]. B Klik på [Printere og anden hardware]. C Klik på [Printere og faxenheder]. D Klik på [Tilføj en printer]. E Følg vejledningen i guiden Tilføj printer. Hvis printerdriveren ligger på cd-rom, findes driveren på stien \DRI- VERS\(RPCS, PCL6 eller PCL5E)\XP_VISTA\(sprog)\DISC1. Hvis installationsprogrammet starter, skal du afbryde det ved at klikke på [Annullér]. F Angiv en port. Yderligere oplysninger om indstillingsproceduren findes i beskrivelsen af den port, du bruger. 42

51 Når der vises en meddelelse, mens du er ved at installere printerdriveren Bemærk Tilgængelige porte afhænger af Windows-operativsystemet eller interfacetypen. Yderligere oplysninger findes i Printerreference. Reference Printerreference Windows Vista I dette afsnit beskrives fremgangsmåden for Windows Vista. A Klik på [Start], og klik på [Kontrolpanel]. B Klik på [Hardware og lyd]. C Klik på [Printere]. D Klik på [Tilføj en printer]. E Følg vejledningen i guiden Tilføj printer. Hvis printerdriveren ligger på cd-rom, findes driveren på stien \DRI- VERS\(RPCS, PCL6 eller PCL5E)\XP_VISTA\(sprog)\DISC1. Hvis installationsprogrammet starter, skal du afbryde det ved at klikke på [Annullér]. F Angiv en port. Yderligere oplysninger om indstillingsproceduren findes i beskrivelsen af den port, du bruger. 4 Bemærk Tilgængelige porte afhænger af Windows-operativsystemet eller interfacetypen. Yderligere oplysninger findes i Printerreference. Reference Printerreference 43

52 Fejlsøgning i printerfunktion Når der vises en meddelelse I dette afsnit beskrives de vigtigste meddelelser, der vises på displaypanelet. Hvis du ser en meddelelse, som ikke er beskrevet her, skal du blot handle i overensstemmelse med meddelelsens indhold. Bemærk Før du slukker for strømmen, skal du se i Om denne maskine. Reference Om maskinen 4 Statusmeddelelser I dette afsnit beskrives maskinens statusmeddelelser. Klar Venter... Offline Meddelelse Vent venligst... Hex Dump-funktion Nulstiller job... Ændring af indstillinger... Status Dette er standardmeddelelsen for klar. Maskinen er klar til brug. Du behøver ikke at foretage dig yderligere. Maskinen venter på de næste data, der skal udskrives. Vent et øjeblik. Maskinen er offline. Indstil maskinen til online ved at trykke på tasten {Online} for at starte en udskrivning. Denne meddelelse vises i et par sekunder, mens maskinen starter op, udfører startjusteringer, eller mens der isættes ny tonerflaske. Vent et øjeblik. I Hex Dump-funktion udskriver maskinen modtagne data i hexadecimalt format. Sluk for maskinen, når den er færdig med at udskrive, og tænd den derefter igen. Maskinen nulstiller udskriftsjobbet. Vent, indtil meddelelsen Klar vises på displaypanelet. Maskinindstillingerne er ved at blive ændret. Vent et øjeblik. 44

53 Når der vises en meddelelse Advarsler I dette afsnit beskrives maskinens advarsler. Meddelelse Årsag Løsning Problem:Trådløs kort Problem:Trådløs kort Sæt kassetten korrekt i igen. DTonerpatron næsten tom. Påfyld toner. Kassetten er i brug. Fejl USB har et problem. Der er opstået en fejl i USB-interfacet. Duplex-funktionen er Fra for Fejl ved Ethernet-kort Der er opstået en fejl i IEEE b-kortet. Der er opstået en fejl i IEEE b-kortet. Den valgte papirkassette findes ikke eller er ikke indstillet korrekt. Toner er ved at løbe tør. Den angivne kassette bruges af en anden funktion, f.eks. kopifunktionen. Der opstod en fejl i papirkassetten. # angiver kassettenummeret. Den valgte kassette er ikke konfigureret til duplexudskrivning. # angiver kassettenummeret. Der opstod en fejl i ethernet-kortet. Sluk, og tænd igen for strømmen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en servicetekniker. Sluk, og tænd igen for strømmen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en servicetekniker. Indstil papirkassetten korrekt. Udskift tonerpatronen snart, så udskriftskvaliteten opretholdes. Vent, indtil den anden funktion er færdig med at bruge den angivne kassette. Tryk på [Nul. job] for at ændre papirkassetteindstillinger, eller tryk på [For.uds.] for at vælge en anden papirkassette og udskrive med den. Sluk, og tænd igen for strømmen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en servicetekniker. Tryk på [Nul. job] for at ændre kassetteindstillinger eller for at udskrive enkeltsidet. Yderligere oplysninger om kassetteindstillinger findes i Vejledning om generelle indstillinger. Sluk, og tænd igen for strømmen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en servicetekniker. NV-RAM-fejl Der opstod en fejl i maskinen. Sluk, og tænd igen for strømmen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte en salgs- eller servicerepræsentant. [Udskriv] uden nedenst. funktion? Dette er en advarselsmeddelse om en papirkassette i det automatiske kassettevalg. Tryk på [Udskriv] for at annullere tilstanden og udskrivningsjobbet. 4 45

54 Fejlsøgning i printerfunktion Meddelelse Årsag Løsning Problem med enheden. Efterbehandler [Nul. job] Der er et problem med efterbehandleren. Sluk for strømmen, og tænd igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en servicetekniker. Godkendelse mislykkedes. Det indtastede login-brugernavn eller password er forkert. Maskinen kan aktuelt ikke udføre godkendelse. Kontrollér dit login-brugernavn og password. Kontakt administratoren. Fejl ved parallelinterface Der er opstået en fejl i det parallelle interfacekort. Kontakt en tekniker. 4 Printerfontfejl. Der er opstået en fejl i font-indstillingerne. Sluk, og tænd igen for strømmen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en servicetekniker. Hukommelsesoverløb Den maksimale kapacitet for listevisningen RPCS, PCL 5e/6 eller PostScript 3 er overskredet. Reducér værdien for [Opløsning] i printerdriveren. Du kan eventuelt også vælge [Fontprioritet] fra [Hukommelsesanvendelse] i [System]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Hvis meddelelsen fortsat vises, efter at du har udført nævnte trin, skal du reducere antallet af filer, der sendes til maskinen. 46

55 Når der vises en meddelelse Sådan udskrives fejlloggen Hvis filerne ikke kan udskrives på grund af udskrivningsfejl, skal du udskrive en fejllog for at finde årsagen. A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. 4 AYP014S B Vælg [Printerfunktioner] med {U} eller {T}, og tryk derefter på {OK}. C Vælg [Liste-/testudskrivning] med {U} eller {T}, og tryk derefter på {OK}. D Vælg [Fejllog] med {U} eller {T}, og tryk derefter på {OK}. Der udskrives en fejllog. Bemærk Fejlloggen indeholder de seneste 30 fejl. Hvis der allerede er gemt 30 fejl, når der tilføjes en ny, slettes den ældste fejl. Alle udskriftsjob kan kontrolleres for fejllogoplysninger. Loggen slettes, hvis der slukkes på hovedafbryderen. 47

56 Fejlsøgning i printerfunktion Hvis du ikke kan udskrive Brug en af disse fremgangsmåder, hvis udskrivningen ikke går i gang efter udførelse af [Udskriv]. 4 Problem Årsag Løsning Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Der er slukket for strømmen. Maskinen er indstillet til Offline. Årsagen vises på displaypanelet. Interfacekablet blev sat i, efter at der blev tændt for maskinen. Interfacekablet er ikke sat rigtigt i. Der er brugt et forkert interfacekabel. Hvis der bruges udvidet trådløst LAN, kan udskrivningsfejlen skyldes et svagt trådløst signal. Kontrollér, at kablet sidder ordentligt fast i stikkontakten og i maskinen. Tænd på hovedkontakten. Tryk på tasten {Online}. Læs den fejlmeddelelse eller advarsel, der vises på displaypanelet, og løs problemet som foreslået. Se S.44 Når der vises en meddelelse. Sæt interfacekablet i, før du tænder for maskinen. Tilslut interfacekablet korrekt. Hvis det har en fastgørelsesmekanisme, skal du også påsætte denne. Se Vejledning om generelle indstillinger. Det er computeren, der afgør, hvilken type interfacekabel skal bruges. Sørg for at bruge den rigtige. Hvis kablet er beskadiget eller slidt, skal du udskifte det. Se Vejledning om generelle indstillinger. Tryk på tasten {Brugerfunktioner/Tæller}, og vælg [Systemindstillinger] med {U} eller {T} for at kontrollere signalets status. Vælg [IEEE b], og vælg derefter [Signal for trådløst LAN] med {U} eller {T} under [Interfaceindstilling]. Hvis signalet er dårligt, skal maskinen flyttes til en placering, hvor radiobølgene kan passere frit, eller du skal fjerne genstande, der forårsager interferens (du kan kun kontrollere signalets status, når du bruger trådløst LAN i infrastrukturtilstand). 48

57 Hvis du ikke kan udskrive Problem Årsag Løsning Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Indikatoren Data ind hverken blinker eller lyser. Maskinens statusindikator lyser rødt. [Liste-/testudskrivning] er deaktiveret. Udskrivningen starter ikke, når der bruges udvidet trådløst LAN i Ad-hoc-tilstand. Hvis maskinen bruges i udvidet trådløst LAN, er SSID-indstillingerne forkerte. Hvis maskinen bruges i udvidet trådløst LAN, kan modtagerens MAC-adresse blokere for kommunikation med adgangspunktet. Det udvidede trådløse LAN-miljø er ikke startet op. Der er angivet avanceret kryptering med funktionen Udvidet sikkerhed. Dit login-brugernavn, password eller din driverkrypteringsnøgle er ugyldig. Hvis der ikke er lys i indikatoren Data ind, eller hvis den ikke blinker, efter at der er udført [Udskriv], har maskinen ikke modtaget dataene. Årsagen vises på displayet i betjeningspanelet. Det kan skyldes en mekanisk fejl. Der er ikke angivet korrekt kommunikationstilstand. Kontrollér, at SSID-indstillingerne er korrekte med maskinens displaypanel. Se Vejledning om generelle indstillinger. Kontrollér indstillingerne for adgangspunktet, hvis maskinen er i infrastrukturtilstand. MACadressen kan også blokere klientadgangen, afhængigt af adgangspunktet. Kontrollér også, at der ikke er opstået problemer i transmissionen mellem adgangspunktet og ledningsførte klienter og mellem adgangspunktet og trådløse klienter. Kontrollér, at den orange indikator lyser, og at den grønne indikator lyser eller blinker under en transmission. Få administratoren til at bekræfte indstillingerne for funktionen Udvidet sikkerhed. Kontrollér, at dit login-brugernavn, password eller din driverkrypteringsnøgle er korrekt. Kontrollér, at indstillingerne for computerens udskriftsport er korrekte, når maskinen er sluttet til en computer via kabel. Kontakt administratoren, hvis computeren er tilsluttet netværk. Læs fejlmeddelelsen i displayet, og løs problemet som foreslået. Se S.44 Når der vises en meddelelse. Kontakt en tekniker. Se Vejledning om generelle indstillinger. Sluk på hovedafbryderen, og tænd igen. Se Om denne maskine. Eller redigér indstillingerne i [Netværk] under [Interfaceindstilling] i [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. 4 Hvis udskrivningen ikke går i gang, skal du kontakte en tekniker. 49

58 Fejlsøgning i printerfunktion 4 Når maskinen er tilsluttet computeren vha. af interfacekablet Nedenfor kan du se, hvordan du kan kontrollere udskriftsportene, når indikatoren for Data ind ikke lyser eller blinker. Kontrollér, om udskriftsporten er indstillet korrekt. Når den er tilsluttet med parallelinterface, skal den sluttes til LPT1 eller LPT2. Hvis du bruger Windows 95/98/Me A Klik på knappen [Start], peg på [Indstillinger], og klik derefter på [Printere]. B Klik på ikonet for maskinen. I menuen [Filer] skal du klikke på [Egenskaber]. C Klik på fanen [Detaljer]. D Kontrollér, at der er valgt den rigtige port på listen [Udskriv til følgende port(e):]. For Windows 2000 A Klik på knappen [Start], peg på [Indstillinger], og klik derefter på [Printere]. B Klik på ikonet for maskinen. I menuen [Filer] skal du klikke på [Egenskaber]. C Klik på fanen [Porte]. D Kontrollér, at der er valgt den rigtige port på listen [Udskriv til følgende port(e):]. Windows XP Professional eller Windows Server 2003 A Klik på [Start], og klik derefter på [Printere og faxmaskiner]. B Klik på ikonet for maskinen. I menuen [Filer] skal du klikke på [Egenskaber]. C Klik på fanen [Porte]. D Kontrollér, at der er valgt den rigtige port på listen [Udskriv til følgende port(e):]. Windows XP Home Edition A Klik på [Start], og klik derefter på [Kontrolpanel]. B Klik på [Printere og anden hardware]. C Klik på [Printere og faxenheder]. D Klik på ikonet for maskinen. I menuen [Filer] skal du klikke på [Egenskaber]. E Klik på fanen [Porte]. F Kontrollér, at der er valgt den rigtige port på listen [Udskriv til følgende port(e):]. Hvis du bruger Windows Vista A Klik på [Start], og klik derefter på [Kontrolpanel]. B Klik på [Printere]. C Klik på ikonet for maskinen. Klik på [Egenskaber] i menuen [Organiser]. D Klik på fanen [Porte]. E Kontrollér, at der er valgt den rigtige port på listen [Udskriv til følgende port(e):]. 50

59 Andre problemer med udskrivning Andre problemer med udskrivning I dette afsnit beskrives mulige årsager til og løsninger på problemer, der kan opstå, når der udskrives fra en computer. Når udskriften er utydelig Problem Årsag Løsning Udskriften på hele siden er nedtonet. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Udskriften på hele siden er nedtonet. Udskriften på hele siden er nedtonet. Papiret er ikke egnet til udskrivning. Der er valgt [Tonerbesparelse] i printerdriveren på fanen [Udskriftskvalitet]. Brug de anbefalede papirtyper. (Hvis der udskrives på groft eller behandlet papir, kan det få udskriften til at virke falmet). Se Om denne maskine. Se i hjælpen til printerdriveren. 4 Der er pletter på udskrifterne, eller kun visse dele af billedet udskrives. Der er ikke valgt indstillinger for kraftigt papir, når der udskrives på kraftigt papir. PCL 6/5e Vælg [Kraftig] på listen [Type:] under fanen [Papir]. RPCS Vælg [Kraftig] på listen [Papirtype:] under fanen [Opsætning]. Der er pletter på udskrifterne, eller kun visse dele af billedet udskrives. Hvis der udskrives på groft eller behandlet papir, kan det få udskriften til at virke falmet. Brug de papirtyper, der anbefales af leverandøren. Se Om denne maskine. Der er pletter på udskrifterne, eller kun visse dele af billedet udskrives. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Der er pletter på udskrifterne, eller kun visse dele af billedet udskrives. Kontroller, at maskinen står på et fladt underlag. Maskinen skal stå på et stabilt og fladt underlag. Kontroller, at maskinen er placeret korrekt. Se S.115 Placering af maskinen. Der er pletter på udskrifterne, eller kun visse dele af billedet udskrives. Papiret er krøllet, foldet eller har fejl. Glat alle folder ud på papiret, eller brug et andet stykke papir. Se Om denne maskine. 51

60 Fejlsøgning i printerfunktion Problem Årsag Løsning Billedet er for mørkt eller for lyst. Der er ikke valgt de rigtige papirtypeindstillinger. Kontroller, at det papir, der er lagt i kassetten eller bypassbakken, passer til den papirtype, der er indstillet i displaypanelet. Se Om denne maskine. Billedet er for mørkt eller for lyst. Papiret er lagt i med den forkerte side opad. Inden du udskriver på specialpapir, skal du kontrollere papiroverfladen. Hvis du udskriver på overflader, der ikke egner sig til udskrivning, forringes udskriftskvaliteten, og komponenterne i maskinen kan beskadiges. Se Om denne maskine. 4 Billedet er snavset. Hvis der bruges en anden toner end den anbefalede, kan det medføre forringet udskriftskvalitet og andre problemer. Brug producentens egen toner. Kontakt en tekniker. Udskrivningen stopper midt under udførelsen. Det kan skyldes en fejl. Kontrollér maskinens displaypanel for at se, om der er opstået en fejl. 52

61 Andre problemer med udskrivning Når der skal angives bestemte indstillinger for printerdriveren Problem Årsag Løsning Det udskrevne resultat ser anderledes ud end det, der vises på skærmen. Det udskrevne resultat ser anderledes ud end det, der vises på skærmen. Det udskrevne resultat ser anderledes ud end det, der vises på skærmen. Tegnene ligner ikke det, der vises på skærmen. Tegnene ligner ikke det, der vises på skærmen. Det tager for lang tid at genoptage udskrivningen. Det tager for lang tid at genoptage udskrivningen. Ekstraudstyr, der sluttes til maskinen, genkendes ikke i Windows 95/98/Me/2000 /XP/Vista eller Windows Server Der bruges et andet operativsystem end Windows. Maskinen er ikke valgt til udskrivning. Datatransmissionen mislykkedes eller blev annulleret under udskrivning. Der er valgt en for mørk belysning. Papiret er ikke egnet til udskrivning. Dataene fylder så meget og er så komplekse, at det tager tid at behandle dem. Maskinen er i energisparefunktion. Indstillingerne for ekstraudstyr i printeregenskaber er ikke konfigureret, når tovejstransmission ikke er aktiveret. Kontroller, at programmet understøtter printerdriveren. Brug maskinens printerdriver, og kontrollér, at maskinen er den valgte printer. Se Printerreference. Kontroller, om dataene ikke kunne overføres, eller om data blev annulleret. Se Printerreference. Justér indstillingerne for belysning. Se i hjælpen til printerdriveren. Det giver en bedre opløsning, når der udskrives på det anbefalede papir. Se Om denne maskine. Hvis indikatoren for Data ind blinker, er dataene ved at blive behandlet. Vent, indtil udskrivningen genoptages. Inden den kan skifte fra energisparefunktion, skal den varme op, og det tager tid. Se Vejledning om generelle indstillinger og Om maskinen. Ekstraudstyr skal konfigureres under Egenskaber i maskinen. Se i hjælpen til printerdriveren. 4 53

62 Fejlsøgning i printerfunktion 4 Problem Årsag Løsning Nogle typer data, f.eks. grafik eller data fra visse programmer, udskrives ikke. Nogle af tegnene udskrives ikke eller ser underlige ud. Visse tegn udskrives ikke eller er svage. Udskrivningen eller overførslen fra programmet går meget langsomt. Billedets placering er anderledes end på skærmen. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren. Der er ikke valgt de rigtige sidelayoutindstillinger. PCL 6/5e I fanen [Udskriftskvalitet] skal du klikke på [Fra] i området [Tonerbesparelse] og derefter udskrive. RPCS Vælg [Spool-dataformat: EMF] på fanen [Diverse]. Vælg [Høj kvalitet] på listen [Billedbehandlingsprioritet:] på fanen [Billedjusteringer] i dialogboksen [Skift brugerindstillinger...]. Vælg [Udskriv som bitmap] på fanen [Diverse] i dialogboksen [Skift brugerindstillinger...]. Se i hjælpen til printerdriveren. Vælg [Spool-dataformat: EMF] på fanen [Diverse]. Vælg [Skift metoder for at udvælge TrueType-fonte] på fanen [Diverse] i dialogboksen [Skift brugerindstillinger...]. Vælg [Udskriv som bitmap] på fanen [Diverse] i dialogboksen [Skift brugerindstillinger...]. Se hjælpen til RPCS-printerdriveren. PCL 6/5e I fanen [Udskriftskvalitet] skal du klikke på [Fra] i området [Tonerbesparelse] og derefter udskrive. RPCS Vælg [Høj kvalitet] på listen [Billedbehandlingsprioritet:] på fanen [Billedjusteringer] i dialogboksen [Skift brugerindstillinger...]. Se i hjælpen til printerdriveren. Vælg [Hurtig] på listen [Billedbehandlingsprioritet:] på fanen [Billedjusteringer] i dialogboksen [Skift brugerindstillinger...]. Vælg [Spool-dataformat: EMF] på fanen [Diverse]. Se hjælpen til RPCS-printerdriveren. Afslut alle andre programmer. Kontroller de sidelayoutindstillinger, der er valgt i programmet. Se hjælpen til programmet. 54

63 Andre problemer med udskrivning Problem Årsag Løsning Billedets placering er anderledes end på skærmen. Der er ikke valgt de rigtige sidelayoutindstillinger. PCL 6/5e Kontrollér, at det ilagte papir svarer til det, der er angivet på printerdriverens liste [Udskriv på] på fanen [Papir]. RPCS Kontrollér, at det ilagte papir svarer til det, der er angivet på printerdriverens liste [Udskriftsformat:] på fanen [Opsætning]. Se i hjælpen til printerdriveren. Det udskrevne billede ser anderledes ud end det, der vises på computerskærmen. Ved brug af visse funktioner som f.eks. forstørrelse og reducering kan billedets layout være forskelligt fra det på computerskærmbilledet. Ret indstillingerne for layout, tegnstørrelse og tegn i programmet. 4 Det udskrevne billede ser anderledes ud end det, der vises på computerskærmen. Du har muligvis erstattet True- Type-skrifttyper med maskinens skrifttyper i udskrivningsprocessen. For at udskrive et billede, der svarer til computerskærmbilledet, skal du foretage indstillingerne, så TrueTypeskrifttyperne udskrives som billede. Se i hjælpen til printerdriveren. Der udskrives forkerte tegn. Der er måske ikke valgt det rigtige printersprog. Angiv det rigtige printersprog. Billeder udskrives i den forkerte retning. Den indføringsretning, som du har valgt, er ikke identisk med den indføringsretning, der er valgt i printerdriverens indstillinger for ekstraudstyret. Indstil maskinens indføringsretning og printerdriverens indføringsretning, så de er ens. Se i hjælpen til printerdriveren. 55

64 Fejlsøgning i printerfunktion Problem Årsag Løsning 4 Grafikudskrifter ser anderledes ud end på skærmen. Fotobilleder er grove. Ubrudte linjer udskrives som stiplede linjer. Når der bruges Windows 95/98/Me/2000 /XP/Vista eller Windows Server 2003, ser udskrifter, der er udskrevet med Auto reducér/forstør, ikke ud som forventet. Hvis printerdriveren er konfigureret til at bruge grafikkommandoen, bruges grafikkommandoen fra maskinen til udskrivning. Sidelayoutet er ikke som forventet. Udskriftsområderne varierer, afhængigt af den maskine, der bruges. Oplysninger, der kan være på en enkelt side på én maskine, kan muligvis ikke være på en enkelt side på en anden maskine. Nogle programmer udskriver med en lavere opløsning. Dithering-mønstrene er ikke korrekte. Hvis du ønsker en meget præcis udskrivning, skal du indstille printerdriveren til at udskrive uden brug af grafikkommandoen. Se i hjælpen til printerdriveren. Justér indstillingen [Udskriftsområde:] på fanen [Printerkonfiguration]. Se hjælpen til RPCS-printerdriveren. Brug indstillingerne i programmet til at angive en højere opløsning. Angiv følgende indstillinger med printerdriveren: Redigér indstillingen [Dithering:] på fanen [Billedjusteringer] i dialogboksen [Skift brugerindstillinger...]. Se hjælpen til RPCS-printerdriveren. - Sørg for, at programmets indstillinger for papirformat og retning svarer til indstillingerne i printerdriveren. Hvis der er indstillet et andet format og en anden retning, skal du vælge samme format og retning. 56

65 Andre problemer med udskrivning Problem Årsag Løsning Når der bruges Windows 95/98/Me/2000 /XP/Vista eller Windows Server 2003, ser udskrifter med kombineret udskrivning eller booklet-udskrivning ikke ud som forventet. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren eller programmet. Sørg for, at programmets indstillinger for papirformat og retning svarer til indstillingerne i printerdriveren. Hvis der er indstillet et andet format og en anden retning, skal du vælge samme format og retning. Udskrivningen blev igangsat fra computeren, men der sker ikke noget. Der er muligvis angivet brugergodkendelse. Der er muligvis angivet brugerkode. Bed administratoren om de gyldige brugerkoder. Hvis du vil udskrive, skal brugerkoden først indtastes i printerdriveren. 4 Når papiret ikke fremføres korrekt Problem Årsag Løsning Der indføres ikke papir fra den valgte kassette. Der udskrives på skrå. Der udskrives på skrå. Der udskrives på skrå. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Hvis du bruger et Windowsoperativsystem, tilsidesætter indstillingerne i printerdriveren de indstillinger, der er valgt på displaypanelet. Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst. Papiret indføres skråt. Maskinens låge står åben. Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til. Papiret er fugtigt. Indstil den indføringsbakke, du vil bruge ved hjælp af printerdriveren. Se i hjælpen til printerdriveren. Kontrollér, at sidestyret er låst. Se S.96 Ændring af papirformatet. Læg papiret korrekt i. Se S.91 Ilægning af papir. Sørg for, at lågerne til højre og nederst til højre er lukket ordentligt. Læg kun papir i op til markeringen på sidestyrene i kassetten eller bypassbakken. Se Om denne maskine. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. 57

66 Fejlsøgning i printerfunktion Problem Årsag Løsning Der opstår jævnligt papirstop. Papiret er enten for tykt eller for tyndt. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om denne maskine. Der opstår jævnligt papirstop. Kopipapiret er krøllet, bukket eller har været foldet. Brug de anbefalede papirtyper. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Der opstår jævnligt papirstop. Der bruges papir, som der allerede er udskrevet på. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om denne maskine. 4 Kopipapiret bliver krøllet. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Kopipapiret bliver krøllet. Papiret er for tyndt. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om denne maskine. Der er temmelig stor forsinkelse mellem instruktionen om at starte udskrivningen og selve udskrivningen. Indstilling af Dvaletilstand er mulig. Maskinen skal bruge lidt tid på at varme op, hvis den har været i Dvaletilstand. Se Vejledning om generelle indstillinger og Om maskinen. Der er temmelig stor forsinkelse mellem instruktionen om at starte udskrivningen og selve udskrivningen. Behandlingstiden afhænger af datamængden. Det kan tage længere tid at behandle et udskriftsjob med store mængder data som dokumenter med meget grafik. Hvis indikatoren for Data ind blinker, har maskinen modtaget data. Vent et øjeblik. Følgende indstilling kan angives i printerdriveren og kan muligvis reducere computerens arbejdsbelastning. Yderligere oplysninger om åbning af dialogboksen med udskriftsindstillinger findes i Printerreference. PCL 6/5e Vælg den laveste værdi på listen [Opløsning] på fanen [Udskriftskvalitet] i dialogboksen med udskriftsindstillinger. RPCS Den laveste værdi på listen [Opløsning:] på fanen [Billedjusteringer] i dialogboksen [Skift brugerindstillinger...]. Vælg [Hurtig] på listen [Indlæs dokumenttyper:] på fanen [Billedjusteringer] i dialogboksen [Skift brugerindstillinger...]. Markér afkrydsningsfeltet [Brugerindstillinger] for at aktivere [Skift brugerindstillinger...]. Se i hjælpen til printerdriveren. 58

67 Andre problemer med udskrivning Andre udskrivningsproblemer Problem Årsag Løsning Udskriftsjobbet annulleres ikke, selvom maskinen er indstillet til offline. Billederne er ufuldstændige, eller der udskrives for mange sider. Duplexudskrivning fungerer ikke. Duplexudskrivning fungerer ikke. Du har ilagt kraftigt papir eller transparenter eller angivet labels som papirtype. Duplexudskrivning fungerer ikke. - Maskinen udskriver, selvom den er indstillet til offline, når der er valgt [Jobacceptprioritet] for [Signalstyring] i [Parallelinterface] i [Interfaceindstilling] under [Systemindstillinger]. Vælg [Printerprioritet] for [Signalstyring]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du bruger måske papir, der er mindre end det format, der er angivet i programmet. Duplex-udskrivning kan ikke vælges, hvis der er papir i bypassbakken. Der kan ikke bruges duplexudskrivning fra en kassette, for hvilken der er givet [Fra] som papirtype i menuen Systemindstillinger. Brug samme papirformat som det, der er angivet i programmet. Hvis du ikke kan indføre papir af det korrekte format, skal du reducere billedet med reduceringsfunktionen, og derefter udskrive det. Se i hjælpen til printerdriveren. Når du benytter duplex-udskrivning, skal du indstille maskinen, så den bruger papir fra en anden kassette end bypassbakken. Angiv en anden papirtype. Ret papirtypeindstillingen for kassetten til [Til] i menuen Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. 4 59

68 Fejlsøgning i printerfunktion Problem Årsag Løsning 4 Udskrivning med Bluetooth er langsom. Antallet af kopier overskrider maskinens kapacitet. Der kan være opstået en kommunikations fejl. Interferens fra IEEE802.11b -enheder (trådløst LAN) påvirker kommunikationshas tigheden. Bluetoothoverførselshastighederne er ikke høje. Reducér antallet af job. Fjern maskinen fra IEEE802.11b-enheder (trådløst LAN), der findes i nærheden. Hvis der er aktive IEEE802.11b-enheder (trådløst LAN) eller andre Bluetooth-enheder i nærheden, skal enhederne deaktiveres, eller maskinen skal placeres et andet sted. Hvis problemet ikke kan løses, skal du kontakte serviceteknikeren. 60

69 5. Fejlsøgning i scannerfunktion Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de problemer, der kan opstå, når du bruger scannerfunktionen. Yderligere oplysninger om brug af DDST-enheden findes i afsnittet Fejlfinding af DDST-enhed. Når scanning ikke udføres som forventet I dette afsnit beskrives mulige årsager til, at scanningsresultatet ikke er som forventet, og du får forslag til, hvad du i så fald kan gøre. Problem Årsag Løsning Det scannede billede er snavset. Billedet er forvrænget eller ude af position. Billedet er forvrænget eller ude af position. Det scannede billede vender på hovedet. Ingen billedresultater fra scanning. Der er hvide områder på det scannede billede. Glaspladen, scanningsglasset, glaspladelåget eller ARDF en er snavset. Originalen blev flyttet under scanning. Originalen blev ikke lagt fladt på glaspladen. Originalen blev anbragt på hovedet. Originalen er vendt forkert, så bagsiden scannes. Hvis du scanner originaler med andre funktioner end netværkscannerfunktionen TWAIN, kan visse indstillinger for papirformat og opløsning give scannede billeder, der er større end det angivne format, fordi der føjes margener til i siderne. Rengør dem. Se S.119 Vedligeholdelse af maskinen. Flyt ikke originalen under scanning. Sørg for at originalen ligger fladt på glaspladen. Placér originalerne i den korrekte retning. Se Scannerreference. Hvis originalen lægges direkte på glaspladen, skal den side, der skal scannes, vende nedad. Når indføringen af originalen sker via ARDF en, skal den side, der skal scannes, vende opad. Se Scannerreference. Scanning ved en højere opløsning kan reducere margenerne. 61

70 Fejlsøgning i scannerfunktion Når der ikke kan sendes scannede filer I følgende afsnit beskrives mulige årsager til og løsninger på problemer, der kan opstå i forbindelse med netværkslevering og afsendelse af . Når der ikke kan browses på netværket for at sende en scannet fil I dette afsnit beskrives mulige årsager til og løsninger på problemer, der kan opstå, når browsernetværket ikke fungerer i forbindelse med afsendelse af filer. Problem Årsag Løsning 5 Netværket kan ikke browses, når der angives en destinationsmappe. Følgende maskinindstillinger kan være forkerte: IPv4-adresse Subnetmaske Når TWAIN-driveren ikke kan startes Kontrollér indstillingerne. Se Vejledning om generelle indstillinger. I dette afsnit beskrives mulige årsager til og løsninger på problemer, der kan opstå, når TWAIN-driveren ikke starter. Problem Årsag Løsning Dialogboksen Scanneregenskaber vises ikke. Der er angivet avanceret kryptering i funktionen Udvidet sikkerhed. Yderligere oplysninger om funktionen Udvidet sikkerhed fås hos administratoren. Funktionen Netværkslevering kan ikke bruges I dette afsnit beskrives mulige årsager til og løsninger på problemer, der kan opstå, når funktionen Netværkslevering virker. Problem Årsag Løsning Funktionen Netværkslevering kan ikke bruges. Funktionen Netværkslevering kan ikke bruges. Leveringssoftwaren kan være en ældre version, eller der kan være angivet en sikkerhedsindstilling. Indstillingen for funktionen Netværkslevering er ikke angivet korrekt. Kontakt administratoren. Angiv den korrekt. Se Vejledning om generelle indstillinger. 62

71 Når der ikke kan sendes scannede filer Maskinen kan ikke bruges, når der vises meddelelser I dette afsnit beskrives mulige årsager til og løsninger på problemer, der kan opstå, når maskinen ikke kan bruges i forbindelse med visning af meddelelser. Meddelelse Årsag Løsning Opdaterer dest.listen. Genvælg destination(er) eller afs.-navn senere. Destinationslisten opdateres af netværket med SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image Monitor. Vent, til meddelelsen forsvinder. Du må ikke afbryde strømmen, mens meddelelsen vises. Der kan gå nogen tid, inden du kan genoptage handlingerne, afhængigt af det antal destinationer, der opdateres. Du kan ikke udføre handlinger, mens meddelelsen vises. 5 63

72 Fejlsøgning i scannerfunktion Når der vises en meddelelse I dette afsnit beskrives mulige årsager til og løsninger på fejlmeddelelser, der vises på maskinens displaypanel og på klientcomputeren. Når der vises en meddelelse på displaypanelet I dette afsnit beskrives årsager og løsningsforslag til problemer, der kan opstå, når der vises en fejlmeddelelse på displaypanelet. Vigtigt Se afsnittet Hvis du har problemer med at betjene maskinen for at få oplysninger om meddelelser, der ikke findes nedenfor. 5 Meddelelse Årsag Løsning Forbindelse til LDAP- server mislykkedes. Kontr. serverstatus. LDAP-servergodk. mislykkedes. Kontr. indstillingerne. Brugernavnet og passwordet er forskelligt fra de indstillinger, der er angivet for LDAP-servergodkendelse. Destinationslisten er opdateret. Valgte destinationer/afsender slettes. Opdat. af dest.listen mislykkedes. Prøv igen? Opdaterer dest.listen. Genvælg destination(er) eller afs.-navn senere. Der er opstået en netværksfejl, og der kunne ikke oprettes forbindelse. En angivet destination eller et afsendernavn blev slettet under leveringsserverens opdatering af destinationslisten. Der er opstået en netværksfejl. Destinationslisten opdateres. Forsøg igen. Hvis meddelelsen vises igen, kan det skyldes, at der er for mange på netværket. Kontrollér oplysningerne i Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Angiv det korrekte brugernavn og password i forbindelse med LDAP-servergodkendelse. Angiv destinationens eller afsenderens navn igen. Kontrollér, om serveren er tilsluttet. Hvis der allerede er valgt et destinations- eller afsendernavn, skal du vælge det igen efter visning af denne meddelelse. 64

73 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Kan ikke genk. orig.form. Vælg scannestørrelse. Du har muligvis ilagt et papirformat, der ikke findes under indstillingerne for Papirformat i Brugerfunktioner. Placér originalen korrekt. Angiv scanningsformatet. Når du placerer en original direkte på glaspladen, vil løft og sænkning af ARDF-enheden udløse den automatiske registrering af originalformat. Løft ARDF-enheden mere end 30 grader. Se Kopireference. Overskredet maks. antal søgeresultater, som kan vises. Maks.: (n angiver et tal). Antallet af søgeresultater har overskredet det maksimale antal, der kan vises. Redigér søgebetingelserne, og søg igen. Du har ikke rettighederne til at bruge denne funktion. Brugen af denne funktion er begrænset til godkendte brugere. Kontakt administratoren. 5 Timeout for LDAP-serversøgning. Kontrollér serverstatus. Der er opstået en netværksfejl, og der kunne ikke oprettes forbindelse. Forsøg igen. Hvis meddelelsen vises igen, kan det skyldes, at der er for mange på netværket. Kontrollér oplysningerne i Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Den ang. grp. indeholder ugyldige dest. Vil du kun vælge gyldige dest? Den angivne gruppe indeholder destinationer for afsendelse via e- mail og afsendelse via Scan til mappe. Hvis du vil vælge destination for afsendelse via , skal du trykke på [Vælg] for den meddelelse, der vises på skærmen E- mail. Hvis du vil vælge destination for afsendelse via Scan til mappe, skal du trykke på [Vælg] for den meddelelse, der vises på skærmen Scan til mappe. Forbindelsen mislykkedes. Kontrollér indstillinger og status for den scn. fil. Der er ikke valgt de rigtige netværksindstillinger. Kontrollér klientcomputerens netværksindstillinger. Kontrollér, at komponenter, f.eks. LAN-kablet, er tilsluttet korrekt. Kontrollér, at serverindstillingerne er korrekte, og at serveren fungerer. 65

74 Fejlsøgning i scannerfunktion Meddelelse Årsag Løsning Dest.godk. mislykkedes. Kontrollér indstillinger og status for den scn. fil. Der er indtastet et ugyldigt brugernavn eller password. Kontrollér, at brugernavnet og passwordet er korrekt. Kontrollér, at ID et og passwordet for destinationsmappen er korrekt. Et password på 128 eller flere tegn kan muligvis ikke genkendes. Afsenders navn er ikke valgt. Angiv afsenders navn. Der blev ikke angivet et afsendernavn. Afsenderens navn skal angives, før du kan sende en. Send en, når afsenderens navn er angivet. 5 Kan ikke manuelt indtaste mere end destinationer. (n angiver et tal). en indeholder for mange destinationer (nnn eller derover). Opdel destinationerne i to eller flere grupper. Kan ikke angive mere end destinationer. en indeholder for mange destinationer (nnn eller derover). Opdel destinationerne i to eller flere grupper. (n angiver et tal). Antallet af dest.mapper, der kan vælg. på én gang, er begrænset til. Det maksimale antal destinationsmapper, der kan vælges på én gang, er overskredet. Vælg nn eller færre destinationsmapper. (n angiver et tal). Overskredet maks. str. -afsendelse er annulleret. Den maksimale -størrelse er overskredet. Vælg en højere værdi for [Maks. -størrelse]. Indstil [Del & send ] til [Til (pr.side)] eller [Til (pr. maks. str.)]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér indstillinger og status for den scn. fil. Der opstod en netværksfejl under afsendelsen af en fil, og filen kunne derfor ikke sendes korrekt. Forsøg igen. Hvis meddelelsen vises igen, kan det skyldes, at der er for mange på netværket. Kontakt administratoren. Tryk på tasten {Jobinformation} for at få vist transmissionsresultaterne, og kontrollér derefter hvilke job, der ikke blev afsendt. Se Scannerreference. 66

75 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Indtastet beskyt.kode for dest. er forkert. Prøv igen. Der blev indtastet en forkert beskyttelseskode. Kontrollér, at beskyttelseskoden er korrekt, og indtast den igen. Se Vejledning om generelle indstillinger. Overskred maks. antal alfanumeriske tegn. Det maksimale antal tilladte alfanumeriske tegn er overskredet. Kontrollér det maksimale antal tilladte tegn, og indtast derefter igen. Se Scannerreference. Godkendelse mislykkedes. Det indtastede login-brugernavn eller password er forkert. Kontrollér dit login-brugernavn og password. Maskinen kan ikke godkende. Kontakt administratoren. Overskr. maks. datastr. pr. fil. Kan ikke scanne. De scannede data bliver slettet. Den tilladte datastørrelse pr. fil er overskredet. Reducér datastørrelsen, og send dem igen. 5 Originalen scannes af en anden funktion. Maskinen bruger en anden funktion, f.eks. kopiering. Gentag scanningen, når den anden funktion er udført. Overskr. maks. huk.kap. Scanning annulleres. Scannede data slettes. slettes. Hukommelsen er fuld. Forsøg et af følgende: Vent et øjeblik, og gentag derefter scanningen. Reducér scanningsområdet eller scanningsopløsningen. Slet unødvendige, gemte filer. Overskr. maks. huk.kap. Vil du sende de scannede data? Hukommelsen er fuld. Angiv, om dataene skal bruges. Ingen gyld. dest.-lister. Kontrollér indstill. eller serverstatus. Der er angivet forkerte godkendelsesindstillinger for leveringsserveren. Kontrollér, at leveringsserveren er tændt, og at dens godkendelsesindstillinger er korrekte. Afs. mislykkedes. Tryk Jobinformation for at kontr. status. Afsendelsen mislykkedes. Tryk på tasten {Jobinformation} for at kontrollere statussen. Forsøg igen. Hvis meddelelsen vises igen, kan det skyldes, at der er for mange på netværket. Kontakt din netværksadministrator. Brug skærmen Jobinformation til at finde den fil, hvor problemet opstod. Se Scannerreference. 67

76 Fejlsøgning i scannerfunktion Meddelelse Årsag Løsning Der mangler papir. Læg papir i kassetten. Overskredet maks. side- kapacitet.vil du sende scannede data? Der er ikke lagt papir i den valgte papirkassette. Antallet af scannede sider overskrider den tilladte sidekapacitet. Ilæg det papirformat, der er angivet for meddelelsen. Vælg, om dataene skal sendes. Reference S.6 Hvis du har problemer med at betjene maskinen Når der vises en meddelelse på klientcomputeren 5 I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de vigtigste fejlmeddelelser, der vises på klientcomputeren, når TWAIN-driveren bruges. Vigtigt Hvis der vises en fejlmeddelelse, som ikke er beskrevet i dette afsnit, skal du slukke for maskinen på hovedafbryderen, og derefter tænde for den igen. Yderligere oplysninger om, hvordan der slukkes på hovedafbryderen, findes i Om maskinen. Meddelelse Årsag Løsning Fjern fejlindføring i ADF. Ugyldig Winsock-version.Brug version 1.1 eller højere. Navnet anvendes allerede.kontrollér de registrerede navne. Der er opstået papirstop i ARDF en. Der bruges en ugyldig version af Winsock. Du forsøgte at registrere et navn, der allerede er i brug. Fjern de originaler, der har sat sig fast, og læg dem i igen. Fortsæt scanningen efter at have fjernet det fejlindførte papir. Kontrollér om originalerne er egnet til at blive scannet af maskinen. Installér computerens operativsystem, eller kopiér Winsock fra operativsystemets cd-rom. Brug et andet navn. 68

77 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Kan ikke registrere originalens papirstørrelse.angiv scanningsstørrelse. Originalen er lagt rigtigt i maskinen. Placér originalen korrekt. Angiv scanningsformatet. Når du placerer en original direkte på glaspladen, vil løft og sænkning af ARDF-enheden udløse den automatiske registrering af originalformat. Løft ARDF-enheden mere end 30 grader. Kan ikke tilføje flere scanningsfunktioner. Det maksimale antal registrerbare scanningsfunktioner er overskredet. Der kan højst gemmes 99 scanningsfunktioner. Slet unødvendige scanningsfunktioner. Kan ikke angive mere scanningsområde. Tilkald service Tilkald venligst en tekniker. Det maksimale antal scanningsområder, der kan registreres, er overskredet. Der er opstået en alvorlig fejl i maskinen. Der kan højst gemmes 99 forskellige områder. Slet unødvendige scanningsområder. Kontakt en tekniker. 5 Scanner er ikke tilgængelig på den angivne enhed. TWAIN-scannerfunktionen kan ikke bruges på denne maskine. Kontakt en tekniker. Scanner er ikke tilgængelig.kontrollér scannerens forbindelse. Der er slukket for maskinen på hovedafbryderen. Maskinen er ikke tilsluttet netværket korrekt. Indstil hovedafbryderen til Til. Kontrollér om maskinen er korrekt tilsluttet til netværket. Fravælg klientcomputerens personlige firewall. Brug et program som telnet til at kontrollere, at SNMPv1 eller SNMPv2 er angivet som maskinens protokol. Se Vejledning om generelle indstillinger og Netværksvejledning. Intet svar fra scanneren. Maskinen er ikke tilsluttet netværket korrekt. Kontrollér om maskinen er korrekt tilsluttet til netværket. Intet svar fra scanneren. Netværket er optaget. Vent et øjeblik, før du prøver igen. 69

78 Fejlsøgning i scannerfunktion Meddelelse Årsag Løsning Fejl i scanneren. De scanningsbetingelser, der er angivet i programmet, overskrider indstillingsintervallet i maskinen. Kontrollér, om de scanningsindstillinger, der er valgt i programmet, overskrider indstillingsintervallet på maskinen. Fatal fejl i scanneren. Der er opstået en alvorlig fejl i maskinen. Kontakt en tekniker. 5 Kan ikke få forbindelse til scanneren.kontrollér indstillingerne for netværkets adgangsmaske i Brugerfunktioner.. Scanner er ikke klar.kontrollér scanneren og indstillingerne. Der er angivet adgangsmaske. Låget på ARDF en er åbent. Kontakt administratoren. Kontrollér, om ARDF-låget er lukket. Utilstrækkelig hukommelse.reducer scanningsområdet. Der er ikke tilstrækkelig scannerhukommelse. Nulstil scanstørrelsen. Reducér opløsningen. Angiv uden komprimering. Se Hjælp til TWAIN-driveren. Kan ikke finde "XXX" -scanneren, der blev anvendt til forrige scan."yyy" vil blive anvendt i stedet. (XXX og YYY angiver et scannernavn). Hovedafbryderen på den scanner, du brugte før, er ikke indstillet til Til. Maskinen er ikke tilsluttet netværket korrekt. Kontrollér, om der er slukket på afbryderen på den scanner, du brugte før. Kontrollér, om den scanner, du brugte før, er tilsluttet netværket korrekt. Deaktivér klientcomputerens personlige firewall. Brug et program som telnet til at kontrollere, at SNMPv1 eller SNMPv2 er angivet som maskinens protokol. Se Vejledning om generelle indstillinger og Netværksvejledning. Vælg den scanner, der blev brugt ved den tidligere scanning. 70

79 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Fejl i scannerdriveren. Kommunikationsfejl på netværket. Utilstrækkelig hukommelse.luk alle andre programmer og genstart så scanningen. Det indtastede login-brugernavn, loginpassword eller driverkrypteringsnøgle er ugyldigt. Reference Om maskinen Der er opstået en fejl i driveren. Kontrollér, om netværkskablet sidder korrekt i klientcomputeren. Kontrollér, om Ethernet-kortet i klientcomputeren er registreret korrekt i Windows. Kontrollér, om klientcomputeren kan bruge TCIP/IP-protokollen. Der er opstået en kommunikationsfejl på netværket. Der er ikke tilstrækkelig hukommelse. Det indtastede login-brugernavn, password eller den indtastede driverkrypteringsnøgle er ugyldigt. Kontrollér, om klientcomputeren kan bruge TCIP/IP-protokollen. Luk alle unødvendige programmer, der kører på klientcomputeren. Afinstaller TWAIN-driveren, og installer den igen, når computeren er genstartet. Kontrollér, at dit login-brugernavn, password eller din driverkrypteringsnøgle er korrekt. Der er ikke givet tilladelse til at bruge denne funktion. Kontakt administratoren. 5 71

80 Fejlsøgning i scannerfunktion 5 72

81 6. Fejlfinding af DDST-enhed I dette kapitel beskrives mulige årsager til og løsninger på printer- og scannerproblemer, der kan opstå, når maskinerne bruges med en DDST-enhed. Printerfunktionen Når der vises en meddelelse, mens du er ved at installere printerdriveren I dette afsnit beskrives det, hvad du skal gøre, hvis der vises en meddelelse, mens du er ved at installere printerdriveren. Meddelelse nr. 58 og 34 angiver, at printerdriveren ikke kan installeres med Automatisk start. Installér printerdriveren med [Tilføj printer] eller [Installer printer]. Windows 98/Me/2000 I dette afsnit beskrives fremgangsmåden for Windows 98/Me/2000. A I menuen [Start] skal du pege på [Indstillinger], og derefter klikke på [Printere]. B Dobbeltklik på ikonet Tilføj printer. C Følg vejledningen i guiden Tilføj printer. Hvis printerdriveren ligger på cd-rom, findes driveren på stien \DRI- VERS\DDST\WIN9X_ME\(sprog)\DISK1 eller \DRIVERS\DD- ST\WIN2K_XP\(sprog)\DISK1. Hvis installationsprogrammet starter, skal du afbryde det ved at klikke på [Annullér]. D Angiv en port. Yderligere oplysninger om indstillingsproceduren findes i beskrivelsen af den port, du bruger. Bemærk Tilgængelige porte afhænger af Windows-operativsystemet eller interfacetypen. Yderligere oplysninger findes i Printer-/scannerreference. Reference Printer-/scannerreference 73

82 Fejlfinding af DDST-enhed Windows XP Professional eller Windows Server 2003 I dette afsnit beskrives fremgangsmåden under Windows XP Professional og Windows Server A I menuen [Start] skal du klikke på [Printere og faxenheder]. B Klik på [Tilføj en printer]. C Følg vejledningen i guiden Tilføj printer. Hvis printerdriveren ligger på en cd-rom, findes driveren på stien \DRI- VERS\DDST\WIN2K_XP\(sprog)\DISK1. Hvis installationsprogrammet starter, skal du afbryde det ved at klikke på [Annullér]. D Angiv en port. Yderligere oplysninger om indstillingsproceduren findes i beskrivelsen af den port, du bruger. 6 Bemærk Tilgængelige porte afhænger af Windows-operativsystemet eller interfacetypen. Yderligere oplysninger findes i Printer-/scannerreference. Reference Printer-/scannerreference Windows XP Home Edition I dette afsnit beskrives fremgangsmåden under Windows XP Home Edition. A Klik på [Start], og klik på [Kontrolpanel]. B Klik på [Printere og anden hardware]. C Klik på [Printere og faxenheder]. D Klik på [Tilføj en printer]. E Følg vejledningen i guiden Tilføj printer. Hvis printerdriveren ligger på en cd-rom, findes driveren på stien \DRI- VERS\DDST\WIN2K_XP\(sprog)\DISC1. Hvis installationsprogrammet starter, skal du afbryde det ved at klikke på [Annullér]. F Angiv en port. Yderligere oplysninger om indstillingsproceduren findes i beskrivelsen af den port, du bruger. 74

83 Printerfunktionen Bemærk Tilgængelige porte afhænger af Windows-operativsystemet eller interfacetypen. Yderligere oplysninger findes i Printer-/scannerreference. Reference Printer-/scannerreference Når der vises en meddelelse I dette afsnit beskrives de vigtigste meddelelser, der vises på displaypanelet. Hvis du ser en meddelelse, som ikke er beskrevet her, skal du blot handle i overensstemmelse med meddelelsens indhold. Bemærk Før du slukker for strømmen, skal du se i Om denne maskine. Reference Om maskinen Statusmeddelelser I dette afsnit beskrives maskinens statusmeddelelser. 6 Klar Venter... Offline Meddelelse Vent venligst... Hex Dump-funktion Nulstiller job... Ændring af indstillinger... Status Dette er standardmeddelelsen for klar. Maskinen er klar til brug. Du behøver ikke at foretage dig yderligere. Maskinen venter på de næste data, der skal udskrives. Vent et øjeblik. Maskinen er offline. Indstil maskinen til online ved at trykke på tasten {Online} på betjeningspanelet for at starte en udskrivning. Denne meddelelse vises i et par sekunder, mens maskinen starter op, udfører startjusteringer, eller mens der isættes ny tonerflaske. Vent et øjeblik. I Hex Dump-funktion udskriver maskinen modtagne data i hexadecimalt format. Sluk for maskinen, når den er færdig med at udskrive, og tænd den derefter igen. Maskinen nulstiller udskriftsjobbet. Vent, indtil meddelelsen Klar vises på displayet. Maskinen ændrer indstillingerne. Du kan ikke bruge betjeningspanelet, mens denne meddelelse vises. Vent et øjeblik. 75

84 Fejlfinding af DDST-enhed Advarsler I dette afsnit beskrives maskinens advarsler. Meddelelser/andre meddelelser Årsager Løsninger Duplex-funktionen er Fra for Den valgte kassette er ikke konfigureret til duplexudskrivning. Tryk på [Nul. job] for at ændre kassetteindstillinger eller for at udskrive enkeltsidet. # angiver kassettenummeret. Yderligere information om kassetteindstillinger findes i Printerreference/Scannerreference. Fejl ved Ethernetkort Der er opstået en fejl i Ethernet-interfacet. Sluk på hovedafbryderen, vent nogle få sekunder, og tænd derefter igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en servicetekniker. 6 NV-RAM-fejl Der er opstået en fejl i printeren. Sluk på hovedafbryderen, vent nogle få sekunder, og tænd derefter igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en servicetekniker. [Udskriv] uden nedenst. funktion? Dette er en advarselsmeddelse om en papirkassette i det automatiske kassettevalg. Tryk på [Udskriv] for at annullere tilstanden og udskrivningsjobbet. Printerfontfejl. Der er opstået en fejl i skrifttypefilen. Sluk på hovedafbryderen, vent nogle få sekunder, og tænd derefter igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en servicetekniker. Problem med enhedens efterbehandler [Nul. job] Der er et problem med efterbehandleren. Sluk for strømmen, og tænd igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en servicetekniker. Hukommelsesoverløb Den maksimale kapacitet for listevisningen RPCS, PCL 5e/6 eller PostScript 3 er overskredet. Reducér værdien for [Opløsning] i printerdriveren. Du kan eventuelt også vælge [Fontprioritet] fra [Hukommelsesanvendelse] i [System]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Hvis meddelelsen fortsat vises, efter at du har udført nævnte trin, skal du reducere antallet af filer, der sendes til maskinen. 76

85 Printerfunktionen Meddelelser/andre meddelelser Årsager Løsninger Kassetten er i brug. Den angivne kassette bruges af en anden funktion, f.eks. kopifunktionen. Vent, indtil den anden funktion er færdig med at bruge den angivne kassette. Sæt kassetten korrekt i igen. Den valgte papirkassette findes ikke eller er ikke indstillet korrekt. Indstil papirkassetten korrekt. DTonerpatron næsten tom. Påfyld toner. Toner er ved at løbe tør. Udskift tonerpatronen snart, så udskriftskvaliteten opretholdes. Fejl Der er opstået en papirkassettefejl. # angiver kassettenummeret. Tryk på [Nul. job] for at ændre kassetteindstillingerne, eller tryk på [For.uds.] for at vælge en anden kassette og udskrive med den. USB har et problem. Der er opstået en fejl i USB-interfacet. Sluk på hovedafbryderen, vent nogle få sekunder, og tænd derefter igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en servicetekniker. 6 Udskrivning af fejllog Hvis filerne ikke kan udskrives på grund af udskrivningsfejl, skal du udskrive en fejllog for at finde årsagen. A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. AYP014S B Vælg [Printerfunktioner] med {U} eller {T}, og tryk derefter på {OK}. 77

86 Fejlfinding af DDST-enhed C Vælg [Liste-/testudskrivning] med {U} eller {T}, og tryk derefter på {OK}. D Vælg [Fejllog] med {U} eller {T}, og tryk derefter på {OK}. Der udskrives en fejllog. 6 Bemærk Fejlloggen indeholder de seneste 30 fejl. Hvis der allerede er gemt 30 fejl, når der tilføjes en ny, slettes den ældste fejl. Alle udskriftsjob kan kontrolleres for fejllogoplysninger. Loggen slettes, hvis der slukkes på hovedafbryderen. 78

87 Printerfunktionen Hvis du ikke kan udskrive Brug en af disse fremgangsmåder, hvis udskrivningen ikke går i gang efter udførelse af [Udskriv]. Problem Årsag Løsning Udskrivningen starter ikke. Der er slukket for strømmen. Kontrollér, at kablet sidder ordentligt fast i stikkontakten og i maskinen. Tænd på hovedkontakten. Udskrivningen starter ikke. Maskinen er indstillet til Offline. Tryk på tasten {Online}. Udskrivningen starter ikke. Årsagen vises på displaypanelet. Læs den fejlmeddelelse eller advarsel, der vises på displaypanelet, og løs problemet som foreslået. Se S.88 Når der vises en meddelelse. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Interfacekablet blev sat i, efter at der blev tændt for maskinen. Interfacekablet er ikke sat rigtigt i. Sæt interfacekablet i, før du tænder for maskinen. Tilslut interfacekablet korrekt. Hvis det har en fastgørelsesmekanisme, skal du også påsætte denne. Se Vejledning om generelle indstillinger. 6 Udskrivningen starter ikke. Der er brugt et forkert interfacekabel. Det er computeren, der afgør, hvilken type interfacekabel skal bruges. Sørg for at bruge den rigtige. Hvis kablet er beskadiget eller slidt, skal du udskifte det. Se Vejledning om generelle indstillinger. [Liste-/testudskrivning] er deaktiveret. Det kan skyldes en mekanisk fejl. Kontakt en tekniker. Se Vejledning om generelle indstillinger. Hvis udskrivningen ikke går i gang, skal du kontakte en tekniker. 79

88 Fejlfinding af DDST-enhed 6 Når maskinen er tilsluttet computeren vha. af interfacekablet Nedenfor kan du se, hvordan du kan kontrollere udskriftsportene, når indikatoren for Data ind ikke lyser eller blinker. Kontrollér, om udskriftsporten er indstillet korrekt. Angiv en USB-port for USB-forbindelsen. For Windows 98/Me A Klik på knappen [Start], peg på [Indstillinger], og klik derefter på [Printere]. B Klik på ikonet for maskinen. I menuen [Filer] skal du klikke på [Egenskaber]. C Klik på fanen [Detaljer]. D Kontrollér, at der er valgt den rigtige port på listen [Udskriv til følgende port(e):]. For Windows 2000 A Klik på knappen [Start], peg på [Indstillinger], og klik derefter på [Printere]. B Klik på ikonet for maskinen. I menuen [Filer] skal du klikke på [Egenskaber]. C Klik på fanen [Porte]. D Kontrollér, at der er valgt den rigtige port på listen [Udskriv til følgende port(e):]. Windows XP Professional eller Windows Server 2003 A Klik på [Start], og klik derefter på [Printere og faxmaskiner]. B Klik på ikonet for maskinen. I menuen [Filer] skal du klikke på [Egenskaber]. C Klik på fanen [Porte]. D Kontrollér, at der er valgt den rigtige port på listen [Udskriv til følgende port(e):]. Windows XP Home Edition A Klik på [Start], og klik derefter på [Kontrolpanel]. B Klik på [Printere og anden hardware]. C Klik på [Printere og faxenheder]. D Klik på ikonet for maskinen. I menuen [Filer] skal du klikke på [Egenskaber]. E Klik på fanen [Porte]. F Kontrollér, at der er valgt den rigtige port på listen [Udskriv til følgende port(e):]. 80

89 Printerfunktionen Andre problemer med udskrivning I dette afsnit beskrives mulige årsager til og løsninger på problemer, der kan opstå, når der udskrives fra en computer. Når udskriften er utydelig Problem Årsag Løsning Udskriften på hele siden er nedtonet. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Udskriften på hele siden er nedtonet. Papiret er ikke egnet til udskrivning. Brug de anbefalede papirtyper. (Hvis der udskrives på groft eller behandlet papir, kan det få udskriften til at virke falmet). Se Om denne maskine. Der er pletter på udskrifterne, eller kun visse dele af billedet udskrives. Der er ikke valgt indstillinger for kraftigt papir, når der udskrives på kraftigt papir. Vælg [Kraftig] på listen [Type:] under fanen [Papir]. 6 Der er pletter på udskrifterne, eller kun visse dele af billedet udskrives. Hvis der udskrives på groft eller behandlet papir, kan det få udskriften til at virke falmet. Brug de papirtyper, der anbefales af leverandøren. Se Om denne maskine. Der er pletter på udskrifterne, eller kun visse dele af billedet udskrives. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Der er pletter på udskrifterne, eller kun visse dele af billedet udskrives. Kontroller, at maskinen står på et fladt underlag. Maskinen skal stå på et stabilt og fladt underlag. Kontroller, at maskinen er placeret korrekt. Se S.115 Placering af maskinen. Der er pletter på udskrifterne, eller kun visse dele af billedet udskrives. Papiret er krøllet, foldet eller har fejl. Glat alle folder ud på papiret, eller brug et andet stykke papir. Se Om denne maskine. Billedet er for mørkt eller for lyst. Der er ikke valgt de rigtige papirtypeindstillinger. Kontroller, at det papir, der er lagt i kassetten eller bypassbakken, passer til den papirtype, der er indstillet i displaypanelet. Se Om denne maskine. 81

90 Fejlfinding af DDST-enhed Problem Årsag Løsning Billedet er for mørkt eller for lyst. Billedet er snavset. Udskrivningen stopper midt under udførelsen. Papiret er lagt i med den forkerte side opad. Hvis der bruges en anden toner end den anbefalede, kan det medføre forringet udskriftskvalitet og andre problemer. Det kan skyldes en fejl. Inden du udskriver på specialpapir, skal du kontrollere papiroverfladen. Hvis du udskriver på overflader, der ikke egner sig til udskrivning, forringes udskriftskvaliteten, og komponenterne i maskinen kan beskadiges. Se Om denne maskine. Brug producentens egen toner. Kontakt en tekniker. Kontroller maskinens displaypanel for at se, om der er opstået en fejl. 6 Når der skal angives bestemte indstillinger for printerdriveren Problem Årsag Løsning Det udskrevne resultat ser anderledes ud end det, der vises på skærmen. Det udskrevne resultat ser anderledes ud end det, der vises på skærmen. Det udskrevne resultat ser anderledes ud end det, der vises på skærmen. Tegnene ligner ikke det, der vises på skærmen. Tegnene ligner ikke det, der vises på skærmen. Det tager for lang tid at genoptage udskrivningen. Der bruges et andet operativsystem end Windows. Maskinen er ikke valgt til udskrivning. Datatransmissionen mislykkedes eller blev annulleret under udskrivning. Der er valgt en for mørk belysning. Papiret er ikke egnet til udskrivning. Dataene fylder så meget og er så komplekse, at det tager tid at behandle dem. Kontroller, at programmet understøtter printerdriveren. Brug maskinens printerdriver, og kontrollér, at maskinen er den valgte printer. Se Printerreference/Scannerreference. Kontroller, om dataene ikke kunne overføres, eller om data blev annulleret. Se Printerreference/Scannerreference. Justér indstillingerne for belysning. Se i hjælpen til printerdriveren. Det giver en bedre opløsning, når der udskrives på det anbefalede papir. Se Om denne maskine. Hvis indikatoren for Data ind blinker, er dataene ved at blive behandlet. Vent, indtil udskrivningen genoptages. 82

91 Printerfunktionen Problem Årsag Løsning Det tager for lang tid at genoptage udskrivningen. Ekstraudstyr, der sluttes til maskinen, genkendes ikke i Windows 98/Me/2000/XP eller Windows Server Nogle typer data, f.eks. grafik eller data fra visse programmer, udskrives ikke. Visse tegn udskrives ikke eller er svage. Udskrivningen eller overførslen fra programmet går meget langsomt. Billedets placering er anderledes end på skærmen. Det udskrevne billede ser anderledes ud end det, der vises på computerskærmen. Det udskrevne billede ser anderledes ud end det, der vises på computerskærmen. Der udskrives forkerte tegn. Maskinen er i energisparefunktion. Indstillingerne for ekstraudstyr i printeregenskaber er ikke konfigureret, når tovejstransmission ikke er aktiveret. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren. Der er ikke valgt de rigtige sidelayoutindstillinger. Ved brug af visse funktioner som f.eks. forstørrelse og reducering kan billedets layout være forskelligt fra det på computerskærmbilledet. Du har muligvis erstattet TrueType-skrifttyper med maskinens skrifttyper i udskrivningsprocessen. Der er måske ikke valgt det rigtige printersprog. Inden den kan skifte fra energisparefunktion, skal den varme op, og det tager tid. Se Vejledning om generelle indstillinger og Om maskinen. Se i hjælpen til printerdriveren. I fanen [Udskriftskvalitet] skal du klikke på [Tonerbesparelse Fra] i området [Tonerbesp.] og derefter udskrive. Se i hjælpen til printerdriveren. I fanen [Udskriftskvalitet] skal du klikke på [Tonerbesparelse Fra] i området [Tonerbesp.] og derefter udskrive. Se i hjælpen til printerdriveren. Se i hjælpen til printerdriveren. Afslut alle andre programmer. Kontroller de sidelayoutindstillinger, der er valgt i programmet. Se hjælpen til programmet. Ret indstillingerne for layout, tegnstørrelse og tegn i programmet. For at udskrive et billede, der svarer til computerskærmbilledet, skal du foretage indstillingerne, så TrueTypeskrifttyperne udskrives som billede. Se i hjælpen til printerdriveren. Angiv det rigtige printersprog. 6 83

92 Fejlfinding af DDST-enhed Problem Årsag Løsning 6 Billeder udskrives i den forkerte retning. Billederne er ufuldstændige, eller der udskrives for mange sider. Grafikudskrifter ser anderledes ud end på skærmen. Fotobilleder er grove. Der udskrives ikke som forventet med Auto reducér/forstør, når der bruges Windows 98/Me/2000/XP eller Windows Server Når der bruges Windows 98/Me/2000/XP eller Windows Server 2003, ser udskrifter med kombineret udskrivning eller booklet-udskrivning, ikke ud som forventet. Den indføringsretning, som du har valgt, er ikke identisk med den indføringsretning, der er valgt i printerdriverens indstillinger for ekstraudstyret. Du bruger måske papir, der er mindre end det format, der er angivet i programmet. Hvis printerdriveren er konfigureret til at bruge grafikkommandoen, bruges grafikkommandoen fra maskinen til udskrivning. Nogle programmer udskriver med en lavere opløsning. Indstil maskinens indføringsretning og printerdriverens indføringsretning, så de er ens. Se i hjælpen til printerdriveren. Brug samme papirformat som det, der er angivet i programmet. Hvis du ikke kan indføre papir af det korrekte format, skal du reducere billedet med reduceringsfunktionen, og derefter udskrive det. Se i hjælpen til printerdriveren. Hvis du ønsker en meget præcis udskrivning, skal du indstille printerdriveren til at udskrive uden brug af grafikkommandoen. Se i hjælpen til printerdriveren. Brug indstillingerne i programmet til at angive en højere opløsning. - Sørg for, at programmets indstillinger for papirformat og retning svarer til indstillingerne i printerdriveren. Hvis der er indstillet et andet format og en anden retning, skal du vælge samme format og retning. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren eller programmet. Sørg for, at programmets indstillinger for papirformat og retning svarer til indstillingerne i printerdriveren. Hvis der er indstillet et andet format og en anden retning, skal du vælge samme format og retning. 84

93 Printerfunktionen Når papiret ikke fremføres korrekt Problem Årsag Løsning Der indføres ikke papir fra den valgte kassette. Der udskrives på skrå. Hvis du bruger et Windowsoperativsystem, tilsidesætter indstillingerne i printerdriveren de indstillinger, der er valgt på displaypanelet. Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst. Indstil den indføringsbakke, du vil bruge ved hjælp af printerdriveren. Se i hjælpen til printerdriveren. Kontrollér, at sidestyret er låst. Se S.96 Ændring af papirformatet. Der udskrives på skrå. Papiret indføres skråt. Læg papiret korrekt i. Se S.91 Ilægning af papir. Der udskrives på skrå. Maskinens låge står åben. Sørg for, at lågerne til højre og nederst til højre er lukket ordentligt. Der opstår jævnligt papirstop. Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til. Læg kun papir i op til markeringen på sidestyrene i kassetten eller bypassbakken. Se Om denne maskine. Der opstår jævnligt papirstop. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Papiret er enten for tykt eller for tyndt. Kopipapiret er krøllet, bukket eller har været foldet. Der bruges papir, som der allerede er udskrevet på. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om denne maskine. Brug de anbefalede papirtyper. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om denne maskine. Kopipapiret bliver krøllet. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Kopipapiret bliver krøllet. Papiret er for tyndt. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om denne maskine. Der er temmelig stor forsinkelse mellem instruktionen om at starte udskrivningen og selve udskrivningen. Der kan være valgt Fra-tilstand. Maskinen skal bruge lidt tid på at varme op, hvis den har været i Fra-tilstand. Angiv Fra-tilstand i [Systemindstillinger], [Timer for aut. sluk]. 6 85

94 Fejlfinding af DDST-enhed Problem Årsag Løsning Der er temmelig stor forsinkelse mellem instruktionen om at starte udskrivningen og selve udskrivningen. Behandlingstiden afhænger af datamængden. Det kan tage længere tid at behandle et udskriftsjob med store mængder data som dokumenter med meget grafik. Hvis indikatoren for Data ind blinker, har maskinen modtaget data. Vent et øjeblik. Andre udskrivningsproblemer Problem Årsag Løsning Duplexudskrivning fungerer ikke. Duplex-udskrivning kan ikke vælges, hvis der er papir i bypassbakken. Når du benytter duplex-udskrivning, skal du indstille maskinen, så den bruger papir fra en anden kassette end bypassbakken. Duplexudskrivning fungerer ikke. Du har ilagt kraftigt papir, der er angivet som papirtype. Angiv en anden papirtype. 6 Duplexudskrivning fungerer ikke. Der kan ikke bruges duplexudskrivning fra en kassette, for hvilken der er givet [Kraftig] som papirtype i menuen Systemindstillinger. Ret papirtypeindstillingen for kassetten til [Ikke vist (alm. papir)] i menuen Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Hvis problemet ikke kan løses, skal du kontakte serviceteknikeren. 86

95 Scannerfunktionen Scannerfunktionen Når scanning ikke udføres som forventet I dette afsnit beskrives mulige årsager til, at scanningsresultatet ikke er som forventet, og du får forslag til, hvad du i så fald kan gøre. Problem Årsag Løsning Det scannede billede er snavset. Glaspladen, scanningsglasset, glaspladelåget eller ARDF en er snavset. Rengør dem. Se S.119 Vedligeholdelse af maskinen. Billedet er forvrænget eller ude af position. Originalen blev flyttet under scanning. Flyt ikke originalen under scanning. Billedet er forvrænget eller ude af position. Originalen blev ikke lagt fladt på glaspladen. Sørg for at originalen ligger fladt på glaspladen. Det scannede billede vender på hovedet. Ingen billedresultater fra scanning. Originalen blev anbragt på hovedet. Originalen er vendt forkert, så bagsiden scannes. Placér originalerne i den korrekte retning. Se Printerreference/Scannerreference. Hvis originalen lægges direkte på glaspladen, skal den side, der skal scannes, vende nedad. Når indføringen af originalen sker via ARDF en, skal den side, der skal scannes, vende opad. Se Printerreference/Scannerreference. 6 Der er hvide områder på det scannede billede. Hvis du scanner originaler med andre funktioner end netværkscannerfunktionen TWAIN, kan visse indstillinger for papirformat og opløsning give scannede billeder, der er større end det angivne format, fordi der føjes margener til i siderne. Scanning ved en højere opløsning kan reducere margenerne. 87

96 Fejlfinding af DDST-enhed Når der vises en meddelelse I dette afsnit beskrives mulige årsager til og løsninger på fejlmeddelelser, der vises på maskinens displaypanel og på klientcomputeren. Når der vises en meddelelse på klientcomputeren I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de vigtigste fejlmeddelelser, der vises på klientcomputeren, når TWAIN-driveren bruges. Vigtigt Hvis der vises en fejlmeddelelse, som ikke er beskrevet i dette afsnit, skal du slukke for maskinen på hovedafbryderen, og derefter tænde for den igen. Yderligere oplysninger om, hvordan der slukkes på hovedafbryderen, findes i Om maskinen. Meddelelse Årsag Løsning 6 Fjern fejlindføring i ADF. Der er opstået papirstop i ARDF en. Fjern de originaler, der har sat sig fast, og læg dem i igen. Fortsæt scanningen efter at have fjernet det fejlindførte papir. Kontrollér om originalerne er egnet til at blive scannet af maskinen. Navnet anvendes allerede.kontrollér de registrerede navne. Du forsøgte at registrere et navn, der allerede er i brug. Brug et andet navn. Kan ikke registrere originalens papirstørrelse.angiv scanningsstørrelse. Originalen er lagt rigtigt i maskinen. Placér originalen korrekt. Angiv scanningsformatet. Når du placerer en original direkte på glaspladen, vil løft og sænkning af ARDFenheden udløse den automatiske registrering af originalformat. Løft ARDFenheden mere end 30 grader. Kan ikke tilføje flere scanningsfunktioner. Det maksimale antal registrerbare scanningsfunktioner er overskredet. Der kan højst gemmes 99 scanningsfunktioner. Slet unødvendige scanningsfunktioner. Kan ikke angive mere scanningsområde. Det maksimale antal scanningsområder, der kan registreres, er overskredet. Der kan højst gemmes 99 forskellige områder. Slet unødvendige scanningsområder. 88

97 Scannerfunktionen Meddelelse Årsag Løsning Tilkald service Tilkald venligst en tekniker. Der er opstået en alvorlig fejl i maskinen. Kontakt en tekniker. Scanner er ikke tilgængelig på den angivne enhed. TWAIN-scannerfunktionen kan ikke bruges på denne maskine. Kontakt en tekniker. Scanner er ikke tilgængelig.kontrollér scannerens forbindelse. Der er slukket for maskinen på hovedafbryderen. Maskinen er ikke tilsluttet netværket korrekt. Indstil hovedafbryderen til Til. Kontrollér om maskinen er korrekt tilsluttet til netværket. Intet svar fra scanneren. Maskinen er ikke tilsluttet netværket korrekt. Kontrollér om maskinen er korrekt tilsluttet til netværket. Intet svar fra scanneren. Netværket er optaget. Vent et øjeblik, før du prøver igen. Fejl i scanneren. De scanningsbetingelser, der er angivet i programmet, overskrider indstillingsintervallet i maskinen. Kontrollér, om de scanningsindstillinger, der er valgt i programmet, overskrider indstillingsintervallet på maskinen. 6 Fatal fejl i scanneren. Der er opstået en alvorlig fejl i maskinen. Kontakt en tekniker. Scanner er ikke klar.kontrollér scanneren og indstillingerne. Låget på ARDF en er åbent. Kontrollér, om ARDF-låget er lukket. Utilstrækkelig hukommelse.reducer scanningsområdet. Der er ikke tilstrækkelig scannerhukommelse. Nulstil scanstørrelsen. Reducér opløsningen. Angiv uden komprimering. Se Hjælp til TWAINdriveren. Problemet kan skyldes: At forholdet mellem opløsning og scanningsområdet i oversigten i Hjælp for halvtonescanning ikke altid gælder. Der kan ikke scannes, hvis der er angivet store værdier for lysstyrke, når der bruges halvtone eller høj opløsning. 89

98 Fejlfinding af DDST-enhed Meddelelse Årsag Løsning Kan ikke finde "XXX" -scanneren, der blev anvendt til forrige scan."yyy" vil blive anvendt i stedet. (XXX og YYY angiver et scannernavn). Hovedafbryderen på den scanner, du brugte før, er ikke indstillet til Til. Maskinen er ikke tilsluttet netværket korrekt. Kontrollér, om der er slukket på afbryderen på den scanner, du brugte før. Kontrollér, om den scanner, du brugte før, er tilsluttet netværket korrekt. Fejl i scanner-driveren. Der er opstået en fejl i driveren. Kontrollér, om netværkskablet sidder korrekt i klientcomputeren. Kontrollér, om Ethernetkortet i klientcomputeren er registreret korrekt i Windows. Kontrollér, om klientcomputeren kan bruge TCIP/IP-protokollen. 6 Kommunikationsfejl på netværket. Utilstrækkelig hukommelse.luk alle andre programmer og genstart så scanningen. Der er opstået en kommunikationsfejl på netværket. Der er ikke tilstrækkelig hukommelse. Kontrollér, om klientcomputeren kan bruge TCIP/IP-protokollen. Luk alle unødvendige programmer, der kører på klientcomputeren. Afinstaller TWAIN-driveren, og installer den igen, når computeren er genstartet. Reference Om maskinen 90

99 7. Tilføjelse af papir, toner og hæfteklammer I dette kapitel beskrives fejlfinding af alle maskinens funktioner. Ilægning af papir I dette afsnit beskrives det, hvad du skal gøre, når maskinen løber tør for papir. R FORSIGTIG: Når du lægger papir i maskinen, skal du passe på, at fingrene ikke kommer til at sidde fast, eller at de ikke kommer til skade. Vigtigt Stakken må ikke nå op over grænsemærket inde i kassetten. Luft papiret for at få luft mellem arkene, så indføring af flere ark ad gangen undgås. Bemærk Sørg for at vælge papirformatet med Brugerfunktioner. Hvis du ikke gør det, kan det medføre fejlindføring. Udglat krøllet eller skævt papir inden ilægning. Information om papirtyper og -formater findes i Om denne maskine. Yderligere oplysninger om ilægning af papir i bypassbakken findes i Kopireference. Reference Om maskinen Kopireference 91

100 Tilføjelse af papir, toner og hæfteklammer Sådan lægger du papir i papirkassetterne Nedenfor beskrives det, hvordan du lægger papir i kassetterne. A Sørg for, at kassetten ikke er i brug. B Træk langsomt papirkassetten ud, så langt som muligt. C Klem sammen om udløseren, og skub endestyret udad. AYP001S D Juster papiret, og læg det i kassetten. Stak ikke papiret over markeringen. 7 AYP002S E Placer endestyret, så det flugter med papiret. F Skub papirkassetten forsigtigt ind, så langt som muligt. Bemærk Luft papiret før ilægning. Yderligere oplysninger om ilægning af et papirformat, der ikke kan vælges med Brugerfunktioner i Papirkassetter, findes i afsnittet Ændring af papirformatet. Reference S.96 Ændring af papirformatet 92

101 Ilægning af papir Papir med fast retning eller 2-sidet papir Nedenfor beskrives papir med specificeret retning og udskriftsoverflade (papir med brevhoved). Papir med fast retning (top til bund) eller 2-sidet papir (f.eks. brevpapir, forhullet papir eller kopieret papir) udskrives muligvis ikke korrekt, afhængigt af hvordan originalerne og papirer lægges i. Vælg [Til] i [Brevhovedindstilling] under Kopifunktioner, og ilæg derefter originalen og papiret som vist nedenfor. Se Vejledning om generelle indstillinger. Ved udskrivning med printerfunktionen er papirretningen den samme. Originalretning Glasplade ARDF *1 *2 *1 *1 Når der kopieres i denne retning med duplexfunktionen, skal du vælge [Angiv altid] i [Retning] under [Kopifunktioner] (Brugerfunktioner). Læg originalerne i, og vælg derefter som originalretning. *2 Når der kopieres i denne retning med duplexfunktionen, og retningen på papiret i maskinen er L, skal originalerne lægges i som vist: 7 93

102 Tilføjelse af papir, toner og hæfteklammer Retning på det ilagte papir Kun maskiner med kopifunktion Kopitilstand Papirkassette Bypassbakke Når originaler placeres på glaspladen/ardf Retning for ilagt papir 1-sidet 2-sidet Retning for ilagt papir 1-sidet 7 2-sidet Vises ved udskrivning på forsiden. : Viser papiret med : Viser papiret med forsiden opad. bagsiden opad. DA AYP013S 94

103 Ilægning af papir Kun MFP 7 Bemærk Vælg [Brevhoved] for Papirtype i [Systemindstillinger] for den papirkassette, du vil bruge. Denne indstilling er kun tilgængelig, når der er installeret printer/scanner- og faxenheder. Se Vejledning om generelle indstillinger. 95

104 Tilføjelse af papir, toner og hæfteklammer Ændring af papirformatet I dette afsnit beskrives det, hvordan du ændrer papirformat. Bemærk Kontrollér, at papirformatet er valgt i Papirformatindstillinger med Brugerfunktioner. Hvis du ikke gør det, kan det medføre fejlindføring. Se Vejledning om generelle indstillinger. Luft papiret før ilægning. Udglat krøllet eller skævt papir inden ilægning. Yderligere information om papirformater og papirtyper findes i Om denne maskine. Reference Om maskinen Vejledning om generelle indstillinger Ændring af papirformatet i papirkassetten 7 Brug fremgangsmåden nedenfor, når du skifter papirformat i kassetten. A Sørg for, at kassetten ikke er i brug. B Træk langsomt papirkassetten ud, så langt som muligt. C Fjern det papir, der ligger i kassetten. D Klem sammen om udløseren, og skub endestyret udad. AYP001S 96

105 Ændring af papirformatet E Tryk på udløserknappen. BAK009S F Mens du trykker på udløserknappen, skal du skubbe sidestyrene udad. AYP004S G Juster papiret, og læg det i kassetten. Stak ikke papiret over markeringen. 7 AYP002S 97

106 Tilføjelse af papir, toner og hæfteklammer H Tryk på udløseren, mens du skubber side- og endestyrene ind, så de flugter med papirets kanter. AYP005S I Tryk på låseknappen. 7 BAK010S J Skub papirkassetten forsigtigt ind, så langt som muligt. Bemærk Hvis du kun lægger en mindre stak papir i kassetten, må du ikke skubbe sidestyrene for langt ind mod stakken. Papiret indføres muligvis ikke korrekt, hvis sidestyrene klemmer for hårdt på papirets kanter. Det er vigtigt at angive det rigtige format, da du ellers risikerer, at der opstår papirstop. 98

107 Ændring af papirformatet Valg af papirformat med Brugerfunktioner Denne procedure beskriver, hvordan der skiftes til et papirformat, der er valgt med Brugerfunktioner. A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. AYP014S B Vælg [Systemindstillinger] med {U} eller {T}, og tryk derefter på {OK}. C Vælg [Papirkass.indstil.] med {U} eller {T}, og tryk derefter på {OK}. 7 D Vælg Papirformat for den papirkassette, som du vil ændre papirformat for, med {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. E Vælg papirformatet med piletasterne, og tryk derefter på {OK}. 99

108 Tilføjelse af papir, toner og hæfteklammer F Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. AYP014S G Læg papiret i, og skub derefter forsigtigt papirkassetten ind, indtil den ikke kan komme længere. H Kontrollér papirformatet på displaypanelet. Bemærk Yderligere information om de papirtyper, der kan lægges i papirkassetten, findes i Vejledning om generelle indstillinger. 7 Reference Vejledning om generelle indstillinger 100

109 Sådan tilføjes toner Sådan tilføjes toner I dette afsnit beskrives det, hvordan du påfylder og opbevarer toner. R ADVARSEL: Brugt toner og tonerbeholdere må ikke afbrændes. Tonerstøv kan antændes, hvis det udsættes for åben ild. Brugte tonerbeholdere skal bortskaffes i overensstemmelse med den gældende lovgivning og evt. lokale regler. R FORSIGTIG: Hold toner (brugt og ubrugt) og tonerbeholdere uden for børns rækkevidde. R FORSIGTIG: Hvis du kommer til at indånde toner eller brugt toner, skal du skylle munden med masser af vand, og gå ud i den friske luft. Søg læge, hvis det er nødvendigt. R FORSIGTIG: Hvis du får toner eller brugt toner i øjnene, skal du skylle dem med masser af vand. Søg læge, hvis det er nødvendigt. R FORSIGTIG: Hvis du kommer til at synke toner eller brugt toner, skal du drikke rigeligt med vand. Søg læge, hvis det er nødvendigt. 7 R FORSIGTIG: Opbevar ikke toner, brugt toner eller tonerpatroner på steder med åben ild. Toneren kan antændes og forårsage forbrændinger eller brand. R FORSIGTIG: Undgå at få toner på tøjet eller på huden, når der fjernes fejlindkørt papir eller udskiftes toner. Hvis du får toner på huden, skal du vaske det berørte område grundigt med sæbe og vand. Hvis du får toner på tøjet, skal du vaske det af med koldt vand. Varmt vand får toneren til at trække ind i stoffet og kan gøre det umuligt at fjerne pletterne. Vigtigt Der kan opstå fejl, hvis du anvender anden toner end den anbefalede. Sluk ikke på strømafbryderen, når du fylder toner på. Hvis du gør det, vil indstillingerne gå tabt. Du skal først påfylde toner, når maskinen beder dig om det. Hvis meddelelsen Påfyld toner. vises på displaypanelet, skal toneren udskiftes. 101

110 Tilføjelse af papir, toner og hæfteklammer Tonerflasker skal opbevares på et køligt og tørt sted og må ikke udsættes for direkte sollys. Toneren skal opbevares på et fladt underlag. Undgå at installere og fjerne tonerflasker igen og igen. Det kan medføre lækager fra tonerflasken. Den fjernede tonerflaske må ikke rystes. Du risikerer at spilde det tonerpulver, der måtte være tilbage i flasken. Bemærk Der kan tages ca. 50 kopier, efter at indikatoren D Påfyld toner er begyndt at blinke. Tonerflasken skal dog udskiftes snarest muligt for at undgå dårlig kopikvalitet. Udskiftning af toner I dette afsnit beskrives det, hvordan du udskifter tonerflasken. Sådan fjernes tonerflasken 7 Vigtigt Den fjernede tonerflaske må ikke rystes. Dette kan få overskydende toner til at sprøjte ud. Åbn maskinens frontdæksel. Hæv tonerholderhåndtaget. Skub til det grønne håndtag, og træk derefter holderen forsigtigt ud. Skub tonerflasken tilbage for at hæve dens top, og træk den derefter forsigtigt ud. DA AZB019S 102

111 Sådan tilføjes toner Isættelse af tonerflaske Bemærk Fjern ikke den sorte hætte, før du ryster flasken. Fjern ikke forseglingen under hætten

112 Tilføjelse af papir, toner og hæfteklammer Afsendelse af faxmeddelelser, når maskinen er løbet tør for toner Når maskinen er løbet tør for toner, lyser indikatoren på displayet. Du kan stadig sende faxmeddelelser, selvom der ikke er mere toner tilbage. Vigtigt Det er ikke muligt at udføre kommunikation, hvis antallet af kommunikationer, der udføres, efter at maskinen er løbet tør for toner, plus antallet af kommunikationer, der ikke står i journalen, overskrider 200. A Kontrollér, at maskinen er i faxtilstand. Tryk på tasten {Fax}, hvis faxskærmen ikke vises. B Tryk på [Afslut], og udfør transmissionen. Fejlmeddelelsen forsvinder. Bemærk Der kan ikke udskrives en kommunikationsresultatrapport. Overskydende toner 7 Overskydende toner kan ikke genbruges. Du kan aflevere flasken med overskydende toner dér, hvor du har købt den, eller aflevere den til en servicerepræsentant, så flasken kan genbruges. Hvis du selv skaffer dig af med tonerflasken, skal den behandles som almindeligt plastikaffald. 104

113 Påfyldning af hæfteklammer Påfyldning af hæfteklammer Dette afsnit forklarer fremgangsmåden, når hæfteklammer skal påfyldes. R FORSIGTIG: Hold fingrene væk fra booklet-efterbehandlerbakken, når du trækker efterbehandlerens hæfteenhed ud eller skubber den ind. I modsat fald kan du få fingrene i klemme. Vigtigt Der kan opstå hæftefejl eller hæftestop, hvis du bruger en anden hæfteklammepatron end den anbefalede. Efterbehandler Nedenfor beskrives, hvordan der indsættes en ny hæfteklammepatron i efterbehandleren. 7 Bemærk Hvis du ikke kan trække den øverste enhed ud, findes der hæfteklammer inden i patronen. Brug alle hæfteklammerne, før du påfylder nye. 105

114 Tilføjelse af papir, toner og hæfteklammer Udskiftning af transmissionsstempelpatron Udskift patronen, når transmissionsstemplet bliver utydeligt. Vigtigt Denne stempelpatron bruges i forbindelse med fax- og scannerfunktioner. Brug den patron, der anbefales til denne maskine. Du må ikke selv fylde blæk på patronen. Hvis du gør dette, kan der opstå blækudsivning. Kontrollér, at du ikke får blæk fra patronen på fingrene. A Åbn ARDF en. 7 B Åbn stempellågen. AMH006S AMH010S C Træk den gamle stempelpatron ud. ZEXH080J 106

115 Udskiftning af transmissionsstempelpatron D Indsæt en ny stempelpatron. Skub patronen ind, indtil du ikke kan se metaldelene mere. E Luk stempellågen. Tryk let på den miderste del af lågen for at kontrollere, at den er helt lukket. ZEXH100J 7 F Sænk ARDF en. 107

116 Tilføjelse af papir, toner og hæfteklammer 7 108

117 8. Sådan fjernes fejlindført papir Dette afsnit beskriver, hvad du skal gøre, hvis papir eller originaler sættes sig fast i maskinen (papirstop). Sådan fjernes fastkørt papir R FORSIGTIG: Maskinen kan blive meget varm indvendig. Du må ikke røre ved andre dele end de, der beskrives i dette dokument, når du fjerner fejlindført papir. Hvis du gør det, kan du brænde dig. R FORSIGTIG: Fikseringsenheden i maskinen kan blive utrolig varm. Derfor skal du passe på, når du fjerner fejlindført papir. Vigtigt Sluk ikke på strømafbryderen, når du fjerner fejlindført papir. Hvis du gør det, slettes kopiindstillingerne. For at undgå fejlindføring af papir må der ikke efterlades afrevne papirstumper inde i maskinen. Hvis der gentagne gange opstår fejlindføring af papir, kontakt da din servicetekniker. Bemærk Der kan være angivet mere end et område, hvor der sidder fejlindført papir. Hvis det er tilfældet, skal du kontrollere alle områder. Der henvises til følgende diagrammer: A, B, C, D, P, R, Y og Z. Der er etiketter, der viser, hvordan man fjerner fejlindført papir, på indersiden af højre låge og oven på ARDF-lågen. Hvis maskinen giver dig besked om at fjerne originalerne og lægge dem i igen, skal du lægge dem i maskinen vendt i den retning, de skal indføres i. På displayet kan du se, hvor mange originaler der skal lægges i igen. 109

118 Sådan fjernes fejlindført papir Når A vises Når B vises 8 DA ASB006S Når C vises 110

119 Sådan fjernes fastkørt papir Når P vises DA ASB008S Når Y vises 8 DA ASB010S 111

120 Sådan fjernes fejlindført papir Når Z vises Åbn højre dæksel, og fjern papirstoppet. Åbn dækslet Z, og fjern papirstoppet. Luk højre dæksel. DA AYP015S Når R vises (når der er installeret efterbehandler) 8 112

121 Sådan fjernes fastkørt papir Når D vises (når der er installeret broenhed) A Åbn broenhedens låger. BAK011S B Fjern det fejlindførte papir. BAK012S 8 113

122 Sådan fjernes fejlindført papir Fjernelse af fastklemte hæfteklammer Dette afsnit forklarer, hvordan du fjerner fastklemte hæfteklammer. Vigtigt Krøllet papir kan også få hæfteklammer til at sætte sig i klemme. Vend papiret i kassetten for at undgå dette. Efter fjernelse af fastklemte hæfteklammer, og når efterbehandleren er installeret, vil hæfteklammer ikke skydes ud de første par gange, du forsøger at bruge hæfteenheden. Reference Om maskinen Efterbehandler Følgende fremgangsmåde beskriver, hvordan fastkørte hæfteklammer fjernes fra efterbehandleren

123 9. Bemærkninger Dette kapitel beskriver, hvordan du vedligeholder og betjener maskinen. Placering af maskinen Dette afsnit indeholder retningslinjer, der skal følges, når du installerer maskinen, flytter den eller skiller dig af med den. Maskinens omgivelser Vælg maskinens placering med omhu. Miljømæssige forhold har stor indvirkes på maskinens ydelse. Optimale driftsforhold Nedenfor beskrives forholdsregler ved placering af maskinen. R FORSIGTIG: Hold maskinen væk fra fugt og støv. Ellers kan der være fare for elektrisk stød eller brand. Anbring ikke maskinen på en ustabil eller skrånende overflade. Hvis den vælter, kan du komme til skade. R FORSIGTIG: Når maskinen er flyttet, skal den monteres stabilt på hjulbeslagene. Ellers kan maskinen flytte sig eller falde ned, hvilket kan medføre skade på personer. R FORSIGTIG: Sørg for at maskinen placeres i et rum, der er stort og godt ventileret. God ventilation er især vigtig, når maskinen bruges meget. Temperatur: C (50-89,6 F) (luftfugtigheden skal være 54 % ved 32 C, 89,6 F) Luftfugtighed: % (temperaturen skal være 27 C, 80,6 F ved 80 %) Ventilation: 3 gange/time/person eller mere Et stærkt og plant underlag. Maskinen skal være i vater inden for 5 mm, 0,2 tommer: både fra for til bag og fra venstre til højre. 115

124 Bemærkninger Omgivelser, der skal undgås Steder, der er udsat for direkte sollys eller andre kilder med stærkt lys (mere end lux). Steder, der er direkte udsat for kold luft fra et aircondition-anlæg eller varm luft fra en radiator (Pludselige temperaturændringer kan forårsage kondens indeni maskinen). Steder i nærheden af maskiner, der danner ammoniak, f.eks. diazokopimaskiner. Steder, hvor maskinen vil blive udsat for hyppige, kraftige vibrationer. Støvede områder. Områder med korroderende luftarter. Flytning Retningslinjerne nedenfor skal følges, når maskinen flyttes. R FORSIGTIG: Inden du flytter maskinen, skal du sørge for at trække alle fire håndtag ordentligt ud. Ellers risikerer du at komme til skade. Når maskinen er flyttet, sættes de fire håndtag tilbage i udgangspositionen. R FORSIGTIG: Inden maskinen flyttes, skal alt eksternt tilsluttet udstyr, ledninger og kabler tages ud. Det gælder specielt strømledningen fra stikkontakten. Beskadigede strømledninger medfører brandfare og risiko for elektrisk stød. 9 R FORSIGTIG: Hvis du bliver nødt til at flytte maskinen, mens den ekstra papirkassette er monteret, må du ikke skubbe på den øverste del af hovedenheden. Du risikerer, at kassettemodulet falder af, hvilket medfører fare for personskade eller skader på maskinen og kassetten. R FORSIGTIG: Træk elledningen ud af stikkontakten, før du flytter maskinen. Når du flytter maskinen, skal du sørge for, at ledningen ikke beskadiges under maskinen. Vigtigt Vær forsigtig, når maskinen flyttes. Tag følgende forholdsregler: Afbryd strømmen. Se Om denne maskine. Tag ledningen ud af stikket i væggen. Når du trækker stikket ud af stikkontakten, skal du tage fat i stikket for at undgå at beskadige ledningen, derved reduceres risikoen for brand eller elektrisk stød. Luk alle låger og kassetter, også frontlågen og bypass en. 116

125 Placering af maskinen Tag ikke maskinens fod af. Beskyt maskinen mod kraftige stød. Det kan beskadige hukommelsen. Reference S.39 Slukning af maskinen/i tilfælde af strømsvigt Om maskinen Strømforbindelse Nedenfor beskrives strømforsyningen. R ADVARSEL: Tilslut kun maskinen til den strømkilde, der er beskrevet på indersiden af omslaget af denne vejledning. Sæt stikket direkte i en vægkontakt - brug ikke en forlængerledning. Undgå at beskadige, knække eller ændre ledningen. Undgå at anbringe tunge ting på den. Træk ikke for hårdt i den, og bøj den ikke mere end højst nødvendigt. Det kan give elektrisk stød eller være forbundet med brandfare. R FORSIGTIG: Træk elledningen ud af stikkontakten, før du flytter maskinen. Når du flytter maskinen, skal du sørge for, at ledningen ikke beskadiges under maskinen. R FORSIGTIG: Hvis ledningen er beskadiget (isoleringen er i stykker, den sidder ikke ordentligt fast i stikket osv.), skal du kontakte en servicetekniker. Hvis maskinen benyttes med en beskadiget strømledning, kan der være fare for elektrisk stød eller brand. R FORSIGTIG: Når du trækker elledningen ud af stikkontakten, skal du altid trække i stikket (ikke i ledningen). 9 R FORSIGTIG: Hvis du skal tage strømledningen ud, skal du trække i stikket. Træk ikke i selve ledningen. Du risikerer at beskadige ledningen, hvilket kan medføre brandfare eller risiko for elektrisk stød. Når hovedafbryderen er i standbyposition, er der tændt for de varmeenheder, der forhindrer kondensdannelse (ekstraudstyr). I nødstilfælde kan du trække maskinens strømledning ud. Når du tager strømledningen ud af stikket, slukkes der for varmeenhederne. Kontrollér, at stikket er sat rigtigt i stikkontakten. Spændingen må ikke svinge med mere end 10%. Stikkontakten bør installeres i nærheden af maskinen og skal være let tilgængelig. 117

126 Bemærkninger Adgang til maskinen Anbring maskinen nær en strømkilde med sikkerhedsafstande som vist. 1. Bag: 5 cm eller mere 2. Højre: 25 cm eller mere 3. Foran: 75 cm eller mere 4. Venstre: 15 cm eller mere Bemærk Kontakt din servicetekniker for at få at vide, hvor meget plads der kræves, når der er monteret ekstraudstyr. Når maskinen ikke er i brug gennem længere tid 9 R FORSIGTIG: Af sikkerhedshensyn tages strømledningen ud af stikkontakten, hvis maskinen ikke skal bruges i en længere periode, f.eks. i en ferie. Bemærk følgende: Hvis maskinen ikke har været i brug for nyligt, tager det lidt tid, før den er klar. Den kan altså ikke udskrive med det samme. Lad maskinen stå tændt, og vent ca. 10 minutter. 118

127 Vedligeholdelse af maskinen Vedligeholdelse af maskinen Hvis glaspladen, glaspladelåget eller ARDF-remmen er snavset, kan det gå ud over kopikvaliteten. Disse dele skal rengøres, hvis de er snavsede. R FORSIGTIG: Hvis der danner sig meget støv inden i maskinen, kan der være risiko for brand eller maskinfejl. Serviceteknikeren kan fortælle dig mere om rengøring af maskinens indre dele, og hvad det koster. Vigtigt Brug ikke kemiske rensemidler eller organiske opløsningsmidler som fortynder eller benzen. Hvis sådanne midler kommer ned i maskinen eller smelter plastikkomponenterne, kan der opstå fejl. Rengør ikke andre dele end dem, der er direkte angivet i denne vejledning. Andre dele bør kun rengøres af teknikeren. Rengøring af maskinen Tør maskinen af med en blød, fugtig klud, og tør efter med en tør klud, så maskinen ikke er våd. Rengøring af glaspladelåget I dette afsnit beskrives det, hvordan du rengør glaspladen og scanningsglasset. 9 Rengør 1 og

128 Bemærkninger Rengøring af glaspladelåget I dette afsnit beskrives det, hvordan du rengør glaspladelåget. Rengør 1. Rengøring af ARDF BAK003S I dette afsnit beskrives det, hvordan du rengører ARDF en. 9 AMH012S Rengør 1 og

129 INDEKS F A 2-sidet papir, 93 Advarsler, 45, 76 ARDF, 1 ARDF-remmen er snavset, 119 B Besked pr. om fejl, 40 Billedet er snavset, 51, 81 Brevhovedpapir, 93 Broenhed, 1 D DDST-enhed, 73 Dele af billedet kopieres ikke, 16 Den forkerte side af originalen kopieres, 6, 16 Der er skygge på kopierne, 16 Der indføres ikke papir fra den valgte kassette., 51, 81 Det scannede billede er forvredet, 61, 87 Det scannede billede er ikke placeret det rigtige sted, 61, 87 Det scannede billede er snavset, 61, 87 Det scannede billede er vendt på hovedet, 61, 87 Det scannede billede indeholder hvide områder, 61, 87 Det udskrevne billede er nedtonet, 51, 81 Det udskrevne billede ser anderledes ud end det, der vises på computerskærmen, 51, 81 Det udskrevne billede vender den forkerte vej, 51, 81 Dialogboksen Scanneregenskaber vises ikke, 62 Displayet er slukket, 6 Duplex, 19 E Efterbehandler, 1, 105, 114 Endestyr, 96 Fax, fejlrapport, 38 Fejlindikator, 3 Fejllog, 47, 77 Fejlrapport ( ), 40 Fjern fastklemte hæfteklammer, 114 Forholdsregler ved flytning af maskinen, 116 Forholdsregler ved placering af maskinen, 115 Funktionen Netværkslevering kan ikke bruges, 62 Funktionsstatusindikator, 5 G Glaspladelåget er snavset, 119 Glaspladen er snavset, 119 Godkendelsesfejl, 6 Grundlæggende, 19 Grænsemærke, 96 H I J Hovedafbryder, 39 Hukommelsen er fuld, 22, 37 Ilægning af papir, 91 Ilægning af papir i papirkassetterne, 92 Ilæg papir-indikator, 3 Indikatorer, 3 Indstillinger for udskriftsporten, 48, 79 Indtastning af brugerkode, 6 Intet scanningsbillede, 61, 87 Isættelse af tonerflaske, 103 K Justering af lydstyrken, 23 Kombinationsoversigt, 9 Kombinér, 19 Kopierne er for lyse, 16 Kopierne virker snavsede,

130 L M Låseknap, 96 Modtagelse, 33 Multiadgang, 9 N Netværk kan ikke browses, 62 Netværkslevering, 62 Når A vises, 110 Når B vises, 110 Når C vises, 110 Når der skal angives bestemte indstillinger for printerdriveren, 51, 81 Når der vises en meddelelse på klientcomputeren, 88 Når D vises (når der er installeret broenhed), 113 Når papiret ikke fremføres korrekt, 51, 81 Når P vises, 111 Når R lyser (når der er installeret efterbehandler), 112 Når udskriften er utydelig, 51, 81 Når Y vises, 111 Når Z vises, 112 O Omgivelser, der skal undgås, 116 Optimale driftsforhold, 115 Originalretning, 93 Overskydende toner, 104 P Papir med fast retning, 93 Passwordet er forkert, 6 Printerdriverinstallation, 41, 73 Påfyldning af hæfteklammer, 105 Påfyldning af toner, 101 Påfyld toner-indikator, 3 S T Servergenereret besked om fejl i , 40 Sidestyr, 96 Statusmeddelelser, 44, 75 Strømafbryder-indikatoren, 6, 39 Strømforbindelse, 117 Strømforsyning, 117 Strømsvigtsrapport, 39 Sådan fjernes fejlindført papir, 109 Sådan fjernes tonerflasken, 102 Sådan justeres displaykontrasten, 6 Tastelyd, 4 Tonemønstrenes betydning, 4 Toner, 102, 104 Transmission, 33 Transmission/Modtagelse, 33 TWAIN, 68, 88 U Udløserknap, 96 Udskiftning af stempelpatron, 106 Udskiftning af toner, 102 Udskrivning, 33 Udskrivningen starter ikke, 48, 79 V Valg af papirformat med Brugerfunktioner, 99 Æ Ændring af papirformatet, 96 Ændring af papirformatet i papirkassetten, 96 R Redigér, 19 Rengøring af maskinen, 119 Retning på det ilagte papir, DA DK D A

131 I overensstemmelse med IEC anvender denne maskine følgende symboler for hovedkontakten: a betyder STRØMMEN ER TILSLUTTET. b betyder SLUKKET. c betyder STANDBY. Varemærker Microsoft, Windows, Windows Server og Windows Vista TM er enten registrerede varemærker eller varemærker tilhørende Microsoft Corporation i USA og/eller andre lande. TrueType er et varemærker tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande. Adobe, PostScript og Acrobat er registrerede varemærker tilhørende Adobe Systems, Incorporated. PCL er et registreret varemærke tilhørende Hewlett-Packard Company. Bluetooth er et varemærke tilhørende Bluetooth SIG, Inc. (Special Interest Group) og givet i licens til Ricoh Company Limited. Alle andre produktnavne, der er nævnt i denne vejledning, tjener kun til identifikation og kan være varemærker, der tilhører de respektive virksomheder. Vi har ingen rettigheder til disse varemærker. De korrekte navne tilhørende Windows-operativsystemet er følgende: Produktnavnet for Windows 95 er Microsoft Windows 95. Produktnavnet for Windows 98 er Microsoft Windows 98. Produktnavnet for Windows Me er Microsoft Windows Millennium Edition (Windows Me). Produktnavnene for Windows 2000 er som følger: Microsoft Windows 2000 Professional Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2000 Advanced Server Produktnavnene for Windows XP er som følger: Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows XP Media Center Edition Microsoft Windows XP Tablet PC Edition Produktnavnene for Windows Vista er som følger: Microsoft Windows Vista TM Ultimate Microsoft Windows Vista TM Enterprise Microsoft Windows Vista TM Business Microsoft Windows Vista TM Home Premium Microsoft Windows Vista TM Home Basic Produktnavnene for Windows Server 2003 er som følger: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2003 Web Edition Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition Copyright 2007

132 DA DK D A Betjeningsvejledning Fejlfinding