Spørgeskema anvendt i problembehandlingen

Transkript

1 Spørgeskema anvendt i problembehandlingen A Figur A.1.På figuren ses, hvor mange af de adspurgte, der har en mobiltelefon. Figur A.2.På figuren ses en inddeling af, hvor gamle de adspurgtes mobiltelefoner er. Figur A.3.På figuren ses, hvilke funktioner de adspurgtes mobiltelefoner har. 3. semester 1

2 Gruppe 371 Figur A.4.På figuren ses, hvor mange applikationer forsøgspersonerne har downloadet. Figur A.5.På figuren ses, hvor enige de adspurkte var i de fem udsagn. 2 Aalborg Universitet

3 A. Spørgeskema anvendt i problembehandlingen Figur A.6.På figuren ses, de listedes funktioners vigtighed, vurderet af de adspurgte. 3. semester 3

4 Gruppe 371 Figur A.7.På figuren ses de adspurgtes idéer og kommentarer. 4 Aalborg Universitet

5 A. Spørgeskema anvendt i problembehandlingen Figur A.8.På figuren ses de adspurgtes idéer og kommentarer. Figur A.9.På figuren ses de adspurgtes idéer og kommentarer. 3. semester 5

6 Gruppe 371 Figur A.10.På figuren ses de adspurgtes svar og kommentarer til, om de har erfaringer med lignende applikationer. 6 Aalborg Universitet

7 A. Spørgeskema anvendt i problembehandlingen Figur A.11.På figuren ses de adspurgtes svar og kommentarer til, om de har erfaringer med lignende applikationer. 3. semester 7

8 Gruppe 371 Figur A.12.På figuren ses de adspurgtes svar og kommentarer til, om de har erfaringer med lignende applikationer. Figur A.13.På figuren ses, hvor ofte de adspurgte besøger forlystelsesparker 8 Aalborg Universitet

9 A. Spørgeskema anvendt i problembehandlingen Figur A.14.På figuren ses, hvor enige de adspurgte var i de seks udsagn. Figur A.15.På figuren ses de adspurgtes aldersfordeling. 3. semester 9

10 Forsøgsvejledning B Velkommen til forsøget Inden selve forsøget går i gang, skal du, efter at have læst denne vejledning, underskrive en samtykkeerklæring, som sikrer dig, at dine oplysninger ikke bliver brugt til andre formål end databehandling, i forbindelse med dette forsøg. I de kommende 30 minutter, skal du i gennem et forsøg, hvor du skal interagere med en brugergrænseflade. Forsøget er delt i fire dele, hvor du i hver del, skal løse seks opgaver, samt besvare et spørgeskema. Spørgeskemaet, til hver af de fire dele af forsøget, måler din arbejdsbyrde. Dette gøres ved, at du vurderer seks faktorer, som eksempelvis, hvor mentalt og fysisk krævende opgaverne var. Foran dig ligger en tabel, der forklarer disse seks faktorer. Denne tabel skal du læse igennem før forsøget går i gang. Du har dog altid mulighed for at kigge på tabellen, når du skal udfylde spørgeskemaerne. Når du udfylder spørgeskemaerne, skal du huske, at bedømme, hver af de seks faktorer, på baggrund af forsøgsgangen du netop har været igennem. Du skal kun tage udgangspunkt i din egen oplevelse under forsøget. Efter forsøget skal du vurdere vigtigheden af de seks arbejdsbyrde-faktorer, samt udfylde et spørgeskema, der omhandler hele applikationen. Dette vil blive forklaret yderligere senere. Når forsøget går i gang, må du så vidt muligt ikke tale med forsøgslederen. Når forsøget er færdigt, vil der være kaffe og kage i et tilstødende lokale. Vi skal bede dig om ikke at fortælle andre om indholdet af dette forsøg, de næste tre dage, for ikke at påvirke forsøgets resultater. Afslutningsvis vil vi gøre opmærksom på, at det ikke er din præstation og intelligens vi måler på, men hvordan applikationen virker. På forhånd mange tak for din hjælp! Har du nogen spørgsmål, er du velkommen til at stille dem nu. Med venlig hilsen Produkt- og Designpsykologi, gruppe Aalborg Universitet

11 Manuskript til forsøgslederen C Velkommen. Du må gerne tage plads i sofaen. Du får her en forsøgsvejledning som du bedes læse. (Forsøgspersonen læser vejledningen) Tak for det. Nu bedes du læse og underskrive denne samtykkeerklæring. (Forsøgspersonen læser og underskriver samtykkeerklæringen) Tak for det. Inden forsøget kan gå i gang, skal jeg bede dig også læse denne forklaring af nogle faktorer, som du senere skal bruge. (Forsøgspersonen læser om faktorer) Tak for det. Nu kan forsøget gå i gang, så hvis du vil komme med over til touch-skærmen. Du skal forestille dig, at du er i Legoland og du står med din iphone foran dig. Du ser nu hovedmenuen i applikationen. Du skal igennem fire forsøgsgange. Mellem hver forsøgsgang, skal du over i sofaen, og svare på et spørgeskema. I hver forsøgsgang, bliver du stillet seks spørgsmål, som du skal svare på ved at navigere rundt i applikationen. Når du har fundet svaret, skal du sige det højt. Du skal bruge denne Stylus til at navigere med, da skærmen ikke er så følsom. Er du klar? Du får nu første spørgsmål. Jeg vil læse det op for dig og derefter hænger jeg det her på skærmen, så du selv kan læse det igen, hvis du skulle blive i tvivl eller glemme det. Efter de fire forsøgsgange: Jeg sidder her med 15 kort, hvorpå der står to faktorer, som er beskrevet tidligere. Din opgave er at vurdere, hvilken af de to faktorer, du vægter højest i dette forsøg. Du skal basere dit svar på alle opgaverne, fra hele forsøget. Du skal sætte en ring rundt om den faktor, du mener var den vigtigste. Afslutning: Du er færdig med selve forsøget, og skal nu udfylde et sidste spørgeskema, som omhandler forsøget og applikationen som helhed. Herefter er der kaffe og kage til dig i det tilstødende lokale. 3. semester 11

12 Samtykkeerklæring D Samtykkeerklæring: Samtykkeerklæring vedrørende deltagelse i forsøg ved Produkt- og Designpsykologi, gruppe 371. Jeg ønsker at deltage i dette forsøg, og giver hermed mit samtykke til at være forsøgsperson. Jeg giver tilladelse til at blive filmet for nemmere indsamling af data. Mine data og besvarelser bliver behandlet anonymt i forbindelse med dataanalyse i en projektrapport. Jeg har fået nok information til at deltage og har fået mulighed for at få svar på mine spørgsmål. Jeg ved jeg altid har mulighed for at trække mig ud af forsøget, og ret til at bede om at mine resultater ikke vil blive brugt. Dato: Underskrift: 12 Aalborg Universitet

13 Forsøgsopgaver E Opgavesæt A Svar Hvad koster et enkeltværelse hos LEGOLAND Hotel? kr. Dragen findes i KNIGHTS KINGDOM. 120 cm Hvor høj skal man være for at prøve den? Hvad koster en 1-dagsbillet til en voksen i Legoland? 275,- Hvornår kan du opleve ET ACTION-EVENTYR? 12:00-14:00-16:00 Power Builder findes i LEGO City. 20 min. Hvor lang er køen til Power Builder? Hvad koster en cheeseburgermenu hos Burger House? 70 kr. Opgavesæt B Svar Hvad koster et dobbeltværelse hos LEGOLAND Hotel? kr. Frog Hopper findes i Miniland cm Hvor høj skal man være for at prøve den? Hvad koster en 1-dagsbillet til et barn (3-12 år) i Legoland? 245,- Hvornår kan LEGOLAND Garden opleves? 14:00 Fyrtårnet findes i Piratland. 15 min. Hvor lang er køen til Fyrtårnet? Hvad koster en kyllingesalat hos Café Miniland? 45 kr. Opgavesæt C Svar Hvad koster en Juniorsuite hos LEGOLAND Hotel? kr. Power Builder findes i LEGO City. 120 cm Hvor høj skal man være for at prøve den? Hvad koster en senior 1-dagsbillet til Legoland? 245,- Hvornår starter filmene i LEGO Studios? 11:00-13:00 Frog Hopper findes i Miniland. 10 min. Hvor lang er køen til Frog Hopper? Hvad koster Spareribs L hos Saloon? 100 kr. Opgavesæt D Svar Hvad koster et Pirat værelse hos LEGOLAND Hotel? kr. Fyrtårnet findes i Piratland. 90 cm Hvor høj skal man være for at prøve den? Hvad koster en 1-dagsbillet til et barn (0-3) år i Legoland? 0,- I aften er det Western Aften. Hvornår begynder arangementet? 19:00 Dragen findes i KNIGHTS KINGDOM. 25 min. Hvor lang er køen til Dragen? Hvad koster en Grillkyllingmenu hos Grill House? 65 kr. 3. semester 13

14 Spørgeskema mellem forsøgsgange F Dette spørgeskema skal måle din arbejdsbyrde. Ved hver linje skal du vurdere faktoren i forhold til den netop afsluttede del af forsøget. Disse faktorer er beskrevet på et tidligere stykke papir. Du skal sætte et X på hver af de seks linjer. Under hver streg står to værdier, som beskriver skala en. Du skal vurdere, hver faktor ud fra disse værdier. Mentalt krævende Lidt Fysisk krævende Meget Lidt Tidsmæssigt krævende Meget Lidt Præstation Meget Lidt Indsats Meget Lidt Frustationsniveau Meget Lav Høj 14 Aalborg Universitet

15 Spørgeskema efter forsøget G Lagde du mærke til ikonerne i applikationen? Lidt I hvor høj grad brugte du ikonerne i applikationen? Meget Lidt Hvor sigende var menunavnene i applikationen? Meget Lidt Meget I hvor høj grad fandt du funktionerne, hvor du forventede det? Lidt Hvor lette/svære var opgaverne? Meget Lette Svære Hvad synes du generelt om idéen med en applikation til en forlystelsespark? Har du kommentarer til applikationen? 3. semester 15

16 Gruppe 371 Hvor stor erfaring har du med applikationer til mobiltelefoner? Lille Stor Hvor stor erfaringer har du med touch-skærme på mobiltelefoner? Lille Stor Hvor vigtigt er det for dig, at et produkt er nemt at benytte, og ikke tager lang tid at lære, første gang det tages i brug? Lidt Hvor ofte læser du i en brugsanvisning? Meget Aldrig Altid I hvor høj grad prøver du dig, frem når du bruger et nyt produkt (Learning by doing)? I mindre grad I høj grad Alder: Køn: Mand Kvinde 16 Aalborg Universitet

17 Vægtning af faktorer H Disse 15 kort bruges under forsøget når forsøgspersonerne skal vægte faktorene. Denne vægtning vil sammen med forsøgspersonens vurdering, af de enkelte faktorer under hver forsøgsgang, blive til arbejdsbyrden. Indsats Tidsmæssigt krævende Tidsmæssigt krævende eller eller eller Præstation Frustrationsniveau Indsats Fysisk krævende Præstation Fysisk krævende eller eller eller Frustrationsniveau Frustationsniveau Tidsmæssigt krævende Fysisk krævende Tidsmæssigt krævende Frustationsniveau eller eller eller Præstation Mentalt krævende Indsats Præstation Præstation Mentalt krævende eller eller eller Mentalt krævende Tidsmæssigt krævende Indsats Mentalt krævende Indsats Frustationsniveau eller eller eller Fysisk krævende Fysisk krævende Mentalt krævende 3. semester 17

18 Opgaveløsninger I Opgavesæt A 1. Hvad koster et enkeltværelse hos LEGOLAND Hotel? Information - Overnatning. 2. Dragen findes i KNIGHTS KINGDOM. Hvor høj skal man være for at prøve den? Forlystelser - Alle forlystelser - Dragen. Forlystelser - Områder i parken - Knights Kingdom - Dragen. Forlystelser - Quick Pass forlystelser - Dragen. Oversigtskort - Dragen. 3. Hvad koster en 1-dagsbillet til en voksen i Legoland? Information - Billetter. 4. Hvornår kan du opleve ET ACTION EVENTYR? Show & Events - Et Action-Eventyr. 5. Power Builder findes i LEGO City. Hvor lang er køen til Power Builder? Forlystelser - Alle forlystelser - Power Builder. Forlystelser - Områder i parken - LEGO City - Power Builder. Forlystelser - Quick Pass forlystelser - PowerBuilder. Oversigtskort - Dragen. 6. Hvad koster en cheesebugermenu hos Burger House? Mad & Drikke - Burger house. Opgavesæt B 1. Hvad koster et dobbeltværelse hos LEGOLAND Hotel? Information - Overnatning. 2. Frog Hopper findes i Miniland. Hvor høj skal man være for at prøve den? Forlystelser - Alle forlystelser - Frog Hopper. Forlystelser - Områder i parken - Miniland - Frog Hopper. Oversigtskort - Frog Hopper, svaret findes her. 18 Aalborg Universitet

19 I. Opgaveløsninger 3. Hvad koster en 1-dagsbillet til et barn (3-12 år) i Legoland? Information - Billetter. 4. Hvornår kan LEGOLAND Garden opleves? Show & Events - LEGOLAND Garden. 5. Fyrtårnet findes i Piratland. Hbor lang kø er der til Fyrtårnet? Forlystelser - Alle forlystelser - Fyrtårnet Forlystelser - Områder i parken - Piratland - Fyrtårnet. Oversigtskort - Fyrtårnet. 6. Hvad koster en kyllingesalat hos Café Miniland? Mad & Drikke - Café Miniland. Opgavesæt C 1. Hvad koster en Juniorsuite hos LEGOLAND Hotel? Information - Overnatning. 2. Power Builder findes ilego City. Hvor høj skal man være for at prøve den? Forlystelser - Alle forlystelser - Power Builder Forlystelser - Områder i parken - LEGO City - Power Builder. Forlystelser - Quick Pass forlystelser - Power Builder Oversigtskort - Power Builder. 3. Hvad koster en senior 1-dagsbillet til Legoland? Information - Billetter. 4. Hvornår starter filmene i LEGO Studios? Show & Events - LEGO Studios. 5. Hvor lang kø er der til Frog Hopper? Forlystelser - Alle forlystelser - Frog Hopper Forlystelser - Områder i parken - Miniland - Frog Hopper. Oversigtskort - Frog Hopper. 6. Hvad koster Spareribs L hos Saloon? Mad & Drikke - Saloon. Opgavesæt D 1. Hvad koster et Pirat værelse hos LEGOLAND Hotel? Information - Overnatning. 3. semester 19

20 Gruppe Fyrtårnet findes i Piratland. Hvor høj skal man være for at prøve den? Forlystelser - Alle forlystelser - Fyrtårnet Forlystelser - Områder i parken - Piratland - Fyrtårnet. Oversigtskort - Fyrtårnet. 3. Hvad koster en 1-dagsbillet til et barn (0-3 år)til Legoland? Information - Billetter. 4. I aften er det Western Aften. Hvornår begynder det? Show & Events - Western Aften. 5. Dragen findes i KNIGHTS KINGDOM. Hvor lang kø er der til Dragen? Forlystelser - Alle forlystelser - Dragen. Forlystelser - Områder i parken - Knights Kingdom - Dragen. Forlystelser - Quick Pass forlystelser - Dragen. Oversigtskort - Dragen. 6. Hvad koster en Grillkyllingmenu hos Grill House? Mad & Drikke - Grill House. 20 Aalborg Universitet