Hvor kan det bedst betale sig at optimere it-infrastrukturen?

Transkript

1 Hvor kan det bedst betale sig at optimere it-infrastrukturen? Claus Jul Christiansen Divisionschef, Server & Tools Microsoft Danmark

2 Agenda Introduktion Hvorfor er infrastrukturen vigtig? Er virtualisering relevant? Hvordan måler vi infrastrukturen? Tilgang til at optimere infrastrukturen Hvad siger I?

3 Er infrastrukter vigtigt?

4 80/20 reglen Op til 80% af IT budgettet bruges på vedligehold og support. Kun 20% bruges på strategiske forretningsinitiativer og innovation. Innovation Vedligehold Source: Forrester Research, Inc., 2007

5 Sammenhæng mellem IT infrastruktur og forretningseffektivitet og -vækst IT driver profitable omsætningsvækst Virksomheder i top 25% af IT kapabilitet voksede deres omsætning 6,8% hurtigere pr. år ift andre virksomheder i den nederste 25%. Virksomheder med bedre IT har mere produktive medarbejdere Virksomheder i top 25% af IT kapaciteten nyder 23% højere omsætning per medarbejder ift andre virksomheder i den nederste 25%. En robust IT infrastruktur er nøglen til øget produktivitet og vækst Isoleres påvirkningen af alle IT funktioner relateret til produktivit, er infrastrukturen en hovedårsag til enestående produktivitet. Source: Enterprise IT Capabilities and Business Performance, Harvard Business School Keystone Strategy, Inc-March 2006

6 Virtualisering er det relevant? Virtualized Not virtualized

7 Microsoft Virtualisering 360 Profile Mobility Document Redirection Offline files Server Virtualization Presentation Virtualization Management Desktop Virtualization Application Virtualization Windows Vista Enterprise Centralized Desktop

8 Microsofts IT modenheds-model En struktureret metode til afdække virksomhedens IT modenhed ( fortløbende) Et redskab for IT ledelsen til at identificere og prioritere IT projekter Effektivt cost center Brandslukning Forretningsdriver Strategisk aktiv

9 Modellen er utroligt velfungerende for man kan tydeligt se, hvor man befinder sig IT-mæssigt på de forskellige områder. Man kan sige, at vi på den måde fik løsningerne serveret på et sølvfad Med det her værktøj kan vi undgå at lave nogle af fejlene og vælge rigtigt første gang. Den grafiske oversigt gør det mere gennemskueligt hvor vi skal bruge vores krudt! Klaus Fossing, IT-chef, DCS Group

10 Copyright EDB Gruppen 2007 Confidential Adding Value to business med IO Torben Juhl EDB Gruppen

11 Copyright EDB Gruppen 2007 Confidential Hvad gør virksomhederne i dag? Budgetter er for nogen beskåret eller afventende Prioriteringerne er endnu vigtigere Investeringerne skal leve længere Brug det der allerede er købt Kravene fra forretningen er større Mere service for færre penge Ressourcerne er de samme eller færre Centralisering af er nødvendig Behov for automatisering stiger

12 Copyright EDB Gruppen 2007 Confidential Hvad giver det af udfordringer i it Identificere optimeringsmuligheder i it-infrastrukturen Identificere muligheder for vidensdeling, kommunikation, søgning i virksomhedens dokumenter mm. Prioritering af optimeringsmuligheder i forhold til hinanden Udvikling af it-infrastruktur over tid Undgå fejlinvesteringer

13 Copyright EDB Gruppen 2007 Confidential EDB Gruppens tilgang til optimering IO analyse Benchmark Struktureret spørgemetodik Prioritering Business case Operationel plan

14 Small Medium High Copyright EDB Gruppen 2007 Confidential Prioritering af projekter / opgaver Værdi Spor (tekniske): 1. Implementering af GPO s til håndtering af Office templates Standard images til virtuelle servere servers 3. Opgradering fra Office XP til Office Implementering af Software distribution Spor (Organisation): 12. Etablering af en 3 års strategi 13. Beredskabsplan teknisk IT sikkerhedshåndbog Small Medium High Indsats

15 Copyright EDB Gruppen 2007 Confidential Business case nr. 5 Scope og nuværende situation Hovedaktiviteter Prioritet: Høj Koncept Hovedaktiviteter Indsats Implementering af Software Distribution (System Ceter) før deployment og opgradering fra Office XP til Office 2007 og ny ERP klient Forberedelse Design af Config Manager miljø Implementering af Config Manager 2 dage 5 dage 5 dage Dokumentation 2 dage Scope / nuværende situation Administrator workshop 3 dage Ingen automatisk proces for opgradering af klient software. Estimeret fordele Estimeret pris Afhængigheder Risiko Sikring af korrekt software deployment Effektiv branch-office software deployment Udvidet security patch management Enkelt administrator værktøj øget produktivitet Software: Hardware: Forberedelse og design: Implementering: Dokumentation : Workshop Total: Active Directory restrukturering (vedvarende projekt) Support af Windows Vista Inkompatibel software Inkompatibel hardware Resourcer til rådighed

16 Copyright EDB Gruppen 2007 Confidential Roadmap Enablement Catch Up Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Desktop Services Office 2007 deployment Mobile Device Managment Configuration Manager Virtual Access Remote Access Services (RAS) Browser Access Wireless Access Points Virtual Collaboration Net Meeting Portal Services Instant Messaging Voice/Mail Integration Exchange2007 Unified Messaging

17 Copyright EDB Gruppen 2007 Confidential Roadmap Enablement Catch Up Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Desktop Services Overholdelse af gældende standard for dokumentudveksling Hurtigere mobil direkte ordreregistrering ved kunden Lavere driftsomkostninger med standardiseret IT arbejdsplads Virtual Access Sikker adgang for hjemmearbejdspladser Fleksibel webadgang Virtual Collaboration Flexibilitet på hovedlokationen med trådløst netværk Virtuelle møder (sparer penge og øger produktiviteten ved færre fysiske møder) Direkte adgang til BI rapporter Elektronisk her-og-nu kommunikation med personer der er tilgængelige Aflyt og besvar telefonbeskeder fra Outlook Elektronisk post og kalender system Unified Messaging

18 Copyright EDB Gruppen 2007 Confidential Hvilken indsats kræves? Interview - ½ dag Præsentation af resultat - ½ dag Evt. opfølgning

19 Copyright EDB Gruppen 2007 Confidential Adding value Resultatet kan benyttes som operationel bottum-up plan mod en strategi eller som et strategisk breakdown værktøj. Synliggør udfordringer og leverer løsningen. Troværdig benchmark som kan benyttes til budget dialog. Sikrer en struktureret tilgang, som giver fokus på succes på prioriteret projekter. Langt større projektsucces på grund af struktureret forløb.

20 Questions? Copyright EDB Gruppen 2007 Confidential

21 Status for mellemstore virksomheder i Danmark Nr. Område Spørgsmål Nej 1 IT-administration Vi anvender værktøj(er) til overvågning og administration af servere, klienter, hardware, software og it-services 2 IT-administration Vi kan automatisk udrulle opdateringer og ny software 3 4 IT-administration IT-administration Vi har en selvstyrende løsning, der automatisk giver besked, når der opstår et problem. Den hjælper efterfølgende med at identificere problemet Vores værktøjer giver os automatiseret adgang til pre-konfigurerede rapporter og statistikker vedrørende it-driften 5 Back-up 6 Back-up Vi anvender centraliserede værktøjer til automatiseret og programmeret backup af data Vi kan nemt og hurtigt gendanne vores systemer, herunder især databaser og mail 7 Sikkerhed 8 Sikkerhed Vi beskytter vores mail-systemer med én komplet løsning mod eksterne trusler som spyware, vira, spam, orme, hackers, phishing etc. Vores brugere har mulighed for sikker og krypteret adgang til intranet og mail, uanset hvor de befinder sig (lufthavnen, hjemme, hos en kunde, på mobiltelefonen)

22 Status for mellemstore virksomheder i Danmark Nr. Område Spørgsmål Nej 1 IT-administration Vi anvender værktøj(er) til overvågning og administration af servere, klienter, hardware, software og it-services 34% 2 IT-administration Vi kan automatisk udrulle opdateringer og ny software 42% 3 IT-administration Vi har en selvstyrende løsning, der automatisk giver besked, når der opstår et problem. Den hjælper efterfølgende med at identificere problemet 72% 4 IT-administration Vores værktøjer giver os automatiseret adgang til pre-konfigurerede rapporter og statistikker vedrørende it-driften 73% 5 Back-up 6 Back-up Vi anvender centraliserede værktøjer til automatiseret og programmeret backup af data Vi kan nemt og hurtigt gendanne vores systemer, herunder især databaser og mail 14% 21% 7 Sikkerhed Vi beskytter vores mail-systemer med én komplet løsning mod eksterne trusler som spyware, vira, spam, orme, hackers, phishing etc. 15% 8 Sikkerhed Vores brugere har mulighed for sikker og krypteret adgang til intranet og mail, uanset hvor de befinder sig (lufthavnen, hjemme, hos en kunde, på mobiltelefonen) 29%

23 IT Pro Team Award 2009 Vi vil gerne fremhæve og belønne Danmarks bedste it-afdeling Vind titlen af Årets Bedste IT Pro Team og kr. Nominér dit team i dag: Deadline for nominering: 3. februar

24 Opsummering IT Infrastrukturen er vigtig måske vigtigst? Virtualisering er for alle Mål din IT modenhed Vores partnere er klar til at hjælpe

25