Endelige rapport på uanmeldt kommunalt tilsyn

Transkript

1 Ældre og Sundhed Fredensvej Rudkøbing Tlf.: Fax Mail: [email protected] Endelige rapport på uanmeldt kommunalt tilsyn På Rudkøbing Plejehjem Viebæltet Rudkøbing Tilsyn udført fredag den 13. december 2013 kl Tilsyn og rapport er udført af: Marianne Nystrøm Larsen Fagligkoordinator Ældre og Sundhed, Langeland Kommune

2 Tilsynets formål Målet for tilsynet er, at myndigheden kan sikre, at de ældre får den hjælp, de er visiteret til, og at hjælpen udføres på en ordentlig måde. Det uanmeldte tilsynsbesøg skal sikre, at plejehjemmet ikke kan nå at forberede tilsynsbesøget på en sådan måde, at tilsynet ikke bliver opmærksomt på eventuelle problemer, som der skal rettes op på. Planlægning af tilsynet Det uanmeldte tilsyn startede kl Tilsynet udvalgte tilfældigt 4 beboere. Alle de udvalgte indvilligede i at tilsynet aflagde besøg sammen med dem i hver deres lejlighed. Ved besøgets afslutning blev der afleveret et brev med orientering om besøgets formål samt en opfordring til efterfølgende at henvende sig til tilsynet, hvis der ønskedes at kommentere på forholdene på plejehjemmet. Ingen beboere har henvendt sig siden. Stedets leder Bente Ramhøj tog venligt imod tilsynsmyndigheden på plejehjemmet. Bente var ikke til stede under tilsynets besøg i lejlighederne ved beboerne. Efter tilsyn hos de fire beboere talte tilsynsmyndigheden med leder Bente Ramhøj om generelle ting som kvalitetsforbedrende tiltag, kompetenceudvikling, magtanvendelse, værgemål, utilsigtede hændelser mv. Tilsynets generelle indtryk af plejehjemmet Plejehjemmet fremstår hyggeligt, pænt og ryddeligt i såvel fællesarealer som lejlighederne. Udendørs arealet ser velplejet ud i forhold til årstiden. Lejlighederne er indrettede efter de enkelte beboeres ønsker og behov, men under hensyntagen til medarbejdernes fysiske arbejdsmiljø. Ved ankomst til plejehjemmet opleves en rolig og imødekommende atmosfære. Nogle beboere sad sammen med medarbejderne i havestuen, andre beboere opholdt sig i terapien sammen med nogle af medarbejderne og andre beboere opholdt sig i deres lejligheder. Medarbejderne er smilende og imødekommende. Lejlighederne var hyggelige, pæne og ryddelige. Alle fire lejligheder var møbleret med beboernes egne møbler og billedere på væggene. Der var plads til at de kunne komme omkring med deres rollatorer og kørestole 2/5

3 Beboernes oplevelse af Hjælpen efter Lov om social service 83. De fire beboere redegør i store træk for den hjælp de får. De kan ikke redegøre for plejeplanen, men de mener, deres behov for hjælp er beskrevet. Efterfølgende er plejeplanerne gennemgået, der mangler at blive udarbejdet en plejeplan på en af beboerne, de øvrige plejeplaner er udarbejdet i januar 2012, marts og april De to plejeplaner stemmer godt overens med beboernes udsagn. Den ene plejeplan stemmer ikke overens med den hjælp beboeren får. Plejeplanerne skal ajourføres mindst hvert ½ år eller, når der er ændringer i beboernes behov. Beboerne oplever, at de får dækket deres behov for hjælp, omsorg og støtte. Beboernes selvbestemmelsesret respekteres. De har indflydelse på tilrettelæggelsen af deres hverdag. De har indflydelse på, hvor de spiser og hvor de opholder sig og hvad de foretager sig i løbet af dagen, samt om de deltager i aktivitetstilbuddene på plejehjemmet. Forplejningen De fire beboere er glade for maden: Godt tilfreds, Fin, er for god. Den ene beboer hører, at nogle er utilfredse med maden, men hun er nu tilfreds. Beboerne har mulighed for at spise sammen i plejehjemmets havestue og i deres egne lejligheder. Beboerne kender ikke til, at de kan få indflydelse på hvilke retter de tilbydes. Aktiviteter Alle beboere er tilfredse med de sociale aktiviteter, der bliver udbudt i huset. Den ene beboer vælger oftest at opholde sig i sin egen lejlighed og tager sjældent del i husets aktiviteter, men hører musik eller hygger sig sammen med sin pårørende, som ofte kommer på besøg. De to beboere deltager i mange af de udbudte aktiviteter og den sidste beboer deltager i enkelte aktiviteter. Beboerne får jævnligt besøg af deres pårørende. Træning Den ene beboer træner stolegymnastik og træner ved at gå ture rundt på plejehjemmet bla. ved, at gå fra sin lejlighed til havestuen med sin rollator. Den anden beboer deltager i stolegymnastik. Den tredje beboer ligger i sin seng ved ankomsten. Beboeren er ikke længere interesseret i nogen form for træning. Den fjerde beboer sidder i kørestol og har ikke lyst til at træne. Generelt De udvalgte beboere oplyser at de altid kan få den hjælp, de har behov for. Beboerne roser plejehjemmet meget. De er glade og tilfredse med at bo på plejehjemmet. Det bedste plejehjem, Godt tilfreds Glad for at bo her 3/5

4 Alle beboerne oplevede en god omgangstone på plejehjemmet, hvor medarbejderne taler ordentligt. Beboerne bliver informeret om relevante emner og de kan orientere sig på opslagstavlen om aktuelle aktiviteter. Beboernes pårørende og venner er altid velkomne på plejehjemmet. Ingen af de udvalgte beboere har værgemål, de får alle hjælp til økonomien af deres familie. Snak med leder Bente Ramhøj Bente Ramhøj oplyser, at de har en velfungerende terapi som arrangerer forskellige aktiviteter blandt andet: socialt samvær, oplæsning, spil, musik, diverse håndarbejder, gymnastik, bagning, gåture mm. Aktiviteterne er både for daggæster og beboerne. Der arrangeres forskellige fester i løbet af året f. eks. julefrokost, som netop er blevet afholdt til stor fornøjelse for beboerne. Beboerne har været i sommerhus fire gange i år. En gang på Als og to gange på Falster, samt en uge i Spodsbjerg, hvor beboerne på skift køres til sommerhuset i små grupper fra formiddag til aften. Plejehjemmet har en velfungerende venneforening, som med støtte arrangerer busture, fællessang, oplæsning, gudstjeneste og individuel spil og snak samt passer kiosken. Hver måned deltager forskellige af beboerne eller daggæsterne i udvælgelsen af retter til den kommen måneds-menuplan. Af kvalitetsforbedrende tiltag har alle medarbejderne deltaget i et fire dages palliationskursus, hvor de har haft fokus på den sidste tid og livstestamentet. Efterfølgende er der indført en indflytningssamtale om emnet nogle måneder efter beboerens indflytning på plejehjemmet. Nogle af medarbejderne har deltaget i demenskursus, medicinkursus og praktikvejlederkursus. Der har været arbejdet med fraværspolitikken. De har udnævnt en sundhedsambassadør for at have fokus på sundhedsfremme. Alle medarbejderne har netop deltaget i et sundhedstjek, de skal nu til at følge op på resultaterne. Der er udarbejdet en offentlig brugerinformation om plejehjemmet. De følgende tre år afvikles et efteruddannelses/ opkvalificeringsforløb på omkring 7 uger for social- og sundhedspersonalet. 4/5

5 Medarbejderne registrerer og indberetter utilsigtede hændelser og Bente Ramhøj sikre opfølgningen på indberetningerne med medarbejderne på deres månedlige teammøder. Der er ingen magtanvendelser det sidste år. Der er en beboere på plejehjemmet, som har ansøgt om værgemål for en kort periode. Konklusion Plejehjemmet virker som et godt sted at bo og arbejde. Plejehjemmet fremstår hyggeligt, pænt og ryddeligt i såvel fællesarealer som boliger. Beboerne er tilfredse med at bo på plejecentret, deres boligforhold, med maden og med de aktiviteter, der tilbydes på plejecentret. De er tilfredse med at deres selvbestemmelsesret respekteres. Beboerne oplever, der bliver taget vare på deres behov, der er en god omgangstone og deres pårørende er velkomne på plejehjemmet. Den ene plejeplan manglede og de tre plejeplaner manglede at blive ajourført inden for tidsfristen på ½ år. Plejehjemmet tilbyder mange aktiviteter og træning til glæde for beboerne. Der findes en velfungerende venneforening, som deltager aktivt med gode aktiviteter for beboerne. Der er fokus på kvalitetsforbedrende tiltag og medarbejdernes kompetence udvikling. Anbefalinger At den manglede plejeplan udarbejdes. At plejeplanerne ajourføres mindst hvert ½ år samt ved ændringer i beboernes plejebehov. Marianne Larsen Tilsynsmyndigheden Tlf Mail: [email protected] 5/5