Endelige rapport på uanmeldt kommunalt tilsyn

Transkript

1 Ældre og Sundhed Fredensvej Rudkøbing Tlf.: Fax Mail: [email protected] Endelige rapport på uanmeldt kommunalt tilsyn På Stigtebo Stigtehaven 6 Lohals 5953 Tranekær Tilsyn udført den 31. juli 2013 kl Tilsyn og rapport udført og udfærdiget af: Marianne Larsen Fagligkoordinator Ældre og Sundhed. Langeland Kommune

2 Tilsynets formål Målet for tilsynet er, at myndigheden kan sikre, at de ældre får den hjælp, de er visiteret til, og at hjælpen udføres på en ordentlig måde. Det uanmeldte tilsynsbesøg skal sikre, at plejecentret ikke kan nå at forberede tilsynsbesøget på en sådan måde, at tilsynet ikke bliver opmærksomt på eventuelle problemer, som der skal rettes op på. Planlægning af tilsynet Det uanmeldte tilsyn startede kl på en onsdag. Tilsynet havde tilfældigt udvalgt 2 beboere. De indvilligede i at tilsynet aflagde besøg sammen med dem i hver deres lejlighed. Ved besøgets afslutning blev der afleveret et brev med orientering om besøgets formål samt en opfordring til efterfølgende at henvende sig til tilsynet, hvis der ønskes at kommentere på forholdene på plejecentret. Ingen beboere har henvendt sig. Stedets leder Rikke Radoor var ikke til stede på Plejecentret ved tilsynet. Rikke Radoor kontaktes den 1. august for et interview om plejecentrets organisering m.m. Der var ingen medarbejder/leder til stede under tilsynets besøg hos beboerne i deres lejligheder. Medarbejderne formidlede kontakten til beboerne og fandt beboernes plejeplaner frem. Tilsynets generelle indtryk af plejecentret Plejecentret fremstod velholdt og beboeligt i såvel fællesarealer, lejligheder som haver. Boligerne var indrettede efter de enkelte beboeres ønsker og behov, men under hensyntagen til medarbejdernes fysiske arbejdsmiljø. Ved ankomst til stedet var der stille. Nogle enkelte beboere sad i den ene dagligstue og så film, der var beboere, som var til gudstjeneste og andre beboere var i deres lejlighed. Enkelte medarbejdere var i gang med at hjælpe beboerne i dagligstuen. Medarbejderne var engagerede i deres arbejde, de var hjælpsomme og imødekommende. Beboernes oplevelse af Hjælpen efter Lov om social service 83 2/5

3 De udvalgte beboere redegør for den hjælp de får, men de kan ikke redegøre for deres plejeplaner. Tilsynsmyndigheden fik efter besøget forevist deres individuelle plejeplaner, som stemte godt overens med beboernes udsagn. Begge plejeplaner, som opbevares hos beboerne var tilrettede med kuglepen, men datoen var uændret, og de var ikke skrevet ind i journalen. Forplejningen Den ene beboer redegør for at maden laves på plejecentret. Beboerne oplever at få indflydelse på de retter, der laves til deres fødselsdag ellers ikke. Den ene beboer er yderst tilfreds med retterne, gammeldags mad, hverdagsmad og søndagsmad. Den ene beboer giver rødvin til søndagsmiddagen. De har indflydelse på, hvor maden indtages. De kan spise i den fælles dagligstue og i deres lejligheder. Beboerne indtager de fleste af måltiderne i den fælles dagligstue. Beboere lægger meget vægt på selv at kunne bestemme, hvor måltidet bliver indtaget og er glade og tilfredse med den måde det foregår på. Aktiviteter Begge beboere er tilfredse med de sociale aktiviteter, der tilbydes i huset. Den ene beboer deltager kun i ganske få arrangementer, til højtiderne ellers bruger borgeren, det meste af sin tid på at se dokumentarprogrammer i tv. Beboren har dog en daglig pligt, som består i at dække bord, hvis det kniber for medarbejderne, rydder beboeren også af bordet. Den anden beboer maler i terapien og deltager i alle arrangementer og er yderst tilfreds med tilbuddene. Specielt busturene er beboeren meget glad for. Der er i næste uge arrangeret en bustur til Bagenkop, for at se de vilde heste, hvor de har frokosten med. Træning Den ene beboer får træning i terapien. Der er træning mandag og onsdag med fysioterapeut, samt gymnastik inde og ude. Den anden beboer oplyser at gå flere daglige ture og oplever selv, at det dækker behovet for træning. Generelt Beboerne oplever at de får deres behov for hjælp, støtte og omsorg dækket. De oplever en god omgangstone på plejecentret, medarbejderne er altid venlige og hjælper med alt, hvad der er behov for. Medarbejderne er flinke og rare, der er ikke en finger at sætte på Der er en afslappet atmosfære og borgerne kan være sig selv. De pårørende er altid velkomne på plejecentret. Begge beboere er glade for at bo på plejecentret. Den ene beboer er fuldt ud tilfreds. tror ikke der findes et bedre plejecentre Begge lejligheder er møbleret med beboernes eget indbo. Den ene lejlighed er pæn og hyggelig indrettet med egne møbler, nips og billeder på væggene. Den anden lejlighed er mere sparsomt indrettet og møbleret. Beboerne kan fint komme rundt i deres lejligheder med f. eks. en kørestol uden besvær. 3/5

4 Den ene beboer har en økonomisk værge. Den anden beboer får hjælp af datteren og svigersønnen til sin økonomi. Snak med leder Rikke Radoor Rikke Radoor er inden for det sidste ½ år blevet ny leder af plejecentret, hvilket har betydet, at medarbejderne har tilpasset sig en ny ledelsesstil. Plejecentret har haft mindre sygefravær det sidste år. Leder Rikke Radoor har haft fokus på medarbejdernes trivsel og deres individualitet. Det er lederens holdning at det er vigtigt at tale og problemerne. Ældre og Sundheds- Handlingsvejledning vedrørende sygefravær er implementeret. Der er i Ældre og Sundhed planlagt at opkvalificeringsforløb på 7 uger for alt social- og sundhedspersonale i kommunen de næste 3 år. Medarbejderne registrerer og indberetter de utilsigtede hændelser. Rikke Radoor sikre opfølgningen af indberetningerne på deres personalemøder. Rikke Radoor oplyser, at de har en velfungerende terapi, som arrangerer forskellige aktiviteter f. eks: bankospil, sang, gudstjeneste, forskellige spil, gymnastik både inde og ude. De arrangerer mange busture rundt på Langeland og Fyn, f. eks. til minibyen i Fåborg, de japanske haver og Egeskov. De har succes med fester for beboerne, daggæsterne og medarbejderne: Grillfest, påskefrokost, julefrokost og høstfest m.m. Der arbejdes i øjeblikket på at ajourføre den offentlige brugerinformation vedrørende plejecentret. Magtanvendelsesreglerne har ikke været anvendt inden for det sidste år. To beboere har en økonomisk værge. Lederen oplyser at alle beboerne har fået deres plejeplaner revurderet i juli mdr. i år. Planerne opbevares i mappen ved beboerne, de er dog ikke skrevet ind i den elektroniske journal endnu. Konklusion Plejecentret virker som et godt sted at bo og arbejde. Plejecentret fremstår velholdt og beboeligt, i såvel fællesarealer, lejligheder og haven. 4/5

5 Beboerne er tilfredse med at bo på plejecentret. De er tilfredse med maden, med de aktiviteter der tilbydes, med medarbejderne og omgangstonen på plejecentret. De oplever en afslappet atmosfære, hvor de kan være sig selv, hvor de er velinformerede og deres pårørende er velkomne. Beboerne oplever at de får den hjælp, støtte og omsorg de har behov for. Plejecentret har inden for det sidste ½ år fået ny leder, som har fokus på medarbejdernes trivsel. Plejecentret har en velfungerende terapi, som arrangerer mange forskellige aktiviteter til stor glæde for beboerne. De revurderede plejeplaner var ikke dateret og skrevet ind i den elektroniske journal, de lå i beboernes mapper i lejlighederne. Anbefaling At praksis ændres fremadrettet så: Plejeplanerne ajourføres i journalen, printes ud og udskiftes i mappen hos beboerne med det samme. Marianne Larsen Tilsynsmyndigheden Tlf Mail: [email protected] 5/5