gladsaxe.dk Brugervenlighedstest for perioden

Transkript

1 gladsaxe.dk Brugervenlighedstest for perioden Capacent Epinion

2 Brugertilfredsheds unders gelse for gladsaxe.dk Indholdsfortegnelse INDHOLDSFORTEGNELSE INTRODUKTION UNDERSØGELSENS METODE FORBEHOLD RESULTATER... 8 Hvem bruger hjemmesiden?... 8 Hvad er dit køn... 8 Hvor gammel er du?... 8 Hvor ofte bruger du internettet?... 9 Hvor ofte bruger du internettet?... 9 Hvad er dit køn... 9 Hvor gammel er du? Hvad er din højest gennemførte uddannelse? Hvor ofte besøger du vores hjemmeside? Hvor er du, mens du svarer på dette spørgeskema? Hvor ofte bruger du internettet? Er brugerne tilfredse med den nuværende hjemmeside? Hvor tilfreds er du samlet set med hjemmesiden? Hvor tilfreds er du samlet set med hjemmesiden?' krydset med 'Hvor gammel er du?' 'Hvor tilfreds er du samlet set med hjemmesiden?' krydset med 'Hvad er dit køn' 'Hvor tilfreds er du samlet set med hjemmesiden?' krydset med 'Hvad er din højest gennemførte uddannelse?' 'Hvor tilfreds er du samlet set med hjemmesiden?' krydset med 'Hvor ofte bruger du internettet?' 'Hvor tilfreds er du samlet set med hjemmesiden?' krydset med 'Hvor ofte besøger du vores hjemmeside?' Navigation og struktur Det er nemt at navigere rundt på hjemmesiden Jeg var i stand til at finde de informationer jeg ønskede? Det er nemt at få et godt overblik over hjemmesiden? Indhold, formidling og sprog Sproget på hjemmesiden er klart og let at forstå Kvaliteten af hjemmesidens indhold er generelt højt Hjemmesidens artikler og tekster er fyldestgørende?

3 Design og fremtræden Hjemmesiden fremtræder professionel og troværdig Hjemmesidens design er pænt og indbydende? Hjemmesidens design er moderne og tidssvarende Navigation og struktur krydset med baggrundsoplysninger Det var nemt at navigere rundt på hjemmesiden? 'Det var nemt at navigere rundt på hjemmesiden?' krydset med 'Hvor gammel er du?' 'Det var nemt at navigere rundt på hjemmesiden?' krydset med 'Hvad er dit køn?' 'Det var nemt at navigere rundt på hjemmesiden?' krydset med 'Hvad er din højest gennemførte uddannelse?' 'Det var nemt at navigere rundt på hjemmesiden?' krydset med 'Hvor ofte bruger du internettet?' 'Det var nemt at navigere rundt på hjemmesiden?' krydset med 'Hvor ofte besøger du vores hjemmeside?' Jeg var I stand til at finde de informationer jeg ønskede? 'Jeg var I stand til at finde de informationer jeg ønskede?' krydset med 'Hvor gammel er du?' 'Jeg var I stand til at finde de informationer jeg ønskede?' krydset med 'Hvad er dit køn?' 'Jeg var I stand til at finde de informationer jeg ønskede?' krydset med 'Hvad er din højest gennemførte uddannelse?' 'Jeg var I stand til at finde de informationer jeg ønskede?' krydset med 'Hvor ofte bruger du internettet?' 'Jeg var I stand til at finde de informationer jeg ønskede?' krydset med 'Hvor ofte besøger du vores hjemmeside?' Det var nemt at få et godt overblik over hjemmesiden? 'Det var nemt at få et godt overblik over hjemmesiden?' krydset med 'Hvor gammel er du?' 'Det var nemt at få et godt overblik over hjemmesiden?' krydset med 'Hvad er dit køn?' 'Det var nemt at få et godt overblik over hjemmesiden?' krydset med 'Hvad er din højest gennemførte uddannelse?' 'Det var nemt at få et godt overblik over hjemmesiden?' krydset med 'Hvor ofte bruger du internettet?' 'Det var nemt at få et godt overblik over hjemmesiden?' krydset med 'Hvor ofte besøger du vores hjemmeside?' Indhold, formidling og sprog krydset med baggrundsoplysninger Sproget på hjemmesiden er klart og let at forstå? 'Sproget på hjemmesiden er klart og let at forstå?' krydset med 'Hvor gammel er du?' 'Sproget på hjemmesiden er klart og let at forstå?' krydset med 'Hvad er dit køn?' 'Sproget på hjemmesiden er klart og let at forstå?' krydset med 'Hvad er din højest gennemførte uddannelse?' 'Sproget på hjemmesiden er klart og let at forstå?' krydset med 'Hvor ofte bruger du internettet?' 'Sproget på hjemmesiden er klart og let at forstå?' krydset med 'Hvor ofte besøger du vores hjemmeside?' Kvaliteten af hjemmesidens indhold er generelt høj? 'Kvaliteten af hjemmesidens indhold er generelt høj?' krydset med 'Hvor gammel er du?' 'Kvaliteten af hjemmesidens indhold er generelt høj?' krydset med 'Hvad er dit køn?' 'Kvaliteten af hjemmesidens indhold er generelt høj?' krydset med 'Hvad er din højest gennemførte uddannelse?' 'Kvaliteten af hjemmesidens indhold er generelt høj?' krydset med 'Hvor ofte bruger du internettet?'

4 'Kvaliteten af hjemmesidens indhold er generelt høj?' krydset med 'Hvor ofte besøger du vores hjemmeside?' Hjemmesidens artikler og tekster er fyldestgørende? 'Hjemmesidens artikler og tekster er fyldestgørende?' krydset med 'Hvor gammel er du?' 'Hjemmesidens artikler og tekster er fyldestgørende?' krydset med 'Hvad er dit køn?' 'Hjemmesidens artikler og tekster er fyldestgørende?' krydset med 'Hvad er din højest gennemførte uddannelse?' 'Hjemmesidens artikler og tekster er fyldestgørende?' krydset med 'Hvor ofte bruger du internettet?' 'Hjemmesidens artikler og tekster er fyldestgørende?' krydset med 'Hvor ofte besøger du vores hjemmeside?' Design og fremtræden krydset med baggrundsoplysninger Hjemmesiden fremtræder professionel og troværdig? Hjemmesiden fremtræder professionel og troværdig?' krydset med 'Hvor gammel er du?' 'Hjemmesiden fremtræder professionel og troværdig?' krydset med 'Hvad er dit køn?' 'Hjemmesiden fremtræder professionel og troværdig?' krydset med 'Hvad er din højest gennemførte uddannelse?' 'Hjemmesiden fremtræder professionel og troværdig?' krydset med 'Hvor ofte bruger du internettet?' 'Hjemmesiden fremtræder professionel og troværdig?' krydset med 'Hvor ofte besøger du vores hjemmeside?' Hjemmesidens design er pænt og indbydende? 'Hjemmesidens design er pænt og indbydende?' krydset med 'Hvor gammel er du?' 'Hjemmesidens design er pænt og indbydende?' krydset med 'Hvad er dit køn?' 'Hjemmesidens design er pænt og indbydende?' krydset med 'Hvad er din højest gennemførte uddannelse?' 'Hjemmesidens design er pænt og indbydende?' krydset med 'Hvor ofte bruger du internettet?' 'Hjemmesidens design er pænt og indbydende?' krydset med 'Hvor ofte besøger du vores hjemmeside?' Hjemmesidens design er moderne og tidssvarende? 'Hjemmesidens design er moderne og tidssvarende?' krydset med 'Hvor gammel er du?' 'Hjemmesidens design er moderne og tidssvarende?' krydset med 'Hvad er dit køn?' 'Hjemmesidens design er moderne og tidssvarende?' krydset med 'Hvad er din højest gennemførte uddannelse?' 'Hjemmesidens design er moderne og tidssvarende?' krydset med 'Hvor ofte bruger du internettet?' 'Hjemmesidens design er moderne og tidssvarende?' krydset med 'Hvor ofte besøger du vores hjemmeside?' Overordnet vurdering Navigation og struktur Navigation og struktur krydset med alder Navigation og struktur krydset med køn Navigation og struktur krydset med uddannelse Navigation og struktur krydset med internetbrug Navigation og struktur krydset med hvor ofte brugeren besøger hjemmesiden Indhold, formidling og sprog Indhold, formidling og sprog krydset med alder

5 Indhold, formidling og sprog krydset med køn Indhold, formidling og sprog krydset med uddannelse Indhold, formidling og sprog krydset med internetbrug Indhold, formidling og sprog krydset med hvor ofte brugeren besøger hjemmesiden Design og fremtræden Design og fremtræden krydset med alder Design og fremtræden krydset med køn Design og fremtræden krydset med uddannelse Design og fremtræden krydset med internetbrug Design og fremtræden krydset med hvor ofte brugeren besøger hjemmesiden Udvikling over tid BENCHMARKING 'Navigation og struktur' på din hjemmeside 'Navigation og struktur' på tilsvarende hjemmesider 'Indhold, formidling og sprog' på din hjemmeside 'Indhold, formidling og sprog' på tilsvarende hjemmesider 'Design og fremtræden' på din hjemmeside 'Design og fremtræden' på tilsvarende hjemmesider BILAG Hvor ofte besøger du vores hjemmeside? Hvis du tænker på dit samlede indtryk af den hjemmeside, du netop har besøgt? Hvor tilfreds er du samlet set med hjemmesiden? Det er nemt at navigere rundt på hjemmesiden Jeg var i stand til at finde de informationer jeg ønskede? Det er nemt at få et godt overblik over hjemmesiden? Sproget på hjemmesiden er klart og let at forstå Kvaliteten af hjemmesidens indhold er generelt højt Hjemmesidens artikler og tekster er fyldestgørende? Hjemmesiden fremtræder professionel og troværdig Hjemmesidens design er pænt og indbydende? Hjemmesidens design er moderne og tidssvarende Hvor er du, mens du svarer på dette spørgeskema? Hvor ofte bruger du internettet? Hvad er dit køn? Hvor gammel er du? Hvad er din nuværende beskæftigelse?

6 Er du offentligt eller privat ansat? (Du bedes svare ud fra din hovedbeskæftigelse) Hvad er din højest gennemførte uddannelse? Hvad er din husstands samlede årlige bruttoindkomst, dvs. før SKAT? Hvor mange personer er der i din husstand, inklusiv dig selv? Hvilken boligtype bor du i?

7 1 INTRODUKTION Rapportens indhold er på nuværende tidspunkt stort set ren deskriptiv. Dvs. der vises simple fordelinger i tabeller og figurer. I takt med at der er blevet indsamlet tilstrækkeligt med data, vil rapporten blive udvidet med benchmarks og mere dybdegående analysemodeller. Læs derfor venligst afsnit 3 (forbehold) inden resultaterne fra denne rapport anvendes. 2 UNDERSØGELSENS METODE Rapporten er baseret på web-interviews der er gennemført på hjemmesiden jobnet.dk vha. en pop-undersøgelse. Der er tale om en dynamisk rapport. Det betyder at resultaterne i denne rapport opdateres i takt med dataindsamlingen gennemføres. Indholdet i tabeller og figurer vil løbende blive opdateret med nye tal. Undersøgelsen er blevet tilrettelagt og gennemført som en webbaseret spørgeskemaundersøgelse. Respondenterne blev inviteret individuelt til at deltage via en dhtml-popup på de deltagende hjemmesider, der indeholdt et link til undersøgelsen. Linket indeholder en personlig adgang til spørgeskemaet som styres vha. cookies. For at kunne sammenligne tilfredshedsmålingerne med andre lignende undersøgelser er der i forbindelse med flere af figurer og tabeller beregnet en samlet gennemsnitlig tilfredshedsscore. En sådan gennemsnitsberegning er i sagens natur baseret på en værdisætning af en eller flere kategoriserede spørgsmål. Værdisætningen er foretaget ved at svarkategorierne tilføjes en fortløbende score. Høj score (typisk værdien 5) betyder høj tilfredshed, mens lav score (typisk værdien 1) betyder høj utilfredshed. Middelværdien for de anvendte tilfredshedsscores vil derfor være 2,5. 3 FORBEHOLD For at sikre undersøgelsens kvalitet er det nødvendigt at der er gennemført et tilstrækkeligt antal interviews og at disse interviews er indsamlet over en længere periode. Undersøgelsens resultater skal derfor tolkes varsomt indtil begge kriterier er opfyldt. Vi anbefaler derfor at resultaterne i denne rapport opfattes som midlertidige, indtil der er gennemført interviews over en periode på minimum 6 8 uger. Rapportens indhold og konklusioner vil løbende blive ajourført og alle webmastere notificeret når rapportens resultater foreligger i deres endelige form. Denne rapport er dermed ikke endelig. I takt med at besvarelserne løber ind, vil denne rapport blive udvidet med en række nye analyser af resultaterne. Der vil bl.a. blive tilføjet benchmarks, der tillader webmasteren at sammenligne resultaterne fra brugerundersøgelsen med resultaterne fra andre tilsvarende hjemmesider. 7

8 4 RESULTATER Hvem bruger hjemmesiden? I det følgende findes der basis oplysninger om hjemmesidens brugere. Hvad er brugernes køn, alder og hvor ofte bruger de internettet? 8

9 I det følgende kan findes mere detaljerede oplysninger om hjemmesidens brugere. Nedenstående figurer og tabeller fortæller jer mere detaljeret om brugernes internetbrug, alderssammensætning, uddannelsesniveau, køn og indkomstniveau. Hvor ofte bruger du internettet? Procent 5-7 dage om ugen 91,3 % dage om ugen 6,0 % dage om ugen 1,5 % 28 1 gang hver 14. dag 0,3 % 6 1 gang om måneden 0,1 % 2 Sjældnere 0,2 % 4 Ønsker ikke at oplyse 0,6 % 10 Hvad er dit køn 100,0 % Procent Mand 35,1 % 638 Kvinde 64,9 % ,0 %

10 Hvor gammel er du? Procent år 26,6 % år 54,7 % år og derover 18,7 % 335 Hvad er din højest gennemførte uddannelse? 100,0 % Procent Grundskole (Folkeskole, privatskole, efterskole ol.) 9,9 % 180 Gymnasie, HF, studenterkursus 7,3 % 132 Erhvervsgymnasium (HTX eller HHX) 2,2 % 40 Erhvervsfaglig uddannelse (F.eks. tømrer, frisør, kontorassistent, Butiksassistent, mekaniker) 17,0 % 309 Kort videregående uddannelse (F.eks. datamatiker, laborant, Multimediedesigner, akademiøkonom) Mellemlang videregående uddannelse (F.eks. teknikumingeniør, Lærer, sygeplejerske, pædagog, korrespondent) Lang videregående uddannelse (F.eks. gymnasielærer, Økonom, jurist, civilingeniør, læge, arkitekt) Hvor ofte besøger du vores hjemmeside? 11,0 % ,4 % ,2 % ,0 % Procent Dette var første gang 13,8 % 250 Dagligt/Næsten dagligt 5,0 % 90 Flere gange om ugen 12,5 % 227 En gang om ugen 10,8 % 196 Flere gange om måneden 21,2 % 386 En gang om måneden 17,5 % 319 Sjældnere 18,3 % 333 0,9 % ,0 %

11 Hvor er du, mens du svarer på dette spørgeskema? Procent Hjemme 69,9 % På arbejde 27,1 % 492 På skole/uddannelsessted 1,2 % 22 På netcafé 0,1 % 2 Hos venner/familie 0,4 % 8 Andet sted 0,6 % 11 0,7 % ,0 % Hvor ofte bruger du internettet? Procent Dagligt 91,8 % Hyppigt 7,6 % 137 Lejlighedsvis 0,7 % ,0 %

12 Er brugerne tilfredse med den nuværende hjemmeside? Overordnet tilfredshed Brugernes overordnede indtryk og vurdering af hjemmesiden Hvor tilfreds er du samlet set med hjemmesiden? Procent Meget utilfreds 9,2 % 168 Utilfreds 5,0 % 91 Hverken tilfreds eller utilfreds 15,0 % 272 Tilfreds 50,6 % 920 Meget tilfreds 17,8 % 323 2,4 % ,0 %

13 Brugernes overordnede indtryk og vurdering af hjemmesiden krydset med baggrundsoplysningerne alder, køn, uddannelse og internetbrug og hvor ofte brugeren besøger hjemmesiden. Hvor tilfreds er du samlet set med hjemmesiden?' krydset med 'Hvor gammel er du?' Meget utilfreds Utilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Tilfreds Meget tilfreds år år 56 år og derover 6,5% (31) 6,1% (29) 13,4% (64) 54,6% (260) 17,6% (84) 1,7% (8) 26,6% (476) 1 (98) 4,6% (45) 15,8% (155) 49,6% (485) 17,6% (172) 2,4% (23) 54,7% (978) 11,3% (38) 4,8% (16) 14,3% (48) 48,4% (162) 18,2% (61) 3,0% (10) 18,7% (335) 9,3% (167) 5,0% (90) 14,9% (267) 50,7% (907) 17,7% (317) 2,3% (41) 10 (1.789) 13

14 'Hvor tilfreds er du samlet set med hjemmesiden?' krydset med 'Hvad er dit køn' Meget utilfreds Utilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Mand Kvinde 11,1% (71) 6,7% (43) 12,7% (81) 48,3% (308) 18,7% (119) 2,5% (16) 35,1% (638) 8,2% (97) 4,1% (48) 16,2% (191) 51,9% (612) 17,3% (204) 2,4% (28) 64,9% (1.180) 9,2% (168) 5,0% (91) 15,0% (272) 50,6% (920) 17,8% (323) 2,4% (44) 10 (1.818) 'Hvor tilfreds er du samlet set med hjemmesiden?' krydset med 'Hvad er din højest gennemførte uddannelse?' Grundskole (Folkeskole, privatskole, efterskole ol.) Gymnasie, HF, studenterkursus Erhvervsgymnasium (HTX eller HHX) Erhvervsfaglig uddannelse (F.eks. tømrer, frisør, kontorassistent, Butiksassistent, mekaniker) Kort videregående uddannelse (F.eks. datamatiker, laborant, Multimediedesigner, akademiøkonom) Mellemlang videregående uddannelse (F.eks. teknikumingeniør, Lærer, sygeplejerske, pædagog, korrespondent) Lang videregående uddannelse (F.eks. gymnasielærer, Økonom, jurist, civilingeniør, læge, arkitekt) Meget utilfreds 12,2% (22) 8,3% (11) 15,0% 12,0% (37) 9,5% (19) 9,3% (53) 5,2% (20) 9,2% (168) Utilfreds 6,7% (12) 3,0% 2,5% 4,9% (15) 8,0% (16) 4,0% (23) 5,2% (20) 5,0% (91) Hverken tilfreds eller utilfreds 11,1% (20) 13,6% (18) 1 14,6% (45) 18,0% (36) 13,5% (77) 18,7% (72) 15,0% (272) Tilfreds 47,2% (85) 56,1% (74) 52,5% (21) 50,5% (156) 47,5% (95) 50,3% (287) 52,3% (202) 50,6% (920) Meget tilfreds 16,1% (29) 16,7% (22) 2 (8) 16,8% (52) 15,5% (31) 21,2% (121) 15,5% (60) 17,8% (323) Ved ikke 6,7% (12) 2,3% 1,3% 1,8% (10) 3,1% (12) 2,4% (44) 9,9% (180) 7,3% (132) 2,2% (40) 17,0% (309) 11,0% (200) 31,4% (571) 21,2% (386) 10 (1.818) 14

15 'Hvor tilfreds er du samlet set med hjemmesiden?' krydset med 'Hvor ofte bruger du internettet?' Meget utilfreds Utilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Dagligt Hyppigt Lejlighedsvis 9,6% (159) 5,2% (86) 14,7% (244) 50,5% (837) 17,8% (295) 2,3% (38) 91,8% (1.659) 5,8% (8) 2,2% 17,5% (24) 54,0% (74) 19,0% (26) 7,6% (137) 8,3% 16,7% 58,3% (7) 16,7% 0,7% (12) 9,3% (168) 5,0% (91) 14,8% (268) 50,8% (918) 17,9% (323) 2,2% (40) 10 (1.808) 'Hvor tilfreds er du samlet set med hjemmesiden?' krydset med 'Hvor ofte besøger du vores hjemmeside?' Dette var første gang Dagligt/Næsten dagligt Flere gange om ugen En gang om ugen Flere gange om måneden En gang om måneden Sjældnere Meget utilfreds 11,2% (28) 23,3% (21) 11,9% (27) 10,7% (21) 9,1% (35) 6,6% (21) 4,5% (15) 9,2% (168) Utilfreds 4,8% (12) 2,2% 4,0% (9) 5,1% (10) 5,2% (20) 5,3% (17) 6,3% (21) 5,0% (91) Hverken tilfreds eller utilfreds 20,4% (51) 4,4% 9,7% (22) 15,8% (31) 11,9% (46) 16,6% (53) 18,6% (62) 17,6% 15,0% (272) Tilfreds 39,2% (98) 4 (36) 48,9% (111) 53,6% (105) 52,6% (203) 53,3% (170) 56,2% (187) 58,8% (10) 50,6% (920) Meget tilfreds 14,4% (36) 28,9% (26) 24,7% (56) 14,8% (29) 21,0% (81) 17,6% (56) 11,4% (38) 5,9% 17,8% (323) 1 (25) 1,1% 0,9% 0,3% 0,6% 3,0% (10) 17,6% 2,4% (44) 13,8% (250) 5,0% (90) 12,5% (227) 10,8% (196) 21,2% (386) 17,5% (319) 18,3% (333) 0,9% (17) 10 (1.818) 15

16 Navigation og struktur Brugernes tilfredshed med hjemmesidens navigationsmuligheder og struktur. 16

17 17

18 Indhold, formidling og sprog Brugernes tilfredshed med hjemmesidens indhold, evnen til at formidle indholdet og sprog-brug. 18

19 19

20 Design og fremtræden Brugernes tilfredshed med hjemmesidens design og fremtræden. 20

21 21

22 Navigation og struktur krydset med baggrundsoplysninger Brugernes vurdering af hjemmesidens navigation og struktur krydset med baggrundsoplysningerne alder, køn, uddannelse og internetbrug og hvor ofte brugeren besøger hjemmesiden. Det var nemt at navigere rundt på hjemmesiden? 'Det var nemt at navigere rundt på hjemmesiden?' krydset med 'Hvor gammel er du?' år år 56 år og derover 16,2% (77) 60,1% (286) 12,2% (58) 8,2% (39) 2,3% (11) 1,1% (5) 26,6% (476) 13,7% (134) 58,3% (570) 14,6% (143) 10,2% (100) 1,3% (13) 1,8% (18) 54,7% (978) 11,9% (40) 54,9% (184) 16,7% (56) 9,9% (33) 2,4% (8) 4,2% (14) 18,7% (335) 14,0% (251) 58,1% (1.040) 14,4% (257) 9,6% (172) 1,8% (32) 2,1% (37) 10 (1.789) 22

23 'Det var nemt at navigere rundt på hjemmesiden?' krydset med 'Hvad er dit køn?' Mand Kvinde 13,3% (85) 53,8% (343) 17,4% (111) 10,5% (67) 2,4% (15) 2,7% (17) 35,1% (638) 14,6% (172) 59,9% (707) 12,6% (149) 9,5% (112) 1,4% (17) 1,9% (23) 64,9% (1.180) 14,1% (257) 57,8% (1.050) 14,3% (260) 9,8% (179) 1,8% (32) 2,2% (40) 10 (1.818) 'Det var nemt at navigere rundt på hjemmesiden?' krydset med 'Hvad er din højest gennemførte uddannelse?' Grundskole (Folkeskole, privatskole, efterskole ol.) Gymnasie, HF, studenterkursus Erhvervsgymnasium (HTX eller HHX) Erhvervsfaglig uddannelse (F.eks. tømrer, frisør, kontorassistent, Butiksassistent, mekaniker) Kort videregående uddannelse (F.eks. datamatiker, laborant, Multimediedesigner, akademiøkonom) Mellemlang videregående uddannelse (F.eks. teknikumingeniør, Lærer, sygeplejerske, pædagog, korrespondent) Lang videregående uddannelse (F.eks. gymnasielærer, Økonom, jurist, civilingeniør, læge, arkitekt) Helt enig 17,2% (31) 12,9% (17) 17,5% (7) 15,5% (48) 12,0% (24) 14,4% (82) 12,4% (48) 14,1% (257) 53,3% (96) 56,8% (75) 6 (24) 58,9% (182) 56,0% (112) 61,1% (349) 54,9% (212) 57,8% (1.050) Hverken enig eller uenig 11,7% (21) 15,2% (20) 5,0% 13,6% (42) 17,5% (35) 13,5% (77) 16,3% (63) 14,3% (260) 9,4% (17) 11,4% (15) 15,0% 9,4% (29) 1 (23) 8,1% (46) 11,1% (43) 9,8% (179) Helt uenig 3,3% 1,6% (5) 1,1% 2,6% (10) 1,8% (32) Ved ikke 5,0% (9) 2,3% 2,5% 1,0% 1,9% (11) 2,6% (10) 2,2% (40) 9,9% (180) 7,3% (132) 2,2% (40) 17,0% (309) 11,0% (200) 31,4% (571) 21,2% (386) 10 (1.818) 23

24 'Det var nemt at navigere rundt på hjemmesiden?' krydset med 'Hvor ofte bruger du internettet?' Dagligt Hyppigt Lejlighedsvis 14,3% (237) 57,4% (952) 14,3% (238) 10,2% (170) 1,7% (29) 2,0% (33) 91,8% (1.659) 13,9% (19) 64,2% (88) 14,6% (20) 5,1% (7) 0,7% 7,6% (137) 8,3% 66,7% (8) 8,3% 16,7% 0,7% (12) 14,2% (257) 58,0% (1.048) 14,3% (258) 9,8% (178) 1,8% (32) 1,9% (35) 10 (1.808) 'Det var nemt at navigere rundt på hjemmesiden?' krydset med 'Hvor ofte besøger du vores hjemmeside?' Dette var første gang Dagligt/Næsten dagligt Flere gange om ugen En gang om ugen Flere gange om måneden En gang om måneden Sjældnere 16,4% (41) 31,1% (28) 18,1% (41) 12,8% (25) 12,7% (49) 12,5% (40) 9,3% (31) 11,8% 14,1% (257) 52,0% (130) 47,8% (43) 62,6% (142) 58,7% (115) 60,1% (232) 59,9% (191) 57,1% (190) 41,2% (7) 57,8% (1.050) 12,8% (32) 7,8% (7) 11,0% (25) 18,9% (37) 13,7% (53) 12,9% (41) 18,6% (62) 17,6% 14,3% (260) 8,4% (21) 11,1% (10) 6,6% (15) 7,7% (15) 11,4% (44) 12,2% (39) 10,5% (35) 9,8% (179) 1,2% 1,1% 1,8% 2,0% 1,6% 1,9% 2,4% (8) 1,8% (32) 9,2% (23) 1,1% 0,5% 0,6% 2,1% (7) 29,4% (5) 2,2% (40) 13,8% (250) 5,0% (90) 12,5% (227) 10,8% (196) 21,2% (386) 17,5% (319) 18,3% (333) 0,9% (17) 10 (1.818) 24

25 Jeg var I stand til at finde de informationer jeg ønskede? 'Jeg var I stand til at finde de informationer jeg ønskede?' krydset med 'Hvor gammel er du?' år år 56 år og derover 24,2% (115) 48,5% (231) 10,9% (52) 11,8% (56) 2,5% (12) 2,1% (10) 26,6% (476) 19,6% (192) 50,9% (498) 12,9% (126) 11,3% (111) 2,9% (28) 2,4% (23) 54,7% (978) 18,8% (63) 51,9% (174) 11,3% (38) 10,4% (35) 4,2% (14) 3,3% (11) 18,7% (335) 20,7% (370) 50,5% (903) 12,1% (216) 11,3% (202) 3,0% (54) 2,5% (44) 10 (1.789) 25

26 'Jeg var I stand til at finde de informationer jeg ønskede?' krydset med 'Hvad er dit køn?' Mand Kvinde 21,3% (136) 5 (319) 11,3% (72) 10,7% (68) 4,4% (28) 2,4% (15) 35,1% (638) 20,2% (238) 50,6% (597) 12,6% (149) 11,7% (138) 2,2% (26) 2,7% (32) 64,9% (1.180) 20,6% (374) 50,4% (916) 12,2% (221) 11,3% (206) 3,0% (54) 2,6% (47) 10 (1.818) 'Jeg var I stand til at finde de informationer jeg ønskede?' krydset med 'Hvad er din højest gennemførte uddannelse?' Grundskole (Folkeskole, privatskole, efterskole ol.) Gymnasie, HF, studenterkursus Erhvervsgymnasium (HTX eller HHX) Erhvervsfaglig uddannelse (F.eks. tømrer, frisør, kontorassistent, Butiksassistent, mekaniker) Kort videregående uddannelse (F.eks. datamatiker, laborant, Multimediedesigner, akademiøkonom) Mellemlang videregående uddannelse (F.eks. teknikumingeniør, Lærer, sygeplejerske, pædagog, korrespondent) Lang videregående uddannelse (F.eks. gymnasielærer, Økonom, jurist, civilingeniør, læge, arkitekt) Helt enig 25,0% (45) 22,7% (30) 25,0% (10) 21,7% (67) 16,5% (33) 2 (114) 19,4% (75) 20,6% (374) 42,2% (76) 47,0% (62) 57,5% (23) 48,9% (151) 54,5% (109) 51,3% (293) 52,3% (202) 50,4% (916) Hverken enig eller uenig 11,1% (20) 14,4% (19) 5,0% 15,2% (47) 9,0% (18) 12,1% (69) 11,9% (46) 12,2% (221) 12,8% (23) 12,9% (17) 7,5% 9,7% (30) 13,5% (27) 10,7% (61) 11,7% (45) 11,3% (206) Helt uenig 3,9% (7) 2,6% (8) 4,0% (8) 3,0% (17) 3,1% (12) 3,0% (54) Ved ikke 5,0% (9) 5,0% 1,9% 2,5% (5) 3,0% (17) 1,6% 2,6% (47) 9,9% (180) 7,3% (132) 2,2% (40) 17,0% (309) 11,0% (200) 31,4% (571) 21,2% (386) 10 (1.818) 26

27 'Jeg var I stand til at finde de informationer jeg ønskede?' krydset med 'Hvor ofte bruger du internettet?' Dagligt Hyppigt Lejlighedsvis 20,4% (338) 50,8% (843) 12,4% (205) 11,4% (189) 3,0% (50) 2,0% (34) 91,8% (1.659) 25,5% (35) 46,7% (64) 9,5% (13) 10,9% (15) 5,8% (8) 7,6% (137) 8,3% 58,3% (7) 8,3% 16,7% 8,3% 0,7% (12) 20,7% (374) 50,6% (914) 12,1% (218) 11,3% (205) 3,0% (54) 2,4% (43) 10 (1.808) 'Jeg var I stand til at finde de informationer jeg ønskede?' krydset med 'Hvor ofte besøger du vores hjemmeside?' Dette var første gang Dagligt/Næsten dagligt Flere gange om ugen En gang om ugen Flere gange om måneden En gang om måneden Sjældnere 24,8% (62) 32,2% (29) 20,7% (47) 15,8% (31) 21,0% (81) 18,8% (60) 18,6% (62) 11,8% 20,6% (374) 37,2% (93) 47,8% (43) 59,0% (134) 54,6% (107) 55,2% (213) 51,4% (164) 46,8% (156) 35,3% 50,4% (916) 12,8% (32) 1 (9) 11,0% (25) 13,8% (27) 9,6% (37) 12,9% (41) 13,5% (45) 29,4% (5) 12,2% (221) 12,4% (31) 8,9% (8) 7,5% (17) 12,8% (25) 10,4% (40) 12,5% (40) 13,2% (44) 5,9% 11,3% (206) 4,0% (10) 1,1% 1,8% 2,6% (5) 2,8% (11) 3,1% (10) 3,9% (13) 3,0% (54) 8,8% (22) 0,5% 1,0% 1,3% 3,9% (13) 17,6% 2,6% (47) 13,8% (250) 5,0% (90) 12,5% (227) 10,8% (196) 21,2% (386) 17,5% (319) 18,3% (333) 0,9% (17) 10 (1.818) 27

28 Det var nemt at få et godt overblik over hjemmesiden? 'Det var nemt at få et godt overblik over hjemmesiden?' krydset med 'Hvor gammel er du?' år år 56 år og derover 17,2% (82) 49,8% (237) 19,1% (91) 11,3% (54) 1,7% (8) 0,8% 26,6% (476) 12,3% (120) 55,9% (547) 19,4% (190) 9,9% (97) 1,2% (12) 1,2% (12) 54,7% (978) 12,8% (43) 50,7% (170) 20,6% (69) 10,4% (35) 2,1% (7) 3,3% (11) 18,7% (335) 13,7% (245) 53,3% (954) 19,6% (350) 10,4% (186) (27) (27) 10 (1.789) 'Det var nemt at få et godt overblik over hjemmesiden?' krydset med 'Hvad er dit køn?' Mand Kvinde 12,7% (81) 50,5% (322) 22,3% (142) 1 (64) 2,7% (17) 1,9% (12) 35,1% (638) 14,3% (169) 54,3% (641) 18,1% (214) 10,8% (127) 0,8% (10) 1,6% (19) 64,9% (1.180) 13,8% (250) 53,0% (963) 19,6% (356) 10,5% (191) (27) 1,7% (31) 10 (1.818) 28

29 'Det var nemt at få et godt overblik over hjemmesiden?' krydset med 'Hvad er din højest gennemførte uddannelse?' Grundskole (Folkeskole, privatskole, efterskole ol.) Gymnasie, HF, studenterkursus Erhvervsgymnasium (HTX eller HHX) Erhvervsfaglig uddannelse (F.eks. tømrer, frisør, kontorassistent, Butiksassistent, mekaniker) Kort videregående uddannelse (F.eks. datamatiker, laborant, Multimediedesigner, akademiøkonom) Mellemlang videregående uddannelse (F.eks. teknikumingeniør, Lærer, sygeplejerske, pædagog, korrespondent) Lang videregående uddannelse (F.eks. gymnasielærer, Økonom, jurist, civilingeniør, læge, arkitekt) Helt enig 20,6% (37) 17,4% (23) 17,5% (7) 14,2% (44) 10,5% (21) 13,5% (77) 10,6% (41) 13,8% (250) 51,7% (93) 45,5% (60) 5 (20) 55,3% (171) 59,5% (119) 54,8% (313) 48,4% (187) 53,0% (963) Hverken enig eller uenig 12,8% (23) 20,5% (27) 25,0% (10) 20,1% (62) 16,5% (33) 18,6% (106) 24,6% (95) 19,6% (356) 8,3% (15) 10,6% (14) 5,0% 8,7% (27) 1 (23) 10,5% (60) 13,0% (50) 10,5% (191) Helt uenig 2,2% 4,5% 2,5% 1,3% 0,5% 1,2% (7) 1,0% (27) Ved ikke 4,4% (8) 0,3% 1,4% (8) 2,3% (9) 1,7% (31) 9,9% (180) 7,3% (132) 2,2% (40) 17,0% (309) 11,0% (200) 31,4% (571) 21,2% (386) 10 (1.818) 'Det var nemt at få et godt overblik over hjemmesiden?' krydset med 'Hvor ofte bruger du internettet?' Dagligt Hyppigt Lejlighedsvis 13,9% (230) 52,7% (874) 19,5% (323) 11,0% (182) 1,4% (24) 1,6% (26) 91,8% (1.659) 12,4% (17) 59,1% (81) 21,2% (29) 5,1% (7) 0,7% 7,6% (137) 16,7% 5 8,3% 16,7% 8,3% 0,7% (12) 13,8% (249) 53,2% (961) 19,5% (353) 10,6% (191) (27) (27) 10 (1.808) 29

30 'Det var nemt at få et godt overblik over hjemmesiden?' krydset med 'Hvor ofte besøger du vores hjemmeside?' Dette var første gang Dagligt/Næsten dagligt Flere gange om ugen En gang om ugen Flere gange om måneden En gang om måneden Sjældnere 15,6% (39) 3 (27) 19,4% (44) 9,7% (19) 13,5% (52) 11,9% (38) 9,0% (30) 5,9% 13,8% (250) 49,6% (124) 48,9% (44) 50,7% (115) 58,2% (114) 57,8% (223) 51,4% (164) 52,0% (173) 35,3% 53,0% (963) 18,8% (47) 14,4% (13) 18,5% (42) 18,9% (37) 15,5% (60) 21,6% (69) 24,6% (82) 35,3% 19,6% (356) 7,2% (18) 5,6% (5) 8,8% (20) 12,2% (24) 11,9% (46) 13,5% (43) 10,2% (34) 5,9% 10,5% (191) 2,0% (5) 2,2% (5) 0,5% 1,0% 0,9% 2,4% (8) 5,9% (27) 6,8% (17) 1,1% 0,4% 0,5% 0,3% 0,6% 1,8% 11,8% 1,7% (31) 13,8% (250) 5,0% (90) 12,5% (227) 10,8% (196) 21,2% (386) 17,5% (319) 18,3% (333) 0,9% (17) 10 (1.818) 30

31 Indhold, formidling og sprog krydset med baggrundsoplysninger Brugernes vurdering af hjemmesidens indhold, formidlingsevne og sprogbrug krydset med baggrundsoplysningerne alder, køn, uddannelse og internetbrug og hvor ofte brugeren besøger hjemmesiden. Sproget på hjemmesiden er klart og let at forstå? 'Sproget på hjemmesiden er klart og let at forstå?' krydset med 'Hvor gammel er du?' år år 56 år og derover 30,9% (147) 60,5% (288) 6,1% (29) 1,3% 0,4% 0,8% 26,6% (476) 27,3% (267) 64,0% (626) 6,1% (60) 0,7% (7) 0,2% 1,6% (16) 54,7% (978) 23,6% (79) 62,7% (210) 8,1% (27) 2,1% (7) 0,9% 2,7% (9) 18,7% (335) 27,6% (493) 62,8% (1.124) 6,5% (116) 1,1% (20) 0,4% (7) 1,6% (29) 10 (1.789) 31

32 'Sproget på hjemmesiden er klart og let at forstå?' krydset med 'Hvad er dit køn?' Mand Kvinde 25,2% (161) 61,4% (392) 8,8% (56) 1,3% (8) 0,6% 2,7% (17) 35,1% (638) 29,0% (342) 63,1% (745) 5,4% (64) 1,0% (12) 0,3% 1,2% (14) 64,9% (1.180) 27,7% (503) 62,5% (1.137) 6,6% (120) 1,1% (20) 0,4% (7) 1,7% (31) 10 (1.818) 'Sproget på hjemmesiden er klart og let at forstå?' krydset med 'Hvad er din højest gennemførte uddannelse?' Grundskole (Folkeskole, privatskole, efterskole ol.) Gymnasie, HF, studenterkursus Erhvervsgymnasium (HTX eller HHX) Erhvervsfaglig uddannelse (F.eks. tømrer, frisør, kontorassistent, Butiksassistent, mekaniker) Kort videregående uddannelse (F.eks. datamatiker, laborant, Multimediedesigner, akademiøkonom) Mellemlang videregående uddannelse (F.eks. teknikumingeniør, Lærer, sygeplejerske, pædagog, korrespondent) Lang videregående uddannelse (F.eks. gymnasielærer, Økonom, jurist, civilingeniør, læge, arkitekt) Helt enig 31,1% (56) 27,3% (36) 25,0% (10) 27,2% (84) 23,0% (46) 29,2% (167) 26,9% (104) 27,7% (503) 56,7% (102) 62,9% (83) 65,0% (26) 61,8% (191) 69,5% (139) 61,8% (353) 63,0% (243) 62,5% (1.137) Hverken enig eller uenig 7,2% (13) 5,3% (7) 7,5% 8,4% (26) 5,5% (11) 5,6% (32) 7,3% (28) 6,6% (120) 2,2% 1,3% 0,5% 1,1% 0,8% 1,1% (20) Helt uenig 1,1% 0,6% 0,2% 0,4% (7) Ved ikke 1,7% 2,5% 0,6% 2,1% (12) 2,1% (8) 1,7% (31) 9,9% (180) 7,3% (132) 2,2% (40) 17,0% (309) 11,0% (200) 31,4% (571) 21,2% (386) 10 (1.818) 32

33 'Sproget på hjemmesiden er klart og let at forstå?' krydset med 'Hvor ofte bruger du internettet?' Dagligt Hyppigt Lejlighedsvis 28,1% (466) 62,4% (1.036) 6,6% (110) 1,0% (16) 0,4% (7) 1,4% (24) 91,8% (1.659) 24,8% (34) 65,7% (90) 5,8% (8) 2,2% 7,6% (137) 16,7% 66,7% (8) 16,7% 0,7% (12) 27,8% (502) 62,7% (1.134) 6,5% (118) 1,1% (20) 0,4% (7) (27) 10 (1.808) 'Sproget på hjemmesiden er klart og let at forstå?' krydset med 'Hvor ofte besøger du vores hjemmeside?' Dette var første gang Dagligt/Næsten dagligt Flere gange om ugen En gang om ugen Flere gange om måneden En gang om måneden Sjældnere 24,8% (62) 46,7% (42) 33,9% (77) 23,5% (46) 31,6% (122) 25,1% (80) 21,3% (71) 17,6% 27,7% (503) 59,2% (148) 46,7% (42) 62,1% (141) 66,8% (131) 60,9% (235) 68,0% (217) 64,0% (213) 58,8% (10) 62,5% (1.137) 9,2% (23) 5,6% (5) 2,6% 6,1% (12) 6,0% (23) 5,3% (17) 10,2% (34) 6,6% (120) 0,8% 1,1% 2,6% (5) 1,0% 0,6% 1,8% 1,1% (20) 0,4% 0,9% 0,5% 0,3% 0,3% 5,9% 0,4% (7) 5,6% (14) 0,4% 0,5% 0,5% 0,6% 2,4% (8) 17,6% 1,7% (31) 13,8% (250) 5,0% (90) 12,5% (227) 10,8% (196) 21,2% (386) 17,5% (319) 18,3% (333) 0,9% (17) 10 (1.818) 33

34 Kvaliteten af hjemmesidens indhold er generelt høj? 'Kvaliteten af hjemmesidens indhold er generelt høj?' krydset med 'Hvor gammel er du?' /Vil ikke svare år år 56 år og derover 14,3% (68) 56,3% (268) 22,1% (105) 4,4% (21) 1,3% 1,7% (8) 26,6% (476) 12,5% (122) 60,1% (588) 20,9% (204) 2,8% (27) 0,8% (8) 3,0% (29) 54,7% (978) 12,5% (42) 55,5% (186) 22,7% (76) 3,3% (11) 1,2% 4,8% (16) 18,7% (335) 13,0% (232) 58,2% (1.042) 2 (385) 3,3% (59) 1,0% (18) 3,0% (53) 10 (1.789) 'Kvaliteten af hjemmesidens indhold er generelt høj?' krydset med 'Hvad er dit køn?' /Vil ikke svare Mand Kvinde 14,1% (90) 58,5% (373) 18,7% (119) 3,1% (20) 1,7% (11) 3,9% (25) 35,1% (638) 12,5% (147) 57,5% (679) 23,1% (273) 3,6% (43) 0,6% (7) 2,6% (31) 64,9% (1.180) 13,0% (237) 57,9% (1.052) 21,6% (392) 3,5% (63) 1,0% (18) 3,1% (56) 10 (1.818) 34

35 'Kvaliteten af hjemmesidens indhold er generelt høj?' krydset med 'Hvad er din højest gennemførte uddannelse?' Grundskole (Folkeskole, privatskole, efterskole ol.) Gymnasie, HF, studenterkursus Erhvervsgymnasium (HTX eller HHX) Erhvervsfaglig uddannelse (F.eks. tømrer, frisør, kontorassistent, Butiksassistent, mekaniker) Kort videregående uddannelse (F.eks. datamatiker, laborant, Multimediedesigner, akademiøkonom) Mellemlang videregående uddannelse (F.eks. teknikumingeniør, Lærer, sygeplejerske, pædagog, korrespondent) Lang videregående uddannelse (F.eks. gymnasielærer, Økonom, jurist, civilingeniør, læge, arkitekt) Helt enig 17,8% (32) 12,1% (16) 22,5% (9) 12,6% (39) 11,0% (22) 13,1% (75) 11,4% (44) 13,0% (237) 53,3% (96) 57,6% (76) 52,5% (21) 62,1% (192) 57,0% (114) 58,1% (332) 57,3% (221) 57,9% (1.052) Hverken enig eller uenig 17,8% (32) 18,9% (25) 17,5% (7) 20,7% (64) 25,5% (51) 22,4% (128) 22,0% (85) 21,6% (392) 2,8% (5) 6,8% (9) 5,0% 2,9% (9) 3,0% 3,0% (17) 3,9% (15) 3,5% (63) Helt uenig 2,2% 1,0% 0,9% (5) 1,0% 1,0% (18) Ved ikke/vil ikke svare 6,1% (11) 3,0% 2,5% 0,6% 3,5% (7) 2,5% (14) 4,4% (17) 3,1% (56) 9,9% (180) 7,3% (132) 2,2% (40) 17,0% (309) 11,0% (200) 31,4% (571) 21,2% (386) 10 (1.818) 'Kvaliteten af hjemmesidens indhold er generelt høj?' krydset med 'Hvor ofte bruger du internettet?' /Vil ikke svare Dagligt Hyppigt Lejlighedsvis 13,4% (223) 57,9% (961) 21,3% (354) 3,6% (59) 1,0% (17) 2,7% (45) 91,8% (1.659) 10,2% (14) 59,1% (81) 24,1% (33) 2,9% 3,6% (5) 7,6% (137) 75,0% (9) 8,3% 8,3% 8,3% 0,7% (12) 13,1% (237) 58,1% (1.051) 2 (388) 3,5% (63) 1,0% (18) 2,8% (51) 10 (1.808) 35

36 'Kvaliteten af hjemmesidens indhold er generelt høj?' krydset med 'Hvor ofte besøger du vores hjemmeside?' Dette var første gang Dagligt/Næsten dagligt Flere gange om ugen En gang om ugen Flere gange om måneden En gang om måneden Sjældnere 8,8% (22) 33,3% (30) 18,1% (41) 11,7% (23) 13,2% (51) 11,3% (36) 9,9% (33) 5,9% 13,0% (237) 54,0% (135) 51,1% (46) 60,8% (138) 64,3% (126) 63,7% (246) 58,3% (186) 50,8% (169) 35,3% 57,9% (1.052) 21,2% (53) 1 (9) 17,6% (40) 19,9% (39) 17,1% (66) 24,8% (79) 3 (100) 35,3% 21,6% (392) 3,6% (9) 3,3% 2,2% (5) 2,0% 4,4% (17) 3,8% (12) 3,6% (12) 5,9% 3,5% (63) 1,2% 1,1% 2,0% 1,0% 0,6% 1,2% 1,0% (18) /Vil ikke svare 11,2% (28) 1,1% 1,3% 0,5% 1,3% 4,5% (15) 17,6% 3,1% (56) 13,8% (250) 5,0% (90) 12,5% (227) 10,8% (196) 21,2% (386) 17,5% (319) 18,3% (333) 0,9% (17) 10 (1.818) Hjemmesidens artikler og tekster er fyldestgørende? 'Hjemmesidens artikler og tekster er fyldestgørende?' krydset med 'Hvor gammel er du?' år år 56 år og derover 9,7% (46) 44,5% (212) 27,7% (132) 8,0% (38) 0,8% 9,2% (44) 26,6% (476) 9,5% (93) 50,6% (495) 26,3% (257) 6,0% (59) 0,8% (8) 6,7% (66) 54,7% (978) 9,6% (32) 53,1% (178) 22,1% (74) 6,3% (21) 2,1% (7) 6,9% (23) 18,7% (335) 9,6% (171) 49,5% (885) 25,9% (463) 6,6% (118) 1,1% (19) 7,4% (133) 10 (1.789) 36

37 'Hjemmesidens artikler og tekster er fyldestgørende?' krydset med 'Hvad er dit køn?' Mand Kvinde 11,4% (73) 48,4% (309) 24,9% (159) 5,8% (37) 1,1% (7) 8,3% (53) 35,1% (638) 8,6% (101) 49,6% (585) 26,4% (311) 6,9% (82) 1,0% (12) 7,5% (89) 64,9% (1.180) 9,6% (174) 49,2% (894) 25,9% (470) 6,5% (119) 1,0% (19) 7,8% (142) 10 (1.818) 'Hjemmesidens artikler og tekster er fyldestgørende?' krydset med 'Hvad er din højest gennemførte uddannelse?' Grundskole (Folkeskole, privatskole, efterskole ol.) Gymnasie, HF, studenterkursus Erhvervsgymnasium (HTX eller HHX) Erhvervsfaglig uddannelse (F.eks. tømrer, frisør, kontorassistent, Butiksassistent, mekaniker) Kort videregående uddannelse (F.eks. datamatiker, laborant, Multimediedesigner, akademiøkonom) Mellemlang videregående uddannelse (F.eks. teknikumingeniør, Lærer, sygeplejerske, pædagog, korrespondent) Lang videregående uddannelse (F.eks. gymnasielærer, Økonom, jurist, civilingeniør, læge, arkitekt) Helt enig 12,8% (23) 6,8% (9) 15,0% 1 (31) 9,5% (19) 10,5% (60) 6,7% (26) 9,6% (174) 48,9% (88) 5 (66) 55,0% (22) 57,3% (177) 47,5% (95) 49,0% (280) 43,0% (166) 49,2% (894) Hverken enig eller uenig 18,9% (34) 28,0% (37) 22,5% (9) 22,3% (69) 25,5% (51) 24,9% (142) 33,2% (128) 25,9% (470) 6,1% (11) 7,6% (10) 5,2% (16) 6,0% (12) 7,9% (45) 6,5% (25) 6,5% (119) Helt uenig 2,8% (5) 0,8% 1,0% 2,0% 0,7% 0,5% 1,0% (19) Ved ikke 10,6% (19) 6,8% (9) 7,5% 4,2% (13) 9,5% (19) 7,0% (40) 10,1% (39) 7,8% (142) 9,9% (180) 7,3% (132) 2,2% (40) 17,0% (309) 11,0% (200) 31,4% (571) 21,2% (386) 10 (1.818) 37

38 'Hjemmesidens artikler og tekster er fyldestgørende?' krydset med 'Hvor ofte bruger du internettet?' Dagligt Hyppigt Lejlighedsvis 9,6% (160) 49,2% (816) 26,3% (436) 6,6% (110) 1,0% (16) 7,3% (121) 91,8% (1.659) 10,2% (14) 50,4% (69) 21,9% (30) 5,8% (8) 0,7% 10,9% (15) 7,6% (137) 5 16,7% 16,7% 16,7% 0,7% (12) 9,6% (174) 49,3% (891) 25,9% (468) 6,5% (118) 1,1% (19) 7,6% (138) 10 (1.808) 'Hjemmesidens artikler og tekster er fyldestgørende?' krydset med 'Hvor ofte besøger du vores hjemmeside?' Dette var første gang Dagligt/Næsten dagligt Flere gange om ugen En gang om ugen Flere gange om måneden En gang om måneden Sjældnere 8,0% (20) 24,4% (22) 12,3% (28) 7,7% (15) 8,8% (34) 9,4% (30) 6,9% (23) 11,8% 9,6% (174) 44,4% (111) 55,6% (50) 57,3% (130) 52,0% (102) 55,4% (214) 50,2% (160) 37,8% (126) 5,9% 49,2% (894) 23,2% (58) 13,3% (12) 20,7% (47) 26,5% (52) 23,8% (92) 28,5% (91) 33,3% (111) 41,2% (7) 25,9% (470) 4,8% (12) 3,3% 5,7% (13) 9,2% (18) 7,8% (30) 5,3% (17) 7,5% (25) 5,9% 6,5% (119) 1,6% 2,2% 0,4% 0,5% 0,9% 1,2% 1,0% (19) 18,0% (45) 1,1% 3,5% (8) 3,1% 3,6% (14) 5,6% (18) 13,2% (44) 35,3% 7,8% (142) 13,8% (250) 5,0% (90) 12,5% (227) 10,8% (196) 21,2% (386) 17,5% (319) 18,3% (333) 0,9% (17) 10 (1.818) 38

39 Design og fremtræden krydset med baggrundsoplysninger Brugernes vurdering af hjemmesidens design og fremtræden krydset med baggrundsoplysningerne alder, køn, uddannelse og internetbrug og hvor ofte brugeren besøger hjemmesiden. Hjemmesiden fremtræder professionel og troværdig? Hjemmesiden fremtræder professionel og troværdig?' krydset med 'Hvor gammel er du?' år år 56 år og derover 26,3% (125) 56,9% (271) 10,9% (52) 3,6% (17) 1,3% 1,1% (5) 26,6% (476) 22,2% (217) 61,2% (599) 12,3% (120) 2,6% (25) 0,6% 1,1% (11) 54,7% (978) 22,1% (74) 58,2% (195) 12,2% (41) 1,8% 1,8% 3,9% (13) 18,7% (335) 23,3% (416) 59,5% (1.065) 11,9% (213) 2,7% (48) 1,0% (18) 1,6% (29) 10 (1.789) 'Hjemmesiden fremtræder professionel og troværdig?' krydset med 'Hvad er dit køn?' Mand Kvinde 24,1% (154) 55,5% (354) 13,0% (83) 3,9% (25) 1,3% (8) 2,2% (14) 35,1% (638) 22,5% (266) 61,4% (724) 1 (136) 1,9% (23) 0,8% (10) 1,8% (21) 64,9% (1.180) 23,1% (420) 59,3% (1.078) 12,0% (219) 2,6% (48) 1,0% (18) 1,9% (35) 10 (1.818) 39

40 'Hjemmesiden fremtræder professionel og troværdig?' krydset med 'Hvad er din højest gennemførte uddannelse?' Grundskole (Folkeskole, privatskole, efterskole ol.) Gymnasie, HF, studenterkursus Erhvervsgymnasium (HTX eller HHX) Erhvervsfaglig uddannelse (F.eks. tømrer, frisør, kontorassistent, Butiksassistent, mekaniker) Kort videregående uddannelse (F.eks. datamatiker, laborant, Multimediedesigner, akademiøkonom) Mellemlang videregående uddannelse (F.eks. teknikumingeniør, Lærer, sygeplejerske, pædagog, korrespondent) Lang videregående uddannelse (F.eks. gymnasielærer, Økonom, jurist, civilingeniør, læge, arkitekt) Helt enig 27,2% (49) 25,0% (33) 22,5% (9) 22,7% (70) 2 (43) 23,1% (132) 21,8% (84) 23,1% (420) 48,3% (87) 58,3% (77) 67,5% (27) 60,5% (187) 59,0% (118) 59,7% (341) 62,4% (241) 59,3% (1.078) Hverken enig eller uenig 12,8% (23) 10,6% (14) 7,5% 12,0% (37) 15,0% (30) 12,6% (72) 10,4% (40) 12,0% (219) 2,2% 2,5% 3,9% (12) 0,5% 2,8% (16) 3,1% (12) 2,6% (48) Helt uenig 2,2% 3,0% 1,0% 0,7% 0,8% 1,0% (18) Ved ikke 7,2% (13) 4,0% (8) 1,1% 1,6% 1,9% (35) 9,9% (180) 7,3% (132) 2,2% (40) 17,0% (309) 11,0% (200) 31,4% (571) 21,2% (386) 10 (1.818) 'Hjemmesiden fremtræder professionel og troværdig?' krydset med 'Hvor ofte bruger du internettet?' Dagligt Hyppigt Lejlighedsvis 23,7% (394) 59,3% (984) 11,6% (193) 2,8% (46) 1,0% (16) 1,6% (26) 91,8% (1.659) 17,5% (24) 62,8% (86) 16,8% (23) 0,7% 2,2% 7,6% (137) 16,7% 5 8,3% 8,3% 16,7% 0,7% (12) 23,2% (420) 59,5% (1.076) 11,9% (216) 2,6% (47) 1,0% (18) 1,7% (31) 10 (1.808) 40

41 'Hjemmesiden fremtræder professionel og troværdig?' krydset med 'Hvor ofte besøger du vores hjemmeside?' Dette var første gang Dagligt/Næsten dagligt Flere gange om ugen En gang om ugen Flere gange om måneden En gang om måneden Sjældnere 2 (50) 34,4% (31) 27,3% (62) 23,5% (46) 21,8% (84) 21,9% (70) 22,5% (75) 11,8% 23,1% (420) 57,2% (143) 54,4% (49) 58,6% (133) 56,6% (111) 61,4% (237) 64,9% (207) 57,1% (190) 47,1% (8) 59,3% (1.078) 13,2% (33) 8,9% (8) 10,6% (24) 14,3% (28) 11,9% (46) 9,4% (30) 13,8% (46) 23,5% 12,0% (219) 2,0% (5) 1,8% 4,1% (8) 3,4% (13) 2,5% (8) 3,0% (10) 2,6% (48) 1,2% 2,2% 0,9% 0,6% (5) 5,9% 1,0% (18) 6,4% (16) 0,9% 1,6% 0,6% 2,1% (7) 11,8% 1,9% (35) 13,8% (250) 5,0% (90) 12,5% (227) 10,8% (196) 21,2% (386) 17,5% (319) 18,3% (333) 0,9% (17) 10 (1.818) Hjemmesidens design er pænt og indbydende? 'Hjemmesidens design er pænt og indbydende?' krydset med 'Hvor gammel er du?' år år 56 år og derover 16,8% (80) 51,3% (244) 19,5% (93) 8,4% (40) 3,2% (15) 0,8% 26,6% (476) 18,7% (183) 54,8% (536) 19,1% (187) 5,5% (54) 0,7% (7) 1,1% (11) 54,7% (978) 22,1% (74) 57,3% (192) 13,7% (46) 3,0% (10) 0,9% 3,0% (10) 18,7% (335) 18,8% (337) 54,3% (972) 18,2% (326) 5,8% (104) 1,4% (25) 1,4% (25) 10 (1.789) 41

42 'Hjemmesidens design er pænt og indbydende?' krydset med 'Hvad er dit køn?' Mand Kvinde 17,9% (114) 52,8% (337) 19,7% (126) 6,1% (39) 1,4% (9) 2,0% (13) 35,1% (638) 19,3% (228) 54,7% (646) 17,5% (207) 5,8% (68) 1,4% (16) 1,3% (15) 64,9% (1.180) 18,8% (342) 54,1% (983) 18,3% (333) 5,9% (107) 1,4% (25) (28) 10 (1.818) 'Hjemmesidens design er pænt og indbydende?' krydset med 'Hvad er din højest gennemførte uddannelse?' Grundskole (Folkeskole, privatskole, efterskole ol.) Gymnasie, HF, studenterkursus Erhvervsgymnasium (HTX eller HHX) Erhvervsfaglig uddannelse (F.eks. tømrer, frisør, kontorassistent, Butiksassistent, mekaniker) Kort videregående uddannelse (F.eks. datamatiker, laborant, Multimediedesigner, akademiøkonom) Mellemlang videregående uddannelse (F.eks. teknikumingeniør, Lærer, sygeplejerske, pædagog, korrespondent) Lang videregående uddannelse (F.eks. gymnasielærer, Økonom, jurist, civilingeniør, læge, arkitekt) Helt enig 23,3% (42) 18,9% (25) 2 (8) 21,4% (66) 15,5% (31) 20,1% (115) 14,2% (55) 18,8% (342) 5 (90) 49,2% (65) 42,5% (17) 54,0% (167) 59,5% (119) 55,3% (316) 54,1% (209) 54,1% (983) Hverken enig eller uenig 12,2% (22) 20,5% (27) 27,5% (11) 16,2% (50) 15,5% (31) 18,9% (108) 21,8% (84) 18,3% (333) 6,1% (11) 8,3% (11) 1 6,5% (20) 5,5% (11) 3,7% (21) 7,5% (29) 5,9% (107) Helt uenig 3,9% (7) 2,3% 1,9% 1,0% 0,7% 0,8% 1,4% (25) Ved ikke 4,4% (8) 0,8% 3,0% 1,2% (7) 1,6% (28) 9,9% (180) 7,3% (132) 2,2% (40) 17,0% (309) 11,0% (200) 31,4% (571) 21,2% (386) 10 (1.818) 42

43 'Hjemmesidens design er pænt og indbydende?' krydset med 'Hvor ofte bruger du internettet?' Dagligt Hyppigt Lejlighedsvis 18,9% (313) 53,8% (893) 18,8% (312) 5,9% (98) 1,4% (24) 1,1% (19) 91,8% (1.659) 19,7% (27) 59,1% (81) 13,1% (18) 5,8% (8) 0,7% 7,6% (137) 16,7% 5 8,3% 25,0% 0,7% (12) 18,9% (342) 54,2% (980) 18,3% (330) 5,9% (107) 1,4% (25) 1,3% (24) 10 (1.808) 'Hjemmesidens design er pænt og indbydende?' krydset med 'Hvor ofte besøger du vores hjemmeside?' Dette var første gang Dagligt/Næsten dagligt Flere gange om ugen En gang om ugen Flere gange om måneden En gang om måneden Sjældnere 20,4% (51) 4 (36) 22,5% (51) 17,9% (35) 16,6% (64) 14,4% (46) 17,1% (57) 11,8% 18,8% (342) 49,6% (124) 43,3% (39) 54,6% (124) 53,1% (104) 57,5% (222) 59,2% (189) 52,6% (175) 35,3% 54,1% (983) 17,6% (44) 11,1% (10) 16,3% (37) 20,4% (40) 17,6% (68) 19,4% (62) 20,1% (67) 29,4% (5) 18,3% (333) 4,4% (11) 4,4% 4,8% (11) 6,6% (13) 6,5% (25) 5,3% (17) 7,2% (24) 11,8% 5,9% (107) 2,4% 1,1% 1,3% 2,0% 1,0% 0,9% 1,2% 1,4% (25) 5,6% (14) 0,4% 0,8% 0,6% 1,8% 11,8% (28) 13,8% (250) 5,0% (90) 12,5% (227) 10,8% (196) 21,2% (386) 17,5% (319) 18,3% (333) 0,9% (17) 10 (1.818) 43

44 Hjemmesidens design er moderne og tidssvarende? 'Hjemmesidens design er moderne og tidssvarende?' krydset med 'Hvor gammel er du?' år år 56 år og derover 10,7% (51) 38,9% (185) 28,2% (134) 16,6% (79) 3,8% (18) 1,9% (9) 26,6% (476) 11,6% (113) 45,0% (440) 29,1% (285) 10,8% (106) 1,0% (10) 2,5% (24) 54,7% (978) 9,3% (31) 54,0% (181) 24,5% (82) 5,1% (17) 1,2% 6,0% (20) 18,7% (335) 10,9% (195) 45,1% (806) 28,0% (501) 11,3% (202) 1,8% (32) 3,0% (53) 10 (1.789) 'Hjemmesidens design er moderne og tidssvarende?' krydset med 'Hvad er dit køn?' Mand Kvinde 11,1% (71) 43,9% (280) 28,1% (179) 11,3% (72) 2,0% (13) 3,6% (23) 35,1% (638) 10,7% (126) 45,6% (538) 27,9% (329) 11,4% (135) 1,6% (19) 2,8% (33) 64,9% (1.180) 10,8% (197) 45,0% (818) 27,9% (508) 11,4% (207) 1,8% (32) 3,1% (56) 10 (1.818) 44

45 'Hjemmesidens design er moderne og tidssvarende?' krydset med 'Hvad er din højest gennemførte uddannelse?' Grundskole (Folkeskole, privatskole, efterskole ol.) Gymnasie, HF, studenterkursus Erhvervsgymnasium (HTX eller HHX) Erhvervsfaglig uddannelse (F.eks. tømrer, frisør, kontorassistent, Butiksassistent, mekaniker) Kort videregående uddannelse (F.eks. datamatiker, laborant, Multimediedesigner, akademiøkonom) Mellemlang videregående uddannelse (F.eks. teknikumingeniør, Lærer, sygeplejerske, pædagog, korrespondent) Lang videregående uddannelse (F.eks. gymnasielærer, Økonom, jurist, civilingeniør, læge, arkitekt) Helt enig 18,3% (33) 9,1% (12) 17,5% (7) 10,4% (32) 1 (20) 12,3% (70) 6,0% (23) 10,8% (197) 41,1% (74) 43,2% (57) 27,5% (11) 49,5% (153) 4 (83) 46,8% (267) 44,8% (173) 45,0% (818) Hverken enig eller uenig 20,6% (37) 30,3% (40) 3 (12) 24,6% (76) 32,5% (65) 28,9% (165) 29,3% (113) 27,9% (508) 11,1% (20) 13,6% (18) 22,5% (9) 11,7% (36) 9,0% (18) 8,9% (51) 14,2% (55) 11,4% (207) Helt uenig 2,2% 3,0% 2,5% 2,6% (8) 1,1% 1,6% 1,8% (32) Ved ikke 6,7% (12) 0,8% 1,3% 5,5% (11) 2,1% (12) 4,1% (16) 3,1% (56) 9,9% (180) 7,3% (132) 2,2% (40) 17,0% (309) 11,0% (200) 31,4% (571) 21,2% (386) 10 (1.818) 'Hjemmesidens design er moderne og tidssvarende?' krydset med 'Hvor ofte bruger du internettet?' Dagligt Hyppigt Lejlighedsvis 11,0% (183) 44,8% (743) 27,8% (462) 11,8% (196) 1,9% (31) 2,7% (44) 91,8% (1.659) 10,2% (14) 49,6% (68) 29,2% (40) 7,3% (10) 3,6% (5) 7,6% (137) 5 25,0% 8,3% 8,3% 8,3% 0,7% (12) 10,9% (197) 45,2% (817) 27,9% (505) 11,4% (207) 1,8% (32) 2,8% (50) 10 (1.808) 45

46 'Hjemmesidens design er moderne og tidssvarende?' krydset med 'Hvor ofte besøger du vores hjemmeside?' Dette var første gang Dagligt/Næsten dagligt Flere gange om ugen En gang om ugen Flere gange om måneden En gang om måneden Sjældnere 11,6% (29) 3 (27) 1 (26) 6,6% (13) 10,6% (41) 9,1% (29) 9,0% (30) 11,8% 10,8% (197) 45,6% (114) 42,2% (38) 49,3% (112) 47,4% (93) 45,6% (176) 45,8% (146) 40,8% (136) 17,6% 45,0% (818) 24,8% (62) 17,8% (16) 25,1% (57) 26,5% (52) 28,8% (111) 31,0% (99) 3 (105) 35,3% 27,9% (508) 8,8% (22) 6,7% 10,6% (24) 16,8% (33) 11,9% (46) 1 (32) 12,6% (42) 11,8% 11,4% (207) 2,0% (5) 2,2% 0,9% 2,0% 1,6% 1,9% 1,8% 5,9% 1,8% (32) 7,2% (18) 1,1% 2,6% 0,5% 1,6% 2,2% (7) 4,2% (14) 17,6% 3,1% (56) 13,8% (250) 5,0% (90) 12,5% (227) 10,8% (196) 21,2% (386) 17,5% (319) 18,3% (333) 0,9% (17) 10 (1.818) 46

47 Overordnet vurdering Brugernes overordnede vurdering af hjemmesiden på de tre dimensioner «Navigation og struktur», «Indhold, formidling og sprog» og «Design og fremtræden» kan aflæses i nedenstående figur. Der er tale om agregerede resultater, hvor en højeste mulige score er 5 (Meget godt) og lavest mulige score er værdien 1 (Meget dårligt). 47

48 Enhver score over 2,5 vil således blive betragtet som værende over middel. Navigation og struktur Brugernes vurdering af hjemmesidens «Navigation og struktur» brudt ned på køn, alder, uddannelse, hvor ofte brugerne besøger hjemmesiden og brugernes interbrug. Afsnittet giver mulighed for at identificere hvilke brugersegmenter der er særligt tilfredse eller utilfredse med hjemmesidens Navigation og Struktur. 48

49 49

50 Indhold, formidling og sprog Brugernes vurdering af hjemmesidens «Indhold, formidling og sprog"brudt ned på køn, alder, uddannelse, hvor ofte brugerne besøger hjemmesiden og brugernes interbrug. Afsnittet giver mulighed for at identificere hvilke brugersegmenter der er særligt tilfredse eller utilfredse med hjemmesidens Indhold, formidling og sprog. 50

51 51

52 52

53 Design og fremtræden Brugernes vurdering af hjemmesidens «Design og fremtræden» brudt ned på køn, alder, uddannelse, hvor ofte brugerne besøger hjemmesiden og brugernes interbrug. Afsnittet giver mulighed for at identificere hvilke brugersegmenter der er særligt tilfredse eller ultilfredse med hjemmesidens Design og fremtræden. 53

54 54

55 55

56 Udvikling over tid: 56

57 57

58 Benchmarking: Nedenstående diagram viser din hjemmesides gennemsnitlige score på de tre dimensioner 'Navigation og struktur','indhold, formidling of sprog' og 'Design og fremtræden' sammenlignet med tilsvarende hjemmesiders gennemsnitlige score på de tre dimensioner. 'Tilsvarende hjemmesider' defineres i rapporten vha. den branchekode du har valgt i dine medlemsindstillinger. Dvs. din hjemmeside vil blive sammenlignet med andre hjemmesider med samme branchekode. Der er tale om agregerede resultater, hvor en højeste mulige score er 5 (Meget godt) og lavest mulige score er værdien 1 (Meget dårligt). 58