FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING

Transkript

1 Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Med mennesket i centrum - Fire værdier, der skal drive vores arbejde i Region Hovedstadens Psykiatri

2 Kære medarbejder og ledere Her er vores nye værdigrundlag, der skal binde os sammen som organisation og være udgangspunktet for de mange valg, vi hver dag træffer. Faglighed, ansvar, respekt og udvikling er de fire forpligtende værdier, som alle hverdagens små og store valg skal leve op til; når vi skal samarbejde, når kollegaer måske har brug for en hånd, en patient beder om konkret støtte, eller lige præcis, når dit arbejdsområde kræver en klar beslutning. Det er ikke bare ord, vi har trukket op af skuffen. Værdiambassadører har besøgt alle centre og tilbud i Psykiatrien, hvor værdierne er diskuteret og konkretiseret. Vi startede ud med tre værdier, men processen og den gode dialog ledere og medarbejdere imellem gjorde det tydeligt, at vi har brug for endnu en værdi udvikling. Jeg er derfor sikker på, vi alle kan stå inde for, har tillid til og kan være fælles om værdierne. Jeg vil gerne sige tak for den store indsats til værdiambassadører, medarbejdere og ledere. Processen har været tidskrævende, men resultatet er godt og et vigtigt fundament for vores fremtidige arbejde. I Psykiatrien har vi fokus på mennesker: både vores patienter, vores brugere, deres pårørende og alle os medarbejdere. Det er mennesker, vi skal hjælpe, behandle og støtte og det er os som individer, kollegaer, medarbejdere og ledere, der skal få det hele til at lykkes. Værdierne gør ingen forskel i sig selv det er os, der skal få det til at ske. I første omgang ved at tage diskussionen af, hvad der skal til i hver eneste krog af vores organisation, for at vi kan blive endnu bedre til at lade ikke blot faglighed, men også ansvar, respekt og udvikling gennemsyre vores arbejde. Jeg glæder mig til at være med i diskussionerne, mærke forandringerne og ikke mindst selv være med til at sætte handling bag værdierne. Med venlig hilsen Martin Lund Psykiatridirektør

3 Faglighed som i kompetent, professionel og dygtig Det er vores ambition, at brugere, patienter og pårørende får den bedst mulige behandling og pleje. Det kræver, at vi er eksperter på det psykiatriske felt. Medarbejderne konstant udvikler deres faglige og personlige kompetencer. Medarbejderne interesserer sig for kerneopgaven som helhed og for hvordan eget arbejde passer ind i og påvirker andre funktioner. Medarbejderne deler viden og erfaringer samt lærer af fejl. Fagligheden er vigtig for os alle sammen og det er afgørende, at vi ikke tager den for givet, uanset hvilken opgave vi hver især har. Vi skal alle arbejde for hele tiden at holde fast og udvikle vores faglighed og også bruge hinandens fagligheder rigtigt. Sæt fagligheden i centrum både hos dig selv og andre, så vi hele tiden flytter os i en endnu bedre retning. Del din viden, tag udfordringer, faldgruber og fejl op. Kun med sikkert fagligt blik fra alle vores fagligheder, gør vi vores bedste. Det stiller krav til os alle også til lederne, der skal gøre alt for at sikre, at rammer, ressourcer og motivation er på plads. Fagligheden er vores grundlag Hvor ser du udfordringerne for fagligheden hos jer? Hvornår har fagligheden de bedste levevilkår? Hvor opstår dilemmaerne i hverdagen? Hvornår bliver fagligheden kvalt? Tag en snak om faglighed. Forbered dig ved at skrive stikord ind i nedenstående Medarbejderne efterspørger mål og rammer, hvis de oplever, at der er uklarhed om disse. Medarbejderne kender sammenhængen mellem deres daglige indsatser og Psykiatriens mål. Lederne skaber et højt fagligt niveau. faglighed Lederne sikrer en sammenhængende Psykiatri og fokuserer på patienten og patientsikkerhed. har en central plads. Lederne sætter høje mål og sammenligner præstationer med andre. Lederne understøtter, at medarbejderne har ressourcer og motivation til at løse kerneopgaven.

4 Ansvar som i loyal, pålidelig og handlingsorienteret Det er vores ambition, at det skal være let at være bruger, patient og pårørende. Derfor tager vi ansvar for et sammenhængende forløb. Medarbejderne tager ansvar og støtter brugere, patienter og pårørende for at skabe det bedste og mest sammenhængende forløb. Medarbejderne varetager brugernes og patienternes behov, når de ikke selv er i stand til det. Medarbejderne optræder ansvarligt, professionelt og serviceorienteret. At tage ansvar er ikke blot en floskel, men en afgørende del af vores arbejde. Hver eneste bruger, patient, pårørende og kollega skal kunne mærke, at vi hver især tager ansvar. Vi skal sikre sammenhængende forløb og gode løsninger i det daglige. Tag ansvar i din hverdag - ikke kun for brugere, patienter og pårørende, men også for dine kollegaer og vores fælles arbejdsmiljø. Vi skal alle holde fokus på det fælles mål og møde alle med ansvarlighed, professionalisme og en god service. Vi tager alle sammen ansvar Hvor ser du udfordringerne for ansvar hos jer? Hvor opstår dilemmaerne i hverdagen? Hvornår bliver det svært at tage ansvar? Hvordan gør I det bedst? Tag en snak om ansvar. Forbered dig ved at skrive stikord ind i nedenstående Medarbejderne siger deres mening, kommer med nye forslag og giver konstruktiv kritik både til hinanden og til lederne. Lederne delegerer og viser, at medarbejderne også er ansvarlige for resultatet. Lederne tager ansvar for eget og medarbejdernes velbefindende. ansvar Lederne motiverer og engagerer medarbejderne gennem involvering i mål og indsatser. Lederne oversætter, i samarbejde med medarbejderne, Psykiatriens mål, så de opleves som nærværende og meningsfulde og tager ansvar for, at de nås. Lederne har fokus på at opnå de aftalte mål og understøtter en optimal udnyttelse af ressourcerne.

5 Respekt som i samarbejde, anerkendelse, indlevelse, empati og tillid Det er vores ambition at behandle brugere, patienter og pårørende individuelt. Derfor foregår udredning, behandling og social støtte i en atmosfære af respekt, lydhørhed og samarbejde. Medarbejderne sætter brugeres, patienters og pårørendes særlige behov og ønsker i centrum. Medarbejderne inddrager patienter med psykiske lidelser og deres pårørende, når vi planlægger og udfører behandling samt social støtte og pleje. Medarbejderne er hinandens arbejdsmiljø. Respekt er afgørende for alle mennesker. For patienten der skal opleve, at han bliver taget alvorligt, for kollegaen hvis arbejde skal værdsættes, og for lederen hvis beslutninger skal accepteres. Derfor er respekt naturligvis en af vores fire centrale værdier. Vi skal vise respekt for vores brugere, patienter og deres pårørende i det daglige ved at være nærværende og vise forståelse for deres behov, ønsker og meninger. Og ved at inddrage dem aktivt i planlægningen af de bedst mulige forløb. Men også vores kollegaer og ledere fortjener den respekt, der får hverdagen til at fungere. Vi skal lytte, inddrage, anerkende hinanden og fremme et tillidsfuldt samarbejde og ikke være bange for at hjælpe hinanden, hvis nogen rammes af sygdom eller kriser. Respekt er det, vi bygger hverdagen på. Men hvad betyder det hos jer? Hvor opstår dilemmaerne i hverdagen? Hvor kniber det med respekten i jeres hverdag? Hvad kan I gøre ved det? Tag en snak om respekt. Forbered dig ved at skrive stikord ind i nedenstående Medarbejderne har forståelse for den nødvendige balance mellem udvikling og stabilitet. Medarbejderne viser respekt for de ledelsesmæssige beslutninger og for de rammer, Psykiatrien arbejder indenfor. Respekt er kendetegnet ved klare mål, oprigtighed, åbenhed og sparring. Lederne lytter, anerkender og inddrager andres idéer og forslag og sikrer, at samarbejde foregår i en tillidsfuld atmosfære. Lederne giver og søger feedback. Lederne inddrager forskellige fagkompetencer i løsningen af opgaver. Lederne er bevidste om deres funktion som rollemodel.

6 Udvikling som i innovation, nytænkende, visionær og målrettet Det er vores ambition at gå forrest i udviklingen af Psykiatrien til gavn for brugere, patienter og pårørende. Medarbejderne handler på feedback fra brugernes, patienternes og de pårørendes oplevelser af behandlingen og plejen. Medarbejderne synes, det er sjovt at gå på arbejde et godt grin giver overskud og færre konflikter. Medarbejderne er klar til nye udfordringer og sætter udfordrende mål også selvom de er på kanten af det vi plejer. Udvikling er noget, vi alle er med til at skabe. Idéer, forbedringer og mærkbart engagement, gør hverdagen sjovere og kvaliteten af arbejdet langt højere. Vi skal derfor alle have blik for fornyelse og forbedring ved både at blive klogere af brugeres, patienters og pårørendes oplevelser og ikke mindst ved at turde at prøve nye veje til at blive endnu bedre. Vi skal have modet til at tænke nyt og være gode til med et skulderklap at kvittere for ekstra vovemod fra en kollega eller medarbejder, der er udviklingsorienteret og prøver at gøre en endnu større forskel. Udvikling motiverer os. Men hvordan står det til med udviklingen hos jer? Er der plads til fornyelse og forbedring? Hvornår og hvorfor kniber det? Hvad kan I blive endnu bedre til? Tag en snak om udvikling. Forbered dig ved at skrive stikord ind i nedenstående Medarbejderne orienterer sig udenfor Psykiatrien, er nysgerrige og finder løsninger på de udfordringer, de møder. Lederne er visionære, tænker ud af boksen og udfordrer faste antagelser. Lederne er ambitiøse, viser mod og tager kalkulerede risici. Lederne viser drive, energi og får tingene gjort. Lederne er direkte og stiller krav. udvikling Lederne er innovative og skaber udvikling og vækst.

7 Region Hovedstadens Psykiatri Kristineberg København Ø Tlf: Grafisk design: Anne Bundgaard og Rikke Bransner Koncern Kommunikation, Grafik & TV Foto: Phillip Drago Jørgensen Marts 2010 Billederne i værdigrundlaget med patienter og medarbejdere viser situationer fra hverdagen i Region Hovedstadens Psykiatri. Ordre nr: 14583