inkontinens servicedeklaration

Transkript

1 inkontinens servicedeklaration 1

2 2 LOVENS FORMÅL ER AT AFHJÆLPE NEDSATTE FUNKTIONER VIA HJÆLPEMIDLER

3 SERVICEINFORMATIONER FOR HJÆLPEMIDLER EFTER SERVICELOVENS 112 FORMÅL Lovens formål er at afhjælpe nedsatte funktioner via hjælpemidler. Der tages udgangspunkt i den enkeltes problemer og behov. Hjælpemidlerne skal medvirke til, at man får mulighed for at føre så normal en tilværelse som muligt og i størst mulig omfang bliver uafhængig af andres hjælp. Sundhed og trivsel skal bevares, og der skal gives mulighed for, at man kan klare den almindelige daglige livsførelse. Hjælpemidlerne kan også sikre, at man får mulighed for at bevare tilknytning til arbejdsmarkedet eller at fungere i eget hjem. HVEM KAN FÅ HJÆLP Hjælp til anskaffelse af hjælpemidler kan ydes til både børn og voksne med varigt nedsat fysisk og psykisk funktionsevne, når hjælpemidlet: i væsentlig grad, kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne, i væsentlig grad, kan lette den daglige tilværelse i hjemmet eller er nødvendigt for, at pågældende kan udøve et erhverv. INKONTINENSHJÆLPEMIDLER Hjælpemidler til inkontinens kan være bind, bleer, uridomer, kolber eller mere specielt som kateterhjælpemidler. Bevilling gives ud fra den enkeltes problem og behov. De bevilgede hjælpemidler er gratis. Ved frit valg af hjælpemiddel/ leverandør kan egenbetaling komme på tale. 3

4 STOMIHJÆLPEMIDLER Hjælpemidler til stomi er plader, poser, irrigations-materiale, pasta og klæbefjerner, forstærkningsringe, beskyttelsesfilm, bælter til forskellige pladetyper. Bevillingen giver mulighed for at dække den enkeltes behov. Det bevilgede hjælpemiddel er gratis. Ved frit valg af leverandør kan egenbetaling komme på tale. Der kan normalt ikke ydes støtte til hjælpemidler, som man selv har anskaffet, inden bevilling er givet. ANSØGNING Der kan søges om hjælpemidler på følgende måder: mundtligt skriftligt, eventuelt med ansøgningsskema Hvis man skriftligt søger på andres vegne, er det vigtigt, at personen selv underskriver ansøgningen, eller der foreligger en fuldmagt fra den, der har behovet. Ansøgningsskemaet kan fås på følgende måder: på kommunens hjemmeside - under hjælpemidler få det tilsendt ved henvendelse til kontinenssygeplejeskerne gennem hjemmeplejen hos borgerservice 4

5 VURDERING AF BEHOV OG AFGØRELSE Tildeling af hjælpemidlerne sker ud fra en individuel vurdering. Man skal som ansøger medvirke til at få de oplysninger frem, som er nødvendige for bevillingen. Som en del af vurderingen kan der være behov for udredning, evt. ved et besøg i hjemmet, undersøgelse hos læge, indhentning af oplysninger fra andre offentlige myndigheder. Behandling i form af bækkenbundstræning kan blive aktuelt. Ved skriftlige ansøgninger modtager man en skriftlig afgørelse. SAGSBEHANDLINGSTID Når kommunen har modtaget en ansøgning, afsluttes sagen normalt inden for 10 hverdage. Ved behov for indhentning af yderligere information kan sagsbehandlingstiden dog forlænges. Der vil blive fremsendt et kvitteringsbrev, hvis fristen ikke overholdes. LEVERING De bevilgede hjælpemidler leveres med posten. Der kan laves aftale om, at posten stiller pakken, hvis ingen er hjemme eller kan lukke op. FRIT VALG Fra 1. oktober 2010 er der for alle hjælpemidler indført frit valg af leverandør, betyder i praksis: at man som udgangspunkt kan vælge en anden leverandør end den, som kommunen ønsker at bruge eller har indgået leverandøraftale med at man selv skal finde en forhandler at man selv skal købe hjælpemidlet og sørge for, at det bliver leveret at man kan vælge et dyrere produkt mod betaling af den ekstra udgift 5

6 Kommunen kan dog kun betale det beløb svarende til den pris, kommunen kan erhverve det pågældende inkontinenshjælpemiddel til, i forhold til den indgående leverandøraftale. Det er en forudsætning at det andet hjælpemiddel der vælges, lever op til den standart som kommunen tilbyder. Kravet til hjælpemidlet opstilles af kommunens kontinenssygeplejersker. Retten til frit valg ændrer ikke på reglen om, at kommunen skal yde støtte til det bedst egnede og billigste hjælpemiddel. FORVENTNINGER Man har pligt til at henvende sig til kommunen, hvis der ikke længere er behov for hjælpemidlerne eller der er forhold, som har betydning for, at bevillingen skal ændres. Gæster i Guldborgsund Kommune: Alle borgere, der kommer som gæster fra en anden kommune, skal selv medbringe deres hjælpemidler. Midlertidig opholdsadresse Ved midlertidig adresseændring kan der træffes aftale om at de bevilgede hjælpemidler sendes direkte til den midlertidige adresse. PERSONALET Kontinenssygeplejerskerne udfører sagsbehandling, rådgivning og vejledning i forbindelse med inkontinenshjælpemidler. KLAGEMULIGHED Klage over afgørelser skal ske til Ankestyrelsen inden 4 uger efter, at afgørelsen er modtaget. Klagen kan gives mundtligt eller skriftligt til Guldborgsund Kommune, Sundhed og Omsorg, Parkvej 37, 4800 Nykøbing F. 6

7 7

8 kontakt Kontinenssygeplejerskerne Baagøesgade Nykøbing F. Tlf eller Alle hverdage kl Guldborgsund Kommune Sundhed & Omsorg Parkvej Nykøbing F. TLF SE 8