Pisk, Plenum eller Gulerod

Transkript

1 Pisk, Plenum eller Gulerod (Arbejde med sikkerhedskultur) af Jesper Scharff Johannsen

2 3 eksempler fra virkeligheden Mand falder ned fra stige og brækker højre ben (over 4 ugers fravær). Ansat overfaldes af klient og tildeles en lussing (Psykisk traume må omplaceres). Nedslidning af brolægger over 5 år (kroniske rygproblemer og skifter - efter længere tids forløb og flere år uden for arbejdsmarkedet - branche).

3 Hvad er Sikkerhedskultur? Der er nogenlunde lige så mange svar på dette, som der er oste i Frankrig. "hvordan kan man regere et folk, der har 325 oste General de Gaulle. Man kunne spørge, hvad er sikkerhed? Og hvad er kultur? Så bliver der endnu flere svar. Kan sikkerhedskultur ses isoleret fra en virksomheds samlede organisationskultur? Tænkning inden for organisationskultur, arbejde med mange forskellige modeller og præget af mange forskellige måder at tænke organisation og kultur på. Det følgende vil ikke være et forsøg på at arbejde sig ind i denne problematik, men at angive en måde at tænke på og arbejde med det, man kan konstatere.

4 Påstand 1 Der er en årsag Alle hændelser er et statistisk udfald af handlinger, beslutninger og umiddelbare tilfældigheder, der gik forud for hændelsen.

5 Eksempel Mand stiller stige på bræt sat over lyskasse 1.Alt går godt. 2.Brættet knækker, og stigen falder ned i lyskassen, men bliver stående -> Forskrækket mand, men ellers uskadt. 3.Brættet knækker ved stigens venstre side, og stigen skrider kraftigt til venstre. a) Hvor højt var han oppe? b) Fik han fat i tagrenden? a) Var der nogen, der kunne hjælpe ham? b) Var der noget, han kunne kravle ned af?

6 Påstand 2 Sikkerhedskultur kan påvirkes Vaner kan brydes/ændres Arbejdsrutiner kan ændres Sikkerheden kan øges Trivsel kan øges Kultur kan forandres - Men det er ikke nødvendigvis nemt -

7 Eksempel Borgere kan godt behandles ens Forskelligt Måden en borger konfronteres med en afgørelse, der kan give anledning til problemer, kan ændres. Der kan sikres flugtveje, synlighed og mulighed for at tilkalde hjælp. Øget social kapital Mere fokus på borger end på sager Sikkerheden tages med, når der træffes beslutninger i sagsgange og håndtering

8 Hvad skal der til Viden Sikkerhedskultur Adfærd Holdning

9 Hvad er problemet? Er det mangel på viden? Er der et problem omkring holdningen? Ligger problemet i adfærden? Er det en kombination? Det giver sjældent et godt resultat ikke at anerkende, hvorfor problemet opstår Heller ikke, selvom det nogen gange er ubehageligt.

10 Viden Change the way you look at things and the things you look at change. Wayne W. Dyer Ny viden kan ændre ens opfattelse og dermed give et nyt syn på tingene. Eksempler på værktøjer: Analyse af sikkerhedskultur Risikovurderinger Målinger Uddannelse generelt

11 Eksempel En brolægger og en arbejdsmand arbejder med at lægge kantsten. Der er i firmaet en maskine til at sætte kantstenen, men man vælger at bruge den gamle metode fordi: Det går hurtigere, og man arbejder på akkord. Brolæggeren har bedre føling med, at stenene sættes korrekt. Sådan har man altid gjort. Man har ikke prøvet maskinen før og ved ikke, hvordan den fungerer.

12 Holdninger Holdninger til sikkerhedskultur kan have mange forskellige former og være positive, negative og neutrale: Arbejdsmiljø koster penge. Glade medarbejdere er gode medarbejdere. Vi er sat i verden for at tjene penge. Men vi skal jo også kunne passe vores arbejde. Her passer vi på hinanden. Vi er jo ikke interesserede i, at nogen kommer til skade.

13 Holdninger Det er vigtigt, at alle behandles ens efter gældende regler. Sager skal afvikles hurtigt og effektivt. Det er bedre, at borgerne får hurtigt besked, end at der puttes med tingene. Vi tager konfrontationen om nødvendigt, for vi ved jo, vi har truffet den rigtige afgørelse.