Checklisten indeholder spørgsmål om følgende emner:

Transkript

1 29 BILAG C CHECKLISTE Checkskema handlingsplan Checklisten indeholder en række spørgsmål, som tilsammen dækker en væsentlig del af det psykiske arbejdsmiljø. Spørgsmålene er tænkt som et oplæg til virksomhedens egen kortlægning af og handlingsplan for at forbedre det psykiske arbejdsmiljø. Checklisten er vejledende og angiver både forhold, som Arbejdstilsynet kan stille krav om, og forhold, der kun vejledes om. Ideen er, at de enkelte spørgsmål behandles i en dialog både mellem ledelsen og de ansatte og mellem de ansatte indbyrdes. På den måde kan der skabes en større forståelse for, hvordan et godt psykisk arbejdsmiljø udvikles og fastholdes. Vær opmærksom på, at psykiske arbejdsmiljøproblemer normalt ikke kan løses ved at holde et enkelt møde eller ved at træffe en enkelt beslutning. Holdbare løsninger kræver en løbende proces på virksomheden. Checklisten kan være den første hjælp til at begynde processen. Checklisten indeholder spørgsmål om følgende emner: Arbejdsopgavernes sværhedsgrad Personlig og følelsesmæssig involvering Voldsrisiko og traumatiske oplevelser Modsatrettede krav Alenearbejde Faglig og kollegial støtte Skiftende arbejdstider Arbejdsplaner og arbejdsmængde Uddannelse og udvikling Information Diverse. Checklisten indeholder desuden et samleskema og et notatskema. Ved udfyldelsen af checklisten kan følgende fremgangsmåde benyttes: 1. Prioriter spørgsmålene Gennemgå checklistens spørgsmål for at finde de problemer, det er vigtigst at løse. Hvis et spørgsmål ikke udgør et problem for det psykiske arbejdsmiljø, markeres det i rubrikken ikke relevant. De problemer, som man beslutter sig til at arbejde videre med, markeres i rubrikkerne eller.

2 30 Når problemerne prioriteres, er det vigtigt at overveje: Hvor belastende er problemet? Hvor mange ansatte er berørt? Hvor ofte er problemet synligt? Hvornår opstår problemet? Optræder det fx i en bestemt sammenhæng? Hvad skal der til for at løse problemet?

3 31 Arbejdets indhold Arbejdsopgavernes sværhedsgrad Er arbejdsopgaverne af passende sværhedsgrad det vil sige hverken for svære eller for lette? Er der overensstemmelse mellem de krav, som stilles i arbejdet, og de kvalifikationer, som de ansatte typisk er i besiddelse af? Kræver arbejdet konstant opmærksomhed og koncentration? Risikerer de ansatte at forvolde ulykker med risiko for skader på personer eller materiel? Personlig og følelsesmæssig involvering Indeholder arbejdet følelsesmæssigt belastende kontakter til klienter/brugere/borgere? Er der fx klienter, som reagerer med afvisning og vrede, med seksuelle tilnærmelser eller med anden grænseoverskridende adfærd, fx i forbindelse med mangelfuld hygiejne? Er der klienter, som misbruger medicin, alkohol eller stoffer? Indeholder arbejdet følelsesmæssigt belastende kontakter til pårørende? Stiller de pårørende fx krav, der afviger stærkt fra vedtagne normer om pleje og omsorg? Belastes de ansatte af chikane fra klienter eller pårørende? Indeholder arbejdet kontakt til psykisk syge eller psykisk handicappede med fx stærk angst, svære hukommelsesproblemer, manglende sprog, alvorlige vrangforestillinger, hallucinationer mv.? Indeholder arbejdet kontakt til alvorligt syge herunder syge med døden tæt på?

4 32 Voldsrisiko og traumatiske oplevelser Er det afklaret på virksomheden, hvad man forstår ved vold? Er der risiko for, at den ansatte udsættes for vold eller for trusler om vold? Er der risiko for, at den ansatte udsættes for vold eller for trusler om vold i forbindelse med alenearbejde? Har den ansatte mulighed for at tilkalde hjælp i tilfælde af vold? Er der udformet beredskabsplaner i tilfælde af vold, herunder hjælp og støtte til den voldsramte og hjælp og støtte til opsamling på virksomheden? Er der risiko for, at den ansatte udsættes for traumatiske oplevelser, fx dødfundne klienter, eller klienter, som pludselig kommer i en livstruende tilstand? Arbejdets rammer Modsatrettede krav Udsættes den ansatte jævnligt for modstridende eller uklare krav i arbejdet? Har den ansatte den nødvendige støtte hos ledelsen, når arbejdsopgaverne skal defineres og afgrænses? Har den ansatte den nødvendige støtte hos ledelsen, når der skal prioriteres mellem de enkelte opgaver? Er der en klar ansvars- og kompetencefordeling på virksomheden? Er det klart, hvem der gør hvad?

5 33 Alenearbejde Har ansatte med alenearbejde mulighed for at tilkalde hjælp, som kan være tilstrækkeligt hurtigt fremme? Faglig og kollegial støtte Er der mulighed for at få kontakt med samt hjælp og støtte fra kolleger i forbindelse med arbejdet, fx når en vanskelig opgave skal udføres, når niveauet i de enkelte arbejdsopgaver skal fastlægges, ved traumatiske situationer og i tilfælde af vold? Er der mulighed for at få kontakt med samt hjælp og støtte fra nærmeste leder i forbindelse med arbejdet? Er der et tilfredsstillende arbejdsklima mellem de ansatte på arbejdspladsen? Har de nærmeste ledere føling med, hvad der rører sig blandt de ansatte? Håndteres modsætninger og konflikter på en tilfredsstillende måde? Skiftende arbejdstider Er skifteholdsarbejde planlagt, så roterende skift går med uret? Er der truffet passende foranstaltninger ved arbejde uden for normal dagsarbejdstid, fx ved arbejde i kvarterer med risiko for overfald eller forulempelse?

6 34 Arbejdsplaner og arbejdsmængde Er vagtplanen/mødeplanen tilrettelagt tilfredsstillende? Har den ansatte indflydelse på sin vagtplan? Er der et passende forhold mellem bemanding og arbejdsmængde? Tages der forholdsregler ved ansattes sygdom/fravær, fx i form af afløsning? Foregår arbejdet under tempo-/tidspres? Hvor ofte og hvor længe ad gangen er det tilfældet? Er de ansatte fri for overarbejde og inddragelse af fridage? Fungerer arbejdspladsen effektivt? Er de opgaver, der udføres, afpasset efter hinanden? Udnyttes ressourcerne effektivt? Uddannelse og udvikling Er der tilfredsstillende uddannelsesmuligheder for de ansatte? Findes der uddannelsesplaner for alle ansatte på arbejdspladsen? Er der generelt gode udviklingsmuligheder på arbejdspladsen? Information Får de ansatte en introduktion ved ansættelsen? Har de ansatte adgang til den information, der er nødvendig for at kunne udføre det daglige arbejde?

7 35 Får de ansatte tilstrækkelig information om vigtige beslutninger, der berører forhold på arbejdspladsen? Er der tilfredsstillende kommunikationskanaler mellem ledelsen og de ansatte, fx informationsmøder, opslagstavler, uddeling af referater og e-post? Afholdes der jævnligt møder på arbejdspladsen, hvor man kan diskutere arbejdsopgaver, fremtid, økonomi, personaleforhold o.l.? Diverse Er der inden for det sidste år gennemført personaleudviklingssamtaler? Bliver de ansatte (og lederne) inddraget i planlægning, beslutning og gennemførelse af organisationsændringer? Bliver de ansatte (og lederne) inddraget i planlægning, beslutning og gennemførelse af større ændringer i arbejdsgange, -procedurer eller -metoder? Samleskema Emner, der Prioritet Deltagere Ansvarlig Starttidspunkt Tidspunkt skal tages op for næste evaluering

8 36 Notatskema Problem: Prioritet: Ansvarlig: Deltagere: Arbejdet påbegyndt (dato): Næste status (dato): Arbejdsgruppens notater: