Strategi for Jobcenter Rebilds virksomhedsservice

Transkript

1 Strategi for Jobcenter Rebilds virksomhedsservice 1

2 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse Baggrund Servicering og samarbejde med virksomheder Jobcenter Rebilds hensigtserklæring for samarbejde med virksomhederne Sådan vil Jobcenter Rebild gerne opfattes af virksomhederne Samarbejdsmodeller Guldmodellen Sølvmodel Bronzemodellen Systematiseret og kvalitativ virksomhedskontakt Opkvalificering af medarbejdere Kampagner Virksomhedsarrangementer Forudsætninger for implementering af strategien Business Case... 9 Investering... 9 Finansiering Baggrund 2

3 Rebild Kommunes vision 2025 Sundt erhvervsliv En del af Rebild kommunes vision 2025 er et sundt erhvervsliv. Flere virksomheder er en forudsætning for at skabe vækst, derfor skal vi fastholde de virksomheder der er, skabe flere arbejdspladser og samtidig tiltrække nye virksomheder. Det betyder, at vi hele tiden skal byde på det som eksisterende og kommende virksomheder efterspørger. Det er også vigtigt, at vores erhvervsservice er fleksibel og hurtig med én indgang til kommunen. Jobcenter Rebilds virksomhedsstrategi vil understøtte dette. En væsentlig del af et sundt erhvervsliv handler om et godt samarbejde mellem kommunes virksomheder og jobcentret. Virksomhedsstrategien vil sikre en fleksibel og hurtig indgang for virksomhederne, såfremt de ønsker at rekruttere - fastholde eller uddanne medarbejdere. Strategien er efterspørgselsorienteret og udarbejdet med afsæt i en undersøgelse af, hvad virksomhederne i Rebild ønsker af service på beskæftigelsesområdet. Undersøgelse viste følgende, som strategien er bygget op omkring: 1. Der er et potentiale for at udvide samarbejdet med virksomhederne i kommunen og der vil være gevinster af tiltag, der udbreder virksomhedernes kendskab til jobcenterets services. Et flertal blandt virksomhederne har efter eget udsagn et begrænset kendskab til jobcenterets service, men signalerer samtidig en stor interesse for at vide mere om jobcenterets services. 2. Virksomhederne efterspørger flere serviceprodukter fra jobcenteret, der kan øge deres valgmuligheder, når de skal rekruttere eller fastholde medarbejdere. Det peger på, at der er behov for at udvikle og synliggøre serviceprodukter inden for jobcenterets rekrutterings- og fastholdelsesservice. 3. Virksomhederne ønsker forskellige grader af samarbejde med jobcenteret. Ca. 45 pct. af virksomhederne betragter jobcenteret som en vigtig samarbejdspartner og ønsker tætte samarbejdsrelationer til jobcenteret. De øvrige 55 pct. af virksomhederne betragter jobcenteret som en serviceleverandør, som virksomhederne kan vælge at trække på, når de har et konkret behov. Mange virksomheder har en høj serviceefterspørgsel i samarbejdet. Et udvidet samarbejdet med virksomhederne vil forventeligt kunne styrke effekterne af beskæftigelsesindsatsen, men vil samtidig kræve flere ressourcer til en øget virksomhedskontakt og til et stigende servicetræk fra virksomhederne. 2. Servicering og samarbejde med virksomheder 3

4 Jobcenter Rebild ønsker at styrke samarbejdet med virksomhederne og dermed sikres, at flest mulige borgere får en stærk tilknytning til arbejdsmarkedet. Dette skal ske ved en mere opsøgende indsats både i forhold til nybesøg og ved tættere kontakt til eksisterende samarbejdspartnere. Ligeledes ønskes det at flere virksomheder oplever en høj kvalitet i samarbejde. Både i form af den individuelle professionalisme fra de jobkonsulenter, som besøger virksomhederne men også i form af en mere ensartet, systematiseret og fokuseret indsats i samarbejdet. Virksomhedsrettede tilbud i indsatsen for ledige og sygemeldte, er erfaringsmæssigt den mest effektivt dokumenterede metode til at fastholde og skabe tilknytning til arbejdsmarkedet. Derfor vil Jobcenter Rebild i videst mulig omfang etablere virksomhedsrettede aktiviteter for ledige og sygemeldte på virksomhederne. Dette understøttes gerne af opkvalificering, således at det sikres, at borgeren bliver ansat i virksomheden efterfølgende. Konjunkturerne og de mange reformer på beskæftigelsesområdet har medført et behov for, at flere virksomheder ser muligheder i at åbne dørene for flere borgere, og at virksomhederne får mere gavn af og bliver endnu bedre til at fastholde sygemeldte medarbejdere. Mange virksomheder bruger allerede nu Jobcenteret i forbindelse med rekruttering af ny arbejdskraft og fastholdelse af sygemeldte, men det skulle gerne være endnu flere. Jobcenter Rebild vil ligeledes gerne medvirke til at øge den geografiske mobilitet på arbejdsmarkedet, da såvel rekrutteringsgrundlaget for virksomhederne som lediges og sygemeldtes beskæftigelses- muligheder ikke begrænses af kommunegrænser. Vi vil ligeledes styrke vores samarbejde med Rebild Kommunes Erhvervskontor. Vi samarbejder allerede i dag omkring virksomhedsarrangementer og ved sambesøg, men dette samarbejde kan intensiveres. 2.1 Jobcenter Rebilds hensigtserklæring for samarbejde med virksomhederne Vi vil være virksomhedernes oplagte samarbejdspartner. Vi vil have fat i jobbene, inden de bliver slået op. Vi vil behandle virksomhederne som kunder, men hvor vi også kan stille krav og forhandle. Vi vil være en servicevirksomhed, hvor virksomhederne også bruger os til rekruttering og fastholdelse Vi vil udvikle nye og eksisterende samarbejder med virksomhederne Vi vil i en professionel dialog med virksomhederne og via den vej skabe tillid til jobcenteret Vil vi sikre et hurtigt og godt match Vi kontakter gerne andre jobcentre for virksomheden, såfremt den kvalificerede arbejdskraft ikke bor i Rebild Kommune. 2.2 Sådan vil Jobcenter Rebild gerne opfattes af virksomhederne Ubureaukratisk. 4

5 Det skal opleves som ubureaukratisk at samarbejde med jobcentret. Derfor vil virksomhederne kunne modtage hjælp ved udfyldelse af blanketter og lign. Hurtigt og effektivt. Der skal være hurtig respons tid, når der efterspørges nye medarbejdere. Der oprettes én indgang til jobcentret via fastnummer og mailadresse. Jobcenter Rebild kontakter virksomhederne indenfor 24 timer. Tilgængelighed Jobcentret skal være tilgængeligt for virksomhederne. Virksomhederne skal kunne komme nemt igennem til jobcentret og få fat i rette person. Professionel rådgivning Jobcentret skal sikre, at der altid sker en forventningsafstemning med de virksomheder, vi samarbejder med vi skal hjælpe virksomhederne så meget som muligt, men vi skal ikke love noget, vi ikke kan holde. Servicestandarder Der skal fastlægges synlige servicestandarder, der sikrer rammerne for en ensartet, effektiv og hurtig behandling af henvendelser fra virksomhederne 3. Samarbejdsmodeller På baggrund af den udarbejdede virksomhedsanalyse tilbydes virksomhederne forskellige muligheder for samarbejde. Hvilken model virksomhederne vælger registreres, således at arbejdet bliver struktureret og systematiseret. 3.1 Guldmodellen Jobcenter Rebild indgår i et samarbejde med en række virksomheder, som stiller sig til rådighed som Partnerskabsvirksomheder. Disse virksomheder stiller et antal praktikpladser til rådighed for borgere, der er udenfor arbejdsmarkedet. For at støtte den ledige udpeger virksomheden én eller flere mentorer, der kan hjælpe i dagligdagen. Målet med dette er at få ledige med fx ringe arbejdsmarkedserfaring, sprogproblemer eller psykiske og fysiske barrierer tættere på arbejdsmarkedet. Der udarbejdes en Partnerskabsaftale, som konkretiserer samarbejdet og tager udgangspunkt i den enkelte virksomheds behov. De virksomheder, som er en Partnerskabsvirksomhed har en kontaktperson på Jobcentret. Guldmodellen indeholder en række ekstra service bl.a. special arrangementer og temamøder mv. Partnerskabsaftale Synliggørelse af virksomheden som officiel samarbejdspartner 5

6 Deltagelse i special arrangementer Mentoruddannelse for virksomhedens medarbejdere Temamøder afholdt af psykologer En fast kontaktperson Partnerskabsaftale med udgangspunkt i virksomhedens behov Rekrutteringsservice (Ledige, som har bopæl i Rebild Kommune) Screening af ledige Afholdelse af samtale med fokus på erfaring og motivation - fagligheden vurderer virksomheden Præsentation af konkrete ledige Fremsendelse af screenede Cvér Service mail omkring ledig arbejdskraft Opkvalificering Medarbejdere Information om brug af jobrotation Jobcentret formidler kontakt til erhvervsskolerne Information om voksenlærlinge, elever og fleksible elevforløb Ledige Opkvalificering til konkrete jobs Hjælp til at finde voksenlærlinge samt information om ordningen Vikar for medarbejdere på uddannelse (jobrotation) Blanketservice Hjælp til udfyldelse af blanketter ved ansøgning af jobcentrets tilbud Fastholdelse af medarbejdere Ambulancetjeneste, møder i virksomheder for at undgå sygemeldinger Oplæg for virksomheder indenfor specifikke områder vedr. fastholdelse Information til virksomhederne om de sociale kapitler f.eks. 56 mv. Temamøder ved psykologer ex. om stress, depression Hjælp til udarbejdelse af syge og fraværspolitik Information om kommunens sundhedstilbud Nyhedsbrev Tilbud om modtagelse af nyhedsbrev Besøg Hvert halve år og efter behov Reaktionstid Indenfor 24 timer kontakter jobcentret virksomheden Fyraftensmøder for virksomheder 3.2 Sølvmodel Denne model indeholder ikke en partnerskabsaftale og er derfor baseret på et mere uformelt samarbejde. Rekrutteringsservice (ledige, som har bopæl i Rebild Kommune) Screening af ledige 6

7 Afholdelse af samtale med fokus på erfaring og motivation - fagligheden vurderer virksomheden Præsentation af konkrete ledige Fremsendelse af screenede Cvér Service mail omkring ledig arbejdskraft Opkvalificering Medarbejdere Information om brug af jobrotation Jobcentret formidler kontakt til erhvervsskolerne Information om voksenlærlinge, elever og fleksible elevforhold Ledige Opkvalificering til konkrete jobs Hjælp til at finde voksenlærlinge samt information om ordningen Vikar for medarbejdere på uddannelse (jobrotation) Blanketservice Hjælp til udfyldelse af blanketter ved ansøgning af jobcentrets tilbud Fastholdelse af medarbejdere Ambulancetjeneste, møder i virksomheder for at undgå sygemeldinger Oplæg for virksomheder indenfor specifikke områder vedr. fastholdelse Information om kommunens sundhedstilbud Nyhedsbrev Tilbud om modtagelse af nyhedsbrev Besøg Hvert halve år og efter behov Reaktionstid Indenfor 24 timer kontakter jobcentret virksomheden Fyraftensmøde for virksomheder 3.3 Bronzemodellen Bronzemodellen tager hensyn til de virksomheder, som kun ønsker service i konkrete situationer f.eks. rekruttering, fastholdelse af en medarbejder eller andet. Denne pakke tilbyder et situationsbestemt samarbejde med følgende services. Rekrutteringsservice (Ledige, som har bopæl i Rebild Kommune) Screening af ledige Fremsendelse af screenede Cvér Opkvalificering Medarbejdere Information om brug af jobrotation Jobcentret formidler kontakt til erhvervsskolerne Information om voksenlærlinge, elever samt fleksible elevforløb Ledige 7

8 Opkvalificering til konkrete jobs Hjælp til at finde voksenlærlinge samt information om ordningen Vikar for medarbejdere på uddannelse (jobrotation) Blanketservice Hjælp til udfyldelse af blanketter ved ansøgning af jobcentrets tilbud Fastholdelse af medarbejdere Ambulancetjeneste, møder i virksomheder for at undgå sygemeldinger Information om kommunens sundhedstilbud Nyhedsbrev Tilbud om modtagelse af nyhedsbrev Besøg Hvert år Reaktionstid Indenfor 24 timer kontakter jobcentret virksomheden Fyraftensmøder for virksomheder Nogle virksomheder ønsker begrænset kontakt med Jobcentret. De ønsker selv at kontakte jobcentret, når de har behov. De vil kun blive tilbudt ovenstående modeller, såfremt de ønsker et tættere samarbejde. Oversigt over samarbejdsmodellerne er ligeledes at finde i bilag Systematiseret og kvalitativ virksomhedskontakt Forudsætninger for en mere systematiseret og opsøgende virksomhedskontakt er at vi kender alle virksomhederne i Rebild Kommune. Derfor har Jobcenter Rebild investeret i adgang til en virksomhedsdatabase (nn-erhverv), som alle job - og virksomhedskonsulenter skal benytte i forbindelse med udsøgning af virksomheder. Det er ligeledes et krav, at virksomhedskontakten registreres, så alle i Jobcentret kan se hvilke kontakter, der er med den pågældende virksomhed. 4.1 Opkvalificering af medarbejdere Et større fokus på kontakt til virksomhederne i indsatsen kræver kvalificerede medarbejdere, som kan håndtere en professionel virksomhedskontakt kombineret med borger indsatsen, det kræver bredere kompetencer. Dette vil betyde en opkvalificering af medarbejderne i varetagelse af den virksomhedsrettede funktion. Jobcenter Rebild investerer i denne. 5. Kampagner 8

9 Jobcentret vil løbende gennemføre kampagner målrettet konkrete områder f.eks. fastholdelse, rekruttering, voksenlærlinge, fleksjob, akademikere mv. 6. Virksomhedsarrangementer I samarbejde med Rebild Kommunes erhvervskontor afholdes der et virksomhedsarrangement hvert år, hvor alle virksomheder i Rebild Kommune er velkommen til at deltage. 7. Forudsætninger for implementering af strategien Den nye beskæftigelsesreform lægger op til, at det virksomhedsrettede arbejde styrkes. I forlængelse af dette og den netop vedtagne beskæftigelsesreform er der behov for en langt mere koordineret og systematiseret tilgang end hidtil. De nye opgaver inkluderer: - Systematiseret opsøgende virksomhedskontakt - Struktureret opfølgning på eksisterende samarbejdspartnere - Udbredelse af kendskab til Jobcenter Rebilds servicemodeller, samt rekruttering af virksomheder til samarbejde af mere eller mindre formel grad. - Koordinering af virksomhedskontakten på tværs i organisationen - Styring af registrering af virksomhedskontakten - Implementering af systematisk registreringspraksis - Afholdelse af virksomhedsbesøg der skal imødekomme det øgede fokus på jobcentrenes virksomhedsservice, herunder styrket rekrutteringsservice, mere omfattende informationsarbejde om fastholdelse og uddannelse, samt opkvalificering. 7.1 Business Case Investering Tovholder på virksomhedsstrategi (½ stilling) Ekstra virksomhedskonsulent med fokus på rekruttering og fastholdelse En indgang for alle virksomheder(hotline, IT- selvbetjening mm.) Opkvalificering af medarbejdere ift. rekruttering (Hvid og Larsen) Opkvalificering af medarbejdere ift. fastholdelse (Tilbud fra M-ploy er vedlagt) 0,25 mio. kr. 0,50 mio. kr. 0,15 mio. kr. 0,20 mio. kr. 0,10 mio. kr. 9

10 CRM værktøj Virksomhedsarrangement som kick off Samlet investering 0,10 mio. kr. 0,050 mio. kr. 1,35 mio. kr. Finansiering Opkvalificering ift. fastholdelse samt virksomhedsarrangement - LBR ansøgning (tilbud fra M-ploy er vedlagt) Tovholder på indsatsen- intern omplacering i jobcentret (½ stilling) Opkvalificering af medarbejdere ift. rekruttering- finansieres af jobcentret En indgang samt ekstra virksomhedskonsulent finansieres via færre på forsørgelse Samlet finansiering 0,15 mio. kr 0,25 mio. kr. 0,20 mio. kr. 0,75 mio. kr.* 1,35 mio. kr. *forbedret rekrutteringsservice forventes at kunne reducere antallet af forsikrede ledige med 15 årspersoner svarende til 1,8 mio. kr. Øget fokus på fastholdelse forventes at kunne reducere udgifter til sygedagpenge. Grundet sygedagpengereformen er det svært at vurdere den konkrete økonomiske effekt. 8. Implementering I forbindelse med implementering af strategien udarbejdes en konkret projekt- og handleplan med mål, delmål samt forventede resultater. Således at det er muligt at måle og anskueliggøre om indsatsen har den forventede effekt. 10