Strategi for samarbejde med virksomheder

Transkript

1 Strategi for samarbejde med virksomheder Assens Kommunes strategi for samarbejde med virksomheder om beskæftigelsesindsatsen et stærkt partnerskab.

2 Et stærkt partnerskab skaber fordel for alle parter Jobcenter Assens vil aktivt påvirke erhvervsklimaet i Assens Kommune ved at sikre et samarbejde gennem en fokuseret kontakt til - og styrket dialog med - de lokale virksomheder om beskæftigelsesindsatsen. Der skal gennem et stærkt partnerskab sikres en vækst i antallet af arbejdspladser og en højere beskæftigelsesgrad. Strategien er målrettet Jobcenter Assens og de opgaver jobcentret skal bidrage med at løse - for et velfungerende arbejdsmarked - og er politisk godkendt i Erhvervs- og Beskæftigelsesudvalget. Dialogen og samarbejdet skal sikre: Rekruttering af kvalificeret arbejdskraft Fastholdelse af medarbejdere Opkvalificering af medarbejdere og ledige Mange virksomheder samarbejder allerede med Jobcentret på disse områder, og det skaber fordele og gode resultater for alle parter. Dog har de mange reformer på beskæftigelsesområdet medført et endnu større behov for, at flere virksomheder og Jobcentret i samarbejde ser mulighederne i at åbne dørene for flere borgere, og det at arbejde med fastholdelse ligeledes er gavnligt for alle parter. En vellykket beskæftigelsesindsats er derfor afhængig af et tværfagligt og professionelt samarbejde mellem virksomhederne og Jobcentret, så virksomheder får dækket deres personalebehov og flere ledige kommer i arbejde. Samtidig er mange virksomheder også med til at tage et socialt ansvar for at opkvalificere ledige borgere, som har brug for et kompetenceløft for at kunne komme i job eller uddannelse på kortere eller længere sigt. Et sådan samarbejde kan ligeledes være til gavn for virksomhedernes bundlinje i såvel det økonomiske som i det sociale regnskab. Med indsatserne i denne strategi vil vi sikre, at de services og samarbejdsformer, der er mulige som virksomhedsrettede aktiviteter bliver synliggjorte, så aktiviteter, tilskudsordninger, etc. er lettere tilgængelige, - bl.a. ved digitale selvbetjeningsløsninger, hvor det giver mening samt gennem den tætte dialog og samarbejde at kunne vejlede virksomhederne målrettet ift. rekruttering. De strategiske fokuspunkter matcher Mploys virksomhedsundersøgelse 2013 samt anbefalingerne fra Ekspertgruppen om udredning af den aktive beskæftigelsesindsats (Carsten Koch udvalget). Virksomhedsstrategien vil omfatte 5 strategiske fokuspunkter for Jobcenter Assens: 1) Vi vil synliggøre Jobcentrets services overfor virksomhederne 2) Tilgængelighed til en hurtig og professionel service for virksomhederne skal øges 3) Jobcentrets services understøttes på kommunens hjemmeside mhp. større synlighed og kontaktmulighed via IT 4) Samarbejdet med private virksomheder skal øges 5) Indsatsen overfor virksomhederne differentieres; herunder både med fokus på virksomheder, der gerne vil samarbejde mere, samt opdyrke de øvrige virksomheder, der er et stort potentiale i et samarbejde

3 5 Strategiske fokuspunkter De 5 strategiske fokuspunkter støtter alle op om de overordnede Beskæftigelsesmål ved at sikre en tættere kontakt til - og styrket dialog med - de lokale virksomheder om beskæftigelsesindsatsen, således der sikres en vækst i antallet af arbejdspladser og en højere beskæftigelsesgrad. 1: Vi vil synliggøre Jobcentrets services overfor virksomhederne Jobcentret vil synliggøre og markedsføre deres services overfor virksomhederne, så disse kan sælges og kommunikeres professionelt til dem. Jobcentret vil sikre viden om arbejdsmarkedet for at kunne imødekomme virksomhedernes behov for arbejdskraft. Samtidig skal Jobcentrets viden om virksomhederne styrkes, så vi skaber de bedste relationer og forudsætninger for, at vi kan imødekomme deres behov for service og information. Denne viden skal systematiseres og være udgangspunkt for en differentieret service med afsæt i den enkelte virksomheds profil. sikre, at Jobcentrets medarbejdere kender de besluttede services, der skal tilbydes virksomhederne og give en kompetent vejledning sikre en professionel visuel markedsføring via bl.a. brochurer, hjemmeside, netværksmøder, o.a. udvikle servicepakker med afsæt i den enkelte virksomhed sikre en vidensoversigt over virksomhederne gennem CRM-system eller lignende

4 2: Tilgængelighed til en hurtig og professionel service for virksomhederne skal øges Vi vil styrke Jobcentrets rolle i samarbejdet med virksomhederne, og virksomhederne skal have let adgang til Jobcentrets konsulenter og de services, vi tilbyder. Jobcentret vil opleves som en samarbejdspartner, der yder en høj faglig og kompetent service. Tilgængeligheden starter ved virksomhedernes første kontakt; uanset om det er telefonisk, pr. mail, gennem hjemmesiden eller ved personlig henvendelse. Kontaktmulighederne skal være enkle og smidige, så tilgængeligheden sikres optimalt. lave en kommunikationsplatform, der sikrer virksomhederne en let adgang/kontakt til Jobcentrets afdelinger og konsulenter og/eller giver dem mulighed for selvbetjening gennem IT sikre en fælles intern kurs så virksomhederne får et enkelt og overskueligt overblik over samarbejdsmuligheder ved personlig henvendelse eller gennem virksomhedskonsulenternes opsøgende arbejde gennem kompetenceudvikling at fastlægge en virksomhedsservicekultur ved første kontakt for Jobcentrets konsulenter 3: Jobcentrets services understøttes på kommunens hjemmeside mhp. større synlighed og kontaktmulighed via IT Jobcentret vil agere professionelt og hurtigt, samt være tilgængeligt overfor virksomhederne. En forudsætning herfor er, at vi kan kommunikere digitalt gennem hjemmesiden med virksomhederne i kommunen. En professionel hjemmeside synliggør, hvilke services og ydelser Jobcentret kan levere, samt hvordan virksomhederne kommer i kontakt med Jobcentret og konsulenterne fra de relevante områder. Forsiden på kommunens hjemmeside skal give mulighed for én indgang til Jobcentret og/eller indgang gennem Erhvervskontakten. Virksomhedsservice skal have sin egen hjemmeside, som også kan tilgås fra Kommunens hjemmeside og fra Erhvervskontakten.

5 Den digitale adgang understøttes yderligere af Den Fælles Kommunale digitaliseringsstrategi , hvor et af fokusområderne på Beskæftigelsesområdet er, at der sikres et dynamisk samspil mellem kommunen, borgerne, virksomhederne og de øvrige aktører. Borgere og virksomheder skal have oplevelsen af, at der også i den digitale verden kun er én indgang til beskæftigelsesindsatsen og at evt. nødvendig viderestilling til bestemte services skal være gennemskuelig og logisk. sikre en markedsføringsstrategi af services og samarbejdsformer, der er logisk og gennemskuelig for virksomheder lave en hjemmeside, der sælger virksomhedsservice til virksomhederne afklare muligheder for at anvende app s i virksomhedskontakten udfærdige en kommunikationsstrategi på hjemmesiden fra virksomheden til Jobcentrets konsulenter, herunder fastlæggelse procedure for besvarelser/henvendelser evt. gennem et chatforum sikre en procedure for vedligeholdelse/opdatering af hjemmesiden 4: Samarbejdet med private virksomheder skal øges Den virksomhedsrettede indsats er meget ofte en væsentlig del af ministermålene og indskrevet som En tættere og styrket dialog med de lokale virksomheder. Vi skal derfor som Jobcenter kunne agere på et arbejdsmarked i stadig udvikling og forandring. Det er vigtigt, for at kunne imødekomme virksomhedernes behov, at Jobcentret skaber gode relationer. Vi vil lære virksomhederne at kende så godt, at vi kan agere professionelt på den baggrund. Vi vil være i et tæt samarbejde med de øvrige fynske kommuner om servicering af de private virksomheder. Vi vil styrke den opsøgende virksomhedskontakt til både kendte og nye virksomheder yderligere. Den indsamlede viden skal systematiseres og anvendes konstruktivt for at kunne tilbyde et samarbejde med en differentieret service og med afsæt i virksomhedens profil.

6 have fokus på arbejdsmarkedets udvikling, branchekendskab, etc gennem bl.a. dialog og/eller fora med virksomheder sikre at kunne håndtere viden systematisk styrke den opsøgende virksomhedskontakt sikre relations tilknytning ved at indføre KAM(key account manager) overfor udvalgte virksomheder, herunder monitorering sikre en styrket kontakt og troværdighed ved professionel opfølgning på besøg, aftaler, indsats, etc styrke samarbejdet på tværs af kommunegrænserne med de fynske jobcentre kompetenceudvikle Jobcentrets medarbejdere i nye roller i samarbejdet 5: Indsatsen overfor virksomhederne differentieres; herunder både med fokus på virksomheder, der gerne vil samarbejde mere samt opdyrke de øvrige virksomheder, der er et stort potentiale i et samarbejde Konsulentfirmaet Mploy har for LBR i 2013 lavet en undersøgelse om, i hvilken grad virksomhederne i Assens Kommune ønsker et samarbejde med Jobcentret. Undersøgelsen indikerer, at indsatsen skal differentieres og at der kan ligge et stort potentiale i at lave opsøgende virksomhedskontakt. Gruppe 4 Gruppe 1 Gruppe 3 Ønsker ikke samarbejde 15% Ønsker situationsbestemt service 41% Ønsker samarbejdsaftale 18% Ønsker løbende kontakt 26% Gruppe 2 Mploy: Undersøgelse af virksomhedernes kendskab og forventninger til Jobcenter Assens 2013 Uanset Gruppe-inddeling handler det for virksomhederne om REKRUTTERING, hvor virksomhedskonsulenterne med en PLACERING af en ledig borger sikrer, at der sker et samarbejde, der opfylder de overordnede mål for Jobcentrets indsats overfor virksomhederne: Rekruttering af kvalificeret arbejdskraft Fastholdelse af sygemeldte medarbejdere Opkvalificering af medarbejdere og ledige lave differentieret opsøgende virksomhedskontakt til de forskellige Grupper tilbyde differentieret samarbejdsformer med afsæt i virksomhedens profil sikre en løbende monitorering af virksomhederne Sikre et match mellem virksomhed og kandidat gennem en intern koordinering mellem sagsbehandlere og virksomhedskonsulenter, hvad angår potentiale samt opkvalificering